岗位职责 1、在前厅部经理及值班经理的领导下，负责前台日常工作管理及对客服务。 2、掌握客房预订情况，核实订单信息及会员等级，按会员礼遇提前联系客人并通知到相关部门，确保会员能够享受到相关礼遇，保证会员利益。 3、负责处理基本客诉，力求把问题留在店内，让客人满意离开。 4、负责发票管理、前台设备管理、显示屏及水牌内容关注等，并不断收集宾客意见，主动问询宾客住店体验，将有效信息进行归类整理、群发、上报等。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 7、负责前台员工基本培训工作、督导员工做好对客服务、网评管理、会员发展等工作。 岗位要求 1、大专以上学历，高星级酒店有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力，工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身高160cm以上，身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。 6、具备开元工作经验者优先、本地人优先。

岗位要求 1、言谈举止优雅得体的女性管理者；  2、同档酒店本岗位工作经验3年以上。 岗位职责 1、监督部门工作标准和程序手册中列出的各项规范的贯彻执行。 2、有效的进行交接班说明会，确保所有员工了解重要客人，特殊活动，每日特价，重点是  推销某些产品等。 3、有效的控制存货，通过销售点销售系统分析餐饮统计数据 ，和上级领导一起进行人力规 划和管理需求 。 4、激励在岗员工为客人提供卓越的服务. 员工福利 1、免费工+作餐及宿舍。 2、免费洗浴设施。 3、免费制服及制服清洗。 4、持续的员工培训。 5、丰富多彩的员工活动，如：员工生日会、新年联欢会等。 6、法定假日及带薪年假。

岗位概述： 专职夜班GSM，当班时管理前厅部工作并提供对客服务，解决客人投诉。在酒店高级管理人员和部门经理不当班时担任值班经理。处理客人及酒店员工的意外事件。 PURPOSE OF THE ROLE: Night duty manger, to supervise Front Office all units activities during the shift and handle guest relations and requests and complaints. Act as Duty Manager in the absence of senior management and department heads. Handle any emergency incident for guests and hotel associates.

岗位职责 品牌管理： 负责酒店在本地及国际市场的品牌定位与形象塑造。 公关媒体： 维护媒体关系，策划公关活动与媒体曝光，提升品牌影响力。 内容与推广： 主导制作所有宣传资料，并策划执行各类市场推广活动。 预算与协作： 制定传播预算，并作为酒店代表，协调内外部关系。 标准管控： 确保所有对外传播内容与活动符合集团全球标准。 岗位要求 1、大专以上，1年以上相关经验；市场营销/传播学科优先 2、具备优秀的写作、编辑与内容策划能力。。 3、了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 4、会使用Photoshop等基础设计软件，能独立完成或有效指导宣传物料的设计

【岗位职责】 1、全面负责民宿日常运营管理，包括前台接待、客房服务、卫生清洁等工作的监督与协调 2、制定并执行民宿服务标准与流程，确保服务质量达到公司要求 3、负责民宿员工排班、培训及绩效考核，打造高效服务团队 4、处理客户投诉及突发事件，维护民宿良好口碑 5、控制运营成本，做好物资采购及库存管理 6、定期分析经营数据，提出改进方案并落实执行 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验者优先 2、优秀的沟通协调能力和团队管理能力 3、工作细致认真，责任心强，能承受工作压力 4、具备较强的服务意识和客户思维 5、熟练使用办公软件及酒店管理系统 6、能适应弹性工作时间安排

【岗位职责】 1、确保餐厅政策和程序与品牌标准相符并得到贯彻和执行。 2、根据员工需求制定和实施相关培训计划并对他们的学习情况做出评估。 3、在制定计划及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 4、指导下属的工作以确保相关政策和程序的执行。 5、和厨房保持及时有效沟通。 6、帮助团队成员指定培训计划。 7、协助餐厅经理进行培训。 8、保持并提升与下属员工的良好工作氛围和恰当的工作关系。 9、严格执行员工仪容仪表规范。 10、问候客人，解决客人提出的各种意见及问题，随时保持销售意识以增加收入。 11、在客人点单时向他们推荐餐厅的食品及饮料。 12、保持并不断拓展与客人的良好关系。 13、和相关供应商订货以确保合理的库存。 14、制定每周工作排班。 15、能在经理不在时执行经理职责。 16、有能力完成所有工作以及经理安排下来的工作。 17、能相应的对食品促销等活动提出自己的合理化建议。 18、制定培训计划并实施。 19、丰富的食品饮料服务知识。 20、有灵巧的处理对客关系的技巧。 21、有相关的管理资质证书。

