Base:广州/深圳 岗位职责 1.对MICE客户进行开发，完成公司交给的销售指标； 2.负责客户关系拓展及长期客户维护，并建立客户档案； 3.完善MICE销售部工作程序和标准，制定合理的与客户对接的操作流程； 4.负责市场的数据分析、市场调研、竞争情报，并定期进行客户分析，创新销售策略； 5.上级交付的其它工作任务。 任职要求： 1.大专及以上学历，市场营销、会展、旅游相关专业优先； 2.有接待珠三角商务公司，企业团建，会议活动工作经验的； 3.三年以上MICE相关工作经验，会议会展、公关活动、酒店、旅游等行业相关从业经验优先； 4.了解行业市场动态，具备较强的市场分析、营销、推广能力； 5.出色的客户沟通引导能力、谈判能力和资源整合能力。

岗位职责： 1.客户关系管理 • 负责与集团大客户建立并维护长期稳定的合作关系，定期沟通，了解需求，解决问题。 • 组织安排客户拜访、商务洽谈等活动，提升客户满意度和忠诚度。 2.市场与销售 • 深入了解集团大客户所在行业的市场动态、竞争对手信息，为客户提供有针对性的解决方案。 • 挖掘大客户的潜在需求，推广公司产品与服务，完成销售目标，扩大市场份额。 3.项目管理 • 负责大客户项目的整体推进与协调，制定项目计划，确保项目按时、按质、按量完成。 • 协调公司内部资源，解决项目执行中的问题，保障项目顺利进行。 4.信息收集与反馈 • 收集大客户的需求信息、意见建议等，及时反馈给公司相关部门，为公司产品研发、服务优化提供依据。 • 分析大客户业务数据，为公司制定营销策略、业务规划等提供支持。 任职要求： 1.对酒旅行业有较深入的了解，具有一定的业务能力及市场销售能力、协调能力强并能够掌握客户服务技巧。 2.具有良好的团队合作能力、具有较强的组织与沟通协调能力。 3.富有创造力且考虑问题细致严谨。具有一定的社交能力和台风。 4.工作积极性高、富有热情、有约束力，能够很好的展示自己的才能。 5.教育程度：本科学历及以上。 6.专业背景：酒店管理、计算机或英语专业优先。 7.工作经验：3年以上高星级酒店管理岗位工作经验；有酒店前厅经理、大堂经理工作经验者优先。 8.资格证书：需具备良好的英语口语及书面表达能力；有管理类、英语类资格证书者优先。 9.根据工作需要，会有短期出差。

岗位职责: 1.Sales/AccountManager is responsible in achieving the F&B objectives of his/her marketand business segments. 销售/客户经理负责达到其负责细分市场的餐饮销售指标； 2.Represents andpromotes the hotel by maintaining constant contact with the market and thecustomer base of his/her responsibility through Customer RelationshipManagement. 通过系统和有效的客户关系管理，代表酒店与客户保持持续的接触来推广酒店并实现销售业绩； 3.Supervises subordinates to ensure all daily tasks are completed ina timely fashion. Maintains and updatessales records manually and electronically as required. 管理下属有效地完成每日任务，并根据要求及时更新并记录销售结果。 岗位要求： 1.College or Universitydegree/diploma or equivalent education required. 大学本科或专科学位或学历，或相等学历； 2. Goodappearance, with leadership quality. 良好的仪容仪表, 有领导者品质； 3.Goodfacilitation skills. 良好的执行力； 4.Goodinterpersonal & communication skills. 良好的人际交往和沟通技能技巧； 5.Min. 2 year concerned workingexperience required. 至少两年以上相关工作经验。

【岗位职责】 1、负责红酒雪茄吧的日常服务工作，包括酒水调制、雪茄养护及为客人提供专业的侍酒服务； 2、熟悉各类红酒、洋酒及雪茄的品牌、产地、年份等专业知识，能够为客人提供专业的推荐与介绍； 3、保持吧台及服务区域的整洁，确保酒具、雪茄工具等设备的清洁与维护； 4、协助库存管理，定期盘点酒水及雪茄存量，及时补充所需物料； 5、处理客人投诉或特殊需求，提供高标准的客户服务体验； 6、遵守酒店的服务标准与操作流程，确保服务品质的一致性。 【岗位要求】 1、对红酒、雪茄文化有浓厚兴趣，愿意深入学习相关专业知识； 2、具备良好的服务意识与沟通能力，能够与客人建立良好的互动； 3、形象端正，举止得体，具备一定的礼仪素养； 4、能够适应晚班及节假日工作安排； 5、有酒店、酒吧或高端会所服务经验者优先，无经验者可提供培训； 6、具备团队合作精神，工作细致耐心，责任心强。

