工作职责： 推动人力资源各项计划，如招聘、雇佣、薪酬、福利、员工关系和培训项目，确保酒店团队成员的行为合规。您还将致力于创建积极向上的团队文化，同时确保酒店宾客获得独特的体验，为品牌注入活力。此外，您还需为酒店总经理和领导团队提供人力资源相关的辅导。 员工团队  制定促进团队协作的计划，为所有团队成员营造积极的工作环境。支持并管理年度员工满意度调查  为经理级别的员工提供人力资源原则方面的教育和培训，提高产出和绩效  欢迎新团队成员，并为其提供入职培训   负责维护并更新所有员工的档案与记录，确保所有信息准确无误  确保遵守招聘标准和适用的法律法规   与外部各方建立良好的关系  计划和分配人力资源部员工的工作。根据酒店或公司的规定和政策，对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出的建议或初拟方案。 宾客体验 运用创新方法来激励、鼓舞员工为宾客提供独特体验  主动与宾客互动，听取反馈，建立良好关系，以便了解员工提升宾客满意度的渠道  与部门经理协作共同制定各类举措，以达到服务标准并持续提升宾客体验  财务回报 协助制定人力资源预算并按预算开展 监管员工编制与人力配置标准以管理成本  降低因雇佣关系引起的财务风险 了解并分析本地薪资福利水平，确保酒店提供的待遇具有同业竞争力 企业责任 提升酒店与品牌在本地的知名度，鼓励员工积极参与本地社区活动 确保遵守相关劳动法规及酒店或公司的政策与流程  对工作中发生的问题进行调查和研究，了解事实情况，及时发现对酒店或公司可能造成危害的潜在风险，并通过各类员工关系项目来推动问题的解决  收集并管理离职面谈、人员流动统计、旷工报告等数据，分析人员变化趋势、培训需求和存在的管理问题 若酒店有工会组织，可能需要管理劳工关系事务，并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作 任职资格： 学士学位/高等教育资质或同等学历 4年人力资源相关经验 具有管理经验者优先考虑 有人力资源专业职称者优先考虑 能够在尽可能大的范围内保持所有人力资源事务的保密性 能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

岗位职责 1.审核酒店所有收入，控制内部招待及员工用餐。 2.审核由出纳制定的每日现金收入报表。 3.根据餐饮收益日报、夜审前厅收益日报、夜审信用卡报表及现金报表审核各种付款方式是否正确。 4.编制每天收益报表。 5.编制收银员现金收溢或缺月报表。 6.登记每日信用卡明细、银行对帐单，对信用卡进行核对。 岗位要求 1.大专以上学历 2.熟悉国家相关法规，熟练掌握相关软件技能 3.具有良好的沟通与表达能力、对工作严谨、认真细致、责任心强。

把运营预测转换成为物资需求计划，与各部门领导和管理层一起制定标准的存货和续订等级。 参与服务合同的谈判工作。 确定并建立可靠的供应渠道。 在创新和价格方面不落后于市场。 处理部门的采购要求。 获取有竞争性的报价和投标。 将定单录入存货系统，并按收到的货物为收货方生成采购订单。 执行已批准的订单。 编制标准的采购规范。 确保产品和资源配送到正确的部门，并以此为依据派发账单。 监督酒店的印刷品供应商，确保物美价廉且能够按时交货。 和酒店行政总厨，餐饮经理和会计一起确保完成市场调查报告。 与上级一起制定人力资源规划和管理需求。

To direct and supervise the Catering Department in attaining established sales profits, product and service quality. Ensuring overall smooth event management of MICE groups. To develop a stable & smart catering sales team and to be the expert for MICE event logistics in the Events team.   指导和监督宴会销售部实现销售利润，保证产品和服务品质。 确保会展团队整个活动管理顺畅。 发展一个稳定干练的宴会销售团队，并成为宴会销售团队中会展活动的专家。

【岗位职责】 1、负责客房送餐厨房的日常运营管理，确保食品出品质量、卫生标准及服务时效符合酒店要求 2、监督并指导厨房员工的工作流程，合理分配工作任务，提高团队工作效率  3、严格执行食品安全与卫生管理制度，确保厨房操作符合标准  4、协助主厨进行菜单研发、成本控制及食材库存管理  5、处理客房送餐服务的特殊需求及突发情况，确保宾客满意度 6、定期检查厨房设备运行状态，协调工程部进行维护保养  【岗位要求】  1、具备基础西餐烹饪技能，熟悉客房送餐服务流程及标准 2、有团队协作意识，能有效沟通并协调前厅与后厨工作  3、了解食品安全法规及厨房卫生管理体系 4、能适应倒班工作制，包括夜班及节假日排班  5、具备基础英语沟通能力者优先 6、有酒店行业厨房工作经验者优先考虑

