岗位职责: 1. 负责终端店面的美容技术支持与指导，提升门店服务专业度； 2. 开展产品知识及护理手法培训，协助提升门店员工技能水平； 3. 配合门店推广新品及特色项目，推动销售目标达成； 4. 参与市场反馈收集，协助优化产品与服务流程； 5. 根据工作安排进行区域巡店，确保服务质量一致性。 任职要求: 1. 具备良好的沟通能力与服务意识，形象端正； 2. 热爱美容行业，有相关技术或培训经验者优先； 3. 能适应区域内出差，工作态度积极主动； 4. 具有团队协作精神，责任心强，学习能力良好。

Function as primary support to the Cluster Director of Human Resources including activities in planning organizing and executing activities leading to the training and development of qualified associates. 支持集群人力资源总监计划、安排和实施各种活动，以培训和发展优秀员工。 Oversee the day-to-day operations and functions of the L&D Department. 组织学习与发展部日常运作。 Work with Cluster DL&D on the hotel training programs and learning systems to support workforce planning and career development. 与集群学习与发展总监一同开展培训课程和培训体系以支持人力计划和员工事业发展。 Perform all duties and responsibilities in a timely and efficient manner in accordance with established company policies and procedures to achieve the overall objectives of this position. 及时高效完成本职工作和职责，根据公司政策和程序以实现本岗位的目标。 JOB SPECIFICATION 职位要求 3-5 years training experience, preferably in hotel industry. 3-5年培训经历，酒店经历优先。 Good communication and presentation skis 良好的沟通技巧和演讲技能。

【岗位职责】 1、负责酒店成本核算工作，包括食材、物料等采购成本的审核与归集 2、定期编制成本分析报表，监控成本异常波动并提出改进建议 3、审核供应商结算单据，确保成本入账的准确性与及时性 4、参与库存盘点工作，监督存货管理流程的执行 5、协助制定成本控制标准，优化成本核算流程 【岗位要求】 1、大专及以上学历，财务、会计相关专业 2、2年以上成本会计工作经验，酒店行业优先 3、熟悉成本核算方法及财务软件操作 4、具备较强的数据分析能力和成本敏感性 5、工作细致严谨，具备良好的沟通协调能力

岗位职责： 1、协助服务经理管理餐厅日常运营，带领服务员完成开餐准备、餐中服务及收尾工作； 2、检查服务规范、环境卫生； 3、处理现场宾客需求及简单投诉。 任职要求： 1、2年以上酒店餐饮服务经验，1年以上管理经验； 2、熟悉餐饮服务流程； 3、沟通能力强，责任心强，能适应早晚轮班。

负责客房部的日常运营管理制定并监督清洁标准与服务流程，确保卫生质量达标负责团队排班、培训、考核，定期盘点处理客房相关客诉，提升宾客满意度，与前厅、工程部门关联沟通，确保工作高效高质量完成。 工作地址: 赛里木湖景区酒店

岗位职责： 1.熟悉处理房间预订的程序，给宾客及时提供准确的房况信息。 2.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 3.定期分析预订数据，为管理层提供决策支持。 4.与其他部门保持紧密沟通，确保预订信息与其他业务环节的对接； 岗位要求： 1.具备同岗位相关的工作经验，熟悉预订流程和系统操作； 2.良好的沟通能力以及团队协作精神，具备较强的数据分析能力； 3.工作认真负责，具有较强的服务意识。

岗位职责 1.全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2.制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3.参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4.安排布置并督导下属人员的正常工作； 5.建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6.与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7.与其他部门沟通、协调、密切配合； 8.加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1.具有酒店宴会销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2.对宴会的组织及执行有丰富的经验； 3.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4.工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 【岗位要求】 1、学历要求：本科及以上学历 2、工作经验及年限：1年以上市场销售部负责人工作经验优先考虑 3、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件及Opera系统 4、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

