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  • 客服

  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 岗前培训
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1. 负责客户的咨询,解答,并记录顾客信息,向客户宣传介绍公司的产品和服务,了解确定客户的需求; 2. 参与服务现场制度拟定、服务流程/话术设计,并推进实施; 3. 负责高端客户全程接待,私人订制流程方案制定,及时为客户答疑。 4. 公司客户信息的全面管理,客情关系建立、维护,做好售后及回访工作,认真听取客户意见,及时上报; 职位要求: 1.具有美容行业客户服务经验优先,具备较强的客户沟通能力。语言表达清晰流畅,普通话标准; 2.良好的语言表达能力以及处理投诉能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致 3.有耐心,应变能力强,能够妥善应对各种客户。
  • 广州 | 2年以上 | 初中
    • 节假日福利
    • 提供饭餐
    • 社保
    • 星期日休息
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 广州名媛皇宫美容连锁机构,定位高端,分布在广州天河、白云、花都等地,现有8家直营连锁,单店面积500-1000平方米,属于大型女子专业美容会所,欢迎广大美容行业爱好者来店参观,面试! 注:工作地点:天河区、花都区或白云区 提供免费食宿,月休四天,享受国家规定的法定假期,购买社会保险;同时享受带薪年假与各节日/生日礼物。我们为伙伴提供广阔的发展平台,全面学习机会及丰厚的薪资福利待遇! 名媛皇宫国际SPA美容连锁机构 各分店地址 1、天河区珠江新城金穗路中海观园 3788 8288 2、天河区汇景新城C1街25号 3802 8588 3、白云区富力桃园D栋2层  3101 2988 4、金沙洲财富广场三楼 8937 1588 5、花都区迎宾大道68号(馨庭花园正门旁) 86972588 6、花都区雅宝新城B2-B10商铺 86966288
  • 礼宾员

    3千-4千
    成都 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 店龄津贴
    • 社保
    • 培训拓展
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 熟悉礼宾部岗位工作程序、方法。 2. 与客房部及前台密切合作,按客人要求完成预抵和到店客人的行李递送。 3. 熟悉饭店的促销房价及房态,餐饮信息。熟悉饭店周别的交通,旅游景点,服务设施等,在适当时候为客人介绍。 4.确保酒店门口车道的畅通,以及对出租车的治安管理。 5. 保证及时准确的将夜报表、文件等物品送交有关部门。 6.了解酒店每日的会议、宴会等有关活动的安排,作好客人的引导工作。 岗位要求: 1.五官端正,形象气质佳。 2.普通话标准,英文流利。
  • 销售主任

    3千-4千
    合肥 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、  负责部分行政事务。 2、 参与酒店视频直播事宜。 3、内部沟通——部门会议;与其他部门的合作;员工的关系。 4、积极履行市场销售总监分配的工作和任务。 【岗位要求】 1、流利的打字,速记及文档管理。 2、外表亮丽、举止优雅。 3、有进取心和良好人际关系。
  • 成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 年假十天起
    • 集团免费房
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 双休
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 六险一金
    • 公积金10%
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、安排前台员工工作内容,确保带班期间前台的高效运转。 2、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 3、检查每日的报表,并及时纠正。 4、建立良好的宾客关系,提升客房销售。 5、确保前厅部的政策制度落实。核查前台员工工作的合规性。 【岗位要求】 1、大专以上学历,熟练使用Opera系统,有同岗位工作经验一年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉 。
  • 哈尔滨 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 超美味员工餐
    • 包吃包住
    • 每周双休
    • 奖励机制