岗位职责 1、负责强电的工作，对接运营需求。 2、严格按工作程序，保证维修单指定的工作及时、准确地完成。 3、负责酒店相关辅件的维修保养。 4、保管好设施设备。 5、对客服务需要时能礼貌得向客人展示专业技术及对客能力。 岗位要求 1、2年以上同岗位工作经验。 2、熟悉掌握酒店对客服务的要求，以及强弱电专业基础知识。 3、具有较强的实际操作能力。 4、有事业心和责任感，行为举止文明礼貌。 5、有强电证

工作职责： 1. 负责日常成本数据的收集、整理与系统录入工作，确保信息准确及时。 2. 协助编制月度成本报表及分析基础数据，支持成本核算流程的顺利执行。 3. 维护成本相关档案及记录，保证资料完整性和可追溯性。 4. 参与成本控制活动，提供数据支持并配合完成内部审计要求。 5. 完成上级交办的其他成本管理相关事务性工作。 任职资格： 1. 大专及以上学历，财务、会计或相关专业背景。 2. 具备2年以上成本核算、财务文员或相关岗位工作经验。 3. 熟练操作办公软件，尤其擅长Excel进行数据处理与报表制作。 4. 具有良好的数据敏感度、责任心及团队协作能力。 5. 能适应常规工作节奏，确保任务高效完成。

【岗位职责】 1、负责酒店食品、饮品成本报告，控制食品、饮品营业成本控制。 2、检查食品原材料采购供货渠道、收货程序以及原材料质量，掌握市场上原材料价格信息。 3、督促编制配餐卡，为制定销售价格提供依据。编制餐饮销售分析旬报，调整餐饮价，及时提供信息。 4、与各厨房餐厅酒吧沟通，提供成本信息，降低成本。 5、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价。 6、负责编制每月饮食成本报告。 7、严格各种物品、食品、饮品的购入、验收、入库出库等有关手续和标准。 【岗位要求】 1、具有XXX以上财务专业学历或会计师资格；具有本岗XXX年以上工作经验，在成本核算岗位工作XXX年以上。 2、具有较强的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、人品正直诚实，具备良好的职业道德和素质，责任心强。 4、能对成本核算指标进行针对分析并合理提供合理的建议。 5、通晓财务核算流程，能熟练运用财务软件及办公软件。 6、根据酒店经营需要，有效进行科学的成本测算。 7、对财务各项指标具有一定的敏感力。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常运营管理，确保环境整洁、舒适。 2、制定并执行公共区域的清洁标准与流程，监督、检查及反馈清洁团队的工作质量。 3、协调与其他部门的沟通与合作，确保公共区域的服务与酒店整体运营标准一致。 4、管理公共区域的设备与物资，包括清洁工具、消耗品等，确保其充足且符合使用标准。 5、处理客人对公共区域的投诉或建议，及时解决问题并提升客户满意度。 6、培训并指导清洁团队成员，提升其专业技能与服务意识，确保团队高效运作。 【岗位要求】 1、具备酒店或相关行业公共区域管理经验者优先。 2、熟悉清洁工具、设备的使用及维护，了解酒店卫生标准与安全规范。 3、具备较强的组织协调能力，能够高效管理团队并分配任务。 4、注重细节，责任心强，能够承受一定的工作压力。 5、良好的沟通能力，能与各部门及客人有效互动。 6、具备基本的电脑操作能力，能使用办公软件进行数据记录与报告撰写。

【岗位职责】 1、监督并协调采购员工的工作； 2、更新采购订单的程序并向团队说明,以使所有团队成员知道限制，批准和购买流程； 3、确保有恰当的采购程序，在管理层批准后只有采购部才能下达采购订单；

