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  • 客服

  • 查房员

    4千-4.5千
    无锡 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    主要职责 1、熟练掌握并执行酒店的制度和操作规范。 2、坚持酒店安全制度,熟练掌握紧急情况处理程序。 3、负责楼层的日常质检及管理工作,确保相关政策和程序的贯彻。 4、制订楼层的工作计划,努力提高营业收入。 5、参加部门例会,提出合理化建议,并主持班组例会,布置工作。 6、负责保持所有服务区域的干净与整洁。 7、保持所有的服务和用具在任何时间内都维持高标准。 8、负责楼层的用品申领和控制成本工作。 9、严格资产管理程序,确保楼面资产管理。 10、负责楼层安全管理,包括化学品安全、机械操作安全、财产安全等。 11、完善客史管理工作。 12、提供给宾客所有可能的协助。 13、妥善上交宾客遗留物品。 14、检查已整理的空房,为前台提供符合标准的可卖客房。 15、提供高标准的对客服务。 16、负责楼层员工的绩效评估,组织实施技能培训。 17、完成上级交待的其他工作。 任职资格 1、学历要求:高中(包括中专、技校、职高)及以上学历。 2、体貌要求:五官端正。 3、外语水平:具有良好的英语沟通能力为最佳。 4、培训记录:参加过酒店新员工入职培训及部门岗位技能培训。 5、工作经验:一年以上酒店从业经验。 6、基本素质:具有较强的工作责任感;熟知本岗位的工作程序和质量标准;具有组织能力和沟通能力。
  • 西餐服务员

    3.5千-4.5千
    无锡 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责西餐厅的各项接待服务:点菜、上菜、分菜、酒水服务、结账等。 2、满足客人就餐过程中的各类要求,将客人的投诉和建议及时上报。 3、在开餐过程中,注意与其他服务员协作,分工不分家,团结协作,又快又好地完成接待任务。 4、做好餐厅餐具、布草、其他物品的补充、替换和服务结束工作。 5、了解菜单上所有菜品及其简单制作方式。 6、掌握供餐菜单变化和厨房货源情况,主动介绍和推销各种菜肴及酒水。 7、保持餐厅环境整洁,确保餐具、布件清洁完好,备齐各种物料用品。 8、爱护餐厅设备财产和餐具物料,做好清洁保养工作。 9、清洗小件餐具,摆放在制定位置。 10、做好区域卫生的清理,负责区域设备的完好状况,如有问题应及时报修。 11、清洗小件餐具,摆放在制定位置。 12、做好区域卫生的清理,负责区域设备的完好状况,如有问题应及时报修。 13、下班前关闭电源、空调等设备和门窗。 14、服务中注意收集客人的反馈意见,以确保令客人喜出望外。 15、任何客人的投诉应立即汇报主管领导解决,随时尽量满足客人的合理服务要求。 16、严格遵守酒店及部门的各项安全规章制度。
  • 中餐服务员

    3.5千-4.5千
    无锡 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责中餐厅的各项接待服务:点菜、上菜、分菜、酒水服务、结账等。 2、满足客人就餐过程中的各类要求,将客人的投诉和建议及时上报。 3、在开餐过程中,注意与其他服务员协作,分工不分家,团结协作,又快又好地完成接待任务。 4、做好餐厅餐具、布草、其他物品的补充、替换和服务结束工作。 5、了解菜单上所有菜品及其简单制作方式。 6、掌握供餐菜单变化和厨房货源情况,主动介绍和推销各种菜肴及酒水。 7、保持餐厅环境整洁,确保餐具、布件清洁完好,备齐各种物料用品。 8、爱护餐厅设备财产和餐具物料,做好清洁保养工作。 9、清洗小件餐具,摆放在制定位置。 10、做好区域卫生的清理,负责区域设备的完好状况,如有问题应及时报修。 11、如负责包房,下班前关闭电源、空调等设备和门窗。 12、服务中注意收集客人的反馈意见,以确保令客人喜出望外。 13、任何客人的投诉应立即汇报领班或主管领导解决,随时尽量满足客人的合理服务要求。 14、严格遵守酒店及部门的各项安全规章制度。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 提供住宿
    • 提供工作餐
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 熟练掌握餐厅开收市操作流程与服务标准,保障餐前准备与餐后收尾工作规范完成。 2. 为宾客提供优质服务,当班期间做到主动开口问候、眼勤观察需求、手脚轻快高效。 3. 严格执行摆台及收台标准操作流程,维护餐台整洁与用餐环境舒适。 4. 配合团队完成日常营运及上级交办的其他服务相关工作。 任职资格: 1、高中及以上学历,对餐饮行业有一定的了解;有餐饮前厅、咨客、礼仪接待相关经验者优先。 2、能熟练使用Office办公软件者优先; 3、热情有礼、性格开朗,沟通能力良好,有英语基础,口语流利、发音标准,可熟练完成外宾日常交流。