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    §  Under the direct supervision of the Executive Housekeeper and Assistant Executive Housekeeper, the Housekeeping assists in directing and controlling all housekeeping activities, ensuring that the cleanliness, orderliness and physical aesthetics of the area of assignment are maintained in accordance with established standards. 在行政管家和副行政管家的直接领导下,按指示运作客房部。确保负责的区域干净整洁,达到已确定的标准。 §  Ensures maximum efficiency in the performance of service associates in guest rooms and public areas. 最大限度的发挥员工的工作热情、积极性。 §  Supervises,trains and retrains service associates. 培训督导员工。 §  Inspects rooms for cleanliness and needed repairs. 检查房间清洁标准及需维修事宜。 §  Follows up on the work performance and assignments of service associates. 安排跟进服务员的工作。 §  Is responsible for keeping all linen closets neat, cleaned and stocked. 负责保持布草的干净整齐及良好储存。 §  Is responsible for maintaining the cleanliness and neatness of service areas. 负责保持服务区域干净整洁。 §  Inspects every room daily, including check-out .vacant and make-up rooms. 每日检查房间,包括离店房、住客房、空房及请速打扫房,房间的进房率达100%。 §  Inspects all VIP rooms prior to arrival. 检查重点宾客房间。 §  房间的工程维修及工程的跟进、反馈信息。 §  房间的计划清洁要有效的落实达标准。 §  安排房间的地毯清洗及理石地面的抛光。 §  Is completely familiar with and carries out the policies and procedures established by the hotel. 按照酒店设立的各项政策和程序操作。 § Initiate and maintains effective communication within the housekeeping department. 建立保持客房部内部有效的沟通。 §  时刻与客房办公室核对房态的变化,有效的协调好房间的清洁。 §  每天下班要同区域员工进行工作的回顾。 §  Maintains a daily logbook, including service associate assignments, maintenance deficiencies and prepares work order. 每日填写交接本,安排服务员的工作,填写工程维修及跟催。 §  Reports to the coordinator maintenance deficiencies that require immediate attention and follows up on their status. 根据实际情况报告需特别跟催维修的事宜。 §  Ensures that all vacant/clean rooms as well as stay over rooms have been updated by telephone or any other established method if interface not available. 每日电话更新房态及差异房的反馈落实。  §  Assists in the training, supervision and maintenance of grooming and conduct standards of housekeeping staff. 协助培训,督导员工达到酒店标准。 §  Ensures that all lost and found items are forwarded to the Housekeeping office according to established procedures. 按程序将遗失物品交到办公室。 §  Offers all possible assistance to guests. 尽最大努力为客人提供帮助。 §  Reports to the Assistant Executive Housekeeper any loss or damage of furniture, fixture or equipment. 向楼层经理报告任何丢失损害的家具,设施,设备。 §  对员工在工作中的错误操作要给予及时正确的指导。 § Assumes other duties assigned by Executive Housekeeper. 要完成上级交给的其他任务,并对所完成的情况给予有效的反馈。
