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  • 客服

  • 北京-东城区 | 3年以上 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责消防控制中心及保安监控的值班工作,在当班期间坚守岗位,确保中心内所有设备系统正常工作,并同时确保酒店的既定的各项安全工作程序和应急程序可以正确执行。 2.遵守消防控制室的各项规章制度。 3.负责安全值守巡视应急处置工作,在当班期间坚守岗位,确保酒店的既定工作程序和巡视工作的正确执行。有责任成为公共区域的宾客接待员并以笑容及合适的问候语面对客人。尽可能回答客人的问题或负责为客人找到答案。 4.确保值守巡视检查按照规定路线和要点正确执行,同时保持职业敏锐度,做到眼看、耳听、鼻闻、心想、果断处置,确保对客人和同事施实安全保卫工作。 5.注意、观察发现并关注在酒店徘徊的可疑人员、可疑物品。 6.接到报警信息时确保在1分钟内赶到现场进行确认,并将现场情况反馈消防监控中心。 7.应急处理:在值岗期间遇突发情况或安全事件,应第一时间向当班主管报告,并在现场第一时间采取妥当措施予以应对,始终将避免或减少现场损失和影响作为准则,处理过程中确保自身和周边人员安全为首要目标。 8.负责检查消防和生命安全设备的使用寿命(例如手持式化学灭火器等等)。 9.在酒店的出入口安排外围巡视点,以确保在酒店周围无闲杂人等。 10.负责店内日常的安全管理和日常的防火巡查检查工作,确保不低于每2小时对酒店区域巡视检查一次,以保证酒店内安全保卫措施的实行,如疏散通道是否保持通畅,防火门有无被杂物遮挡,消防器材齐全完好有效,各货物堆放区间的清洁,喷淋头、探测器是否充足等等。
  • 商务经理

    1万-1.4万
    喀什 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 技能培训
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    职位描述 岗位职责 1.通过与酒店总经理,营运经理,财务经理和人力资源经理建立高效的工作关系去实施酒店的总体管理战略。 2.在与市场销售有关的酒店战略计划和总体经营目标方面,向总经理提供建议和支持,树立酒店良好的品牌形象。 3.维护集团的标准,品牌的一致性和酒店的形象。 岗位要求 喀什古城南湖希尔顿花园酒店商务经理职位始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位,您的态度,行为,技能和价值观应符合下列标准: 1.具备优秀的销售技能和技巧。 2.通过探讨和聆听,具备善于发掘客户需求的能力。 3.具备果断,自律的性格。 4.具备高度的自信心,工作的热情和主动权。 5.擅长与不同的人打交道。 6.具备相关销售经验。 7.酒店专业或相关经验的优先。
  • 徐州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    热情的问候并为客人提供一致的餐饮服务。严格遵守万豪集团酒店对向客人,管理层及同事展示专业的服务精神。对工作认真负责,对酒水卫生及制作的标准。环境卫生等职责尽力。对服务员及实习生负责任并帮助他们提高服务技巧。负责在职培训并随时纠正服务的错误。与部门主管保持良好的沟通。
  • 襄阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.负责中餐厅日常迎宾、点单、上菜、席间服务及结账等全流程顾客服务工作; 2.保持服务区域整洁有序,规范摆放餐具、桌椅及服务用品,确保符合食品安全与卫生标准; 3.主动了解顾客需求,及时响应并妥善处理服务过程中的合理咨询与意见,提升顾客满意度; 4.配合班组长完成交接班、物料清点、设备检查等基础运营支持工作。 任职资格: 1.形象气质佳,且具备正常履行岗位职责的身体条件; 2.具备良好的沟通表达能力与服务意识,能适应轮班及节假日工作安排; 3.有餐饮服务相关经验者优先,接受实习生、应届毕业生及无经验者参加岗前培训; 4.遵守职业操守,无违法违纪记录,能严格保守顾客及企业相关信息隐私。
  • 预定员

