【岗位职责】 1、负责酒店IT系统的日常运维管理，确保系统稳定运行 2、制定并实施IT基础设施的升级和维护计划 3、管理酒店网络、服务器、数据库及各类应用系统 4、处理员工IT技术支持请求，解决各类技术问题 5、负责酒店信息安全管理，防范网络攻击和数据泄露 6、评估并引入新技术解决方案以提升运营效率 7、管理IT设备采购及供应商关系 8、制定IT应急预案并定期组织演练 【岗位要求】 1、熟悉Windows/Linux服务器运维及网络管理 2、精通TCP/IP协议及常见网络设备配置 3、具备数据库管理经验（MySQL/SQL Server等） 4、了解主流虚拟化技术（VMware/Hyper-V） 5、掌握常见网络安全防护技术 6、具备良好的故障排查和问题解决能力 7、能够承受工作压力，适应突发情况处理 8、优秀的沟通协调能力和团队合作精神

【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的宾客接待与引导工作。 2、协助宾客办理入住、退房手续及行李寄存服务。 3、解答宾客咨询，提供周边交通、景点及餐饮信息。 4、维护大堂秩序及环境卫生。 5、处理宾客投诉及突发事件。 【岗位要求】 1、高中及以上学历 2、形象端正，身高男170cm/女160cm以上 3、具备基础英语交流能力 4、能适应轮班工作制 5、有服务意识及团队协作精神

1.制定并落地加盟联营拓展战略，推动品牌从区域走向全国规模化布局。 2.深度洞察餐饮行业趋势，精通加盟、联营商业模式与市场拓展策略。 3.拓展并维护优质加盟商资源，具备全国及华东区域高意向投资人资源。 4.以结果为导向，具备强执行力与市场开拓狼性，高效完成招商目标。 5.具备优秀的商务谈判与合作判断能力，保障加盟联营项目高质量落地。 6.拥有5 年以上同岗位招商经验，能快速推进品牌全国市场扩张。

1. 品牌战略与年度规划：制定文旅品牌中长期发展战略及年度整合营销计划，统筹线上线下资源，提升品牌市占率、知名度与美誉度，支撑景区经营目标。 2. 全渠道内容与增长：主导新媒体矩阵（抖音、小红书、微信等）及传统渠道的内容策略与运营，打造爆款IP内容，通过数据驱动实现用户增长、互动转化及销售线索转化。 3. 创新营销与跨界合作：探索并落地短视频、直播、虚拟现实、跨界联名等创新玩法，统筹大型营销战役（如节庆、赛事），提升品牌声量与用户粘性。 4. 数据洞察与策略迭代：建立市场传播数据监控体系，通过用户洞察、竞品分析、ROI评估，定期输出市场诊断报告，优化预算分配与营销策略。 5. 资源整合与生态合作：拓展KOL/KOC、媒体、文旅平台、异业品牌等合作资源，构建品牌传播生态，放大营销杠杆效应，降低获客成本。 6. 团队管理与协同：负责市场团队建设、目标拆解与绩效管理，协同产品、运营、销售等部门，确保营销项目高效落地，持续追踪行业趋势并迭代打法。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到较高出租率，获取较好的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

1. 负责制定景区整体收益管理策略、年度营收目标与分解计划，统筹门票、商贸、游乐项目、团队政策等全品类收益管理工作。 2. 建立景区动态定价体系，根据淡旺季、节假日、天气、市场供需、竞品价格等因素，制定并执行差异化定价、预售政策、组合套餐、优惠活动方案。 3. 负责线上线下渠道收益管理，对接OTA平台、旅行社、企业客户、异业合作方，管控渠道价格、佣金、核销效率，优化渠道结构与收益占比。 4. 负责景区收益数据监控与分析，每日/周/月统计营收、客流量、客单价、转化率、渠道贡献等核心指标，输出分析报告并提出优化方案。 5. 主导景区收益型产品迭代，联合运营、市场团队设计套票、联票、年卡、季卡、主题套餐等高收益产品，提升二次消费与综合客单价。 6. 负责团队政策、协议价格、大客户合作方案的制定与审批管理，严控低价乱价行为，维护景区价格体系稳定。 7. 对接财务部门完成营收核对、结算、对账、成本核算等工作，确保收益数据真实准确，控制收益管理相关成本。 8. 跟踪文旅行业政策、市场趋势、竞品动态与消费者需求，定期输出市场调研与收益优化建议，支撑景区经营决策。 9. 配合大型节庆、研学、团建、赛事等活动，制定专项收益方案，保障活动期间营收目标达成。

