【岗位职责】 1、负责管事部的日常运营管理，确保部门工作高效有序进行 2、制定并执行管事部的工作流程和标准操作规范 3、监督和管理管事部员工的工作表现，提供必要的培训和指导 4、协调与其他部门的沟通与合作，确保酒店整体运营顺畅 5、负责管事部物资的采购、库存管理及成本控制 6、处理管事部相关的客户投诉和突发事件，确保问题及时解决 7、定期提交管事部的工作报告和数据分析，提出改进建议 【岗位要求】 1、具备较强的组织协调能力和团队管理经验 2、熟悉酒店管事部的工作流程和操作规范 3、具备良好的沟通能力和问题解决能力 4、能够承受工作压力，适应快节奏的工作环境 5、具备基本的办公软件操作能力 6、有酒店行业相关工作经验者优先

Job Purpose 职位描述 Majorly focuses in lobby, supports Front Desk, Service Center, Executive Floor and Concierge during daily operation，also assists the management team in the daily managerial tasks for the Front Office, ensuring a seamless experience for the guest in all areas. Recognizes and maintains relationship with guests, also need solve guest complaint or request in a professional way. 值班经理主要专注于大堂，同时为前台、总机、行政楼层和礼宾部的日常运营提供工作支持，并通过协助管理层完成部门日常管理工作来确保客人在所有区域内的体验。同时需要认知和维护与客人之间的关系，并以专业的方式处理客人的投诉或要求。 Primary Responsibilities 主要职责 · Well patrol lobby, monitor all service in lobby within standard and polite way. 良好管理大堂区域，确保所有服务按照服务标准并礼貌有序。 · Master all emergency procedures and well handle crisis management. 掌握各种应急程序，有效进行各种危机处理。 · Management of the guest service experience / personalization. 确保个性化服务以提升客人体验。 · Professioal to handle guest complaints and record. 专业的处理宾客投诉并记录汇报。 · Maintain the close relationship with guest and ensure the guest is satisfy consistently. 维护与客人之间亲近的关系，确保客人始终如一的满意。 · Ensures high standards of personal presentation & grooming. 确保始终都有高标准的个人形象和仪容仪表。 · Ensure wherever possible that colleagues are provided with a work place free of discrimination, harassment and victimization. 确保提供给同事们一个没有歧视、骚扰和危险的工作环境。 Knowledge and Experience 知识和经验 · Diploma or Degree preferably in hospitality or related field 酒店管理或相关专业的本科或专科学历 · Minimum two (2) years relevant experience in a similar position in a renown international hotel brand 在知名国际酒店内从事至少两年类似岗位的经验 · PMS and Office software knowledge 熟悉并掌握Opera酒店管理系统和各类办公软件 · Excellent oral and written skills in Mandarin and English 优秀的中英文听说读写能力 · How to manage guest experience, understands and can use reporting RPS, etc. 了解如何管理宾客体验系统，并可熟练使用报表工具对其进行分析

【岗位职责】 1、全面负责人力资源部门的日常管理工作，包括招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块； 2、根据公司发展战略，制定并执行人力资源规划，确保人才梯队建设满足业务需求； 3、优化招聘流程，负责关键岗位的招聘工作，确保招聘效率与质量； 4、完善员工培训体系，组织并实施各类培训项目，提升员工专业能力与综合素质； 5、制定绩效考核方案，监督执行并反馈结果，推动绩效管理的持续改进； 6、处理员工关系问题，协调解决劳动纠纷，维护良好的企业文化与团队氛围； 7、定期分析人力资源数据，提交相关报告，为管理层决策提供支持。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，人力资源管理、工商管理等相关专业优先； 2、3年以上人力资源管理工作经验，熟悉酒店行业者优先； 3、精通招聘、培训、绩效管理等模块，具备独立开展工作的能力； 4、熟悉劳动法律法规，具备较强的风险防控意识； 5、具备优秀的沟通协调能力、团队管理能力及抗压能力； 6、熟练使用办公软件及人力资源管理相关系统。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资范围：8000-13000 发薪日期：10日 社保类型：五险 提成方式：业绩提成 奖金补贴：交通补助，绩效奖金 职位职责：会美容面部，为客户提供皮肤管理工作经验优先 任职资格：形象好气质佳，沟通能力强，具有亲和力服务意识强， 薪酬福利：底薪4000-5000+社保+业绩提成+出差补助

