【岗位职责】 1、负责酒店宴会厅及会议室的销售工作，完成年度销售指标 2、开发维护客户资源，建立长期稳定的合作关系 3、制定销售计划并执行，跟进销售全过程 4、协调各部门资源，确保宴会活动顺利实施 5、收集市场信息，分析竞争对手动态 6、处理客户投诉及突发事件 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、市场营销相关专业优先 2、2年以上酒店宴会销售经验，有高端酒店从业背景者优先 3、熟悉宴会销售流程及服务标准 4、具备较强的市场开拓能力和客户管理能力 5、优秀的沟通协调能力和团队合作精神 6、能承受工作压力，适应弹性工作时间

工作职责： •Liaises closely with Sales Team in proposing the best deal when handling leads /inquiries （pricing strategy, special requirements） passed over, in order to convert the leads / inquiries to confirmed event. •当销售团队操纵生意案例/ 需求（价格策略、特殊需求）时给予建议和支持，了使生意质询转变为确认的事件。 •Prepares proposals / contracts for leads / inquiries received from Sales Managers. •当从销售经理处拿到生意需求时，及时为客户准备计划书/合同等。 •Follows through from negotiation until departure for events assigned. •对于分派的会议事件从开始要坚持谈判。 •Liaises with clients on finalizing details and gives professional advice on set－ups and planning of events. •和客户一起商谈最终细节并在活动计划和布置上给予专业的忠告和建议。 •Practices up－selling at all opportunities to maximize revenue. •尽最大可能去提升销售额在所有机会。 •Ensures effective communication with clients and internal departments. •保证与客户和酒店各部门有效的沟通。 •Responsible for the dissemination of groups related information to other departments e.g. issues Banquet Event Orders, Group Resumes and pre－come meeting. •将团队涉及信息分发至酒店各部门。例如：发宴会通知单，团队房间信息及团队沟通会。 •Maintains close co－ordination with respective departments on organizers’ requirements and last minute event requirements. •在会议组织着有需求或有紧急需求时及时与各部门进行沟通协调。 •Be visible to organizers and clients during their event/group dates and monitors guest satisfaction. •让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意。 •Oversees the operation of banquet functions and works closely with various departments to ensure quality service is delivered to our clients at all times. •检查宴会运行和与其一起工作的各部门工作，在所有的时间内确保有质量的服务给客人。 •Regularly reviews Master A/C postings to ensure postings are correctly done. Reviews bills with organizers regularly so as to eliminate adjustments needed on final invoice. •有规律的回顾主要帐户抛入并确保其准确性,需要和客户一起回顾帐单以调整最终发票清单。 •Maintains close communication with concerned Sales Manager during the process. •在工作进行中与相关销售经理维持持续沟通。 •Involves concerned Sales Manager during post－event meeting and post－event follow up such as sending Thank you letter & Post－Event Critique forms together. •和相关的销售经理一起跟进会议和活动，例如一起发感谢信和会议跟踪调查表等。 •Verifies total charges and layout of invoices prepared by Accounts Receivable and sends out to organizers. •校正总帐单和发票并由应收款部门准备和开发票给组织着。 •Obtains feedback from clients and follows through with the necessary actions. •从客户处获得意见反馈并通过必要行动来跟进。 •Refers leads and sends Event Profile information to relevant sister hotels or NSO/ISO （if any）. •查阅会议案例和发送会议活动档案给相关姐妹酒店和总部区域销售部。（如果需要）。 •Maintains the active Event Profile Database & Group Chart. •保持制定有效的会议活动数据档案及团队结构图。 •Establishes and maintains files of major accounts and assists the Assist Director of Events in maintaining the Accounts Management System. •建立和维持主要的客户档案并协助宴会销售副总监维护管理客户档案管理体系。 •Establishes good working relationship with internal customers （other departments of the hotel） and external customers （clients, event contractors, suppliers）. •与内部客户（酒店其它部门）和外部客人（客户，会议承办人，供应商）等建立良好的工作关系。 •Actively participates in achieving the departmental goals which contribute to Marketing budget. •积极参与完成部门目标和达到市场预算。 •Closely monitors accounts revenue and business production. •接近监控帐户收入和生意产量。 •Provides feed－back on market trends and keep updated with client relationships and overall business goals through close communication with Sales Managers and Assist Director of Events. •提供反馈市场趋势，与销售经理和宴会销售副总监保持沟通，并与客户保持良好关系,不断更新整体经营目标。 •Maximizes up－selling opportunities whenever possible. •抓住任何有可能的销售机会。 •Assists the Director of Events in the forecasting of group room nights and banquet revenue. •协助宴会销售总监预测房间的间夜数和宴会收入。 •Arranges relationship building visitations when necessary. •视需要安排营造关系拜访。 •Cross－sells other Hilton Hotels. •与其它酒店交叉销售。 •Handles inquiries for re－booking of business and new leads when Sales Managers are not available. •当销售经理没有新新线索时，调查处理生意预定需求和新例子。 •Closely communicates with concerned Sales Managers regarding the progress of the negotiation process. •就有关谈判进程的进展状况与销售经理紧密联系。 •Conducts site inspections for potential clients. •带领有潜力客户做酒店视察。 •Attends regular communication meetings with operations staff to update on event details. •参加正常的沟通会议与运作部门在宴会细节上。 •Ensures effective and close communication within the department and other departments. •确保和其它部门有效而密切的沟通。 •Maintains timely and responsive communication with clients. •及时满足客户需求并保持有效沟通。 •To liaise with Food & Beverage Department in ensuring that the hotel hygiene and food safety control standards are maintained. •与餐饮部沟通一起保证酒店食品卫生管理体系的实施。 •The hospitality business functions seven days a week, twenty－four hours a day. In addition, this is a hospitality business and a hospitable service atmosphere must be projected at all times. •酒店服务行业是一个24小时不间断营运的行业。必须确保随时提供热情周到的服务。 •The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment. •如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 •Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. •完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： •大学专科 •具有至少三年在国际连锁酒店的相关经验。 •良好的中英文读写能力。 •拥有较强团队合作精神，具有以身作则的能力 •具有良好的沟通技巧。较强的人际交往能力。良好组织及展示技巧。 •有酒店销售经验和客户资源。 •能在强压下胜任工作。 •了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。

