直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。 向所有部门提供功能性支持和指导。 按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。 对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。 就客人的需求做出反应并解决相关问题。 对接待部和预订部工作人员进行监督和指导。 在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。 保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。 定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况。 协助客户关系部门迎接贵宾,为其安排房间并在其离店时送行。 监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。 为前厅部会议提供信息 。 促进店际销售及推销酒店内的设施。 检查结帐说明并监督客人信用情况。 分析和批准打折相关事宜。 分析房价差异报告以保证控制客房收入。 在紧急情况下使用酒店管理系统 (PMS)。 熟知酒店紧急情况所有处理程序。 确保一线员工遵守散客市场技巧并最大化的进行销售。 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询服务 2、处理客房预订、变更及取消等事宜，确保预订信息准确无误 3、解答客人关于酒店设施、服务及周边信息的咨询，提供专业建议 4、协助处理客人投诉及特殊需求，及时反馈并跟进解决 5、维护前台区域整洁有序，确保工作环境符合酒店标准 【岗位要求】 1、年满18岁及以上人员，形象气质佳，男士身高170+，女士身高160+ 2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够热情、耐心地对待每一位客人 3、具备基本的电脑操作技能，能够熟练使用酒店管理系统 4、具备较强的应变能力，能够妥善处理突发事件 5、工作细致认真，责任心强，能够适应轮班制工作 6、有酒店前台或相关服务行业经验者优先（可培养为领班、主管）

【岗位职责】 1、 遵守操作规程及酒店规章制度； 2、 对高低压配电间、弱电机房、监控室、会议音响等设施设备维护保养工作，确保所有设施设备正常运行； 3、 处理客房、大堂、厨房、公共区域水电、灯具、开关、空调、门锁等报修； 4、 每日 / 定期检查配电房、水泵房、消防、电梯、中央空调，并做好记录。 5、 按月度计划做好责任区内的设施设备保养工作； 【岗位要求】 1、 基本素质：工作认真负责，积极肯干； 2、 自然条件：身体健康，无缺陷，男性，年龄22-45岁； 3、 文化程度：初中 / 中专及以上，机电、电气相关专业优先； 4、 工作经验：二年以上酒店 / 物业 / 商场电工经验； 5、 证书必备：低压电工操作证（安监局 / 应急管理局核发）； 6、 证书（优先）：高压电工证、消防设施操作员证、焊工证、制冷证。

与相关部门协调PM / PMM / FPMM日程安排和工作执行 必要时或在上级的指导下与酒店客人和外部承包商沟通和合作。 必要时与其他部门沟通和合作，为宴会、促销活动和节庆活动提供额外或专门的服务。 确保酒店整体建筑及其内部必要设备的平稳、持续运作，从而实现最高的效率和宾客满意度。 负责当班期间的工作安全 展示对IHG个人防护装备（PPE）政策与程序的认识，确保安全地实施所有的程序并符合PPE指导准则，并确保你的直接下属同样如此。 具备谨慎责任意识，并遵守各种与工作场所的健康与安全相关的IHG政策与程序 熟悉物业安全、急救和消防及应急程序，安全、合理地操作设备 主动采取行动处理有危险的情形，并将潜在危险通知主管 根据酒店要求记录安全事件和事故 准备每月的维修进度报告 定期实施火灾报警检测 确保工作场所及相关区域保持干净和整洁。 遵守酒店的健康、安全和卫生政策。 确保所有设备处于良好的工作状态，符合工程标准。 保持酒店各处机房和设备的干净和整洁，符合工程标准 确保机房和设备在任何时候均100%可用。如果发生故障，确保毫不延迟地实施必要的维修。 充当酒店消防队成员并参加所有消防演习/培训 履行上级分派的其他职责。

