OUR PURPOSE AND CULTURE We are driven to create a future where people and place enrich one another. We are wholly committed to rooting ourselves more deeply in every place we are in while setting new benchmarks for positive impact. As a pioneering collective with a common purpose, we curate extraordinary moments and honor the soul of every place along our journey. At Rosewood Hotel Group, we answer The Calling. Together, we Make the Place.   THE TEAM The Finance team plays a critical role in safeguarding the Hotel’s financial integrity while enabling strong commercial performance. This position reports directly to the Managing Director and provides leadership to the accounting and purchasing functions, including oversight of the Assistant Director of Finance Business Partner and the Director of Purchasing. The role works closely with the Executive Committee, department heads, and regional finance counterparts.   YOUR ROLE As Director of Finance Business Partner, you are the Hotel’s senior financial leader and trusted advisor to the Managing Director. You are responsible for ensuring robust financial governance, compliance with group and local regulations, and the effective stewardship of Hotel assets. Through strategic insight, financial analysis, and strong leadership, you enable informed decision-making and support the Hotel’s long-term sustainability and success within Rosewood Hotel Group.   HOW YOU’LL MAKE THE PLACE -  Act as the principal financial advisor to the Managing Director and Executive Committee, supporting strategic and operational decisions - Lead annual budgeting, forecasting, and mid- to long-term financial planning in alignment with NWHTY and group requirements - Ensure timely, accurate financial reporting and full compliance with accounting standards, local laws, and group policies - Safeguard Hotel assets through effective internal controls across cash, inventory, fixed assets, and contracts - Oversee cash management, banking activities, working capital, and foreign currency exposure - Ensure accurate tax reporting, compliance, and effective management of audits and regulatory inquiries - Lead, develop, and manage the Finance team, fostering strong performance, capability building, and ethical conduct   COULD THIS BE YOU? - You hold a university degree in Accountancy or a related discipline, with a professional accounting qualification preferred. - You bring at least 8 years’ experience in international-class hotels, including senior finance leadership experience. - You have strong expertise in accounting principles, financial systems, budgeting, and financial analysis. - You are commercially astute and confident partnering with senior leaders on complex financial matters. - You are an effective people leader who develops high-performing teams and upholds strong governance standards. - You are fluent in English, with a good command of spoken and written Mandarin; experience with Opera is an advantage.   OUR COMMITMENT TO YOU At Rosewood Hotel Group, your voice is heard – and valued. We’re a community that encourages associates to be themselves, not fit into a fixed culture, and this philosophy shines through in our commitments to reflect and honor the history, culture and geography of our destinations. We’re not only committed to building and nurturing genuine, long-lasting relationships but to transforming them – and our Diversity, Equity and Inclusion (DEI) strategy helps put these principles into practice.

岗位职责： 1.负责餐饮客户渠道业务开拓和维护，根据销售目标完成业绩达成； 2.定期收集客户市场信息和发展动态，研究分析其发展战略和经营模式，为酒店定制销售策略提供支持，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略； 3.发展良好的客户关系，处理客户的各类投诉，确保客户对我们各项服务的满意度； 4.了解并分析餐饮客户需求，锁定区域市场动向，拓展及维护新老客户，与客人建立长期稳定的关系，并不断开拓新客源； 5.领导安排的其他事宜。 岗位要求： 1.大专以上学历，掌握相关工作流程且有相关工作经验者优先录用； 2.良好的沟通协调及管理能力； 3.熟练操作办公软件；

【岗位职责】 1.负责在大堂吧中，根据客人的口味和请求，调制各种酒水饮品。 2.负责掌握和了解各种酒类的特性、口感和适合搭配的食物，以便推荐给顾客。 3.根据店内特色和主题，设计并开发新的鸡尾酒和饮品，以吸引更多的顾客。 4.协助管理层对店内酒水的采购和库存进行管理和控制。 5.对店内的酒品、制作工具和设备进行维护和保养，确保杯具和设备的清洁和卫生。 6.做好吧台设备、用品的保养使其正常运转。 【岗位要求】 1.有从事酒店调酒工作经历优先考虑。 2.热爱本职工作，有责任心，能吃苦耐劳。 3.身体健康，仪表端庄。

【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 【岗位要求】 1、专科以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

岗位职责： 1、负责设备日常维护； 2、负责对设备、设施进行安全检查； 3、进行综合维修的日常工作； 任职资格： 1、初中以上文化程度，； 2、相关工作经验2年以上； 3、具有电工操作证或愿意接受电工专业培训； 4、具有一般水暖维修经验。

