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  • 客服

  • 行政助理

    4千-6千
    无锡 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 学习发展
    • 晋升通道
    • 员工公寓
    • 员工餐厅
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助总经理处理日常接待,来信来访等有关事宜,及时上传下达; 2、维护和更新活动的信息,及时更新所有涉及总经理公务活动; 3、参加行政例会及其他有关会议,记录并整理会议纪要; 4、做好公文收发、打字、文印、文书档案和印章管理工作; 5、处理行政办公室事务,并帮助其他行政助理和文员解决工作出现的问题; 6、完成总经理临时交给的其它工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历,酒店管理、英语等相关专业。 2、有一定中英文书写能力和应变处理问题的能力。 3、熟悉电脑办公软件的运用。
  • 饼房实习生

    2.5千-2.8千
    泉州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    有意愿在酒店行业发展的实习生; 热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神; 有相关在校经历优先。
  • 重庆-酉阳 | 经验不限 | 学历不限
    • 年终奖
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    代理商/贸易/批发 | 500-999人
    • 投递简历
    【职责内容】 应聘要求 1、25-40岁,性格外向开朗; 2、服务意识强、吃苦耐劳; 3、有化妆、盘发、护肤等美容专业技能或具备一定销售经验优先。 岗位职责: 1、热情服务顾客,为顾客打造美丽形象; 2、工作日当天个人形象按标准执行; 3、准时参加早中晚会并积极分享个人成果; 4、100%完成店经理交付的工作任务; 5、100%准确完成服务顾客登记与ERP销售系统的录入; 6、严格遵守店务各项制度,并协助店经理进行店务制度的培训监督与奖惩; 7、积极参与店铺的各项培训,努力提高自己的专业技能、销售技能及服务水平; 8、熟悉产品功能及卖点,完成产品销售。
  • 重庆-江津区 | 经验不限 | 学历不限
    • 年终奖
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    代理商/贸易/批发 | 500-999人
    • 投递简历
    【职责内容】 应聘要求 1、25-40岁,性格外向开朗; 2、服务意识强、吃苦耐劳; 3、有化妆、盘发、护肤等美容专业技能或具备一定销售经验优先。 岗位职责: 1、热情服务顾客,为顾客打造美丽形象; 2、工作日当天个人形象按标准执行; 3、准时参加早中晚会并积极分享个人成果; 4、100%完成店经理交付的工作任务; 5、100%准确完成服务顾客登记与ERP销售系统的录入; 6、严格遵守店务各项制度,并协助店经理进行店务制度的培训监督与奖惩; 7、积极参与店铺的各项培训,努力提高自己的专业技能、销售技能及服务水平; 8、熟悉产品功能及卖点,完成产品销售。
  • 重庆-江津区 | 经验不限 | 学历不限
    • 年终奖
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    代理商/贸易/批发 | 500-999人
    • 投递简历
    【职责内容】 应聘要求 1、25-40岁,性格外向开朗; 2、服务意识强、吃苦耐劳; 3、有化妆、盘发、护肤等美容专业技能或具备一定销售经验优先。 岗位职责: 1、热情服务顾客,为顾客打造美丽形象; 2、工作日当天个人形象按标准执行; 3、准时参加早中晚会并积极分享个人成果; 4、100%完成店经理交付的工作任务; 5、100%准确完成服务顾客登记与ERP销售系统的录入; 6、严格遵守店务各项制度,并协助店经理进行店务制度的培训监督与奖惩; 7、积极参与店铺的各项培训,努力提高自己的专业技能、销售技能及服务水平; 8、熟悉产品功能及卖点,完成产品销售。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 社会保险
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 节日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    全服务中档酒店/4星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店长租及日租客房打扫,按照客房清扫流程和质量标准,做好日常清洁及计划清洁工作,为宾客提供整洁、舒适、方便、安全的居住环境。 2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 5、负责杯具的清洁与消毒工作。 6、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 7、完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1、普通话流利、身体健康、相貌端正、能吃苦耐劳。 2、服从工作安排、无不良嗜好。 3、有客房工作经验优先。
  • 公区主管

    5.5千-6千