岗位职责： - 主导酒店筹开期人力资源全流程工作，搭建人事组织架构、制定人员编制及招聘计划，高效完成各岗位人员配置。 - 建立并完善酒店薪酬福利、绩效考核、员工培训及员工关系体系，确保符合四星五钻酒店标准及筹开进度需求。 - 统筹员工入职、培训、转正等全周期管理，规避用工风险，营造积极的团队氛围，保障筹开及后续运营的人力支撑。 - 配合酒店筹备核心工作，协调各部门人力需求，推动人力工作与筹开进度同频。 任职要求： - 本科及以上学历，人力资源管理、工商管理等相关专业优先，持有相关人力资源资格证书者佳。 - 5年以上酒店人事管理经验，其中至少1个完整酒店筹开项目人事主导经验，有四星及以上酒店从业经历者优先。 - 精通人力资源六大模块，熟悉酒店行业用工规范，具备较强的招聘统筹、团队管理及跨部门沟通能力。 - 抗压性强，能适应筹备期高强度工作节奏，原则性强，具备良好的职业操守和保密意识。 备注：本次招聘优先筛选具备酒店筹开经验者，符合条件者将优先邀约面试，期待与您共筑禾木高端度假新标杆！

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，制定并执行部门年度工作计划及预算，确保部门高效运转； 2、监督客房清洁、布草管理、设备维护等工作，确保客房服务质量符合酒店品牌标准； 3、优化客房部工作流程，提升服务效率与客户满意度，处理宾客投诉及突发事件； 4、负责客房部员工的招聘、培训、考核及团队建设，提升员工专业素养与服务意识； 5、与其他部门（如前厅部、工程部、餐饮部）保持密切协作，确保酒店整体运营顺畅； 6、定期检查客房设施及卫生状况，确保符合安全、卫生及环保标准； 7、控制部门成本，合理调配资源，提高运营效益。 【岗位要求】 1、具备奢华酒店管理或相关领域工作经验，熟悉客房部运营流程及服务标准； 2、优秀的团队管理能力，能够有效激励员工并提升团队绩效； 3、注重细节，具备较强的服务意识与问题解决能力； 4、良好的沟通协调能力，能与各部门高效合作； 5、具备一定的数据分析能力，能根据运营数据优化管理决策； 6、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能灵活应对突发情况； 7、对酒店行业充满热情，愿意长期致力于服务品质提升。

岗位职责： 1、制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好； 2、掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店限度的节能、节支； 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制； 4、协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工与工程进度； 5、协助工程部经理做好消防，安全工作； 6、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 岗位要求： 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验；持有低/高压电工证。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识； 3、能充分领会工程部经理的经营意识，能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转； 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利； 5、身体健康，精力充沛。

工作职责： • 确保行政楼层客人入住期间的各项需求能有效满足，向客人提供餐饮服务，协助行政楼层接待做好行政酒廊的日常接待及管理。 • 热情友好的问候客人，对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如：酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。 • 礼貌的接听所有来电，对于客人的特殊要求予以交接班，确保信息传递的有效性。维持行政楼层设施设备的正常运做和工作区域的清洁。 • 对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求，及时反馈给相应部门和人员予以解决。 • 成着冷静的应对和处理各类客人投诉，如：客人对价格不满，食品质量，空调或供暖系统的不足等。 • 积极的工作，友好的为客人提供服务。 • 积极参加所需的各种培训，提高工作能力。 • 致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 • 在行政楼层的团队中起到积极做用，有效的沟通，确保达到目标。 • 在行政楼层接待需要的时候提供帮助。 • 为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。 • 及时更换所需物品，方便客人。及时清理，确保房间，走廊等处的清洁。 • 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知行政楼层经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 • 确保VIP客人的待遇。 • 引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。 • 确保餐饮的数量与质量，注重细节。 • 用做销售的态度工作，适当的时候帮客人加菜或陪同进餐，抓住机会，确保促销餐饮的最大化，不让客人觉得有压力。 • 遵循希尔顿品牌标准。 • 掌握希尔顿酒店的基本概况。 • 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 • 与餐饮部，客房部，工程部等进行有效的联络。 • 对酒店设施设备的非正常运转予以及时报告，并跟进直至问题解决。 • 收集每日食品、物品的需求供给，整理食物的存货，以避免浪费。 • 确保信息有效的传达到人，及时解决问题让客人满意，参加每日必须的会议等。 • 确保行政楼层经理知道要完成的任务。 • 确保完成行政楼层每日给客人的礼遇，及时补充更新。 • 为顾客提供安全卫生的食物和饮料，避免疾病和污染源。遵守健康安全规章。 • 每月做食品和其他物品的清单，确保行政楼层不缺货。 • 按照卫生标准，每天清理行政客房酒廊工作间， • 警惕商业竞争行为，并及时上报。 • 根据价格要求向客人提供相应的物品。 • 按照健康安全，危机管理部门，灾难处理方法，救火程序执行。必要的时候加入救火。 • 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： • 高中及以上学历。 • 至少两年相同职位工作经历。 • 具有较强的沟通和组织协调能力。 • 强烈的责任感及自我激励能力。 • 所有员工保持良好关系。 • 能在强压下胜任工作。 • 会说基本英语口语。 • 熟悉电脑操作系统优先考虑。