  • 北京 | 5年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1.收集整理公司旗下各酒店经营数据、营收报表、运营情况,汇总问题与建议,及时上报总经理。 2.负责总经理日程安排、出差行程、商务邀约、来访接待、重要宴请陪同与会务统筹。 3.统筹公司各类会议组织、会议纪要撰写、事项跟进督办、闭环落实及结果反馈。 4.负责公司重要客户、政企单位、合作渠道关系维护,做好商务对接与客情跟进。 5.协助处理公司突发事件、应急事务,配合开展品质检查、运营巡查。 6.完成总经理交办的经营辅助、外联公关、活动统筹、临时专项工作。 7.负责公司旗下的各个酒店运营管理工作。 任职要求 1.薪资面议 2.年龄45周岁以下;仅限男生。 3.大专及以上学历。 4.5年以上连锁酒店相关运营经验;独立担任过酒店总经理职务。 5.文笔优秀,公文写作、PPT汇报、表格统计能力强,熟练使用Office办公软件。 6.沟通协调能力强,情商高、处事干练细致,执行力强,抗压能力好,应变灵活。 7.懂商务礼仪、高端接待、应酬陪同,形象气质良好,保密意识强,职业素养端正。 8.逻辑清晰、做事有条理,擅长统筹督办、跨部门沟通。 9. 有中高端酒店、精品酒店、星级酒店经验优先。
  • 销售代表

    4千-1万
    福州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 法定节假日
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 过节福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 4、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 5、在所负责的市场区域内,随时掌握和报告市场及竞争者的情况。 6、极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 二、岗位要求 1、大专(含)以上文化程度,有相同职位工作经验至少1年或以上。 2、熟悉餐饮、客房、前厅等业务知识。 3、形象气质佳,善于与人交际,有亲和力。 三、福利待遇 六险一金/雇主责任险/免费公寓式宿舍/工作餐/工作服/带薪年假/过节费/年终奖/法定假/店龄津贴/生日福利/年度荣誉员工奖/员工内部消费优惠价/专业技能培训/翔业集团多渠道晋升空间/丰富员工活动等。
  • 北京-西城区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 崇尚个性
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: o 团队领导与监督:  领导和监督餐饮团队,确保他们在保持餐饮门店的质量和效率标准的同时,提供卓越的客户服务。  管理员工排班、任务分配和绩效评估,确保在服务时间内顺利运营。 o 卓越的客户服务:  确保所有客人得到及时、礼貌和个性化的服务,处理特殊请求并及时解决客人的问题。  监控客人的满意度,收集反馈并实施改进措施,以提升用餐体验。 o 运营监督:  管理餐饮门店的日常运营,包括开店和关店程序、库存控制和现金处理,确保符合酒店政策。  与厨房人员协调,确保食品和饮料的及时准确交付,保持服务和质量的一致性。 o 培训与发展:  为餐饮团队提供持续的培训和发展,确保他们具备提供高质量服务的必要技能。  定期进行绩效评估,并提供反馈以提高员工的表现和客户互动。 o 库存与库存管理:  监督食品、饮料和用品的库存水平,确保库存及时补充,并且所有物品均得到有效存储和使用。  与供应商和采购部门紧密合作,管理订单、交付和成本控制措施。 o 问题解决与问题处理:  专业且高效地处理客人的投诉和运营挑战,确保所有问题都能令人满意地解决。  在问题影响客户体验之前,识别并主动处理潜在问题,确保服务顺畅。 o 合规与安全标准:  确保餐饮门店符合健康、安全和卫生标准,定期进行检查并立即处理任何问题。  遵守酒店有关现金处理、库存管理和服务交付的政策和程序。 任职资格: o 具备在餐饮或酒店行业担任主管或团队领导角色的相关经验。 o 具有出色的领导能力和团队管理技能,能够培训和激励员工。 o 具备卓越的沟通和人际交往能力,注重提供优质的客户服务。 o 了解餐饮运营、库存控制和健康安全标准。 o 精通英语;会其他语言者优先考虑。 o 能够灵活工作,包括夜班、周末和节假日。 o 熟悉销售点系统(POS)和基本财务报告。
  • 烟台 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 技能培训
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店西餐冷菜的制作与出品,确保菜品质量符合酒店标准 2、根据菜单要求准备各类冷盘、沙拉、开胃菜等西式冷菜 3、保持冷菜工作区域的卫生清洁,严格执行食品安全标准 4、合理控制食材成本,减少浪费,协助管理冷菜厨房库存 5、参与新菜品的研发与创新,定期更新冷菜菜单 6、配合厨房团队完成大型活动的冷菜准备工作 7、维护和保养冷菜厨房设备,确保正常运转 【岗位要求】 1、具备基础的西餐冷菜制作技能,有相关工作经验者优先 2、了解食品安全与卫生规范,持有健康证 3、能够适应酒店行业的工作节奏,具备团队合作精神 4、对西餐冷菜有创新意识,愿意学习新的烹饪技术和理念 5、身体健康,能承受厨房工作环境 6、工作细致认真,有责任心,注重菜品品质与摆盘美观
  • 北京-朝阳区 | 5年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 补充医疗保险