  • 佛山 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 领导好
    • 技能培训
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    每日收款涉及从投款箱中提取并开启投款袋,清点袋内现金并确保与记录一致。  分析及调查收银员长短款。  每天处理收银员备用金补给。  按要求进行零用现金报销并每周核对。  按批准的申请单分发和归还备用金,并准备每月备用金汇总表。  监管酒店外币兑换业务(如果适用)。  准备每日餐饮报告, 制定标准存货并定期回顾。  与厨师长共同制定标准食谱成本细节。  定期进行市场调查。 进行每月的库存盘点。  每月参与抽查客用品存货等,并参与每季度的标准存货盘点的抽查工作。  编制各餐厅每月餐饮成本报告,并对差异进行分析。  针对如何降低成本提出合理化建议。 关注损耗慢的存货项目。  定期将食品及物品采购价格与其他酒店作比较。  分析餐单及酒水单的利润率及受欢迎程度。  定期抽查厨房、酒吧的消耗和原材料的使用情况。  与其他酒店比较餐饮销售及成本。
  • 深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作要求 1. 对财务信息的真实性、完整性负责。 2. 对提交报表的准确性、及时性负责,确保每月工作完成。 3. 对票据报销的合法性、准确性和对票据附件的完整性负责。 4. 负责编制资金预测、经营分析等报表。 5. 负责编制年度预算,对预算编制的全面性、可行性、准确性负责和执行偏差分析。 6. 协助固定资产盘点,协助会计档案管理工作。 主要工作内容 核算事项 • 负责月/年度结账、报表及预算编制工作,配合JIO报表工作,提供准确的财务报表。 • 负责审核业务部门的提报、管理方对外报送的财务资料。 • 负责编制公司经营管理分析表,月/季/年度经营报表、PPT;负责费用管控情况表,分析变动原因。 • 负责提升会计信息质量,自查自纠,及时提交会计信息质量自查报告。 往来事项 • 负责对平合同对账工作,与集团内部单位往来核对。 • 负责应收应付账款工作,往来科目专项工作及项目清理工作,对问题科目及时排查与反馈情况。 • 负责往来核销的梳理及账务调整,监督业务部门清账。 • 配合事务所年度审计工作的沟通协调,做好资料对接核对时点,及时沟通反馈问题,按要求撰写相关表格,提交审计资料并做好准备。 • 协助/监督固定资产盘点工作。 资金事项 • 负责资金月报表、线下报表以及月度现金流管控工作。 • 负责监管、管理方交办的资金计划,编制主资金计划,编制合作资金计划表。 税务事项 • 负责企业所得税的申报及年度汇算清缴编制工作,做好与管理方的沟通反馈。 • 协助完成财务风险排查的相关解释工作。 合同、发票、档案 • 负责发票管理,合同台账登记,监督业务主管固定资产相关科目编制及管理。 • 负责业务凭证装订、业务档案管理,财务管理方及历年来档案、票据管理工作。 其他工作 • 负责与上级单位、集团沟通对接,关注征信工作、上华征信工作。 • 负责公司专项检查及其他外部审计工作,提供所需财务资料。 • 完成上级领导交办的其他工作。 任职资格 1. 教育背景:经济或财务类相关专业本科以上,会计师中级以上职称、有税务师、注册会计师、ACCA证书优先。 2. 素养:性格正直,为人正直,认真负责,具备良好的职业操守。 3. 技能:熟练使用金蝶技能优先。 4. 经验:2年财务工作相关岗位工作经验以上。 5. 专业知识:熟悉酒店行业财务会计知识,企业会计制度、税收法规、财税等相关业务知识;熟悉管理方财务运作,酒店会计指南;了解合同管理。 6. 能力与技能:较强的沟通能力、组织能力、文字表达能力和抗压能力,对工作认真、细致、严谨;熟练使用财务软件、EXCEL、WORD信息技术工具;关注与管理方同步的重要性。
  • 宴会主管

    4千-5千
    惠州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
      岗位职责 1.关注宴会时间, 日期, 地点, 客人人数的改变, 安排员工服务。 2.负责所有座位安排表, 保证餐前准备的充分, 提前检查管事部的准备工作。 3.协助其助手或员工摆台,清洁。 4.负责重要人物的宴会, 密切注意他们的任何需要。 5.负责宴会厅厨房的正常运作, 与行政总厨联系以确保出品。 6.在宴会后确认所有的宴会帐单已经结清并显示在帐目上。 岗位要求 1.大专以上学历。具有事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养. 2.有3年以上餐厅管理经验,具有餐饮管理、市场营销学等方面知识,中级英语水平。 3.掌握餐厅服务的标准和要求,了解宴会、会议服务程序,善于处理各类客人的实际问题。 4.具有很强的语言表达能力,善于评估员工、培训员工并激励下属员工工作。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 提供住宿
