岗位职责： 1、服从领班领导，做好餐前准备工作。 2、严格执行工作程序，服务程序和卫生要求，努力提高服务质量。 3、按主动、热情、耐心、礼貌、周到的要求，不断完善服务态度。 4、熟悉菜牌和酒水，积极向客人推销菜品，并做好登记工作。 5、做好餐厅餐具，布草杂项的补充替换。 6、积极参加培训和训练，不断提高服务技能技巧，提高服务质量。 7、牢记使客人满意并不难，但需要多一些微笑，多一些问候，多一些服务。

工作地点：天丽路9号 【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的日常质量检查与监督工作，确保服务标准与卫生规范得到严格执行 2、记录并反馈检查中发现的问题，跟进整改落实情况，形成质量检查报告 3、协助制定和完善大堂服务流程与质量标准，提出改进建议 4、定期对员工进行服务标准培训，提升整体服务质量 5、处理客户关于大堂服务的投诉与建议，及时协调解决 【岗位要求】 1、具备良好的观察力和细节把控能力，能准确发现服务中的问题 2、有较强的沟通协调能力，能够有效推动问题整改 3、工作认真负责，执行力强，能承受一定的工作压力 4、熟悉酒店服务流程或有相关工作经验者优先 5、具备基本的办公软件操作能力

【职责内容】 职责说明： 1、对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训； 2、协助加盟店做好开业前的培训、筹备、宣传及扶持工作； 3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训，提升加盟店业绩； 4、针对加盟店制定活动方案，维护所辖区域市场； 5、市场同类产品信息收集及反馈。 职位要求： 1、人品端正、皮肤好、气质佳，有美容师或者美容导师从业经历1年以上； 2、性格活泼开朗，善与沟通交流，语言表达能力强，具有良好的职业素质； 3、性，年龄在18—35岁之间。 能够适应出差；  4、医学、护理、美容、市场营销等专业中专以上学历； 5、有培训及管理美容店相关经验优先。

【职位描述】 1、问候、接待客人并协助做好入住登记。 2、确保严格的房卡管理制度。 3、确保服务符合品牌标准的基本要求，适时提供更多可供选择的品牌服务。 4、根据顾客意见调查结果，确保所有改进措施贯彻执行。 5、为散客准备欢迎卡及房卡。 8、确定客人抵达和离店的详情，并安排车辆接送、行李搬运及其他服务要求。 【任职要求】 1、大专以上文化程度，可以用韩语流利沟通。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

责任概要： 履行饭店的最高卫生标准，确保向客人及员工提供的食品无菌、无化学品并且无污染，所有的工作区域符合当地政府的最低卫生要求。 能力需求： 具备处理食物和环境卫生标准的知识 具备基本卫生设备控制和使用清洁设备 理解如何使用厨房，盘碟设备 果断的决策能力 强大的解决问题的能力 与员工，客户及供应商保持良好的关系 熟知酒店厨房部门及相关部门区域的运营操作 良好的组织能力 良好的调节员工关系能力 培训员工相关工作技巧及提高卫生标准。 熟知采购，盘点，供应商及各类器皿 会英语者优先 餐饮相关背景优先 资格证书必须遵守国家和地方法规 能够使用标准应用软件和酒店操作系统