1.制定集团品牌营销战略与全渠道推广计划，统筹线上线下营销活动，实现品牌声量与业绩双增长。 2.负责品牌视觉体系建设与设计管理，统一全域视觉形象，强化品牌辨识度。 3.运营新媒体矩阵，搭建达人合作体系，借势热点与内容传播，提升品牌话题度与影响力。 4.统筹小程序私域运营，通过会员体系与精细化运营提升用户留存、复购与转化。 5.负责电商直播与门店矩阵号管理，搭建自播体系，拉动直播 GMV 与门店引流。 6.管理行销团队，建立数据复盘机制，持续优化营销策略，保障营销目标高效达成。

【岗位职责】 1、协助人力资源部门完成日常招聘工作，包括但不限于简历筛选、电话邀约、面试安排及跟进； 2、负责员工入职、离职、转正等手续的办理及相关档案的整理与归档； 3、协助组织员工培训活动，包括培训通知、场地协调、资料准备及培训效果反馈收集； 4、参与员工考勤统计、薪资核算等基础人事事务的处理； 5、协助处理员工关系相关工作，包括员工活动策划与执行、员工关怀等； 6、完成上级交办的其他人力资源相关事务性工作。 【岗位要求】 1、对人力资源工作有浓厚兴趣，愿意从基础岗位学习并成长； 2、具备良好的沟通能力与团队协作精神，能够高效完成跨部门协作任务； 3、工作细致认真，责任心强，能够熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT）； 4、具备较强的学习能力与执行力，能适应快节奏的工作环境； 5、有相关实习经验或人力资源管理专业背景者优先考虑。

【岗位职责】 1、为顾客提供专业、优质的足浴、按摩及相关理疗服务，确保服务流程规范、手法到位； 2、根据顾客需求，合理推荐店内特色项目或套餐，提升顾客体验及满意度； 3、严格遵守卫生标准，做好服务前后的工具消毒、环境整理等工作； 4、主动与顾客沟通，了解反馈并及时调整服务方式，维护客户关系； 5、完成上级安排的其他工作任务，如协助新员工培训、参与技能提升学习等。 【岗位要求】 1、年龄18-30周岁，身体健康，形象端正，无不良嗜好； 2、具备服务意识，性格开朗，善于与顾客交流，有耐心和亲和力； 3、能适应排班制工作（含晚班），吃苦耐劳，有团队协作精神； 4、有无经验均可，公司提供带薪培训，有相关从业经验者优先； 5、服从管理，遵守企业规章制度，认可服务行业价值。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有三年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

1.负责文化体系的打造，通过多元化形式营造职能部门文化氛围，推动文化融入日常工作中。 2.负责承接人才发展类项目，主导推动项目全生命周期管理的落地及反馈。 3.负责主导员工关系异常案件处理及前置风险管理，降低用工风险。 4.负责承接绩效管理，主导推动职能部门绩效管理全流程的落地实施及反馈。

工作职责： This role is responsible for revenue strategy execution and small group management for assigned hotels to achieve annual revenue targets. Deeply participant in RMH projects and processes, set behavioral standards as a role model, explore and develop personal leadership potential, and deliver professional, high－quality revenue support to assigned hotels. Your day to day 1. Team Basic Management and Member Empowerment • Lead small group in daily work, decompose team work objectives, clarify individual responsibility boundaries, supervise work progress and quality, ensuring the team efficiently achieves annual revenue targets. • Set examples by practicing group values and work standards, guide team members to standardize work processes, improve professional skills. • Participate in team talent development, in new employee coaching, skills training, and performance feedback. • Create a positive team, collaborative team atmosphere, promote knowledge sharing and mutual cooperation. 2. Revenue Strategy Execution and Hotel Support • Utilize rich revenue management experience to assist in developing and precisely executing revenue strategies for assigned hotels, covering pricing optimization, inventory dynamic management, and channel performance control. • Deeply participate in key stages of RMH projects and processes, including data collection, analysis, solution implementation, and effect tracking. • Hold revenue meetings with assigned hotels, review booking forecasts for the next three months, dynamically adjust SBRP. • Monitor booking pace, denied and regretted business, analyze historical data and current booking data to identify demand cycles. • Assist hotels in optimizing GRS system settings, real－time monitor competitor pricing and market dynamics. • Ensure assigned hotels strictly comply with SBRP rules and standard processes. 3. Data Insights and Strategy Optimization • Regularly analyze revenue data of assigned hotels （RevPAR, RGI, channel contribution, etc.）, identify performance highlights and gaps. • Monitor group booking and OTA channel performance, assist hotels in analyzing root causes of channel performance differences. • Participate in the development of annual Strategic Business and Revenue Plan, assist in completing full－year revenue re－forecast and next year budget preparation. 4. Cross－Function Utilization • Maintain close and efficient communication with hotel management （General Managers, Directors of Sales and Marketing, etc.）. • Cooperate with RMH Director in cross－departmental （Commercial Performance, Operations, etc.） collaboration. • Ensure revenue strategies align with group overall business objectives. 任职资格： What we need from you ● Bachelor degree or equivalent degree in Marketing, Business or Commerce ● Managing regional/ multi－property commercial performance in a recognized international hotel company ● Experience with multi－brand entity preferred. ● Good understanding on the capability of hotel and distribution systems ● Good understanding on Hong Kong, Macau and Taiwan market ● Ability to analyze, interpret and extract trends from data ● Establishes goals and objectives and sets performance targets ● A strong leader, able to act as a role model