酒店品牌以特许经营为核心模式，依托成熟品牌矩阵与标准化管理体系，为合作伙伴提供“品牌+资源+系统”全维度赋能。我们致力于打造“一站式酒店开发平台”，助力合伙人从项目拓展到运营管理实现全链路价值增长，共享酒店行业万亿市场红利！ 我们的优势 成熟的特许经营体系：标准化拓店工具、筹建流程与运营SOP，降低创业风险； 全链路资源支持：从选址、设计到供应链，集团提供“保姆级”赋能； 长期价值共享：除薪资外，享受项目分红、股权增值、品牌溢价等多元回报； 开放晋升通道：凭能力突破发展边界，从执行者到战略伙伴，职业成长不设限。 核心职责 • 项目拓展：负责区域酒店项目挖掘与签约，完成年度目标（基础量2 - 5家，进阶量8 - 10家）； • 团队协作：协同集团完成加盟商对接、筹建支持与运营赋能，保障门店品质与效益； • 市场深耕：洞察区域市场需求，优化本地化运营策略，提升品牌区域影响力。 岗位要求： • 具备酒店行业认知与商务谈判能力，熟悉特许经营模式； • 拥有团队管理、项目筹建或连锁品牌运营经验者优先； • 具备品牌孵化、市场创新与战略规划能力（适配深度合作需求）。 • 认同特许经营模式，热爱酒店行业，渴望成就一番事业； • 具备创业者思维，执行力强，能快速响应市场变化； • 有酒店/连锁行业资源（物业、加盟商、团队）优先，有品牌运营经验加分！

岗位概述： 负责为住店或店外客人创造一个安全可靠的环境。协助防损主管对部门的当值岗位安全负责。所有防损员要求跟进的， 都须准确无误地跟进并完成工作任务。 职责义务： 完成防损总监、防损部经理下达的各项工作任务 督导防损员的工作. 对防损员进行岗位知识培训，并负责保安员八小时工作以外的训练和学习。 直接带班上岗并完成每天详细工作记录。 每天负责钥匙的检查，统计没有交钥匙的部门询问原因。 每小时对外围进行安全检查发现问题及时处理。 每班次对消防应急柜和安防设施进行检查。 负责人员的换岗。 中班和晚班要负责对酒店的办公区域进行安全检查发现没有锁门等现象要及时处理并上报。 当班期间负责处理对外事务，其中包括接待公安人员等。 处理当班时的突发事件和一般事件，对事件进行调查并完成事件报告。 每班次至少巡查全酒店区域两遍，及时发现事故苗头，详细纪录所发现的安全隐患情况。 对存在的火灾、治安隐患提出整改建议。并完成安全隐患整改通知单。 定期对防损员进行工作表现评估，及时将防损员的思想动态上报防损部。 参加防损部每月工作例会。 为预防安全和紧急情况做准备，准时出席消防队组织的消防演习培训。 准时出席由人力资源部负责的内部培训，提高自身的英文和相关的知识水平。 对所有岗位的放行条进行检查，并签名确认。 每月完成一份工作总结报告向防损总监汇报。 遵守所有酒店政策和流程