岗位职责   1. 负责前往合作美容门店，开展美容产品、项目的专业培训，包括产品知识讲解、操作手法教学、销售技巧培训，确保门店员工熟练掌握相关内容。 2. 协助合作门店进行美容项目落地执行，现场指导顾客服务流程，规范服务标准，提升门店服务质量和顾客满意度。 3. 跟进合作门店的产品销售、项目推广情况，分析门店经营问题，制定针对性的提升方案，助力门店完成业绩目标。 4. 维护与合作门店的良好合作关系，及时沟通解决门店运营、技术、服务等方面的问题，收集门店及顾客反馈，整理上报公司。 5. 配合公司完成市场推广活动，参与门店促销方案的策划与执行，带动门店项目、产品销量增长。 6. 定期整理下店工作汇报，总结培训成果、门店运营情况及工作问题，及时优化工作方法。   任职要求   1. 形象气质佳，热爱美容行业，具备5年及以上下店美容导师、美容讲师或美容店长相关工作经验。 2. 精通各类美容项目操作手法、皮肤护理知识、美容产品原理，熟悉美容门店运营流程及销售模式。 3. 具备优秀的沟通表达能力、培训讲解能力和现场应变能力，能独立开展门店培训及指导工作。 4. 吃苦耐劳，适应经常性出差下店工作，具备较强的责任心、执行力和团队协作精神。 5.  持有美容师资格证书、相关美容专业培训证书者优先，有院线产品、项目推广经验者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店各类设施设备的日常维修与保养工作，包括水电、空调、管道等系统 2、及时响应各部门报修需求，快速排查故障并进行有效处理 3、定期检查酒店公共区域及客房的设施状况，预防性维护设备运行 4、协助完成酒店小型改造工程及设备安装工作 5、做好维修记录和耗材使用登记，控制维修成本 【岗位要求】 1、具备基本的水电维修、木工、油漆等综合维修技能 2、能独立处理常见设施故障，有较强的问题解决能力 3、持有相关职业资格证书（如电工证等）优先考虑 4、工作认真负责，具备良好的服务意识和团队协作精神 5、能适应轮班工作制，紧急情况需及时到岗处理

餐厅服务，点餐，传菜，清洁卫生打扫等。包食宿，可以月休。

主要工作职责 负责办公室日常行政工作，包括外来人员接待，电话接听、转接、记录、反馈等。 协助部门经理整理各类传真、信件、备忘录等。 做好部门内的各项文件的整理、归类、存档工作。 负责制作各类报告及表格，并将其汇总输入电脑以便查询。 做好每月部门内的考勤、年假记录等工作。 做好办公用品的领取、发放、登记、管理工作。 维护日常办公环境的整洁。 协助部门经理的其他工作。 资质需求 大专以上文化程度； 有一定的英文听/说/读/写能力； 具有良好的文字表达能力和沟通能力； 熟练使用电脑，熟悉Microsoft Office软件（例如：Word、Excel、PowerPoint、Outlook等）； 富有工作责任心，诚实可靠 ，态度积极； 具有团队精神； 能承受工作压力。

【职责内容】 岗位职责： 1． 负责公司员工招募工作，对部门缺员进行推荐； 2. 考核员工的绩效，并提出改进的建议； 3. 负责档案的整理、记录、收集、存档和保管工作； 4 确保有关人事规定遵循政府有关部门的劳动法规； 5 落实员工薪资核发及福利金、奖金等的正确发放； 6 协助各部门人事及预算的控管； 7 负责监督检查店内各部门、员工执行规范的情况。 主要工作： 1． 检查全体员工出勤状况，按照公司有关规定，督促员工遵守公司规范和人事纪律； 2． 收集及存档相应的劳动、人事法规及公司下发文件，向公司管理人员提供人事规范咨询； 3． 负责公司各项人事制度的传达，实施和检查； 4． 负责公司员工的招聘工作； 5． 公司全体员工的合同、档案管理和薪资管理； 6． 负责公司全体员工绩效考核的组织、实施和总结； 7． 负责规划、执行员工的培训工作；