【岗位职责】 1. 负责酒店自助早餐后厨运营管理，把控中西式早餐出品质量、口味、品相及出餐效率。 2. 合理安排早餐班组人员排班、分工、日常考勤与工作督导，做好员工日常培训管理。 3. 负责早餐食材验收、申领、备货及库存管理，把控用量，严控食材成本与浪费损耗。 4. 严格遵守酒店食品安全操作规范，落实食品留样、卫生清洁、消杀消毒及后厨6S管理工作。 5. 统筹早餐高峰期档口运转，及时补餐、调整菜品，配合餐厅保障宾客用餐体验。 6. 定期优化早餐菜品，更新时令菜品，维护酒店餐饮出品标准与品牌品质。 7. 负责后厨厨具、电器设备日常检查、保养与简单维护，发现故障及时上报维修。 8. 对接餐厅及上级领导，及时处理用餐反馈，完成上级安排的其他餐饮相关工作。 【岗位要求】 1、具备扎实的烹饪专业技能，熟悉中西式早餐全品类制作，掌握早餐档口运营流程与出品标准 2、具备2年以上早餐厨房管理工作经验，有星级酒店工作经验者优先  3、熟悉食品安全法规及厨房卫生管理规范  4、具备良好的成本控制意识和团队管理能力  5、能适应早班工作作息，吃苦耐劳，执行力强，抗压能力强 6、具备创新意识和市场敏感度，能根据需求开发新菜品  7、持有健康证及相关职业资格证书者优先 8、认同酒店管理制度，工作严谨细致，服务意识强，稳定性佳

餐厅通岗服务员具体要求 A、店铺共设岗位5个（迎宾，前厅，后厨，维保，勤杂），能熟练承担其中4个，辅助完成第5个的，视为通岗。 薪资：基本工资5000（基础3500，加班1500），前3个月4500（基础3500，加班1000），200全勤，300+绩效，总计5000+。 实际工作时，你可以主要承担2个岗位，别的岗位缺人可以随时补上。 B、上岗前会有培训，考试由店长负责，合格后正式开始工作，计算工资。 培训最长不超过7天，每天有50生活费，7天学习仍达不到标准，不予录用。 C、店铺的情况 品牌是擂饭，全国有800多家，标准化操作，机器人炒菜，工作强度不大，但对服务意识要求比较高，给员工的待遇高，对员工更尊重 工作地点是水游城和五爱道，熟悉水游城的都知道，那个是好玩的地方，而五爱道主打的是学生群体，多和年轻人在一起，你会比较开心。 想要要具体了解每个岗位的职责，可在面试时详细沟通 ***注意：3要3不要 1、要懂得一点人情世故的，直男直女不要 2、要思路活跃一点的，固执守旧的不要 3、要懂得珍惜情分的，精致利己的不要 如果你在别的地方干的不开心，或许可以考虑这里，在这里，你不只是在上班，而是和自家人一起开开心心的上班。如果这些都不是你想要的，就别来了。

防损员作为防损部门的重要组成部分，担负着安全保卫的基本职责。他们应该保持工作区域的安全。监控附近的入口区域，报告可疑目标。确保设备正常工作，并及时报告任何缺陷、损坏和不安全的情况。在发生紧急事故时，值班人员应按照主管的指示履行职责。