【岗位职责】 1、负责酒店前厅接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询服务 2、维护前台区域整洁有序，确保工作环境符合酒店标准 3、处理客人投诉及特殊需求，及时反馈至相关部门 4、准确录入客户信息，管理客房状态及预订系统 5、协助完成每日营业报表及交接班记录 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力 2、能够适应倒班工作制 3、基本掌握办公软件操作 4、普通话流利，具备基础英语交流能力者优先 5、工作细致认真，具备团队协作精神

岗位职责 1.负责监督、指导工程部全体员工执行工作指令，遵守酒店各项规章制度和纪律，完成 各项任务，为酒店创造经济效益； 2.负责审核、指导改善酒店设备的各项工程项目及方案，获批后监督实施过程和结果； 3.审核部门各项人事、办公费用预算及能源维修费用预算，监督能源耗用状况，控制和 合理开支； 4.审定各项工程项目并提交可行性报告，报告各项改善经营，提高效益的建议和措施； 5.负责监督酒店内部各设备、设施的正常运行及保养工作，检查各项措施状况，制定审 核工程类各项合同，处理工程项目文件； 6.与政府有关部门保持良好关系，协调处理有关酒店事务及贯彻有关法规政策； 7.协调各部门之间关系，相互团结，共同协作，提高工作效率，改善工作环境； 8.负责辖内范围的消防安全、施工安全及设备运行安全工作； 9.负责团队管理，加强团队建设，开展各项专业培训，提升部门专业能力和水平。 任职资格： 从事酒店工作工程从业经历，具有5年以上工程管理工作经验

一、岗位职责 1. 提供颂钵、冥想、芳香疗法、音疗、正念、经络调理等疗愈服务 2. 设计个性化疗愈方案，引导客户放松、减压、助眠 3. 维护疗愈室环境整洁、专业、舒适 4. 记录客户档案，跟进服务效果，提升满意度 5. 配合酒店活动，参与疗愈课程/工作坊策划 二、任职要求 1. 热爱疗愈行业，有亲和力、耐心、共情力 2. 有颂钵、芳香、瑜伽、心理、中医理疗相关经验或证书优先 3. 1年以上酒店/SPA/疗愈馆工作经验优先 4. 形象气质佳、沟通良好、服务意识强 5. 能独立完成项目，接受培训、提升技能

核心岗位职责： 1. 统筹餐饮部（全日制餐厅、宴会）日常运营，制定经营计划，完成营收、GOP、成本控制等核心指标； 2. 优化产品与定价，策划主题活动，打造餐饮特色； 3. 负责团队招聘、培训与管理，提升服务品质； 4. 管控食品安全与成本，处理宾客投诉，维护客户关系； 5. 配合跨部门协作，确保合规运营。 任职要求 1. 大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理相关专业； 2. 8年以上高星级酒店餐饮管理经验，3年以上四星及以上餐饮总监同岗经验，万达或国际连锁酒店经验优先； 3. 精通餐饮运营、成本控制与团队管理，有大型宴会接待经验； 4. 30-45岁，形象佳，沟通能力强，有责任心与创新意识。

客人点的菜需要的主料辅料准备好，听从厨师长的安排，活好干，简单

1、Have leadership skills, understand the responsibility of the MICE Sales position. 2、Well knowledge of the sales skill, monitor and report on the market and competitors in the responsible market area. 3、Assist Director of Sales to allocate daily work according to sales team structure, supervise and guide the sales manager orexecutives as needed in developing group quotations or contracts. 4、Maximize sales at all times and effectively forecast team and catering revenue. 5、Assist Sales Director to participate in the development of marketing plan and collaborate to reach (and possibly surpass)budget.