    贵阳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁、维护及管理工作,确保环境整洁、设施完好; 2、制定并执行公区清洁计划,监督清洁人员的工作质量及效率; 3、定期检查公共区域的设备设施,发现问题及时报修并跟进处理; 4、协调与其他部门的沟通,确保公区服务与酒店整体运营标准一致; 5、管理清洁用品及耗材的库存,控制成本并确保合理使用; 6、培训新入职员工,提升团队专业技能及服务意识; 7、处理客户对公区环境的投诉或建议,及时改进服务。 【岗位要求】 1、具备较强的责任心及服务意识,注重细节; 2、良好的沟通协调能力,能有效管理团队; 3、具备一定的抗压能力,适应快节奏工作环境; 4、有酒店、物业或相关行业工作经验者优先; 5、能适应轮班工作制,包括节假日值班; 6、身体健康,能胜任一定强度的体力工作。
  • 重庆 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 午餐补贴
    • 福利
    • 投递简历
    Major Responsibility 主要工作职责  Daily check in, check-out, reservation and reception work. 处理日常的入住、退房、预定及接待工作。  Ensure correct handling of billing and administrative work, including the review and report archiving. 确保正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告。  Reflect good professional image of companies and individuals in daily work and keep a good communication and coordination with partner of property. 在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象,保持与物业合作方的良好沟通和协调。  Proper and timely handing of customer requirements, inquiries and complaints. If necessary, promptly report to their superiors. 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。  Ensure compliance with related policies, procedures and standards of Ascott. 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。  Liaise with the department team to achieve daily tasks. 积极与团队配合完成日常工作。  In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。  Any other tasks assigned by supervisor. 领导交办的其他工作。 Requirements 资质需求  College degree or above, major in hotel management, tourism or graduate in language related disciplines; 大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业;  Relevant work experience is preferred; 有相关工作经验者优先;  Good communication skills have good English or (Japanese / Korean) speaking ability; 良好的沟通能力,具备良好的英语或(日语/韩语)口语能力;  Good grooming; 良好的仪容仪表;  Can accept shift work. 可接受轮班工作制。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 分红
    • 公积金
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    医疗整形/轻医美 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 任职条件: 1、有1年以上的行政、人事工作经验,行政人事经验者优先; 2、行政管理、人力资源管理、公共关系等相关专业,大专及以上学历毕业; 2、有良好的组织、沟通、协调能力,协助行政经理完成行政事务工作及部门内部日常事务工作; 3、有良好的团队合作精神和服务意识。 4、工作认真负责,学习能力强。 工作内容: 1、协助行政经理完成公司行政事务性工作及部门内部日常事务工作。 2、协助上级制定行政、总务及安全管理工作发展规划和计划; 3、协助审核、修订行政管理规章制度,进行日常行政工作的组织与管理; 4、协助高级管理人员进行财产、内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务; 5、参与公司绩效管理、考勤、采购事务等工作; 6、负责公司入职、离职、转正等工作的综合管理; 薪资待遇: 1、基础薪资:5000-6000元,加绩效奖金 2、公司提供正餐,购买社保,享受法定休假待遇; 4、公司福利(国内外旅游、健康体检等)及公司产品福利。
  • 前台接待

    3.5千-4千
    西安 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 五险
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取更多的经济效益; 4、熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住、离店登记手续; 7、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、中专以上文化程度,有星级酒店相关工作经验; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、会使用西软系统和PMS系统; 4、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类。
