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  • 客服

  • 前厅部实习生

    2.3千-2.5千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 夜班补贴
    • 两头班补贴
    • 管理规范
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、按照部门标准完成对客服务的工作。 2、培养与其它部门良好的工作关系。 3、遵守武汉汉口喜来登大酒店行为准则。 4、执行公司安排的其他相关工作。
  • 长沙 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 月休8天
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店各部门员工的考勤管理工作,完成月工资表及离职工资表的制作和统计 2、员工社保公积金及与之相关的变更、退休、工伤、生育等工作经办 3、员工的试用期、劳动合同、假期、奖惩等的管理流程实施工作 4、管理及维护人事系统,审核人事信息变动单据以确保其与人事系统保持正确及一致 5、保持与当地政府劳动社会保障当局的工作联系,及时更新及分享相关政策 【岗位要求】 1、有相同岗位工作经验1年及以上 2、具有良好的沟通能力和协调能力,工作细致严谨,认真负责 3、熟练使用办公软件,熟悉石基系统 4、了解当地社保公积金政策,具备基本的劳动法知识
  • 美容店长

    10万以上
    重庆 | 5年以上 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.能与顾客进行一对一的咨询沟通,满足顾客需求,达成客户成交; 2.善于挖掘潜在客户,并进行后期跟进维护; 3.跟进公司年度目标,配合公司其他部门完成业绩指标; 4.熟悉美业专业知识与技能。 任职资格: 1.有从事美容行业经验的优先录用; 2.为人亲和,有较强的沟通能力; 3.主打服务意识强,有一定的销售意识; 4.热爱美容行业,有强烈挑战高薪的欲望。 目前在重庆有四家门店,在观音桥、解放碑、爱琴海、冉家坝都在商圈,交通便利,离轻轨站都比较近。 前期有1-3个月试用期,薪资需复试,前期有高额保底,有配单业绩保底,后期转正带店底薪加提成的方式,综合薪资10-30K不等。
  • 广州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 福布斯五星
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 提供住宿用餐
    • 专业英语培训
    • 考究制服
    • 职业发展计划
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌 2.带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点 3.带领并指导团队成员摆台 4.配合宴会经理及副经理协调宴会活动 5.问候客人,并和客人从头至尾沟通活动细节,且适时提出合理化建议 6.工作结束后检查宴会所有区域,确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整洁 7.告知所有团队成员有关活动细节。督促工作并按高标准执行 8.负责培训及督促所有员工参加培训活动 9.全面掌握各种类型活动的摆台方法
  • 上海-黄浦区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、 接受宴会、会议场地的预订。 2、 销售人员外出时,随时准备接待来访的客人,并可根据销售总监的授权向客人报价,但要及时反馈给相关客户经理进行具体落实。 3、 协助销售经理草拟宴会建议书。 4、 拟定合同,并负责执行合同的签署和收发流程。 5、 准备宴会通知单,并分发到相关部门。 6、 宴会当天现场待命,以处理紧急变更事宜。 7、 与相关部门紧密协调,处理宴会细节或临时变更事宜。 8、 收集客户反馈,汇总报告,并提交致宴会销售经理。 9、 任何特殊事件需向宴会销售经理汇报并征得认可 10、 客户的任何特殊要求需向宴会销售经理汇报。 11、 出席每日宴会销售部会议,需要时参加协调会议。 12、 每月更新客户名单。 13、 执行宴会销售经理分派的其它任务。 14、 具体负责宴会客户档案管理工作。 15、 做好办公室的日常工作。 (1) 归纳每日、每周及每月销售人员确认生意情况并上缴报告,在每日销售例会时作出汇报(团队及宴会会议预订、团队丢失统计、宴会会议接待统计等); (2) 推广活动总结报告; (3) 部门月度总结图表及统计数据的跟进; 负责部门的员工的考勤及日常接待工作等; 岗位要求 1、 工作经验:可接受应届毕业生,1年以上高星级酒店相应岗位工作经验优先。 2、 语言能力:普通话流利、英语会话熟练。 3、 业务素质:熟悉部门运作及团队接待流程,熟悉文档管理,具有良好的组织协调能力和沟通技巧。