岗位职责： 1.随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字 2.按照既定工作程序为所有来客办理入住、退房流程 3.熟知部门标准工作程序 4.履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统 5.保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告 6.熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案 7.处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理 8.准备财务报告 9.检查员工仪容仪表及工作进程 10.全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读 岗位要求： 1、具有大专及以上学历或酒店行政管理，酒店管理或相关的职业证书，酒店旅游管理及其他相关专业。 2、英语口语及书写能力； 3、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力；具有良好写作技能；熟练使用微软办公软件和前台系统。

1.统筹全服务餐饮场所日常客户关系维护，客户预订处理，客户群体拓展及特殊活动协调，确保服务规范与运营流程的严格执行。 Coordinate the daily customer relationship maintenance, customer reservation handling, customer group expansion and special event coordination for all service catering venues, ensuring the strict implementation of service standards and operational procedures. 2.严格遵守酒店规章制度、当地法规及国家相关法律法规。 Strictly abide by the hotel's rules and regulations, local laws and regulations, as well as relevant national laws and regulations.

【岗位职责】 1、负责公司前台接待工作，包括来访客人的登记、引导。 2、接听和转接电话，处理日常来电咨询，做好信息记录和传达 3、维护前台区域的整洁与秩序，确保良好的办公环境 4、完成上级交办的其他临时性工作任务 【岗位要求】 1、形象端正，举止得体，具备良好的服务意识和沟通能力 2、普通话标准，具备基本的电话接听技巧 3、能够熟练使用办公软件（如Word、Excel等）进行简单文档处理 4、工作细致认真，责任心强，具备一定的应变能力 5、有前台或相关接待工作经验者优先，无经验者可培训上岗

【岗位职责】 1、根据公司人力资源规划制定相关部门的招聘策略、招聘计划； 2、负责相关领域的人力资源市场分析，有效管理及优化招聘渠道； 3、负责相关部门的具体招聘工作，包括人才寻访、面试、录用等； 4、参与招聘体系建设及相关的优化、创新项目。 【岗位要求】 1、大专以上学历，5年以上大型企业人力资源工作经验，其中招聘工作经验至少3年以上； 2、熟悉招聘业务流程以及各种招聘渠道；3、熟练掌握两种以上人才测评或面试技巧；4、思维敏捷，富有工作激情，具较强的沟通能力与抗压能力。

【工作内容】 1.参与制定现场保洁工作计划并组织实施; 2.巡视所辖区域的卫生、安全、设施设备的运营情况，对下属员工进行全面的管理，按计划完成保洁巡查工作; 3.做好每日安排设施的定期清洁及保养计划(如大理石晶面、地毯清洗、不锈钢上油、皮具上蜡); 4.正确使用化学洗涤剂，正确使用、保养和维修清洁机械设备; 5.按计划组织下属保洁人员进行有效培训，不断提升保洁工作质量; 6.定期组织保洁人员的工作考评。 7.负责对员工的培训，监督属下员工的工作表现,了解员工的思想动态; 8.负责做好成本控制及安全操作； 9.根据工作需要合理安排员工的当职和休假时间; 10.负责检查及保持内外所有公共场所的清洁卫生; 11.负责定期对清洁机器检查及保养、负责巡视及检查公共场所设备； 12.听从上级分配和安排。 13.完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1.45周岁及以下，高中/中专及以上学历； 2.能吃苦耐劳，服从安排； 3.熟悉PA清洁机器的使用； 4.熟悉清洁剂，化学剂的使用； 5.有计划卫生，高空清洁等相关知识； 6.基础的电脑操作能力。

