【工作内容】 - 负责客房部日常运营管理，确保酒店客房清洁、维护及服务质量符合标准； - 协调客房部员工工作安排，监督并指导员工完成各项服务任务； - 与前台、工程等部门保持良好沟通，提升客户入住体验； - 定期检查客房设备设施，确保安全与卫生达标； - 制定并实施安排部门培训计划； 【任职要求】 - 有2-3年星级酒店或度假村客房管理经验； - 具备良好的沟通能力和团队协作精神； - 工作认真负责，有较强的服务意识和责任心； - 能适应灵活的工作时间，具备一定的抗压能力。

【岗位职责】 1、负责酒店新媒体平台（微信公众号、抖音、小红书等）的日常运营及内容策划 2、撰写并发布酒店相关宣传文案，包括活动推广、品牌故事、客户案例等 3、定期分析运营数据，优化内容策略，提升粉丝互动率和转化率 4、策划并执行线上营销活动，配合酒店促销及品牌推广需求 5、及时回复粉丝留言，维护酒店线上形象，处理客户反馈 【岗位要求】 1、年龄19-20岁，学历不限，具备2年以上新媒体运营相关经验 2、熟悉主流社交媒体平台的操作规则及推广技巧 3、具备优秀的文案撰写能力，能独立完成创意内容输出 4、对数据敏感，能通过数据分析优化运营策略 5、工作积极主动，具备良好的沟通能力和团队协作精神

【岗位职责】 1、准备所有的烤制配料并烤制各种面包、早餐甜点和其他的面包类食品。 2、负责内部日常所用原料的领用，协助制定采购计划。 3、严格执行食品卫生法则，把好质量关，搞好本区域卫生，要求工具清洁，摆放整齐。 4、掌握食品成本核算。 5、按季节定期不断改革更新，满足客人要求。 6、合理使用原材料，降低成本。 7、做好并保持工作区域和设备的清洁工作。 8、领导安排的其他工作。 【岗位要求】 1、 有在星级酒店或西餐厅从事面包制作工作经验1年以上。 2、 熟悉西餐的相关知识及礼仪。 3、 熟练面包制作工艺及技能。

【岗位职责】 1、负责蛋糕、面包等烘焙产品的制作与加工 2、严格按照配方和工艺流程操作，确保产品质量 3、维护烘焙设备的日常清洁与基本保养 4、控制原材料损耗，做好成本管理 5、保持工作区域整洁，符合食品安全标准 【岗位要求】 1、初中及以上学历，2年以上烘焙工作经验 2、熟练掌握蛋糕、面包等烘焙产品的制作工艺 3、能独立完成烘焙产品的成型、装饰等工序 4、具备食品安全意识，持有健康证5、吃苦耐劳，能适应早班工作安排

岗位职责  1、战略落地与业绩达成： 制定景区年度销售策略，统筹门票、二消及定制产品的整体营收，带领团队完成公司下达的业绩指标。  2、渠道深耕与拓展： OTA运营： 操盘携程、美团、抖音等主流平台，负责产品包装、流量转化与线上爆款打造； 线下拓客： 整合全国及省内旅行社资源，深度开发企事业单位团建、研学等大客户市场。  3、市场洞察与客户管理： 紧跟文旅古镇行业动态，输出市场分析与竞品报告；维护核心客户关系，提升客户满意度与复购率。   任职要求  1、行业背景： 本科及以上学历，5年以上文旅行业销售经验，3年以上4A/5A级景区或大型文旅项目同岗位管理经历。  2、标杆企业经验： 有开封万岁山/清明上河园、江西葛仙村/婺女洲、西安大唐不夜城/锦上添花等同类沉浸式古镇或夜游经济项目操盘经验者优先。  3、核心能力： 精通OTA运营规则，手握丰富的旅行社与大客户资源；具备极强的商务谈判技巧、市场开拓能力及团队领导力。  4、综合素质： 结果导向，抗压能力强，能适应文旅行业节假日工作节奏，对古镇文化与演艺业态有深刻理解。

