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  • 客服

  • 炒锅主管

    4.5千-6千
    普洱 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、协助厨师长研制新菜品和季节菜品的推出计划。 2、把好食品质量关,控制食品成本和毛利率。 3、检查员工仪容仪表,个人卫生情况及所属区域卫生清理情况。 4、计划和安排,领用当日各种调料、制作不同的卤汁。 5、根据规定烹制菜品,严格按照规范操作程序进行操作。 6、检查所用各种设备、器具的安全和保养。 7、完成上级交派的其他工作。
  • 杭州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 岗位要求 1.大专以上学历,男生178cm以上,女生165cm以上,有同岗位工作经验优先考虑。 2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 上海-黄浦区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 补充医疗险
    • 集团内调
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1、负责食物酒水的点单;为客人服务酒精/非酒精饮料和食物。 2、根据餐厅的特殊情况直接服务和指挥员工服务客人。 3、检查账单,协助餐厅区域的维修和设备保养。 4、至少一年餐饮岗位工作经验。
  • 滇菜厨师

    5千-6千
    昆明 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责滇菜菜品的研发、制作及出品,确保菜品口味地道、品质稳定; 2、根据酒店菜单要求,按时完成每日菜品烹饪任务,保证出餐效率; 3、严格把控食材选用、加工及储存流程,确保食品安全与卫生标准; 4、协助厨房团队进行成本控制,合理利用食材,减少浪费; 5、定期参与菜品创新与改良,结合季节及市场需求调整菜单; 6、维护厨房设备及工具,保持工作区域整洁有序。 【岗位要求】 1、熟悉滇菜烹饪技法,掌握传统滇菜制作工艺,能独立完成菜品烹饪; 2、具备扎实的刀工、火候及调味基本功,对食材特性有较深理解; 3、工作认真负责,能适应酒店餐饮行业高强度工作节奏; 4、具备团队协作精神,服从厨房工作安排及管理; 5、持有厨师相关职业资格证书者优先,无经验者可接受系统培训。
  • 大堂经理

    8千-9千
    上海-长宁区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.协助酒店管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息; 2.在当班期间负责整个酒店的正常运作; 3.负责处理宾客的问题和投诉; 4.负责重要宾客的迎领工作; 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作; 6.解决当班期间发生的安全问题; 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 任职要求: 1.年龄原则上不超过45周岁,大专(含)或以上学历,符合酒店要求者可适当放宽; 2.具备3年及以上高星级酒店相关工作经验; 3.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力; 4.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用; 5.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强; 6.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 深圳 | 8年以上 | 硕士 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 店龄奖
    • 人才储备津贴
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 购买社保
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.树立度假村知名度,打造独特的服务品牌; 2.创新产品与服务,提升市场份额; 3.制定并实现中长期战略、年度预算及经营计划,对GOP、RevPAR、利润等核心指标负责,精通(如人力、能耗)成本控制; 4.熟悉前厅、客房、餐饮、温泉等全流程服务标准,能建立高效的组织系统和SOP; 5.严格把控消防、食品卫生、用工合规性,确保无重大安全事故; 6.贯彻并执行董事会下达的战略规划与经营目标,联动地产板块,执行“度假村+地产”串联模式。 岗位要求: 1.男女不限,年龄45-50岁; 2.研究生学历,旅游/酒店管理、工商管理专业(MBA)优先; 3.具备10年以上管理经验,5年以上高端或国际联号品牌酒店总经理或同等岗位工作经验(要求具有全面管理的成功案例),同时拥有温泉度假酒店&地产工作经验者优先; 4.拥有高端酒店0-1的筹备经验,具备度假村全盘统筹(含康养项目)、品牌建设能力; 5.熟悉广东温泉、酒店行业,具有丰富的行业渠道和资源; 6.出色的公关能力,善于维护政府、合作单位关系,有效处理宾客投诉等突发事件; 7.具备丰富地产资源信息的,熟悉房地产市场者优先。 工作地点:广东省深圳市深汕特别合作区赤石镇 薪酬面议
  • 总台接待

    3.5千-4.5千
    杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 2.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益。 3.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 4.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 5.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 6.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 7.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度,英语良好者优先。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。 5.党员优先
  • 餐厅主管