    • 提供工作餐
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 熟练掌握酒水、小食知识及服务技能,主动接待客人、推销产品,按规范完成点单、巡台、雪茄及葡萄酒服务; 2. 负责所属区域清洁卫生,保持台面、地面整洁,协助同事保障服务质量; 3. 履行岗位安全职责,遵守安全管理制度,参与安全培训与应急处置,完成上级交办的其他工作。 任职资格: 1. 高中及以上学历,2 年以上餐饮工作经验,了解酒水知识,熟悉楼面服务流程与技能,托盘技术过硬; 2. 具备良好的沟通与销售能力,服务主动热情,服从管理,有团队协作意识; 3. 精通粤语及普通话,熟悉英语,能用英语独立完成外宾点单与服务工作。
  • 青岛 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 五险
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 重庆-南岸区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    目前招聘中餐及西餐服务员/应届毕业实习生 Position Summary 职位概述 1.To actively promote the service and facilities of the Hilton Hotels to guests and suppliers of the hotel. 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 2.To perform all duties and responsibilities in a manner that ensures your safety and that of others in your workplace. 在工作过程中能够做好本职工作,保证自己及其他人的安全。 3.Confidently knowing the food and beverage menu contents and be able to explain them in detail to guests. 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容,并可以详细的给客人做出解释。 4.Understand dietary requirements and offer appropriate suggestions. 了解健康食品的要求,并可以给出适当的建议。 5.By completing checklist in product knowledge. 能够达到产品知识的要求。 6.Be able to make suggestions on the menu that might suit guests of different nationalities. 可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品。 7.By knowing menu items of all other outlets to recommend guests to other outlets. 了解其他餐厅的菜肴,以便向客人推荐。 8.Confidently knowing opening hours of all restaurants & Hotel outlets. 熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 9.Follow up any guest questions or queries immediately and if you don’t know the answer, check with your Manager. 满足客人的各项要求,如不能立即回答客人的问题请与经理联系。 10Ensure all service procedures are carried out to the standards required. 确保所有服务都符合标准。
  • 珠海 | 经验不限 | 大专
    • 国际酒店品牌
    • 集团内部调动
    • 员工优惠价