以服务顾客为中心确保稳定的运作，并有效监督员工，围绕酒店的核心价值和品牌精神开展工作。Ensure the smooth conduct of the shift through customer focused service delivery and effective staff supervision. Promotes the desired work culture and the brand ethos. 岗位职责： 1. 保证提供热情，专业，高效高质的服务；做到符合酒店的规章制度和MCIL的产品服务标准To provide a courteous, professional, efficient and flexible service at all times, following MCIL Products & Services Standards 2. 具有丰富的工作知识和管理能力，在工作区域根据标准准确地完成工作职责和任务及起表率作用To have a full working knowledge and capability to supervise, correct and demonstrate all duties and tasks in the assigned Place of Work to the standard set 3. 在其他的餐饮部门或者是酒店的其他部门，尽可能地灵活地去适应所分派的工作To be entirely flexible and adapt to rotate within the different sub departments of the Food & Beverage Division or any other Department of the hotel as assigned 4. 当转去或分派到其他部门工作，需按照此部门的任务列表细致地完成工作任务To perform all duties and tasks when rotated or assigned to another department as per Master Task List for that department 5. 熟悉酒店所提供的服务和设施To be fully conversant with all services and facilities offered by the hotel 6. 与客人建立友善的关系。合理的处理客人所有相关的服务要求To establish a rapport with guests. Handle all guest requests and inquiries on food, beverage and service 7. 必须严格履行服务标准To be demanding and critical when it comes to service standards 8. 保证整个团队的融洽，专业和好客的形象To ensure that the outlet team projects a warm, professional and welcome image 9. 根据规定完成开档和收档的工作To perform opening and closing procedures established for the Place of work as assigned 10. 彻底的理解和掌握所有菜单中的食物和饮料的知识，并且运用在工作中进行推销销售To have a thorough understanding and knowledge of all food and beverage item in the menu and the ability to recommend Food & Beverage combinations and up-sell alternative 11. 保持工作环境的整洁To ensure that the place of work and surrounding area is kept clean and organize at all times 12. 监控所有营运用品，减少破损和损耗To monitor operating supplies and reduce spoilage and wastage 13. 依照规定做好判定工作，及时补充To assist in conducting inventory check on all operating equipment and supplies according to the policy 14. 通过电话有礼貌的，有效率的处理客人的询问和投诉。如果问题不能马上解决，必须告诉客人，及确保问题得以解决。同时，及时地报告上级主管To handle guest enquiries either by telephone in a courteous and efficient manner and report guest complaints or problems to supervisors if no immediate solution can be found and assure follow up with guests 15. 在餐厅营运中根据需要提供服务To assist in the operation and service as required 16. 与客人建立和善的关系，受到客人的赞赏和肯定To establish a rapport with guests, providing guest recognition and good customer relationships 17. 不断的更新客人在客房用餐的纪录To maintain and update the room guest history records 18. 参加或组织部门的培训和会议，以及出席酒店安排的培训和相关活动To attend and contribute to all staff meetings departmental and hotel trainings scheduled and other related activities 19. 根据部门安排全面支持部门的培训计划To fully support the departmental trainers function in the department assigned 20. 根据酒店仪容仪表的标准, 穿好制服,带好工牌准时到部门报到,保持个人的卫生To report for duty punctually wearing the correct uniform/attire and name tag at all times. To maintain a high standard of personal appearance and hygiene and adhere to the hotel and department grooming standards 21. 时刻提供给客人友好的,有礼貌的个性化服务To provide friendly, courteous and professional service at all times 22. 灵活的接受并完全合理的工作，包括在需要的情况下调换部门/区域，合适的商业需求和客人的需求To flexible and to carry out any other reasonable duties and responsibilities within the job capability as assigned, including redeployment to alternative department/ areas if required, to meet business demands and guest service needs 岗位要求： 1. 大专及以上学历；University degree; 2. 具有5星级以上酒店餐厅同级工作2年以上相关工作经验。With 2 years above 5 starts hotel working experience at restaurant.

【岗位职责】 1、鉴别茶叶品质。 2、根据茶叶的品质，选择相适的水质、水量、水温和冲泡器具，进行茶水冲泡。 3、选配茶点；懂得中国功夫茶的泡制。 4、向宾客介绍及饮茶知识、茶叶保管方法等茶文化。 5、为宾客进行茶艺表演，能耐心细致的为宾客解答各类问题。 6、做好茶室的各项服务工作。 【岗位要求】 1、中专以上学历。 2、在茶艺馆、茶室、俱乐部或高级茶餐厅从事茶饮艺术服务2年以上。 3、接受过茶艺师职业培训，具有初级以上《茶艺师国家职业标准》资格证书为佳。 4、熟练掌握接待、准备与演示、服务等能力。 5、形象气质佳，具有良好的服务意识。

岗位要求： 1.学历不限，有过餐饮或者其他服务行业工作经验； 2.身体健康，仪表端庄，性格温和，身高适中； 3.能独立完成餐厅服务操作规程，动作敏捷，善于领会客人心理，满足宾客要求； 4.具有一定的酒水知识和服务知识； 5.具有熟练的酒水服务技能和技巧。 工作内容及职责： 1.每天上班清洁桌面、台面，保持各种杯具，用具的清洁并将台面用具摆放整齐； 2.将营业中各种物品及酒水补充齐全；负责设备用品的维护保养； 3.负责酒水服务及清洁卫生工作，并达到酒店规定的标准； 4.熟知当天订餐情况，客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位； 5.替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管； 6.迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位，提供微笑服务； 7.掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息； 8.向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐； 9.妥善保存订单，以便事后复查，审查，盘点各类酒水并做好详细记录； 10.随时注意听取宾客的意见，妥善处理服务中的突发事件，并及时向上级反映和协助处理。

