【岗位职责】 与宴会会议总监和餐饮总监一起制定餐饮宴会销售计划 协助酒店新产品及服务的开发和推广 协助酒店市场战略的制订。 做计划或做决定时，要考虑外界经济情况 管理财务报告，财务分析、预算，制定部门的定价策略。 确保按照收入和开支预算实现经营目标。 与本部门及其他部配合工作。 预防和处理客人所关心的问题。 与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现酒店的利润。 与客户保持有效的适当地交流，同时表现出专业的形象及工作方式。 对酒店 产品及服务要有高度了解，以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 根据酒店的目标和方向，制订合适的行政及沟通规定及程序。 拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系。 遵守酒店酒店的员工守则。 遵守酒店酒店的政策及程序。 坚持不断的对自己的表现进行分析评估 完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 必须具备良好的说读写能力并理解工作中的主要语言 具备良好的读写能力，以便使沟通的过程更方便 需要良好沟通技巧包括口语及书写 最主要的任务是在团队中与其他员工工作中表现为团队的主管，这是最基本的直接管理 熟悉运用Internet, Delphi及其他主要计算机程序 对酒店及相应施设具有专业知识 具有公司，旅游中介公司及宴会销售知识 在责任范围内掌握领导才能和所有工作任务的知识 掌握并具有互联网及其它主要电脑软件方面的知识和经验 能够使用销售和前厅部电脑系统 对本地市场及国际市场有基本的了解 至少拥有XXX年国际连锁酒店的相关工作经验

【岗位职责】 1、负责童装产品的销售工作，完成个人及门店销售目标； 2、热情接待顾客，提供专业的童装搭配建议，引导顾客完成购买； 3、熟悉店内商品库存、价格及促销活动，及时向顾客传递相关信息； 4、维护店铺陈列整洁，确保商品摆放有序、标签清晰； 5、处理顾客咨询、投诉及退换货事宜，提升顾客满意度； 6、协助完成门店日常运营工作，包括盘点、补货、清洁等； 7、收集顾客反馈及市场信息，为门店经营提供参考建议。 【岗位要求】 1、年龄29-43岁，亲和力强，有良好的服务意识； 2、2年以上服装零售行业销售经验，有童装销售经验者优先； 3、具备较强的沟通能力和销售技巧，能独立完成销售任务； 4、工作积极主动，责任心强，能适应早晚班及节假日排班； 5、具备团队协作精神，服从门店管理安排； 6、对童装市场及流行趋势有一定了解，热爱销售工作。

【岗位职责】 检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 带领并指导团队成员摆台。 配合宴会经理及副经理协调宴会活动。 检查员工到岗情况。 帮助员工不断提高和发展。 问候客人，并和客人从头至尾沟通活动细节，且适时提出合理化建议。 向工程部递交工程维修单。 工作结束后检查宴会所有区域，确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整 洁。 告知所有团队成员有关活动细节。督促工作并按高标准执行 负责培训及督促所有员工参加培训活动。 能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 在活动开始前为宴会成员分配工作。 能够高效完成所有正当活动需求。 能够胜任所有班次及经理安排的工作。 能够处理和准备临时工申请。 负责接管在副经理或领班不在时的所有工作。 全面掌握各种类型活动的摆台方法。 填写工作日志给经理审批。记录合理化建议以备改进。 【岗位要求】 有上进心。 可以流利的用英语沟通。 可以独立的完成工作。 最少3年的宴会主管工作经验。 具有中西餐宴会服务知识。

岗位职责 1、根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、处理客户的来电、来函。 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力

