岗位使命： 1、打造标志性体验：让入住的每一位客人感受到酒店独有的松弛、品质、温度与文化气息。 2、构建文化内容体系：通过活动、场景、服务设计，实现酒店的在地文化输出与品牌IP沉淀。 3、整合资源与团队：统筹酒店资源整合与跨部门协作，优化运营效率，推动客房、餐饮、营销等板块联动发展，提升整体经营效益。 4、实现可持续经营：让文化转换为复购率、口碑传播力与运营收益。根据行业发展趋势，结合本地市场特性创新经营模式，开发潜在客源市场与营收增长点。 5、主导酒店品牌建设与服务质量提升，建立客户管理体系，持续优化服务流程与宾客体验； 【岗位要求】 1、专科及以上学历，相关专业毕业 2、有高端精品酒店文化主题酒店管理经验，非酒店经验有经营思维、熟悉文旅市场也可考虑 3、擅长营销和品质管理、有数据分析及成本控制意识，能平衡文化特色与商业运营 3、具有优秀的领导力与团队管理能力，有良好的沟通交流能力 4、能够自主创新、自驱动的运营好相关业态 5、具有优秀的客户服务意识，能够确保客户体验的持续提升

职位简介 根据公司规章制度严格监督物业各工程情况。 主要工作职责 1.根据月度保养计划，保养各类设备：包括会所设备、污水处理及供水设备、送排风设施、消防设施强电类、客房区域强电设施、高压供电检测及柴油发电机的保养；包括客房及公共区域装潢、家具、小型砖木结构的保养；包括客房及公共区域空调、通风、锅炉等设备的保养。 2.确保工作质量及保养进度。 3.根据主管安排完成各类维修。 4.完成各种报修并保证维修质量。 5.处理各类突发应急事件。 6.严格遵守安全生产条例和操作规程，携带工作牌、做好安全防护措施。 7.完成领导交办的其他工作。

职位简介 负责宾客的生命财产安全，确保不受侵害。 主要工作职责 1.按照公司规定、流程和服务标准，认真做好各项安全服务工作。 2.监督各部门员工严格执行安全保卫的有关规定，对违反规定的行为立即纠正，有必要时及时上报。 3.文明值勤，礼貌待客，随时为宾客提供优质服务。 4. 大堂岗位：做好行李、问询、车辆安排等各项工作；疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻；时刻提高警惕，保证大堂内外、公司以及宾客的财产不受损伤。 5. 监控岗位：及时发现可疑人员及异常情况，监督保险箱操作，正确处理火警情况；做好红外线设、撤防，管理公寓钥匙，及做好各项管理记录；对监控室的设备定期检查、养护，并做好记录。 6.巡逻岗位：按公司巡逻路线，认真做好巡视工作；注意公共区域的工程、卫生等问题，及时发现公寓内的各类事故隐患，碰到异常情况，视情况处理或及时向上级汇报；对安全消防等各类设施、设备、器材等进行检查、维护、 保养。 7.领导交办的其他工作。

岗位职责： 1、负责后勤区域日常清洁及环境维护工作； 2、协助员工餐厅完成食材搬运、餐具整理等基础性支持工作； 3、按要求完成物品归位、垃圾清运及区域整理； 4、配合其他岗位完成临时交办的辅助性任务； 任职要求： 1、身体健康，能适应基础体力劳动； 2、工作认真踏实，具备良好的卫生意识； 3、有责任心，服从工作安排，团队协作意识强； 4、具备基本沟通能力，能稳定出勤；

岗位描述： 保持餐厅卫生、食品卫生和本岗位环境卫生。 负责开餐期间值台工作，确保开餐规范有序，及时供给。 负责餐后食品收藏、保管、清洁卫生等善后工作。 负责酒店室内办公区域清洁卫生工作。 任职条件： 35~50周岁，学历不限，吃苦耐劳，有较强的责任心

