1、年龄55周岁以下，如有一年携程五钻酒店公共区域工作经验年龄可放宽至60周岁; 2、具有三个月及以上客房清洁工作经验，能独立上岗;五官端正、身材适中，外表整洁且无不良嗜3、好，站立行走姿势规范，举止文明大方。 4、单休，能适应轮班制工作安排(含早、中、晚班);

【岗位职责】 1、严格按照服务规范和程序提供高标准的餐饮服务。 2、检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 3、按照台图摆放桌椅，协助摆台、翻台、清洁等工作。 4、按照指示要求负责场地台型的调整。 5、向主管传达所有客人建议。 6、其它及主管安排的工作。 【岗位要求】 1、良好的形象和开朗的性格。 2、良好的餐饮服务经验，特别是宴会。 3、服从主管的安排管理。

岗位职责/职位描述 岗位职责： 为客人提供入住登记、结账及信息咨询服务。负责会员招募，处理简单客诉。 岗位要求： 1. 专业不限； 2. 有电脑操作及英文沟通基础； 3. 适应倒班，较好的承压能力； 4. 良好的沟通技巧。

1、酒店各部门员工的考勤管理工作； 2、对普通员工的工资调整和审核； 3、每月员工工资表及日常员工离职工资表的制作和统计； 4、协助对员工奖惩的审核； 5、员工社保工作和办理员工团体保险及劳动保险加退保及变更手续等具体工作的经办； 6、填报工资报表,并报上级审核； 7、监督、检查人事档案, 以及劳动合同的管理工作。 8、协助完成人员招聘流程

岗位职责 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1、退伍军人优先。 2、处理事情要迅速，果断、准确。 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

【岗位职责】 基础资质 1、必备：低压/高压电工 特种作业操作证； 2、优选：制冷/空调证、消防设施操作员证、电梯安全管理证； 3、学历专业：中专/高中及以上学历，机电、暖通、给排水相关专业优先 电气系统 1. 强电：能完成线路检修、空开漏保更换、应急照明及客房各类电器维修； 2. 弱电：负责监控、客房智能控制系统的排查与基础维修， 设备日常检查； 3. 安全规范：严格执行停送电操作流程，规范进行绝缘操作、接地保护及漏电隐患排查 综合维修 1、给排水：能完成管道维修、阀门更换、马桶/面盆疏通及增压泵日常维护； 2、空调/新风：负责风机盘管、滤网清洗，温控器调试与漏水处理， 3、热水系统：定期巡检热泵机组，做好管路保温维护及简单故障处理 4、木工基础：能完成家具维修、门窗合页更换、地板及吊顶简单修补； 5、瓦工基础：可处理瓷砖修补、墙面裂缝修复及基础防水补漏； 6、五金更换：熟练更换门锁、合页、花洒、龙头及各类五金挂件 个人能力与职业素养 1、技能要求：能独立处理各类常见故障，规范使用各类维修工具； 2、服务意识：具备24小时应急响应能力，拥有良好的沟通能力及服务意识； 3、安全作业：熟知安全作业规范，严格遵守安全操作规程， 恪守安全作业流程，杜绝违规作业。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度；3-5年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、五官端正。 4、具备一定的英语对话能力。 5、身体健康，精力充沛。

To design and provide technical support for the standard production of the hotel's publicity materials and advertising, to censure the best publicity image of the hotel. 为酒店的宣传品和广告的标准制作进行美工设计以及提供设计方面的技术支持，确保酒店优良的宣传形象。

To ensure the smooth and efficient operation of the Restaurant and all related guest services, achieving maximum sales and guest satisfaction, while adhering to the standards of service required by the maison and leading by example. 确保餐厅和所有相关客户服务的顺利、高效运作，达到目标的销售和客户满意度，同时遵守酒店所要求的服务标准，并以身作则。 此岗位要求西餐背景，熟悉酒水或者调酒知识。