行政酒廊全面运营： 负责行政酒廊（Executive Lounge）的日常运营与管理工作。统筹酒廊的早餐、下午茶、欢乐时光（Happy Hour）等餐饮服务，确保餐饮出品、摆台及环境展示完全符合希尔顿的品牌标准。 卓越宾客体验与个性化服务： 亲自迎接和问候入住行政楼层的贵宾，提供专属的快速入住/退房办理。提前审阅每日预抵名单，根据客人的历史偏好和备注，合理分配房间并提前检查客房设施，确保为VIP及荣誉客会会员提供高度定制化的贵宾待遇。 团队管理与跨部门协作： 负责行政楼层及酒廊团队（包括接待员、服务员等）的排班、培训和日常督导。作为沟通枢纽，紧密协调前厅部、客房部、餐饮部和财务部，确保客人的特殊需求（如客房布置、会议安排）得到无缝衔接的落实。 财务与库存管理： 协助制定并执行行政楼层的年度预算。严格管控酒廊的餐饮成本、物资库存及日常开支，定期审核账单和财务报表，在确保提供优质服务的同时，有效提升整体收益与运营效益。 投诉处理与关系维护： 作为行政楼层客人的首要联络人，及时、得体地处理客人的各类咨询、投诉及突发事件，维护良好的客户关系，提升宾客满意度和忠诚度。

岗位名称：2B渠道销售总监 月薪：10K-20K 工作地址：海南年百顺国际贸易有限公司 岗位综述 全面负责琼州糟粕醋品牌在B端市场的业务拓展与销售管理。直接向销售中心总经理汇报，主导火锅连锁大客户、高端酒店、餐饮连锁及火锅食材店等渠道的开发与维护，同时挖掘代工业务机会，对2B渠道的销售业绩、市场份额及客户满意度负责。 核心岗位职责 战略规划与目标达成 根据公司整体销售战略，制定2B渠道的年度销售计划、市场拓展策略及预算方案，确保销售目标（销售额、回款率、利润率）的达成。 定期分析B端市场动态、竞品策略及客户需求，调整销售策略，提升品牌在餐饮供应链领域的竞争力。 渠道开发与客户管理 大客户拓展：主导火锅连锁头部客户、高端酒店集团、跨区域餐饮连锁的商务谈判与合作签约，建立长期稳定的战略合作关系。 渠道深耕：负责火锅食材店、食材供应链渠道的布局，通过经销商管理、终端门店赋能等方式提升铺货率与动销率。 客户维护：建立核心客户档案，定期拜访关键客户，协调解决合作中的问题（如产品供应、售后服务），提升客户满意度与复购率。 代工业务开拓 挖掘餐饮企业、食品品牌的代工需求（OEM/ODM），主导代工项目的商务洽谈、合同签订及生产交付协调，拓展新的利润增长点。 协同生产、研发部门，根据客户需求定制产品方案，确保代工产品符合客户标准与市场预期。 团队管理与能力建设 直接管理业务代表团队，明确分工与目标，通过培训、陪访、案例复盘等方式提升团队销售技巧与行业知识。 制定团队绩效考核方案，激励成员超额完成目标，打造高执行力、高凝聚力的B端销售团队。 跨部门协同 与市场部协作，策划针对B端客户的推广活动（如餐饮展会、行业峰会、客户品鉴会），提升品牌在餐饮渠道的知名度。 与供应链、生产部门联动，确保大客户订单的及时交付与产品质量稳定，协调解决供应端问题。 任职要求 经验：8年以上快消品或餐饮供应链行业销售经验，3年以上团队管理经验，有火锅食材、调味品B端渠道资源者优先。 能力：具备大客户谈判、渠道管理、团队搭建能力，熟悉餐饮行业运作模式，对代工业务有实操经验者优先。 素质：结果导向，抗压能力强，具备敏锐的市场洞察力和优秀的跨部门协作能力。

工作职责： 1. 负责管事部日常运营管理，确保餐具、厨具及设备的清洁、消毒与存放符合国家食品安全及公共卫生相关标准； 2. 监督并指导员工规范使用清洁设备及化学药剂，严格执行标准化作业流程，落实职业健康与安全生产要求； 3. 制定并实施餐具盘点计划，定期核查库存、分析损耗原因，编制物资申购及管理报告，合理控制运营成本； 4. 协同厨房、餐厅及其他相关部门，统筹用具需求调度，保障日常运营及大型活动的餐具供应及时性与适配性； 5. 组织开展岗位技能培训，确保员工熟练掌握洗碗机等专业设备操作规程及安全防护规范。 任职资格： 1.熟悉酒店餐饮后去工作流程，具有器具保养及大型洗碗机操作经验； 2.能适应倒班、轮班工作制； 3.有良好的团队协作能力和沟通能力。