Vacancy岗位空缺： Outlet Attendant - All Day Dining 全日制餐厅服务员*1 Outlet Attendant - Room Service 送餐部服务员*1 This position is concerned with the efficient and professional service of food and beverages, while ensuring guests receive optimum service in accordance with the standards, policies and procedures of this hotel and Hilton International. 本职位要求在餐厅服务的服务人员能为客人提供有效率以及专业的服务，在符合希尔顿全球及华尔道夫成都酒店服务标准的前提下保证向客人提供周到的服务，令客人感到舒适满意。   1.      To maintain a high customer service focus by approaching your job with the customers always in mind. 在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。    2.      To have a positive impact, taking personal responsibility and initiative to resolve issues, always clearly communicating with both customers and colleagues. 持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 3.     To contribute ideas and suggestions to enhance operational/environmental procedures in the Hotel.能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 4.      To actively promote the service and facilities of Waldorf Astoria Chengdu and Hilton Hotels to guests and suppliers of the hotel. 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 5.      To perform all duties and responsibilities in a manner that ensures your safety and that of others in your workplace. 在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全。 6.      Confidently knowing the food and beverage menu contents and is able to explain them in detail to guests. 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。 7.      Understand dietary requirements and offer appropriate suggestions. 了解健康食品的要求，并可以给出适当的建议。 8.      By completing checklist in product knowledge. 能够达到产品知识的要求。 9.      Be able to make suggestions on the menu that might suit guests of different nationalities. 可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品。 10.   By knowing menu items of all other outlets to recommend guests to other outlets. 了解其他餐厅的菜肴，以便向客人推荐。 11.   Confidently knowing opening hours of all restaurants & Hotel outlets. 熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 12.   Being able to recommend other restaurants & city attractions to Hotel guests. 可以向客人推荐其它具有吸引力的餐厅或场所。 13.   By completing checklist on preparing the restaurant for service. 在餐厅备餐的过程中严格遵守服务标准。

【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；X年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、五官端正。 4、具备一定的英语对话能力。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、全面负责健身中心的日常运行和管理。 2、熟悉应急事故的处理程序。 3、管理健身中心所有会员的档案，有计划制定健身计划，提供针对性的服务。 4、有计划地根据不同季节，不同时间制定相应的俱乐部会员卡促销方案。 5、与健身中心所有设备的供应商保持紧密联系，做好运动器材设备的日常维护和保养。 6、与辖区内卫生管理部门保持紧密联系。 【岗位要求】 1、大专学历。 2、有一级以上教练员指导证。

岗位职责： 1、统筹工程部管理工作，解决酒店各部门涉及的工程问题，负责设备安全操作、 维护安全操作等的安全生产管理流程机制，保障工程零安全事故。  2、建立部门管理制度、流程机制、管理表格，建立设施、设备技术档案、运行管 理、维修档案，能耗数据、维保数据等，按 6T 管理执行；建立设备管理制度、机 房管理制度、流程机制、年度设备保养计划；制定周、月、季、年度工作计划及工 作总结。  3、责设备安全操作、维护安全操作等的安全生产管理流程机制，保障工程零安全 事故。  4、针对如停电、停水、停气，防台、防汛，暴雪、电梯困人，爆水管，喷淋破裂， 触电，火灾、水灾等突发事件的紧急处理预案，将事故损失降到最低；负责处理如 供电、供水、供气、空调等市政或物业的外部业务事项，保障酒店运营。  5、根据年度设备保养计划，制定酒店、餐饮、大型设备维保计划并实施完成；实 施公区、设备保养，每月轮 1 次保养，七无房保养每月按房量百分比（17%）完成。  6、制定质检关联硬件品质达标策略，达成硬件品质质检。；针对渗漏、发霉、开 裂、噪音、空调、沐浴、异味等反馈硬件品质问题，及舆情中差评，制定降低渠道 和舆情问题反馈思路策略，制定提升硬件品质方案，关闭舆情和渠道涉及的工程品 质问题，推动整改或立项，落地完成。  7、 根据当地政府部门要求，证件办理或定期检测报告，如办理环保排放许可证， 以及提供厨房排烟、冷却塔等符合环保排放检测报告，对隔油池、化粪池每年两次 清理，达到水务排放要求；办理消防证，并根据安监部门要求做好用电用气及有限 空间安全作业防护措施；对生活水池每年一次清洗，及每年 2 次水处理、空调新 风每年一次维保，并根据药监要求提供检测报告。  8、定期巡查及组织专业技术人员对重点设备运行状况检查、评估、整改；规划 1 年 1 次硬件品质普查，根据普查问题，按计划节点实施整改，保障硬件品质；提报翻新、旧改项目，推进实施，提升硬件品质。  9、根据年度成本预算，制定指标达成策略，科学节能，完成能耗费用指标和维保 费用指标。  10、对下属主管和维修员进行评估、考核，建立相关管理制度并严格执行；对人才 梯队培养，进行带教、评估、考核、输出人才。上传下达集团、酒店政策并落实督 促部门执行，组织部门技能培训。 岗位要求： 1、具有工科专业大专以上或同等学历。  2、获工程师以上技术职称。  3、具有从事机电设备管理8年以上经历。 工作时间： 行政班 工作地点： 广东茂名、广西贺州，均招