岗位职责（资深销售经理） 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责 1、管理酒店日常财务管理工作。 2、建立财务管理体系，完善各项财务管理制度。 3、完善内部控制体系，检查财务运行情况。 4、监督检查酒店财务运做和资金收支情况。 5、负责与财政、税务等有关部门保持良好的关系。 6、帮助会计人员解决会计核算中的疑难问题。 7、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送总经理。 岗位要求 1、大专及以上学历，财经类专业，有会计证。 2、3年以上酒店财务部总会计师以上职位工作经验。 3、能全面承担财务及审计的各项职责，能对经济业务做出及时准确的评估。 4、熟悉酒店行业财务流程, 熟悉国家财务、税务、审计等相关法规政策。

岗位职责： 1、开拓网络营销资源和渠道。 2、负责需求调研网络相关营销活动的策划及操作。 3、定期维护网络部关系，促销活动与酒店产品销售。 4、独立策划网络营销活动，制定网络营销规划和战略并执行。 岗位要求： 1、3年以上酒店或网络销售岗位工作经验。 2、市场销售或电子商务专业，具有酒店网络销售管理工作经验。 3、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力。 4、精通网络市场开发、策划、推广，在网络市场上有优厚的人脉关系。 5、有独立组织项目网络营销工作的能力，兼备项目策划和市场分析能力。

岗位职责： 1、 直接对销售部经理负责，定期向市场销售总监汇报工作。 2、 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 3、 高效认知和掌握销售线索。 4、 代表酒店参加国际及国内的销售活动。 5、 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 6、 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 7、 制定每日销售拜访、电话拜访，并按时每周、每月提交计划及报告，按计划走访客户，每日登门拜访商务客户数量不少于5家（如没有外出拜访客户，在店内至少进行15个客户的电话拜访并有拜访记录），增强与客户的沟通，与客户建立长期稳定的合作关系。 8、 完成销售人员下午18:00后到大堂、西餐等营业场所的值班及收集至少4位客人的意见反馈。 9、 主动了解住店客人的意见反馈及满意度，及时跟进存在问题，并向上级和有关部门汇报。 10、 高度关注VIP订房和宴会的详细信息，及时将客户的需求和接待要点上报和知会相关部门。  ...... 任职要求：     1、有相关销售工作经验；     2、有一定的市场客源者优先考虑；     3、根据酒店销售任务计划，完成销售业绩如客房指标、会议指标和餐饮指标等；        4、负责发掘酒店潜在客户，能不断开拓酒店客源市场；     5、具有较强的市场分析能力、判断能力和抗压力能力。

As a Service Associate - Jade on 36 Kitchen Commis I, we rely on you to： Maintain the food preparation process in alignment with Shangri-La's service and hygiene standards Ensure all Health and Safety standards and policies are followed correctly We are looking for someone who: Has a passion for Food & Beverage Enjoys interacting with people Preferably has working experience in either a luxury restaurant or a 5* hotel background Good English communication skills Displays curiosity and takes time to learn and understand new culinary trends Committed to serving food of the highest quality Willing to work shifts 作为宾客服务员 - 翡翠36厨房一级厨师，我们希望您承担以下职责： 按照香格里拉的服务和卫生标准维护食品制备流程 确保正确遵守所有健康和安全标准及政策 候选人应具备以下能力： 对餐饮有热情 喜欢与人交往 有豪华餐厅或五星级酒店相关工作经验者优先 良好的英语沟通能力 有求知欲，花时间学习和理解新的烹饪趋势 致力于提供优质的食物 愿意轮班工作

【岗位职责】 1、负责酒店工程部门的日常运营管理，确保所有设施设备正常运行 2、制定并执行预防性维护计划，定期检查酒店各类设备系统（包括电力、空调、给排水等） 3、及时处理突发性设备故障，组织应急抢修工作，确保酒店运营不受影响 4、监督外包维修服务商的工作质量，确保维修标准符合酒店要求 5、管理工程部物资库存，控制维修成本，合理使用备品备件 6、培训并指导工程部技术人员，提升团队专业技能 7、配合其他部门完成各类活动及会议的设备保障工作 【岗位要求】 1、具备机电、暖通、电气等相关专业基础知识 2、熟悉酒店各类设备系统的运行原理及维护流程 3、能够独立分析并解决常见设备故障问题 4、具备良好的组织协调能力和团队管理经验 5、工作细致认真，责任心强，能适应轮班工作制 6、持有相关职业资格证书者优先考虑 7、具备较强的安全意识和应急处理能力

