1.指导经理级采用全面质量管理的领导风格。 2.做出并执行必要的决策，以确保酒店朝着实现目标的方向前进。 3.指导酒店质量工作，以满足宾客的需求。

Primary Responsibilities主要职责 ·Assist Room Division Manager to manage all operational tasks as well as their respective delegation and follow-up. ·Warmly and friendly greeting farewell upon to guest check in or check out. ·Provide suggestions and guest comments of Culinary in order to maintain service and food quality levels. ·Provide exceptional concierge information to guests about local and area attractions, restaurants, theatres, special events and other available services.  Information will be clear, concise and accurate. ·Conducts daily walk-through to ensure LQA standards are implemented and delivered to every guest. ·Personal involvement in the arrival, rooming, and departure of key/VIP guests. ·Ensures Executive Floor talents operate with suitable sales attitude, and that all talents are aware of the Hotel’s facilities, services and focal selling points to professional present to guest at every appropriate opportunity. ·Maintains ‘Safe Food & Hygiene Standards’ are implemented within Front Office at 100%. ·Develop and maintain strong guest relationships to ensure Executive Floor loyalty. Handle and resolve guests’ complaints, including follow up in a timely manner and proper communication in the daily log.  Provide service that consistently exceeds our internal and external guest expectations always leading by example. · 协助行房务经理管理行政楼层所有运营任务以及与之相关的委派与跟进。 · 保证在客人入住或退房时提供友善、热情的欢迎和送别。 ·为厨房的同事提供建议和客人评论，以确保服务及食品质量。 · 为行政楼层的客人提供关于本地景点、饭店、剧院、其他特殊活动等清晰、简明和准确的礼宾信息。 · 进行每日巡视以确保LQA在对客服务中被遵守和执行。 · 亲自参与到贵宾的入住、房间介绍以及离店中。 · 确保行政楼层人才都有很好的销售意识,并熟知酒店的设施,服务和卖点,并在合适的机会以专业的态度展现给任何一个潜在的客人。 · 确保《食品安全与卫生标准》被百分之百的执行。 · 发展并保持良好的宾客关系，以确保客人对行政楼层的忠诚感。处理并解决客人的投诉，包括及时跟进并在日志中进行记录。提供一贯超过客人期望的服务。 Knowledge and Experience知识和经验 ·Diploma or Degree preferably in hospitality or related field. ·Minimum two (2) years relevant experience in a similar position in a renown international hotel brand. ·PMS and Office software knowledge. ·Excellent oral and written skills in Mandarin and English. ·Excellent experience in both Front Office and Food & Beverage operations. ·Familiar with ALL processes or other loyalty programmes. · 酒店管理或相关专业的本科或专科学历。 · 在知名国际酒店内从事至少两年类似岗位的经验。 · 熟悉并掌握Opera酒店管理系统和各类办公软件。 · 优秀的中英文听说读写能力。 · 同时具备优秀的餐饮和前厅运营经验。 · 熟悉雅高心悦界或其他忠诚会员计划。

【职位描述】 1.全面理解凯悦在管理应收账目方面的目标，以便为信贷经理的活动提供有效的应收账款跟踪服务。 2.为会计和控制部门编制每月报告，提供详细的账龄报告。 3.及时处理所有费用和信贷挂账。 4.全面熟悉信贷政策和流程。 5.每月协调应收账试算平衡和总账控制科目，并保证账龄准确。 6.确保所有涉及销售的合同，团队订单，和修正后的文件按索引恰当的归档 【任职要求】 1.1年以上国际联号酒店财务应收工作经验； 2.熟料电脑技能和财务知识储备