    5千-6千
    深圳 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1. 做好餐饮经理的助手,对上级分配的任务按质、按量、按时完成。 2. 发挥模范作用,对自己严格要求,对下属进行严格督导和训练,认真执行各项规章制度和服务规范,操作 规程。保质、保量地完成各项服务工作。 3. 认真组织餐厅员工进行业务培训,提高服务技能和业务水平,熟悉菜牌、酒水牌,熟记每天供应品种,了 解当日 VIP 客人的接待情况。 4. 抓好员工纪律,服务态度,了解员工思想情绪、操作技术和思想作风。 5. 召开班前班后会,落实每天工作计划,保持好餐厅整洁。 6. 开餐前检查餐台摆设及台椅定位情况,收餐后检查列柜内餐具备放情况。 7. 检查餐厅的电擎、空调擎、音响情况,做好安全和节电工作。 8. 负责楼面餐具、酱料、用品的保管与管理,每天收集反馈各种出品质量信息。 9. 服从假日的政策和措施。 4 10. 保持员工手册上所列正确的仪容仪表。 11. 熟悉所有的酒店设施和服务。 12. 熟悉并遵照希尔顿欢朋标准服务流程(SOP)作业。
  • 咸阳 | 5年以上 | 学历不限 | 提供吃
    火锅/烧烤 | 1-49 人
    • 投递简历
    技术精湛,熟悉厨房操作流程,手脚麻利,善于团结。跑江湖混日子磨洋工的勿扰!
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 年终奖
    • 晋升空间大
    • 人性化管理
    • 工作稳定
    • 带薪年假
    • 善待新人
    • 带教培训
    • 连锁管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店OTA渠道开拓及上线,对接各大OTA渠道(美团、携程、艺龙、驴妈等),维持良好合作关系; 2、对各大OTA渠道政策维护及优化,效果评估、分析、监测以达到酒店产量提升目标; 3、每日监测线上价格走势; 4、能够独立分析各大渠道优势和特点,组织和策划产品推广和计划实施; 5、完成上级领导安排的各项工作等  岗位要求 1.中专以上文化程度,2年以上工作经验; 2.熟悉OTA平台运营模式,有各大网站(携程、艺龙、去哪儿、美团等运营经验)优先考虑; 3.针对在线旅游行业,有一定的资源及工作经验者优先考虑。 4.有独立组织项目营销工作能力,兼备项目策划和市场分析能力。
  • 武汉 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    工作模式:日料自助模式 附带的一张铁板 两个人干 事少好干 薪资福利待遇: 包吃包住 薪资待遇6000+ 月休四天,法定节假日另补一天,宿舍近,到店只需五分钟  具体私我详谈 15871308902
  • 总经理

    1万-2万
    上海 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    • 海外工作机会
    • 职业发展规划
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。 【岗位要求】 1、大专以上学历,相关管理专业。 2、具备5年以上中高端酒店同等岗位任职经历,拥有丰富的酒店运营及管理经验,熟悉 OTA 运营、新媒体营销。 3、熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、善于管理和经营团队,事业心强。 5、有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。 6、可以接受异地派遣。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 购买五险
    • 提供员工宿舍
    • 双休
    • 餐补
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    工作地点:江苏淮安 岗位描述: 1.执行酒管公司各项决议,主持酒店全面工作,安排、落实各部门工作;确保酒店日常工作正常运转; 2.定期向酒管公司汇报工作,策划、落实酒店经营计划及成本控制工作; 3.切实提高服务质量,确保每一位客户的满意度,维护公司品牌声誉; 4.完成公司下达的营业收入、GOP利润等指标; 5.管理分店安全工作,落实消防制度,保障宾客和员工的人身财产安全; 6.建章立制,保证酒店标准化、流程化、制度化管理的贯彻实施。 任职资格: 1.大专及以上学历,酒店管等相关专业; 2.年龄40岁以下; 3.酒店行业经验3年以上,相同岗位工作经验1年以上;有亚朵、华住、锦江同岗位工作经验者优先; 4.有要性,自信、开朗、敬业、责任心; 5.有较强的沟通能力、营销能力、执行力、团队建设与管理能力。 优厚福利待遇:五险、带薪年假、绩效奖金、员工旅游、包吃包住
  • 运营经理