  • 明档领班

    4.8千-5.4千
    深圳 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责明档菜品的制作、出品及质量把控,确保菜品色、香、味、形符合标准; 根据菜单要求,熟练完成各类明档菜品的烹饪、摆盘及装饰工作; 保持明档区域的卫生整洁,严格执行食品安全及卫生管理制度; 协助厨房主管进行食材的验收、储存及管理,确保食材新鲜、安全; 根据客流量及需求,合理控制菜品出品速度,提升顾客用餐体验; 定期参与新菜品的研发与创新,提出改进建议; 配合团队完成日常厨房运营工作,包括设备维护、清洁及盘点等。 【岗位要求】 高中以上学历,3年以上酒店餐饮工作经验; 热爱烹饪行业,对明档菜品制作有浓厚兴趣,愿意学习与提升; 具备一定的刀工及烹饪基础,能独立完成常见明档菜品的制作; 熟悉食品安全及卫生规范,具备良好的卫生习惯; 工作细致认真,责任心强,能适应快节奏的工作环境; 具备团队合作精神,能与同事良好沟通协作。
  • 客房服务员

    3.8千-8千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 按照洲际酒店集团假日品牌清洁标准,负责客房及公共区域的清洁、整理工作,为宾客提供整洁、舒适、安全的居住环境。 • 根据工作安排,按时完成客房清洁任务,包括整理床铺、更换布草、清洁卫生间、擦拭家具、吸尘、拖地等,确保清洁质量达标。 • 检查客房内设施设备(灯具、空调、电视、卫浴等)的完好情况,发现损坏、故障及时上报主管,协助跟进维修。 • 按照规定补充客房内洗漱用品、饮用水、纸巾等耗材,整理客房物品,确保摆放规范、整洁。 • 尊重宾客隐私,不随意翻动宾客物品,妥善处理宾客遗留物品,及时上报并按规定登记、保管、归还。 • 保持工作区域及布草间的整洁有序,合理摆放清洁工具与用品,避免浪费。 • 严格遵守酒店安全操作规程,正确使用清洁用品与工具,注意用电、消防安全,避免安全事故。 • 主动问候宾客,耐心解答宾客关于客房服务的简单疑问,及时响应宾客的临时需求,上报无法解决的问题。 • 完成主管交办的其他清洁及服务相关工作,配合团队完成各项服务任务。 岗位要求 • 学历要求:初中及以上学历,专业不限,有客房清洁相关工作经验者优先。 • 工作经验:有无经验均可,酒店会提供系统培训,有连锁酒店客房服务经验者优先。 • 能力要求:身体健康,能吃苦耐劳,具备基本的动手能力,能快速掌握客房清洁流程及标准;服从工作安排,执行力强。 • 素质要求:品行端正,责任心强,细致认真,尊重宾客隐私,有良好的服务意识;团结同事,服从管理,无不良嗜好。 • 其他要求:年龄18-50周岁,无传染性疾病,无不良从业记录,能适应酒店排班及节假日工作。
  • 销售经理

    6千-8千
    苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 围绕酒店经营目标,负责客户开发、维护及销售推广工作,拓展酒店客房、餐饮、会议等业务,提升酒店营收,维护洲际假日品牌市场形象。 • 制定个人销售计划,明确销售目标,开发新客户(企业客户、旅行社、会议团队、散客等),建立客户档案,维护客户关系。 • 跟进客户需求,为客户提供定制化的酒店服务方案(客房预订、餐饮套餐、会议布置等),对接客户需求,提升客户合作意愿。 • 负责酒店产品(客房、餐饮、会议等)的推广与销售,参与制定销售活动方案,执行促销活动,提升产品曝光度与销量。 • 维护老客户关系,定期回访客户,了解客户满意度,处理客户关于销售服务的投诉与需求,提升客户忠诚度,促进复购。 • 收集市场信息、竞争对手动态,分析市场趋势,为酒店销售策略调整、产品优化提供参考依据。 • 协同前台、餐饮、客房等部门,做好客户接待、服务落地等工作,确保客户体验达标,保障合作顺利推进。 • 完成酒店下达的销售业绩指标,做好销售数据统计、分析与上报工作,及时跟进销售回款情况。 • 参与行业展会、推广活动,提升酒店品牌知名度,拓展销售渠道,完成上级交办的其他销售相关工作。 【岗位要求】 • 学历要求:大专及以上学历,市场营销、酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 • 工作经验:2年以上酒店销售工作经验,有企业客户、旅行社、会议团队开发经验者优先,有国际连锁酒店销售经验者优先。 • 能力要求:具备较强的客户开发、沟通谈判及客户维护能力;熟悉酒店产品及销售技巧,能独立完成销售任务;具备一定的市场分析能力,能捕捉市场需求。 • 素质要求:抗压能力强,目标感明确,责任心强,具备良好的职业素养和团队协作精神;认同洲际假日品牌理念,有较强的品牌推广意识。 • 其他要求:能适应出差及节假日工作,无不良从业记录,有驾照者优先,英语听说读写能力良好者优先。