岗位职责： 精通各类欧式面包、软欧、吐司、餐包、丹麦、开酥类产品独立研发、打样、配方调试，把控面团发酵、水温、面温、烘烤火候，稳定出品口感、品相、重量标准。 负责面包房日常生产统筹，合理安排每日生产计划，核算原料用量，控制损耗、节约成本，避免积压和浪费。 制定面包标准化作业流程（SOP），统一配方、揉面、发酵、整形、烘烤标准，带教中级、初级面包师，做好技能培训和实操指导。 负责新品研发、季节限定产品、节日主题面包设计，更新门店产品菜单，提升产品竞争力和复购率。 严格把控原料验收、储存、保质期管理，执行食品安全、6S 卫生标准，保持操作台、设备、模具、库房干净整洁，生熟分开，杜绝食品安全隐患。 维护烤箱、醒发箱、和面机、分割机等烘焙设备，日常检查、清洁保养，小故障自查上报，保障设备正常运转。 配合门店营销活动、套餐、下午茶、自助餐甜品台，按需定制面包品类及摆盘搭配，满足经营及接待需求。 记录每日生产台账、原料消耗、库存盘点，协助店长做好物料申购、备货计划。

We are looking for a Stewarding Captain 我们正在寻找一位管事部领班/仓管 As a Stewarding Captain, we rely on you to 作为一名管事部领班/仓管，你的主要工作职责为： 1. Supervise team members to ensure smooth daily operations. 2. Maintain area cleanliness and supervise cleaning staff. 3.Supply kitchen, restaurant with necessary items and equipment; plan and prepare tableware for banquets and events. 4. Distribute detergents and chemical supplies based on usage. 5. Monitor staff compliance with procedures, ensure tableware integrity,reduce breakage, maintain hygiene standards, and manage attendance. 6. Maintain good communication and relationship with kitchen and restaurant teams. 1. 负责督导本部下属员工，维持日常工作的顺利运作转。 2.保持本区域的卫生清洁，督导检查清洁工的工作。 3. 负责向厨房、餐厅提供所需用品和设备，筹划和配备宴会等活动的餐具、物品。 4.根据使用量配发各种洗涤剂和其他化学用品。 5. 监督本区域员工按规定的程序和要求工作，保证餐具完整、降低破损、确保卫生质量，做好员工考勤。 6. 与厨房、餐厅保持良好的关系，加强沟通。 We are looking for someone who: 我们正在寻找一位具备以下条件的候选人： 1.Familiar with brands, origins, characteristics, and prices of tableware and utensils; know proper sorting and storage methods. 2.Know proper use of detergents and cleaning agents; proficient in operating common dishwashing equipment and understanding their maintenance. 3.Strong sense of responsibility, diligent and reliable. 4.Up holds professional values, ethics and integrity at all times 1. 熟悉各种餐具用具的品牌、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法； 2. 熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法； 3. 有较强的责任心，工作认真踏实。 4.在任何时候都秉持专业的价值观、道德和诚信。 If you are the right person,what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您觉得您适合以上条件，那还等什么呢？请点击下面的申请按键吧！

岗位职责： 1、负责根据顾客的具体情况，全面完成检查、诊断、治疗与服务工作； 2、负责根据顾客需求和特质，向顾客提供专业性建议和无创手术方案，为顾客提供最专业咨询，解除顾客疑虑； 3、负责根据医院要求，认真做好病案等医疗文书记录；督促、检查、审定医疗文书； 4、指导、培训、监督各级员工，提升其院内综合素质与专业能力； 5、对咨询师，市场部，服务部，护理部进行专业技术指导； 6、执行各项规章制度和技术操作规程，确保医疗安全，提高医疗质量；7、参与讨论疑难病例； 8、对医疗纠纷（事故）进行前期处理，完成评估并提出专家处理建议；9、完成上级领导交办的其他工作。 任职资格： 1、本科及以上学历，临床或外科专业，副主任以上职称； 2、5年以上医学美容临床经验，三年以上无创美容经验，擅长微创、注射等综合型医生。 3、具有良好的语言表达和沟通能力； 4、具有成熟的团队管理经验，形象好，气质佳，男女不限。