    8千-1万
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供住
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 购买五险
    • 提供员工宿舍
    • 双休
    • 餐补
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    职责描述:  1、执行力管理及监控体系对事业部及门店进行执行力管控;  2、执行事业部项目性工作管理制度,确保项目工作正常有序的推进;  3、协助完善事业部费用预算管理工作;  4、协助组织事业部重要会议,监督总部各项制度、政策能及时宣贯、传达;  5、对新店、在营店的预算启动及调整流程,跟进门店及时制定预算目标;  6、参与绩效管理部门对门店岗位的绩效调整,收集反馈意见,及时向上级给出调整建议;  7、执行运营管理制度、政策、流程;  8、落实分店对品牌标准的落实执行,及质检;  9、落实分店的培训工作;  10、收集店长意见及建议,反馈给相关部门跟进处理。  任职要求: 1、女士优先 2、3年以上酒店运营管理工作经验;  3、熟悉运营发展趋势,运营管理模式和工作流程,良好的沟通、协调和组织能力;  4、了解前期规划、投资分析、筹备管理、客户市场、运营管理全价值链系统掌握; 5、优秀的职业素养,具有团队精神,责任心强,能承受压力和接受挑战。
  • 销售部

    5千-6千
    深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职位:  熟悉ONQ R&I酒店预订系统。  熟悉酒店产品、酒店规则和条例(比如紧急事件程序)。  能流利说、写英文和中文。  善于管理使用办公设备。  有责任感和职业道德。  有责任心并可被依靠。  工作有主动性。  具备基本管理技能。  完成当班文秘工作,具体包括准备往来文件、文件的归档、发送传真、电子邮件等。  一直保持积极的销售态度,不错失酒店范围内的任何销售机会。  对本酒店及地区的产品知识具备高度的认识。  发展并保持对主要业务来源的高水平沟通,并在必要的时候反馈给前厅部经理。  将与业务有关的任何趋势变化及时告知前厅部经理。  确保所有的被拒业务根据原因加以归档。  确保所有往来文件被及时归档,其信息准确无误。  遵守公司的信用制度并确保所有预期收益能被及时收取。  遵守预先设定的客房供应及房价控制。  根据预定部相关流程,维护及更新客户资料和营销数据库。  持续性地确保高水准的对客服务标准。  确保与预定相关的所有信息输入准确无误,并保证有足够的备份以做检查。  保持办公区域干净整洁。  遵守所有公司关于预定部的规定。  遵守由收益管理经理制订的所有有关系统和操作流程的规定。  将预订的工作质量永远放在首位。  严格遵守品牌服务标准。  如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。  完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 销售经理

    5千-6千
    深圳 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    职位描述 1、全面负责会议、预订工作、协助销售经理跟进团队工作细节; 2、建立改善客户合同存档、会议订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段; 3、与有关运营部门紧密联系合作,保证满足客人需求和期望; 4、熟悉了解酒店产品知识,以及相关活动,在必要时招待来酒店实地考察的客人; 5、建立并保持与确定客人的紧密联系,时常发掘新的商业机会; 6、协助编辑市场调查和竞争者研究报告; 7、保持对所有销售协议、合同和酒店报价的完整记录; 8、根据要求跟进销售部总监要求或指派的销售机会或任务; 9、在销售伙伴不在时协助销售伙伴跟进所有事宜。 任职要求 1、有两年以上中高端酒店销售经验以及熟悉销售业务流程。 2、对坪山区域周边市场有敏锐的洞察力,能根据市场变化做出应对的销售措施 3、具备良好的沟通能力及抗压能力,能吃苦耐劳。 4、男女不限,年龄25-35岁之间,大专学历以上。 5、要求形象气质佳,无不良嗜好,人品佳。
  • 青岛 | 5年以上 | 大专
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店数字营销策略的制定与执行,包括社交媒体、搜索引擎、电子邮件等渠道的推广 2、策划并实施线上营销活动,提升品牌曝光度和客户转化率 3、分析市场数据与用户行为,优化营销方案,提高ROI 4、管理酒店官网及第三方平台的线上内容更新与维护 5、监测行业趋势与竞争对手动态,及时调整营销策略 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、广告、传媒等相关专业优先 2、5年以上数字营销或相关领域工作经验 3、熟悉主流数字营销工具与平台(如Google Analytics、SEO/SEM、社交媒体广告等) 4、具备较强的数据分析能力,能独立完成营销效果评估 5、良好的沟通协调能力与团队合作精神
  • 美容师