工作内容】 - 负责宁徽园文旅项目整体营销战略的制定与执行，提升品牌影响力和市场占有率； -实施各类市场推广活动，包括线上线下的广告投放、社交媒体运营及公关活动； - 分析市场趋势与竞争对手动态，提出有效的营销策略建议； - 协调内外部资源，推动跨部门合作，确保营销目标的达成。 【任职要求】 -本科及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业优先； - 具备良好的市场洞察力与数据分析能力，有较强的战略思维； - 拥有优秀的沟通协调能力和团队管理经验； - 对营销工作充满热情，具备创新意识和执行力，能适应快节奏的工作环境。 - 有相应岗位3-5年工作经验。 【薪酬待遇】 年薪20-30万元（含提成奖金），合适者可商议。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源全模块工作，包括但不限于招聘、培训、绩效、员工关系等日常事务管理； 2、根据酒店业务需求，制定并执行招聘计划，确保各部门岗位人员及时到岗； 3、组织新员工入职培训及在职员工技能提升培训，完善培训体系并跟踪培训效果； 4、协助制定和优化人力资源相关制度及流程，确保符合酒店管理规范及劳动法规； 5、处理员工入职、转正、调岗、离职等手续，维护员工档案及HR系统数据准确性； 6、协调员工关系，及时解决员工诉求，营造良好的工作氛围； 7、完成上级交办的其他人力资源相关工作。 【岗位要求】 1、对人力资源管理工作有热情，具备较强的执行力和责任心； 2、熟悉人力资源管理各模块工作流程，有酒店行业经验者优先； 3、具备良好的沟通协调能力，能够高效处理员工关系问题； 4、熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT等）及HR相关系统； 5、工作细致耐心，具备较强的抗压能力和团队协作精神； 6、能适应酒店行业工作节奏，灵活应对突发情况。

岗位职责： 1、 负责市场传讯部门全面管理工作； 2、制定和组织公司的公关计划，实施公关活动； 3、策划与组织实施产品订货会、新产品发布会以及行业展会的市场宣传等公关活动； 4、协调公司各部门资源，树立和提升公司行业知名度； 5、积极参加行业活动，了解与掌握市场信息，建立行业人际关系桥梁； 6、及时了解与媒体/合作方合作中遇到的各种问题并妥善解决； 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划； 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门宣传和推广促销活动； 9、通过对销售人员的培训、引导，使团队销售潜力发挥到最大，建立荣誉感，提升忠诚度； 10、与销售总监和客户保持良好的沟通。 岗位要求： 1、具备公关从业经验，拥有一定酒店资源、媒体、人脉资源； 2、熟悉行业规则，对外公关经验丰富、有较好的危机处理能力； 3、拥有良好的项目推广方案策划、撰写、执行、落地能力； 4、形象气质好，具有较强的商务谈判技巧，人际沟通及语言表达能力。

任职资格: 18-28，有经验或优秀，可放宽到30岁 工作内容: "1、接待好日常宾客、提供点酒水、茶水和用餐服务; 2、做好日常区域环境卫生工作; 工作时间: 可以全天休息、也可以半天休息，9:00-13:30，16:00-20:30(具体看门店安排休息补加班费) 薪资待遇: 缴纳五险，月综合薪资5000-7000，第一个月4500-5000, 工资待遇：月休4天 节假日加班工资 包吃 住宿每月120宿舍费 水电自理 月工资4000-7000 第二个月开始买社保 企业文化：招手礼 热情好客 民俗化管理 鼓励员工多学技能 一人多能 晋升平台广 （13家酒店集团） 应聘要求：服从安排 工作稳定 节假日调休 ，

【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的日常运营管理，确保服务流程顺畅、高效，维护良好的宾客体验； 2、接待并处理宾客的咨询、投诉及特殊需求，及时协调相关部门解决问题，提升宾客满意度； 3、监督前台、礼宾、客房等部门的协作，确保服务标准与流程的执行； 4、协助处理突发事件及紧急情况，制定应急预案并确保有效执行； 5、定期检查大堂设施设备，确保其正常运行，并及时上报维修或更换需求； 6、参与酒店服务质量的评估与改进，提出优化建议并推动落实； 7、协助管理层完成相关行政工作，包括数据统计、报告撰写等。 【岗位要求】 1、1年以上高星级酒店大堂副理及相关岗位工作经验； 2、熟悉酒店管理、前厅运作流程，了解酒店各项制度及其他部门的运作； 3、具有较强的协调能力、沟通能力、应变能力，有较强的分析问题和解决问题的能力，具有妥善处理宾客投诉及突发事件事故的能力； 4、有良好的服务意识、服务督查能力，具有职业道德和团队协作精神； 5、工作细心、有责任心，敢于承担责任，执行力较强； 6、有上进心和良好的学习和抗压能力，有良好的英文沟通能力； 7、每月轮上7-8天夜班。