Job Description Your job will be to develop a part of a distributed system that serves the hospitality industry. The system consists of many domain-oriented microservices developed under a few cross-functional teams. You can bring a smile on the faces of thousands of people working in hotels across the globe. We are expanding our development capabilities by establishing a new backend development team in China to complement our existing European teams. As a Sub-Team Leader, you will lead this new China-based team of backend developers, working closely with our European teams to deliver innovative solutions for our hospitality clients. This role combines hands-on technical development with team leadership responsibilities, ensuring seamless collaboration across teams while accelerating our product delivery. Team Leadership Responsibilities Bridge communication between the China and European teams Serve as primary liaison between the China team and the main team in Europe Translate and clarify requirements, decisions, and technical guidance from the Europe team Coordinate cross-functional collaboration between the China team and QA, Infrastructure, and Product teams Communicate with the European stakeholders to ensure clear understanding of business requirements Team coordination and agile process management Coordinate daily activities of the China-based team members within existing sprint framework Organize and facilitate local Scrum/Agile ceremonies for the China team members (daily standups, sprint planning, retrospectives) Distribute work assignments based on established priorities and team capacity Monitor local team progress against established timelines and deadlines Ensure seamless integration of the China team’s deliverables with the European team’s work Track and report team performance metrics to the main team leadership Guide team adaptation to changing requirements, while ensuring code quality and delivery timelines are maintained Oversee implementation of continuous integration and deployment practices with automated testing and monitoring Lead sprint planning sessions by gathering effort estimates, and providing technical insights from the China team Local team mentoring and development Provide technical mentoring and guidance to the China-based team members Facilitate knowledge transfer from the Europe team to local developers Ensure the team members understand and follow established coding standards and practices Code quality enforcement within existing framework Conduct thorough code reviews in accordance with the established Europe team guidelines and standards Ensure adherence to existing coding standards, SOLID principles, and architectural patterns Validate proper implementation according to the Europe team standards Engage in technical discussions about implementation approaches and design decisions Technical Development Responsibilities Designing, implementing, and then maintaining new functionalities within a living system Designing scalable solutions within the existing microservices ecosystem Implement complex business logic for hotel management operations including reservations, billing, and reporting Building dedicated export solutions for third parties Design and implement robust API’s integration with for external hotel management systems Create data export mechanisms for property management systems, channel managers, and revenue management tools Develop file-based export solutions, supporting various formats (XML, JSON, CSV) Building a scalable aggregated data strategy for reporting purposes Design efficient data aggregation processes for hotel performance analytics and business intelligence Implement real-time and batch processing solutions for the large-scale hospitality data Create optimized data models for reporting on occupancy, revenue, and operational metrics Using advanced tools to optimize the performance of SQL queries used in APIs and reports Analyze and optimize complex PostgreSQL queries handling the large hospitality datasets Use database profiling tools to identify and resolve performance bottlenecks Optimize Entity Framework queries and implement efficient data access patterns Technologies used: C# 9, .NET Core - Latest C# features and modern .NET ecosystem JIRA & Confluence – Task management tool PostgreSQL - Advanced SQL features, JSON support, partitioning, and performance tuning Microservices - Service-oriented architecture, inter-service communication, and distributed system pattern Swagger - API documentation, testing, and client code generation Docker - Containerization, orchestration, and deployment strategies Redis - Caching, session management, and distributed data structures Kafka - Event streaming, message queuing, and asynchronous communication between services Elasticsearch (nice to have) - Full-text search, log aggregation, and analytics Visual Studio 2022, ReSharper, Rider - Professional development environment with advanced debugging and refactoring tools Qualifications Strong verbal and written English communication skills are required Ability to communicate complex technical concepts, to both technical and non-technical stakeholders Experience in writing clear technical documentation and API specifications Ability to collaborate effectively in international, distributed teams Minimum 3 years of experience in team leadership or a technical lead position and a minimum of 5 years of experience in the IT industry A proven track record in senior backend development roles with team management responsibilities Experience in leading technical teams, coordinating development activities, and managing project deliverables Knowledge of .NET 8/9 and Entity Framework Core Proficiency in the modern .NET ecosystem and ASP.NET Core development Advanced Entity Framework Core knowledge in migrations, query optimization, and performance tuning Proven experience with PostgreSQL Experience with the PostgreSQL-specific features like JSON/JSONB, arrays, and custom data types Knowledge of database performance tuning and query optimization strategies Open-minded and proactive mindset Willingness to learn new technologies and adapt to changing requirements Initiative in identifying and solving problems before they impact the team Collaborative approach to problem-solving and knowledge sharing Initiative in proposing and implementing process improvements 年龄要求：27岁以上 职能类别：技术经理

