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  • 客服

  • 厨师长

    7千-9千
    大连 | 5年以上 | 学历不限 | 提供吃
    • 五险一金
    • 包吃
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、建立并管理一个高效的厨房团队、监督所有中西厨房的出品。 2、制定员工工作日程安排。 3、预计、制定和监控每日市场采购单。关注食品成本控制。 4、开展新菜肴的试菜和开发工作。 5、召开所管辖部门的每日例会, 6、充分理解并严格遵守酒店的规章制度,例如消防,卫生检疫以及健康安全等。 7、监督所有供应食品的质量与数量。 8、监督各厨房收到的食品的质量与数量。 9、经常检查厨房设备,做好维护工作。 10、确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。 11、与本各部门建立良好的联系。 12、确保员工执行正确的卫生程序,检查和控制所有相关政策,协助厨房卫生医生监控国家规定的执行情况。 13、参与菜单计划,推荐新菜,并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 14、负责做好所有促销和活动的纪录,书写和计算菜谱包括菜肴的照片。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 优秀员工评选
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、根据酒店的规章制度来完成实习/学习内容。 3、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 4、实习期为6个月或以上
  • 酒店出纳

    5千-6千
    深圳 | 5年以上 | 本科 | 提供吃
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 免费食宿
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店以及相关业态日常现金、银行存款的收付、核对及登记工作 2、按时完成各项费用报销审核及付款操作 3、每日编制资金日报表,确保账实相符 4、定期核对往来账款,跟进异常款项处理 5、保管各类财务票据及银行U盾等支付工具 6、配合完成月末资金盘点及对账工作 7、协助会计完成凭证整理及其他基础财务工作 8、兼内勤岗相关工作:人事,行政 【岗位要求】 1、具备基础财务知识,了解现金管理规范 2、熟练使用Excel等办公软件,能操作财务系统优先 3、工作细致严谨,数字敏感度高 4、具有良好职业道德和保密意识 5、能适应酒店行业早晚班工作节奏 6、有收银/出纳相关经验者优先
  • 大连 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 班次补助
    • 管理规范
    • 免费工作餐
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、通过培训熟悉部门工作细则和流程; 2、执行酒店安排的相关工作。 岗位要求 1、喜欢在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 4、适应倒班。
  • 三亚 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 提供优越食宿
    • 丰富员工活动
    • 重视员工培训
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 美女帅哥多
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 3.相貌端正,身体健康。
  • 长沙 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 月休八天
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 丰富员工活动
    • 万豪发展机会
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责:(机修工,负责厨具维修) 1、负责日常维修、计划检修、保养,保证酒店设施达标 2、负责施工监理、配电线路安装等工作; 3、有计划的开展酒店设施检查工作,当发现有安全隐患或设施存在问题有可能影响正常运做时必须及时上报。 4、负责内部所有电气设备的维护检修工作。 5、保持工作区域和储存区域的清洁。 6、 严格执行防火和人身安全规定。 任职资格: 1、身体健康,年龄在45岁以下; 2、1年以上工作经验,具备中级以上电工证; 3、具备较高的维修电工专业知识,钳工知识;变、配电设施的管理能力,熟知安全规范和操作规范 4、具备较高的纪律性、责任心、执行能力、语言表达能力、学习能力。
  • 美容店长

    8千-1.5万
    武汉 | 3年以上 | 学历不限 | 食宿面议