对酒店每日的运作负责，楼宇防护维修、工作秩序的执行者，管理下属（值班人员），履行其他的服务和责任。执行工程总监委派的工作和职责。 - The hotel is responsible for the daily operations of the building protection maintenance work order of executives,management subordinates (the officer on duty), and perform other services. And responsible executive engineering work and responsibilities of the appointed by the governor. 控制全部楼宇的维修。 - Control whole building repair. 监控楼宇的工作条件和技术设备的运转状况。 - Monitor building working conditions and technical equipment operation condition. 根据记录本和服务报告更新最新信息。 - According to the book and service report update the latest information. 掌管所有系统设备的运行，必要时采取行动使之运转正常。 - In charge of all the operation of equipment system and, when necessary, take action to normal operation. 确保对紧急事件以最快的反映，立刻采取措施直接控制，例如：火警，升降机等系统故障，根据要求纠正。 - Ensure that the emergency to the fastest reflect, take immediate measures directly. For example: the fire alarm, lift, etc system failure, according to request correction. 补充说明： 至少有五年在酒店或相关的酒店工作的经验。 - At least five years in the hotel or relevant working experience

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成月度销售指标 2、开发维护客户资源，建立长期稳定的合作关系 3、收集分析市场信息，制定销售策略并执行 4、协助策划促销活动，提升酒店产品销量 5、处理客户预订及售后服务事宜 【岗位要求】 1、具备较强的沟通表达能力和商务谈判技巧 2、有销售工作经验者优先，无经验可培训 3、能承受工作压力，适应弹性工作时间 4、熟悉办公软件操作 5、形象气质良好，具备服务意识

【岗位职责】 1、负责餐厅顾客的接待、点餐、上菜及结账等服务工作 2、保持餐厅环境整洁，及时清理餐桌并按要求摆台 3、熟悉菜单内容，能准确解答顾客对菜品及酒水的咨询 4、协助处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅良好形象 5、完成上级安排的其他临时性工作任务 【岗位要求】 1、初中及以上学历，年龄16-40周岁 2、具备良好的服务意识和沟通能力 3、能适应餐饮行业工作时间安排 4、有相关工作经验者 5、身体健康，吃苦耐劳，具备团队合作精神

【岗位职责】 1、负责酒店厨房、餐厅及公共区域的餐具、器皿的清洗、消毒及整理工作，确保符合卫生标准； 2、定期检查并维护洗碗机、消毒柜等设备，确保其正常运行，发现问题及时报修； 3、协助厨房进行食材的初步处理及清洁工作，保持工作区域整洁有序； 4、按照酒店规定分类存放餐具及清洁用品，确保物品摆放规范、易于取用； 5、配合其他部门完成临时性清洁任务，确保酒店整体卫生环境达标； 6、遵守酒店安全操作规程，正确使用清洁剂及消毒用品，避免安全事故发生。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应长时间站立工作及体力劳动； 2、具备基本的清洁及消毒知识，有相关工作经验者优先； 3、工作细致认真，责任心强，能高效完成重复性任务； 4、具备团队合作意识，服从工作安排，适应轮班制度； 5、无不良嗜好，注重个人卫生，符合酒店行业健康标准。

【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 8、车辆做到勤保养、勤擦洗，解决问题。为酒店节省费用。 9、上岗前检查车况，认真擦洗，做好出车准备。 10、车辆有故障要及时向主管汇报，安排修理，严禁开带病车上路，做到每5000公里换机油及三格（机油、汽油、空气格）。 11、执行交通安全法规和有关条例，确保安全行车。 12、执行酒店关于在岗员工仪表着装规定，执行车队有关管理规定，优质高效完成出车任务。 【岗位要求】 1、大专毕业或同等学历。有1年以上驾驶经验。 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。 6、熟悉交通法规，懂得驾驶操作细则。 7、能够按照出车通知单安全行车。 8、熟悉当地及周边城市的交通路线。

岗位职责 1、受理不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门； 2、严格遵守各项制度和操作程序； 3、为客人准确快速地办理入住登记手续； 4、合理安排好各种房间，检查当天团队房号，并与房态核实； 5、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班； 6、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性； 任职资格 1、大学及以上文化程度，身高男性1.75m以上，女性1.63m以上； 2、具备基本英语听说能力，懂电脑操作； 3、同等星级酒店同等职位一年以上工作经验者优先。

DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作职责 • Maintains a level of broader knowledge which enables you to handle minor problems in all fields of the department. 掌握一定程度的知识，使自己能够处理部门工作领域内的问题。 • Attends to all types of repair and maintenance work in the Hotel premises, including any new additions / extensions to the Hotel or any other properties maintained by the Hotel. 参加酒店物业各类维修维护工作，包括酒店任何新的部分和延伸的部分，或由酒店负责维护管理的其它物业。 • Repairs and maintain guest room facilities, light facilities, furniture and equipment. 负责酒店客房设施、照明设施、家具和设备的维修维护工作。 • Attends all on job training in accordance with the departmental standards and procedures. 根据部门标准和程序参加所有在职培训。 • Attends all types of various technical skill training. 参加各种类型的技术技能培训。 • Ensures that house rules are followed and obeyed. 确保遵守和奉行内部的规定。 • Ensures all Engineering Standards and Procedures as issued from time to time are followed. 确保遵守所有工程标准和程序。 • Completes work orders as requested by hotel various departments to meet customer requirements. 完成由酒店各部门提出的工作定单，满足宾客要求。 • Interacts and cooperates with Hotel guests and outside contractors as necessary or directed by superior. 必要时或在上级的指导下与酒店客人和外部承包商沟通和合作。 • Interacts and cooperates with other departments when necessary to provide additional or specialized services for functions, promotions and festivities. 必要时与其他部门沟通和合作，为宴会、促销活动和节庆活动提供额外或专门的服务。 • Be aware of duty of care and adhere to work place health and safety related various IHG policies and procedures. 具备谨慎责任意识，并遵守各种与工作场所的健康与安全相关的IHG政策与程序。 • Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and operate equipment safely and sensibly. 熟悉物业安全、急救和消防及应急程序，并能安全、合理地操作设备。 • Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervisors of potential dangers. 主动采取行动纠正有潜在危险的情形，并将潜在危险通知主管。 • Ensures that the work shop and related areas are kept in a clean and tidy condition. 确保工作场所及相关区域保持干净和整洁。 • Complies with Hotel's Health, Safety & Hygiene Policy. 遵守酒店的健康、安全和卫生政策。 • Assists with the implementation of the hotel’s preventative maintenance system and repair log system. 协助酒店预防性养护计划和维修记录系统的执行工作。 • Prioritizes work in line with guest requests and management. 根据客人的要求安排工作的优先顺序并进行管理。 • Informs supervisor of the status of repairs and pending costs and indicate when it would be reasonable to consider replacement. 向上级汇报维修的状况和需要的费用，并在有必要考虑更换时向领导说明。 • Records daily service work, including maintaining individual replacement costs along with time/task labour hours cost. 记录每天的维修工作，包括每项维修工作的成本及花费的时间，工作所用的人工小时成本。 • Participates in instructing colleagues on the proper operation, safety procedures and cleaning of all equipment. 参与向同事介绍所有设备的正确操作方法、安全程序和清洁的工作。 • Establishes and maintains proper parts inventory levels. 设定并保持适当的部件库存量。 • Conducts and/or participates in staff meeting regarding proper operating and maintenance practices of equipment. 执行和参与有关设备正确操作和保养工作的会议。 • Implements and carries out maintenance program in accordance with established timeframes. 按照设定时间执行维护保养计划。 • Carries out and documents regular inspections of plant and equipment in computerised system. 执行并在系统中记录机械设备常规性的视查。 • Ensures that appropriate files are maintained and resources kept for future reference. 确保文件存档，以便将来参考之用。 • Completes daily reports outlining work undertaken for the day. 完成每日报告，列明当日完成的工作。 • Explores and incorporates environmentally friendly initiatives. 探寻并配合环保工作。 • Efficient and effective use of recycling methods. 有效的使用再利用的方法。 • Performs other duties as assigned by supervisor. 履行上级分派的其他职责。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求 • Relevant trade skills. 相关的维修技能。 Qualifications – 学历 • Vocational Certificate or equivalent. 职业证书或相当的证书。 Experience – 经历 • 1 year of relevant experience or an equivalent combination of education and experience. 1年相关工作经验，或具有与此相当的教育与工作经验结合的背景。