【岗位职责】 1、负责酒店前台接待工作，包括客人入住登记、退房手续办理及问询服务 2、协助客房部进行房间清洁、布草更换及物品补充工作 3、维护酒店公共区域卫生及整洁度 4、配合餐饮部门完成传菜、餐具整理等基础服务工作 5、遵守酒店服务标准及操作流程，确保服务质量 【岗位要求】 1、年龄18周岁以上，身体健康，能适应倒班工作制 2、具备基本服务意识，沟通表达能力良好 3、工作认真负责，有团队协作精神 4、能熟练使用智能手机及基础办公软件 5、暑期可全职工作至少2个月

【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

·         Participate in the planning and costing of menus ·         参与菜单的计划和成本核算工作。 ·         Develop and write standard recipes ·         制订并编写标准菜谱。 ·         Develop new dishes and products ·         开发新菜和新产品。 ·         Ensure that outstanding culinary technical skills are maintained ·         确保优秀的餐饮技巧得以保持。 ·         Assist with organizing special events and special food promotions ·         协助组织特别活动和特别食品促销活动。 ·         Maintain comprehensive product knowledge including ingredients, equipment, suppliers, markets, and current trends and make recommendations for appropriate adjustments to kitchen operations accordingly ·         保持对产品的综合性知识的了解，包括配料、设备、供应商、市场和当前趋势，并相应的建议厨房运作部进行适当调整。 ·         Maintain a hygienic kitchen ·         保持厨房的卫生。 ·         Clean the kitchen and equipment ·         清洁厨房和设备。 ·         Maintain personal hygiene ·         保持个人卫生。 ·         Supervise and Training of assigned employees ·         管理和培训属下员工。 ·         Works with Executive Chef in manpower planning and management needs ·         和行政总厨一起进行人力规划和管理需求。 ·         Works with Executive Chef in the preparation and management of the Department’s budget ·         和行政总厨一起编制和管理部门预算。 ·         Cooperate with FSMS food hygiene audit every year。 ·          配合每年FSMS食品卫生审计工作 ·         Cooperate with the housekeeping department to complete the quarterly OE inventory & OE loss reporting & supervise and inspect the food label and the arrangement of dry goods warehouse and vegetable room freezer.  配合管事部完成季度OE盘点＆OE报损工作&监督检查食品标签和干货库房和蔬菜房冻库整理工作。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场销售战略，完成年度销售目标及市场推广计划； 2、分析市场趋势及竞争对手动态，优化销售策略，提升酒店市场份额及品牌影响力； 3、开发并维护高端客户资源，包括企业客户、旅行社、会议团队等，建立长期合作关系； 4、统筹管理销售团队，制定绩效考核标准，监督团队完成销售任务； 5、策划并执行线上线下营销活动，提升酒店入住率及客户满意度； 6、协调与其他部门（如前厅、餐饮、财务等）的协作，确保销售政策的顺利实施； 7、定期提交销售数据报告，分析业绩表现并提出改进方案。 【岗位要求】 1、具备敏锐的市场洞察力及优秀的商业谈判能力，能够独立制定并推动销售计划； 2、出色的团队管理能力，能够激励并带领销售团队达成业绩目标； 3、具备较强的客户资源开发及维护能力，熟悉酒店行业客户需求； 4、优秀的沟通协调能力，能够高效处理内外部合作关系； 5、对数据敏感，能够通过分析销售数据优化策略； 6、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能够接受短期出差或灵活工作时间安排； 7、有酒店行业销售经验者优先，但不限学历及工作经验。