1. 团队管理 ● 负责培训、监督和评估客房服务人员，制定工作计划和排班表，确保团队的充足人力和高效运作。 ● 激励和鼓舞团队成员，营造积极的工作氛围，提高员工的工作满意度和忠诚度。 2. 客房服务质量管控 ● 制定并执行客房服务的标准操作流程和质量标准，定期检查客房的清洁状况、设施设备的完好情况。 ● 处理客人的投诉和建议，采取有效措施改进服务质量，提升客人满意度。 3. 物资管理 ● 管理客房用品的库存，负责申购、领取、保管和发放工作，控制物资消耗，降低成本。 ● 定期检查客房设施设备，安排维修和保养工作，确保其正常运行。 4. 沟通协调 ● 与其他部门保持密切沟通和协作，如前台、餐饮、工程等，确保服务的无缝衔接。 ● 及时向上级领导汇报工作进展和问题，根据领导意见进行工作调整和改进。 5. 预算与成本控制 ● 协助制定客房部门的预算计划，监控部门的费用支出，确保在预算范围内运营。 ● 寻找节约成本的机会，优化工作流程和资源利用。 6. 创新与改进 ● 关注行业动态和客人需求变化，提出创新的服务理念和改进措施，提升客房部门的竞争力。 任职要求： 1. 具备1年以上酒店客房工作经验，1-2年以上管理经验。 2. 熟悉客房服务的流程和标准，具备良好的服务意识和问题解决能力。 3. 具备较强的团队管理能力、沟通协调能力和组织能力。 4. 熟练使用办公软件，具备一定的财务知识和成本控制意识。 5. 能够承受工作压力，具备较强的责任心和敬业精神。

【岗位职责】 1、 负责酒吧的日常经营; 2、建立、健全酒吧的各项管理制度和工作规范； 3、为酒吧的运作提出合理化建议； 4、组织完成酒吧各项经营计划； 5、检查运营情况，督导、落实各项规章制度和工作规范，发现问题及时予以解决； 6、督促员工做好会所所有设施设备的日常保养； 7、审核各种物品的申领，并控制成本； 8、实施培训，提高员工自身素质和工作技能；及时处理客诉、了解客人对酒吧的建议，不断改进服务 【岗位要求】 1、具有1年以上同岗位相关工作经验； 2、形象气质良好，了解酒水相关知识； 3、熟悉高端酒吧运营管理和服务标准及工作流程； 4、有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力； 5、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。

【岗位职责】 1、全面负责酒店保安部的日常管理工作，制定并执行安全保卫工作计划，确保酒店财产和客人安全。 2、组织并监督保安人员开展巡逻、监控、消防检查等工作，及时发现并处理安全隐患。 3、负责酒店突发事件的处理与应急响应，包括火灾、盗窃、纠纷等，确保快速有效解决。 4、定期对保安人员进行业务培训和考核，提升团队的专业素质与应急能力。 5、与当地公安、消防等部门保持良好沟通，配合完成相关安全检查及协调工作。 6、建立健全酒店安全管理制度，完善应急预案，并监督执行情况。 7、负责酒店监控系统的管理与维护，确保设备正常运行，录像资料完整保存。 【岗位要求】 1、具备较强的安全管理意识与责任心，能够独立处理突发事件。 2、熟悉酒店安保工作流程及相关法律法规，有消防、安防等专业知识者优先。 3、具备良好的组织协调能力，能够有效管理团队并调动员工积极性。 4、身体健康，能适应倒班工作制，具备较强的抗压能力。 5、无犯罪记录，品行端正，具备良好的职业道德与职业素养。 6、退伍军人或具有酒店安保工作经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责酒店客房外包项目的整体规划、实施与管理工作，确保项目按时按质完成； 2、协调与酒店客房部、服务员及其他相关方的沟通与合作，解决项目执行过程中的问题； 3、负责外包客房服务员的招聘、培训、调度等日常工作； 4、监督项目进度，定期汇报项目进展，确保项目目标达成； 5、制定并优化项目管理流程，提升工作效率与服务质量； 6、负责项目成本控制，合理调配资源，确保项目在预算范围内完成； 7、处理客户反馈与投诉，提升客户满意度。 【岗位要求】 1、具备较强的项目管理能力，和扎实的客房管理经验，能够独立完成项目全流程管理； 2、优秀的沟通与协调能力，能够高效处理多方合作关系； 3、具备良好的问题分析与解决能力，能够应对突发情况； 4、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力； 5、有酒店行业或相关项目管理经验者优先。