【岗位职责】 1、酒店各部门布草洗涤的质量及布草的收发、洗烫、制服房管理工作； 2、洗涤设备正常运转，管理好水、电、气的日常消耗、保管好易燃易爆及腐蚀性溶剂，严防事故发生； 3、检查当日酒店宾客洗衣情况，确保其洗涤质量； 4、了解各岗点棉织品的使用情况及备用量，以保证棉织品的正常使用与周转； 5、与人力资源部配合做好员工制服领用、借用、退库、换季、制作等工作； 6、完成客房织品的定期洗涤及缝补； 7、与相关各部门配合，进行每月一次的棉织品及消耗品盘点。 【岗位要求】 1、高中以上学历，熟练使用电脑； 2、能编写工作计划和报表，有较强的口头表达能力； 3、较强的组织能力，反应灵活，善于处人际关系； 4、工作责任心强，热爱本职工作，能够承受工作压力； 5、丰富的洗衣房运作知识和至少两年国际酒店洗衣房主管的任职经历，良好的领导能力和管理技巧。

【岗位职责】 1、全面负责西餐厅的日常运营管理工作，确保服务质量与运营标准 2、制定并执行西餐厅的年度预算、销售计划及成本控制方案 3、监督食品出品质量，定期更新西餐菜单及酒水单 4、培训和管理西餐厅员工，提升团队专业素质与服务技能 5、处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 6、协调与其他部门的合作，确保运营流程顺畅 【岗位要求】 1、具备西餐厅管理经验，熟悉西餐运营流程及服务标准 2、优秀的团队管理能力，能够有效激励和培养员工 3、良好的沟通协调能力，能与各部门高效配合 4、具备成本控制意识及营销策划能力 5、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力

【岗位职责】 1、负责酒店日常收入数据的审核与核对，确保账目准确无误 2、定期编制收入报表，分析收入波动原因并提出改进建议 3、监督各营业部门的收银工作，确保符合财务制度和流程 4、协助财务部门完成月度、季度和年度的收入审计工作 5、及时发现并纠正收入管理中的问题，防范财务风险 6、配合外部审计工作，提供所需资料和数据 【岗位要求】 1、具备基本的财务知识和数据处理能力，有初级会计证书优先考虑 2、工作细致认真，有较强的责任心和原则性 3、能够熟练使用Excel等办公软件进行数据分析 4、具有良好的沟通能力和团队协作精神 5、能适应酒店行业的工作节奏，具备一定的抗压能力 6、有相关工作经验者优先，无经验者可培训上岗

岗位职责： 1、负责公共区域的巡查、运行管理及维护保养工作； 2、接受上级工作分派，处理完成每日报修工单，并按规定提交审核，做好日常工具及物料管理； 3、熟练掌握本专业操作规范，根据相关规范要求完成维修工作； 4、监管外包维修、维保施工相关工作； 5、在公共区域维修施工，注意维护物业形象，及规范化操作； 6、认真执行消防安全管理制度，做好职责范围内的消防安全工作； 7、对公共区域损坏的设施及时上报并跟进维修； 8、完成上级领导临时交办的工作。 任职资格： 1、20-45周岁，高中以上学历，有低压电工证，有维修经验； 2、责任心强，工作踏实、仔细认真。

岗位职责/职位描述 岗位职责 1.根据部门经理制定的销售计划，具体执行争取会议的销售工作。 2.掌握本地区及国内会议市场动态，定期向销售总监提出销售调研报告。 3.研究市场，预测商情，及时掌握市场动向，协助销售总监做好促销计划。 4.制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好客户档案资料管理工作。 5.定期进出销售计划中所负责部分的执行情况报告，并对计划执行中存在的问题提出意见。 6.按计划走访客户，了解客户对酒店的意见，增强与宾客的的沟通，建立良好的客户关系。 岗位要求 1. 大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历，英语良好优先考虑。 2. 了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 3. 具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 4. 有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

【岗位职责】 1. 在相关区域内开发和跟踪销售线索。 2. 对所分配的客户负责。 3. 执行指定的针对市场定位和市场细分销售策略。 4. 与本酒店公寓及集团其他相关酒店保持紧密协调与沟通。 5. 带客人参观酒店时，无论任何时候都必须与运营部门联系，并根据其操作程序进行。 6. 根据销售管理程序，销售经理必须及时共及时信息。 7. 跟踪和开发被分配的客户以确证销售目标的达成。 8. 及时有效地为客人办理预订和处理租赁合同,完成销售目标。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力 3、精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4、有长住公寓渠道销售经验优先。 其他要求 语言能力：英语-良好 中国普通话-良好 计算机能力：良好