【岗位职责】 1、负责酒店人员招聘工作； 2、负责员工培训和人事管理工作； 3、组织市场调研、编制市场销售计划、上报酒店菜价方案和当年的经营预算； 4负责落实酒店宣传和促销资料； 5、负责酒店的销售工作； 6、根据酒店物品配备标准，编制物品采购清单，上报总经理审批； 7、跟踪落实酒店统一采购物品到位； 8、负责酒店自购物品市场询价，编制自购物品采购预算，上报总经理审批； 9、按计划负责自购物品采购计划； 10、根据酒店的运营标准，结合酒店的具体实际，制定酒店运营管理的实施细则，培训到每个员工； 11、负责安排酒店清洁工作； 12、酒店周边关系协调； 13、完成总经理安排的其他工作。 【岗位要求】 1、本科学历（旅游系优先）2年以上酒店经营、管理经验； 2、熟悉经营和管理； 3、了解当地相关政策法规； 4、诚信，敬业，注重工作结果； 5、出色的沟通能力和团队建设能力； 6、有很强的执行力，能出色完成上级下达的各种指令。

岗位职责 1、负责为美发沙龙客人提供专业的美发服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美发的高水准服务，维护店面声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及发质的特性，以便更好地提供服务。4、完成店长安排的其他工作。 岗位要求 1、2年以上工作经验，美发专业技术娴熟，能独立完成各种发型的设计。 2、个人形象好，仪表大方，沟通能力强。 3、吃苦耐劳，爱岗敬业，具备良好的职业素质。

【岗位职责】 1、全面负责中餐厅日常运营管理工作，确保服务质量与运营标准 2、制定并执行餐厅服务流程与操作规范，监督员工服务表现 3、负责餐厅人员排班、培训及绩效考核，提升团队专业水平 4、处理客人投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 5、控制餐厅经营成本，协助制定营销方案提升营收 6、保持与厨房部门的高效协作，确保出餐质量与效率 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业工作经验，有团队管理经验者优先 2、熟悉中餐服务流程及标准，掌握基本餐饮管理知识 3、具备较强的沟通协调能力与突发事件处理能力 4、工作细致认真，能承受高强度工作压力 5、具备成本控制意识与基础数据分析能力 6、普通话流利，掌握基础英语交流能力者优先

【岗位职责】 1、负责全日制餐厅早餐、午餐及晚餐的菜品制作，确保出品质量符合酒店标准； 2、根据菜单要求准备食材，合理控制成本，避免浪费； 3、保持厨房工作区域的清洁卫生，严格遵守食品安全及卫生标准； 4、协助研发新菜品，定期更新菜单，提升顾客用餐体验； 5、配合团队完成每日备餐任务，确保出餐效率； 6、维护厨房设备，及时报告故障并协助解决。 【岗位要求】 1、具备基础的烹饪技能，熟悉中西式早餐及简餐制作流程； 2、工作细致认真，有责任心，能够适应快节奏的工作环境； 3、具备团队合作精神，能与同事有效沟通协作； 4、身体健康，无传染性疾病，持有健康证优先； 5、愿意接受酒店安排的培训，不断提升专业技能； 6、能适应轮班制工作。

工作职责： 1.帮助客人寻找丢失在出租车上的物品。 通过专用行李车装卸通道为客人装卸行李。 2.引领客人到房间，介绍酒店及房间的设施设备。快速巡视房间是否存在问题，及时通知相关部门予以解决。 3.对于客人的需求予以积极快速的回应，提供准确信息，提供租车、旅游向导等服务。 4.将客人行李有序的寄存于指定地点。 5.热情友好的问候客人。能成着冷静的应对各种突发情况。 6.积极的工作，友好的为客人提供服务的同时招呼示意下一位客人。 7.积极参加所需的各种培训，提高工作能力。 8.在前台和礼宾部的团队中起到积极做用，有效的沟通，确保达到目标。 9.确保礼宾部准确的信息传递，保证酒店和宾客每日包裹邮件的正常收发。 10.为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。 11.第一时间问候客人。 12.采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 13.确保VIP客人的待遇。 14.引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。。 15.如有需要，帮助客人拿取行李，确保客人及时办理离店，安排运送，同时欢迎他们再次光临。 16.有条理的安放和储存客人的行李并确保安全。 17.确保大厅的整洁卫生，及常用客用资料和物品等的补充更新。 18.掌握希尔顿酒店的基本概况。 19.解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 任职资格： 1.擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。 2.一定的英语能力确保能获取行李牌上的信息，以及托运行李上的相关信息。