1.按照标准菜谱制作高质量的食品 2.指导厨房帮手，包括厨师、厨房服务员和管事的工作 3.事先准备服务所需的食品、饮料、材料和设备 4.清洁并整理工作区域 5.执行被分派的相关任务和特殊项目

岗位职责： 1．负责门店整体运营； 2．负责门店全年业绩指标的达成； 3．确保门店的利润不能低于20%； 4．负责门店的人员管理、客户管理、项目管理、财务管理、耗材管理、卫生管理等； 5．负责门店所有店员的带教； 6．传达公司的管理政策； 7．负责店内顾问及美容师各项指标达标； 8．定期举办店内会议； 9．不定期参加公司举办的相关培训及会议。 任职要求： 1、有生美专业店店长的工作经验； 2、喜欢并热爱美容行业； 3、擅长门店管理及业绩版块； 4、有上进心，有自驱力。 上班时间： 早班9:45-19:00  晚班12:45-22:00 月休4天  缴纳社保 薪资组成： 基本工资+销售提成+消耗提成+大项目提成 工作地点：杭州西湖区、拱墅区、滨江区、萧山区

工作职责： 积极态度：以友好和热情的工作方式，致力于为客人提供卓越的体验。 注重细节：确保餐桌摆放正确、食物呈现良好、所有客人要求得到准确满足。 沟通技巧：与客人、烹饪团队和其他团队成员进行有效沟通，确保服务顺畅。 团队合作：能够与多元化团队合作，确保客人体验顺畅。 多任务处理：同时处理多项任务，例如上菜、续杯和清理桌子。 任职资格： 愿意灵活安排工作时间，包括周末和节假日。

职责概述: Distribute clean uniforms to personnel according to company specifications. Record assigned and unassigned uniforms as they are distributed, returned, or cleaned. Inspect uniforms for damage and remove substandard uniforms from circulation and issue replacements. Complete inventory of uniforms and linens as assigned. 根据酒店的规格要求向全体同事分发干净的制服；当分配或未被分配的制服被分发，或被归还，或被清洗，将一切情况记录在案；检查制服的损坏，清除不合规格的制服，并且予以更替。按分配把制服和布草的指定记录在案。 具体工作职能： 1.   Assigns uniform to employees, obtain soiled uniforms in return (clean or soiled), and make records. 发放制服给同事，并收回脏制服，做好记录。 2.   Obtains requisition from Food & Beverage Department and distributes accordingly.  根据餐饮部的申请表如数分发。 3.   Inspects uniform from Laundry for cleanness and repair requirements, contact seamstress to repair damaged uniforms. 检查洗衣房清洗的制服及修补要求,联系裁缝修补破损的制服。 4.   Keeps work area clean and tidy at all times. 始终保持工作场地干净整洁。 5.   Complete inventory of uniforms and linens as assigned.   按分配完成制服房和布草房的仓库清点。 6.   Coordinates with other departments any work necessary to maintain efficient and effective operation of the Hotel. 与其他部门合作完成任何必要的工作以保证酒店的高效运作。 7.   Reports anything suspicious to Security Department immediately. 及时向保安部报告任何可疑人物及事件。 8.   Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors, include similar job duties as decided by their supervisor, possibly in other departments; but the position at the same level. 履行上级安排的其他工作，包括被安排到其他部门协助工作，但职位级别不改变。

1、会游泳 2、将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放，并及时补充 3、及时向客户毛巾等物品的传递 4、看护泳池 5、完成上级交派的其它工作义务 6、负责场地的卫生工作，保持场地洁净，整洁 7、年满16周岁

岗位职责 1、负责闽菜的制作，确保菜品口味正宗、品质稳定 2、根据菜单要求，独立完成各类闽菜的热菜烹饪工作 3、保持厨房工作区域的清洁卫生，符合食品安全标准 4、协助研发新菜品，定期推出特色闽菜 5、合理控制食材成本，避免浪费 岗位要求 1、5年以上闽菜炒锅经验，熟悉闽菜烹饪技法 2、能够熟练操作厨房设备，具备基本的刀工技能 3、对食材新鲜度有敏锐判断力，注重菜品出品质量