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    武汉专门做皮肤护理的品牌连锁店,顾客稳定,3年以上美容行业,面部手法好! 为人踏实,真诚热情,务实,会做客情! 一楼临街铺,主干道!离光谷广场比较近。 岗位职责: 1、为客户提供专业的皮肤管理服务,只做面部护理; 2、保持工作区域的清洁与卫生,确保服务环境的舒适与安全; 3、维护良好的客户关系,收集客户反馈,不断提升服务质量。 任职要求: 1、热爱美容行业,具备良好的沟通能力和服务意识; 2、具有责任心,对待工作细致认真,有耐心; 3、具备一定的皮肤护理知识,有相关工作经验者优先; 4、形象良好,注重个人仪表,能够给客户留下专业印象; 5、有团队合作精神。
  • 店长

    1万-1.5万
    昆明 | 1年以上 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责门店日常运营管理,包括人员调配、服务流程监督及客户关系维护 2、制定并执行销售计划,完成月度业绩目标,提升门店营业额 3、培训及考核员工专业技能与服务标准,优化团队服务质量 4、处理客户投诉及突发情况,维护品牌形象 5、控制门店运营成本,管理库存及耗材使用 【岗位要求】 1、年龄22-40岁,形象端正,具备良好的沟通表达能力 2、有团队管理经验者优先,适应快节奏工作环境 3、学习能力强,能快速掌握美容行业专业知识 4、具备基础数据分析能力,能根据业绩数据调整运营策略 5、工作责任心强,能承受一定业绩压力
  • 武汉 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    服务式公寓 | 2000人以上
    • 投递简历
    职位简介  把握机遇为雅诗阁创造销售收益。  主要工作职责:  负责市场开发,增加并保留客源。  建立并维护良好的客户关系以增加销售额。  完成全程的销售流程,包括销售跟踪,现场勘查,价格谈判,合约准备与签订。  服务客户,了解需求并尽量满足客户的要求。  设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。  准备,分析销售报表。  按时完成公司要求的销售相关系统的更新。  资质需求:  具SS Corporate酒店销售经验者优先。 大学本科以上学历,流利的英文听、说、读、写能力。  5年以上酒店/服务公寓销售工作经验。  良好的人际沟通能力,能有效地进行内/外部沟通。  较强的团队协作精神、组织及策划能力。  熟悉EXCEL, WORD,ERP等系统。  富有工作热情,能承受工作压力。
  • 深圳 | 5年以上 | 本科 | 提供吃
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 免费食宿
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店人力资源全模块工作,包括但不限于招聘、培训、薪酬绩效、员工关系等日常事务管理 2、统筹酒店行政后勤工作,包括办公用品采购、固定资产管理、宿舍食堂管理等行政事务 3、执行并完善酒店人事行政制度流程,确保符合集团标准及当地劳动法规要求 4、组织员工活动和企业文化建设,提升员工满意度和团队凝聚力 5、处理员工入离职手续办理、劳动合同签订及人事档案管理工作 6、协调各部门人力资源需求,制定并实施月度招聘计划 7、负责酒店各类证照的年审、变更及政府关系维护工作 【岗位要求】 1、具备人力资源管理基础知识,熟悉劳动法及相关政策法规 2、具有较强的组织协调能力和跨部门沟通能力 3、熟练使用Office办公软件及人事管理系统 4、工作细致认真,具备较强的责任心和抗压能力 5、有酒店行业人事行政工作经验者优先考虑 6、具备良好的文字表达能力和数据分析能力 7、能够独立处理员工关系问题及突发事件
  • 上海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    1.   岗位:销售经理 2.   职务:副经理 3.   直接上司:市场销售总监 4.   工作概述:主要任务是在本地区推广酒店,组织并实施酒店客户管理,负责已签约的重要个人或团体的预订,以及发展有潜力的客户。 5.  岗位职责: 5.1根据部门制定的市场销售计划,具体执行争取商务、散客及团体、渠道等各细分市场的销售工作。 5.2制定销售计划,确定销售目标、销售重点和行动方案;并对市场销售计划中所负责部分在执行中所存在的问题提出改进意见。 5.3按计划走访客户,了解客户意见,增强与客人的沟通,与客户及代理机构建立长期稳定的合作关系。 5.4正确运用和选择各种销售渠道,不断扩大销售网络,争取更高的营业效益。 5.5积极配合有关部门做好客人接待工作。 5.6准备并按时上交各项报告。 5.7熟练操作市场销售部内各项基本工作。 5.8完成上级交办的其它工作。 6.   任职要求: 6.1自然条件:性别不限,27岁以上,女性身高160CM以上,男性身高172CM以上,五官端正。 6.2文化程度:大专以上学历 6.3工作经验:三年以上高星级酒店相关岗位工作经验 6.4语言能力:普通话流利,酒店英语会话熟练,有一定的中、英文读写能力。 6.5业务素质:具有良好的职业道德,熟悉销售运作。有强烈的服务意识,具有良好的组织协调能力和社交技巧。 6.6思想素质:忠诚;热情,较强的亲和力;富有朝气,进取,爱岗敬业;善解人意,善于倾听,有较强的沟通和协调力;自我调控力强,良好的心理承受力。