工作职责： 1.协助市场传媒总监执行市场推广促销活动来增长收益来源（包括客房， 餐饮，宴会和婚宴、会议与活动），本地知名度（酒店品牌在本地市场的声誉及知晓度）及维持良好关系（企业客户、酒店客人、商业伙伴、本地社区、政府和供应商）。 2.协助市场传媒总监执行IHG市场传讯标准操作流程所描述的六大核心职责：市场推广计划、印刷品与广告的设计制作、内容管理、公共关系、酒店推广及活动和社交媒体。 3.与合作团队（包括餐饮、会议和活动、销售、收益管理/预订）就市场推广良好合作。 4.通过发送新的酒店报道、推广或活动的新闻稿给媒体、商业刊物和本地社区，建立持续的酒店知名度。 5.管理IHG酒店HCM内容管理系统，更新文字和图像，优化内容质量并最好地呈现品牌标准。 6.管理酒店图像数据库包括官方酒店照片和活动照片等，用于酒店推广。 7.管理酒店社会化媒体平台，支持策略性促销活动，建立酒店客户数据库。 8.关注竞争对手的知名度及推广活动并协助市场传媒总监制定策略时充分利用信息。 任职资格： 1.形象好气质佳。 2.大专学历及以上，较强的中英文书写表达技巧，英文专业8级。 3.熟练使用电脑办公软件。 4.展示与客户，员工和第三方之间互动与表述的能力，充分诠释酒店，业主公司、品牌和IHG。 5.优秀应届毕业生欢迎投递。

【岗位职责】 1、遵守和执行政府的法令、法规和安全规定。遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、执行饭店的规章制度。保障酒店财产，酒店客人及员工的生命和财产安全。 3、协助制定饭店安全保卫制度、防火制度，协助酒店各个部门的安全管理。 4、监督检查各项安全制度执行情况，保证安全制度的贯彻和落实。 5、组织对酒店各个部位的安全检查和日常巡视、巡逻。 6、向酒店管理层提出并排除事故隐患或火灾隐患。 7、制定火灾紧急突发事件处置预案，并组织人员演练。 8、负责对火灾、爆炸等突发事件的现场指挥和抢救 。 9、确保在规定的时限内完成工作。 10、以积极的态度与酒店各部门及员工建立和谐的关系，提高团队协作 。 【岗位要求】 1、监督检查各项安全制度执行情况，保证安全制度的贯彻和落实 2、组织对员工进行安全教育和防火培训。 组织保卫人员的业务培训。 3、协助公安及消防机关或组织有关人员对饭店内发生的各类案件和火灾事故进行调查。 4、制定安全警卫方案，组织警卫力量，保证重大宴会活动及贵宾的安全。 5、同当地的公安、消防机关及其他相关政府部门建立良好的关系 6、明确的传达工作目标,使所有员工了解。

【岗位职责】 1、协助总经理处理日常行政事务，包括文件起草、会议安排、行程协调等工作； 2、负责总经理办公室的文件整理、归档及信息传递，确保高效流转； 3、组织并参与管理层会议，做好会议记录及后续跟进事项的落实； 4、协调各部门之间的沟通与协作，确保总经理的指示得到有效执行； 5、处理总经理的来访接待及电话接听，维护良好的内外部关系； 6、协助总经理进行数据收集、分析及报告撰写，提供决策支持； 7、完成总经理交办的其他临时性任务。 【岗位要求】 1、具备优秀的文字表达与沟通能力，能熟练撰写各类公文及报告； 2、工作细致高效，具备较强的逻辑思维与时间管理能力； 3、熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT等），具备基础数据分析能力； 4、具备良好的职业素养与保密意识，能妥善处理敏感信息； 5、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能灵活应对突发情况； 6、有酒店行业或相关行政助理经验者优先，但无硬性经验要求。