    3.5千-5千
    重庆-南川区 | 1年以上 | 大专 | 提供吃
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店线上、线下客房预订、订单录入、变更及取消处理; 2、熟练使用万豪MARSHA、Opera系统完成订单操作、房源管控、客情登记; 3、接听预订咨询电话,解答房价、房型、入住政策等客户问题; 4、对接OTA平台、渠道代理商订单核对与确认; 5、做好每日预订台账统计、报表整理,配合前厅、收益部完成日常工作; 6、维护客户关系,提升预订转化率与客户满意度。 任职要求 1、年龄20-35岁,形象端正,沟通表达流畅,有良好服务意识; 2、有万豪旗下酒店从业经验,熟练操作MARSHA/Opera预订系统优先录用; 3、有高端酒店预订、前厅、客服相关工作经验者均可; 4、工作认真细心、有责任心,抗压能力强,能适应轮班; 5、熟悉酒店预订流程、线上渠道运营基础者加分。 薪资福利 - 薪资:底薪+绩效+订单提成+全勤奖+节日福利,薪资面议,能力优秀薪资可谈; - 福利:五险、带薪年假、包吃、定期团建、酒店内部员工福利、晋升空间清晰; - 环境:办公氛围轻松,团队稳定,正规酒店规范化管理。
  • 深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 员工活动
    • 工作氛围好
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: • 参与处理所有与薪资福利相关的事项,并提供建议和帮助。有部分招聘了解。 • 建立、维护和管理酒店考勤系统,确保考勤和薪资发放都经过审批程序,确保薪酬发放的准确性,保证发放流程都符合集团的相关标准和规定。为各部门考勤员提供及时有效的指导和帮助。 • 负责员工档案的管理。 • 负责当地所有员工的社保、公积金、商业保险及其他劳动关系相关福利事宜。 • 和政府部门保持密切关系,及时更新在劳动法律、劳动关系和劳动仲裁方面的信息。 • 准时完成人力资源相关报表,协助人力资源总监做好劳动生产率和人工成本的预测和分析。 • 处理在人力资源部的办公室里收到及所需派发的人事变动表。管理员工转正、升职/降职、调职、工资调整及辞职。 确保所有的表格和数据都得到准确的处理,归档和更新。 • 负责管理酒店各类劳动合同,确保所有合同都在有效期内。 • 负责部门员工所有人力资源部相关政策条例和劳动法的基础培训。 • 监督检查所有休假、医疗费用、违纪以及人员变动表格的正确管理和操作。 • 保证工作区域及员工区域的安全及卫生,如员工宿舍、员工餐厅、倒班宿舍等。 • 指导部门员工有条不紊的处理好所有员工薪酬福利方面的运作。 • 处理员工仲裁以及法律案件确保酒店形象利益不受损害。 任职资格: • 五年以上国际五星级酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验 • 较强的沟通技巧。 • 具有较强的组织协调能力。 • 较强的团队合作意识。有强烈的责任感及自我激励能力。 • 有耐心,高度责任感并且积极的应对各种问题。 • 所有员工保持良好关系。 • 能够承受工作压力. • 能熟练操作电脑系统。 • 英语书面及口语能力良好。
  • 中点副厨师长

    7.5千-8.5千
    上海 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据自身的专业知识制作高品质的食品。 2、负责内部日常所用原料的领用,协助制定采购计划。 3、维护工作区域卫生整洁,确保符食品安全标准。 4、掌握食品成本核算。 5、参与点心菜单设计及新品研发,定期更换品种,不断改革创新。 6、协助控制成本与库存管理。 【岗位要求】 1、3年以上酒店中式点心工作经验。 2、熟悉面点设备操作与食材管理流程。 3、工作细致,具备团队协作精神。
  • 北京-通州区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 温馨宿舍
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 岗位职责 1、欢迎并登记所有进入健身中心的客人,确保他们的个人信息和会员状态被准确记录。检查客人2、的会员卡或访客通行证,确保所有客人符合酒店的访客政策。 3、向客人提供关于健身中心设施、服务和时间的相关信息。 4、解答客人的问题,提供关于健身课程、私人教练、设备使用等方面的建议。 5、处理会员的注册、续费和会员卡的发放。 6、跟踪和管理会员信息,确保其准确性和更新。 7、确保所有客人和员工遵守健身中心的安全规则和使用指南。 8、监督设施的使用,确保设备和区域的安全与卫生。 9、提供友好和专业的服务,确保客人在健身中心的体验愉快。 10、 处理客人的投诉和请求,及时解决问题并提供解决方案。 11、协助健身中心经理进行日常运营任务,如清洁设备、整理物品、准备课程材料等。 12、执行销售和推广活动,增加会员数量和收入。 13、记录每日访客数量、新会员注册和其它相关统计数据。 14、定期向管理层报告健身中心的使用情况和任何需要注意的问题。 任职资格: 任职要求 1、高中及以上学历。 2、有前台接待或客户服务经验者优先,特别是在健身、体育或酒店行业。 3、良好的沟通和人际交往能力。 4、熟悉使用计算机和办公软件,如Microsoft Office或类似系统。 5、对健身和健康有一定的理解,熟悉基本的健身设备和术语。 6、认真负责,具有良好的团队合作精神。 7、能够承受工作压力,尤其在高峰时段保持高效工作。 8、对客户服务充满热情,乐于帮助他人。
  • 工程防损主管