【职责内容】 职责说明： 1、负责拟定、撰写总体营销计划、项目策划及活动推广方案（包括年度活动、特定节日活动等）； 2、负责管理具体项目及活动方案的执行，确保活动顺利完成； 3、负责组建、管理营销策划团队并进行业务培训与指导。 职位要求： 1、两年以上美容专业线策划工作经验，能独立制定切实可行的招商和终端促销方案，有敏锐的市场触觉、良好的文笔，思维创新、富有激情，携成功案例优先。 2、熟悉活动策划，懂得视频策划，脚本编写，营销文字功底强，能够详细做好年度营销计划，对网站产品页面展示策划，熟悉化妆品行业可用及禁用词。 3、有团队管理能力，富有个人魅力，有极佳的语言表达和沟通协调能力，交际能力强。

工作职责： 1. 制定并执行公司商务发展战略，统筹管理商务合作、渠道拓展、客户关系维护及资源整合工作； 2. 主导重大商务谈判与合作协议签署，推动跨部门协同落地商业项目； 3. 分析市场趋势与行业动态，识别潜在合作机会，持续提升公司商业价值与市场影响力； 4. 建立并优化商务管理体系，包括合作伙伴准入标准、合作评估机制及绩效复盘流程； 5. 统筹管理商务团队日常工作，指导并赋能下属完成阶段性业务目标。 任职资格： 1. 本科及以上学历，市场营销、工商管理、经济学等相关专业优先； 2. 具备3年及以上商务管理、战略合作或大客户运营相关工作经验，有成功主导千万级商务项目经验者优先； 3. 熟悉行业生态与产业运作逻辑，具备出色的商业洞察力、谈判能力及跨组织协调能力； 4. 具备优秀的逻辑分析、方案策划与结果导向执行力，能独立承担业绩责任； 5. 遵守劳动法律法规，认同平等就业原则，无歧视性从业记录。

岗位职责 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向部门负责人汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 8.准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 9.完成上级交办的其他工作事宜。 岗位要求 1、具备良好的沟通及协调能力 2、具备良好的抗压能力及团队协作能力 3、充分了解如皋（南通）本地市场，具备2年以上同岗位工作经验 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售

岗位职责 1.根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2.对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3.组织本组组员对新市场进行开发。 4.管理开发好自己的客户。 5.负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 6.协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

工作职责： 数字渠道预算管理及执行 • 根据酒店商业目标，合理分配预算至各线上渠道（官方渠道直销、品牌商城、国内外 OTA）。 • 制定并维护年度线上渠道活动日历，涵盖重点节点（如 618、双 11、春节等）。 • 与集团保持战略协同，确保活动规划一致性。 活动与产品管理 • 执行集团及酒店层面的休闲散客促销活动（如 618、双 11、线上直播等）。 • 设计符合酒店休闲战略的电商产品，明确目标客群、渠道定位及活动目标。 • 管理产品全生命周期：申请、内容制作、上线发布、库存控制。 渠道与内容优化管理 • 定期检查价格合规性，及时上报异常，优化渠道分销结构。 • 审核酒店地理位置与 POI 信息准确性，协调相关团队解决内容问题。 • 管理付费广告投放及效果（如集团 PMP 项目、携程金字塔、Hilton Elevate 等），遵循内容审核与 SEO 优化建议，提升酒店曝光与转化。 • 跟踪踪并持续优化运营指标 （如飞猪 HID%、抖音 POI 评分等）。 • 负责抖音店铺运营，包括 KOL/KOC 合作、内容创作、点评管理及直播投放。 • 确保酒店内容在中英文之间准确翻译与本地化，吸引多元休闲客源市场。 • 优化内容评分，确保各渠道房型与价格展示准确。 绩效管理与数据分析 • 定期进行渠道绩效回顾（周/月），分析流量、转化率、ROI、客群反馈等数据。 • 提供基于数据的优化建议，支持战略决策。 • 与集团协作，挖掘增长机会。 • 联动 RMCC 收益管理中心团队优化电商产品库存投放，结合需求趋势与活动目标，确保与整体定 价策略一致。 • 与 OTA 市场经理保持沟通，获取最新策略与促销资源。 任职资格： • 本科及以上学历。 • 热爱酒店行业，具备以客户为中心的思维。 • 至少 3 年 OTA、电商、市场营销或分销相关经验。 • 具备良好的沟通技巧和跨部门协作能力 。 • 展现出敏锐的数字化潜力和扎实的市场洞察力，并积极探索新兴数字化商业机遇 • 英文听说读写流利优先。