岗位职责 1. 根据酒店实际的要求，切配各种蔬菜和水果 2. 根据酒店实际的要求，调制酱料 3. 根据酒店实际的要求，确定配料的量协助保证食品的质量，控制成本 4. 保证厨房的卫生符合卫生部门和酒店的标准 5. 完成厨师长交给的其它任务与工作 岗位要求 1. 高中以上学历，在外资品牌酒店1年以上工作经验 2. 具有吃苦耐劳意识、良好的抗压能力 3. 具有良好的责任心，独立完成工作的能力

【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最准确的房况信息。 4、负责预订系统的维护与更新，确保系统正常运行。 5、定期分析预订数据，优化预订策略，提高客房入住率及收益。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、大专以上学历，万豪系酒店工作经验优先。 2、具有良好的产品电话沟通技能，能够实现酒店客房预订率最优化。 3、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 4、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 5、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

1、做好餐前准备工作，完成摆台、区域清洁、餐具检查等事宜。 2、主动为宾客提供餐中服务，及时响应宾客各类需求。 3、熟悉菜品、饮品信息，准确为客人介绍酒店特色、口味及相关注意事项。 4、爱护酒店设施设备，发现损坏及时报修。 5、遵守酒店规章制度，热情礼貌、微笑服务，主动问候宾客。 6、完成上级交办的其他相关工作。

1、协助园林主管管理安排外包工对酒店内绿植日常养护草坪的修剪，杂草清除，落叶及垃圾清理； 2、定期巡查绿化植物，及时发现并处理病虫害问题，确保植物健康生长； 3、积极与管理人员沟通，及时响应并执行绿化相关的工作安排与需求； 4、工作区域包括酒店及其外围，的相关植物； 5、领导安排的其他工作。 任职资格： 1、身体健康，能适应长时间工作； 2、从事过园林、养护、栽植相关，同岗位有1年以上经验者优先。

【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划；

1. 负责炉灶菜品的烹饪制作，确保出品质量稳定、口味统一； 2. 按照标准菜谱执行烹饪流程，控制出菜效率与节奏； 3. 维护灶台区域的清洁卫生，遵守食品安全操作规范； 4. 配合厨房团队完成日常备餐、出餐及收尾工作； 5. 合理使用食材与调料，避免浪费。

工作职责： What is the job? As General Manager you will manage the day to day leadership, operations and direction of the hotel, maximising on sales and revenue, driving financial returns, driving great guest experience and running a safe hotel. You’ll take ownership of the development of your people, execute on brand standards and build awareness of the hotel and brand within the local area as well as managing owner relationship and partnership. Your day to day People Develop programmes and initiatives to increase team engagement that are aligned with the hotel’s service philosophy Develop, implement and monitor team member succession planning to ensure future bench strength Establish performance and development goals for team members and provide mentoring, coaching and regular feedback to enhance performance Oversee HR related actions in accordance with company rules and policies Effectively managing owner relationship and partnership include all key stake holders Guest Experience Demonstrate as brand ambassador by maintaining compliance with all required brand and service standards Drive improvement in guest satisfaction goals. Collaborate with colleagues and hotel team members to establish and implement services and programmes that meet or exceed guest expectations Speak to guests – ask for their feedback and build relationships Financial Prepare annual capital, cash flow and sales and marketing plans. Analyse financials to drive revenues, future profitability and maximum return on investment Use distribution channels and technology platforms to drive revenue and maximise market share Lead capital plans and asset management initiatives, including working with owners to maintain or improve property’s market leadership position Responsible Business Ensure a safe and secure environment for guests, colleagues and hotel assets Act as public relations representative to raise awareness of hotel and brand in local community. Drive team member involvement in community organisations, activities and businesses Develop and carry out action plans to be environmentally－conscious by taking steps to reduce the hotel’s carbon footprint 任职资格： Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in Hotel Administration, Business Administration  Five to ten years’ of prior hotel management experience, or equivalent combination of education and experience  Experience required may vary based on size and complexity of operation  Must speak fluent English and Chinese.