执行上司分配的监控、守护勤务并确保所辖区域的设备正常运作。 对因工作需要进入的有关人员应作好登记，并对其一切行为进行监督。 负责对讲机的充电、看护、发放、收取和监督及管理工作。 对消防中心的所有设施设备（含消防器材和装备）按规定做好清洁和维护。 严密注意闭路电视和报警主机的一切动向，发现异状，立即通报主管，同时配合查处。 负责录像磁带的更换和保管。 保障消防中心的设备时刻处于正常的运作状态。 对监控和运作中所发现的一切事件应认真记录，以备核查。

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皇冠假日酒店®及度假村的目标是让宾客在商务旅行时轻松掌控取得成功所需的一切。那正是您发挥作用之处。当您成为皇冠假日酒店及度假村品牌的一员，您拥有的不仅仅是一个头衔。 如果您与Gina一样擅长羽毛球，并喜欢阅读，您身上就具备我们看重的品质——也就是让您与众不同的那些个人天赋、爱好与梦想。天津滨海圣光皇冠假日酒店正在寻找Gina这样的人才：充满活力、信心十足、雄心勃勃，在自己的岗位上出色表现，同时帮助我们的宾客也取得成功。 酒店由天津圣光投资集团兴建，由业内领先的洲际酒店管理集团管理，坐落于天津自由贸易试验区空港经济区。酒店毗邻天津国际温泉高尔夫俱乐部；距离天津滨海国际机场仅需 10分钟车程，距离新近落户的华侨城欢乐谷和新燕莎奥特莱斯商城分别仅需15分钟和5分钟车程；30分钟即可驱车抵达市中心，领略天津古文化街、南市食品街、第五大道欧式风情区以及大悲禅院的风土人情；从酒店通过快速公路可轻易到达有着渤海湾经济增长引擎之称的天津滨海新区，以及杨柳青塘沽洋货市场、汉沽航空母舰、蓟县黄崖关长城等名胜。极大的交通便利使酒店成为商务、会议和休闲的首选。自2009年开业以来，酒店每年为数以万计的客人创造美妙的入住时光。 我们正在寻找一位热情友善、形象专业的前台接待员加入我们的团队。 作为一名前台接待员，您的职责为： 保持友好整洁礼貌的对客服务形象。 随时保持友善的态度，服务面带微笑。 提供礼貌待客的服务， 对客人的要求和投诉做出积极反应。 对客人的要求和投诉应给予及时的关注。 为客人提供入住及结账手续。 和前台主管/经理配合处理好客人投诉。 主管/经理不在时， 需将投诉记录下来并转交主管/经理跟进。 客人抵达前准备好房卡和钥匙。 负责回应客人提出的所有请求。 客人抵达时介绍酒店的设施。 将客人所有的意见和建议记录下来。 协助前台主管/经理接听电话。 熟知酒店应急程序。 当发生死亡，抢劫，爆炸，诈骗等等情况时，根据酒店应急程序做出相应反应。 完成前厅经理或管理层要求的其他工作。 职位资格和技能 *Required Skills 技能要求 *Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 具有代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 *Good oral English skills 良好的英文口语技能 *Qualifications 学历 *Bachelor’s degree or Diploma in Hotel Management, Business Administration, or related field preferred. 最好具有酒店管理，商业管理或相关领域的学士学位或大专学历。 *Experience 经验 1 years related experience or an equivalent combination of education and experience 1年相关工作经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。 作为努力工作的回报，您将享受优渥的薪酬和福利，完善的技能提升机制、广阔的职业发展空间、卓越的工作环境、洲际®酒店集团在全球100多个国家经营着4,900余家酒店，皇冠假日酒店及度假村品牌就隶属于洲际酒店集团旗下。加入我们的团队之后，您还将享有这家成功的全球酒店集团带来的众多机遇。 何不选择加入我们，在工作中尽炫自我？访问下列网址，立即了解更多关于加入我们团队的信息  www.ihgjobs.cn / www.ihgjobs.hk / www.ihgjobs.tw。 联系我们: 酒店地址：天津市空港物流加工区中心大道55号 乘车路线：地铁站2号线空港经济区站下车，乘坐691公交车至国际温泉高尔夫下车即到 咨询电话：022-58678888-2158 联系人：陈先生 邮件地址：recruitment@crowneplazatianjin.com 面试时请携带身份证正反面复印件一张，一寸彩色照片一张。 加入我们的团队，做充满活力的自己！