    • 免费食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.接受前台与行政酒廊轮班,接受24小时倒班。 2.熟悉预订资料,了解客情,熟悉交班内容,了解酒店的所有活动。 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益。 4.熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务,发展万豪旅享家会员。 5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务。 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续 岗位要求: 1.大专及以上学历优先,具备英语对话能力优先。 2.热情大方,性格开朗、头脑灵活、对客服务热情主动爱笑,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.有酒店从业经验,熟悉Opera系统优先。 4.能适应夜班倒班工作。
  • 开封 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    楼层服务员(急招) 岗位职责  客房清洁与整理按照酒店规定的清洁标准和流程,对客房进行每日的清洁和整理工作,包括床铺整理、卫生间清洁、家具擦拭、地面清扫等,确保客房环境整洁、卫生。 更换客房内的床单、被套、毛巾等布草,补充客房内的洗漱用品、卫生纸、饮用水等易耗品,保证客房物品的齐全和完好。 对退房后的客房进行彻底的清洁和检查,确保客房在最短时间内恢复到可出租状态,满足新客人的入住需求。 客人服务为客人提供入住和退房服务,包括引领客人至客房、介绍客房设施设备的使用方法、协助客人办理退房手续等,确保客人的入住和退房过程顺利、便捷。响应客人的服务需求,如提供额外的物品、解决设施设备问题、提供洗衣服务等,及时、准确地满足客人的合理要求,为客人提供优质的服务体验。关注客人在住期间的需求和动态,主动与客人沟通,提供必要的帮助和服务,如询问客人是否需要打扫房间、是否需要补充物品等,提高客人的满意度。楼层公共区域维护负责楼层公共区域的卫生清洁工作,如走廊、电梯厅、楼梯间等,保持公共区域的整洁和卫生。检查楼层公共区域的设施设备是否正常运行,如灯光、电梯、空调等,发现问题及时报告给相关部门进行维修。整理楼层的工作间、布草间等区域,确保工作区域的整洁和物品摆放有序,方便工作的开展。安全与保密遵守酒店的安全规定,注意客房和楼层的安全防范工作,如检查门窗是否关闭、电器设备是否正常等,确保客人的生命财产安全。保守客人的个人信息和隐私,不泄露客人的任何信息,确保客人的信息安全。在工作中发现任何安全隐患或异常情况,及时向上级报告,并采取相应的措施进行处理。信息反馈及时向楼层主管反馈客房内设施设备的损坏情况、客人的特殊需求和意见等信息,以便主管及时协调解决问题。协助主管完成客房物品的盘点和统计工作,提供准确的物品使用和消耗信息,为成本控制提供依据。 楼层主管岗位职责:(暂时停招) 人员管理与培训负责楼层服务员的工作安排与调配,根据客情和员工特点合理分配任务,确保楼层服务工作的高效运转。 组织开展新员工入职培训和在职员工的持续培训,包括服务技能、沟通技巧、安全知识等方面,提高员工的业务水平和服务质量。 对楼层服务员的工作表现进行定期评估和考核,激励员工提升工作绩效,及时发现并解决员工在工作中遇到的问题和困难。 服务质量监督巡视楼层,检查客房及公共区域的卫生、设施设备状况等,确保达到酒店的质量标准。对发现的问题及时安排整改,保证客人入住的舒适度。监督楼层服务员的服务流程和规范执行情况,如接待客人、客房服务、处理投诉等,确保服务的标准化和个性化,提升客人满意度。收集客人的反馈意见和建议,及时调整和改进服务工作,不断优化服务质量。客房管理负责楼层客房的房态管理,与前台保持密切沟通,准确掌握客房的入住、退房、预订等信息,确保房态的实时更新和准确性。安排客房的维修和保养工作,及时向工程部门反馈客房设施设备的损坏情况,跟进维修进度,确保客房设施设备的正常运行。控制楼层客房的物品消耗,合理制定物品采购计划,监督物品的使用情况,避免浪费,降低成本。安全与应急管理制定和执行楼层的安全管理制度和应急预案,组织员工进行安全培训和应急演练,提高员工的安全意识和应急处理能力。检查楼层的安全设施设备,如消防器材、监控设备等,确保其正常运行。加强楼层的安全巡逻,及时发现和排除安全隐患,保障客人和员工的生命财产安全。当发生突发事件时,如火灾、盗窃等,能够迅速到达现场,组织员工进行应急处理,确保客人的安全和酒店的正常秩序。沟通协调 与其他部门保持良好的沟通与协作,如前台、餐饮、工程、安保等,及时传递信息,协调解决工作中出现的问题,确保酒店整体服务的顺畅。 定期参加酒店的管理层会议,汇报楼层工作情况,传达酒店的政策和工作要求,确保楼层工作与酒店整体战略和目标保持一致。 处理客人的特殊需求和投诉,与客人进行有效的沟通,协调相关部门解决问题,确保客人的满意度和忠诚度。