1. 专业技术服务 负责为顾客提供面部护理、身体理疗、仪器操作等美容服务，根据肤质、体质定制个性化护理方案，熟练掌握产品手法、项目流程，保障服务效果与顾客体验。 2. 产品与销售推广 讲解品牌护肤品、养生项目功效，引导顾客合理消费，完成个人及门店销售业绩指标；维护老客、挖掘新客需求，提升复购率与客单价。 3. 培训带教 对门店美容师进行手法、产品知识、销售话术、服务流程培训，统一技术标准，提升团队专业能力，协助店长做好人员技能考核。 4. 门店运营协助 协助店长做好日常门店管理、卫生维护、货品盘点、库存管理；配合门店活动策划、拓客、沙龙会执行，提升门店业绩与品牌口碑。 5. 客户维护与售后 建立顾客档案，做好术后/护理后回访，解答顾客护肤疑问，处理简单客诉，提升顾客满意度与品牌忠诚度。 6. 市场支持（出差型美导） 下店帮扶合作门店，开展拓店、技术培训、活动执行、问题整改，协助合作商提升门店业绩，维护渠道合作关系。

【岗位职责】 主要是面部和身体肩颈推拿按摩，和少部分仪器操作 【岗位要求】 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉酒店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。

责任概要: 助防损部总监工作及处理及处理办公室日常事务。 工作职责: 1.负责办公室文件的归档工作 2.准备文件、报告、信函和其他相关商业文件 3. 安排预约会见和重要会议 4. 对整个酒店组织结构有基本全面的了解 5. 了解其他部门的职能，并能与其他部门的同事合作 6. 用电脑软件来处理文档，并且留意这些软件和技术的更新情况，学会应用这些软件 7. 完成防损部总监交代的其他工作 职位要求: 1. 独立性强，忠诚可靠，具有良好的组织能力 2. 具有流利的中文和英文书写和沟通能力

工作职责： What is the job? As General Manager you will manage the day to day leadership, operations and direction of the hotel, maximising on sales and revenue, driving financial returns, driving great guest experience and running a safe hotel. You’ll take ownership of the development of your people, execute on brand standards and build awareness of the hotel and brand within the local area as well as managing owner relationship and partnership. Your day to day People Develop programmes and initiatives to increase team engagement that are aligned with the hotel’s service philosophy Develop, implement and monitor team member succession planning to ensure future bench strength Establish performance and development goals for team members and provide mentoring, coaching and regular feedback to enhance performance Oversee HR related actions in accordance with company rules and policies Effectively managing owner relationship and partnership include all key stake holders Guest Experience Demonstrate as brand ambassador by maintaining compliance with all required brand and service standards Drive improvement in guest satisfaction goals. Collaborate with colleagues and hotel team members to establish and implement services and programmes that meet or exceed guest expectations Speak to guests – ask for their feedback and build relationships Financial Prepare annual capital, cash flow and sales and marketing plans. Analyse financials to drive revenues, future profitability and maximum return on investment Use distribution channels and technology platforms to drive revenue and maximise market share Lead capital plans and asset management initiatives, including working with owners to maintain or improve property’s market leadership position Responsible Business Ensure a safe and secure environment for guests, colleagues and hotel assets Act as public relations representative to raise awareness of hotel and brand in local community. Drive team member involvement in community organisations, activities and businesses Develop and carry out action plans to be environmentally－conscious by taking steps to reduce the hotel’s carbon footprint 任职资格： Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in Hotel Administration, Business Administration  Five to ten years’ of prior hotel management experience, or equivalent combination of education and experience  Experience required may vary based on size and complexity of operation  Must speak fluent English and Chinese.