餐厅介绍： 24年湘菜老店，坐落于海淀区学院路 职位概述： 全面负责店铺的日常运营与管理，带领团队达成销售及服务目标，提升店铺业绩与品牌形象，确保顾客获得卓越的购物体验。 核心职责： 1. 运营管理： 负责店铺日常开门、打烊、盘点、现金管理等营运流程，确保店铺安全、整洁、有序。 2. 销售达成： 执行并完成公司下达的销售目标，分析销售数据，制定并实施提升策略。 3. 团队建设： 负责店员招聘、培训、排班、考核与激励，打造高效、积极、稳定的服务团队。 4. 客户服务： 处理客户咨询与投诉，维护客户关系，提升顾客满意度和复购率。 5. 商品与陈列： 管理店内库存，控制损耗，根据要求执行商品陈列与促销活动。 6. 市场与竞品： 关注周边市场动态与竞争对手情况，及时反馈并提出建议。 任职要求： 1. 大专及以上学历，三年以上零售行业工作经验，至少一年同岗位（店长或副店长）管理经验。 2. 具备出色的团队领导、沟通协调和人员管理能力。 3. 有强烈的销售意识和客户服务精神，结果导向，能承受工作压力。 4. 熟悉店铺运营的各项流程，具备基础的数据分析能力。 5. 诚信、责任心强，有良好的职业操守。

1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求

前台的招聘要求是： 1、形象气质要求：有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪； 2、具有标准的普通话水平：普通话标准流利，语言表达能力强，较强的保密意识； 3、熟悉行政工作流程：熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力； 4、熟练掌握办公软件：熟练使用办公自动化设备及办公软件； 5、具有团队合作能力：良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动； 6、具备交际能力：善于交际，活泼开朗，口齿伶俐； 7、具备接洽领导的能力：善于迎来送往，接洽引导，动作灵敏； 8、具有处理突发状况能力：善于处理突发状况（残疾人除外）； 9、年龄要求：要求年龄在18至35周岁之间。 前台的工作职责是： 1、接待客户：对到访客户进行礼貌接待，了解对方身份和来访意图，填写访客登记表； 2、组织、策划公司活动：参与公司重要活动及会议的策划、组织、安排落实，例如大型年会、商务会议、员工活动等； 3、解答客户问题：了解公司的概况，解答到访客户提出的一般常规性问题； 4、维护好办公室的环境：负责进行日常办公室环境的维护，确保公共设施设备的完好。

1. 负责为顾客提供面部护理、身体理疗、美容养生等专业服务； 2. 熟练掌握各项美容手法，严格按照流程规范操作，保障服务安全； 3. 热情接待顾客，做好咨询沟通与客户维护，提升到店复购率； 4. 保持工作区域整洁卫生，爱护护理耗材，遵守门店各项管理制度。 5.会采耳更佳

【岗位职责】 1、负责厨房菜品烹饪工作，确保出品质量和口感符合标准 2、按照菜单要求和厨师长的指示，准确完成各类菜品的烹制 3、维护和保养厨房设备，保持工作区域的清洁卫生 4、协助厨房其他岗位的工作，确保整体出餐效率 5、遵守食品安全和卫生规范，严格执行厨房操作流程 【岗位要求】 1、具备基本的烹饪技能，能够熟练操作厨房设备 2、工作认真负责，能够适应快节奏的工作环境 3、具备团队合作精神，能够与其他厨房人员良好配合 4、身体健康，无传染性疾病，能够适应站立工作 5、有相关工作经验

【岗位职责】 1、中厨房淮扬菜系的菜品研发、制作及品质把控 2、根据酒店标准制定菜品流程与操作规范 3、督导炒锅岗位完成日常菜品烹制工作 4、控制食材成本，合理规划厨房物料使用 5、维护厨房设备并确保符合卫生安全标准 6、配合宴会及VIP接待的特殊菜品制作需求 【岗位要求】 1、精通淮扬菜系传统烹饪技法，掌握刀工、火候等核心技能 2、具备5年以上星级酒店或高端餐饮炒锅岗位经验 3、能独立设计淮扬菜季节菜单及特色宴席 4、熟悉食品安全法规及国际品牌厨房管理标准 5、具备一定管理经验与高强度工作承受力