一、 经营策略与市场拓展 统筹管理：在总经理领导下，全面负责酒店宣传、市场开发、客源组织及产品销售工作。 计划制定：拟订全年市场推广计划与营销策略，根据市场变化细分客源市场，动态调整价格政策与竞争策略。 业绩目标：聚焦市场份额，制定并落实酒店年度销售、广告宣传、公关促销计划及预算方案。 二、 团队运营与绩效管理 队伍建设：管理并领导营销团队，组织业务技能培训，制定部门管理制度与岗位职责，监督日常工作执行。 人员管理：负责下属绩效评估、奖惩执行及人事任用，关心员工发展，调动团队士气与工作积极性。 过程管控：审阅员工拜访行程与销售日志，定期跟进工作进度；直接接待重要贵宾，维护核心客情。 三、 市场调研与风控合规 竞品分析：定期组织市场调查，收集同行业出租率、房价等数据，研判竞争态势，及时调整市场战略。 财务风控：把控营销费用预算与审批，严控 “坏账”、“呆账” 风险，保障酒店经营利益。 客情维护：建立并完善客户档案库，受理并跟进客户投诉，确保服务闭环与良好口碑。 四、 对外公关与上级交办 品牌公关：维护媒体关系，统筹宣传推广工作，塑造酒店良好公众形象。 跨部门协同：与各业务部门紧密协作，确保运营顺畅。 临时任务：按时完成上级领导交办的其他工作。

工作职责： 1. 按照酒店餐饮服务标准，完成迎宾引座、点单推介、上菜服务、结账送客等全流程顾客接待工作； 2. 主动识别并响应顾客合理需求，无法即时解决的问题及时上报主管协调处理； 3. 准确介绍菜单及酒水单内容，能基于顾客饮食偏好或基础健康需求（如忌口、清淡需求）提供适配建议； 4. 保持服务区域整洁有序，落实食品安全与操作安全规范，保障本人及他人人身安全； 5. 积极参与岗前及在岗培训，按要求掌握产品知识、服务流程及跨部门协作要点； 6. 遵守酒店保密规定，未经许可不泄露顾客信息、经营数据及其他内部资料； 7. 完成上级交办的其他与实习岗位相关的合理工作任务。 任职资格： 1. 在校大学生或应届毕业生，专业不限，能保证连续实习不少于6个月； 2. 具备基础英语听说能力，能进行日常服务场景中的简单交流； 3. 具有良好的沟通意愿与学习主动性，能接受标准化服务培训并遵守操作规范； 4. 身体健康，符合餐饮行业从业人员健康要求； 5. 具备基本团队协作意识，能配合完成小组服务任务。

SUMMARY OF POSITION 职位概括 Assist DOP to coordinate and manage the overalloperations of the Purchasing, Receiving and Storeroom Department to ensure thatall departments of the hotel have adequate supplies to perform their duties inan efficient manner. 协助采购总监协调和管理采购、收货和库房部门的整体运作，以确保酒店所有部门都有足够的物资以有效地履行职责。 Keep abreast of new and alternative products inthe market and consult with other department on products to enhance costeffectiveness and quality standards. 与市场上的新产品和替代产品保持同步，并与其他部门就产品进行咨询，以提高成本效益和质量标准。 Maintain the highest level of integrity andtransparency in dealing with business partners and ensure that business isawarded fairly. 在与商业伙伴打交道时保持最高水平的诚信和透明度，并确保商业公平。 Follow all local and corporate policies, rules, internalcontrols and procedures and safeguards as they relate to the PurchasingDepartment. 遵守所有与采购部门相关的当地和公司政策、规则、内部控制、程序和保障措施。 Ensure proper authorization has been obtainedfor all hotel-specific purchasing contracts and conduct, manage and completecompetitive bids in accordance with policy and ensure bids are on file whereapplicable prior to execution of contracts. 确保所有酒店采购合同均已获得适当授权，并按照政策管理和完成竞争性投标，确保在执行合同前已将投标存档。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS  职位要求 Minimum 1 year experience in related position with Four Seasons or other organization. 至少1年于四季酒店或国际五星级酒店同等职位工作经验。 Good knowledge of Word, Excel and PowerPoint. 熟知电脑操作及办公软件应用。

【岗位职责】 1、负责酒店客房及公共区域的清洁与维护工作，确保环境整洁舒适 2、按要求更换床单、毛巾等布草，补充客房用品 3、检查房间设施设备，及时报修故障 4、协助客人需求，提供优质的客房服务 5、遵守卫生安全标准，执行消毒程序 【岗位要求】 1、能适应倒班工作制，吃苦耐劳 2、具备基础服务意识，礼貌热情 3、身体健康，无传染性疾病 4、服从工作安排，有团队协作精神 5、有酒店相关工作经验者优先