岗位职责: 1. 按流程和标准清扫客房，及时补充客房用品，控制物料消耗 2. 发现客房设施设备损坏，及时通知客房中心 3. 负责查收宾客洗衣收取工作，检查离店客房 4. 负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作 5. 负责杯具的清洁与消毒工作 6. 负责脏布草的收集，更换与新布草的折叠，叠放工作 7 .保证卫生质量为客人创造舒适环境。尽可能地为客人提供帮助，响应客人的要求 8. 完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求: 1.初中及以上学历 2.有酒店客房工作经验优先 3.良好的服务意识及沟通能力

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作，制定并执行酒店经营策略，确保完成各项经营指标； 2、统筹酒店各部门（前厅、客房、餐饮等）的协调运作，优化服务流程，提升客户满意度； 3、监督酒店服务质量、卫生标准及安全管理，确保符合行业规范及公司要求； 4、负责酒店成本控制及预算管理，分析经营数据并提出改进方案； 5、处理突发事件及客户投诉，维护酒店品牌形象； 6、负责团队建设与管理，包括员工培训、绩效考核及人才梯队培养； 7、开拓本地市场资源，维护客户关系，提升酒店入住率及营收。 【岗位要求】 1、8年以上酒店行业工作经验，其中3年以上同岗位（店长/总经理）管理经验； 2、熟悉酒店运营全流程，精通前厅、客房、餐饮等核心部门管理； 3、具备出色的经营分析能力，能独立制定并落实经营计划； 4、优秀的团队领导力与沟通协调能力，能高效解决复杂问题； 5、对服务品质有极致追求，具备敏锐的市场洞察力； 6、能适应高强度工作压力，责任心强，决策果断。

【岗位职责】 1、根据市场情况及项目特性，制定平台销售策略及协助酒店，并组织实施； 2、负责制定与分解销售任务，跟踪达成情况，完成业绩目标； 3、掌握不同行业客户群特点，制定客户开发计划并落实执行； 4、负责维护客户关系，扩大公司及产品的市场影响力 ； 5、团队的建设及管理、完成回款任务，及时完成领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、市场营销或酒店管理相关专业大专以上学历。 2、五年以上星级酒店销售管理工作经验； 3、形象良好，亲和力强，市场敏锐度高，具备优秀的沟通和谈判能力、分析判断能力，较强的想象力和创造力，高度的工作独立性和责任感，能承受一定的工作压力； 4、优秀的营销团队管理经验与技巧，善于激发团队士气达成业绩目标； 5、熟悉销售客户管理，熟悉预定系统和收益管理系统以及酒店预算系统； 6、熟悉国内的酒店市场行情，熟悉本地政商关系，具有酒店销售渠道开拓及维护经验，有丰富的客户资源。

【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、中专学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。

1、女性，身高163cm及以上，形象气质佳、举止优雅，无明显纹身，符合高端餐饮仪容仪表标准。 2、25-35岁，大专及以上学历，有1年及以上高端餐厅（对标米其林标准）前厅管理经验者优先。 3、普通话标准流利，沟通表达能力强，能妥善处理客人投诉及突发情况。 4、能统筹前厅日常运营、员工排班及基础培训，配合各部门做好餐期衔接，把控米其林级服务标准。 5、服务意识强、注重细节，能承受餐期高峰压力，有责任心和执行力，认同高端餐饮服务理念。

【岗位职责】 1、负责科室日常行政事务处理，包括文件整理、资料归档及数据录入 2、协助科室负责人完成会议安排、记录及跟进会议决议事项 3、对接医院相关部门，协调处理科室与其他部门的沟通事务 4、管理科室物资及设备，定期盘点并提交采购申请 5、处理科室日常报销及财务单据的整理与提交 【岗位要求】 1、本科及以上学历，行政管理、医学相关专业优先 2、3年以上文职或行政相关工作经验，有医疗行业背景者优先 3、熟练使用Office办公软件，具备良好的数据处理能力 4、具备较强的沟通协调能力及团队合作意识 5、工作细致认真，责任心强，能适应快节奏工作环境