岗位职责 1.负责销售方面日常行政工作及相关文件的打印、下发和上报，接待到访客人。 2.执行宴会及会议销售负责人安排的各项工作。 3.准备各种宴会销售方面的相关文件、会议纪要、租房协议、合同和销售契约等。 岗位要求 1、大专及以上学历； 2.熟悉酒店租约、合同的格式和内容优先； 3.具有一定的语言文字能力，并能熟练进行打字和电脑操作，帮助处理部门内部的相关文字工作。

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

1．确保墙、天花板、地板、门、设备、家具以及在酒店内所有装修的质量；安排油漆工、泥瓦工和木工建造与维护。 2．每日检查和调整有关本职工作的所有公共区域。 3．修理和维护客房的设施, 家具以及设备。 4．在交班前确保有新的清洁货品。 5．完成所有的日常预防维护的药物维护。 6．完成每日所担任工作的报告。 7．报告上级修理的状况未决成本以及预示何时应该更换。 8.带领员工一起完成领导安排的各项任务。

【岗位职责】 1、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式. 2、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 3、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 4、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。 5、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 6、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 7、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 8、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务。 9、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 12、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。

岗位职责： 1、协助建立并完善酒店人事管理相关制度，负责考勤、福利、保险等各项人事政策的具体实施、宣贯及日常检查工作； 2、协助部门开展招聘工作，包括各部门招聘需求的统计、招聘文稿的草拟、招聘活动的组织实施等工作。 3、负责员工人事档案的建立与维护，员工入离职、调动、转正等手续办理，以及对内/对外人事相关公文的草拟与处理； 4、熟悉劳动合同法，负责员工劳动合同的签订、续签、变更及终止，及时规避用工风险，协助处理劳动纠纷； 5、负责员工社会保险、公积金及各项福利待遇的申报、办理及答疑工作，合理调配酒店人力资源并提出优化建议； 6、结合日常人事巡检，协助检查员工仪容仪表及服务规范，为人事决策提供数据支持，完成上级交办的其他相关工作； 岗位要求： 1、本科及以上学历，有相同岗位工作经验1年以上； 2、熟悉劳动合同法、相应的法律法规及地方办事流程； 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求； 4、熟悉人力资源管理六大模块，并在员工关系或培训模块有实操经验或特长。 5、具有良好的沟通能力和协调能力、较强的文字综合能力、熟练使用办公软件及PPT制作。

【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，确保部门高效运转 2、制定并执行前厅部各项服务标准与工作流程 3、监督前台接待、礼宾、总机等岗位的服务质量 4、处理宾客投诉及突发事件，提升客户满意度 5、负责前厅部员工排班、培训及绩效考核 6、协调与其他部门的沟通协作，确保酒店整体运营顺畅 7、控制部门成本，合理管理物资与预算 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验,熟悉Opera系统 2、熟悉前厅部各项业务流程及操作系统 3、优秀的沟通协调能力和客户服务意识 4、能够承受工作压力，适应弹性工作时间 5、具备团队管理经验，擅长员工培训与激励

【岗位职责】 1、负责酒店冷菜间的日常菜品制作与出品 2、根据菜单要求准备各类冷菜原料及配料 3、确保冷菜制作符合食品安全与卫生标准 4、定期研发新式冷菜品种，提升菜品质量 5、维护冷菜间设备及工具的清洁与保养 6、配合厨房团队完成其他相关工作 【岗位要求】 1、具备冷菜制作基础技能与知识 2、熟悉各类冷菜原料特性及加工方法 3、能够独立完成冷菜装盘与造型设计 4、了解食品安全法规及卫生操作规范 5、具有团队合作意识，能适应快节奏工作环境 6、对菜品创新有热情，愿意学习提升技能