【岗位职责】 对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作。包含店内管家和客房的全部工作内容。有做过中端以上酒店销售经理岗位优先考虑。 【岗位要求】 1、全面负责店内的运营管理工作，根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作； 2、根据门店经营目标，完成门店的销售业绩； 3、采取有效措施完成门店增值服务目标； 4、按照门店费用标准，控制门店运营费用； 5、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务； 6、及时掌握门店的运营状态，联系安排房间维修和保养维护； 7、负责门店内下属人员工作管理； 8、建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件； 9、每日及时完成门店运营数据的核实工作； 10、定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格销售策略建议（包含二销产品）； 11、处理客户投诉，不断改善门店的管理工作； 12、积极完成上级指派的其他工作 综合月薪8000-20000(底薪+提成) 要求:40岁以下，5年以上高端民宿/酒店全盘管理经验，擅长运营管理、团队打造、业绩提升 优厚待遇 环境高端舒适|团队氛围融洽|薪资准时发放|晋升空间鸞课广阔|客源稳定不愁

【岗位职能】 1、负责酒店中央空调、新风、排风等系统的日常运行、巡检、保养与故障维修，保障全域空调设备正常稳定运行，满足营业及待客环境需求； 2、优化设备运行模式，落实节能降耗工作，管控维修耗材与设备能耗，控制运维成本； 3、负责空调班组排班、工作督导、技能培训与交接班管理，规范员工作业流程； 4、落实机电、消防安全规范，排查设备安全隐患；完善设备维保、故障、能耗台账并定期上报工作情况； 5、负责酒店大型活动空调设备保障，完成上级交办的其他临时工作。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，暖通、机电相关专业优先，具备1-3年酒店中央空调运维及班组管理经验； 2、持有有效制冷空调作业证、电工证等相关特种作业证书； 3、熟悉空调、新风系统原理，可独立完成设备巡检、维保、故障排查与应急抢修，懂设备图纸及能耗优化； 4、熟悉酒店工程及安全管理制度，具备统筹管理、沟通协调、应急处置能力，工作严谨负责、服从工作安排。

Responsibilities 工作职责 1. To monitor and control use of hotel meeting facilities and venue for events both for internal & external guests. 主要负责及控制酒店会议设施和各种内外活动的安排和使用。 2.Create internal breakdown for wedding package, meeting package and etc. 负责创建婚礼，会议，主题晚会等活动。 3.Responsible for overseeing the activities of all in house groups ensuring events are executed as planned and customer expectations are met 负责在住团队的所有活动，保证团队活动顺畅并能够满足客户的期望。 4.Convince and recommend the place in hotel for meals during period of stay, propose menu choices to match with guest's requirement and theme, entertainment, special gift which get along with their purpose of visit 根据客户团队性质销售和推荐酒店内相应的用餐地点，菜单，娱乐活动，特殊礼品等信息以满足客户需求。 5.Establishes and maintains files of major accounts and assists the Director of Banquet Sales in maintaining the Accounts Management System. 建立和维持主要的客户档案并协助宴会销售总监维护管理客户档案管理体系。 Job Specs 职位要求 1.University graduate, excellent command of written and spoken in English and Chinese language. 大学专科，良好的中英文读写能力。 2.Minimum 5 years’ experience in similar capacity with international chain hotels.  具有至少五年在国际连锁酒店的相关经验。 3.Very familiar with local market and good at marketing trend analysis.  了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 4.Good skills of organization and presentation.   良好组织及展示技巧。 5.Excellent Negotiation and Communication skills.   优秀的谈判及沟通技巧。

【岗位职责】 1、负责酒店客房部的日常运营管理，确保客房清洁、维护和服务质量符合标准 2、监督和指导楼层服务员的工作，分配任务并检查完成情况 3、处理客人的投诉和特殊需求，提供及时有效的解决方案 4、定期检查客房设施和设备，确保其正常运行并及时报修 5、协助制定和执行客房部的培训计划，提升员工专业技能和服务水平 6、管理客房用品库存，控制成本并确保物资充足 7、与其他部门协调合作，确保酒店整体运营顺畅 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够妥善处理客人需求 2、有较强的团队管理能力和责任心，能有效领导和激励员工 3、具备一定的抗压能力，能够适应快节奏的工作环境 4、注重细节，对卫生和清洁标准有严格要求 5、有3年以上酒店行业同岗位经验者