工作职责： 1.维护酒店安全秩序，尽职尽责完成岗位工作，保证酒店安全； 2.熟悉酒店消防设施、设备的位置、操作及使用方法； 3. 定期对酒店进行安全巡视，及时发现隐患，及时上报并采取措施； 4.执行安全管理制度和应急预案，参与组织安全培训、应急演练及事故调查协助工作； 5.监督作业现场安全防护措施落实情况，对违规操作进行劝阻与记录，推动整改闭环。 任职资格： 1.具有强烈的责任心和服务意识，对工作认真负责，有高度的警惕性； 2. 了解酒店保安工作程序； 3. 有丰富的消防安全知识。

1.拥有扎实的铁板烧烹饪技艺，能独立、熟练、高效地完成全套出品流程。 2.具备在高端餐厅或五星级酒店铁板烧岗位的工作经验。 3.强烈的服务意识和客户导向思维，享受与客人互动。 4.形象气质佳，举止专业得体，符合五星级酒店服务人员的标准。 5.注重细节，对菜品品质和卫生有较高追求。 6.持有有效的健康证明，另持有相关烹饪资格证书者优先。

一、 学历与专业资质 1. 大专及以上学历，电气工程、暖通空调、机电一体化、给排水工程等相关工科专业。 2. 必须持有高低压电工证、制冷设备操作证，具备特种设备作业人员证（电梯、压力容器） 者优先；有酒店工程从业经验者可适当放宽学历要求。 二、 工作经验 1. 具有3年以上酒店工程设备维护或物业工程相关工作经验，熟悉酒店各类机电系统基本操作。 2. 有设备故障应急处理经验，能独立解决强弱电、空调、给排水等系统的常见问题。 三、 专业能力 1. 熟悉酒店强弱电系统、中央空调系统、给排水系统、消防系统、电梯系统、安防监控系统的基本原理和日常操作规范，能独立完成设备巡检、日常保养和简单故障维修。 2. 掌握各类工程工具的使用方法，能快速排查设备运行异常，及时处理突发故障（如停电、停水、空调失灵等）。 3. 具备基础的图纸识别能力，能看懂设备说明书和简单的工程图纸，按规范完成设备操作和维护记录。 4. 了解酒店节能降耗基本要求，在值班期间能合理管控设备运行状态，避免能源浪费。 四、 工作能力与综合素质 1. 具备应急处置能力，面对突发设备故障或安全隐患，能迅速响应并采取有效措施，保障酒店运营不受影响。 2. 有良好的沟通协调能力，能与酒店前厅、客房、安保等部门对接，及时处理各部门上报的工程维修需求。 3. 严格遵守酒店规章制度和安全操作规程，工作认真负责，细致严谨，无安全事故记录。 4. 能适应轮班制、夜班及节假日值班，身体健康，可胜任设备巡检、现场维修等外勤工作。 5. 具备基础的文档记录能力，能规范填写值班日志、设备维修记录、巡检报表等。 岗位职责 1.牵头制定项目工程系统(水电、空调、消防、电梯等)的长期规划与年度运维计划，统筹 设备更新、技术升级方案，确保工程体系符合项目运营需求与行业标准。 2.把控工程类成本(如维修耗材、设备采购、能耗费用)，制定成本优化方案，实现降本增 效。 3.主导核心设备从采购选型、安装调试到日常运维、报废更新的全流程管控，建立设备台 账与维护档案，延长设备使用寿命，减少故障停机率。 4.确保工程部所有操作符合国家及地方的安全法规、消防规范、特种设备管理要求。定期 组织安全 检查与应急演练，排查安全隐患，处理重大工程安全事件。 5.与客房、餐饮、前厅等部门深度协同，对接工程相关需求(如区域改造、设备支持)。协 调外部供 应商、维保单位、政府监管部门，保障工程类合作项目顺利推进。 6.针对项目工程领域的复杂技术问题(如系统故障、能耗过高)组织攻关。关注行业新技术 (如智能节 能设备、物联网运维系统)，推动技术创新在项目工程中的应用。