【岗位职责】 1、负责酒店的库存物资的成本核算与控制，定期与有关帐目进行核对、 2、编制配餐卡，对每一种食品菜肴按消耗量编出成本计算单，为制定销售价格提供依据。 3、做好餐饮部总监和总厨的业务沟通，对酒店饮食管理控制系统提出提出改进意见。 4、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价。 5、对仓库、收货部进行工作检查，严格各种物品、食品、饮料的购入、验收、入库、出库等有关手续和标准。 6、减少库存积压，配合库房每月汇总库存物资积压表，尽量利用库存积压物资以减低成本。 【岗位要求】 1、具有一定的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 2、熟练掌握酒店会计的基本理论及实际工作方面的知识。 3、基本了解酒店所需各种物品的名称、型号、规格、单价、用途和产地。 4、了解同类产品不同共应商提供物资质量及价格差别。 5、熟悉酒店成本控制的方法，了解酒店物资消耗的基本情况。

【岗位职责】 1、全面负责酒店财务管理工作，包括预算编制、成本控制、财务分析及资金管理等 2、监督日常会计核算工作，确保账务处理的准确性和及时性 3、审核各类财务报表及税务申报材料，确保符合法律法规要求 4、建立并完善财务管理制度和流程，优化财务工作体系 5、参与酒店经营决策，提供专业的财务分析和建议 6、协调与银行、税务、审计等外部机构的关系 【岗位要求】 1、具备扎实的财务会计专业知识和技能 2、熟悉酒店行业财务管理特点及运作模式者优先 3、具有较强的数据分析能力和财务风险管控意识 4、工作细致严谨，具备良好的职业道德和责任心 5、具备良好的沟通协调能力和团队管理能力

【岗位职责】 1、负责酒店日常安全保卫工作，包括巡逻、监控、门禁、消防管理等，确保酒店财产和客人安全 2、制定并执行消防安全管理制度，定期组织消防演练，确保消防设施完好有效 3、处理突发事件和紧急情况，及时采取有效措施并向上级汇报 4、监督安保人员日常工作，定期进行培训和考核，提升团队专业能力 5、配合公安机关开展相关工作，维护酒店治安秩序 6、定期检查安全隐患，提出整改建议并跟踪落实 7、建立完善的安全管理档案和记录，确保各项安全工作有据可查 【岗位要求】 1、具备较强的安全意识和责任心，能承受工作压力 2、熟悉安保、消防相关法律法规及操作流程 3、具备良好的沟通协调能力和突发事件处理能力 4、身体健康，能适应倒班工作制 5、持有消防设施操作员证或保安员证者优先 6、有酒店或物业安保管理经验者优先 7、具备团队管理经验，能有效带领安保团队开展工作

【岗位职责】 市场拓展与业绩达成： 负责会议、奖励旅游、大型企业活动及展览（MICE）市场的开发与拓展，根据公司下达的年度销售指标，制定个人销售计划并确保完成或超额完成业绩目标。 客户关系管理： 深度挖掘并维护企业客户、政府机构、行业协会及大型会展公司的合作关系；定期拜访重点客户，建立稳固的长期合作网络，提升客户复购率。 项目统筹与落地： 主导大型MICE项目的全流程销售工作，包括前期需求调研、场地勘察、方案提案、商务谈判、合同签订，并协调内部运营团队（餐饮、客房、宴会服务等）确保活动高质量交付。 市场洞察： 收集并分析行业动态、竞争对手信息及市场趋势，为公司产品定价及市场策略调整提供有效建议。 回款管理： 负责所属客户的应收账款跟进，确保销售款项按时回笼，控制财务风险。 【任职要求】 学历与经验： 大专及以上学历，酒店管理、市场营销或旅游管理等相关专业优先；具备3年以上高星级酒店或专业会议场馆MICE销售经验，拥有丰富的大型企业或协会客户资源者优先考虑。 专业技能： 熟悉MICE行业运作模式及市场行情，具备优秀的商务谈判技巧、提案撰写能力及敏锐的商业洞察力。 综合素质： 具备极强的抗压能力和目标导向意识，逻辑思维清晰，善于资源整合与跨部门沟通协作。 语言能力： 普通话标准，具备良好的商务沟通能力；（如贵公司有涉外业务，可加：英语听说读写流利，可作为工作语言）。 形象气质： 形象职业化，具备优秀的商务礼仪素养。     工作地点：江浙沪

【岗位职责】 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益高效，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益稳步提升，按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、5年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。