  • 开封 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    酒店前台主管岗位职责 团队管理与培训负责前台接待团队的日常管理工作,制定排班计划,确保各时段人员充足且分工合理,保障前台接待工作的高效运转。 组织开展新员工入职培训和在职员工的持续培训,内容涵盖服务标准、操作流程、沟通技巧、应急处理等方面,提升团队整体业务水平。 定期对前台员工进行绩效评估,根据工作表现给予公正的评价和反馈,激励员工提升工作质量和效率,对表现优秀的员工进行表彰和奖励,对存在问题的员工进行指导和帮助。 服务质量管理监督前台员工的服务规范执行情况,确保员工以热情、专业、高效的态度为宾客提供服务,符合酒店的服务标准和品牌形象。 处理宾客对前台服务的投诉和特殊需求,及时采取补救措施,化解宾客不满,提高宾客满意度,并将相关情况反馈给员工,作为培训和改进的依据。 收集宾客对前台服务的意见和建议,定期分析总结,针对存在的问题制定改进措施并跟进落实,不断优化服务流程和质量。 工作流程把控与协调确保前台各项工作流程的顺畅执行,包括但不限于入住登记、退房结算、客房预订、信息查询等,及时解决流程中出现的问题,保障前台工作的准确性和高效性。 协调前台与酒店其他部门(如客房部、餐饮部、工程部等)之间的沟通与协作,及时传递宾客需求和相关信息,确保为宾客提供无缝对接的服务体验。例如,当宾客入住时发现房间设施故障,前台主管需迅速与工程部沟通维修事宜,并跟进处理进度,及时向宾客反馈。 负责前台各类报表的审核与统计工作,如入住退房报表、预订情况报表等,确保数据的准确性和及时性,为酒店管理层提供决策支持。 资源管理与成本控制管理前台的物资设备,制定物资采购计划,确保办公用品、宣传资料、房卡等物品的充足供应,并合理控制库存,避免浪费和积压。 负责前台设备(如电脑、打印机、复印机等)的日常维护与管理,定期检查设备运行状况,及时联系维修人员处理故障,保障设备的正常运行,降低因设备问题对服务造成的影响。 协助酒店管理层进行成本控制,监督前台员工对各项费用的收取和管理,确保酒店收入的准确性和完整性,同时合理控制前台运营成本。 特殊情况处理与应急管理制定前台突发事件应急预案,如应对大规模入住 / 退房、系统故障、宾客突发疾病等情况,组织员工进行应急演练,提高团队的应急处理能力。 在突发事件发生时,迅速到达现场,指挥协调员工按照应急预案进行处理,保障宾客和酒店的生命财产安全,维护酒店的正常运营秩序,事后对事件进行总结分析,完善应急预案。 酒店前台接待岗位职责 宾客接待与入住办理以热情友好的态度迎接每一位到店宾客,主动问候并提供帮助,给宾客留下良好的第一印象。 为宾客办理入住登记手续,快速准确地核实宾客预订信息,分配合适的房间,收取押金或完成支付操作,同时向宾客介绍酒店的基本信息、服务设施、早餐时间与地点等相关内容,确保宾客清楚了解入住期间的各项事宜。 对于没有预订的宾客,根据酒店当前的房态情况,积极推荐合适的房型,解答宾客关于房价、房型等方面的疑问,促成入住。 客房预订与咨询解答接听预订电话或处理在线预订信息,准确记录宾客的预订需求,包括入住日期、退房日期、房型、数量、特殊要求等,及时查询房态,确认是否能够满足预订。如遇满房情况,礼貌地向宾客说明并提供相近日期或其他房型的建议。 解答宾客关于酒店服务、设施、周边旅游景点、交通等方面的咨询,提供准确详细的信息,为宾客出行和活动安排提供帮助。 定期对预订信息进行整理和核对,确保信息的准确性,在宾客入住前与宾客进行确认,避免出现预订失误。 退房结算与宾客送别为退房宾客办理结算手续,快速准确地核对宾客在住期间的消费情况,如房费、餐饮消费、迷你吧消费等,确保账目清晰无误。收取应付款项或完成退款操作,同时询问宾客入住体验,收集宾客意见和建议。 礼貌送别退房宾客,感谢宾客的入住并邀请再次光临,为宾客提供行李搬运等协助服务,确保宾客顺利离店。 信息管理与资料更新负责将宾客的入住、退房、消费等信息准确录入酒店的管理系统,确保系统数据与实际情况一致,为酒店的运营分析和决策提供可靠的数据支持。 及时更新酒店房态信息,确保房态的实时准确性,以便为宾客提供准确的房源信息和预订服务。同时,对宾客档案进行管理和维护,记录宾客的特殊需求和偏好,为宾客提供个性化服务积累资料。 协助与沟通协助酒店其他部门为宾客提供服务,如根据宾客需求联系客房服务、餐饮服务、洗衣服务等,并跟进服务进度,确保宾客需求得到及时满足。 与客房部保持密切沟通,及时了解客房的清洁状况和可售情况,以便合理安排宾客入住。当宾客提出换房等需求时,协调客房部进行相应处理。
  • 工程技工

    3千-4.5千