【岗位职责】 1、负责开发湖南及周边地区美容院合作渠道，拓展新客户资源，建立长期稳定的合作关系； 2、根据公司业务需求，制定合作方案，与美容院洽谈合作条款，达成合作意向并签订协议； 3、定期拜访合作美容院，维护客户关系，解决合作过程中的问题，提升客户满意度； 4、收集市场信息，分析行业动态及竞争对手情况，为公司业务发展提供决策支持； 5、完成公司下达的业绩目标，并定期提交工作报告及数据分析。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、商务管理或相关专业优先； 2、2年以上销售或渠道开发经验，有美容行业经验者优先； 3、具备优秀的沟通能力、谈判技巧及客户服务意识，能够独立完成合作洽谈； 4、年龄24-30岁，形象气质佳，具备较强的抗压能力及目标导向意识； 5、熟悉湖南地区美容市场者优先，能适应短期出差。

岗位职责 1.执行会议、政府商务、旅行社及网络等销售及跟进接待工作； 2.组织销售代表走访客户，管理客户资料； 3.掌握内外商务、散客市场动态，组织销售人员走拜访，审核销售代表的走拜访计划及拜访记录； 4.全面负责所在销售组日常运营管理工作，完成销售任务； 5.编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》； 6.积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象； 7.协助市场销售部总监制定年度销售计划。 岗位要求 1.大专及以上学历，2年以上同岗位工作经验； 2.行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求； 3.较强的沟通协调能力。

岗位职责 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求，提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协助客人点歌、调节音响设备，确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持包房或座位的整洁，及时更换烟灰缸，清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全，熟悉消防设备的使用方法，并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账，确保账单准确无误。 岗位要求 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范，能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识，能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。

【岗位职责】   1、负责餐厅日常服务工作，包括顾客接待、点单、上菜、酒水服务等，确保服务流程顺畅；   2、保持餐厅环境整洁，及时清理餐桌、餐具，维护良好的就餐氛围；   3、熟悉菜单内容及特色菜品，能够为顾客提供专业的推荐与解答；   4、协助处理顾客的投诉或特殊需求，确保顾客满意度；   5、配合后厨及团队其他成员，确保服务效率与协作顺畅；   6、遵守餐厅规章制度，执行标准化服务流程。   【岗位要求】   1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够热情、耐心地对待顾客；   2、身体健康，能够适应长时间站立工作及早晚班次安排；  3、学习能力强，能够快速掌握餐厅服务流程及菜品知识；   4、具备团队合作精神，服从工作安排；   5、无经验者可接受培训，有餐饮服务经验者优先。