    6.5千-7.5千
    南京 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: l 制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好; l 全面负责酒店安全保卫工作,制定并执行安保管理制度和应急预案;组织团队开展日常巡逻、监控值守、消防检查等安全防范工作;负责安保团队的管理培训,提升团队专业素质和服务意识 l 定期检查安防设施设备运行状况,确保监控系统、消防器材等处于良好状态;推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。 l 协助分析工程项目报价单,亲临现场检查施工与工程进度;协助工程部经理做好消防,安全工作。 l 处理突发事件及安全事故,及时采取有效措施并做好记录报告,协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 岗位要求: l3年以上同岗位工作经验。 l 必须掌握机电工程设备的基础知识,持有电工证、持驾驶证优先  ; l 具有经营意识,能组织各项工作计划的实施,确保酒店部门的正常运转。 l 有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利。 l 身体健康,精力充沛。 月休4天、包食宿
  • 客房部主管

    4千-4.5千
    宝鸡 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1、掌握每天的客房动态,负责当天的人力调配和工作安排。 2、巡视所辖区域的客房服务工作,负责当日检查清洁卫生、设施设备、安全等,确保达到规定的标准。 3、执行并检查客房大清洁工作。 4、负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等相关工作。 5、关注VIP 客人的居住习惯和特殊要求,做好记录并妥当安排。 6、善于与客人沟通,将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员,确保服务质量。 7、处理客人提出的一般性要求和投诉,有异常情况和特殊事件及时向上级报告。 8、协同行政管家做好楼层各类物品的存储、消耗统计和管理;做好物品的定期盘点工作。 9、负责督促和检查安全防火工作。确保部门每个员工对应急措施熟悉了解; 10、协同工保部定期检查防火设施设备,保证客房和客人的安全。 11、熟练掌握各项操作程序和服务技能,负责客房部服务员、特别是新员工的培训工作。 12、负责检查服务员仪容仪表和礼仪礼貌,达到酒店标准。 13、完成上级交办的其他任务。
  • PA主管

    4千-4.5千
    宝鸡 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1、负责酒店公共区域(PA区域)的日常清洁与维护工作,确保酒店各区域卫生标准符合要求; 2、制定并执行公共区域清洁计划,合理分配清洁任务及人员排班; 3、监督、检查PA员工的工作表现,提供必要的培训和指导; 4、管理清洁用品及设备的库存,控制成本并确保合理使用; 5、处理客人对清洁服务的投诉,及时解决问题并提升服务质量; 6、与其他部门协调合作,确保酒店整体卫生环境的一致性; 7、定期检查清洁设备的使用状况,安排维护或报修; 8、完成上级交办的其他任务。
  • 预订员

    3千-4千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 帅哥多
    • 美女多
    省市区县文旅集团 | 500-999人
    • 投递简历
    1.负责酒店客房预订,确保订单准确无误; 2.负责维护酒店信息系统,保证所有预定、价格和市场代码的更新,保证所有的客户信息正确记录,系统连接顺畅; 3.了解酒店知识以向客人介绍产品和服务,增加销售利润和预计客人需求的机会; 4.与内部及外部所有相关部门保持良好的工作关系; 5.完成上级交办的其他工作。
  • 郑州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 员工活动
    • 品牌文化
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Same position working experience preferred. 有同等职位工作经验者优先。
  • 招聘经理

