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  • 客服

  • 深圳 | 8年以上 | 硕士 | 提供食宿
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 店龄奖
    • 人才储备津贴
    • 人性化管理
    • 技能培训
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.树立度假村知名度,打造独特的服务品牌; 2.创新产品与服务,提升市场份额; 3.制定并实现中长期战略、年度预算及经营计划,对GOP、RevPAR、利润等核心指标负责,精通(如人力、能耗)成本控制; 4.熟悉前厅、客房、餐饮、温泉等全流程服务标准,能建立高效的组织系统和SOP; 5.严格把控消防、食品卫生、用工合规性,确保无重大安全事故; 6.贯彻并执行董事会下达的战略规划与经营目标,联动地产板块,执行“度假村+地产”串联模式。 岗位要求: 1.男女不限,年龄45-50岁; 2.研究生学历,旅游/酒店管理、工商管理专业(MBA)优先; 3.具备10年以上管理经验,5年以上高端或国际联号品牌酒店总经理或同等岗位工作经验(要求具有全面管理的成功案例),同时拥有温泉度假酒店&地产工作经验者优先; 4.拥有高端酒店0-1的筹备经验,具备度假村全盘统筹(含康养项目)、品牌建设能力; 5.熟悉广东温泉、酒店行业,具有丰富的行业渠道和资源; 6.出色的公关能力,善于维护政府、合作单位关系,有效处理宾客投诉等突发事件; 7.具备丰富地产资源信息的,熟悉房地产市场者优先。 工作地点:广东省深圳市深汕特别合作区赤石镇 薪酬面议
  • 北京 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.Minimum 2 years' previous management experience in Front Office operations 2.Degree or Diploma in Hospitality Management is an asset 3.Bilingual in Mandarin & English 4.Exceptional interpersonal and organizational skills; written and verbal communication skills 5.Knowledge of computerized Front Office systems required with emphasis in Micros-Fidelio based programs. 6.Computer proficiency in a Windows environment (Word, Excel, PowerPoint) 7.Enthusiastic team player, with strong self initiative 8.Strong guest service orientation and training skills background required. 9.Highly organized, results-oriented with the ability to be flexible and work well under pressure. 10.Strong guest service orientation and training skills background required. 11.Ability to work independently and prioritise responsibilities 12.Experience in Hotel loyalty programs, such as Fairmont’s Presidents Club   1.至少两年的前厅运营管理经验。 2.拥有酒店管理学历或文凭优先 3.懂英语和汉语。 4.具有优良的书面和口头沟通、人际关系和领导能力 5.了解计算机化的前厅系统,重点在基于Micros—Fidelio的程序。 6.熟练地运用Windows环境下的计算机(Word、Excel、PowerPoint)。 7.热心、具有团队意识,很强的主动性。 8.要求具有强有力的宾客服务培训和训练技能。 9.具有高度的组织性、注重结果,有能力灵活地在压力下工作。 10.要求有强大的客户服务培训技能背景。 11.能独立工作,责任至上。 12.具有酒店忠诚度计划的经验,例如费尔蒙酒店的总裁俱乐部
  • 西饼房主管