  • 镇江 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    1. 负责螺蛳粉汤底熬制、配菜制作、出餐煮粉。 2. 把控出品口味、分量、卫生与速度。 3. 维护后厨卫生,食材清点、冰箱管理。 任职要求: 4. 有螺蛳粉店或小吃店工作经验优先。 5. 手脚麻利,能适应快节奏出餐。 6. 服从管理,责任心强,干净卫生。
  • 镇江 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    点餐、上菜、撤台、擦桌子、摆台 接待客人、引导入座、结账 保持区域卫生 服从店长安排
  • 上海-嘉定区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.根据酒店的有关规定和要求,有效地检验到货物品,必须符合酒店要求的质量标准。 2.按照采购单内容和数量,办理验收手续。 3.验货时如发现数量差错,质量不符合要求,应拒绝收货并及时报告主管。 4.在办理验收手续后,应及时通知有关部门取货。 5.填制每日收货汇总表。 6.跟踪和催收应到而未到的物品。 7.做好采购单的存档工作
  • 福州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 月休八天
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、有国际品牌酒店同岗位工作经验 2、熟练操作opera系统 3、英语水平良好 4、月休8天,每个班次8小时,计算加班,法定假日加班三倍付薪 5、入职当月开始缴纳五险一金 6、包吃包住,员工福利丰富
  • 宁波 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 客户开发与销售 资源变现:利用个人的人脉资源(如商会、企业、协会、社区),开发会议、宴会及散客住宿需求。 开拓客户:挖掘潜在客户(特别是无协议的中小企业),推荐酒店会议设施、餐饮及客房产品,争取签约合作。 信息收集:了解所负责区域内同行酒店的动态,及时向酒店反馈市场信息。 2. 关系维护与接待 客户对接:协助预订、洽谈细节,促成订单成交。 客情维护:定期与老客户保持联系,赠送节日问候或酒店优惠券,提高复购率。 3. 品牌推广与合规 品牌传播:在社交媒体(朋友圈、社群)发布酒店宣传信息,提升酒店在特定圈层的知名度。 遵守流程:熟悉酒店产品知识和价格政策,按规范签订协议,配合财务完成挂账回款流程。 【岗位要求】 1、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 2、能够掌握和理解市场和竞争。 3、良好的人际交往和沟通技巧。 4、独立工作和团队工作的能力。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、在厨师长安排下,负责各种饭菜的加工制作,保证食品质量。 2、严格遵守作息时间,不擅离职守,不脱岗,不窜岗,保证食堂按时开餐。 3、严格执行《食品卫生法》,作好食堂卫生,保证无过期变质食品。 4、服从厨师长调动,维护好厨房器具,作好餐前餐后各项工作。 【岗位要求】 1、具备相应的从业经验1年及以上。 2、沟通协调能力强,服从安排。
  • 舟山 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责宁波舟山咨询科技联盟信息技术系统的日常运维与管理 2、协调解决联盟成员单位的技术支持需求 3、维护和优化现有信息系统及网络架构 4、制定并执行信息技术安全策略和应急预案 5、协助开展联盟内部技术培训与交流活动 6、跟踪行业技术发展趋势,提出系统升级建议 【岗位要求】 1、大专及以上学历,计算机相关专业优先 2、具备基础网络管理和系统维护能力 3、熟悉常见办公软件及数据库操作 4、具有良好的沟通协调能力和团队合作精神 5、能承受一定工作压力,适应突发情况处理 6、有相关行业经验者优先考虑
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 集团内部培训
    • 集团内部调动
    • 最佳雇主
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店总机电话接听、转接,确保响应及时、准确。 2、提供宾客叫醒、留言、咨询服务,解答酒店设施、房型、服务等问题。 3、受理宾客诉求与简单投诉,及时记录、反馈至相关部门。 4、严格遵守保密规范,保护宾客隐私及酒店内部信息。 5、配合前厅、客房等部门,做好信息传递与沟通协同。 【岗位要求】 1、普通话标准流利,沟通清晰,服务意识良好。 2、待人热情耐心,具备基础应急与应变能力。 3、熟练操作总机设备及办公软件,能适应倒班。 4、工作细心负责,抗压能力强。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 集团内部培训