    1万-1.3万
    深圳 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 免费机票
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 节日礼金
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 员工班车接送
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责招聘管理相关制度的制定与实施。 2. 负责各部门人员编制的审核工作,根据部门人员需求情况,提出内部人员调配方案,促进人员的优化配置。 3. 制定招聘计划、招聘程序,负责人员招聘/面试/甄选/录用等工作等。 4. 拓展各种招聘渠道,积极引进人才。 5. 负责院校合作与沟通、实习生招聘及实习生日常管理。 6. 负责与第三方用人单位对接日常招聘工作,懂得规避用工风险。 7. 负责人力相关报表制作。 任职资格: 1. 学历要求:本科及以上学历,资质优秀者酌情考虑。 2. 工作经验:同星级或高星级公司同职工作3年以上。 3. 语言能力:良好的语言表达能力和英语会话读写能力。 4. 业务素质:熟练操作WORD\PPT\EXCEL操作;优秀的人际关系和组织能力、书面和口头表达能力;良好的咨询、面试和选拔经验;具有良好的团队协作适应能力及抗压能力;了解和促进外部与人力资源之间合作关系的能力。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好
  • 上海 | 1年以上 | 大专
    服务式公寓 | 100-499人
    • 投递简历
    班次: 夜班,轮班制 #About Stey关于Stey Stey 是来自瑞典的酒店与服务式公寓品牌,融合智能科技、设计感空间与社区文化。 我们希望打造的不只是一个住宿空间,而是一个人与人连接、人与城市连接的生活社区。 Stey 目前在北京、深圳已运营多家门店,同时在拓展国际业务板块,并正在上海打造全新的 Stey Bund 项目。这里将汇集来自世界各地的住客、创业者和城市探索者。 如果你喜欢与人交流,热爱城市生活,并希望在一个国际化环境中成长,我们非常欢迎你的加入。 #What You Will Do 岗位职责 夜间运营 • 负责夜间前台值守,处理check-in / check-out及住客紧急需求 • 完成夜间巡查,确保物业安全与设施正常运转 • 维护交班记录,确保日间团队无缝接手 • 协助处理突发事件,保持冷静判断 #What We Are Looking For任职要求 • 有酒店前台、公寓夜班或物业夜间值守经验优先 • 责任心强,能独立处理夜间突发情况 • 能适应夜班作息,身体状态稳定 • 交班记录做得清楚,细心不马虎 #Why Join Stey福利待遇 • 国际化的品牌与团队 • 五险一金 • 补充医疗险 • 带薪年假及病假 • 法定节假日三倍薪资 • 苏河湾核心地段,步行可达地铁
  • 驻店经理

    4万-6万
    北京-怀柔区 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、在环湖总经理带领下,负责酒店的日常经营管理工作,对各项经营管理指标负责。 2、提出酒店的经营管理思路,协助确定酒店年度经营计划,并指挥落实。 3、协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。 4、协调各部门关系。 5、研究市场发展趋势,协调制定酒店各服务产品价格体系。 6、审定酒店的市场营销方案,不断开拓市场。 7、提高酒店的管理水平、服务质量。 【岗位要求】 1 本科以上学历,旅游、酒店管理、市场专业为佳。 2 从事酒店工作10 年以上,具备极强的艺术感知力与客户洞察力,能将服务与艺术氛围深度融合,打造差异化体验。 3 熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程,善于成本控制。 4 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。
  • 崇左 | 经验不限 | 学历不限
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    1.全面操盘高端文化轻奢主题酒店整体筹建筹开工作,深度理解文化 + 轻奢产品定位,具备良好艺术审美与文化素养。 2.完整主导过 2 个及以上高端星级酒店全周期筹建,精通酒店从规划、建设到开业运营的全流程统筹管理。 3.具备万豪、希尔顿、洲际等知名国际酒店集团或高端文旅业主、管理公司从业背景,熟稔国际品牌标准及国内建设规范双体系。 4.统筹酒店工程建设、设计落地、装修施工、设备进场、软装布置等全环节管控,保障项目按节点、按品质顺利推进。 5.统筹筹建期间多方资源对接,协调设计、施工、监理、品牌方及政府相关部门,高效解决筹建各类专项问题。 6.建立筹建全流程标准与管控体系,把控工程质量、进度、成本及安全管理,确保轻奢文化酒店高品质顺利开业运营。
  • 客房主管