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 1,负责日常西餐热菜厨房的当班运营工作;确保菜品出品质量,口味和摆盘符合酒店标准; 2,针对各种原材料特性及菜品能进行合理搭配,保证出台餐品的口味和质量;制定并执行热菜菜单,根据季节和市场变化调整菜品,确保创新性与竞争力 3,监督食材的采购,验收及储存,确保原料新鲜,安全且符合成本控制要求 4,培训并指导厨房员工,提升团队专业技能和工作效率,确保操作规范 5,协调与其他厨房部门及前厅的沟通,保证出餐效率和顾客满意度 6,严格执行食品安全与卫生标准,保持食品的新鲜度,生熟食品的存放管控;确保厨房环境整洁,设备维护良好 7,控制厨房成本,优化工作流程,减少浪费,提升整体运营效益 8,配合完成每日工作任务,严格遵守厨房的工作安排。 任职资格: 1,具备西餐热菜制作经验,熟悉各类西式烹饪技法及食材特性; 2,能够独立设计菜单并创新菜品,对西餐市场趋势有一定了解; 3,具备良好的团队管理能力,能够有效协调和激励下属; 4,工作细致认真,责任心强,能够承受高强度工作压力; 5,具备食品安全和卫生管理意识,熟悉相关法律法规; 6,有酒店或高端餐饮行业工作经验者优先;国际联号工作经验:优先 7,具备良好的沟通能力和服务意识,能与各部门高效协作
  • 总账主管

    6千-7千
    北京-顺义区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 丰盛的员餐
    • 薪资福利好
    职责: 1. 遵守财经纪律,执行财务制度,严格执行会计法。 2.负责月末会计核算处理,确保账账相符、账证相符、账表相符。 3.负责统计报表的编制和报送工作,按规定时间及时报送。 4.审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5.审查和清理账户,账簿摘要内容要求完整和精炼。 6.协助信贷会计组织资金回收;协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7.审核每日现金、银行存款日报表,并在签章后,报送财务总监。 能力、关键资质、技能: - 熟练使用微软办公软件。 - 良好的写作技能。 - 具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力 教育背景、任职资质、工作经验: - 具有会计,财务,商业管理或相关的学士学位或毕业证书 - 两年同等工作经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 严格执行餐厅的各种政策、程序以及酒店品牌标准。 确保用餐期间餐台的正确摆放。 确保服务边台永远保持干净整洁。 保持和厨房良好的沟通。 详细的了解菜单以确保能为客人更好的点餐及增加餐厅收入。 对客人和同事保持礼貌和友好。 为客人点单。 为客人推荐相应的菜品及酒水。 为客人服务食品和酒水。 能理解并协调厨房与餐厅之间的工作。 在客人光临及离开时为客人拉椅服务。 清理脏餐具到指定清洁区域。 持续不断的为客人更换烟缸并随时补充水、饮料、小料等。 在客人离开后尽快翻台。 不断补充服务所需物品。 及时清理用过的脏布草到指定区域。 完成经理、副经理、主管交给的其他工作。 需贯彻执行主管交给的其他工作。 积极参加酒店组织的各种培训活动。 对服务流程有详细的了解。 在用餐高峰期能高效的工作。 能配合工作时间的调整。 良好的团队合作。 【岗位要求】 良好的个人仪表。
  • 合肥 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 投递简历
    【岗位职责】 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动,来寻求反馈。 在餐厅中,培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的西餐和大堂吧指南,并进行展示,以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。
  • 连云港 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 法定假日
    • 集团培训
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 检查每日活动订单和工作日志,对所有活动和临时更改做到了如指掌。 带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 带领并指导团队成员摆台。 问候客人,并和客人从头至尾沟通活动细节,且适时提出合理化建议。 工作结束后检查宴会所有区域,确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整洁。 能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 能够处理和准备临时工申请。 全面掌握各种类型活动的摆台方法。 【岗位要求】 最少1年的宴会主管工作经验。 具有中西餐宴会服务知识。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。 岗位要求 1、职高学历或同等学历,有从事餐饮服务1年以上的工作经历。 2、对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。 3、掌握必需的食品、酒水知识,有一定的西餐服务技能。 4、身体健康,仪表端正。
  • 台州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 做五休二
    • 专业技能发展
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.有1年以上客房工作经验。 2.可合理的为解决客人问题。 3.身体健康,相貌端正。 4.接受过正规客房服务工作培训。