【岗位职责】 1、协助厨师完成菜品的前期准备工作，包括食材清洗、切配、分装等基础操作 2、负责厨房用具的清洁、消毒及归位工作，保持工作区域整洁卫生 3、按照厨师要求及时传递食材、调料及烹饪工具，确保出餐流程顺畅 4、参与厨房日常物资的盘点与整理，协助管理食材库存 5、学习并掌握基础厨房操作规范及食品安全标准 【岗位要求】 1、对餐饮行业有基本兴趣，愿意从基础岗位开始学习 2、具备基本的动手能力和学习能力，能适应快节奏工作环境 3、身体健康，无传染性疾病，持有有效健康证（可入职后办理） 4、能够服从工作安排，具备团队协作意识 5、能适应早晚班轮班制度，包括周末及节假日排班

按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。 补充客用品。 及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。 向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。 保证设备的清洁和修缮。 完成区域客房报告。 完成每日客房检查工作单。 与上级会面并承担每日分配的任务。 及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。 及时向上级汇报客人的投诉。 向上级汇报楼层里的反常行为和活动。 准确记录在划定的区域内的房间情况。 遵守酒店的健康、安全和卫生政策。 保持个人仪容和卫生标准。 按要求参加会议和培训活动。 如有需求则完成贴身管家服务，包括派送布草或处理洗衣预订等。 熟悉酒店所有公共区域。 确保及时完成日常保洁工作。 有效地处理应急事件。 与客房部领班沟通关于化学清洁用品使用的事宜，汇报发现的问题并提出相应的整改建议。 参与客房部部门会议。 掌握酒店各类特殊活动信息以便发现并满足客人需求。 熟悉酒店情况，向客人提供相关信息。 乐于帮助客人，并按照客人的要求陪同其到达酒店内的指定地点。 完成管理层交办的工作。 向上级领导汇报客人的重大投诉。 安全正确地使用保洁设备。 合理保持保洁用品的存货量。 尽可能对资源进行再利用。 按照业务要求开展工作。 协助收集酒店和客人的布巾，然后清洗。 及时协助装卸机器。 协助机器之间的布巾和衣物传递工作。 将布巾送入平烫机。 确保及时添加适量的洗衣粉。 保持适当的温度、压力和水位。 确保机器和工作区域中无布巾残留物。 确保整个洗衣部的整体清洁。 按上级要求参加所有员工培训会。 向洗衣房经理汇报卫生或安全隐患。 依照既定工作程序对所有制服进行接收、分类、读数、存储和发放。 协助进行制服盘点工作。 协助修补制服。 向主管汇报制服的损坏和丢失情况。 保证制服和设备的清洁与修补（修缮）。 保持对制服发放和丢弃的记录。 遵守酒店的健康、安全和卫生政策，并遵守个人仪容和卫生标准。 按要求参加会议和培训活动。

• Ensure LQA standards are implemented and delivered to every guest. 在对客服务中遵守和执行LQA。 • Ensure and maintain the PSB upload is accurately. 掌握和保证前台外事传输的正确性。 • Provide exceptional concierge information to guests about local and area attractions, restaurants, theatres, special events and other available services. Information will be clear, concise and accurate. 为行政楼层的客人提供关于本地景点、饭店、剧院、其他特殊活动等清晰、简明和准确的礼宾信息。 • Honesty is a work basis, ensure implement on work with honesty all times. 以诚信为工作基本，在任何时候都需要诚实的执行酒店所有财务制度。 • Handles guest and colleagues enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found. 礼貌且高效地处理客人及同事的要求，遇到投诉或问题，如不能马上找到解决办法，要向上级报告。 • Detailed hotel product knowledge, up-to-date with VIP arrivals & events within the hotel and the destination. 掌握酒店产品知识，确保贵宾及活动信息的时效性和准确性。 • Provide smooth handling of luggage and transport services to all Executive Floor Guest. 为行政楼层客人提供专业的行李处理和运输服务。 • Handles incoming and outgoing mail, faxes, courier mail, and messages in a timely manner. Handles basic Business Centre services when required. 及时处理所有收到及发出的邮件、传真、速递物品及留言。同时需要提供基本的商务中心服务。 • Ensures the Executive Floor Manager is kept fully aware of any relevant feedback from either customers or other departments. 将任何来自客人或其它部门的反馈及时并准确地汇报给行政楼层经理。 • Maintains information security standards compliance of Front Office at 100%. 确保《支付卡行业数据安全标准》被百分之百的执行。 • The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment. 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 • Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