1.全面负责索道设备安全运营，严格遵守特种设备相关法规，落实日常巡检与年度检修计划，保障合规稳定运行。 2.制定各类突发场景应急处置预案并组织演练，做好风险防控，保障游客与设备运营安全。 3.统筹索道操作、维修、客服团队管理，建立标准化 SOP 体系，开展安全技能与急救培训，提升团队专业素养。 4.负责索道机械、电气系统运维检修，管控备品备件库存与采购，优化运维流程，合理控制运营成本。 5.负责游客服务、投诉处理及跨部门协同，配合政府监管检查，按时提交合规资料与报告。 6.监控客流、故障率、能耗等运营数据，分析成本结构，推动数字化工具落地，制定降本增效及运营优化方案。

1.精通门店运营+加盟体系双模块，熟悉60-80平快餐、200-300平中餐两类门店模型全流程运作。 2.负责品牌首家直营旗舰店筹备、搭建与标准化运营，打磨可复制门店盈利模型与运营 SOP。 3.搭建新疆区域加盟拓展体系，制定加盟招商、扶持、管控标准，推进省内加盟门店落地扩张。 4.完善两类门店的出品、服务、动线、人员管理标准，形成整套可复制加盟运营手册。 5.统筹直营及加盟门店日常督导、巡店整改、经营数据分析，持续优化门店营收与盈利能力。 6.负责加盟门店开业扶持、运营带教、问题复盘，建立长效管控机制，保障品牌在新疆市场稳健发展。

1、负责饼房日常运营管理，包括人员调配、工作安排及质量控制 2、研发创新西点产品，定期更新菜单，保持市场竞争力 3、严格控制原材料采购、储存及使用成本，降低损耗 4、监督食品卫生安全标准执行，确保符合国家相关规定 5、培训指导饼房员工，提升团队专业技能 【岗位要求】 1、具备1年以上饼房或西点厨房工作经验 2、熟练掌握各类西点制作工艺及装饰技巧 3、能独立完成产品研发及成本核算 4、具备团队管理能力及食品安全意识 5、工作细致认真，能适应高强度工作节奏

【岗位职责】 1、负责早餐时段各类热菜、面点、汤品等食品的烹饪制作，确保出品质量符合酒店标准 2、根据每日菜单准备食材，合理控制原料使用，避免浪费 3、保持炉灶区域清洁卫生，严格执行食品安全操作规范 4、协助厨房主管进行设备维护和日常检查工作 5、配合团队完成早餐时段高峰期的出品任务 【岗位要求】 1、具备基础的中式烹饪技能，能熟练操作厨房设备 2、了解食品安全知识，持有健康证 3、能够适应早班工作（通常6:00-14:30） 4、具有团队合作精神，工作认真负责 5、有酒店或餐饮行业工作经验者优先

人事主管 薪资： 5000-5500元/月（ 地点： 黔西南贞丰县花江大桥千山奕境酒店 岗位职责： 负责酒店各部门岗位的全流程招聘，满足用人需求 办理员工入离职、转正、调动及档案管理 协助考勤统计、薪资核算及五险一金办理 组织新员工入职培训，跟进试用期评估及年度绩效 维护员工关系，处理劳资问题，确保用工合规 策划员工活动，推动酒店企业文化建设 任职要求： 大专及以上学历，1-3年人事工作经验，有五星级/国际联号酒店背景优先 熟悉劳动法、社保政策及招聘全流程 熟练使用Office，有HR系统操作经验 沟通力强，抗压，亲和力好，能适应酒店节奏 具备基础英文能力者加分

【岗位职责】 1、负责协助美导进行客户接待、咨询及产品介绍工作 2、维护客户关系，跟进客户需求并提供专业建议 3、协助完成销售目标，处理订单及售后服务工作 4、参与店内产品陈列及促销活动的执行 5、收集市场信息及客户反馈，协助优化服务流程 【岗位要求】 1、年龄21-40岁，形象气质佳，有亲和力 2、1年以上美容行业或零售服务行业工作经验 3、具备良好的沟通能力和服务意识 4、能适应早晚班轮班工作制 5、对美妆护肤产品有基本了解者优先