  • 项目经理

    1万-1.3万
    合肥 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责200-800人不等的规模培训中心的日常运营,包括客房住宿服务、食堂自助餐动线设计、物资调配。 2、统筹跨部门协调与资源配置,协调客房、餐饮、前厅等多部门协作,保障高峰时段服务效率。 2、对项目部的整体服务质量安全生产和内部运作负责; 3、 推行精细化人效管理:设定日/周人效目标,通过灵活排班与岗位复用压缩冗余 4、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪; 5、高效处理高峰客流及投诉,强化团队多岗协同能力提升响应速度。 6、对项目员工进行考核,并据实进行奖罚; 7、定期抽查客房卫生及自助餐食品安全。 8、监督食品安全与消防规范(0事故红线),培训全员应急岗位备份能力。 9、 出色协调能力,5分钟内响应突发事件,确保服务零中断。 10、适应弹性排班(含早晚班/节假日),具备高峰期多岗位顶岗能力。 11、主要负责管理和服务质量提升。 【岗位要求】 1、3年以上大型培训中心/酒店/企事业单位后勤管理经验,独立管理≥800人食宿项目,具备较强的项目管理能力; 2、精通客房房态管理及食堂自助餐供餐流程; 3、逻辑清晰,具备优秀的沟通协调能力,能高效推动跨部门合作; 4、抗压能力强,能适应快节奏工作环境,妥善处理多任务并行; 5、具备良好的分析能力和问题解决能力,注重细节与结果导向; 6、电脑操作熟练; 7、有酒店餐饮工作经验; 8、工作地点合肥巢湖黄麓区。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    卓越雇主
    卓越雇主
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: 1.负责岗位简历筛选,筛选各大招聘渠道(招聘网站、内推、校园招聘等)投递的简历; 2.负责人选面试的全流程统筹协调工作,及各类招聘报表的日常统计、更新与维护; 3.配合公司管培生项目的全流程推进,协助完成管培生招聘相关工作; 4.负责日常招聘海报、活动海报的设计与制作; 5.协助完成人力相关辅助工作,积极配合团队协作,主动补位,确保各项工作高效、有序推进; 任职资格: 1.学历与专业:本科及以上学历,2027/2028届毕业生,专业不限(人力资源管理、教育学、心理学等相关专业优先); 2.基础技能:熟练使用Office办公软件(Word/Excel/PPT),会使用基础视频剪辑或图片处理工具者加分; 3.具备一定的AI技术应用、行业研究、数据分析或项目管理经验者更佳。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 接听处理来电。 • 处理内部或外部相应信件分给宴会销售经理。 • 负责协助经理打印,整理档案存档和跟进系统,协议书,下宴会通知单,团队介绍,感谢信事件摘要等。 • 了解知道活动详情账目。 • 协助宴会销售经理和其它部门的信息,例如:联络宴会运作部门拿宴会和设备,厨师特别菜单等。 • 按照经理指示保持良好的客户服务。 • 处理所有电话查询及传真查询并提供初步建议。 • 处理客人的需求提供相关资料,协调相关部门以协助完成客人的要求。 • 更新团队图表,准备相应报告。 • 在需要的情况下带客人做酒店参观介绍。 • 在会议结束后负责发送意见调查表及感谢信。 • 协助宴会销售经理和总监处理临时指派的活动项目。 • 对客人和同事保持高标准专业水平,道德和态度。 • 掌握饭店食品安全卫生控制标准及程序,处理食品卫生投诉 (例如食品中毒)。 • 酒店服务行业是一个24小时不间断营运的行业。必须确保随时提供热情周到的服务。 • 如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格: • 大学专科 • 至少一年国际品牌连锁酒店相关工作经验 • 良好的中英文读写能力 • 具有良好的沟通技巧 • 能在强压下胜任工作 • 拥有较强团队合作精神 • 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力
  • 大堂副理

    7千-8.5千
    无锡 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    其他景区 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 负责完善厅面人员的标准化流程及制度,检查员工仪容仪表,督导员工服务态度及行为举止,控制服务质量; 及时传达更新的标准化流程、制度及政策,保证所属员工知晓掌握相关内容; 根据部门内销售任务指标,督导员工做好产品销售工作; 做好部门商务会议团对接人、销售、接待员与前台之前的对接,代表酒店迎送VIP客户,处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意的有关事项,落实贵宾离店接待细节,并做好宾客的回访记录; 受理宾客投诉,保持对宾客需求的敏锐性,并落实相应服务提升的计划安排; 做好负责区域消防检查工作,维护前厅工作井然有秩的进行,做好大堂氛围管理; 任职要求: 大专以上学历,熟悉掌握前厅各项接待流程 3年以上酒店前台管理经验,国际连号酒店优先。 良好的组织管理能力、计划工作能力、培训授课能力、沟通协调能力、分析处理能力、人际沟通能力。 身体健康,良好的抗压能力和组织能力。