【岗位职责】 1、负责制定并执行公司业务发展战略，确保业务目标的达成； 2、带领团队开拓市场，挖掘潜在客户，建立并维护良好的客户关系； 3、分析市场动态和竞争对手情况，制定有效的市场策略； 4、协调内外部资源，推动业务项目的顺利实施； 5、定期评估团队绩效，优化业务流程，提升团队整体效率； 6、完成上级领导交办的其他业务相关工作。 【岗位要求】 1、具备较强的市场洞察力和商业敏感度，能够快速把握行业趋势； 2、优秀的团队管理能力，能够激励并带领团队完成业绩目标； 3、出色的沟通协调能力，能够与客户及内部团队高效合作； 4、具备较强的抗压能力，适应快节奏的工作环境； 5、对美业行业有浓厚兴趣，愿意长期深耕发展； 6、有相关行业经验者优先考虑。

【职责内容】 岗位职责： 1、制定每月销售目标及销售实施方案； 2、对目标客户进行分析，指导合作门店人员与技术服务老师工作，共同配合完成销售任务； 3、负责门店客户见诊、做疗程方案、销售成交等工作； 4、负责重点客户疗程跟踪，做好客情服务。 任职要求： 1、年龄要求22至50岁，有3年以上生殖抗衰行业工作经验； 2、具有优秀的规划能力、沟通协调能力、逻辑思维能力、服务意识强、有亲和力； 3、形象好气质佳，可接受出差； 薪资结构：底薪+提成 工作时间：月休4天，按合作门店工作时间上下班。 公司福利 1、五险一金、年假、年终奖、免费住宿、餐补、出差补贴、交通补贴、节日礼品等各项福利。 2、完善的培训体系，不定期组织拓展、旅游、聚餐等团建活动。 公司总部面试地址：广州市番禺区天安科技园科技发展大厦6楼 616室 广州东之美公司

【职责内容】 岗位职责： 1.维护客户、掌握团队工作进度和方向；                                                                               2.制定团队年度、季度目标以及团队目标方案的制定和实施；                                           3.及时关注团队客户的要求及情况变化，提出解决方案，向客户提供专业化的解决方案；                                                                                                                                              4..协调各部门关系，协调上级完成团队目标并帮助团队成员完成目标；                                           5.管理团队美容导师，定期对团队成员的产品知识进行培训及考核。 岗位要求： 1.男女不限，年龄25-45，管理、营销相关专业优先，优秀者可以特殊考虑；                                      2.有两年以上专业线品牌营销和管理经验；                                                 3.具有较强的沟通能力、表达能力，同时应具有制定营销策略以及完成的能力；            4.具有较强的团队合作精神以及工作责任心，有较强的抗压能力。 工作福利： 年薪范围30-60万，小老板分红，年终分红，团队提成，出差补贴，父母养老金，服装补贴，节日福利，周末休息，法定节假日休息，带薪年假

【职责内容】 岗位职责： 1、负责项目的启动、培训和销售，坐诊压单； 2、负责熟悉美容项目专业知识，热爱美容项目； 3、为客户做系统检查及养护，指导客户保养常识； 4、负责区域内公司项目下店推广、培训、销售 5、负责区域内销售活动的策划、组织和执行并完成销售目标； 任职要求： 1、形象气质佳，女身高要求160cm以上，男身高175cm以上； 2、具有较强的沟通表达能力； 3、良好的职业素养，擅长一对一销售； 4、有美容行业高端仪器、医学美容经验者优先； 5、能适应长期出差（工作地点：广东、湖南、江西）； 6、待遇优厚,年薪30万-100万，底薪+高额销售提成+高额年终分红+出差补贴+培训进修+国内外旅游+带薪年假+月休6天。

