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  • 客服

  • 客房主管

    3千-4千
    石家庄 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 年终奖
    • 生日礼物
    • 技能优化培训
    • 职业规划晋升
    • 8小时工作制
    • 带薪年假
    • 五险双休
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 石家庄 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 年终奖
    • 生日礼物
    • 技能优化培训
    • 职业规划晋升
    • 8小时工作制
    • 带薪年假
    • 五险双休
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责:1.迎接客人并提供行李服务,指引客人到登记台登记,直到送客人进入房间。 2.向客人介绍酒店的服务设施。 3.帮助退房的客人其将行李运到大厅,并带领客人到结帐台。接着把行李放在车上,清点行李件数,并请客人确认。 4.给客人房间送信件、邮件、留言及报纸等。 5.保持工作区的卫生清洁,秩序井然。 6.对客人行李寄存严格按程序办理并作好详细记录。 7.对团队行李的进出要仔细清点、文明搬运,做好签收和交接工作。 8.协助做好大堂寻人服务,放置大堂各类告示牌、报刊,并将过期告示牌搬至指定的存放地点。 9.当班结束,与下一班做好交接工作。 10、完成上级布置的其他工作。任职资格:1、旅游、酒店管理相关专业优先; 2、受过服务管理、酒店管理、酒店礼仪等方面的培训; 3、熟悉酒店各部门服务及管理流程; 4、一定的英文表达能力; 5、较强的组织、管理、协调能力; 6、良好的协调沟通能力
  • 石家庄 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 年终奖
    • 生日礼物
    • 技能优化培训
    • 职业规划晋升
    • 8小时工作制
    • 带薪年假
    • 五险双休
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 在销售经理的指导下进行业务操作。 2. 协助销售经理实施该地区的销售计划,协调各有关部门落实各种接待计划和工作。 3. 了解管辖地区的客户特点和客源流向,熟悉酒店各种服务设施及各类合同条款、价格。 4. 根据该地区的业务,做好年度和月度客源流量的统计工作。 5. 与各旅行社、旅游服务机构保持长期稳定的合作关系。 6. 协助销售经理做好该地区的酒店市场的客源分析。 任职资格 1. 大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2. 具备销售学、酒店管理学、旅游心理学等知识储备。 3. 了解合同法及付款基本业务知识。 4. 有较好的语言表达能力,具备起草工作计划及业务工作报告的能力。 5. 能熟练使用电脑及其他现代办公自动化软件系统。
  • 厦门 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 年底多薪
    • 每月绩效奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.  协助前厅部经理/副经理管理整个前厅部的运作,并收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.  负责处理宾客的投诉以及所遇到的问题。 3.  负责VIP客户、长住客和回头客的接待工作。 4.  负责酒店的日常安全以及设施设备的检查工作。 任职要求: 1.  具备3年以上前台/宾客关系经验或1年以上同岗位国际酒店工作经验。 2.  熟练的英文听说读写能力,以及良好的沟通技能。 3.  较强的问题分析及处理协调能力。 4.  熟悉前台系统以及前厅部的基础运作
  • 美发师

    4千-5千
    乌鲁木齐 | 3年以上 | 学历不限
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    美发师要根据顾客的头型、脸型和发质,设计并制作发型,还要会剪发、烫发、染发这些技术。
  • 徐州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    财务回报                              ·  编制并管理酒店部门市场预算: ·  协助市场销售总监准备市场推广年度预算的编制; ·  协助市场销售总监来管理市场推广活动收入和控制市场推广成本,确保预算执行情况;协助市场销售总监编制酒店的短期和长期策略计划 企业责任   ·  提高酒店的全年市场推广活动计划的完成率 ·  推广和促销活动的销售业务量 ·  推广和促销活动的媒体曝光量 ·  推广和促销活动的餐饮客数量 员工团队 ·  管理市场传讯部门员工、设计师和印刷公司 ·  协助根据公司准则进行招聘; ·  编制新员工的详细入职计划; ·  执行部门的标准操作流程; ·  定期与市场传讯员工沟通,保持良好的关系 宾客体验  ·  展示与客户,员工和第三方之间互动与表述的能力,充分诠释酒店,业主公司、品牌和IHG ·  领导、管理和激励团队的实践能力 ·  能够以不同的财务预算和绩效目标,管理项目。 ·  较强的时间管理技巧,能够处理多重任务
  • 销售经理