    5千-6.5千
    舟山 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照下达的任务单,组织面点师制作各种面点产品。 2、检查本组员工仪容仪表及个人卫生。 3、注重质量,严格把好面点制作质量关。 4、协助厨师长拟定点心成本及控制毛利率。 5、提出面点新品种及推销方案报厨师长审定。 6、负责本组员工的考勤工作。 7、根据员工特点搞好技术指导和业务培训。 8、完成厨师长交派的其他工作。 【岗位要求】 中专学历以上,擅长甜品,有一定的创新意识 。
  • 昆明 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 购买六险
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 员工折扣
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 运营统筹与标准执行全面掌握食品、饮料及服务相关知识,确保团队按酒店标准与政策执行,统一服务规范。 根据宴会订单准确安排各类活动的摆台与服务流程,确保活动顺利开展。 活动协调与变更应对及时响应各类活动的更改、取消等变动,协调内部资源,确保信息传达无误。 在活动开始前向员工详细介绍活动细节、特殊要求及服务项目,确保全员了解执行标准。 服务与质量控制监督食品与饮料的准备工作,确保出品与服务符合酒店标准。 活动结束后,核对账单准确性并交由客人签字,确保财务流程规范。 团队管理与培训发展负责新员工入职培训及在职员工的持续培训,提升团队专业素养。 定期组织员工季度评估,实施奖惩机制,激励团队进步。 现场管理与设备维护确保宴会厅内所有设备设施合理摆放、正常运转,及时提报维修需求。 合理安排员工餐前准备工作,确保活动开始前各项布置到位。 财务与成本控制协助餐饮部经理完成宴会推广活动的宣传册及相关营销材料。 向团队传达重要财务信息,强化成本控制意识。 沟通与信息传达及时向员工传达酒店重要经营策略及相关信息,确保团队目标一致。 持续关注市场动态与潜在活动机会,为部门发展提供建议。 任职要求: 至少3年以上四星级或五星级酒店宴会或餐饮管理经验。 具备良好的英语口语表达及书面沟通能力。 具备积极合作的精神,良好的团队协作意识。 出色的应变能力,能高效应对突发状况及高强度工作节奏。 具备良好的人际沟通能力,注重细节,服务意识强。 抗压能力强,能从容应对繁忙时段的各项工作任务。
  • 昆明 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 购买六险
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 员工折扣
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 个性化接待准备提前了解宾客的特殊需求、生活习惯及喜好,针对性做好接待准备工作,包括但不限于客房布置、餐饮安排、娱乐项目及用品配置,确保服务贴心周到。 入住接待与引领服务热情迎接宾客到店,协助办理入住手续,全程引领至房间,并详细介绍客房设施、酒店服务项目及特色设施,帮助宾客快速熟悉环境。 在店期间全程关怀与宾客保持密切沟通,主动关注其入住体验,及时回应各类需求与问询,协调相关部门解决问题,确保宾客在店期间舒适、便捷、满意。 餐饮协调与专业建议根据宾客需求协助安排餐饮服务,包括餐厅预订、送餐服务等,熟悉酒店餐饮产品,为宾客提供专业的菜品推荐及用餐建议。 行程协助与旅游支持了解宾客的行程安排,提供周边旅游信息及出行建议,协助预订交通工具、景点门票等,确保宾客出行顺利、行程无忧。 特色活动安排根据宾客兴趣及需求,推荐并协助安排酒店各类特色活动与体验项目,提升宾客的入住体验与满意度。 任职要求: 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 具备2年以上高端酒店、VIP接待或管家服务经验,熟悉酒店运营流程。 形象气质佳,具备良好的亲和力与服务意识,注重细节。 具备优秀的沟通协调能力和应变能力,能高效处理宾客需求及突发情况。 熟悉酒店餐饮、客房及周边旅游资源,能为宾客提供专业建议。 普通话标准,具备基础英语沟通能力者优先。
  • 收益经理

    1.4千-1.4千
    成都 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 红包雨
    • 宝藏酒店
    • 奢华酒店
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助实现收益平衡,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益,按照标准执行并记录。 7、监督酒店房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,提高收益。 11、根据酒店公司收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、奢华五星级及以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、具有一定的英语听说读写能力。
  • 餐饮接待

    6千-8千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责会所商务接待工作,提供专业的访客服务 2、协助处理日常行政事务,完成上级交办的任务,保持工作效率 3、具备良好的沟通能力和技巧,能够与团队成员有效协作 4、负责会所商务用餐的包厢服务 【任职资格】 1、年龄40周岁以下,学历不限 2、身体健康、形象气质佳 3、熟练掌握本岗位工作流程,具备本岗位所需的专业技术能力 4、热爱本职工作、工作勤恳、有责任心 5、具有中餐餐饮工作经验优先考虑
  • PA保洁技工