  • 重庆-南岸区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    准备客房部的服务 a. 协助行政管家面试前未应聘的员工,确保录用高质量的员工。 b. 管理和检查每天楼层总主管准备的人员安排和工作安排,确保每个区域有足够人手 c. 检查工作和休假计划,确保酒店在高入住率时不要缺少人手 d. 和别的部门之间保持良好的沟通和协调 保证被分配的区域干净和达到酒店的标准 a. 实施日常的酒店检查、清洁、安全、和维护,并且记录不足之处,填写维修单,做好跟进工作并立刻行动。 b. 抽查当天到店贵宾的夜床。 c. 确保所有的客房在任何时间的清洁都有条理的进行。 d. 和前台协调好可售出的房间及封闭大修房及大清洁的房间。 e. 关注公共区域和客人房间在全年都保持在良好的状态,确保副经理贯彻大清洁的程序,并且检查月纪录。 协助行政管家检查当天到的贵宾房间,并且确保房间是干净整洁并是主管检查过的。 f. 每天检查15间房间,并且做好记录。 g. 在有重要会议或大型活动时要多关注公共区域。 维护酒店的标准 a. 关注酒店外包公司的员工,确保他们是根据酒店制度的标准来操作。 b. 建议行政管家如果外包公司达不到酒店的标准需要及时更换。 c. 每月做好公共区域及楼层的盘点并且在不够的情况下准备采购事宜。 d. 检查公共区域2到3次,并保持良好的状况。 使客人投诉最小化 a.接到从酒店客人,管理层,前厅部的投诉,立即报告行政管家,并且立即采取行动解决投诉。 b. 确保到店的客人无需等房,关注退房的清洁程序,在有可能的情况下协助总主管 c. .从客人处得到及反馈关于产品质量和服务水准。 d. 取保员工提供给客人优质服务。 设定部门的整体工作效率。 a. 在接到前台和管理层的特别要求后立即行动。 b. .注意员工的不满情绪和投诉并且立即汇报,维护好与其他部门的沟通。 c. 在员工犯错时给于口头警告和处罚。根据酒店的规定,在行政管家的批准下,开出一些不符合酒店规定的员工。 d. 在下班前处理好所有的报告。 e. 确保每天的签钥匙纪录每周检查一次钥匙数量。 f. 阅读楼层和公共区域的交接本,确保总领班关注他们的感受,特别是关于工程维修和客人投诉及特殊要求。 g. 维护好自己专业、整洁的仪容仪表,展现在客人面前,并且在员工中做好良好的典范。 h. 确保客房部员工都知道所有酒店紧急事件,安全和杀虫的制度。 J. 准备每月部门会议的议程,递交给行政管家,并且在会议中充当翻译。 K 在行政管家,总主管缺席时顶班。 L 每季度作一次自查,并且使用检查表。 关注和检查仓库和客房办公室的备品量,确保不断货。 每周检查一次工作间,是否客用品的存货量大于标准量,并且保持干净整洁。 保证所有的检查表被及时更新的并且和工程部保持良好协调关系。 检查和管住客房部员工的年假纪录。 制度和提高客房服务的效率。 a. 对于行政管家的决定要立刻行动,并且保证所有的规定被严格遵守。 b. 保证总主管和主管遵守他们的工作职责,关注他们的工作表现。 c. 提出一些可采用的建议 。 控制部门成本。 a. .在采购单被送至行政管家之前,必须检查一遍。 b. 在日常使用量的基础上检查布草盘点,清洁用品量,客用品量,备品,制服和其它用品是否保持正常 c. 协助每月布草的盘点。 与所有员工保持积极的工作关系,以建立和提高团队合作和和谐。 遵守酒店和集团政策及执行程序。 日常操作严格按照CSAT&ISRA标准执行。 当部门或酒店有其他工作安排或需要帮忙时请配合完成。 完成上级交给的其它工作或任务。
  • 重庆-南岸区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    To supervise the other guest relations and the concierge lounge attendants. To ensure that they are adhering to all hotel policies, procedures and standards while striving towards total guest satisfaction. To ensure that the above-mentioned areas are working in a professional manner at all times.Responsible for hiring, training and development of all concierge-relatedassociates, so they are hospitable, outgoing and guest oriented. 监督其他宾客关系部及行政酒廊员工的工作。保证他们遵循酒店的规章制度,服务程序及标准并致力于提高所有客人的满意度。确保以上工作区域的员工能始终保持专业的态度。负责所有宾客关系员工的雇用,培训和发展事宜,使他们成为热情的,友好的和以客人为宗旨的员工。
  • 店长

    4千-5千
    梧州 | 经验不限 | 学历不限
    • 分红
    • 年终奖
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 提供饭餐
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 月休4天
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、提升会所的服务意识和销售业绩。 2、维护企业形象和品牌效应,竭力帮助公司形成独特的企业文化。 3、日常营运等工作的合理安排。 4、控制各项成本核算。 5、内部员工的定期培训,员工潜力的挖掘与提升。 6、处理职权范围内的投诉事件,超出职权范围的投诉的妥善处理与协调。 岗位要求 1、XX学历,美业、酒店、健身、餐饮等服务性行业工作经验X年以上。 2、良好的英文听、说能力,良好的接人待物及沟通协调技巧。 3、出色的计划、分析、组织和资源整合能力,经营才能和执行能力。 4、有知名度较高的餐饮、酒店、健身场所工作经验者优先。