工作职责： 1. 负责制定并执行宴会活动方案，确保活动流程顺畅及服务质量达标。 2. 监督宴会服务团队日常运作，指导员工完成餐饮服务、场地布置及客户接待工作。 3. 协调与客户沟通需求细节，处理现场突发问题，提升客户满意度并维护企业形象。 4. 管理宴会预算及成本控制，审核活动支出，确保资源合理使用。 5. 执行卫生、安全及合规标准，定期检查设备设施，保障活动符合相关法规要求。 任职资格： 1. 大专学历及以上。 2. 国际酒店或宴会服务管理经验3年及以上，熟悉宴会运营流程及服务标准。 3. 具备优秀的沟通协调能力和团队领导能力，能有效处理客户投诉及跨部门协作。 4. 熟练使用办公软件（如Word、Excel），具有基础预算管理和数据分析能力。 5. 工作责任心强，能适应灵活工作时间，包括周末及节假日轮班安排。

【岗位职责】 1、负责中班客房清扫、退房打扫、续住整理，按标准清理卫生间、床铺、地面、垃圾，补齐客房布草、洗漱用品。 2、巡查负责楼层客房状态，及时上报客房损坏、设施故障、物品丢失、漏水断电问题。 3、处理住客简单需求，送物品、开门、转达客人诉求，遇到客诉及时上报部门领导。 4、回收脏布草、垃圾，分类运送至指定区域，领用当班所需清洁物料，节约耗材。 5、做好楼层公共区域卫生，走廊除尘、拖地，保持楼道整洁无杂物。 6、留意楼层人员动态，发现可疑人员、异常情况立即上报，做好客房安全巡查。 7、下班交接当班未完成工作、遗留问题、特殊客房情况。 8、服从主管、领班安排，完成临时指派工作。 【岗位要求】 1、46 岁以内，身体健康，手脚麻利，能适应中班班次。  2.、有酒店客房工作经验优先，懂客房基础打扫流程。 3、讲普通话，待人礼貌，服务意识强，做事细心勤快。  4.、遵守酒店规章制度，服从管理，责任心强，能吃苦耐劳。  5、无不良从业记录，做事踏实，保守客人隐私。

工作职责：  1 必须遵守培训主管培训的标准和流程，在疗程中保持客人的舒适度 2 保持和补充护理房的营运用品，确保每个班次清洁护理套房 3 按职位要求和水疗总监的分配表现出专业和友好的态度去履行责任 岗位要求： 1 持有时效之内的专业证书 2 具备有和客人礼貌的交流并回答客人的相关的问题能力

【岗位职责】 1、负责前厅部的日常运营管理，确保服务流程顺畅高效 2、监督并指导服务员工作，提升整体服务质量与客户满意度 3、协调前厅与后厨的沟通协作，优化用餐流程 4、处理客户投诉及突发事件，维护餐厅形象 5、制定并执行员工排班计划，合理调配人力资源 6、参与新员工培训，提升团队专业素养 7、定期检查设施设备，确保符合运营标准 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识与团队管理能力 2、良好的沟通协调能力，能有效处理客户关系 3、适应快节奏工作环境，抗压能力强 4、有餐饮行业相关经验者优先 5、能灵活应对突发情况，具备问题解决能力