We are looking for a Digital Marketing Manager 我们正在寻找一位数字营销经理 As a Digital Marketing Manager we rely on you to 作为一名数字营销经理，你的主要工作职责为：   1.  Assist DOC to set overall digital and ecommerce direction to help drive room and other related revenues (i.e. F&B, spa, meetings, etc.) and work on the strategies & action plans to achieve goals on online business 2. Provide ongoing updates of industry news, trends, issues, site features and best practices to senior hotel management 3. Work with agency to ensure strategies adopted for each hotel also works amongst hotels within the region and no business-related conflicts (i.e. bidding on same keywords, etc.) 4. Assist the DOC to execute and monitor all online advertising campaigns for optimal results 5. Management of search engine marketing campaigns to drive online exposure to hotel website. 1、协助传媒总监制定整体的数字和电子商务方向，以帮助推动客房和其他相关收入(如餐饮、水疗、会议等)，并制定战略和行动计划，以实现在线业务目标 2、为酒店管理人员提供最新的行业新闻、趋势、问题、网站特点和良好实践 3、与代理商合作，确保每个酒店所采用的策略也适用于区域内的酒店，没有与业务相关的冲突(例如，以相同的关键词竞标，等等)。 4、协助市场传媒总监一起执行和监控所有在线广告活动以获得良好结果 5、管理搜索引擎营销活动，提高酒店网站的在线曝光率   We are looking for someone who: 我们正在寻找一位具备以下条件的候选人： 1. 3 years Digital Marketing or Marketing Communications experience 2. Must be creative and innovation 3. Must maintain effective communication between other supporting employees and the management 4. Must be willing to accept changes and react towards the competition in this industry 1、3年以上数字营销经验或市场传媒经验。 2、有创意和创新 3、能做好各部门和管理层员工之间的有效沟通 4、愿意接受行业的竞争、挑战以及改变   If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您觉得您适合以上条件，那还等什么呢？请点击下面的申请按键吧！

Key Duties and Responsibilities 主要义务和职责 § Managing the reception for the guest of owner office effectively and efficiently. § 有效、高效的组织业主公司客人的接待工作。 § Ensures that the guests are communicated with and assisted in an efficient, warm and professional manner by all team members. § 确保所有人员以有效、热情和专业的方式与客人沟通及帮助客人。 § Actively review guest comments and feedback, communicate this with the team members and implement procedures to enhance guest satisfaction. § 主动查看客人的意见和反馈，将意见和反馈传递给团队成员并采取措施提高客人满意度。 § Have full knowledge of all products and services provided by the resort and in the local area. § 熟悉酒店及周边地区的产品知识和所具备的服务。 § Inform the respective departments of special guest or group needs and requirements to ensure guest satisfaction. § 告知其他部门客人或团队的特殊需求，确保客人满意度。 § Establishes and maintains close working relationships with all departments of the hotel to ensure maximum cooperation, productivity, morale and guest service. § 与酒店各部门建立并维持友好的工作关系，确保最大化合作、生产力、士气和为客人提供的服务。 § Develops relationships with clients, return guests, group contacts etc. to provide maximum personalized guest service. § 与客人、回头客以及团队联系人等建立良好的关系，为其提供个性化宾客服务。 § Makes suggestions for improvements in overall operations with an emphasis on increasing guest satisfaction, revenues as well as reducing costs. § 为整体运营情况的改善提供建议，着重于提高客人满意度、增加收入及降低成本。 § Attends training on handling required emergency procedures and basic first aid in the case of emergency or guest illness. § 参加紧急情况处理程序及基本急救培训，如果发生紧急事故或遇客人生病可以进行处理。 § Works flexible hours and schedules according to resort and departmental requirements. § 根据酒店和部门的要求，工作时间和安排灵活。 § Assist with other job related duties when requested by the resort. § 协助其他与工作相关的任务。 § Ensures guest information is kept confidential at all times. No personal or private information about resort guests including room number and arrival and departure dates is to be given out to third parties § 确保在任何时候对客人的信息保密。勿将客人的私人信息如房间号、到店和离店日期与第三方公司分享。 § Consistency monitors of  service quality, escalating any major problems/complaints to Senior Management § 监督服务质量，将重要的问题和投诉上报给高级管理层。

岗位职责： 1、了解婚宴销售部目标和销售目标的设置； 2、了解部门和个人销售目标； 3、监控销售奖励计划，及时了解个人业绩表现； 4、对所负责的市场区域不断深入开拓及挖掘 ,并将开拓结果向宴会销售总监汇报； 5、每周有效安排销售活动并追踪成果：按计划走访新老客户，宴请目标客户及安排酒店参观，跟进宴会反馈及落实部门改进，为酒店持续增加生意； 6、监控婚宴客人及大型活动的消费率， 向宴会销售总监建议应对措施，最大化酒店销售收入； 7、执行高收益战略来优化业务成果； 8、确保对于竞争对手活动、市场信息、客户及行业信息的时时关注, 并在宴会销售总监的监控下更新销售策略，安排市场拓展、客户拜访等，确保对于潜在客户市场的全面覆盖，确保完成各项销售指标； 9、时时监控追踪所有宴会会议的预定状态， 减少丢单数量； 10、时时监控并预测宴会销售收入，及时采取措施，提高宴会签约成功率； 11、与客房销售部合作进行销售活动； 12、支持各种形式的交叉销售。 岗位要求 1.具有两年及两年以上婚宴销售岗位工作经验 2.具备良好的中、英文读写能力； 3.工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