    5千-6千
    宁波 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有2年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 三亚 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责财务办公室内接听电话和有关事务性工作并为财务总监接待和安排来访客等; 2. 负责财务办公室内部文件、通知、资料的传阅、回收和保存; 3. 协助财务总监翻译、整理、打印各类报告、文件资料; 4. 负责财务办公室的考勤,福利劳保用品的领取和发放; 5. 负责部门之间文件的传递,做好部门之间的联络工作,及时传送本部门员工的各类申请单等; 6.按照财务总监所需的细节履行行政和秘书的职责; 【岗位要求】 1. 大专及以上学历; 2. 良好的英语书面表达能力; 3. 能较熟练操作计算机,熟练操作微软办公软件; 4. 具有一定的协调和配合能力,并能处理相关的文书工作。
  • 宁波 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 全面负责东钱湖华茂希尔顿酒店公共区域(包括大堂、走廊、餐厅等)的日常清洁、维护及管理工作,确保区域环境整洁、安全与舒适。 2. 监督和指导清洁服务团队执行酒店服务标准,定期进行质量检查与培训,提升团队专业能力与服务效率。 3. 检查公共区域设施设备运行状况,及时协调维修部门处理故障,保障符合国家卫生、安全及消防法规要求。 4. 妥善处理客人投诉及突发事件,快速响应并解决,持续优化客户体验与满意度。 5. 与其他部门协作沟通,参与酒店运营会议,共同推进服务质量提升及成本控制目标。 任职资格: 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2. 具有3年以上高星级酒店公共区域管理经验,熟悉酒店运营流程及服务标准。 3. 精通清洁服务规范及设施维护知识,持有相关职业资格证书者优先考虑。 4. 具备良好的组织协调能力和团队管理经验,能有效领导5人以上团队。 5. 优秀的沟通技巧和服务意识,能适应酒店行业轮班工作制度。 6. 熟练使用办公软件及酒店管理系统,具备基础数据分析能力。
  • 广州 | 2年以上 | 大专
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 法定三薪
    • 月休8天
    • 岗位晋升
    • 年终奖
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 全面负责酒店预订部日常运营管理,统筹电话、网络、OTA及团体等多渠道预订业务,确保预订准确率与及时响应率达标; 2. 制定并优化预订流程、服务标准及应急预案,持续提升客户预订体验与满意度; 3. 组织开展预订团队培训与绩效管理,指导员工熟练掌握PMS系统、房态管理及跨部门协作机制; 4. 定期分析预订数据(如渠道占比、取消率、转化率等),形成运营报告并提出改进建议,支持销售与收益管理决策; 5. 协同前厅部、销售部及客房部,保障房态信息实时同步,高效处理特殊需求及客诉升级事项。 任职资格: 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2. 具备2年及以上高星级酒店预订部主管或同等岗位工作经验,熟悉国际品牌酒店运营标准者优先; 3. 熟练操作主流酒店管理系统(如Opera)及常用办公软件,具备基础数据分析能力;会Onq操作系统优先; 4. 具备优秀的沟通协调能力、服务意识与抗压能力,能适应轮班工作安排; 5. 具备基础的英文能力,如书写英文邮件、使用英文沟通等
  • 喀什 | 经验不限 | 学历不限
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 技能培训
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店市场传讯相关文案的撰写、编辑及发布,包括但不限于新闻稿、宣传资料、社交媒体内容等; 2、协助策划和执行酒店线上线下市场推广活动,确保活动顺利开展并达到预期效果; 3、维护酒店品牌形象,确保对外传播内容的一致性和专业性; 4、与媒体、合作伙伴及内部部门保持良好沟通,协调市场传讯相关事务; 5、收集和分析市场反馈及行业动态,为市场传讯策略提供数据支持; 6、协助设计并制作宣传物料,确保视觉传达符合品牌标准; 7、为总经理安排会议及预约,记录在工作日记中,确保总经理使用正确的文件。 8、按要求参加部门经理会议和行政会议等并正确记录会议并及时传送到相关人员。 9、协助总经理编辑客人资料以备提高对客服务质量。 10、接听行政办公室的电话。 11、了解其他部门的工作职责并与部门合作。 12、准备和维护文档、报告、信函、备忘录和其它相关业务资料。 13、 作好各类文件资料的追溯和跟进管理,以便各相关事宜能得到及时准确的处理。 14、完成总经理安排相关工作。 岗位要求 喀什古城南湖希尔顿花园酒店市场传讯经理职位始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: 1、具备良好的文字功底和语言表达能力,能够独立完成各类市场传讯文案; 2、熟悉社交媒体运营及市场推广基本流程,对市场传讯工作有浓厚兴趣; 3、具备较强的沟通协调能力,能够高效对接内外部资源; 4、工作细致认真,责任心强,具备良好的团队合作精神; 5、熟练使用Office办公软件及基础设计工具(如Photoshop、Canva等)者优先; 6、有酒店行业或相关市场传讯工作经验者优先。
  • 服务员