    6千-8千
    苏州 | 2年以上 | 学历不限 | 食宿面议
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    能独立沟通上单,会做脸做身体 【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的面部及身体护理服务,包括但不限于基础护理、仪器操作、特色项目等 2、根据客户皮肤状况及需求,制定个性化护理方案并提供专业建议 3、熟练操作各类美容仪器设备,确保操作规范及安全性 4、严格执行服务流程与卫生标准,保持工作区域整洁及仪器消毒 5、主动维护客户关系,定期跟进护理效果并促进项目转化 6、完成店内分配的销售任务及客户管理指标 7、参与新产品、新技术的学习培训并落地执行 【岗位要求】 1、具备2年以上美容院实操工作经验,持有美容师资格证书优先 2、熟练掌握面部清洁、按摩手法、基础仪器操作等核心技能 3、熟悉皮肤生理结构及常见问题肌肤解决方案 4、年龄25-40岁,形象气质佳,具备良好的服务意识和沟通能力 5、能承受工作压力,具有沟通良好的沟通能力,团队协作精神及客户服务意识
  • 武汉 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、按照酒店品牌标准和程序提供高标准的餐饮服务。 2、正确处理客人的投诉。 3、根据酒吧存货量领取酒吧物品。 4、为酒吧侍应生提供基本的饮料知识和饮料服务的培训。 5、召开每日例会和参加计划好的餐饮部会议。 6、为销售,饮品创新和利润制定部门的规范和程序。 岗位要求 1、良好的英文书写能力和口语能力 2、掌握有关食品、酒水、运营各个方面的知识储备 3、三年有关的酒水、酒廊工作经验,一年以上主管级经验 4、懂得自我激励以及保持积极的态度 5、较强的领导能力,懂得激励团队队员以及跟团队的沟通
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位要求 1.运用礼貌并适当的电话礼仪接听客人的电话,并对客人提出的合理要求提供良好的服务。 2.熟练使用GXP系统,有责任维护酒店的mobile guest service分数。 3.确保对客人所提出的问题都能给以及时及满意的答复,以及时和专业的态度完成对客人的承诺并能后续跟进。
  • 西安 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 每周双休
    • 人性化管理
    • 补充医疗保险
    • 绩效奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 客户获取与关系建立: o 通过锁定潜在客户、组织实地考察并提供量身定制的建议以确保合同,识别并培养新的商业机会。 o 建立并维护与现有客户的牢固关系,通过个性化关注和跟进确保客户满意并保持业务往来。 • 销售策略与收入增长: o 与销售和市场团队合作,制定并实施与酒店整体收入目标一致的销售策略。 o 分析市场趋势和竞争对手,识别增长机会,必要时调整销售策略以最大化收入潜力。 • 合同谈判与达成交易: o 与客户准备并协商合同,确保所有条款和条件对酒店有利,同时满足客户期望。 o 通过提供有吸引力的价值主张并以专业高效的方式解决客户顾虑,成功达成交易。 • 团队合作与协调: o 与运营、活动和收入管理团队合作,确保团体预订、活动和客户需求的顺利执行。 o 为其他部门提供反馈和见解,帮助提升服务交付并改善客户体验。 • 客户服务与问题解决: o 以专业的态度处理客户询问和投诉,确保任何问题都能迅速解决,令客户满意。 o 预见客户需求,提供定制化解决方案,确保他们的期望始终被超越。 • 报告与绩效监控: o 跟踪销售业绩与收入目标的对比情况,定期为酒店管理层准备报告,提供销售趋势、挑战和成功的洞察。 o 利用CRM工具维护最新的客户互动、预订和销售业绩记录。 • 网络与市场影响: o 代表酒店参加行业活动、贸易展和网络机会,推广酒店品牌并生成新的业务线索。 o 积极参与本地和区域的酒店协会和团体,提升市场影响力并建立潜在客户网络。 任职资格: o 在酒店业销售职位中具有已证明的经验,并具有达到或超过收入目标的记录(高级销售经理职位需更多经验)。 o 出色的谈判、沟通和关系建立技能,能够与客户建立联系并达成交易。 o 对酒店行业的销售策略、市场趋势和客户群体有深入了解。 o 精通英语,掌握其他语言者优先。 o 能够在快节奏环境中独立工作并管理多个优先事项。 o 熟练使用CRM软件、Microsoft Office和其他相关工具。 o 能够在灵活的工作时间内工作,包括客户会议和活动所需的夜间、周末和假期。
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【工作职责】 1. 负责酒店大堂的日常运营管理,确保服务质量和环境整洁; 2. 主动识别抵离店的VIP,提供个性化服务;建立并维护积极的宾客关系,及时响应客人在店期间的非标准化需求; 3. 负责协调前厅部各岗位资源,处理宾客投诉及各类突发事件,查明原因,提出解决方案并跟进落实,提升客户满意度; 4. 巡视责任区域,监督前厅各岗位服务人员服务流程,观察服务瓶颈,收集宾客反馈,定期向上级汇报并提出改进建议; 5. 代表酒店管理层处理各类紧急事件,并清晰记录,确保酒店运营安全有序; 6. 协助会员注册与权益解释;确保记录宾客信息,为个性化服务和关系管理提供数据支持; 7. 完成上级交办的其他与宾客服务和运营相关的工作。 【岗位要求】 1. 有VIP接待、投诉处理或持有"金钥匙"服务认证或相关荣誉者优先; 2. 熟悉前台系统(如PMS)、OTA平台操作及基础收益管理‌; 3. 擅长处理宾客投诉及突发事件,具备敏锐观察力和应急决策能力‌; 4. 能协调前厅、客房、保安等部门,确保服务衔接顺畅‌。 【任职条件】 1. 年龄23-40岁之间,大专及以上学历,具备英语会话能力,能处理外宾事务‌;身高要求男性172cm以上、女性162cm以上‌;形象气质佳,有亲和力; 2. 3年以上四星级及以上酒店前厅部工作经验,熟悉酒店各部门运作流程‌。
  • 美容师

