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  • 客服

  • 礼宾接待

    6千-8千
    哈密 | 经验不限 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作,包括迎送客人、协助行李搬运及寄存服务; 2、为宾客提供酒店设施、服务及周边旅游信息的咨询与指引; 3、协助处理宾客的投诉及特殊需求,确保问题及时解决并提升满意度; 4、配合前台完成入住、退房等流程中的辅助工作,如证件核对、房卡发放等; 5、维护大堂区域的秩序与整洁,确保服务环境符合酒店标准; 6、记录并反馈宾客的意见与建议,协助优化服务流程。 【岗位要求】 1、形象端正,举止得体,具备良好的服务意识与职业素养; 2、普通话流利,具备基础英语沟通能力者优先; 3、能够适应倒班工作制(含夜班),具备较强的抗压能力; 4、善于沟通,具备团队协作精神及灵活应变能力; 5、无经验者可接受培训,有酒店相关岗位经验者优先。
  • 嘉兴 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 加班补贴
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 确保遵循酒店的政策方针和品牌标准。 确保所有队员遵守酒店仪容仪表和个人卫生标准。 确保正确解释酒店的服务标准和酒店政策给员工并且让员工正确的执行。 确保团队严格遵守时间。 提供良好的工作氛围和建立和谐的团队,增加团队的士气和工作效率。 处理员工问题时需要汇报给餐饮部总监和人力资源部总监。 辅导和劝告员工。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力。 通过葡萄酒的培训和侍酒师一起发现潜在的团队成员。 和厨师建立有效的沟通和友善的工作关系。 确保培训和监管新的团队成员,同时需要配合其他的员工。 负责团队的季度评估和团队纪律。 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变。 和其它部门建立关系。 准备每周班次表。 确保运营时候和大堂酒廊保持精密的联系。 管理时间表格,出席记录和所有员工的津贴。 根据餐饮办公室最后的期限完成所有需要的报告。 在中餐厅有活动或者大型宴会时候准备分析报告。 监管维护申请。 出息餐饮部和每日会议。 每餐前的员工会议。 为以后的活动和促销制定客人邮箱明细。 实施部门会议。 运营时候处理所有的客人建议并且记录在部门日志上面。 设计客人和VIP客人的记录并且维护。 计划和实施每日,每周和每月的清洁计划。 为家具和设备提供卫生及好的工作状态。 监督和保持餐饮部的预算,收入 【岗位要求】 英文和其它语言的沟通能力。 全面的餐饮部运营知识。 3年相关的工作经验,5年主管级经验。 良好的管理技能。 持有商业的敏锐感。 积极主动和精力充沛。 领导才干,和团队有良好的沟通。 优秀的书面和口语的英文能力。 整洁干净的仪容仪表。
  • 店长