【职责内容】 岗位职责： 1、负责项目的启动、培训和销售，坐诊压单； 2、负责熟悉美容项目专业知识，热爱美容项目； 3、为客户做系统检查及养护，指导客户保养常识； 4、负责区域内公司项目下店推广、培训、销售 5、负责区域内销售活动的策划、组织和执行并完成销售目标； 任职要求： 1、形象气质佳，女身高要求160cm以上，男身高175cm以上； 2、具有较强的沟通表达能力； 3、良好的职业素养，擅长一对一销售； 4、有美容行业高端仪器、医学美容经验者优先； 5、能适应长期出差（工作地点：广东、湖南、江西）； 6、待遇优厚,年薪30万-100万，底薪+高额销售提成+高额年终分红+出差补贴+培训进修+国内外旅游+带薪年假+月休6天。

【职责内容】 岗位职责 1、根据全国/省内区域市场发展和公司的战略规划，协助销售总监制定总体销售战略、部门销售计划及量化销售目标；  2、负责带领团队进行所辖区域客户开发、管理与维护工作，按部门销售计划完成月度、季度、年度业绩目标；  3、合理调配所辖区域店家的活动时间安排及次数，使公司共用资源得到优化；  4、负责所辖区域客户合同细则的复核，并监督明晰各项合作条款，维护公司的合理利益；  5、根据所辖区域销售团队具体工作表现和业绩任务完成情况，进行考评并实施相关奖罚制度；  6、定期对所辖区域客户项目营利情况进行分析，不断优化或调整现有客户网络，实现最大的项目效益。  任职要求：  1、  形象气质佳，女身高要求160cm以上，男身高175cm以上； 2、  具有较强的团队管理能力、向心力、良好的沟通表达能力； 3、  良好的职业素养，擅长一对一销售； 4、  有美容行业高端仪器、医学美容经验者优先； 5、  能适应长期出差（工作地点：广东、湖南、江西）； 6、  待遇优厚,年薪30万-100万，底薪+高额销售提成+高额年终分红+出差补贴+培训进修+国内外旅游+带薪年假+月休6天。

【职责内容】 岗位职责 1、根据全国/省内区域市场发展和公司的战略规划，协助销售总监制定总体销售战略、部门销售计划及量化销售目标；  2、负责带领团队进行所辖区域客户开发、管理与维护工作，按部门销售计划完成月度、季度、年度业绩目标；  3、合理调配所辖区域店家的活动时间安排及次数，使公司共用资源得到优化；  4、负责所辖区域客户合同细则的复核，并监督明晰各项合作条款，维护公司的合理利益；  5、根据所辖区域销售团队具体工作表现和业绩任务完成情况，进行考评并实施相关奖罚制度；  6、定期对所辖区域客户项目营利情况进行分析，不断优化或调整现有客户网络，实现最大的项目效益。  任职要求：  1、  形象气质佳，女身高要求160cm以上，男身高175cm以上； 2、  具有较强的团队管理能力、向心力、良好的沟通表达能力； 3、  良好的职业素养，擅长一对一销售； 4、  有美容行业高端仪器、医学美容经验者优先； 5、  能适应长期出差（工作地点：广东、湖南、江西）； 6、  待遇优厚,年薪30万-100万，底薪+高额销售提成+高额年终分红+出差补贴+培训进修+国内外旅游+带薪年假+月休6天。

【岗位职责】 1、负责厨房日常运营管理，制定并执行厨房工作计划 2、设计开发新菜品，定期更新菜单 3、控制食材采购成本，确保菜品质量 4、监督食品卫生安全，严格执行厨房操作规范 5、管理厨房团队，安排员工排班及培训 6、协调与其他部门的工作配合 【岗位要求】 1、具备扎实的中餐烹饪技能，有西厨经验佳 2、有厨房管理经验，能独立负责厨房运营 3、熟悉食材特性及成本控制 4、了解食品安全及卫生管理要求 5、具备团队管理能力 6、工作责任心强，能承受工作压力