    5千-6千
    济南 | 1年以上 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    1.提供专业的皮肤护理服务,包括洁面、按摩、面膜及产品推荐; 2. 根据客户需求制定个性化护肤方案,并指导客户正确保养肌肤; 3. 负责维护店内环境卫生和个人卫生标准,确保顾客体验; 4.有一定销售技巧。
  • 北京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 绩效奖金
    • 培训发展机会
    • 免费工餐
    • 倒班津贴
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 补充医疗报销
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    北京四季酒店 概要  我们在寻找应付文员,需要你对工作具有热情,热爱你所从事的职位。 我们聘用勤奋上进的员工作培训,在一个能令他们尽展所长的工作环境下, 让他们发挥出类拔萃的工作表现。我们的企业文化孕育了成功的事业,并给予多方面的回报。我们希望员工能够: 拥有良好的团队合作精神,并畅所欲言的沟通 持续的提高他们的工作技巧和表现 能够意识到自己行为所代表的责任及会导致的后果 充分了解自己行为会对客人、同事以及公司的形象产生的影响 加入我们 四季酒店的金科玉律:待人如己。 对于员工,我们同样是,己所不欲,勿施于人,待人如己。 北京四季酒店向员工提供和客人一样的关怀,四季酒店从 1998 年起。获“财富”杂志评为一百家最理想的工作机构之一 工作职责 1.确保所有付款都是正确的,并有正确的授权(批准的订单),收据,发票或送货单和应付帐款盖章。 2.确保所有的电子支付订单按照正常的支付程序获得批准,并由支票签署人签字。 3. 负责核对对账单,根据规定和协议,作好应收及应付款工作,定期向主管领导汇报收款情况 4. 及时、高效的完成上级临时交代的其他事宜。 工作要求: 1.大专以上学历,金融会计专业优先 2.出色的书面和口头沟通能力,能够撰写并提交报告 3.良好的英语书写和口语能力 4.必须会讲普通话,并有在中国的工作许可 加入我们你能够享有: 建立一个长期的、全球性的职业发展机会 优秀的行业培训 免费入住四季酒店,餐饮折扣优待 红利分享及优厚的工资 雇员服务奖 年度员工派对/社交和体育活动 想要了解更多,请登录以下网站并关注我们: 四季酒店官网职位空缺:http://jobs.fourseasons.com/ 四季酒店领英网站:https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts 四季酒店微信号:北京四季人文部
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    【岗位职责】 1、负责高端康养社区内客户的日常服务管理,包括入住接待、需求沟通、生活安排及问题协调解决,确保客户体验满意度。 2、根据客户个性化需求,制定并执行专属服务计划,涵盖健康管理、文娱活动、餐饮协调及家庭沟通等全流程服务。 3、定期跟进客户健康状况及服务反馈,与医疗、护理、餐饮等部门协作,优化服务方案。 4、处理客户投诉及突发事件,及时上报并推动闭环解决,维护社区服务标准与品牌形象。 5、协助完成客户档案管理、服务记录及数据统计,支持服务流程改进与标准化建设。
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