    8千-1万
    杭州 | 5年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理工作,包括人员排班、服务标准执行、产品质量把控等 2、制定并达成门店销售目标,分析经营数据,提出改进方案 3、负责门店团队建设,包括员工培训、绩效考核及人才梯队培养 4、维护客户关系,处理客诉,提升顾客满意度及复购率 5、控制门店运营成本,做好库存管理及损耗控制 6、执行公司各项规章制度及标准化流程 【岗位要求】 1、大专及以上学历,餐饮管理、酒店管理等相关专业优先 2、5年以上餐饮行业工作经验,3年以上咖啡连锁门店管理经验 3、熟悉咖啡行业运营模式,具备出色的门店业绩管理能力 4、具备优秀的团队管理能力,能带领10人以上团队 5、年龄25-33岁,形象气质佳,沟通表达能力强 6、能适应早晚班工作制,抗压能力强
  • 杭州 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 生日福利
    • 节日福利
    • 午餐补贴
    经济型酒店/3星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【工作内容】 1、全面负责酒店餐饮部的日常运营管理与成本控制,确保各项经营、服务指标达成; 2、制定并优化菜单结构,监控菜品质量与出品标准,提升顾客用餐体验满意度; 3、统筹管理餐厅团队,负责员工排班、技能培训及绩效考核,营造高效工作氛围; 4、协调前厅后厨资源,处理突发客诉事件,维护良好的客户关系与品牌形; 5、完成上级领导交办的其他任务。 【任职要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业,具备3年以上同岗位经验; 2、精通餐饮运营流程与食品安全法规,熟悉酒店餐饮服务标准及成本控制方法; 3、具备优秀的团队领导力、沟通协调能力及突发事件应急处理能力; 4、持有有效健康证,能适应倒班工作制及节假日高强度工作节奏。 工作地点在义乌!
  • 大连 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店宴会销售业务的全面管理,制定并执行销售策略,完成年度销售目标 2、开拓和维护高端客户资源,建立长期稳定的合作关系 3、统筹宴会活动策划与执行,协调各部门确保服务质量 4、分析市场趋势和竞争对手动态,及时调整销售方案 5、管理销售团队,制定绩效考核标准并监督实施 【岗位要求】 1、具备优秀的商务谈判能力和客户关系管理经验 2、熟悉酒店宴会运营流程及服务标准 3、出色的市场洞察力和数据分析能力 4、能够承受工作压力,适应弹性工作时间 5、具备团队管理经验者优先
  • 行政管家

    8千-1万
    唐山 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 帅哥美女多颜
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 指导客房部的日常工作,保持和提高客房和公共区域的高清洁标准,以及对客人的礼貌服务,制定客房部所有员工的技能分析手册,管理招聘和处理辞职、奖励事宜。 责成客房部和洗衣部的所有员工与人事办公室协商,为其控制的所有区域制定清洁标准,制定工作规则和实践以满足这些标准,制定培训计划,员工发展的方法和程序。 在下属的协助下,监督楼层主管、公共区域和客房的客房服务员、布草房服务员、裁缝、地毯工、点菜员、文员和洗衣工的工作,平衡员工工作时间,以满足高峰和低谷定期并保持密切的工资控制 编制年度统一预算,与管理层和相关部门协商,制定年度客房部FF&E和操作设备预算 定期巡视空置和入住客房,确保保持清洁标准,巡视客房楼层、后楼梯、屋顶、办公室和公共区域,确保清洁维护良好 与工程部保持有效的沟通,以便对客房进行维修和维护,并确保客房始终处于良好状态 与前厅就特殊维修或春季清洁的客房堵塞问题进行协商,并在短时间内返回销售,每天举行与楼层主管进行简报,提供每日预计贵宾到达、客人投诉和特殊任务等信息;每月召开一次客房部沟通会议,讨论员工反馈;纠正错误以进行改进;传达酒店内的所有特殊指示和事件 其他参加各种会议,就酒店运营的建设性改善交换意见,并随时向下属汇报管理层的决定,签署所有采购项目并接受质量和数量保证检查,建议和咨询对客房或公共区域所需的任何变更或翻新进行管理 必要时负责客房用品和清洁用品,负责客房床单和餐饮床单库存,监督和安排盘点,监督洗衣房的日常运作,为客人提供日常洗衣服务、室内布草和制服,维护布草房、制服和室内布草维修服务,不断观察室内布草、制服和清洁设备,避免滥用,最大限度地减少损失损害评估、不时评估部门人员的表现、面试涉及问题的员工并倾听以解决或消除问题 推荐职业发展学院或姐妹酒店交叉接触或其他课程培训的候选人、确定丢弃的毯子,床罩,窗帘,客房布草和食品饮料布草等,监督部门技能培训计划,并负责必要时修订相关手册,与销售人员或外部顾问会面,以便随时了解有效清洁材料和设备的任何最新产品 熟悉最新电脑系统,可提取客人用品、清洁用品和人员配备等费用的最新密切监视信息
  • 财务经理