  • 无锡 | 8年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    文旅运营公司 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作地点:四川德阳广汉 工作职责:  1. 牵头景区、酒店筹开期间全品类采购工作,制定筹开采购计划,把控采购进度,确保筹开物资按时、按质、按量到位,保障筹开工作顺利推进。  2. 负责采购全流程管控,包括供应商筛选、调研、谈判、签约、履约跟踪,建立并优化供应商管理体系,维护核心供应商关系,搭建稳定、高效、高性价比的采购供应链,降低筹开及运营采购成本。  3. 结合景区、酒店筹开特点,制定采购管理制度、流程及标准,规范采购行为,确保采购过程公开、公平、公正,规避采购风险,保障采购质量。  4. 负责采购执行与管控,合理控制采购成本  5. 对接客房、餐饮、运营、工程、演艺等各部门,对接筹开及运营期间的采购需求,协调解决采购过程中的各类问题(如物资适配、交付延迟、质量异议等),保障各部门工作顺畅开展。  6. 负责采购档案的整理、归档与管理,做好采购合同、报价单、验收单等资料的留存,确保采购流程可追溯。  7. 关注文旅行业采购市场动态、价格走势及新品信息,结合景区需求优化采购方案,提升采购性价比;配合景区、酒店后续运营期采购工作,实现筹开与运营采购工作的无缝衔接。  任职资格: 1. 学历要求:大专及以上学历,采购管理、供应链管理、工商管理等相关专业优先。  2. 经验要求:8年以上采购管理工作经验,具备文旅景区、酒店、乐园等相关行业筹开采购经验,熟悉筹开期间采购流程、物资需求及供应商资源,能独立完成筹开采购全流程工作。  3. 专业能力:具备扎实的采购专业知识,熟悉采购谈判技巧、供应商管理方法,能把控采购质量与成本;具备较强的计划制定、统筹协调及问题解决能力,能应对筹开期间的突发采购需求。  4. 综合素质:具备良好的职业素养和职业道德,廉洁自律,无不良从业记录;沟通表达能力强,能高效对接各部门及供应商;工作严谨细致、责任心强,能承受筹开期间的工作压力,具备团队协作精神。  5. 其他要求:能熟练使用Office办公软件(Excel、Word、PPT),具备基本的数据分析能力;有景区、酒店相关物资采购经验者优先。
  • 成都 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1、中专及以上文化程度。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的沟通能力、服务意识、销售意识和责任感。 3、知晓酒店前台工作内容及流程。 4、形象气质佳,有亲和力,身体健康,男生170cm及以上,女生160cm及以上。 5、有连锁集团酒店工作经验者优先。 备注:该岗位年后入职 其他要求 国际联号工作经历:优先 计算机能力:良好 年龄要求:20-35岁 职位福利:多次晋升机会,鼓励内部创新、转岗/轮岗,年轻化团队,只要愿意学习提供更多职位选择机会。
  • 餐饮部经理

    5.5千-7.5千
    重庆-云阳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职责:负责餐饮部日常运营管理,制定服务标准,监督菜品与服务质量,管控成本、卫生及安全。统筹员工培训、排班与考核,处理客诉,协调前厅后厨,提升营收与顾客满意度。完成部门考核指标。 要求:年龄40岁以内,大专及以上学历,熟悉餐饮运营与服务流程,有3年以上相关管理经验,具备团队管理、成本控制及客诉处理能力。沟通协调强,懂卫生安全规范,责任心强,能抗压,有良好服务意识与市场敏感度。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据各餐厅餐具的盘点情况,负责于采购部门沟通,提出器具购置计划,保证及时补充餐具用具。 2、检查和管理各点餐具的使用情况,分析造成损耗的原因,提出降低损耗的建议。 3、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作,负责厨房区域的环境卫生。 4、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法,了解它们的维修保养方法。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、身体健康,精力充沛。 3、能适应灵活班次安排