1) To gain good product knowledge with regards to purchase specifications and quality standards through receiving processes. 在收货过程中能够识别物品规格和质量从而判断物品好坏。 2) To be fully acquainted with the receiving procedures, Marriott and hotel’s standards and requirements. 熟知收货程序、并了解万豪酒店的标准及要求。 3) To coordinate between suppliers and user departments for a mutual beneficial delivery schedule. This schedule is subject to revision whenever necessary. 协调供应商与部门之间的交货时间，并根据需要进行变化。 4) To ensure that all items purchased, borrowed, on demonstration or brought into the hotel in relation to operation should pass through Receiving Department and be covered by a Receiving Record. 确保所有采购物品、借入物品、展示品或与运作相关的及进入酒店的物品都经过收货部门并被登记在收货记录上。 5) To ensure that incoming merchandises are checked against standard purchase specifications. To compare supplier’s invoices or delivery note to purchase order or Daily Market List to ascertain that price, quantity and quality are in order. 确保收到的采购物品符合采购标准。将供应商的发票和送货单与采购单和每日市场清单比较, 确保物品的价格、数量和质量符合订购标准。 6) To receive meat, poultry and seafood items, chef must be informed upon arrival. 在肉类、家禽和海鲜到货时，通知厨师长。 7) To receive engineering spare parts or machinery, it should be checked together with the engineering representative who countersign on the receiving record. 当收到工程备件或机器时，应当与工程部代表一起核对并在收货报告上联署签名。 8) To for short delivery, an outstanding order list is to be completed and sent to Purchasing Department, with copy to department concerned. 对于送达物品的短缺，应当准备一份汇总表送交采购部，同时复印给相关部门。 9) To communicate with vendors and respond to their enquiries in a timely manner. 与供应商沟通并及时答复他们的询问。 10) To implement control measures by insuring that only ordered goods is delivered; partial deliveries are noted and acceptable; Hotel is not billed for goods not delivered; goods is of acceptable quality; Hotel is not billed a price higher than previously agreed upon. 严格按照制度程序执行。确保收到的都是有下订单的物品。加以说明的部分送货是可接受的，酒店不会对未送达、质量不合格或是价格高于协商价格的物品付款。 11) To move accepted products to appropriate storerooms or user department immediately to minimize loss from theft and deterioration of product quality. 将被接受的物品转移到适当的仓库或用户部门，以最大程度减少因盗窃或产品质量恶化所造成的损失。 12) To receiving Records should be completed and accompanying the merchandises delivered to department concerned for all receipts. 填完后的收货报告与物品一起传送到相关部门签收。 13) To all receiving records and supporting documents should be properly filed and routed to concerned departments. 所有收货报告与相关附件须妥善存档并送交相关部门。 14) To review receiving procedures and traffic from time to time and to ensure efficiency and elimination of bottle neck. 定期检查收货程序及流程，确保效率消除人为滞后。 15) To ensure cleanliness of the receiving bay by building up a cleaning schedule and procedures. 制定清理制度和程序以确保收货区域整洁。 2. Others 其他 1) To respond to the changes in department functions as dictated by the industry, the company or the hotel. 根据行业，公司或酒店的规定对部门职能作出相应的变化。 2) To provide courteous and professional service and to maintain good working relationships with all hotel associates. 提供有礼貌和专业的服务并与酒店所有员工保持良好的工作关系。 3) To have a complete understanding of the hotel associate handbook and to adhere to the regulations contained therein. 充分了解酒店人事手册内容和遵守其中的要求。 4) To have a complete understanding of the hotel policies relating to fire, safety and hygiene. 充分了解酒店关于防火，安全以及卫生方面的相关政策。 5) To carry out any other duties and responsibilities as assigned. 执行分派的其他工作。 6) To assist other departments’ job when hotel needed. 在需要时，协助其他部门工作。 7) To every associate has the role to serve guests. 每一位员工都有服务客人的职责。 1) To assist in implementing a system of control to avoid excess cost by reducing waste and other losses without sacrificing quality. 实施控制系统，在不降低质量前提下，减少浪费或丢失以控制成本。 2) To assist in identifying challenges in the food and beverage operations on a timely manner so that they can be resolved immediately. 及时发现餐饮运作问题避免问题扩大化。 3) To ensure that established policies and procedures are implemented in the areas of purchasing, receiving, storage, issuing and cost control. 确保采购、收货、入仓及发货严格遵守规章制度。 4) To assist in playing a positive and creative role in working with Food and Beverage Division and to constructively assist in pricing, testing and menu planning, as well as the actual control of the cost. 积极主动协助餐饮部制定价格、试菜、菜单修改以及成本控制。 5) To ensure the establishment of records on a daily basis for both foods transferred to kitchens as well as perishable food delivered directly to kitchens. 确保每日仓库发货及直接入厨单据记录在案。 6) To monitor slow moving stock items held in storage and to highlight such on a timely basis; recommend methods and procedures to improve control of waste and losses within the hotel and to investigate reasons for spoilage and wastage. 严密监控慢出物品状况，提出建议减少损失并调查原因。 7) To perform a continuous audit of actual food costs against potential costs by ensuring that standard recipe costing are updated; count and audit the inventories of all hotel stores for pricing and quantity. 经常检查潜在成本及实际成本以便修改标准食谱。清点核查仓库价格及数量。 8) To work continually with the Executive Chef in the development of butcher yield tests, portion control and recipes. 经常与厨师长合作加强初加工、份量控制及食谱。 9) To furnish management the daily recapitulation of food and beverage issues, total value of storerooms inventory and sale analysis in the food and beverage operation. 报告管理层每日餐饮销售分析、仓库存货价值等。 10) To inspect and recapitulation all inventory movements and call attention to any abnormalities. 检查存货周转发现异常情况。 11) To establish and conduct inventory schedules of store items. 安排仓库盘点时间表。 12) To prepare monthly food and beverage cost report including reconciliation summaries if needed. 准备每月餐饮成本报表，包括调节表。 13) To keep track of the daily issues and transfers to/between food service areas, bars, functions and other departments 跟踪仓库发货去向，注意内部调拨，宴会活动等。