岗位职责： 1、能够合理消耗所有产品和配料； 2、有能力按照事情的优先顺序按时完成任务； 3、在压力下很好地完成工作，保持冷静解决问题； 4、具备有与本职位相配的烹饪知识，高效率、高质量完成本职工作。 岗位要求： 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生；； 2、能吃苦耐劳，有很强的工作责任心； 3、至少可实习6个月及以上； 4、有相关实习经验或烹饪专业背景者优先。

岗位职责 1、负责制定并实施酒店销售战略，完成下达的年度销售指标 2、带领销售团队开发新客户资源，维护现有客户关系，提升客户满意度 3、定期分析市场数据，制定差异化的销售策略和价格体系 4、统筹管理重点客户项目，协调各部门资源确保项目顺利执行 岗位要求 1、3年以上高端酒店销售经验，2年以上销售管理经验 2、熟悉苏州及周边地区酒店市场，拥有稳定的客户资源 3、具备敏锐的市场洞察力和优秀的商业谈判技巧 4、出色的团队管理能力和跨部门沟通协调能力

岗位职责 1、负责制定并执行酒店销售战略，完成年度销售目标 2、带领销售团队开拓和维护客户资源，提升市场份额 3、分析市场趋势和竞争对手动态，制定针对性销售策略 4、协调与其他部门的合作，确保销售计划的顺利实施 5、定期提交销售报告，评估销售业绩并提出改进方案 岗位要求 1、具备优秀的销售管理能力和团队领导经验 2、熟悉酒店行业市场，有丰富的客户资源者优先 3、出色的沟通能力和谈判技巧 4、能够承受工作压力，适应高强度工作节奏 5、具备敏锐的市场洞察力和数据分析能力

·         更新培训告示栏上所有关于酒店内部及外部的新消息和培训信息。 ·         组织协调人力资源总监和部门经理批准的交叉培训。          ·         定期进行培训需求分析和酒店内培训。 ·         定期制订并保存酒店培训记录。 ·         保证培训和发展与经营计划、预算相结合，明确并监督计划目标。 ·         参与酒店员工工作表现评估，在必要时制订调整计划。 ·         计划及实施入职培训计划。 ·         实施适当管理方法以激励员工并促进沟通。 ·         保证按时完成所有报告和服务。 ·         需要提供培训记录及出勤情况的相关信息。 ·         指导和培养酒店所有部门培训员的培训技能。

- 负责酒店核算管理：筹开期及运营期间的全盘核算工作，确保账务准确合规，包括但不限于财务体系搭建、财务制度制定，日常合同及单据审核，库存管理，往来对账等；  - 负责酒店全面预算管理：具备全盘预算编制能力（包括年度预算及滚动预测），预算编制包含收入费用、资金预测、成本控制等具体事项，能搭建财务建模、数据整合、业务驱动因素分析；  - 税务管理与筹划：负责酒店各项税费的计算、申报与缴纳工作，结合酒店经营业务特点，开展合理的税务筹划工作，配合税务机关的稽查、核查工作等；  - 财务报表编制及分析：按照法规要求及管理层需求编制财务报表并对其进行深度分析，重点关注酒店PL、毛利率、净利润率等关键财务指标，为管理层制定经营决策提供数据支持和合理化建议，主动识别运营风险（如成本超支、流程低效），推动业务部门制定解决方案；  - 其他财务工作：配合酒店各项内外部审计工作、提供所需的财务资料，完成领导交代的其他临时性工作。 职位要求 - 本科及以上学历，财会等相关专业，专业基础扎实，CPA/CMA/ACCA优先；  - 有10年及以上酒店行业的财务工作经验，其中至少3年酒店行业全盘财务管理岗经验，熟悉酒店业的业务流程及财务流程，有连锁酒店、高星级酒店财务工作经验者优先；  - 熟悉财务税务法规、酒店财务制度等政策，具有良好的税务筹划及税务问题解决能力；  - 精通财务软件和电脑办公软件、酒店业务系统，有Oracle\ERP财务操作经验者优先；  - 较强的沟通、团队协作能力，有跨部门协调（如与销售、供应链等部门对接）能力，有规划、善于思考总结，抗压能力强；  - 可接受出差，工作认真踏实，爱岗敬业，有责任心。

【岗位职责】 1、酒店各部门员工的考勤管理工作； 2、对普通员工的工资调整和审核； 3、办理员工社保、公积金等相关工作； 4、协助对员工奖惩的审核； 5、协助酒店监控人力成本，为上层决策提供数据支持； 6、监督、检查人事档案, 以及劳动合同的管理工作。 【岗位要求】 1、本科及以上学历； 2、熟悉劳动法、工资福利等政策； 3、对数字高度敏感，熟练使用Excel函数（如VLOOKUP，数据透视表）； 4、薪酬福利岗位工作经验。