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、健全各种问讯资料。 2、负责前厅部的日常运营管理工作,包括前台接待礼宾服务、总机服务等,确保服务质量符合酒店标准: 3、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 4、处理宾客投诉及突发事件,及时协调解决,确保宾客满意度, 5、检查前厅设施设备的运行状况,确保其正常使用并及时报修; 6、监督并指导前厅员工的工作表现,定期进行培训和考核,提升团队整体服务水平; 7、负责财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 8、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 9、建立体质良好的宾客关系,收取宾客意见,努力增加客房销售。 10、OTA平台网评提升工作 11、负责前厅部排班、考勤及绩效管理,优化人力资源配置: 12、协助大堂副理工作 13、完成上级交办的其他工作任务 岗位要求: 1、有同等连锁酒店2年以上的经验者优先; 2、注重自己仪容仪表; 3、身体健康,形象佳,年龄25-35岁之间,无嗜好; 4、遵守公司各项规章制度并执行到位; 5、接受轮班制的,可接受上夜班的;
  • 上海-浦东新区 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 客户接待与入住/退房服务 热情、专业地问候所有抵达的客人,提供即时服务。 高效、准确地为客人办理入住手续,包括验证证件、填写登记表、分配房间、解释酒店政策及设施、发放房卡。 熟练地为客人办理退房手续,快速结算账单(现金、信用卡等),处理押金退还,并诚挚告别。 协助处理客房预订、变更、取消及确认事宜。 2. 问询与客户服务 作为酒店的信息中心,准确解答客人关于酒店服务、设施、当地交通、旅游景点、餐厅等各类问询。 主动识别客人需求,提供个性化服务建议,积极处理客人的投诉与特殊要求,并及时上报或跟进解决。 3. 沟通与协调 作为内部沟通枢纽,清晰、及时地将客人信息或需求传达给客房部、工程部、餐饮部等其他相关部门。 与预订部、销售部紧密协作,确保房态信息准确,妥善处理团队客人的接待事宜。 准确记录并传递客人口信、留言及邮件。 4. 行政与运营支持 熟练操作前台管理系统(如Opera、Fidelio等),确保所有交易和数据录入准确无误。 管理现金银行,执行日常对账,确保账目准确。 维护前台区域的整洁、有序和专业形象。 更新和管理客户档案,关注重要客人(VIP)及常客信息。 5. 安全与紧急情况处理 严格执行客人隐私和信息安全政策。 妥善保管客房钥匙或房卡,并按规定管理。 熟悉酒店安全规程及紧急情况(如火警、医疗事件)处理流程,在必要时冷静、正确地采取行动。 6. 销售与收益优化 了解房型、房价及促销套餐,积极进行升级销售,以最大化客房收益。 协助推广酒店内的其他服务设施(如餐厅、水疗中心、会议场地)。
  • 苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、拥有良好的执行力和团队精神; 2、具备较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、大专以上学历,普通话标准,具备一定英语基础; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关实习或工作经验者优先。
  • 潍坊 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 月休8天
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责到货商品的清点、验收、系统录入及单据签收,确保收货数量、规格与采购订单一致; 2. 按照仓储管理规范完成货物分类、贴标、上架及信息登记,保障库存数据准确及时; 3. 协助处理收货异常(如破损、短缺、错发等),及时反馈并跟进解决方案; 4. 整理、归档收货相关单据(如送货单、入库单、质检报告等),确保资料完整可追溯。 任职资格: 1. 大专及以上学历; 2. 具备基础办公软件操作能力; 3. 工作认真细致,具备较强的责任心、执行力及团队协作意识; 4. 能适应仓库现场作业环境,服从工作安排,无就业歧视所涉限制性要求。
  • 广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 五天八小时
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 公寓式员工宿
    • 自助餐食堂
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.有1年以上客房工作经验。 2.身体健康,相貌端正。 3.接受过正规客房服务工作培训。 4.有HSE相关工作经验为佳
  • 济南 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,完成公司下达的销售任务指标; 2、开发新客户资源,维护现有客户关系,定期拜访客户并建立长期合作; 3、收集市场信息,分析竞争对手动态,制定有效的销售策略; 4、参与酒店营销活动的策划与执行,提升酒店品牌影响力; 5、协调酒店各部门资源,确保客户需求得到及时响应和落实; 6、定期提交销售报告,反馈市场情况及客户需求变化。 【岗位要求】 1、具备较强的沟通能力和谈判技巧,能够独立开展销售工作; 2、性格开朗,抗压能力强,适应快节奏工作环境; 3、对酒店行业有基本了解,愿意学习并提升销售技能; 4、具备团队合作精神,能够与各部门高效协作; 5、有销售经验或酒店相关从业经验者优先; 6、能适应短期出差或灵活的工作时间安排。
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