工作职责： 1.熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。 2.负责酒店所有产品的宣传与推广工作，包括但不限于客房，餐饮，宴会等。 3.协助相关部门完成酒店设定的收入目标及相关任务。 4.制定并执行酒店的广告预算和对外广告发布。 5.协调并执行与酒店所有营运部门的酒店活动和促销的沟通计划（如销售，餐饮等）。 6.确保酒店在主要客源地的主流平台上有良好的形象以及相对应的流量。 7.与媒体建立良好的关系（出版物、广播等），执行酒店的市场宣传活动。 8.全面监督酒店所有印刷产品以确保和集团指导方针的一致性。 9.确保酒店主页官微等网络及社交媒体平台信息准确并及时更新。 10.实时监测各个网络平台相关客人评论并予以及时回复。 11.策划和执行酒店公关活动的计划，并取得预期的ROI。 12.根据酒店标准设计印刷品并确保印刷品的质量。 13.管理一个全面有目标性的资料库，并发布酒店促销活动广告。 14.根据商务发展部的预算监控开支。 15.通过与酒店其他部门，或者外界组织，政府部门联络以协调并执行酒店不同项目。 16.协助国内外媒体的摄影，摄像和采访。 17.及时地更新图库和宣传资料袋以维持固定资本清单。 18.负责酒店准备，策划和执行酒店公关活动的计划。 19.与当地媒体保持正常交流和宴请。 20.监督设计项目。 21.负责市场传媒部管理工作。 22.如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 23.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： 1.诚挚待客： 自愿全心全意为宾客提供无与伦比的体验 2.正直诚信： 时时刻刻为所应为 3.领导核心： 力争在业界和所在社区都位居领导地位 4.团队合作： 所有工作中积极发扬团队合作精神 5.主人翁精神： 勇于为自己的行动负责并敢于做出决定 6.即时行动： 以刻不容缓的态度和纪律运营 7.拥有5年以上国际品牌酒店市场公关部工作经验 8.创造性的写作技巧。 9.丰富的广告媒体计划和印刷生产知识。 10.电脑知识： Word, Excel; Web, Wechat, Weibo 和基本台式印刷系统知识。 11.拥有组织能力，明确导向性的行政管理技巧。 12.和当地新闻媒体的良好沟通。 13.中英文口语和书写流利。 14.具有策略性、创造性及灵活性。

岗位职责 Job Responsibilities 1.负责通过公关和促销活动实现酒店利润增长 Responsible for maximizing hotel profits through public relations and promotional activities 2.配合市场销售总监制定市场营销策略和计划，并且按照制定的计划执行，以达到营销或线上渠道销售目标 Work with Marketing Director to develop marketing strategy and plan, and execute according to the plan to achieve marketing or online sales target 3.制定和执行酒店数字营销活动 Develop and implement hotel digital marketing campaigns 4.跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并进行反馈，总结经验且建立有效运营手段提升用户活跃度 Track the promotion effect of new media platform, analyze data and give feedback, sum up experience and establish effective operation means to enhance user activity 5.与集团保持良好沟通，及时完成集团推广的活动 Maintain good communication with the group, complete the group promotion activities in time 6.审查所有的财产印刷材料，以确保它是正确的措辞，对酒店有良好的影响。 To review all printed material for the property to ensure it is properly worded and the image is reflective of the hotel. All print jobs to have GM approval 任职资格 Job requirements 1.大学专科及以上学历，具备国际联号工作经验优先 College degree or above, international union work experience is preferred 2. 能掌握数字化相关数据 Ability to master digital related data 3.能适应多元化的环境 At ease in amulti-cultural environment 4. 沟通能力强 Confident speaking skills 5.需有OTA相关工作经验

Finalizes food cover report and photocopies various documentation for food and beverage control and the Finance Department 完成食品消耗量报告，并为餐饮管理和财务部复印各种文件。 Keys revenue journal and distributes to Outlet Mangers and management 编制收入报告，然后分发给餐厅经理和管理层。 Controls dockets used in all outlets, maintaining correct sequence used at all times, accounting for dockets and making sure cancelled dockets are recorded accordingly 管理餐厅使用的收据，确保收据号的连贯性，登记收据，取消的收据均记录在案。 Controls all food and beverage sales by: 通过以下手段控制餐饮销售： Correct recording of guest checks on a timely basis 及时正確记录客人的支票 Performs spot checks on outlet checks used 对餐厅的支票应进行定点抽查 Having all voided checks, corrections and unsettled checks approved by the Restaurant Supervisor or Manager 所有空头支票，更正和未结算的支票由餐厅的领班或经理审批 Monitors the buffet controls, especially over cash settled checks to prevent reuse ensuring all revenue is recorded 监督自助餐的管理，特别是對现金结算的账单应防止重复使用，确保营业收入的记录。 Ensure banquet controls are being adhered to 确保执行有效的宴会管理 Reconciles total outlet sales to total charges 核对餐厅总销售额与总收入是否相符 Ensures all rebates and miscellaneous charges are supported by documentation detailing the charges.  All rebate credits must be in accordance with Finance Policy.  The rebate credits, miscellaneous charges and paid outs must be summarized and sent to the Finance Manager and General Manager for review daily 确保所有折扣和杂费项目均附有相关单据列明具体收费项目。所有折扣应遵循财务制度。折扣，杂费及垫付款项应备有总结清单，每天提交给财务经理和总经理审批 Ensures that programs involving coupons, certificates, and vouchers are adequately controlled and safeguards are in place 对所有涉及优惠券，证书和凭单的活动均应妥善管理，施行安全措施。 Audits daily collection of the General Cashiers Summary against the bank in slip 审核每日总出纳的汇总表与存款单是否一致。 Audits and reconciles advance payments and ensures payments have been applied 审查核对预付款项，确保付款到位。 Works with General Cashier to check all float totals regularly and keeps control on registers in outlets 与总出纳一起定期检查备用金总额，并保存各餐厅收款机记录。 Reconciles revenues on a daily basis via back up page 核對每日收入是否与备份相符。 Performs various special projects as requested and assigned by management 按管理层要求和安排执行各种特殊项目。