Pudong Shangri-La, Shanghai Pudong Shangri-La, Shanghai is located on the famous Huangpu River in Shanghai’s vibrant Lujiazui financial district, directly opposite the historical Bund. Guests can walk from the hotel to the Oriental Pearl TV Tower, SICEC and IFC Mall. The hotel offers 10 restaurants and bars, such as Gui Hua Lou, a Chinese restaurant, French restaurant Jade on 36 Restaurant which boasts panoramic view of the Bund, and buffet restaurant Yi Café. • 950 rooms and suites • Signature family rooms featuring licensed products and amenities from Paul Frank and Pan coat • Approximately 500 shopping, dining and entertainment outlets around the hotel We are currently looking for a Director of Business Development - MICE to join our Sales & Marketing team. As a Director of Business Development - MICE, we rely on you to Handles groups with more than 10 rooms for assigned markets. Oversees the day-to-day sales activities of the Convention Sales Managers and coordinators with specific responsibilities for directing sales and training. Leads the Convention Sales Team in implementing action plans and in accomplishing goals set forth in the Marketing Plan. We are looking for someone who: Preferably has relevant experience with an international luxury hotel Is self-driven, goal-oriented, willing to challenge the status quo Upholds professional values, ethics and integrity at all times Excellent presenter and communicator Thinks outside of the box Enjoys crafting creative and best-fit solutions Communicates and writes with fluency in English (as well as the local language) Has strong interpersonal and communication skills By applying to this position, you have read, understood and agreed to our Data Protection Policy. (if the hyperlink does not navigate you to the policy, please copy this URL and view in web browser: https://www.shangri-la.com/group/careers/data-protection)

招聘东南亚厨房领班1位，烧腊领班1位 岗位职责 1.遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度 2.依照标准配方制作高品质食物 3.给厨房助手提供指导，包括厨工，厨什和管事员 4.提前准备服务用的食物，饮品，原料和设备 岗位要求 1.餐饮技能或相关专业的职业证书。 2.1年相关工作经历或与正式培训，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 3.身体健康，仪表端正。

任职要求： ——男女不限；年龄24—30； ——具备从事西式餐厅工作经验2年以上； ——五星级酒店或高级会所服务经验优先； ——了解西式餐饮各类菜系服务知识及饮食文化； ——精品创意型西餐厅工作经验优先； ——连锁餐饮机构工作经验优先； 岗位内容要求： ——制定规范的服务流程与标准； ——日常服务及人员培训； ——日常前厅物品管理； ——日常前厅与厨房工作协调； ——日常客诉处理； ——检查辅导员工日常工作状态； ——组织日常例会与工作安排； ——主持月度盘点工作； ——按照要求维护卫生清洁标准； ——上级安排的其他工作； 其他要求：为人诚恳； 具备良好的沟通能力； 做事认真有责任心； 有团队意识；强大的抗压能力！！！ 福利待遇： 做六休一；法定节假日； 餐补/住房补助；五险；全勤奖；绩效奖金； 注：无餐饮经验勿扰；

岗位职责 1、全面负责客房部日常运营管理，统筹客房清洁、布草管理、公共区域保洁等工作 2、合理排班、分配员工工作任务，监督客房服务员工作流程，巡查客房、楼层、走廊等区域，及时发现并整改卫生、服务问题。 3、把控客房物资、清洁剂、易耗品、布草的申领、使用与盘点，控制运营成本，杜绝浪费与物资丢失。 4、对接前台、工程、安保等部门，及时处理客房报修、入住 / 退房、客诉、宾客特殊需求等事宜，提升客人入住体验。 5、负责客房团队人员管理：新员工带教、岗位技能培训、日常考勤、纪律管理、员工沟通及情绪疏导。 6、严格执行酒店各项规章制度、安全操作规范，排查楼层安全隐患，做好防火、防盗、客人物品保管等安全工作。 任职要求 年龄 25-45 岁，1 年以上同星级酒店客房主管 / 领班管理经验，熟悉星级酒店客房运营标准优先。 熟悉客房清洁流程、查房标准、布草及易耗品管理、客房服务礼仪，能独立开展班组管理工作。 具备良好的现场管理、人员调配及沟通协调能力，处事灵活，能高效处理突发情况与客诉。 吃苦耐劳，责任心强，有服务意识与团队精。 福利待遇 薪资按月准时发放，绩效奖金 + 全勤奖 + 节日福利 + 工龄奖，晋升通道清晰。 包吃包住，员工食堂中晚餐供应。 月休 4-5天，享受法定节假日、带薪年假、等法定假期。 定期员工培训、团建活动，酒店内部晋升机会多。 统一发放工服、劳保用品，完善员工关怀体系。