  • 上海-静安区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    The AYS Trainee’s main duty is to be responsible for all incoming and outgoing telephone communication within Shanghai Bulgari Hotel. Responsible for answering the telephone courteously and with consideration, and according to the Bulgari Hotels and Resorts standard. 负责接听和转接酒店的所有来电。 按照酒店制定的电话接听标准,热情周到的接听所有来电。
  • 苏州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    J12065工作职责: •根据预订优质快速的为客人办理入住手续,确认相关信息,如:房价,人数等,依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员,吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法,向客人分发礼物等。 •确保入住期间的各项需求能有效满足,帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金,信用卡,旅行支票,公司或第三方付费等付款方式。 •热情友好的问候客人,对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如:酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。 •对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求,及时反馈给相应部门和人员予以解决。 确保VIP客人个性化服务待遇。 •引入新的荣誉客会会员,确保会员应得利益,为会员提供优质专业的服务。 •确保所有帐单消费的正确性,为客人提供高效快捷的结帐服务。 •根据价格要求向客人提供相应的物品。 •为客人提供保险箱,保证他们的财物安全。 •跟进担保预订及付款方式,确保酒店收入。 •从促销客房转至高级客房,确保在每个客人身上获得利润。 •抓住商机,用合理的方式提高酒店收入,确保客人物有所值。 工作技能要求: •能运用计算器材准确无误的进行各种数据运算。 •能用英语有效的倾听和进行沟通。 •熟练操作酒店电脑系统。 •擅长于处理宾客关系,能有效快速的应对处理各种问题。 •以较强的人际交往能力提高客人满意度。 •能在强压下胜任工作。
  • 邢台 | 经验不限 | 学历不限
    中医/养生/保健 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责线上按摩服务的预约安排与客户沟通,确保服务流程顺畅; 2、根据客户需求提供专业的按摩建议,并完成线上指导或远程服务; 3、维护客户关系,解答客户咨询,提升客户满意度; 4、定期反馈服务过程中的问题及改进建议,优化服务体验; 5、配合公司完成相关培训及技能提升计划。 【岗位要求】 1、年龄16-25岁,身体健康,具备良好的沟通能力; 2、对按摩或理疗有兴趣,愿意学习相关知识与技能; 3、能够熟练使用智能手机及常见社交软件,适应线上工作模式; 4、责任心强,服务意识良好,能耐心处理客户需求; 5、工作时间灵活,可接受兼职排班安排。
  • 按摩师

    4千-5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限
    中医/养生/保健 | 50-99人
    • 投递简历
    ①具有推拿按摩 中式按摩 精油SPA按摩经验。 ②年龄18-40.五官端正.形象好气质佳.善于沟通,良好的服务意识。 福利待遇: ①上班时间自由,足不出户.在家随时随地接单.套餐金额60%-80%超越门店待遇.利用空余时间接单。 ②按单提成.一单一结.最快当天入职.入驻平台不收取任何费用。 加入我们: ①无需坐班,居家接单,弹性工作,自由接单。 ②接单模式:想接单打开时间,不想接单关闭时间即可,工作休息完全自己掌握。 高品质大平台,正规绿色平台。GPS实时定位,实名认证,安全有保障。
  • 前台

    4千-5千
    西安 | 经验不限 | 学历不限
    中医/养生/保健 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台接待工作,包括来访客户的登记、引导及咨询解答 2、接听电话并转接至相关部门,处理日常来电咨询 3、收发公司快递、信件及文件,做好登记与分发 4、维护前台区域整洁有序,确保良好的企业形象 5、协助行政事务,包括会议安排、办公用品管理等 【岗位要求】 1、形象气质佳,具备良好的服务意识和沟通能力 2、普通话标准,具备基础的办公软件操作能力 3、工作细致耐心,能适应快节奏的工作环境 4、有相关前台或客服经验者优先,无经验可培训上岗
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  • 明细
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