【岗位职责】 1、负责监督酒店财务运营情况，确保财务数据的准确性和及时性； 2、审核酒店日常收支、成本控制及预算执行情况，定期提交财务分析报告； 3、协调业主方与酒店管理团队之间的财务沟通，确保双方财务目标一致； 4、监督酒店资金使用情况，确保资金安全及合理调配； 5、参与酒店年度预算编制，并对预算执行情况进行跟踪和分析； 6、协助完成酒店财务审计工作，确保符合相关法律法规及业主方的要求； 7、完成业主方财务报表； 8、对酒店财务制度及流程提出优化建议，提升财务管理效率。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，财务、会计、审计等相关专业优先； 2、3年以上财务相关工作经验，有酒店行业财务经验者优先； 3、熟悉财务管理、会计核算、税务筹划等相关知识； 4、具备较强的数据分析能力和财务报告撰写能力； 5、良好的沟通协调能力，能够有效对接业主方与管理团队； 6、40岁以下，身体健康，能适应工作需求； 7、工作细致严谨，责任心强，具备较强的抗压能力。

岗位职责： 1、负责分析和洞察市场制定战略规划与方向，负责酒店企划板块的工作计划与执行； 2、参与公司品牌建设和管理工作，策划组织并执行品牌推广相关方案； 3、负责主持项目或产品的营销策划、平面制作、宣传推广等工作； 6、负责公司大型活动的策划组织； 7、领导交代的其他工作。 任职要求： 1. 同岗位经验要求3年以上； 2. 能够独立策划和执行品牌推广活动； 3. 能统筹管理部门的全面工作。 4.在酒店做过企划管理的，懂设计和运营。 （大小周，今年下半年搬至黄埔区七号线科丰路，自己的写字楼，通勤是否考虑。）

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订信息等； 2、解答客人的咨询，提供酒店服务及周边信息的介绍，确保客人获得满意的服务体验； 3、处理客人的投诉及突发情况，及时协调相关部门解决问题，维护酒店形象； 4、核对并管理前台账目，确保现金、票据及系统数据的准确性； 5、协助前台团队的管理与培训，确保服务流程的标准化与高效执行； 6、保持前台区域的整洁与秩序，维护良好的工作环境。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力与服务意识，能够热情、耐心地对待每一位客人； 2、具备一定的应变能力，能够妥善处理突发事件及客人投诉； 3、工作细致认真，责任心强，能够高效完成前台各项事务； 4、具备团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务； 5、熟练使用办公软件及酒店管理系统者优先； 6、能适应轮班工作制（包括夜班）。