工作职责： 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 任职资格： 1、中专学历及以上。 2、酒店客房工作经验3年及以上。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用房态系统。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1. 负责会务业务整体规划、市场拓展及经营管理，挖掘潜在客户、维护长期客情，对会务板块经营业绩负主要责任。 2. 建立完善会务服务体系、工作流程、服务标准及应急预案，打造国际化会务服务品牌，提升服务质量与客户体验。 3. 统筹会务项目全流程，负责需求对接、方案策划、资源协调、现场执行、应急处理及客户反馈、复盘优化。 4. 配合酒店整体营销，协同各相关部门，推动会务与客房、餐饮联动增长，参与酒店重大活动会务保障。 5. 负责会务团队建设管理，组织业务培训、制定绩效考核，培养人才梯队，提升团队专业能力与国际化服务水平。 6. 定期分析会务业务数据、评估项目效益，提出优化建议，完成上级及集团交办的其他工作。 岗位要求 1. 年龄：40周岁及以下（特别优秀者可放宽），学历专业：本科及以上，优先经济、管理、市场营销、旅游管理、外语等相关专业。 2. 工作经验：8年以上相关工作经验，其中3年以上会务及相关领域管理经验；有国际化会务工作经验者优先。 3. 能力要求：具备国际化视野，良好外语沟通能力（英语可作为工作语言优先），海外经历者优先；能独立完成会务全案策划及客户赋能；具备优秀沟通协调与执行落地能力。 4. 职业素养：具备良好职业道德与严谨工作作风，无违纪违规处分记录。

【岗位职责】 1、负责VIP/政务客人的接待、引导及全程服务工作，确保客人获得尊贵、舒适的入住体验； 2、协助VIP客人办理入住、退房手续，高效处理相关需求及问题； 3、熟悉酒店各项服务设施及景区特色，为VIP客人提供个性化推荐与行程安排建议； 4、协调酒店各部门资源，确保VIP客人的特殊需求得到及时响应与落实； 5、维护VIP客户关系，收集并反馈客人意见，提升服务品质； 6、处理突发事件或客人投诉，保持冷静与专业，确保问题妥善解决； 7、完成上级交办的其他接待相关任务。 【岗位要求】 1、形象气质佳，举止得体，具备良好的服务意识与职业素养； 2、沟通表达能力强，普通话标准，具备基础的英语交流能力优先； 3、具备较强的应变能力与抗压能力，能灵活应对各类突发情况； 4、工作细致耐心，责任心强，注重团队协作； 5、有酒店、旅游或高端服务行业相关经验者优先，无经验可培训； 6、能适应弹性排班及节假日工作安排。