1. 全面负责简餐品牌全国招商拓展工作，根据公司战略制定招商目标、招商计划及落地执行方案，完成年度招商业绩指标。 2. 深度挖掘优质加盟客户，拓展招商渠道，搭建多元化招商体系，对接意向加盟商，推动加盟合作洽谈、签约全流程落地。 3. 负责招商团队管理、统筹与赋能，制定招商工作流程与标准，带领团队高效开展招商推广、客户跟进、商务谈判等工作。 4. 调研简餐行业招商市场动态、竞品招商政策及加盟市场需求，优化招商政策、合作模式，提升品牌招商竞争力。 5. 维护加盟商合作关系，做好加盟商后续对接服务，保障加盟合作顺利推进，提升加盟商满意度与品牌口碑。 6. 配合公司完成招商宣传、品牌推广相关工作，提升品牌在招商领域的知名度与影响力。 7. 定期复盘招商数据、工作成果，向公司管理层汇报招商进度、业绩完成情况及市场反馈，提出优化改进方案。

1、私域运营体系搭建 负责从0到1或从1到10搭建完整的私域运营体系，定义用户获取、留存、转化全链路策略，并推动品牌、门店、产品技术等各方协同落地，形成可稳定运转的业务系统。 2、生意增长与指标交付 以活跃度、复购率、自有渠道GMV占比等核心指标为导向，制定并执行私域增长策略，实现可验证、可持续的生意增长，避免单纯依赖折扣驱动成交。 3、方法论沉淀与团队能力建设 在实践中不断总结私域打法和运营原则，形成标准化流程（SOP）和可复用的方法论，将个人能力转化为团队能力，为业务规模化扩张提供流程和人才基础。 4、跨部门协同与需求转化 作为私域业务的中枢，主动拉通品牌、产品、门店等团队，将策略方向转化为各职能可执行的需求（内容需求、功能需求、执行标准），确保落地效果。 6、数据驱动策略迭代 自主定义私域核心数据监控体系，通过数据分析发现问题、验证假设、归因结果，持续优化运营策略。