目标： 提升社区互动体验，增强客户忠诚度，并带动酒店长期创收。 职位方向： 负责业主公司管理的租户及公寓客人的关系维护与社区互动，提升住户粘性及酒店曝光，同时创造更多餐饮及活动收入机会。 主要职责： · 定期对业主公司管理的租户及公寓客人进行销售拜访与互动活动 · 推广酒店餐饮、节日礼遇及活动信息 · 每月策划社区及公寓客人的互动活动 · 加强酒店与业主租户、公寓住户之间的长期互动关系 该职位隶属于北京宝格丽酒店餐饮部。 Objective: Enhance community engagement and guest loyalty while driving sustainable revenue opportunities for the hotel. Role Focus: Responsible for tenant and residence guest engagement under the owner company's management, strengthening community relationships, enhancing hotel exposure, and generating incremental F&B and event revenue opportunities. Key Responsibilities: · Conduct regular engagement activities and sales calls with tenants and residence guests (managed by the owner company) · Promote hotel dining experiences, seasonal offers, and hotel events · Organize monthly community events and resident gatherings · Strengthen long-term relationships between the hotel, tenants, and residence guests This position reports to the Food & Beverage of Bvlgari Hotel Beijing.

工作职责： 1. 协助中餐厅经理统筹日常运营管理，包括餐前准备、现场服务督导、餐后复盘及服务质量改进； 2. 负责班组人员排班、岗位培训与绩效反馈，提升团队服务意识与专业能力； 3. 监督食品安全、操作规范及设备设施使用情况，确保符合国家餐饮服务相关法律法规及企业标准； 4. 参与客户意见收集与投诉处理，及时响应并推动服务流程优化； 5. 配合完成经营数据分析、成本控制及月度运营报告编制工作。 任职资格： 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、餐饮服务等相关专业优先； 2. 具备3年以上中高端餐饮服务一线管理经验，有连锁餐饮或星级酒店中餐厅管理经历者优先； 3. 熟悉餐饮服务全流程及食品安全管理规范，持有有效健康证明； 4. 具备良好的沟通协调能力、团队管理能力及突发事件应对能力； 5. 认同企业服务文化，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排。

【岗位职责】 1、负责酒店日常现金、银行存款的收付及账务处理 2、定期核对银行对账单，编制银行存款余额调节表 3、审核各类费用报销单据，确保票据合规、手续齐全 4、协助完成月度财务报表编制及税务申报工作 5、保管财务印章、空白支票等重要财务资料 6、配合完成年度审计及税务检查相关工作 【岗位要求】 1、本科及以上学历，财务、会计相关专业 2、持有会计从业资格证，初级会计职称优先 3、熟练使用Excel等办公软件及财务软件 4、具备良好的数字敏感度和数据分析能力 5、工作细致严谨，责任心强，具备良好的职业道德 6、可接受优秀应届毕业生，有酒店行业实习经验者优先