  • 客房主管

    5千-6千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    物业管理 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、按照客房经理安排,每天检查房间卫生及设施设备,确保所有出租房间保持良好的状态。 2、根据当日所售卖房间房型数量,合理安排服务员房间清扫顺序,并督促尽量提前完成,确保到店客人能正常入住。 3、跟进每日维修房间的维修进度,确保高出租率情况下所有房间处于可卖房状态。 4、善于观察和分析,勤于思考,在工作中发现机会,做好对客服务,提升酒店服务品质。 5、配合经理日常理论培训,对员工在工作中进行实操指导。 6、协助客房经理日常管理部分工作:客房公共区域检查、固定资产盘点及管理、固定资产破损检查监督、服务员超房提成和外包服务员做房量统计、客用品到货验收等等。 任职要求: 在专业领域中,具备全局知识体系,能够独立完成客房主管工作,并且能主动发现问题并解决问题。
  • 上海 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节假日三薪
    • 高温补贴
    • 生日津贴
    • 夜班津贴
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.参加餐厅例会,每天召开餐前会,安排当日工作重点,及时传达上级指示。 2.按工作程序做好与西餐厅及厨房、饮料部关系,及时对部门间争议提出界定要求。 3.按月制订经营目标和工作计划,报批通过后执行。 4.制订服务领班,侍酒员岗位描述,界定其工作范围。 5.巡视、监督、检查报西餐厅经理批准执行。所属员工的各项工作。 6.定期听取员工的述职,并对其做出工作评定。 7.根据工作需要调配服务领班和侍酒员工作岗位,报西餐厅经理批准执行。 8.掌握西餐厅工作情况和有关数据。 9.搞好客人关系,处理顾客投诉。 10.填写服务领班和员工过失单和奖励单,按程序执行奖惩。 11.定期向西餐厅经理述职,及时解决下级工作争议。 12.关心所属员工的思想、工作和生活。 【岗位要求】 高中及以上学历 1-2年以上酒店领班主管职位的工作经验。 领导才能、培训技巧、组织能力。 性格开朗外向、积极的工作态度。
  • 礼宾员

    3.5千-4千
    南京 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 领导好
    • 年度旅游
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等,向客人提供礼貌和迅速的协助。 保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人。 在与行李相关的问题上,遵守客人入住和退房工作程序。 在正门处欢迎客人,按具体时间段向客人发出合适的问候,特别要注意常客和忧悦会会员。 为来店和离店的客人开关汽车及出租车门。 将客人引至前台并在其办理入住手续时在其身后等待。在看到前台接待员的示意后上前从前台接待员处取得房间号和房卡,然后立即护送客人至其房间。 熟悉酒店布局并记下护送客人的最佳路线。 熟悉电梯和疏散楼梯的使用。 向客人提供关于酒店的设施和服务的信息。 向客人提供服务和引导。 熟知并称呼客人的名字,特别是对于常客和长包房的客人,并在客人经过大厅时与其打招呼,随时留意是否有可以为客人提供服务的情况出现。 上班时要保持好的发型,注意服装的干净,鞋要擦净并上光,并保持制服的整齐清洁。 每次交班前均保持行李室的整洁。 负责安排交通并协调行李事宜。 对钥匙系统进行安全管理。 岗位要求: 1.18-35岁,中专及以上学历,男士优先考虑 2.工作认真、作风细致、有车辆驾驶证,会驾驶车辆者优先
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 洲际员工价
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    ·      Prepare food in accordance with portion and quality standards specified in recipes. ·      依照菜谱中份量和质量的标准烹调食品。 ·      Adhere to local regulations concerning health, safety, or other compliance requirements, as well as brand standards and local policies and procedures.   ·      遵守当地的卫生和安全法规,或其它适用的规定,以及品牌规范和当地的规章制度。   At Crowne Plaza®, we want our guests to feel able to do their best, achieve their goals and be recognized for their success.  To help them we need you to stay One Step Ahead and: Create confidence– by being an expert at what you do; by acting and looking the part and adapting your style to match your guests’ pace in all you do.  