工作职责： 1、严格执行公司管理和会计制度，公司费用报销的整理、财务审核和监督工作； 2、严格按公司管理制度开具各种票据、使用印鉴； 3、报税、整理、装订记账凭证及财务文档管理； 4、 完成上级交办的其他工作。 任职资格： 1、有财务相关工作经验或财务相关专业毕业，有经验会计优先； 2、初级职称或会计从业资格证书； 3、会使用财务软件和office办公软件。 4、爱岗敬业，严谨踏实，有良好职业操守，责任心强，工作细致手脚麻利，做事有条理。 5、有良好的学习能力，善于处理流程性事务，执行能力强； 6、能承受较大工作压力，有良好的沟通能力和团队精神。

工作职责： 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 任职资格： 1.懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

【职位描述】 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【任职要求】 1.懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

【岗位职责】 菜品制作与出品：负责各类凉菜的制作、改刀、装盘及出品，确保口味、色泽、造型符合标准要求。 食材预处理：按要求完成原料的清洗、切配、腌制、卤制等加工处理，确保食材新鲜、卫生、口感达标。 成本与库存控制：严格执行投料标准，合理领用原料，控制损耗，参与成本核算及原料库存管理。 卫生与安全管理：严格遵守食品安全操作规范，落实生熟分开、专间专用、工具消毒等要求，保持凉菜间及个人卫生。 协作与执行：配合团队完成高峰时段出品任务，服从上级安排，参与新菜品的研发与改良。- 设备维护：负责凉菜区域设备、工具的日常保养与清洁，及时报修异常情况 【岗位要求】 工作经验：1年以上凉菜制作经验，有酒店或连锁餐饮从业经历者优先。 技能要求：精通刀工、调味、卤制、拌制等凉菜核心技能，能独立完成冷拼及宴席凉菜出品，具备装盘造型能力。 持证要求：持有有效健康证，熟悉食品安全相关法规及操作规范。 职业素养：责任心强，注重细节与卫生，具备良好的团队协作意识及抗压能力，能适应餐饮行业的工作节奏。

岗位职责 1.确保公司的政策和程序，并服从品牌标准。 2.熟悉食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人，理解餐饮需求并提供适当的建议。 3.确保餐厅区域每餐段都将按标准设定，包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务。 4.完成送餐工作。 5.确保服务台保持干净和整洁。 6.有效地与厨房沟通。 7.跟进餐厅运营各项相关工作。 8.领导安排的其他各项工作。 招聘条件 1.有相关工作经验。 2.服务意识强，有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3.掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4.工作主动、热情、认真，责任心较强。 5.身体健康，仪表端庄。

【岗位职责】 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求，提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协助客人点歌、调节音响设备，确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持包房或座位的整洁，及时更换烟灰缸，清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全，熟悉消防设备的使用方法，并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账，确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范，能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识，能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。

岗位职责： 1.接听部门间以及客人的电话；将电话的相关消息快速有效的传递到相应的部门； 2.及时预备、打印房间状态报告； 3.准备不可出售房的清单，住店贵宾、预期达到； 4.对于客房状态，负责于前台、楼层之间很好的沟通； 5.对楼层主管通报达到的贵宾、团队情况； 6.及时通报楼层主管有关任何客房状态更改，通知楼层主管推迟退房以及紧急用房的情况； 7.处理客人遗留物品，确保所有的遗留物品都贴有标签，一旦收到客人遗留物品马上； 8.登记并保存，准备遗留物品的每周详单，并将报告发给服务总监； 9.及时准备维修、保养工作单； 10.保证所有来自楼层和公共区域的工作单都及时的发给工程部； 11.遇到紧急的维修要求，立即口头通知工程部，并确保事后补上相应的工作单； 12.跟进还没有完成的工作单，并将没有完成的工作向服务总监汇报。 任职资格： 1.具备两年及以上国际品牌酒店同岗位工作经验； 2.熟悉酒店客房专业知识，合理为宾客解决问题； 3.熟练操作日常办公软件，具备良好的客户服务意识及沟通表达能力。

【岗位职责】月休6天 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求，提供酒水、点菜等餐饮服务。 【岗位要求】 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范，能够熟练操作相关设备。

岗位要求：    1、年龄20-53岁，男女不限，身体健康，能吃苦耐劳    2、有同类岗位一年以上工作经验，会使用电脑，懂办公室软件应用；    3、工作认真负责、仔细，服从管理及安排    4、此岗位为长期中班（上班时间：15:30--24:00）；    5、此岗位须会做房，房多时候需要超房（12间起底）；    6、此岗位月休四天（介意者勿投）    7、包吃住（均摊水电费）    8、此岗位不支持远程线上面试，不能来酒店面试者勿投。谢谢！