    8千-1万
    北京-朝阳区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、编制上报各种财务报表,提供各种财务数据,上交各种税费。 2、审核当月员工的工资汇总表和记帐证。 3、根据酒店支付情况随时向财务总监提供分析报告,控制费用开支,不超预算。 4、做好各项税收的申报和交纳工作,填制营业税、教育税附加、流转税、个人所得税、粮补金等申报表并按规定时间申报交纳。 【岗位要求】 1、大专学历,具有3年以上财务管理经验 。 2、具有中级会计师以上职称,熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件,熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作,懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感,为人诚实可靠,品质正直,有吃苦耐劳的精神。
  • 昆明 | 2年以上 | 大专 | 提供住
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    此岗位是酒店代集团的玉龙湾景区招聘,工作地点为玉龙湾景区。 岗位职责: 1、负责东南亚风味小吃菜单的策划与研发,结合餐厅特色定期更新季节性新品; 2、统筹门店日常运营,严格把控食材采购、加工制作及出品质量与安全标准; 3、管理前厅服务流程,培训员工掌握菜品知识与服务礼仪,提升游客用餐体验; 4、监控运营成本与库存周转,制定营销推广方案以达成营收目标及品牌曝光; 5、对接餐厅管理层及旅游渠道,协同处理客户投诉并优化整体餐饮服务动线。 任职要求 1、大专及以上学历,餐饮管理或食品相关专业优先,具备2年以上工作经验; 2、精通东南亚各国饮食文化,拥有成熟的小吃产品研发能力; 3、熟悉餐饮运营规范,具备优秀的成本控制意识及突发事件应急处理能力; 4、具备良好的团队领导力与沟通协调能力,能适应酒店行业弹性工作制及节假日值班; 5、持有有效健康证,对食品安全法规有深刻理解,无不良从业记录。
  • 东莞 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 购买社保
    • 每月关爱活动
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责与其它部门的信息收发传递。 2.熟悉酒店的服务项目,时间及电话号码,熟悉客情,保证电脑情况与实际情况一致。 3.负责管理钥匙,呼机的分发。 4.负责员工的签到考勤。 5.妥善保管客房中心的客用品,协助宾客借还客用品。 6.按程序登记宾客的遗留物品。 7.向工程部提出维修的请求,及时维修客房故障。 8.做好各项工作交接及明确记录。
  • 杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 全勤奖
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 熟悉部门工作细则和流程,为宾客办理入住/离店手续; 2. 熟悉预定情况,了解客情,了解酒店的活动; 3. 熟练掌握各项专业业务技能,做好对客服务; 4.分配到前厅部、餐饮部、温泉部客户服务岗位。 岗位要求:1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生,有一定的英语对话能力; 2. 年龄20岁以上,身体健康; 3. 热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 保定 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 丰厚薪酬
    • 员工活动
    • 岗位晋升
    • 职业发展
    • 免费食宿
    • 节日礼物
    • 管理规范
    会展/会务 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、出席工作例会,提出合理化建议。 2、组织各区域班组的内部会议。 3、每日检查本区域卫生及设施设备状况,保证接待工作的正常运行。 4、参加大型宴会或会议及会展的安排工作,并参与接待工作。 5、负责对区域的督导、巡查工作。 6、督导员工正确使用各项设备和用品,做好清洁保养,控制物品与餐具损耗。 7、监督卫生工作,包括员工个人卫生,食品卫生,餐具卫生,环境卫生和操作卫生。 8、合理安排与督导区域领班的班次,保证各环节的衔接及工作的顺利进行。 9、调动员工积极性,做好充分准备,高效率、高质量地完成各项接待及服务工作。 10、按程序结账并负责接待结束后的清洁整理工作。 11、积极参加各种业务培训,提高综合业务水平。 12、与同事建立并保持良好的工作关系。 13、正常处理客人的投诉,并做好记录 14、统筹会展碳中和战略落地,主导碳排放核算与减排计划实施,优化绿色供应链及数字化运营,确保全流程符合国际碳中和标准(如PAS 2060),并推动碳抵消与技术创新,达成展会碳中和认证目标。 15、完成上级交办的其他任务。 岗位要求 1、大专及以上学历。 2、年龄:40岁以下,性别不限、身高不限。 3、2年以上相关工作经验。
  • 洗衣房主管