岗位职责: Under the general guidance and supervision of the Director of Sales, ensures effective communication with clients and efficient coordination with departments concerned, provide an extremely high level of professional expertise and customer focus to all acquisition, retention, and development clients which in turn maximizes hotel revenue and profitability. 在销售总监的领导下，保证与客户和各部门有效的协调，加强对各类/宾客需求的专业了解，有效转化线索，推动酒店的收益增长。 任职资格: Over 3 years of related working experience, preferred on a similar position within a similar quality hotel. 3 年以上相关工作经验，有同等质量酒店相似岗位工作经验者优先考虑。 Good written and spoken English and Chinese preferred. 良好的中英文书写及口语能力者优先考虑。 Good communication skill. 良好的沟通技巧。 Honest, upright, Mature and reliable with positive attitude. 诚实正直，成熟可信，乐观向上。 Good sense of responsibility, team spirit, good execution ability. 有责任心与团队精神，执行力强。

基本薪资+提成，综合月薪4000以上。 1、女性优先，仪表大方，熟悉美容理疗产品和手法； 2、持有美容师证书者、有美容院及大型会所工作经验者优先考虑； 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

在总经理和市场销售总监的指导和监督下，在既定的公司/销售政策和程序的范围内，监督和指导销售和营销活动的各个方面。 职责包括： 监督促销策略和营销计划的规划和制定； 监督并协助销售和营销计划的制定和实施； 管理销售和营销团队，并报告计划的有效性； 与区域销售和营销办公室进行直接和日常的沟通工作。 Under the Director of Sales & Marketing guidanceand supervision of the General Manager, and within the limits of establishedCorporate/Sales policies and procedures, oversees and directs all aspects ofthe Sales and Marketing activities.  Responsibilities include overseeing theplanning and development of promotional strategies and marketing plans; overseeand assist with the development and implementation of the sales and marketingplan; management of the sales and marketing team and reporting on effectivenessof the plan. Responsibilities also require direct and routine interaction withRegional Sales and Marketing office.

【本岗位月均夜班大概1-3个】 【本岗位劳动合同签人力资源公司（外企德科），六险一金、带薪年假、做五休二，三班倒，根据业绩提供年终奖。 包住宿，不包吃  5.6-5.8k为基本薪资,另有好评和售卖提成】 岗位职责 1.掌握当日客户活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年及以上。 2.有良好英文沟通能力（无英文能力者不考虑）。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 【岗位要求】 1、1年以上同品牌岗位工作经验。 2、普通话清晰，英语书面和品语表达较流利； 3、熟悉Masha系统，Opera系统 4、稳定

1. 该岗位办公地点为成都； 2. 该岗位销售工作以做散客、consortia、luxury agency 、协议价为主； 3.直接销售-与客户在“双赢”谈判基础上建立关系，解决问题和并且相互信任并最大限度地挖掘潜在的业务； 4. 执行市场销售总监指派的任务和责任； 5. 及时、准确地向运营部门传达客户和销售承诺。 任职资格： 1、具备两年及以上相关工作经验； 2、有旅游、酒店或奢侈品行业从业背景者优先考虑； 3、英语读写能力优异，口语表达流利熟练。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司下达的销售任务指标； 2、开发并维护客户资源，包括企业客户、旅行社、OTA平台等，建立长期稳定的合作关系； 3、定期拜访客户，了解客户需求，提供定制化的销售方案，提升客户满意度； 4、跟进销售合同签订、款项回收等流程，确保销售目标的顺利达成； 5、收集市场信息及竞争对手动态，及时调整销售策略，提升酒店市场竞争力； 6、参与酒店销售活动的策划与执行，协助提升品牌影响力。 【岗位要求】 1、对酒店行业有热情，具备较强的销售意识和市场开拓能力； 2、良好的沟通表达能力及谈判技巧，能够独立完成客户开发与维护； 3、具备较强的抗压能力，适应快节奏工作环境，能接受一定程度的出差或外勤工作； 4、熟练使用Office办公软件，具备基本的数据分析能力； 5、有酒店销售经验或客户资源者优先，无经验者可接受系统培训； 6、工作积极主动，具备团队协作精神，责任心强； 7、有珠海本地资源优先考虑。

负责夜班工作并关注整个酒店的运营情况，确保提供高质量的酒店服务。代表酒店管理层解决顾客和酒店方面的相关问题。回答顾客疑问并在大厅引领客人。作为夜班经理，处理服务中遇到的纠纷。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。