【岗位职责】 1、负责酒店客房布草的收发、清点、登记及保管工作 2、定期检查布草质量，及时报损破损或陈旧布草 3、确保布草房整洁有序，分类存放各类布草 4、配合洗衣房完成布草洗涤交接工作 5、做好布草使用记录，定期盘点库存 【岗位要求】 1、身体健康，能适应重复性体力劳动 2、工作细致认真，有责任心 3、具备基本的数字统计能力 4、能够服从工作安排，适应倒班制度 5、有酒店相关工作经验者优先

岗位职责： 负责俄罗斯到访客人的全程接待，提供俄语/中文/英文的现场翻译与引导服务； 处理客房预订、变更及特殊需求安排，确保预订信息准确高效； 独立或协同处理俄罗斯客人相关投诉与突发事件，维护宾客满意度和酒店声誉。 任职要求： 国籍：俄罗斯联邦国籍； 语言：精通中文或英文（至少一种），能够进行流畅的工作沟通； 经验：具备1年以上酒店行业前厅、宾客关系或相关对客服务工作经验； 其他：熟悉Opera、西软等酒店管理系统（PMS）者优先；具备良好的抗压能力与跨文化服务意识

岗位职责 市场推广与品牌宣传协助制定酒店年度、季度市场推广计划，执行线上线下推广活动，包括但不限于节日促销、主题活动、会员推广、企业合作推广等。 负责酒店品牌形象维护，优化宣传物料（宣传单页、海报、视频、推文等），对接设计、文案资源，确保宣传内容贴合酒店定位。 跟进酒店官方社交媒体（微信公众号、视频号、抖音、小红书等）的日常运营，发布推广内容、回复评论、提升账号活跃度及粉丝量，打造酒店线上口碑。 活动策划与执行协助策划酒店各类主题活动（如亲子活动、商务沙龙、婚宴体验日、节日主题派对等），负责活动方案细化、物料准备、现场执行及后期复盘。配合销售团队，针对企业客户、旅行社、会务公司等渠道，策划专属推广活动，助力客户签约与复购。跟踪活动效果，收集活动数据（参与人数、转化量、营收贡献等），输出活动复盘报告，优化后续活动方案。市场调研与数据整理收集本地酒店市场动态、客源结构、竞品信息（价格、促销活动、推广方式、品牌策略等），定期整理调研数据，输出市场分析报告。跟踪酒店推广数据（线上曝光量、点击量、转化率，线下活动效果等），分析推广成效，提出优化建议，助力提升推广ROI。收集客户反馈（线上评价、到店咨询、售后反馈等），整理客户需求与痛点，为市场策略调整、产品优化提供依据。渠道合作与维护协助维护酒店合作渠道（OTA平台、本地生活平台、旅行社、企业合作单位、媒体平台等），对接渠道方，跟进推广合作事宜，确保渠道正常运营。协助拓展新的推广渠道（如本地社群、KOL/KOC合作、政企合作等），提升酒店曝光度与客源引入能力。日常事务与跨部门协作负责市场推广物料的采购、库存管理，确保推广活动顺利开展；整理市场相关报表、档案，做好数据归档。与销售、前厅、客房、餐饮、宴会等部门密切协作，同步推广活动信息、客户需求，保障活动接待、客户体验落地。配合完成上级交办的其他市场相关工作，协助落实酒店整体市场战略。三、任职要求 学历与专业：大专及以上学历，市场营销、酒店管理、旅游管理、广告学等相关专业优先；有酒店市场相关实习经验者可放宽要求。 经验：1-2年酒店市场推广、活动策划、新媒体运营或相关行业经验；熟悉酒店行业特性，了解客房、会议、宴会等产品者优先。 能力要求： 具备基础的活动策划与执行能力，思路清晰，能配合完成活动全流程落地。 熟悉各类线上推广渠道（社交媒体、OTA、本地生活平台等），具备基础的文案撰写、图片/视频剪辑能力（会使用PS、剪映等工具者优先）。 具备良好的沟通协调能力、执行力与责任心，善于观察市场动态，对数据有一定敏感度。 目标感强，抗压性好，能适应活动期间的加班、外勤工作，形象气质良好，具备基本商务礼仪。 熟练使用Office办公软件（Excel、Word、PPT），能独立完成报表整理与简单分析。 其他：热爱酒店行业，有创新意识，乐于接受新事物；有本地媒体、社群、KOL资源者优先；可接受适度外勤、出差。 四、福利待遇 基础福利：五险一金、带薪年假、法定节假日、节日福利、生日福利、带薪培训。 员工福利：免费员工餐、员工宿舍/住房补贴、定期团建、员工体检、酒店内部福利（如客房折扣、餐饮优惠）。