    • 集团内部调动
    • 最佳雇主
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层。 2.做好信息收集和资料积累工作,准确回答宾客问询。 3.负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4.负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5.负责部门考勤工作。 【岗位要求】 1、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。 2、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 3、身体健康、精力充沛、五官端正。
  • 上海 | 3年以上 | 高中
    • 分红
    • 年终奖
    • 公积金
    • 旅游
    • 健康体检
    • 购买商业险
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    医疗整形/轻医美 | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 1、负责对服务商及店家进行凯丽品牌、专业品项、铺垫及销售方法的培训。 2、对意向客人,针对需求项目进行沟通铺垫,配合服务商邀约到院,协同成交。 3、根据集团会议安排,邀约服务商和客人参加名媛会、终端成交会、KSA丰胸直播会、私密及大健康会议等。 4、经常跟服务商沟通和互动,解答其疑惑,盘点和分析客户,制定铺垫和成交计划,建立和发展深度客情。 任职要求: 1、身高158以上,五官端正,热爱医美。 2、有良好沟通能力,强烈的事业心和企图心。 3、有化妆品美妆、美容专业院线、医美渠道、大健康、光电项目、奢侈品、高端百货、品牌服装等销售经验尤佳。 我们提供给您: 1、卓越公平的内部晋升机制,有能力就有位置,是金子就有舞台,晋升路线:市场——带教导师——团队长——市场总监——院内咨询总监,表现优异者6个月-9个月即可成功晋升。 2、员工享受高增值学习机会,入职有系统培训和市场总监传帮带,表现优异的由公司出资到汇成医美、美沃斯、美博会等培训和学习,聆听大咖、高手分享,提升专业,拓展视野。 3、员工享受免费的丰富工作餐,一荤一素一汤,每周一次或节假日加大餐; 4、为员工提供免费住宿; 5、员工享受社保五险; 6、每季度一次团建、聚餐; 7、享受内部员工专属的精细化医美项目操作惊喜价; 凯丽国际是中国品牌高端渠道整形集团,是中央电视台《对话中国品牌》医美行业唯一受邀嘉宾,旗下有杭州凯丽整形医院、宁波凯丽整形医院,专注大医美、大健康和私美大项目,有行业爆品KSA丰胸,桃花面、S体雕、蜜桃臀、私密和干细胞,其中KSA丰胸拥有22项国家核心专利,3次挑战吉尼斯世界纪录!
  • 杭州 | 3年以上 | 高中
    • 分红
    • 年终奖
    • 公积金
    • 旅游
    • 健康体检
    • 购买商业险
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    医疗整形/轻医美 | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 1、负责对服务商及店家进行凯丽品牌、专业品项、铺垫及销售方法的培训。 2、对意向客人,针对需求项目进行沟通铺垫,配合服务商邀约到院,协同成交。 3、根据集团会议安排,邀约服务商和客人参加名媛会、终端成交会、KSA丰胸直播会、私密及大健康会议等。 4、经常跟服务商沟通和互动,解答其疑惑,盘点和分析客户,制定铺垫和成交计划,建立和发展深度客情。 任职要求: 1、身高158以上,五官端正,热爱医美。 2、有良好沟通能力,强烈的事业心和企图心。 3、有化妆品美妆、美容专业院线、医美渠道、大健康、光电项目、奢侈品、高端百货、品牌服装等销售经验尤佳。 我们提供给您: 1、卓越公平的内部晋升机制,有能力就有位置,是金子就有舞台,晋升路线:市场——带教导师——团队长——市场总监——院内咨询总监,表现优异者6个月-9个月即可成功晋升。 2、员工享受高增值学习机会,入职有系统培训和市场总监传帮带,表现优异的由公司出资到汇成医美、美沃斯、美博会等培训和学习,聆听大咖、高手分享,提升专业,拓展视野。 3、员工享受免费的丰富工作餐,一荤一素一汤,每周一次或节假日加大餐; 4、为员工提供免费住宿; 5、员工享受社保五险; 6、每季度一次团建、聚餐; 7、享受内部员工专属的精细化医美项目操作惊喜价; 凯丽国际是中国品牌高端渠道整形集团,是中央电视台《对话中国品牌》医美行业唯一受邀嘉宾,旗下有杭州凯丽整形医院、宁波凯丽整形医院,专注大医美、大健康和私美大项目,有行业爆品KSA丰胸,桃花面、S体雕、蜜桃臀、私密和干细胞,其中KSA丰胸拥有22项国家核心专利,3次挑战吉尼斯世界纪录!