    4.5千-4.8千
    东莞 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 购买社保
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 必要的时候操作洗衣机,甩干机,滚筒,以及干洗机。 掌握对洗衣房设备全面的了解 确保所有客人衣物被仔细对待,避免产生损坏 申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用,使用正确的数量以降低成本、提高质量,避免事故 维持客房布巾和制服的质量 保持简单的供应记录 管理督促员工 向客人提供优质服务 指挥和保持部门间的工作流动 检查成品的数量和品质 维护设备 节约使用产品供给 培训新员工 观察员工表现并向上级汇报 在副经理不在的情况下负起责任 检查洗衣程序 处理客人急需的清洗服务 通过记录客人的评论并以此为实践,不断地寻找机会发展对客服务 促销酒店的产品与服务 完成上级安排的特殊任务 汇报出故障的机器,以便及时维修 调整水温的变化 保持工作进度 维持员工纪律 【岗位要求】 有相关岗位工作经验。 具备服装面料方面的知识 有洗衣房详细操作的基本知识 身体健康,能适应长时间工作 能承受工作压力
  • 西点师

    5千-7千
    上海-浦东新区 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 投递简历
    1、负责酒店各类面点、甜品的日常制作工作,严格遵循标准配方与出品规范操作,保障出品口味稳定、品相统一,严控出品品质。 2、协助点心主管开展点心房日常运营管理,做好每日食材备货、餐前筹备、餐后收尾等工作,保障厨房日常工作有序高效运转。 3、负责岗位责任区域的卫生清洁、厨具餐具消毒、物料工具归位整理,严格遵守食品卫生安全操作规范,筑牢食品安全防线。 4、每日检查岗位设备设施,做好清洁、保养及日常维护工作,发现设备故障或异常及时上报,确保安全生产、设备正常运作。 5、熟练掌握并维护部门标准食谱,积极参与点心菜品改良、新品研发与创新工作,丰富酒店点心出品品类。 6、服从部门排班及各项工作安排,积极配合团队开展技能培训,具备良好的服务意识与团队协作精神,维护和谐的岗位工作氛围。 任职要求: 1、自然条件:男女不限,24-45岁为佳,身体健康,精力充沛,仪容端正。 2、工作经验:具备2年及以上大中型酒店点心部从业经验,拥有专业点心师从业经历。 3、业务素质:具有强烈的事业心和责任感以及良好的礼貌修养,性格外向活泼。 4、普通话标准,表达和书写能力强。
  • 暑假工