Encourage success– by supporting and respecting your guests and their goals; by recognizing them and making them feel valued and important; and offering thoughtful choices to help them feel restored and balanced. ·      Make it happen–by being perceptive to your guests’ needs; by taking ownership for getting things done and working seamlessly with others to help guests be successful. 在皇冠假日®酒店,我们希望感觉自己可以做到最好,能够达成他们的目标并因他们的成就而受到认可赞赏。为了帮助他们,我们需要您先行一步,用心服务并: 建立信任– 成为您所在领域的专家;言行得体,随机应变,应宾客的需求提供量身定做式的服务。 鼓舞成就– 尊重和了解宾客的需求和他们追求的目标,认可赞赏他们,确保宾客得到尊重和重视,并体验到他们的非凡地位。提供周详方案,令宾客轻松无忧。 ·      梦想成真– 观察预见宾客的要求和潜在需求,主动负责地达成宾客所需。善用资源,团队协作,尽力协助宾客获得成功。
  • 北京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年底奖金
    • 员工生日礼物
    有投必应
    有投必应
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1. 对酒店工作抱有热情,希望在酒店行业持续发展; 2. 能够适应一线运营部门的倒班工作; 3. 能够接受二线部门临时加班的工作特点; 4. 一线岗位能够进行英文沟通,抗压能力强; 5. 二线岗位能够进行简单英文沟通,熟练使用各类办公软件; 6. 酒店管理、旅游管理、商务英语专业的应届毕业生优先考虑; 7. 实习津贴:3000-3500;一线运营部门的业绩提成、增销提成等另计; 8. 个人能力突出,意愿在酒店行业发展的员工,将有机会进入“集团管培生”项目遴选。
  • 北京-大兴区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等 3、清洁大堂、洗手间、走廊、电梯、楼梯以及其它工作区域 4、使用手提抛光机为地面抛光,清扫楼梯以及酒店的其他公共区域 5、擦拭金属物质使其变亮 6、了解并能熟练使用各类清洁产品 7、在需要的情况下清理公用卫生间 8、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 9、完成公共区域主管交给的任务
  • 客房主管

    5千-6千
    佛山 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 领导好
    • 技能培训
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    履行客房服务员的职责,客房经理不在时,将承担客房部经理的工作 根据客房入住率,合理安排员工,并提前做好相应协助其他部门工作的准备。  监督客房部的员工工作,确保所有的客人和内部客户都可以享有及时而礼貌的服务  协调所有客房部员工及多技能员工项目证书的员工的培训  定期检查公共区域,确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修  准备并监督任务表,确保清洁的最大有效性并保持所有公共区域的清洁卫生  建议酒店运营经理/工保部经理或指派相关的家具、设施及设备的维修,确保它们的清洁及妥善修理  保持与其他部门和上级领导的交流,确保信息畅通。  检查和确保客房部员工仪容仪表符合酒店标准。  监督洗衣操作程序,以及确保洗涤公司清洗布草、客衣和员工制服的清洁度、完好度和安全性。 召开定期的部门例会  确定并确保在现实成本情况下,实现清洁、维修、客房补给用品的最高可能性标准
  • 合肥 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 工会福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.日常运营准备Daily Operation & Preparation 负责中餐厅、西餐厅、大堂吧、行政酒廊、云尚厨房、会议茶歇及宴会等所有营业点的饼房出品准备工作,包括日常零点订单、自助餐甜品台、特色糕点及定制蛋糕的制作。参与酒店关于饼房政策、理念、方向、目标及标准的决策制定,并严格执行相关指示。 Responsible for daily pastry preparation across all F&B outlets including Chinese Restaurant, Western Restaurant, Lobby Lounge, Executive Lounge, Zenith Kitchen, meeting coffee breaks and banquet events. Prepare à la carte orders, buffet dessert stations, signature pastries and customized cakes. Participate in decision-making regarding pastry policies, concepts, directions, objectives and standards, and execute instructions accordingly. 2. 质量与标准维护 Quality & Standard Maintenance 按照饼房主厨及行政总厨的要求,维持日常烘焙及甜品制作业务,确保所有出品符合酒店质量与安全标准。通过创新设计和精湛工艺提升饼房产品的独特性与市场竞争力,合理利用原材料与人力资源,实现成本效益最大化并维护酒店高端品牌形象。 