【岗位职责】 1、 按照市场传讯经理的指示，负责设计、美工制作、酒店宣传用品、市场推广以及与酒店服务有关的宣传品设计。负责供应商与酒店之间的沟通，确保所有出品准时完成，并符合酒店集团标准。协助市场传讯经理日常工作和分配下的特别任务。 【岗位要求】 1、按照酒店宣传品和广告的标准制作美工设计。 2、为市场传讯总经理提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持。 3、准备每周工作报告至市场传媒部门。 4、维护酒店形象。 5、负责公关活动的摄影及照片的剪辑。 6、更新和维护酒店图片库，听从直接汇报人指挥进行必要工作。 7、负责所有的设计工作包括设计、排版、影印和印刷。 8、监督酒店所有宣传品的质量。 9、参加酒店促销活动 10、与市场传讯经理工作，确保在所有酒店宣传品、广告及媒体报道都给酒店带来优良的形象宣传。 11、遵守酒店酒店的员工守则。 12、遵守酒店酒店的程序及政策。

岗位职责： 1、设计支持：根据市场需求，协助完成宣传物料的排版、简单制图，确保设计风格契合品牌调性； 2、策划辅助：参与市场活动、销售推广的前期调研、方案 brainstorm，整理策划资料、跟进执行进度，协助对接供应商 / 合作方； 3、部门领导交代的其他工作。 任职要求： 1、在校大学生，广告学、市场营销、视觉传达、设计类相关专业优先； 3、会基础平面设计工具（如 PS/AI/Canva），能独立完成简单海报、图文排版； 3、性格活络外向，沟通表达清晰，有较强的执行力与团队协作意识，不怯于对接跨部门工作；

岗位职责/职位描述 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责组织全酒店员工的公共培训、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑更新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。   任职条件 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

Duties and Responsibilities工作职责 ·         Day-to-day secretarial work to include typing, filing, faxes and telephone etc. ·         日常文秘工作包括打字，整理文件，传真和接听电话等。 ·         Cooperates, coordinates and communicates with Department Heads and other inter-departmental secretaries as appropriate ·         必要时配合，协调各部门领导和其它部门的秘书的工作并与他们进行沟通。 ·         Distribution of memos, letters and other information etc. ·         分发备忘录，信件和其它信息等。 ·         Storing and keeping all confidential information ·         保存和保守所有保密信息。 ·         Taking minutes of Department meeting as requested ·         需要时为部门会议作会议记录。 ·         Supervises the work of the Finance Office staff ·         监督办公室员工的工作 ·         Maintains confidentiality at all times and maintains strict practice of office lock up and security of information ·         随时遵守保密条款，并严格执行办公室上锁和信息安全制度。 ·         Ensure overtime claims are supported by proper approval and authorization ·         在审批前查验所有休假申请可享有的假期长度。 ·         Verify the leave entitlement for all leave requests prior to approval ·         在审批前查验所有休假申请可享有的假期长度。 ·         Train back up payroll officer in all manpower procedures and responsibilities ·         为后备工资员提供有关工作程序和职责的培训。 ·         Conducts training to staff on time sheet completion and other payroll related information ·         为员工提供如何填写工时单和其它与工资相关信息的培训。 ·         Coordinates with other departments as necessary ·         需要时配合其它部门的工作。 ·         Conducts training to staff on time sheet completion and other payroll related information ·         为部门员工提供如何填写工时单和其它与工资相关信息的培训。 ·         Translating incoming letters, documents, articles by request ·         必要时翻译来信，文件和文章。 ·         Contract ledger registration,original contract deposit. ·         合同台账的登记，合同原件的存放。 ·         Insurance related matters. ·         保险相关事宜。 ·         Other works assigned by the leader. ·         领导安排的其他工作。 aCCOUNTABILITY责任范围 Key Metrics – 主要绩效指标 ·         Completion of assigned tasks/projects ·         完成分配给的工作和项目的情况 Number of employees supervised – 管理的员工 Direct    N.A. 直接      无 Indirect  N.A 间接    无 Annual Operating Profit/Payroll Budget – 年度经营利润和薪金预算 ·         N.A. ·         无              Decision Making Responsibilities (Decision Rights) – 决策职责(决策权)﹣ ·         N.A. ·         无 Punitive Action 惩罚措施 ·         If the employee willfully violates the above operational requirements, he/she will be punished in accordance with the provisions of the employee handbook. ·         如蓄意违背上述操作要求，则按照员工手册相应条款进行处罚。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求 Required Skills – 技能要求 ·         Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ·         完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 ·         Proficient in the use of Microsoft Office ·         熟练使用微软办公软件 ·         Good writing skills ·         良好的写作技巧 Qualifications – 学历 ·         Vocational Certificate in Accounting or Business Administration or related field. ·         具有会计，商业管理或相关的职业证书。 Experience – 经验 ·         1 year experience as cashier, teller, or similar; or an equivalent combination of education and work experience ·         一年出纳，收银员或相似的工作经验；或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景