  • 广州 | 3年以上 | 高中
    • 分红
    • 年终奖
    • 公积金
    • 旅游
    • 健康体检
    • 购买商业险
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    医疗整形/轻医美 | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 1、负责对服务商及店家进行凯丽品牌、专业品项、铺垫及销售方法的培训。 2、对意向客人,针对需求项目进行沟通铺垫,配合服务商邀约到院,协同成交。 3、根据集团会议安排,邀约服务商和客人参加名媛会、终端成交会、KSA丰胸直播会、私密及大健康会议等。 4、经常跟服务商沟通和互动,解答其疑惑,盘点和分析客户,制定铺垫和成交计划,建立和发展深度客情。 任职要求: 1、身高158以上,五官端正,热爱医美。 2、有良好沟通能力,强烈的事业心和企图心。 3、有化妆品美妆、美容专业院线、医美渠道、大健康、光电项目、奢侈品、高端百货、品牌服装等销售经验尤佳。 我们提供给您: 1、卓越公平的内部晋升机制,有能力就有位置,是金子就有舞台,晋升路线:市场——带教导师——团队长——市场总监——院内咨询总监,表现优异者6个月-9个月即可成功晋升。 2、员工享受高增值学习机会,入职有系统培训和市场总监传帮带,表现优异的由公司出资到汇成医美、美沃斯、美博会等培训和学习,聆听大咖、高手分享,提升专业,拓展视野。 3、员工享受免费的丰富工作餐,一荤一素一汤,每周一次或节假日加大餐; 4、为员工提供免费住宿; 5、员工享受社保五险; 6、每季度一次团建、聚餐; 7、享受内部员工专属的精细化医美项目操作惊喜价; 凯丽国际是中国品牌高端渠道整形集团,是中央电视台《对话中国品牌》医美行业唯一受邀嘉宾,旗下有杭州凯丽整形医院、宁波凯丽整形医院,专注大医美、大健康和私美大项目,有行业爆品KSA丰胸,桃花面、S体雕、蜜桃臀、私密和干细胞,其中KSA丰胸拥有22项国家核心专利,3次挑战吉尼斯世界纪录!
  • 深圳 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 集团内部培训
    • 集团内部调动
    • 最佳雇主
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、了解酒店收益的组成,并以此去评估本地客户和集团的生意,便于为未来价格设置和磋商提供数据; 2、留意竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态和需要的产生,并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队; 3、通过对历史数据和当前预订的分析,监控并确定市场需求并作出重大生意决策; 4、管理所有预订渠道。 【岗位要求】 1、英语口语及书面表达能力优秀; 2、具有同行酒店销售信息收集及分析能力。
  • 汕头 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 月休八天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    MAJOR RESPONSIBILIES 职责概要: 1.1 Responsible in achieving individual Catering and Banquet sales objectives and revenue goals within areas of responsibility. 负责完成个人餐饮宴会销售目标和饭店的收入目标 1.2 Finalizing all details relating to catering functions from concept stage until final billing. 确定所有关于餐饮会议包括从初始阶段至最后结帐的细节 1.3 To ensure delivery of the highest standards of service and coordinates all other details with relevant departments. 确保向客户提供高水准的服务,并与相关部门协调其它细节 1.4 Communicating all function details by way of event order, maintaining a follow-up system to ensure repeat clients. 联络所有会议细节,建立维持一个有效的跟催系统以确保回头客 1.5 Handle cashes, petty cashes, checks, bills, long/short cashes legally according to Marriott policy and procedure. 按照酒店万豪政策合规处理现金、备用金、支票、信用卡、账单、长短款等,遵守所有公司政策和程序。 SPECIFIC DUTIES 工作任务: 2.1 Assists the catering sales management in achieving budgeted revenue and costs. 协助宴销售团队完成收预算及成本预算 2.2 To enlarge clients base ensuring maximum utilization of banquet rooms according to set parameters. 