    开封 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.负责建筑物、家具、设备或特定结构的表面涂装工作,包括油漆、涂料、清漆等的施工,确保表面处理、涂装质量符合工艺标准及客户要求。 2.对墙面、金属、木材等基材进行清洁、打磨、修补、除锈等预处理,确保表面平整、无杂质,根据要求填补裂缝、修补孔洞,并涂抹底漆或防锈涂层。 3.使用喷枪、滚筒、刷子等工具进行喷涂、滚涂或手工刷漆,确保涂层均匀、无滴漏或气泡 4.遵守安全操作规程,正确使用防护装备(如口罩、护目镜、手套等)。 5.维护涂装工具(如喷枪、空压机等),定期清洁保养,统计涂料消耗量,协助采购及库存管理,避免浪费。 【岗位要求】 1、具备丰富的油漆粉饰经验,有酒店行业经验,达到一定的水平。 2、可独立承担墙面、家具等油漆、修补工作及其它维修工作。 3、认真负责,注重材料的节约。
  • 南阳 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责制定酒店的财务规划和年度预算,包括销售收入目标、成本控制、资金流动管理等,并确保预算的执行和控制; 2、与各部门协调,收集信息,制定准确的预算计划,监控预算执行情况,及时调整和纠正必要的行动; 3、负责编制和提交准确的财务报告,包括利润表、资产负债表、现金流量表等,以及财务陈述和财务指标分析; 4、对酒店的财务状况进行定期分析,评估盈利能力和成本效益,为管理层提供决策依据和参考; 5、建立健全酒店内部财会管理制度,保证投资者权益不受侵犯,确保财务数据的准确性和完整性; 6、建立和管理酒店的会计体系和财务制度,保持符合相关法规和准则; 7、负责酒店的资金管理,包括流动资金的管理、预测和规划,确保酒店的日常运营和发展需求得到满足; 8、识别和评估酒店面临的风险,制定风险管理策略,设立和维护内部控制制度,确保财务活动的合规性和透明性; 9、负责管理酒店的税务事务,确保遵守相关税法法规,及时申报和缴纳各种税费。进行税务筹划,优化税务结构,降低税务成本; 10、作为酒店管理层的财务顾问,为酒店运营提供财务和经济方面的建议和支持。参与战略决策,评估和分析新业务机会,提供财务预测和投资决策; 11、负责财务管理团队的搭建和管理,包括招聘、培训和评估团队成员。与酒店其他部门紧密合作,促进协作和信和信息共享,确保财务工作的顺利进行; 12、根据酒店的整体战略和管理层的要求,完成其他与财务管理相关的工作。  【岗位要求】 1、财务管理、会计、金融相关专业,大专及以上学历; 2、具有一年以上财务负责人工作经验,熟悉酒店财务管理模式; 3、通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识,具备基本计算机应用知识; 4、熟练运用财务软件; 5、具有一定的外部关系协调和统筹管理能力; 6、良好的团队领导力、协作能力,优秀的沟通、分析能力,对企业忠诚度高。
  • 武汉 | 2年以上 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人
    • 投递简历
    高端养生品牌,主营美容养护、精油SPA、中医调养,环境高端、客源优质。 【岗位职责】 1. 负责门店整体运营,完成业绩目标 2. 活动策划、门店引流、客户维护 3. 团队管理、日常店务统筹 【任职要求】 1. 形象气质佳 2. 有美业、养生、SPA、头疗店经验优先 3. 热爱养生行业,有责任心、有管理能力 4. 能接受排班:10:00-20:00 / 12:00-22:00 【薪资福利】 • 综合月薪:8000-12000 元 • 包吃包住,省去生活成本 • 品牌正规稳定,晋升空间大 • 工作氛围好,不内卷、不内耗 【我们找这样的你】 热爱养生、想长期稳定发展、有能力带团队,一起把店做好,一起赚钱! 【面试地址】武汉市蔡甸区东风大道高 架北(武汉上元云谷37栋三楼) 【上班地址】武汉市硚口区解放大道188号商业街2-201号商铺
  • 昆明 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议