【岗位职责】 1、负责为客人提供专业的前台接待服务，包括办理入住登记、退房结账及换房手续 2、准确处理电话、网络等各类渠道的客房预订，及时更新房态信息 3、解答客人关于酒店设施、服务及周边旅游信息的咨询 4、妥善保管客人物品寄存，严格执行贵重物品寄存流程 5、协助处理客人投诉及突发事件，及时向上级汇报特殊情况 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游或相关专业优先考虑 2、具备良好的服务意识和沟通表达能力，普通话标准 3、基础英语听说能力，能进行简单日常交流 4、熟练使用电脑办公软件及酒店管理系统 5、形象气质佳，亲和力强，能适应轮班工作制

岗位要求：      1. 招聘长期服务员，有过相关工作经验者优先录。      2.工作态度认真积极，性格开朗乐观，服从安排。

【岗位职责】 1、负责迎接客人，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求提供相关服务。 3、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 4、确保场所内的消防安全，熟悉消防设备的使用方法，并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 【岗位要求】 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通与协调能力。

【此岗位招聘中餐厅咨客】 工作职责： 1. 负责顾客到店后的迎宾、引导、座位安排及等候管理，提供礼貌、专业、及时的接待服务； 2. 维护前厅区域秩序与环境整洁，协调服务员与厨房之间的信息传递，保障服务流程顺畅； 3. 熟悉餐厅菜单、营业政策及特色服务，适时向顾客提供基础咨询与推荐； 4. 协助处理顾客合理需求与一般性现场反馈，及时上报异常情况。 任职资格： 1. 具备1年及以上餐饮服务行业前厅岗位工作经验，有领位或迎宾经验者优先； 2. 高中及以上学历，具备良好的沟通表达能力与服务意识； 3. 形象端正，举止得体，能适应轮班制及节假日工作安排；

We are looking for a Spa Therapist with following duties and requirements: 我们在寻找一位具备以下特质，并可独立承担相应岗位职责的水疗技师人选： As a Spa Therapist, we rely on you to: 作为酒店水疗技师，需承担以下主要工作职责： 1、Provide professional spa services (e.g., massage, aromatherapy, body care) to guests in strict accordance with the hotel’s service standards and operation procedures.   严格遵循酒店服务标准及操作流程，为宾客提供专业水疗服务（如按摩、香薰、身体护理等）。 2、Communicate with guests proactively to understand their needs and physical conditions, and recommend suitable spa projects and care plans.   主动与宾客沟通，了解其需求及身体状况，推荐适宜的水疗项目及护理方案。 3、Maintain the cleanliness and tidiness of the treatment room, and ensure the normal operation and disinfection of spa equipment and supplies.   维护治疗室环境卫生整洁，确保水疗设备及用品正常运作并做好消毒工作。 4、Record guest service information and feedback accurately, and report abnormal situations to the supervisor in a timely manner.   准确记录宾客服务信息及反馈，遇异常情况及时向主管汇报。 5、Participate in regular professional training to continuously improve service skills and product knowledge.   参与定期专业培训，持续提升服务技艺及产品知识水平。 We are looking someone who: 我们寻找的人选需具备： 1、At least 1 year of relevant work experience as a spa therapist in a high-end hotel or premium spa.   1年以上高端酒店或精品水疗中心水疗技师相关工作经验。 2、Master professional spa techniques, hold relevant qualification certificates (e.g., massage therapist certificate) is preferred.   精通水疗专业技艺，持有相关资格证书（如按摩师证）者优先。 3、Good communication skills, warm service awareness, and able to provide personalized service for guests.   具备良好沟通能力及热情服务意识，能为宾客提供个性化服务。 4、Comply with the hotel’s health and hygiene standards, and have a neat appearance and decent manner.   遵守酒店卫生防疫标准，仪容整洁、举止得体。 5、Basic English communication skills, able to understand and respond to guests’ simple service needs.   具备基础英语沟通能力，可理解并回应宾客简单服务需求。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您就是合适的人选，那还等什么？马上点击申请按钮吧！