根据宴会厅数量,加大限度扩大客户群 2.3 To negotiate with clients ensuring that profitability guidelines of the hotel are adhered to ensure guest needs and all requests are met. 与客户协商,确保坚持酒店效益原则,确保满足客户需要 2.4 To work with the catering sales manager in preparing business plan for catering sales. 与宴会销售经理合作,准备宴会销售计划 2.5 Understands hotel operations and respective responsibilities of each department. 了解酒店运作程序及部门工作职责 2.6 Coordinating function and events. 协调酒店承办的会议及大型活动 2.7 Represents the hotel to the guest. 向客人介绍酒店的服务与设施 2.8 Demonstrates effective and appropriate interaction with guests whilst maintaining a professional approach and image. 与客户保持有效的适当地交流,同时表现出专业的形象及工作方式 2.9 Coordinates works operations within the department as well as other related depart. 协调部门内部事情,同时协调与其他部门之间的事情 2.10 Prevents and resolves all guest grievances. 预防和解决所有客户投诉事件 2.11 Demonstrates effective and appropriate interaction with guests whilst maintaining a professional approach and image. 在与客户的交往中表现出高效的作风,处理问题的同时保持职业水准和形象 2.12 Maintains security of all data relevant to the department. 对部门所有资料保密 2.13 Ensures all reporting and servicing deadlines are met on a timely basis. 确保按时完成所有的报告,确保及时提供所需服务 2.14 Handle guest complaints by following instant pacification procedures ensuring guest satisfaction. 依照及时的和解程序处理客人投诉,确保客人满意 2.15 Possesses a high level of product and service knowledge to promote services and facilities to customers. 对酒店产品及服务有高度了解,以便更好地向客户销售酒店的服务及设施 2.16 Meet solicitation and maintenance call requirements; make outside sales calls, handle all incoming inquiries. 达到开展和维护客户的拜访要求;外出拜访客户,处理询价单 2.17 Oversees the thorough and effective logging and maintenance of group “business inquires” (leads) for review at the weekly sales/operations meeting. 负责整体的团队生意询价的记录和跟进,以便在每周销售会议上回顾 2.18 Oversees the update and maintenance of the sales department group-booking log detailing tentative and definite business on the books for all future months and years. 负责更新销售部团队预订日志,详细标明T 和D状态以便将来核查 2.19 Compilation of a lost business report for all potential business, Enquirer lost monthly Enquirer lost and why the business is lost. 编辑所有有潜力的,之前丢失生意的报告,每月跟进生意丢失的原因 2.20 Accomplishes sales calls on prospective clients to develop and maintain relationship. 拜访有潜力的客户,发展并保持与客户合作的关系 2.21 Abides by the Marriott Employee Handbook. 遵守万豪集团员工守则 2.22 Abides by both the hotel and Marriott policies and procedures. 遵守万豪集团的政策及程序 2.23 Abides by the Code of Conduct. 遵守万豪集团的行为准则 2.24 Carry out other tasks as directed by immediate supervisor 完成直属上司交代的其它任务