    2千-3千
    西双版纳州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    吃苦耐劳,有上进心,愿意学习,服从部门上的安排。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 国际工作氛围
    • 希尔顿大学
    • 管培生计划
    • 岗位晋升
    • 12%公积金
    • 全球员工价
    • 全新公寓住宿
    • 培训发展机会
    • 奢华品牌酒店
    • 全额社会保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识。 2. 保持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 3. 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 4. 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 5. 在工作过程中能够做好本职工作,保证自己及其他人的安全。 6. 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容,并可以详细的给客人做出解释。 7. 了解健康食品的要求,并可以给出适当的建议。 8. 与经理商讨,并做到如何提高对客服务意识,达成一致标准并采取相应的行动。 9. 能够达到产品知识的要求。 10. 可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品。 11. 了解其他餐厅的菜肴,以便向客人推荐。 12. 熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 13. 可以向客人推荐其它具有吸引力的餐厅或场所。 14. 在工作中随时检查员工的产品知识。 15. 遵守服务程序,保证餐厅的各个区域都符合早餐、午餐及晚餐的服务标准。其中包括收银台的准备工作,及和厨师交流,餐厅预定的详细情况。 16. 检查餐厅当天预定,保证员工能够按照预定准备及正确摆台,做好相应的准备,并能致电确认预定。 17. 在必要的时候协助酒吧及厨房的同事,并完成经理交代的任务。 18. 确保所有员工提前了解换班的详细安排。 19. 完成账单检查表以准备餐厅服务。 20. 微笑服务,协助顾客就座、挂外套及背包等,并做自我介绍。 21. 保证客人都被引领入座并询问他们喜欢吸烟区或非吸烟区。 22. 满足客人的各项要求,如不能立即回答客人的问题请与经理联系。 23. 确保所有服务都符合标准。 24. 确保所有区域与开始用餐时一样整洁。 25. 在生意变化的基础上调整员工排班,做任何变化要确保餐饮部服务质量及预算。 26. 控制每个人员的分配,以确保顾客的期望得到满足而达到预期的人员成本。 27. 协助餐厅经理进行就职培训,及在职培训。 28. 为提高员工的工作技能及自信心,在每个班次的工作之后总结他们的工作表现。 29. 通过体现自身的专业素质,为餐厅的其他员工树立良好榜样。 30. 确保每个班次的回顾,交接班及例会的召开。 任职资格: 1. 二至四年在四/五星级酒店的相关管理经验。 2. 良好的英语口译及书写能力。 3. 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作, 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 4. 具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情,包括任何工作要求的改变的。 5. 具有较强的团队精神,通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 6. 领导技能及培训技巧。 7. 外向性格、可以长时间的工作。
  • 人事主管

    4千-5千
    南宁 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作,建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源,并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 8、负责薪酬与福利相关工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例;掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
  • 预订文员

    4千-4.5千
    珠海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 工作环境优美
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责】 1.熟悉酒店产品知识以及相关套餐活动,同时需了解酒店及周边产品知识。 2.具备专业能力,为客人提供准确、快捷、礼貌的服务,协助处理预订变更、取消及特殊需求,确保客户满意度。 3.掌握预订程序,能够及时高效处理不同渠道的预订,准确录入预订信息,确保系统数据与客户需求一致,并及时更新房态。 4.积极销售高房型,提高酒店入住率和客房收入,实现客房销售和收益最大化。 5.与前台、销售、财务等部门协调,确保预订信息的准确传递与执行,协助收益管控房态和房价、制作报表、统计数据。 6.完成当班文秘工作,包括发送电子邮件、传真,以及文件走签、归档。 【岗位要求】 1.大专以上学历。 2.普通话标准,英语书面和口语表达流利,会粤语优先。 3.熟悉电脑操作,熟练运用办公软件。
  • 酒店运营总监