    4.5千-5千
    成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责做好各区域大理石地面的清洁、翻新保养。 2.服从上司安排,定期做好大理石地面的抛光、起蜡、封蜡、晶面处理工作; 3.加强业务知识以及使用操作机器的安全意识; 4.服从并配合保养好各种清洁机器及工具的维修保养; 5.控制节约各种清洁用品。
  • 北京-海淀区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 免费食宿
    • 五险一金
    • 竞争力的薪酬
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 洲际员工优惠
    • 员工活动丰富
    • 管理规范
    • 多元企业文化
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.在入住期间,监察和督促客户关系,个人化的重视和提供温馨的服务最大化的满足客人; 2.督促和保证所有优悦会会员能够一贯的享受所有的福利,回头客人和贵宾能够享受特别的待遇和服务; 3.在贵宾抵达之前检查贵宾客人房间; 4.保持和其他部门和外界合作的紧密配合提供优质服务; 5.录入客人资料在系统里; 6.协助推广酒店内部的销售品和房间的设施; 7.处理客人的投诉,根据他们的要去做出相应的行动; 8.根据当日预定报表提前检查贵宾的房间分配,欢迎物品和满足特别的要求; 9.提供行政楼层客人的优质服务,从而最大化提高客人满意度; 10.积极和餐饮部门协调早餐,下午茶,鸡尾酒会的菜品; 11.确保在客人光临之前检查所有的早餐,下午茶,鸡尾酒会; 12.检查行政楼和行政楼酒廊,时刻保持清洁; 13.确保所有酒廊员工熟悉餐饮的菜牌,鸡尾酒会和房间设施; 14.评估下属的表现行为和执行情况,如有必要主动采取一些行动; 15.准备员工的有效工作安排计划,合理安排假期,预测未来经营效益从而作出相应的行动计划,16.特别是一些大型的团队的抵达或迟达和离店安排; 17.每周检查长住客人的报表,和客人保持联系,适当的时候可以邀请款待他们; 18.检查所有长住客人的名单负责分发水果和鲜花; 19.负责酒店设施,航空信息,交通信息,线路,地图,相关旅游信息的存档; 20.有必要的时候协助行政酒廊经理对一些酒店优悦会会员和重要客人的光临作准备; 21.及时的获得相关信息,客人的生日,周年纪念日,蜜月旅行等; 22.打电话问候客人收集反馈意见; 23.通过阅读宴会订单,公关部的相关材料,熟悉所有酒店的活动安排,同时了解竞争对手通过各  种媒介进行的广告宣传和推广; 24.熟悉所有推广的程序,比如,季度推广,航空会员计划,国际洲际酒店集团的忠诚计划; 25.确保在行政楼经理的指导下,遵循酒店集团的标准和政策; 26.和财务部门协调完成月度盘点; 27.在经理不在的情况下,全面管理整个运作; 28.完成其他的分配工作。 任职资格: 1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力; 2.能够读写英语; 3.具有解决问题和组织能力; 4.具有酒店行政管理,酒店管理或相关的大专学历或专业证书; 5.拥有3年宾客服务工作经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
  • 成本经理

    6千-8千
    珠海 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 提供食宿
    • 员工住房福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    • 身心健康活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、编制酒店年度经营预算目标,确保成本得到合理控制; 2、审核酒店各项成本的支出,进行成本核算、费用管理,每月进行成本分析,编制成本分析报表; 3、定期检查监督各部门执行成本情况,并就出现问题及时上报; 4、协助各部门进行成本经济核算,并分解下达成本、费用、计划指标;收集有关信息和数据,进行有关盈亏预测工作。 任职要求: 1、大专以上学历,财务管理、会计等相关专业优先; 2、熟悉会计、审计、税务、财务管理及相关法律法规; 3、良好的组织、协调能力,良好的表达能力和团队合作精神。
  • 苏州 | 1年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 出国旅游
    • 年度旅游
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责公司VIP重要接待服务工作。 2、负责公司接待会议及餐厅布置。 3、公司领导安排的其它行政类工作。 岗位要求: 1、女性,形象气质佳,身高165cm以上,中专以上学历。 2、2年以上酒店餐饮接待工作经验。 3、有亲和力,良好沟通能力,工作细致,责任心强。 工作时间:09:00-17:00/12:00-21:00(轮班制),月休4天。 薪资待遇:5500元-7000元/月以上(底薪+提成) 福利待遇:五险一金、国假、带薪旅游、工作餐、生日节日福利。
  • 餐厅经理

    6千-7千
    崇左 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险+商保
    • 奖金丰厚
    • 岗位晋升
    • 培训完善
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导专业友善
    • 工作氛围轻松
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 • 在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识。 • 保持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 • 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 • 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 • 在工作过程中能够做好本职工作,保证自己及其他人的安全。 • 在服务期间积极收集客人及服务人员的反馈。 • 以积极的态度处理客人的投诉及建议,并把必要的信息反馈给餐饮部经理。 • 在服务时间内以积极的态度,高效、准确的定位及满足客人要求及需要。 • 当餐厅或酒吧繁忙的时候提供必要的帮助。 • 积极主动的为客人服务,满足客人任何合理要求,并且培训员工能够预见客人的需求。 • 确保在对客服务指南,标准服务手册中的所有标准都能够在整个部门持续有效的贯彻。 【任职要求】 • 具备高星酒店中餐厅或全日制餐厅运营经验。 • 良好的管理、沟通、协调能力、服务意识,全面的餐饮部运营知识。 • 形象气质佳,积极主动,精力充沛,持有商业的敏锐感。
  • 南通 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    • 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 协助行政管家制定并执行年度运营计划,统筹会员服务、课程安排、教练管理及场地运维等日常管理工作; 2. 负责团队建设与人员带教,指导前台、教练、巡场等一线岗位员工提升服务标准与专业能力; 3. 监控经营数据(如会员续费率、课消率、投诉处理及时率等),定期分析运营状况并提出优化建议; 4. 组织开展市场推广活动与会员关怀项目,协同品牌方推进合作落地,提升客户满意度与品牌影响力; 5. 严格执行安全生产与合规管理制度,落实消防、器械安全、卫生防疫等各项规范要求。 任职资格: 1. 大专及以上学历,体育管理、工商管理、市场营销等相关专业优先; 2. 具有3年及以上健身行业运营管理或连锁门店管理经验,具备独立带团队经历者优先; 3. 熟悉健身行业运营逻辑、主流课程体系及会员生命周期管理方法; 4. 具备良好的沟通协调能力、数据分析意识和问题解决能力; 5. 持有国家认可的健身教练资格证书(如国职证)或相关管理类认证者优先; 6. 遵守劳动法律法规,尊重多元背景求职者,无就业歧视性倾向。
  • 公共区域经理