  • 宾客服务经理

    5.5千-6.5千
    舟山 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责宾客服务团队的日常运营管理,确保服务标准与流程的执行 2、处理宾客投诉及突发事件,制定改进方案并跟进落实 3、分析宾客满意度数据,定期提交服务优化报告 4、协调前台、礼宾、客房等部门工作衔接 5、组织员工服务技能培训及考核 【岗位要求】 1、具备优秀的服务意识与问题解决能力 2、能适应弹性工作制及高强度工作压力 3、普通话流利,掌握基础英语沟通能力 4、有酒店前台或客户服务经验者优先 5、擅长团队协作与跨部门沟通
  • 苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    负责酒店数字营销工作的统筹规划与执行,搭建酒店线上推广体系,借助各类数字渠道(OTA平台、社交媒体、短视频、直播等)提升品牌曝光度,引流获客,助力酒店营收增长。 • 制定酒店数字营销年度、季度计划及推广策略,明确推广目标,统筹OTA平台(携程、美团等)、社交媒体(微信、抖音等)、官网等渠道的运营与推广。 • 负责OTA平台运营,优化店铺页面、产品展示、评价管理,提升店铺排名及转化率,及时响应平台规则变化,落实推广活动。 • 统筹社交媒体运营,搭建酒店官方账号,策划短视频、图文内容,开展直播推广,提升账号粉丝量及互动率,传递品牌价值。 • 负责线上推广活动的策划与执行,包括优惠券发放、套餐推广、节日营销等,吸引用户下单,提升线上订单量。 • 分析数字营销数据(曝光量、点击率、转化率、订单量等),排查推广短板,优化推广策略,提升推广效益。 • 协同销售、前厅等部门,做好线上订单的接待、服务衔接,确保线上客户体验达标,提升客户好评率。 • 关注行业数字营销趋势,借鉴先进推广经验,创新推广形式,提升酒店线上核心竞争力。 • 完成上级交办的其他数字营销相关工作,对接洲际酒店集团总部数字营销政策,落实品牌推广要求。 【岗位要求】 • 学历要求:大专及以上学历,市场营销、数字营销、新媒体运营等相关专业优先。 • 工作经验:2年以上酒店或文旅行业数字营销工作经验,1年以上同岗位经验,有OTA平台运营、短视频推广、直播策划经验者优先,有连锁酒店数字营销经验者优先。 • 能力要求:熟悉各类数字推广渠道的运营规则,具备出色的内容策划、文案撰写及数据分析能力;能独立完成推广活动的策划与执行,提升推广效果。 • 素质要求:认同洲际假日品牌理念,责任心强,具备良好的职业素养和抗压能力;思维活跃,创新意识强,对数字营销行业有热情。 • 其他要求:无不良从业记录,能适应节假日工作,熟练操作办公软件及设计、剪辑工具者优先。
  • 客服经理

    5千-6.5千
    东莞 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 绩效奖金
    • 团建聚餐
    • 岗位晋升
    • 提供员工宿舍
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    根据公司、酒店标准的流程与规范,深入连接酒店与客人间的枢纽,设计超强体验感服务,为客 人提供更优质的惊喜、增值、个性化服务,提升客户黏性,维护大客户、老客户、VIP 客户,促 进出租率.经营业绩。 1. 贯彻和落实决策层的各项工作指令,制定部门年度、月度、周工作计划,管理和协调所属部 门各项工作正常有效进行; 2. 做好管家部对客服务的技巧与艺术指导,督导提升经营部门员工对客服务意识,确保各部门 服务品质达到酒店标准; 3. 每日准时参加酒店例会,记录和反馈信息,完成信息的上传下达; 4. 带领客服部全体员工贯彻落实酒店经营决策和各项计划,做好对客服务工作; 5. 根据酒店总体经营目标,关注酒店重要及常住客的服务,提升酒店收入,并向总经理提供有利于酒店经营管理及客户服务的建议; 6. 接待和迎送客人,主动向客人征求意见,处理客人投诉,接受客人对酒店提出的建议和意见; 7. 协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件; 8. 熟知酒店所有营业场所的位置.营业时间和负责人的姓名,了解相关设备.设施的运转情况,熟悉市内交通.旅游景点.涉外企业及其管理部门,给予宾客准确.及时的服务信息; 9. 负责客服部各项制度的督导.检查.完善工作,并按时向店总书面汇报; 10. 加强与VIP(沟通率100%),常住客人联系沟通,主动征询他们对酒店服务工作的质量.建议及时改进工作,提高服务质量; 11. 协助前厅处理客户重要投诉和各种突发事件,另外协助前台做好对客服务工作; 12. 每日50%时间在一线岗位巡查,填写巡查记录表; 13. 每日拜访30%宾客,并对宾客意见进行收集和反馈; 14. 查看每日在店.预抵和预离报表,与相关部门联系检查,做好VIP.常住客人的接待工作; 15. 亲自接待VIP 宾客; 16. 收集员工每日个性化服务案例; 17. 了解公司及酒店下发各项政策,及时组织部门人员宣贯与学习,制定部门内部培训计划并实 施; 18. 做好部门梯队人才的培养工作; 19.按时完成上级领导交办的其他工作。
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