Job Overview The Director of Sales will coach in providing day-to-day leadership to the Business Development team and managing an assigned account portfolio with the aim to generate and maximise hotel revenue and market share. Key to this role is building relationships and developing networks within the accounts assigned by the Sales Research Team in order to increase conversion and revenues. This role will also involve the active coaching of the Business Development team and will also serve as the acting Director of Sales & Marketing when so appointed in his/her absence. At InterContinental Hotels & Resorts we want our guests to feel special, cosmopolitan and In the Know which means we need you to: ·     Be charming by being approachable, having confidence and showing respect. ·     Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentive and taking ownership of getting things done. ·     Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style to create moments that make people feel special. Dutiesand Responsibilities ·         Produces the Annual Revenue Plan in conjunction with Executive Committee, Sales and Marketing Budgets and forecasts ·         Produces, implements and monitors action plans to ensure Revenue Plan objectives are achieved ·         Analyses current and potential markets/trends, coordinates all activities to maintain and increase revenue through added business volume and increased rate ·         Procures new and repeat business for the hotel by monitoring contact with airlines, travel agencies, commercial houses, private clubs and professional associations within local, domestic UK and international markets. Maintains contact with planners, corporate accounts, incentive buyers, airlines and wholesalers, through personal sales calls, telephone contacts and written communications ·         Creates and implements special programmes to achieve greater productivity through: -          Increasing average rate -          Increasing occupancy -          Increasing business volume during difficult periods -          Increasing local food and beverage banqueting sales ·         Manages key accounts ·         Oversees the selling and servicing of group business ·         Co-ordinates the development of all promotional material ·         Provides direction on and conducts market research ·         Monitors competitor activities ·         Maintains close liaison with Regional/ Corporate Sales teams and those of other IHG hotels to ensure the hotel receives proper corporate consideration, direction and support ·         Ensures the hotel is represented as an active member of the local community through association membership ·         Coordinates sales and promotes business for other InterContinental Hotels within the region. Interacts with worldwide regional sales offices with particular attention to local office ·         Plans and executes sales trips to major market areas ·         Attends major travel functions to promote sales for the hotel ·         Directs all sales activities for Sales Managers to ensure they meet the goals of the Revenue Plan ·         Conducts weekly reviews of sales personnel activity to ensure targets and sales objectives are being met ·         Produces monthly Sales reports and forecasts ·         Meets with guests from major producers/organizers of big events staying in the hotel to ensure customer satisfaction ·         Establishes and continuously updates mailing lists ·         Organizes and attends major sales/PR related functions within the hotel ·         Works with Human Resources on manpower planning and management needs ·         Works with Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget ACCOUNTABILITY This is a senior level sales and marketing position in a full or limited service hotel and may include meeting space and/or catering facilities. May manage professional level and administrative Business Development team members. Performance of this role should be measured by the following key metrics: ·         Key Performance Objectives set annually (as per IHG policy) ·         Individual Account Plans ·         No. of sales meetings ·         No. of leads from new accounts ·         No. of leads from existing accounts ·         Value of definite leads from new accounts ·         Value of definite leads from existing accounts ·         Process compliance as the indicated compliance in the Standard Operating Procedures QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS Degree or Diploma in Marketing, Business or Hospitality Management desired. A minimum of one year of relevant experience or equivalent work experience in team management, and at least 4 years of relevant Sales experience in Hospitality or a related service industry. Expected to possess the following skills: ·         Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ·         Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. ·         Proficient in the use of Microsoft Office ·         Good writing skills

一、岗位职责 设备管理：负责中央空调、新风、制冷机房等暖通设备日常运行、巡检、保养，保障设备正常运转。 故障维修：排查处理空调设备故障，组织抢修，降低停机率。 班组管理：管理空调运维人员，安排排班、日常工作、技能培训，规范作业流程。 节能管控：优化空调运行模式，控制水电能耗，节约运维成本。 安全台账：遵守安全操作规程，做好维保记录、设备台账，管理备件耗材。 对接配合：配合各部门空调使用需求，监督外包施工及维保工作。 二、任职要求 学历经验：中专及以上学历，2年以上中央空调运维经验。 专业能力：熟悉冷水机组、风机、水泵等空调设备原理，能独立排查故障。 证书要求：持有制冷操作证、低压电工证，持证上岗。 综合素质：懂安全规范，有管理、沟通能力，能承受值班及应急加班。 其他：服从管理，责任心强，有商业体、酒店、厂区经验优先。

岗位职责: 1.在西厨厨师长的领导下，按菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量。 2.熟悉各种原材料的名称、产地、特点、价格、起成率、淡旺季，协助厨师长检查购进货源的鲜活、质量数量必须符合要求，发现问题，及时向领班、主管汇报。 3.按西厨厨师长的分工，完成菜品制作任务，

【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮、会议等产品的销售推广工作 2、开发维护客户资源，完成月度销售指标 3、接待客户咨询，提供专业的产品介绍和预订服务 4、收集市场信息，分析竞争对手动态 5、参与制定销售策略并执行落实 【岗位要求】 1、年龄20-35岁，形象气质良好 2、具备1年以上销售工作经验，酒店行业优先 3、沟通表达能力强，具有客户服务意识 4、能承受工作压力，有团队协作精神 5、熟悉办公软件操作

【岗位职责】 1、负责酒店食品卫生安全管理工作，确保符合国家卫生标准和酒店内部规定 2、定期检查厨房、餐厅等区域的卫生状况，并记录检查结果 3、监督食品采购、储存、加工、制作等环节的卫生安全 4、组织员工进行食品卫生安全培训，提高全员卫生意识 5、处理食品卫生相关的投诉和突发事件，及时采取纠正措施 6、与当地卫生监管部门保持良好沟通，确保酒店卫生合规 【岗位要求】 1、具备食品卫生或相关领域的基本知识 2、有较强的责任心和细致的工作态度 3、能够独立开展卫生检查并提出改进建议 4、具备良好的沟通协调能力，能与各部门有效合作

【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。