【岗位职责】 1、协助房务总监全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保部门高效运转； 2、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并提升客户满意度； 3、负责部门员工培训，提升团队专业水平与服务意识； 5、协助制定并落实前厅部的服务流程、管理制度及应急预案； 6、以及协助房务总监完成其他工作任务。 【岗位要求】 1、形象端正，具备良好的职业素养； 2、奢华品牌前厅部经理工作经验优先； 3、熟悉前厅部运营流程及酒店行业标准； 4、执行力强，能高效协调多部门工作，具备突发事件处理能力； 5、责任心强，注重细节，对服务品质有高标准要求； 6、具备团队管理经验，擅长员工培训与激励； 7、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日轮班； 8、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，能用英语流利沟通。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括顾客接待、点单、上菜、结账等环节，确保服务流程顺畅高效； 2、保持餐厅环境整洁，定期清理餐桌、餐具及工作区域，维护良好的就餐环境； 3、熟悉菜单内容及特色菜品，能够为顾客提供专业的菜品推荐和解答疑问； 4、协助处理顾客投诉及突发情况，及时反馈问题并提出改进建议； 5、配合团队完成每日开餐前准备及收餐后整理工作，确保符合卫生及安全标准； 6、遵守公司规章制度，执行上级安排的其他工作任务。 【岗位要求】 1、年龄17-45岁，身体健康，形象端正，具备良好的服务意识与沟通能力； 2、具有1年以上餐饮服务行业工作经验，熟悉餐厅服务流程及标准； 3、能够适应早晚班轮班制度，工作认真负责，具备较强的抗压能力； 4、具备团队合作精神，能与同事高效协作，共同完成工作任务； 5、无不良嗜好，吃苦耐劳，愿意长期稳定发展。

【岗位职责】 1、负责淮扬菜系的菜品研发、制作及出品质量把控 2、根据季节变化调整菜单，创新淮扬菜式 3、严格把控食材选用、成本控制及厨房卫生标准 4、协助厨房日常管理工作，确保出餐效率 5、传承并创新传统淮扬菜烹饪技艺 【岗位要求】 1、年龄50以内，有3-5年淮扬菜工作经验，精通淮扬菜系烹饪技法，熟悉经典菜式制作工艺 2、具备扎实的刀工、火候掌控等基本功 3、对食材特性有深刻理解，能严选优质原料 4、有较强的菜品创新能力 5、具备团队协作精神，能适应高强度厨房工作

【岗位职责】 1、负责公司化妆品产品的市场推广与销售支持，协助客户了解产品特性及使用方法 2、定期拜访门店，进行产品陈列指导、销售技巧培训及促销活动执行 3、收集市场反馈信息，分析竞品动态，及时向公司汇报并提出改进建议 4、协助客户制定销售计划，完成月度、季度销售目标 5、维护现有客户关系，开发新客户资源，拓展销售渠道 6、组织并参与各类产品演示会、培训会及推广活动 【岗位要求】 1、热爱美妆行业，对化妆品产品有浓厚兴趣，愿意长期从事美导工作 2、具备良好的沟通表达能力及亲和力，能够与客户建立良好关系 3、学习能力强，能快速掌握产品知识及销售技巧 4、适应短期出差及弹性工作时间安排 5、有团队合作精神，能承受一定工作压力 6、有化妆品销售或美容行业经验者优先，无经验者可提供专业培训

· 客户开发与维护：利用公司提供的资源开发新客户，并与老客户保持沟通，建立长期合作关系。 · 产品介绍与销售：通过电话与客户有效沟通，清晰介绍酒店会籍产品，了解客户需求并完成销售业绩。 · 客户服务与信息管理：合规处理客户疑问，详细准确记录客户接触信息，提供专业咨询服务。