    精品酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位亮点: 加入一支年轻、有梦想的国际团队 亲手参与一个乡村振兴+文化旅游融合项目的建设与成长 享受20天年假(只需提前与创始人协调) 年底按工作表现加薪 提供员工医疗保障、进修补贴、国内外酒店交流机会 从零搭建属于你的团队,参与项目核心发展阶段 我们在找的不是一位“打卡式”经理,而是一位热爱乡村与自然、善于带人、勇于开创的共建者。 酒店定位简介 我们是一个以云南禄劝多民族文化生态为灵感的文化酒店品牌,我们扎根云南禄劝的翠华村,将一座旧夯土酒厂改造为集艺术住宿、创新餐饮、酿酒与自然野趣活动于一体的当代乡村聚落。 我们致力于打造一个既放松、又富有感官与精神体验的“山谷生活客厅”: 在这里,旅行者可以深入自然、品尝森林与田野间的新鲜食材; 在这里,夯土墙与在地木作承载起世代记忆与现代设计的融合; 在这里,酒香、音乐、手工艺与朋友的谈笑在火光中流转。 在这里,喜欢自然景观的朋友可以享受村里野温泉,梯田美景,住进山水画般的松林房间。 职位职责: 负责酒店日常整体运营,确保高品质客户服务与环境整洁 招募、管理与培训清洁、厨房与其他一线员工,建立标准化流程与服务规范 对入住客户提供热情、专业的接待服务,及时应对问题与投诉 协调房态管理与夜间前台销售,推动客户体验套餐与周边行程的二次销售 联络本地村民与合作方,建立信任与合作机制,提升社群融合度 协助酒店创始人制定营运与服务标准,持续优化客户满意度与服务效率 定期检查设施与物资库存,提出采购建议与维护安排 参与新员工入职流程与文化培训,协助打造一个有温度、专业度高的服务团队 我们希望你具备: 至少3年以上星级酒店、民宿或精品度假村运营管理经验 有新开业酒店筹建与团队搭建经验者优先 注重细节,执行力强,能独立判断与快速处理日常问题 善于沟通,有耐心、情商高,能与不同背景(包括村民)的人融洽合作 具备良好的审美与服务意识,对生活方式类酒店有理解与热情 热爱大自然,适应乡村节奏,愿意投身云南本地长期发展 能使用基本办公软件,能阅读基础英文为加分项
  • 财务审计

    5千-6千
    景德镇 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常财务收支的审核与监督,确保财务数据的准确性和合规性 2、定期对酒店各部门的财务执行情况进行审计,出具审计报告并提出改进建议 3、检查核对酒店采购、库存、成本控制等环节的财务流程,防范财务风险 4、协助完善酒店财务管理制度和内部控制体系 5、配合外部审计工作,提供所需财务资料和审计支持 【岗位要求】 1、本科及以上学历,财务、会计、审计等相关专业 2、3年以上财务审计相关工作经验,有酒店行业经验者优先 3、熟悉国家财税法规和会计准则,具备扎实的财务专业知识 4、熟练使用财务软件和办公软件,具备较强的数据分析能力 5、工作细致严谨,责任心强,具备良好的沟通能力和团队协作精神
  • 上海-闵行区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Ensure efficient delivery of service to the guest according to pre-determined standards and specification. This role provides operational support to the outlet manager and coordinates all service delivery details with the outlet manager 确保根据标准及规则給客人提供高效率的服务。主要职责将餐厅的运作情况及服务细节报告于餐厅经理。 To achieve departmental goals, in terms of Guest Satisfaction, financial targets, training and high employee morale. 实现本部门在客人满意率、利润收入指标、提高员工士气等方面为达到目标。 Ensure all the staff carry out the tasks according to the P&P 确保员工按照标准与程序完成任务 Assist with outlet service 监督餐厅服务 Monitor cash handling and banking procedures 监督付款情况和每日的结帐工作 Assist with functions 监督员工行使职责 Assist with outlet service 监督餐厅服务 Assist with the implementation of purchasing procedures 监督采购程序的完成 Assist with handling and store stock according to stock control procedures 按照存货控制程序处理和储存存货
  • 上海-杨浦区 | 3年以上 | 中专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 全球免房