    4千-5千
    西安 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 五险
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,完成公司下达的销售任务指标; 2、开发新客户资源,维护现有客户关系,定期拜访客户并建立长期合作; 3、分析市场动态及竞争对手情况,制定销售策略并推动执行; 4、协助策划并执行酒店营销活动,提升品牌影响力; 5、收集客户反馈,优化销售方案,提高客户满意度; 6、定期提交销售报告,汇总市场信息,为管理层提供决策支持; 7、协调酒店各部门资源,确保客户需求得到高效响应。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户谈判技巧; 2、良好的沟通表达能力和团队协作精神; 3、能承受一定的工作压力,适应快节奏工作环境; 4、对酒店行业有基本了解,熟悉销售流程者优先; 5、具备一定的数据分析能力,能独立完成销售报告; 6、工作积极主动,责任心强,有较强的目标导向意识。
  • 济南 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责中餐厅日常收银工作的管理与监督,确保收银流程的准确性和高效性; 2、核对每日收银账目,确保账实相符,及时发现并处理差异; 3、培训、指导收银员,提升团队业务能力与服务意识; 4、处理顾客支付问题及退换货等特殊情况,确保顾客满意度; 5、配合财务部门完成月度结算及报表整理工作; 6、维护收银设备正常运行,及时报修故障设备; 7、执行上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备1年以上收银或财务相关工作经验,有酒店行业经验者优先; 2、熟悉收银系统操作及基本财务知识; 3、责任心强,具备良好的沟通能力和团队协作精神; 4、能够适应倒班工作制; 5、无不良职业记录,诚信可靠。
  • 安顺 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 宿舍近
    • 员工价便宜
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 12%公积金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 中厨房冷菜主管/领班 1. 负责厨房日常运营管理,统筹安排各岗位工作流程,确保出品质量、食品安全及出餐效率符合标准; 2. 组织制定并执行菜单计划、食材采购计划及成本控制方案,定期分析厨房运营数据,持续优化成本结构; 3. 指导、培训及考核厨房员工,落实食品安全管理制度、操作规范及卫生标准,确保符合《食品安全法》及相关法规要求; 4. 协同前厅、采购、仓储等部门开展跨职能协作,及时响应运营需求与客户反馈,提升整体服务品质。 任职资格: 1. 具备2年及以上餐饮后厨管理经验,有连锁餐饮或中大型社会餐饮厨房主管或领班岗位实绩者优先; 2. 学历为中等职业技术学校(中专、技校、职高)及以上,专业方向包括烹饪工艺、餐饮管理、食品科学等相关领域; 3. 熟悉国家食品安全法律法规及餐饮行业操作规范,持有有效健康证明及相应岗位 required 的职业资格证书(如中式烹调师中级及以上); 4. 具备良好的组织协调能力、团队管理能力及应急处理能力,能适应轮班及节假日工作安排; 5. 无传染病病原携带限制情形,不以民族、性别、宗教信仰、户籍等作为录用条件,符合平等就业相关法律规定。
  • 餐厅主管

    4千-5千
    重庆-北碚区 | 2年以上 | 大专
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责】 1、负责餐厅当班运营管理工作,包括人员管理、服务标准执行及现场督导 2、监督食品质量与服务流程,确保符合酒店品牌标准及卫生安全规范 3、处理基础客人投诉及突发事件,及时提出改进方案并跟进落实 4、负责餐厅物资管理,包括餐具盘点、耗材申领及成本控制 5、培训新员工并定期组织服务技能考核,提升团队专业水平 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业工作经验,有团队管理经验者优先 2、熟悉餐厅运营流程及食品安全管理体系 3、出色的沟通协调能力,能妥善处理客诉及员工关系 4、身体健康,能适应早晚班及节假日工作安排
  • 商洛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 岗位要求 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少XXX年的餐饮运营经验。 至少XXX年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。
  • 重庆 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 工作餐
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 年终奖金
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.熟练掌握餐厅设备的操作,并能迅速解决突发问题; 2.严格执行卫生标准,确保厅面卫生标准; 3.严格执行酒店仪容仪表及日常培训要求; 4.帮助餐厅经理做好员工的“上岗培训”及“在岗培训”; 5.管理每个班次所安排的人力资源,在一定人力资源的基础上满足客人的期望; 6.高效完成上级安排的工作。 岗位要求 1.大专及以上学历; 2.具备2年以上相关工作经验; 3.具有良好的沟通及协调能力; 4.具有较强的管理及社交能力。
  • 重庆 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 工作餐
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 年终奖金
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、迎接问候宾客,在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象,确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。 3、 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、熟练掌握店内外信息,向宾客提供礼貌周全的服务。 5、随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 6、 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 7、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。
  • 成都 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 五险
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、 及时清洁客房,并完成每日客房检查工作单; 2、 及时向主管汇报酒店客房内的损坏或故障情况; 3、 及时向主管汇报客人投诉; 4、 按要求参加酒店组织的各项培训活动。 任职要求: 1、男女不限,有2年及以上酒店相关工作经验者优先; 2、吃苦耐劳,责任心强,热爱酒店行业。
  • 大堂副理