    4千-5千
    西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括点餐、上菜、结账等 2、保持餐厅环境整洁,做好餐具摆放与清洁工作 3、及时响应顾客需求,处理简单客诉 4、配合后厨进行菜品传递与备餐工作 5、遵守食品安全及服务标准操作流程 【岗位要求】 1、18-45周岁,身体健康 2、具备基础服务意识与沟通能力 3、能适应早晚班轮换制 4、有餐饮服务经验者优先 5、工作积极主动,具备团队协作精神
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 生日礼物
    • 节日福利
    • 年终花红
    • 带薪年假
    • 员工房价
    • 带薪病假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 一、客人入住与退房: 1.欢迎抵达的客人,快速高效地处理入住手续,同时提供有关酒店和可用服务的所有必要信息。 2.协助客人办理退房手续,确保账单准确无误,付款顺畅处理。 二、客户互动与卓越服务: 1.回应客人询问和需求,提供有关酒店、当地景点和服务的准确信息,以提升客人的入住体验。 2.预见客人的需求,提供个性化服务,确保所有客人都感到被重视并得到悉心照顾。 三、问题解决与投诉处理: 1.专业迅速地解决客人的投诉或问题,确保服务补救措施达到或超越客人的期望。 2.与其他部门合作,快速解决问题,确保客人的体验是积极的和无压力的。 四、房间分配与协调: 1.协助管理房间分配和特殊要求,确保尽可能满足客人的偏好(如房间类型、视野或设施)。 2.与客房服务和维护团队协调,确保房间清洁、维护良好,并为客人的到来做好准备。 五、沟通与跨部门合作: 1.将客人的需求、偏好和问题传达给相关部门(如客房服务、礼宾部和餐饮),确保服务无缝交付。 2.确保将客人的信息(包括特殊要求和偏好)更新到酒店的物业管理系统(PMS)中,以便未来的入住体验。 六、行政与报告职责: 1.管理酒店物业管理系统(PMS)中的客人记录、预订和账单,确保所有交易的准确性和关注细节。 2.准备有关客人入住、退房和运营问题的每日报告,确保管理层了解当天的活动。 任职资格: 1、具备酒店行业客户服务或前台角色的相关工作经验。 2、优秀的沟通和人际交往能力,能够专业处理客人的询问和投诉。 3、熟悉酒店物业管理系统(PMS)及一般的前台操作流程。 4、优秀的多任务处理能力,能够在快节奏的环境中保持冷静和专业。 5、精通英语;掌握其他语言者优先考虑。 6、能够适应灵活的工作时间,包括夜班、周末和节假日。 7、积极的态度以及对提供卓越客户服务的真正热情。
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