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    -  确保所有的菜肴符合菜谱的标准。 Ensures that all dishes from that section are prepared consistently and according to standard recipes - 监督食品准备和烹制的过程防止浪费。 Monitors food and operating costs and controls these by reducing waste. - 保证厨房的卫生符合卫生部门和酒店的标准。 Ensures the sanitation standards for kitchen are being met. (会制作寿司者更佳)
  • 广州 | 1年以上 | 高中
    • 分红
    • 年终奖
    • 旅游
    • 健康体检
    • 购买商业险
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 月休6天
    专业线厂家 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责:  1、服从领导安排,遵守公司和仓库各项规章制度。   2、每日产品明细账目的登记和对好入出库产品进行点数。    3、随时掌握库存状态,保证物资设备及时供应,充分发挥周转效率。熟悉相应物资设备的品种、规格、型号及性能,填写分明。   4、定期对库房进行清理,保持库房的整齐美观,使物资设备分类排列,存放整齐,数量准确。 5、搞好库房的安全管理工作,检查库房的防火、防盗设施,及时堵塞漏洞。    岗位要求: 有仓库管理经验、会用办公软件、吃苦耐劳、无不良嗜好
  • 北京-海淀区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责员工餐厅每日餐食的烹饪制作,确保菜品口味、质量和卫生标准符合要求 2、根据菜单计划和食材情况,合理搭配菜品,控制成本,避免浪费 3、保持厨房设备、用具的清洁与维护,确保工作区域符合食品安全规范 4、协助制定每周菜单,根据季节变化调整菜品搭配 5、负责食材的验收、储存管理,确保原材料新鲜安全 6、配合完成厨房日常清洁消毒工作,严格执行5S管理标准 【岗位要求】 1、具备基础烹饪技能,能独立完成大锅菜制作 2、了解食品安全知识,持有健康证 3、工作认真负责,能适应餐饮行业工作时间安排 4、具有良好的团队协作意识,服从工作安排 5、有食堂或餐饮行业工作经验者优先考虑 6、身体健康,无传染性疾病
  • 重庆 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划; 2. 通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标; 3. 汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等; 4. 以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系; 5. 处理客户的来电、来函; 6. 协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作; 7. 熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1. 具有酒店行政管理,酒店管理或相关的大专学历,5年以上品牌酒店销售工作经验; 2. 具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议; 3. 熟悉本地酒店市场。
  • 日料学徒

    4千-5千
    石家庄 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    认真完成每天的工作,有一定责任心,服从管理,注重个人仪容仪表
  • 三亚 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 生日礼物
    • 培训发展
    • 优秀员工嘉奖
    • 年终福利
    • 高温补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    空缺岗位:强电工、机修工、油漆领班 岗位职责 1、服从值班工程师和主管的安排,按时、按质的完成维修保养工作。 2、负责综合机房值班。 3、严格执行安全制度,并按操作规范进行操作。 4、做好值班工作日记和设备运行记录。 4、不断提高思想素质和技术业务水平,以达到酒店的要求。  岗位要求 1、持有相关证件。 2、工作主动、热情、认真,责任心较强。 3、能够适应倒班工作。 4、能按工作规范和有关制度独立进行工作。
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