Maintain daily baking and pastry production operations as directed by Pastry Sous Chef and Executive Chef to ensure all products meet hotel quality and safety standards. Enhance uniqueness and market competitiveness through innovative design and exquisite craftsmanship. Optimize use of ingredients and manpower to maximize profitability while maintaining the hotel's premium brand image. 3. 团队协作与效率Teamwork & Efficiency 优化饼房工作流程,提高生产效率,培养团队合作精神,服从饼房管理层的工作安排与调度,确保出品及时性与一致性。 Optimize pastry kitchen workflows to improve production efficiency, foster teamwork spirit, and follow work arrangements and scheduling from pastry management to ensure timeliness and consistency of all products. 4. 宾客满意度 Guest Satisfaction 确保所有饼房日常运营事务按时完成,甜品出品满足并超越宾客期望,及时处理特殊饮食需求及VIP宾客的定制要求。 Ensure all daily pastry operations are completed on schedule, with dessert offerings meeting and exceeding guest expectations. Promptly handle special dietary requirements and customized requests for VIP guests. 5. 政策执行与持续改进Policy Implementation & Continuous Improvement 确保饼房各项政策与操作程序的持续改进与有效执行,监督团队成员严格遵守已批准的食品安全、卫生及操作标准。 Ensure continuous improvement and effective implementation of pastry kitchen policies and procedures. Supervise team members to strictly comply with approved food safety, hygiene and operational standards. 6. 卫生与安全标准Hygiene & Safety Standards 维持饼房区域达到酒店清洁卫生标准,严格执行酒店食品安全管理体系。在必要时采取纠正措施,确保工作环境符合卫生法规要求,负责饼房设备的日常维护与保养。 Maintain pastry kitchen areas to meet hotel cleanliness and hygiene standards, strictly implementing food safety management systems. Take corrective actions when necessary to ensure the work environment complies with hygiene regulations. Responsible for daily maintenance and care of pastry equipment.
  • 天水 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助部门完成日常运营工作,包括但不限于前台接待、客房服务、餐饮服务、行政支持等基础性工作; 2、学习并掌握酒店各部门的标准操作流程,确保服务符合品牌标准; 3、参与部门培训,快速提升专业技能与服务意识; 4、协助处理客户需求与反馈,维护良好的宾客关系; 5、配合团队完成临时分配的任务,确保工作高效执行。 【岗位要求】 1、对酒店行业有浓厚兴趣,愿意从基层岗位学习成长; 2、具备良好的沟通能力与团队协作精神; 3、学习能力强,能快速适应多部门轮岗工作模式; 4、工作细致认真,具备基本的服务意识与责任心; 5、能适应弹性工作安排,包括轮班制及节假日值班。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    西餐厅实习生 必须项:1.在校生!未毕业!!学籍是在籍状态(2027年届及以后毕业)       2.必须年满18周岁。不符条件请勿投递,谢谢! 要求: 1:身体健康,形象良好; 2:能吃苦耐劳的精神; 3:有无工作经验均可; 4.会英文优先考虑。
  • 夜班经理

    7.8千-1.08万
    杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    MAJOR RESPONSIBILITIES 责任概要 Uphold Marriott brand standards, responsive to instructions of Front Office Manager. Role of Guest Service Manager will be to ensure requests and needs of all guests are accommodated, responsible for smooth operation of Front Office during shift, ensure complete guest and patron satisfaction. Guest Service manager will assist Front Office Manager with all aspects of departmental operations, making business decisions for unit in absence of thereof, taking into account the Hotel’s philosophies, standards and procedures. Guest Service Manager will ensure associate’s act at all times in a courteous, safe and efficient manner, in accordance with hotel policies and procedures, ensuring high level of service is maintained. 维护万豪品牌标准,向前厅部经理汇报。宾客服务经理须确保宾客的需求得到最大程度的满足。当班宾客服务经理确保当班次前厅部的顺利运营,保障宾客及员工的满意度。在前厅部经理不当班时,协助其对部门日常运营进行监督管理,确保当班次员工总是以礼貌、安全、有效的方式为宾客提供高标准的服务,保证所有操作符合酒店标准与流程。 Follow all company policies and procedures. 遵守所有公司政策和流程。 SPECIFIC DUTIES 工作任务 1. Reports directly and communicates with Front Office Manager on all pertinent matters affecting guest service and hotel operations. 在有关影响到对客人的服务及酒店运作的事件上,都上报前厅部经理并与之保持交流。 2. Follow up GXP Open Case and be responsible for MTD & YTD performance. 处理移动服务请求,始终关注年度和月度表现结果。 3. Be knowledgeable about all emergency plans and know how to act upon them, coordinate with LP or other department under any Emergency situation, handle on-site command and disposal in an early stage, timely report to hotel higher-level management personnel. 了解所有应急计划并知道如何采取行动。在紧急突发情况下和防损部或其它相关部门保持密切的协作并且在紧急突发情况的初期做好现场的指挥与处置,及时向酒店更高级别的管理人员实施汇报。 4. Cooperates, coordinates and communicates with other departments, provides functional assistance and direction to all departments. 保持与其他部门的合作及交流,为所有部门提供功能性帮助及指导。 5. Reacts to situations to ensure guests receive prompt attention and personal recognition throughout hotel, responds to guest needs and resolves related problems. 确保到酒店的宾客都受到及时关注,对宾客需求作出反映,解决相关问题。 6. Supports and assists Front Office all departments at peak periods. 在高峰时期,协助前厅部所有部门工作。 7. Assists Loyalty Manager in greeting, rooming and sending off VIP guests. 协助忠诚客户经理迎接宾客,安排宾客到房间并送贵宾离开。 8. Organize Front Office daily briefing according to R meeting standard, ensure employees grooming, personal appearance, behavior always meet standard. 组织每日前厅部例会,确保员工的仪容仪表、个人形象、言行举止始终符合酒店标准。 9. Investigates any room discrepancies. 调查房态差异。 10. Ensures front line staff complies with FIT marketing techniques and maximize sales, promotes inter-hotel sales and in-house facilities. analyses and approves discounts and rebates. 确保一线员工掌握销售技巧,促进酒店内房间及设施的销售,分析并批准折扣/扣减。 11. Assist teams when manager absence, to make sure staff always provide best service. 在前厅各分部门经理不在的时候要负责督导员工的工作确认他们会为宾客提供完善的服务。 12. Double check P.S.B procedure, especially foreign guests' passports and Exit-Entry Permit for Travelling to and from Hong Kong and Macao. 复查宾客登记信息程序,特别是外宾护照和港澳通行证。 13. Inspects front of house and back of house regularly for cleanliness. 定期检查酒店前后区域的清洁。 14. Perform other duties as maybe assigned by manager. 完成上级布置的其他工作。