公司简介     我们是一家成立三年、发展势头迅猛的酒店管理公司，坐落于洛阳市涧西区王府井核心商圈。公司旗下三家酒店已同时在全面升级后的原洛阳大酒店内盛大开业运营，包括：亚朵见野（河南首店）、洲际智选假日拓展版5.0，以及公司倾力打造的自创品牌“怡心城居”。多品牌矩阵、国际标准与本土创新融合，我们正处于高速扩张期，诚邀有胆识、有抱负的人力资源精英加入，共同书写未来。 【岗位职责】 战略规划：根据公司发展战略，制定并实施年度人力资源规划，支撑三家酒店及管理公司的业务目标达成。 招聘与配置：主导全流程招聘工作，重点保障运营期关键岗位（中基层管理人员、一线服务人员）的及时到岗；建立人才储备库，满足新项目扩张需求。 培训与发展：搭建分层分类的培训体系，对接亚朵、智选假日的品牌服务标准，同时开发自创品牌“怡心城居”的特色课程；推动管理梯队建设与员工职业发展通道设计。 绩效与薪酬：设计并落地贴合酒店行业的绩效管理方案（KPI/OKR）、薪酬激励制度，确保内部公平性与外部竞争力，激发团队活力。 员工关系与企业文化：处理员工入转调离、劳动关系、劳动争议预防与解决；塑造积极、奋斗、包容的企业文化，组织团队建设活动，提升员工归属感与留存率。 制度建设与合规：完善人力资源管理制度（考勤、休假、奖惩、晋升、离职等），确保符合劳动法律法规及品牌方合规要求。 品牌协同：对接洲际、亚朵品牌方的人力资源标准，确保品牌文化及服务规范在员工行为中落地。 其他：完成上级交办的其他相关工作。 【任职资格】 基本条件： 全日制本科或以上学历，人力资源管理、酒店管理、工商管理、心理学等相关专业优先。 年龄40周岁以下（条件特别优秀者可适当放宽）。 经验要求： 1、5年以上酒店行业人力资源管理工作经验，其中至少2年同岗位（HR经理）或3年以上HR主管/副经理经验。 2、有国际品牌酒店（如洲际、万豪、希尔顿等）或中高端连锁酒店（如亚朵、华住、锦江等）HR管理经验者优先。 3、有酒店筹开期或初创团队人力资源体系建设经验者优先。 专业能力： 精通招聘、培训、绩效、员工关系等模块，熟悉劳动法及相关地方法规。具备优秀的沟通协调能力、抗压能力及冲突解决能力。熟练使用办公软件及HR管理系统。 素质要求： 高度认同公司创业文化，愿意在快速发展中接受挑战、持续成长。结果导向，主动性强，有服务意识和团队合作精神。 【我们提供】 薪酬待遇：薪资面议（提供极具竞争力的宽带薪酬，与您的经验和能力匹配）。 福利保障：五险、带薪年假、节日福利、员工宿舍、免费工作餐。 发展空间：快速扩张期公司，多品牌平台，晋升通道明确（可向区域HRD或运营管理岗位发展）。 工作环境：洛阳市中心核心地段，交通便利，全新升级的办公及酒店环境。 培训资源：与国际品牌（洲际、亚朵）合作，享有品牌方专业培训及认证机会。 【工作地点】 河南省洛阳市涧西区王府井核心地段（原洛阳大酒店内） 招聘截止日期： 招满即止 我们期待这样的您： 不甘平庸、渴望在实战中锻造自己；愿意与一家有梦想、有速度的酒店管理公司共同成长。如果您已准备好迎接挑战，请立即投递简历！

岗位职责： 1、大专以上学历，有品牌酒店及同岗位工作经验3年以上； 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神； 3、督导前厅部各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作进行全面监管； 4、有效贯彻、落实并完成部门每月制定的工作计划； 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力； 6、具有指导培训前厅部（前台、收银）的能力。 7、能熟练使用Opera软件。 8、及时处理客人投诉，安抚客人，了解投诉原由。 9、.根据了解情况，协调相关部门按酒店原则灵活、妥善处理；如有需要，及时上报；并及时跟踪相关部门处理情况，确保处理方案最终有效落实。 岗位要求： 1、有较强的自主服务意识及团队合作精神； 2、 接受倒班和夜班工作；

做六休一 【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作，确保服务质量与运营标准 2、制定并执行餐厅销售计划，完成月度/年度经营指标 3、监督食品卫生安全及服务流程标准化执行 4、负责员工排班、培训及团队建设，提升服务水平 5、处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅声誉 6、控制餐厅运营成本，优化物料采购及库存管理 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业管理经验者优先 2、熟悉餐厅运营流程及食品安全规范 3、较强的团队管理能力和沟通协调能力 4、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日 5、具备基础的财务知识和成本控制意识 6、工作细致认真，具有服务意识和抗压能力

【岗位职责】 1、为商务发展部总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同商务发展总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力发挥到最大，建立荣誉感，提升忠诚度。 18、与商务发展总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先