【岗位职责】 1、负责酒店各类宣传物料的设计与制作，包括但不限于海报、宣传册、易拉宝、菜单、活动背景板等； 2、协助完成酒店线上平台的视觉设计，如官网、微信公众号、社交媒体等渠道的图片、视频及H5页面设计； 3、参与酒店品牌形象维护与升级，确保设计风格符合酒店品牌调性； 4、配合市场部完成各类活动的视觉创意及执行，包括节日装饰、主题活动等； 5、负责酒店内部通讯设计，如员工活动海报、内部通知等； 6、管理设计素材库，确保文件归档清晰、更新及时。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，美术设计、视觉传达、广告设计等相关专业优先； 2、2年以上平面设计或美工相关工作经验，有酒店或服务业经验者优先； 3、熟练使用Photoshop、Illustrator、InDesign等设计软件，具备基础视频剪辑能力者加分； 4、具备良好的审美能力和创意设计能力，能独立完成高质量视觉作品； 5、工作细致高效，具备较强的沟通能力和团队协作意识。

【岗位职责】 1、负责公司前台接待工作，包括来访客户的登记、引导及基本咨询解答 2、接听并转接公司电话，做好来电记录及信息传达 3、收发公司快递、信件及报刊，并做好登记与分发 4、维护前台区域及接待区的整洁与秩序 5、协助完成行政部门的日常事务性工作6、完成上级交办的其他临时性任务 【岗位要求】 1、形象端正，举止得体，具备良好的服务意识和沟通能力 2、普通话标准，具备基本的电话接听礼仪 3、能够熟练使用办公软件（Word、Excel等） 4、工作细致认真，责任心强，具备一定的应变能力 5、有相关前台或行政工作经验者优先考虑

职位描述 1、监督中厨房、宴会厨房及职工厨房员工的工作，控制所有设施及成本，增加餐饮部的利润。 2、负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作，以达到较高的质量标准。  3、检查存货及成品。  4、检查所有食品的准备情况、  5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。  6、研究当地餐饮市场，极积开创新菜。  岗位要求 1、高中学历,同岗位工作经验2年以上。 2、接受过专业技术训练。 3、有丰富的技术及行政经验，其中在国际品牌酒店工作不得少于5年以上。  4、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。  5、身体健康，精力充沛。

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.中专以上文化程度，有一定的英语基础。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