  • 销售副总监

    7.8千-1.08万
    杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位概述: 销售副总监 主要负责制定和执行酒店的公司客户销售策略,致力于拓展钱江世纪城金融区及长三角地区的总部企业、金融机构及政府机构资源。该职位领导公司销售团队,通过参与年度招标、谈判公司协议价、维护关键客户关系及差旅管理公司合作,最大化酒店的商务客房收入及高价值客源占比。核心目标是提升公司协议产量并优化平均房价。 职责义务: 1.公司市场拓展与协议谈判 1.1主导年度公司协议价 (RFP) 的投标与谈判过程,确保在主要大客户项目中获得有竞争力的份额。 1.2制定针对性的拜访计划,深耕钱江世纪城周边的世界500强企业、上市公司及政府机构,开发新的协议客户。 1.3管理与全球及本地差旅管理公司 (TMC) 的关系,确保酒店在各大差旅平台上的首选地位及流量转化。 2.关键客户管理 2.1亲自维护前20大核心客户 (Top 20 Accounts) 的关系,定期进行高层拜访,解决复杂问题,提升客户忠诚度 2.2指导团队实施“一户一策”的销售方案,挖掘现有协议客户的潜在需求(如会议、餐饮、住宿升级),实现交叉销售。 3.团队管理与绩效达成 3.1分配销售区域和客户名单,监督团队的每日拜访量 (Sales Calls) 及新签协议数量,确保完成月度及年度营收预算。 3.2培训团队掌握顾问式销售技巧、谈判策略及万豪销售系统的高效使用。 4.市场分析与收益协同 4.1定期分析公司市场份额及竞争对手动态,向 DOS 提供价格策略建议,以平衡入住率与房价。 4.2与收益管理部紧密合作,在旺季实施价格管控,在淡季推出针对性公司促销产品。
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作,为公司整体品牌传播和营销服务,高效产出年轻人喜欢的热点视频内容,提高用户的关注度和粘性; 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识,结合时下的热点,把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容,并利用不同的方式传播; 3、有直播经验优先,制定并实施清晰的用户互动策略,增加粉丝数量,粉丝活跃度和忠诚度; 4、跟踪新媒体平台推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝量。 【岗位要求】 1、高中及以上学历,传媒、新闻、广告、互联网等相关专业,有1年以上新媒体相关的工作经验; 2、热爱新媒体运营,具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力; 3、有洞察力,每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点,有娱乐精神,脑洞大,创意多; 4、有一定的审美素养,对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先; 5、 良好团队合作精神,较强的执行力及责任心,独立思考能力 ,观察力和应变能力; 6、有新媒体运营经验者优先,具备项目运营能力者优先。
  • 采购员

    4千-6千
    嘉兴 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 节假日福利
    • 生日福利
    • 高温补贴
    • 全勤奖
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按时按量按质完成采购供应计划指标,积极开拓货源市场,货(价)比三家,选择物美价平的物资材料,完成下达的降低采购购成本的责任指标。 2、负责与客户签订采购合同,督促合同正常如期的履行,并催讨所欠、退货或索赔款项。 3、严把采购质量关,选择样品供领导审核定样,对购进物料均须附有质保书或当场(委托)检验。协助有关部门妥善解决使用过程中出现的问题。 4、负责办理物料验收、运输入库、清点交接等手续。 5、收集一线商品供货信息,对公司采购策略、产品原料结构调整改进,对新产品开发提出参考意见。 6、填写有关采购表格,提交采购分析和总结报告。 任职资格 1.熟知酒店采购程序,掌握酒店所需物资和原料的规格标准,能鉴别物料品质的优劣。 2.工作积极认真,勤奋、好学、上进,有责任心,工作细致。 3.会基本的电脑办公软件操作。 4.身体健康,具备良好的团队合作精神。 5.有C1驾照。 6.具有酒店相关采购工作经历者优先考虑。
  • 财务主管

    5千-7千
    贺州 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    【岗位职责】 1、负责公司日常财务核算、会计凭证、出纳、税务工作的审核; 2、编制财务报表及相关统计报表,配合公司内外审计工作; 3、监控公司成本费用状况,对异常情况及时汇报并提出改进建议; 4、负责公司税务筹划,按时完成税务申报以及年度审计工作; 5、完善财务管理制度及流程,监督执行财务计划; 6、协调与银行、税务、工商及其他机构的关系,维护公司利益; 7、完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、具备扎实的财务专业知识,熟悉国家财经法规及税务政策; 2、熟练使用财务软件及办公软件,具备较强的数据分析能力; 3、工作细致严谨,责任心强,具备良好的职业道德; 4、具备良好的沟通协调能力及团队合作精神; 5、能承受一定的工作压力,适应快节奏工作环境; 6、有相关行业经验者优先考虑。
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