    3.5千-5千
    保定 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂日常运营管理,确保大堂区域整洁有序,营造良好的宾客体验环境; 2、接待并处理宾客的咨询、投诉及特殊需求,提供及时、专业的解决方案; 3、协调前台、礼宾、客房等部门的工作,确保服务流程高效顺畅; 4、监督大堂服务人员的仪容仪表及服务标准,定期进行培训与考核; 5、协助处理突发事件,如宾客纠纷、设备故障等,确保问题得到妥善解决; 6、定期检查大堂设施设备运行状况,及时报修并跟进维修进度; 7、参与酒店服务质量改进计划,提出合理化建议并推动实施; 8、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养,能够以热情、耐心的态度对待宾客; 2、优秀的沟通协调能力,能够高效处理宾客及部门间的各类问题; 3、具备较强的应变能力,能够冷静应对突发事件; 4、熟悉酒店前台或大堂管理工作流程者优先; 5、能够适应倒班工作制,包括夜班及节假日值班; 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统; 7、形象端正,举止得体,普通话流利。
  • 前台接待员

    3.5千-5千
    保定 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,提供准确高效的登记服务; 2、解答客人咨询,处理客人需求及投诉,确保客人满意度; 3、熟悉酒店各项服务及设施,为客人提供专业的推荐和引导; 4、协助处理客房预订、变更及取消等事宜,确保信息准确录入系统; 5、维护前台工作区域的整洁与秩序,确保设备正常运行; 6、与其他部门保持良好沟通,协调解决客人的特殊需求; 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、形象气质佳,具备良好的服务意识和职业素养;女士身高165CM,男士身高170CM 2、具备较强的沟通能力与应变能力,能够妥善处理突发事件; 3、工作认真细致,责任心强,能够适应倒班工作制; 4、具备基础的计算机操作能力,能熟练使用办公软件; 5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先,无经验者可提供培训; 6、具备团队合作精神,能够承受一定的工作压力。 7、四班三运转,能够适应倒班
  • 武汉 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 年底奖金
    • 员工活动丰富
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责酒店行业市场开发,寻求生意信息,做好会议接待工作等; 2.推广酒店和所辖范围内的酒店相关业务和产品,走访过往的、现在的以及潜在的客户,与他们签订合约,尤其注意与商务客户建立合作关系; 3.通过直接地或间接地与他人的合作,去执行行动计划,争取团体、个人、宴会及酒店其他功能的业务; 4.收集涉及市场趋势、竞争对手动向的各项信息并进行分析等。 任职要求: 1.具有良好的沟通,协作能力; 2. 良好的服务意识,有饱满的工作热情; 3.良好的团队精神; 4.具有敬业精神,有强烈的进取心和竞争意识,能积极面对工作挑战。
  • 客房主管

    4千-5千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 帅哥多
    • 美女多
    省市区县文旅集团 | 500-999人
    • 投递简历
    职位描述 岗位职责 1.负责本部门员工考勤、培训、排班、财产管理等工作。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划,督导。 5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 任职资格 1.中专学历或同等文化程度。 2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。 3.从事楼层主管工作1年以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 双休
    • 年底双薪
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务,如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修主管安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 【岗位要求】 1、中学以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。 2、有电工证,以高压证优先,对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。 3、五官端正。 4、身体健康,精力充沛。
  • 西双版纳州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 岗位职责 ⒈实施工作标准和服务程序,督促员工严格履行其岗位职责。 2.根据营业情况,对服务员进行工作任务分配,确保提供优质服务。 3.与宾客和厨房保持良好的工作关系,及时向经理和厨师长反馈宾客对食品,服务方面的信息,不断提高餐饮产品和服务的质量。 4.了解客情,亲自为重要宾客服务。 5.处理餐厅里发生的问题和宾客的意见,并及时向经理汇报。 6.定期检查,清点餐厅的设备、餐具、布草等物品,将结果汇报给经理。 任职资格 1.高中以上学历或同等学历,2-3年服务员工作经历,能用一门外语进行对客服务。 2.有一定的组织和管理能力,具有熟练的餐饮服务技能。 3.热爱本职工作,工作勤勤恳恳,认真负责。 4.身体健康,仪表端庄。
  • 西安 | 3年以上 | 学历不限
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、热情接待每一位到店的顾客,以专业、友好的态度与顾客沟通,了解他们的需求和期望。 2、为顾客提供专业的发型建议,根据顾客的脸型、气质、职业等因素,推荐适合的烫染方案。 3、解答顾客关于烫染的疑问,向顾客介绍烫染产品的特点和功效,以及烫染后的护理方法。 4、熟练掌握各种烫染技术,如热烫、冷烫、染发、漂发等,能够根据顾客的要求进行操作。 岗位要求 1、染烫技术熟练。 2、形象气质佳,有团队合作精神,为人踏实诚恳。 3、具备坚韧不拔的吃苦耐劳精神,面对工作中的挑战与困难,能够保持积极向上的心态与不屈不挠的毅力。
  • 烫染师