岗位职责 1. 运营管理：统筹前厅的接待、预订、收银等各项工作，确保服务流程的顺畅与高效；负责客房预订管理，监控房态，合理安排房间分配，提高客房入住率和收益；管理前厅物资，控制成本，确保各类物料的充足供应与合理使用。定期收集和分析运营数据，如入住率、平均房价、宾客投诉率等，为酒庄管理层提供数据支持和决策建议。 2. 团队管理：全面负责团队的日常管理工作，包括员工的培训、排班、绩效考核等，打造一支专业、高效、热情的服务团队；制定并完善部门工作流程和服务标准，不断提升团队的服务意识和业务水平。 3. 客户服务：关注宾客的入住体验，及时处理宾客的投诉和建议，确保宾客满意度。与宾客保持良好的沟通和互动，了解宾客需求，提供个性化的服务，提升宾客的忠诚度。与其他部门密切协作，共同为宾客提供优质的服务，确保酒庄整体服务质量的提升。 4. 公区客房管理：负责客房及公共区域设施设备的维护和管理，确保设施设备的正常运行。制定设施设备的维护计划和保养方案，定期进行检查和维护，及时发现并解决问题。与工程部门协作，完成设施设备的更新改造和维修工作，提升宾客的住宿体验。 5. 协作沟通：与酒庄的客房部、餐饮部、销售部、市场部等部门保持密切沟通与协作，及时传递信息，协调解决工作中出现的问题，确保酒庄整体运营的顺畅；参与酒庄的市场营销活动。 任职要求： 1. 学历与专业：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先。 2. 工作经验：具有3 - 5年高星级酒店、高端度假村或精品酒庄管理工作经验，熟悉运营的各个环节和流程；有成功的团队管理经验，能够有效地激励和领导团队达成目标。 3. 技能与能力：熟练掌握酒店管理系统和办公软件；具备优秀的沟通协调能力和人际交往能力，能够与不同背景的人员建立良好的合作关系；拥有较强的问题解决能力和应变能力，能够迅速、妥善地处理各类突发情况；具备一定的市场营销意识和数据分析能力。 4. 个人素质：具备良好的职业素养和服务意识，工作认真负责、细致入微；能够热情地向宾客介绍酒庄的葡萄酒产品和文化；具备较强的学习能力和创新精神，能够适应不断变化的工作环境和业务需求；形象气质佳，具备良好的礼仪修养。

清真馆 【岗位职责】  1、全面负责餐厅日常运营管理，确保服务质量与顾客满意度  2、制定并执行餐厅销售计划，完成经营指标  3、负责员工排班、培训及绩效考核  4、监督食品安全及卫生标准执行  5、处理顾客投诉及突发事件  6、控制餐厅运营成本，优化工作流程  7、维护供应商关系及库存管理   【岗位要求】  1、高中及以上学历，3年以上餐饮管理经验   2、熟悉餐厅运营流程及服务标准   3、具备团队管理及培训能力   4、良好的沟通协调及问题解决能力  5、能适应倒班工作制   6、有成本控制意识及数据分析能力

岗位职责： 负责酒店客房的销售与管理； 进行销售渠道拓展和客户关系维护； 负责酒店促销计划的执行和对外宣传； 负责酒店周边市场的调研，及时提出市场改进建议； 为重要客户，团体，会议提供优质到位的个性化服务和客房安排； 完成上级交付的其他工作任务 任职要求： 1）大专，市场营销或酒店管理专业； 2）从事终端客户销售工作2年以上，良好的市场反映能力和策划能力； 3）具有广泛深入的酒店营销业务知识，熟悉酒店营销系统专业知识与标准操作流程。具备一定客户群和熟悉周边市场者优先； 4）良好的口头及书面表达能力、沟通能力，反映灵活，具备良好的交际能力和沟通技巧，能承受较大的工作压力。

【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。

【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、3年以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

检查客房卫生情况，并贯彻、执行酒店及楼层的各项规章制度确保酒店客房干净与设施的完好,满足客人的服务需求。 岗位职责： 1、员工日常管理：检查楼层服务员按照工作流程与服务标准实施服务的情况 2、日常管理：掌握客情与房态，监督员工做房进度；检查楼层服务员客房卫生清洁质量；做好与其他部门的沟通协调工作 3、服务管理：预抵、VIP房间检查工作和VIP个性化服务。 任职要求： 1、酒店客房经验优先； 2、身体健康，诚实可靠，适应力强； 3、具备客房工作实际操作知识和熟练的技能，掌握酒店客房卫生与服务标准知识，具有监督员工完成工作的能力。