主要职责 Main Duties 1.主要负责管理洗衣房及PA Mainly responsible for the operation of the  Laundry and PA Department. 2.协助客房部经理确保酒店所有区域的干净整洁，包括客房,楼层,公共区域、后台区域（非厨房区）、员工区的整洁干净。 Assistant Housekeeping Manager to manage all functions related to the cleanliness of the hotel, including guest rooms, public areas, and back-of-house non-kitchen areas. 3.确保洗衣房及PA顺畅的运行。 To manage smooth running of the Laundry and PA Department. 4. 确保客房部顺畅和高效的运作，并确保部门运营手册中的政策和程序都被严格遵守。 Ensures the smooth and efficient running of the Housekeeping department, ensuring that all the policies and procedures outlined in the Departmental Operations Manual are strictly adhered to. 5. 负责保留适量的库存，包括客用品、清洁用品、房间印刷品、文具、布草等。 Be responsible for the inventory of guest supplies, cleaning supplies, printing and stationary for the rooms, linen, etc. 6.根据财务部的要求进行消耗品和运营设备的盘点。 Carries out inventory-taking of supplies and operating equipment as required by the Finance Department. 7.与供应商合作为酒店员工提供的制服。 Works with vendors to provide uniforms for all hotel employees. 8.以协助和灵活的态度与其他管理层员工密切合作，关注酒店的整体成功和客人的满意度。 Works closely with other management personnel in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests. 9.发扬“群策群力”的精神，确保客房部员工与其他部门在工作中相互支持、灵活变通。 Ensures Housekeeping employees are working in a supportive and flexible manner with other departments, in a spirit of “We work through Teams”

负责酒店财务预测，同时管理酒店资产并保证会计集中核算环境。  准备酒店运营财务分析报表，包括对差异作出解释，提出建议等以此确保酒店达成业务目标。 准备酒店和部门预算及财务预测和报表。 确保每月对所有会计账目进行对账，并监督贷款展期流程，催收过期账款。 审查酒店各项服务定价，向总经理提出定价战略；参加销售战略会议。 管理应付账款，平衡现金流并维护酒店在供应商中的信誉。 处理员工日常事务，计划和分配工作，为每个员工设定工作和发展目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈，协助解决各类员工矛盾，提高员工工作绩效。 为员工提供教育和培训，确保所有工作都符合相关要求。确保员工获得恰当的培训，并为员工配备完成工作所需的各种工具和设备。 维护与业主、资产管理经理、宾客、管理机构及其他相关单位和个人的良好关系。 开发财务控制流程和系统，并确保贯彻执行；维护酒店账户和库存资产的审计文件；确保在工作中严格遵守。 公布财务预算与预测信息，以便各个部门实时掌握最新财务状况，控制开销。 审核酒店库存物品，避免不必要或过度采购，关注或及时淘汰滞销物品。 会计或财务学士及以上学历或同等资质，3年酒店会计或内部审计工作经验，其中至少有1年的会计主管经验， 或具备其它同等学历及资质。英语表达必须流畅。