岗位职责： 负责酒店设施设备（水电、空调、电梯、消防等）日常运行、维修与保养。 安排班组维修任务，快速响应客房及公共区域报修。 执行节能措施，控制能耗成本。 处理突发工程故障（停电、爆管等），保障运营安全。 任职要求： 3年以上酒店或物业工程经验，1年以上管理经验。 持电工证（高压/低压），熟悉暖通、弱电系统。 动手能力强，有服务意识。

1.全面负责酒店品牌传播与市场推广策略规划，确保品牌形象与产品定位高度一致，提升市场认知度与影响力。 2.负责对外宣传广告、品牌文案、宣传软文等内容的创意构思、撰写指导及最终审核，保证输出内容的专业度与品牌调性。 3.统筹酒店产品形象的视觉构思与设计方向，把控海报、宣传册、样本等系列宣传物料的设计品质与统一应用。 4.管理酒店官方网站、社交媒体及第三方线上平台（如OTA、点评网站等）的品牌信息发布、产品展示与内容优化。 5.组织开展市场分析与竞品调研，制定并执行全年节日营销、品牌活动及专项推广方案，提升市场声量与业绩转化。 6.主持部门日常品牌推广工作，协调内外部资源，确保品牌传播活动高效落地，并持续优化部门工作流程与内容输出标准。

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美甲、美睫服务，包括但不限于基础护理、款式设计、延长甲、睫毛嫁接等 2、根据客户需求及面部特征，提供个性化的美甲美睫方案建议 3、严格按照卫生标准操作，确保工具消毒及服务环境的清洁卫生 4、主动维护客户关系，定期跟进客户反馈，提升客户满意度 5、学习并掌握最新美甲美睫技术及流行趋势，定期参加公司组织的技能培训 【岗位要求】 1、1年以上美甲美睫相关工作经验，具备扎实的技术功底 2、熟悉各类美甲美睫产品及工具的使用方法 3、具备良好的审美能力，能够根据客户需求设计合适的款式 4、工作细致耐心，服务意识强，善于与客户沟通 5、持有相关职业资格证书者优先

【岗位职责】 1、负责酒店会议及宴会活动的全程统筹与执行，包括前期洽谈、方案制定、现场协调及后期跟进 2、对接客户需求，提供专业会议策划建议，完成场地布置、设备调试、流程安排等会务细节落实 3、协调餐饮、客房、工程等部门资源，确保会议服务品质达到皇冠假日品牌标准 4、监控会议成本预算，合理控制物料及人力成本，完成营收目标 5、处理会议期间的突发事件，及时解决客户投诉并建立应急预案 6、收集客户反馈，分析会议服务数据，持续优化服务流程 【岗位要求】 1、具备优秀的商务谈判能力与客户服务意识，能独立完成大型会议全流程管理 2、熟悉会议市场动态，具备敏锐的市场洞察力，能根据客户需求创新会议服务方案 3、出色的跨部门协调能力，能在高压环境下高效处理多线程任务 4、普通话流利，英语沟通能力良好，能处理涉外会议需求

岗位职责： 1、为顾客提供专业皮肤护理服务； 2、根据美容仪器要求、程序、性能进行美容护理操作； 3、保持工作环境的干净整洁； 4、学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素质和技能。 任职资格： 1、有1年以上美容行业工作经验，有同行业祛痘专业者优先； 2、有团队意识、沟通能力、亲和力强、抗压能力强； 3、形象气质佳，限18-35岁。 工作时间：早班 10：00-19:00  中班11：30-20：030 晚班12:30-21:30 福利体系：社会保险、免费住宿、餐补、节假日福利、工龄工资、、员工旅游等。 晋升空间：美肤师-高级美肤师-特级美肤师-副院长-院长-合伙人；晋升空间较大，期待并欢迎您的加入！

【岗位职责】 1、负责酒店日常物资的采购工作，包括食品、酒水、客房用品、清洁用品等，确保采购物品的质量和及时供应 2、制定并执行采购计划，控制采购成本，优化采购流程，提高采购效率 3、与供应商建立并维护良好的合作关系，定期评估供应商的绩效，确保供应商的稳定性和可靠性 4、负责采购合同的谈判、签订及执行，确保合同条款符合酒店利益 5、监督库存管理，避免物资积压或短缺，确保库存水平合理 6、协调与其他部门的沟通，确保采购需求准确传达并及时满足 7、定期提交采购报表和分析报告，为管理层提供决策支持 【岗位要求】 1、3年以上采购相关工作经验，有酒店行业采购经验者优先 2、熟悉采购流程和供应链管理，具备较强的成本控制和谈判能力 3、具备良好的市场分析能力，能够及时掌握市场动态和价格趋势 4、工作细致认真，责任心强，具备较强的抗压能力和团队协作精神 5、熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力 6、具备良好的沟通能力和职业道德，能够严格遵守公司采购制度和流程