岗位职责 1.协助按照酒店的标准程序制定服务标准及规则 2.严格执行卫生标准，确保食品出品符合卫生标准和公司要求 3.高效完成上级安排的工作 4.了解菜单及酒水知识，熟悉服务流程 岗位要求 1.学历大专及以上； 2.具备1年以上相关工作经验； 3.具有良好的外表、和开朗的性格； 4.具有较强的管理能力、及良好的人际关系。

【岗位职责】 1、负责西餐厅宾客的接待与引导工作，确保客人得到及时、热情的迎宾服务 2、准确记录客人预订信息，合理安排座位，协调餐厅内部服务流程 3、解答客人关于菜品、服务及餐厅设施的基础咨询 4、维护餐厅入口区域的整洁与秩序，保持专业形象 5、协助处理客人投诉及特殊需求，及时反馈至相关部门 【岗位要求】 1、形象端正，身高女162cm以上/男170cm以上，具备良好的服务意识 2、普通话标准，具备基础英语沟通能力（能处理简单英文接待） 3、能适应早晚轮班制（含周末及节假日排班） 4、有酒店/高端餐饮行业接待经验者优先 5、具备较强的应变能力与团队协作精神

负责厨房各类餐具、厨具、器皿的清洗、消毒、存放与管理，确保餐具洁净达标、摆放有序，满足后厨日常运营需求。 统筹厨房物料管理，协助做好食材、耗材的入库登记、库存盘点，合理管控物料用量，减少浪费，协助控制运营成本。 负责厨房公共区域及后勤区域的卫生清洁与维护，落实卫生管理制度，确保符合食品安全及卫生规范。 协助后厨团队做好后勤保障工作，配合各岗位传递餐具、物料，保障出菜流程顺畅，提升后厨协作效率。 检查厨房各类后勤设备（如洗碗机、消毒柜）的运行状态，发现异常及时上报并跟进维修，保障设备正常使用。 遵守厨房各项规章制度，严格执行食品安全操作规范，杜绝卫生及安全隐患，配合完成各类卫生检查。 完成上级领导交办的其他后勤保障及相关工作任务。 任职要求 学历不限，有餐饮行业管事员、后厨后勤相关工作经验者优先，无经验可带薪培训。 工作细心严谨，责任心强，吃苦耐劳，具备良好的执行力和服务意识。 熟悉厨房卫生管理标准及食品安全基本规范，能严格按照操作流程完成工作。 身体健康，持有有效健康证，无传染性疾病，能适应餐饮行业高强度工作节奏及弹性排班。 具备基本的沟通协调能力，能积极配合后厨各岗位完成工作，服从管理安排。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作，确保环境整洁卫生 2、按照标准操作流程完成客房清洁、布草更换及物品补充 3、定期检查并维护清洁设备，及时报修故障设备 4、协助处理突发事件及客人临时需求 5、遵守酒店安全规范及卫生标准 【岗位要求】 1、具备基本的清洁服务意识，有相关工作经验者优先 2、无不良嗜好，服从管理安排 3、身体健康，能胜任体力劳动工作 4、具备团队合作精神，工作认真负责

岗位职责 1、主要负责凉菜的成品制作。 2、做好每日餐前准备，保证销售需要及原料的充足。 3、制定食品和货源的规格，作为验收标准，配合厨师长做好每季，每月的工作计划。 4、负责烧、卤、浸食品工作，能够品质各种共高级宴会所用的象生拼盘及花色拼盘。 5、与餐厅联系，保证食品正常供应，了解当地的市场行情，做好每天所需食品计划和货源计划。 6、执行食品卫生法则及有关政策。 7、做好每天肉品和半成品的清洗，斩劈等工作。 8、做好各类食品，半成品，肉类品的保管工作。 岗位要求 1、为人正直，有责任心。 2、有2年以上厨房凉菜操作工作经验。 3、有同等国际品牌酒店工作经验者优先。