【岗位职责】 1、负责员工宿舍的日常管理工作，包括入住登记、退宿手续办理及宿舍分配调整； 2、定期检查宿舍卫生、安全及设施状况，确保住宿环境整洁、安全； 3、处理宿舍内的突发事件，如设备报修、纠纷调解等，并及时向上级汇报； 4、监督宿舍公共区域的使用情况，维护宿舍秩序，制止违规行为； 5、建立并更新宿舍管理台账，定期提交相关报表及数据统计； 6、协助开展宿舍文化建设，组织相关活动，提升员工住宿满意度； 7、配合其他部门完成与宿舍管理相关的临时性工作。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通协调能力，能够妥善处理员工关系； 2、工作细致认真，责任心强，能独立完成宿舍日常管理工作； 3、具备一定的突发事件处理能力，冷静应对紧急情况； 4、无不良嗜好，身体健康，能适应偶尔加班或夜间巡查； 5、女性且住店，有宿舍管理或物业服务经验者优先，无经验者可培训上岗。 福利待遇 为了鼓励员工踏实工作，凡在酒店工作期间员工均可根据企业相关福利规定享受如下福利： 1.一经录用，即签订劳动或劳务合同； 2.酒店提供工作服； 3.外地员工免费住宿（独立床位、宿舍区有wifi、房间有安装有线电视、宿舍区有小超市）和工作餐； 4.按规定缴纳社会保险和住房公积金。 5.根据企业情况、个人工作表现给予奖励； 6.酒店不定期的组织专业性培训、优秀员工外出培训及员工拓展活动； 7.按级别享受每月150元的店龄奖励； 8.享受酒店医药费报销政策； 9.凡符合酒店条件按照规定可享受供暖费报销； 10.凡符合酒店条件按照规定可享受独生子女费及子女医药费报销 11.享受工会互助保险

Ensures that an organized, up-to-date filing system is maintained for all personnel records. 确保维护一个有组织的，及时更新的人事记录档案系统。 Ensures all employment practices are in keeping with local legislation. 确保所有员工的行为都能符合当地的法律。 Ensures the timely and confidential management of Associate data. 确保对于员工的档案资料进行及时并保密地管理。 Enters Personnel records into the HR System. 确保人事记录录入人力资源系统。 Ensuring proper documentation for the process of Associate work accidents claim. 确保员工申请工伤的过程中各种文件的恰当使用。 Liaises with the local Labor authority for all related matters as assigned by the Human Resources Manager. 按照人力资源部经理所委派的任务对于所有相关事宜与当地劳资机构保持联系。 Preparation of turnover and absenteeism reports in a timely manner. 按时准备员工离职及旷工报表。 Ensures Attendance Record check is being carried out according to the Policies & Procedures. 确保考勤记录能够按照既定的政策和程序进行检查。 Ensures maintain up-to-date awareness of Hotel product knowledge, current promotion, policy changes and appropriate internal communication. 及时了解酒店的各种更新的产品知识、促销计划、政策变动，并处理好内部的沟通及联系。 Handles Associate enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found. 礼貌且高效地处理员工的要求，遇到投诉或问题，如不能马上找到解决办法，要向上级报告。 Is knowledgeable in statutory legislation in Associate and industrial relations, understanding and strictly adhering to Rules & Regulations established in the Associate Handbook and the Hotel’s policies concerning fire, hygiene and health & safety. 了解关于员工及行业关系的法律、法规，理解并严格遵守员工手册中的规章制度，及酒店关于防火、卫生、健康和安全的制度。 Assists the Human Resources Manager in preparing the Human Resources Report and Manning Report on a timely manner. 协助人力资源部要经理按时准备人力资源及人事报表。 Ensures and practices the utmost protection of office’s confidentiality. 确保并实施对于办公室的保密性工作。 Responds to requests to undertake any reasonable tasks and secondary duties and to changes as dictated by the Hotel, industry and company. 根据酒店、行业和公司的指引，回应需求、改变，执行任何合理的任务及额外职责。

促进并且确保客人满意。通过他/她的能力去发展和维持以形成一个强大的团队环境。同时着重于员工满意度，高效礼貌的服务。主管要对他/她所在的区域的销售和利润负责； 承担对酒吧日常营运的责任或任何其它分配的工作以确保运转平稳，并且在酒店框架中创造利润； 供周到专业的服务和有效的处理询问来体现良好的形象； 所有售出的食品、饮品、或其他收入都有准确记录； 所有内部使用的款待账单都要按照酒店的方针和程序； 按照酒吧要求加强建立酒水配方和展示册来确保服务给客人的酒水质量保持一致； 培训、保持和加强酒吧的餐饮服务标准； 熟知和推荐奖励计划、新的主意和营运方法