    1.9万-2.1万
    北京 | 8年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 体系建设:制定集团酒店服务标准、管理制度、运营标准体系(SOP),巡查集团所属在营酒店运营、品质、卫生、服务状况。 2. 协助统筹:协助统筹集团层面重大客诉、安全事故、突发事件处置,协助跨项目、跨部门酒店资源调配。 3. 市场营销:搭建集团全域营销体系:统一OTA合作、大客户协议、酒店会员体系等。 4. 成本控制:参与制定集团酒店年度预算、月度/季度经营分析和预算执行分析,协助酒店类集采渠道搭建,监督集采过程,监管酒店能耗和外委第三方的合作。 5. 巡查管控:建立常态化的巡查机制,定期对各下属酒店进行运营质量检查,针对发现的问题输出整改报告并跟踪闭环。组织开展专项辅导,推动服务品质、客户满意度及经营指标的持续提升。 6. 酒店筹开:新开业酒店的筹备工作,包括前期市场调研、筹建配合、开业前的各项运营测试。 7. 岗位储备:当子公司出现临时缺岗或新开业公司关键岗位人选未招聘到岗时,须承担项目负责人职责,全面替岗管理该酒店的日常运营、团队协调及经营目标达成,确保业务连续性与服务质量稳定。 8. 团队培养:制定并落实运营团队的专业培养计划,提升团队专业能力与管理水平。组织运营经验复盘与分享,沉淀优秀案例并形成可复制的管理模板,赋能所属各酒店。 【任职资格】 1. 教育背景:本科及以上学历,酒店管理、旅游管理或工商管理等相关专业优先。 2. 工作经验:8年以上酒店运营管理经验,其中3年以上连锁酒店集团/高端单体酒店运营总监或区域总级别经验,有酒店筹备(从0到1)及成熟酒店标准化管控成功案例者优先。 3. 专业技能: ◦ 精通高星级酒店或中高端连锁酒店的运营模式,熟悉行业相关法律法规。 ◦ 具备极强的标准化建设能力,有独立主导制定并推行企业级运营标准体系的成功案例。擅长梳理复杂业务流程,提炼可量化、可考核的标准体系,并能通过培训、巡检推动执行。 4. 综合素质: ◦ 具备出色的多项目统筹管理能力,能适应高频次的出差巡查工作。 ◦ 拥有敏锐的市场洞察力、卓越的数据分析能力及危机公关处理能力。 ◦ 领导力强,作风严谨,具备极强的责任心和结果导向思维。 ◦ 具备灵活补位意识与应急接管能力,能快速响应并胜任临时项目负责人的职责。
  • 电工

    4.3千-4.5千
    东莞 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 购买社保
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务,如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 【岗位要求】 1、XX以上文化程度;X年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先,对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。 3、五官端正。 4、具备一定的沟通、协调能力。 5、身体健康,精力充沛。
  • 游泳池救生员

    3.5千-4.5千
    金华 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 加班补贴
    • 年终奖
    • 年度薪资调整
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责游泳池区域的日常安全巡视,确保泳客安全 2、及时制止危险行为,预防溺水等意外事故发生 3、熟练掌握急救技能,在紧急情况下实施救援 4、维护泳池区域秩序,保持环境整洁 5、定期检查救生设备,确保器材完好可用 6、协助完成泳池开放前的准备及闭馆后的清场工作 【岗位要求】 1、持有有效的救生员资格证书 2、具备基本的急救知识和技能 3、责任心强,反应敏捷,具备良好的观察力 4、能够适应倒班工作制 5、身体健康,能胜任长时间站立工作 6、有团队协作意识,服从工作安排
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 福利多多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责粤菜菜品的烹饪制作,确保出品质量与口味正宗 2、根据菜单要求准备食材,合理控制食材成本与损耗 3、保持厨房工作区域整洁,遵守食品安全与卫生标准 4、协助研发新菜品,定期更新菜单以提升顾客体验 5、配合厨房团队完成日常运营工作,包括备餐、出餐等 【岗位要求】 1、具备粤菜烹饪经验,熟悉传统粤菜制作工艺 2、能够独立完成各类粤菜烹饪,掌握刀工、火候等基本技能 3、工作认真负责,具备良好的团队合作精神 4、身体健康,无不良嗜好,能够适应厨房工作环境 5、对菜品创新有热情,愿意不断学习提升烹饪技艺
  • 南通 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 ·负责宴会厅的运作。 ·保证对客优质服务水平。 ·努力去预知客人需求以便满足并超出他们的需求。 ·保持高水平的酒店产品和服务知识,以便向客人解释和介绍相关的服务设施。 ·根据预测、宴会预订、团体餐的安排及重要宾客的人数来安排工作。 ·做好销售、宾客投诉、解决办法及相关人才、设备的记录。 ·给领导提出建议,提高工作效率,促进销售,并达到增源节支的目的。 ·参与菜单、酒水单的制定及定价。 ·设定部门目标,工作计划,预算和规章制度。 ·承担责任,及时把工作做好。 ·有效地分配资源和协调他人,努力将该完成的工作做好。 ·构建承诺,激励团队去尽可能的做好工作。 ·评估客户满意度并持续改善。 ·节约各项费用。 ·节约能源。 ·激励团队成员强化销售与收益。 【岗位要求】 1、掌握餐厅服务的标准和要求,了解宴会、会议服务程序,善于处理各类客人的实际问题 2、具有很强的语言表达能力,善于评估员工、培训员工并激励下属员工工作。 3、有3年以上餐厅管理经验,具有餐饮宴会管理等方面知识。
  • 深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 福利待遇
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责宴会和会议,展示会等的推销、预订工作; 2、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段; 3、与其他部门沟通、协调、密切配合。 岗位要求: 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验,特别是包厢宴会的销售,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2、具有较强人际沟通协调能力、计划与执行能力; 3、工作细致、严谨。
  • 安保专员