【工作内容】  1、 负责制定并实施公司整体市场营销战略，统筹文旅景区、度假区及研学项目的品牌推广、市场开发与销售目标的达成。根据行业趋势及政策变化，动态调整营销策略，提升项目市场竞争力和盈利能力。  2、主导市场调研工作，分析文旅消费、产业招商及研学市场需求，挖掘目标客群（如游客、企业客户、教育机构等）的核心需求。整合政府、行业协会、媒体、OTA平台、企业合作伙伴等资源，建立长期合作关系，推动市场拓展。  3、策划文旅景区及产业园区的品牌定位，打造具有文化艺术/娱乐特色的差异化IP（如文化主题、工业研学特色），提升品牌知名度和美誉度。统筹线上线下品牌传播，包括新媒体运营、事件营销、公关活动等内容营销工作。  4、搭建多元化销售渠道，管理景区门票、园区招商、研学课程、旅游线路等产品的销售体系，优化客户转化路径。开拓B端市场（如企业团建、政府合作、学校研学合作）及C端市场（散客、亲子客群），提升市场覆盖率。  5、建立客户数据库，制定会员体系及精准营销方案，提升复购率和客户黏性。监控项目运营数据（如客流量、招商率、客户满意度），推动产品及服务迭代，持续优化用户体验。  6、 领导营销团队（市场、销售、新媒体等），建立高效协作机制，制定绩效考核标准。跨部门协同，联动产品开发、运营、财务等部门，确保营销策略落地执行。  7、 制定年度营销预算，合理分配资源，监控执行效果并优化投入产出比。预判市场风险（如政策变动、竞争加剧），制定应急预案，保障营销工作的稳定推进。

【岗位职责】 1、营销战略制定：将营销战略转化为可落地执行产品、渠道、品宣、节庆营销计划； 2、产品策划：根据营销目标，对公司现有旅游产品（含新开发或拟开发）结合营销活动与目标客户进行整合打包，形成可渠道销售的市场化产品。 3、品宣传播：制定年度品牌规划与推广策略，提升景区的品牌知名度和美誉度；搭建新媒体矩阵（含直播），建立内容生产体系，面向目标客群及时、准确、有效地传递进行品牌推广与营销传播。 4、市场渠道：负责营销渠道规划、组建、拓展与管理工作；对自营与合作渠道进行全面管理与营销，确保市场业务指标的达成。 5、数据分析：分析产品销售数据、渠道数据、新媒体数据等，优化营销策略。编制营销报告，向总经理汇报营销效果。 6、研学与大客户业务：负责对学校、企事业机关单位、协会等大客户业务拓展与关系维护。研学与团建课程体系的搭建（自建或合作）。 7、私域运营：负责白水寨私域体系（含分销）搭建、私域活动组织与运营。私域流量的分销与商业转化。 【任职资格】 1、大专及以上学历，8年以上文旅行业营销管理经验，有成功的营销案例者优先。 2、对新时代文旅行业营销有深度理解，具备较强的创新意识，能够根据市场变化及时调整策略。 3、具备较强的数据分析能力，能够通过数据优化营销策略。 4、熟悉新媒体运营及渠道管理，具备较强的沟通协调能力。 5、具备较强的领导力和团队管理能力，责任心强，能够承受较大的工作压力。

工作职责： 1、保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全，确保酒店安全的经营环境。 2、遵循所有安全政策和方针，确保每位保安人员明确其工作职责。 3、做好酒店员工的安全培训。 4、巡视所有区域并做好详细记录，避免安全事故发生。 5、健全安全和消防条例；完成材料的收集和档案整理工作。 6、对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。 7、配合当地公安部门的工作，一旦发生问题要协助调查。 任职资格： 1、有同档酒店保安工作3年以上经验，接受过酒店保安培训，有一定的管理经验。 2、具有一定的文字功底，有简单的英语对话能力。 3、熟悉有关安全保卫工作知识，有较强理解与判断能力，头脑清醒，办事敏捷，具有语言组织能力，善表达。

在工程部总监和经理的带领下，完成工程任务，确保酒店各项工程的顺利运转。 吃苦耐劳，技术过硬，团队精神，和善友好。 持有有相关证书。