【职责内容】 岗位职责： 1、负责办公室的日常管理工作； 2、负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达； 3、负责公司各部门的行政后勤类相关工作； 4、负责组织企业文化建设工作，包括公司庆典、年会安排、会务组织、文体活动安排等； 5、认真做好办公室考勤管理、审核、监督工作 6、按规定管理好公司各项物品的采购、入库、使用 7、领导安排的其他工作等。 工作环境： 公司总部位于同赢港企业别墅园，独立办公楼，环境优美。

【职责内容】 岗位职责： 1、负责办公室的日常管理工作； 2、负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达； 3、负责公司各部门的行政后勤类相关工作； 4、负责组织企业文化建设工作，包括公司庆典、年会安排、会务组织、文体活动安排等； 5、认真做好办公室考勤管理、审核、监督工作 6、按规定管理好公司各项物品的采购、入库、使用 7、领导安排的其他工作等。 工作环境： 公司总部位于同赢港企业别墅园，独立办公楼，环境优美。

岗位职责： 1、负责接待婚礼客户，提供专业的婚礼咨询服务，了解客户需求和预算； 2、负责根据客户需求，提供个性化的婚礼策划方案和服务建议； 3、负责跟进客户确定婚礼主题、风格、流程等，制定详细的婚礼策划执行方案； 4、与酒店内部团队(如餐饮、客房、宴会等部门)协调合作，确保婚礼方案的顺利实施； 5、负责在婚礼筹备和执行过程中，与客户保持密切沟通，及时解决客户问题和疑虑； 6、完成上级领导交办的其他工作。 任职要求： 1、3年以上销售工作经验，有房地产、汽车、保险或婚礼销售或策划经验优先； 2、熟悉婚礼市场趋势，了解各种婚礼风格与主题； 3、具备较强的沟通能力和协调能力，能够与客户、供应商及酒店内部团队有效沟通； 4、形象气质佳，具备良好的职业形象和亲和力； 5、能够承受一定的工作压力，具备良好的应变能力和解决问题的能力； 6、有较强的客户服务意识，善于倾听客户需求并提供个性化服务方案。

【岗位职责】 1、负责客户开发与维护，建立并维护良好的客户关系； 2、制定并执行客户拓展计划，完成公司下达的销售目标； 3、定期拜访客户，了解客户需求，提供专业的餐饮解决方案； 4、协调内外部资源，确保客户需求得到及时响应与解决； 5、收集市场信息，分析竞争对手动态，为公司决策提供参考； 6、处理客户投诉与反馈，提升客户满意度。 【岗位要求】 1、具备较强的沟通能力与谈判技巧，能够独立完成客户开发与维护； 2、具备良好的服务意识与团队协作精神； 3、能够承受一定的工作压力，适应快节奏的工作环境； 4、有销售或客户服务经验者优先，无经验者可培训上岗； 5、对餐饮行业感兴趣，愿意长期发展。

1、协助前厅部的整体管理，制定服务标准与流程； 2、统筹人员排班、培训及绩效考核，提升团队服务效率与客户满意度； 3、监控房务部运营数据（如入住率、投诉率），优化服务流程与应急预案； 4、协调与其他部门的协作，处理重大客诉与突发事件。

岗位职责： 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系； 2、高效认知和掌握销售线索； 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动； 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献； 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标； 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况； 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 任职要求： 1、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力； 2、精通沟通和谈判技巧，兼备项目策划和市场分析能力； 3、有高奢酒店/商场等同岗位销售工作3年，有一定客户资源； 4、年龄：22-30岁，净身高：女性160cm以上，男性172cm以上，形象气质佳； 5、大专及以上学历。