    4.5千-5.5千
    杭州 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    职位职责: 负责项目大堂、停车场、公共区域及楼层的日常巡逻与门禁管控 执行人员与车辆进出登记管控,确保业主、访客及物品安全 监控消防设备及安防系统运行,发现异常立即报告并协助处置 维护项目公共区域秩序,制止违规行为,妥善处理纠纷 协助礼宾部及物业做好VIP业主迎送及重大活动现场安保工作 完成上级安排的各项应急演练及临时安全保障任务 任职要求: 大专及以上学历,安保、物业管理或相关专业优先 1年以上高端物业、商业项目或五星级酒店安保工作经验 持有保安员证;退伍军人优先考虑 熟悉消防安全知识,持有消防证者优先 形象端正,体能良好,男性身高175cm以上 责任心强,服从管理,可适应轮班工作制(含夜班) 联系电话:19157907377 工作地点:杭州·钱江世纪城·瑰郦中心
  • 南京 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 连锁酒店集团
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    在行政总厨的领导下,全面负责中厨房的生产管理工作,贯彻酒店的各项规章制度;研究中餐饮食经营特点、产品风味,结合客源需求,选择产品种类,负责制定中餐宴会、零点、客房送餐和自助餐菜单及套餐的菜单。 工作职责 1. 根据餐饮部的经营目标和下达的生产任务,负责零点、客房送餐及自助餐菜肴的开发及发展计划的制定; 2. 督促和检查下属员工认真贯彻执行各类工作计划,提高中餐厨房的工作效率和工作质量; 3. 认真仔细做好每天的工作总结,及时向上级汇报工作; 4. 定期参加部门例会,提出合理化建议,主持中厨房会议; 5. 负责中厨房的组织管理,监督厨房领班对人员调配,班次安排等工作 6. 督导下属带头履行岗位职责和各种生产规格标准,负责重要宴会或重要宾客菜肴的制作; 7. 编制中餐食品原料申购计划,预定每天所需原材料; 8. 负责中厨用原料、调料申领单的签审,定期检查库存食品,采取有效措施,准确控制成本; 9. 负责中厨房所有设备、器具正确使用的检查与指导,提出设备添置的建议,审批器械检修报告; 10. 加强中餐零点厨房员工队伍的基本建设,掌握员工思想情况,经常关心员工的工作,学习和生活; 11. 及时组织检查与评比,表扬工作努力或出色的员工,指正不足之处,做到公平、公正; 12. 主动征询宾客意见和建议,与餐厅保持良好的沟通,不断改正和调整菜肴口味; 13. 提高菜肴品质,不断满足宾客的需求; 14. 负责对下属的考勤、绩效考核和评估; 15. 组织开展厨房培训活动,提高员工业务水平; 16. 相关日常行政事务; 17. 负责与其他厨房保持较好的联系与信息沟通 ; 任职标准 1. 体貌要求:五官端正 2. 工作经验:具有一年以上中餐厨师长或两年以上相应管理工作经历 3. 基本素质:掌握较全面的菜肴烹饪知识,熟悉中厨房生产流程和菜肴质量标准;有一定的组织安排、协调管理能力;有较强的事业心,热爱本职工作,认真负责
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