    4千-5千
    西安 | 3年以上 | 学历不限
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、热情接待每一位到店的顾客,以专业、友好的态度与顾客沟通,了解他们的需求和期望。 2、为顾客提供专业的发型建议,根据顾客的脸型、气质、职业等因素,推荐适合的烫染方案。 3、解答顾客关于烫染的疑问,向顾客介绍烫染产品的特点和功效,以及烫染后的护理方法。 4、熟练掌握各种烫染技术,如热烫、冷烫、染发、漂发等,能够根据顾客的要求进行操作。 岗位要求 1、染烫技术熟练。 2、形象气质佳,有团队合作精神,为人踏实诚恳。 3、具备坚韧不拔的吃苦耐劳精神,面对工作中的挑战与困难,能够保持积极向上的心态与不屈不挠的毅力。
  • 前台

    4千-5千
    珠海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 员工活动
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订及变更需求 2、准确收取房费、押金等款项,熟练操作酒店管理系统及收银系统 3、解答客人咨询,处理客诉并及时反馈至相关部门,确保服务质量 4、维护前台区域整洁,管理客房钥匙、寄存物品及重要文件 5、协助销售部门完成协议客户接待及会员发展工作 6、执行夜班审计流程,完成每日营业报表核对与交接 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、1年以上高星级酒店前台接待工作经验,持有前台操作证书者优先 3、年龄20-30岁,形象气质佳,身高女性162cm以上/男性175cm以上 4、普通话标准,具备基础英语会话能力,能处理涉外接待 5、熟练使用西软等酒店管理系统及办公软件 6、具备较强的服务意识、应变能力和抗压能力,适应倒班制
  • 前厅主管

    4千-5千
    成都 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有客人,并愿意去学习及利用每个机会礼貌地称呼客人姓名; 2、根据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理入住手续; 3、保持对部门标准与程序的熟知; 4、落实登记入住、退房离店及客房更换的程序,确保将所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中; 5、确保出纳员的票据签发并保证所收现金于每日报表准确无误; 6、随时了解财务政策和程序及相关更新内容; 7、负责并关注客人对使用商务中心服务的要求; 8、了解所有的特别促销计划程序,如希尔顿荣誉客会会员计划; 9、关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求,如果无法帮助解决则将问题及时上报; 10、落实所有相关工作事项,确保客人离开酒店时,对酒店的服务留下一个美好的印象; 11、实施余额审核并井然有序的准备审核的所有工作; 12、值夜班时,负责夜审报告,准备晨报所需的报表及必须为离店客人准备好的相关单据,发票会员积分信息等; 13、负责对公安住客登记系统的输入及审核,确保系统中的相关数据资料准确无误; 14、保持对标准预订程序的深入了解,包括正确使用表格,如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源; 15、保持部门标准的行为并树立良好仪容仪表的典范; 16、充满对工作的热诚及对工作的自豪感,确保始终维护前台工作区的整洁; 17、努力保持酒店服务标准,尤其关注希尔顿荣誉客会会员及其他重要贵宾; 18、通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订信息; 19、帮助培训新员工及其他被分配的工作任务; 20、完成其他被分配的职责和培训,让自己成为一名具有FACT的希尔顿欢朋酒店团队成员; 21、负责酒店前台,商务区域,大堂的清洁工作; 22、值夜班时控制并调整酒店大堂,办公室以及前台照明亮度,以节约能源消耗,同时关闭不需使用的电脑; 必须通过欢朋100学习考核。
  • 后厨人员

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