    5.5千-6.5千
    青岛 | 3年以上 | 高中 | 提供吃
    • 五险一金
    • 意外险
    • 免费工作餐
    • 月休8天
    • 岗位晋升
    • 岗位津贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常运营管理,确保环境整洁、设施完好 2、制定并执行公共区域清洁、维护标准及流程 3、监督和管理保洁团队的工作分配及绩效 4、定期检查公共区域设备运行状况,协调维修保养工作 5、处理客人对公共区域的投诉及建议,提升服务质量 6、控制部门成本,合理使用清洁用品及耗材 7、配合其他部门完成接待、会议等活动的场地保障工作 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和团队管理能力 2、熟悉酒店公共区域管理流程及标准 3、能够独立解决突发问题,具备较强的应变能力 4、工作细致认真,责任心强 5、具备基本的办公软件操作能力 6、有相关工作经验者优先
  • 前台主管

    5.5千-6.5千
    上海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 年度旅游
    • 节日礼物
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    按照凯悦品牌标准提供高质量的前台服务及管理。 仪表端庄,反应敏捷,具有较好的管理和协调能力。 注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 公共区域经理

    5.5千-6.5千
    济南 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 班次补贴
    • 带薪年假
    • 年度工资调整
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.全面贯彻执行公共区域工作质量、服务标准及政策程序 2.定期对所属区域的设备、清洁工具及酒店植物进行盘点 3.每日对公共区域、后勤区域及相关设施设备进行例行检查 4.确保所有预防性维修保养及大清洁项目和相关计划得以全面落实、执行   岗位要求 1.大专以上学历,有相同岗位工作经验1年以上 2.了解服务工作规范和质量标准的要求 3.具有良好的沟通能力和协调能力
  • 值班工程师

    5.5千-6.5千
    杭州 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受,分配并且跟进所有的工作单和维修单。 3、必要时协助各工种进行维修保养工作,对所属员工做好行为准则技能操作规范等进行培训。 4、故障查找,操作,修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。 5、在保证安全运行前提下,力图节省能耗,支持并发起完善程序及降低能耗成本的方案。 6、督导重要维修及增改工程施工,控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工,保证工程质量,等等。 岗位要求 1、中专以上文化程度;5年以上岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工上级的经营意识,能组织和指挥本岗位工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利。 5、身体健康,精力充沛。
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.支持人力资源总监计划、安排和实施各种活动,以培训和发展优秀员工。 2. 根据培训计划和月度培训日程,设计、安排和实施培训。 3. 制订工具和体系保证培训和发展计划达到酒店目标。 4.保证培训和发展与经营计划、预算相结合,明确并监督计划目标。 5. 协助参与制定酒店人才发展预算,并在预算范围内合理使用。 6.参与酒店员工工作表现评估,在必要时制订调整计划。 7.实施适当管理方法以激励员工并促进沟通。 8.指导和培养酒店所有部门培训员的培训技能。 任职资格: 1.在国际五星级酒店至少两年培训主管相关工作经历。 2. 良好的中英文读写能力。 3.扎实的培训知识和技巧。 4.优秀的展示及沟能技巧,培训技巧和演讲技巧。 5. 出色的组织和协调能力。 6.愿意接受挑战并在压力下工作。
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责礼宾部日常运营管理,统筹安排岗位班次,确保服务质量与运营效率。 2. 指导并监督礼宾员提供宾客接待、行李接送、问询指引、车辆调度等标准化服务。 3. 处理宾客投诉与特殊需求,提升客户满意度,维护企业服务形象。 4. 协同前厅部、客房部及其他相关部门开展联动服务,保障宾客体验流畅。 5. 组织部门培训与业务考核,持续提升团队专业能力与服务意识。 6. 定期检查礼宾区域设施设备运行情况,确保环境整洁、安全有序。 任职资格: 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游服务或相关专业优先。 2. 具有2年以上高星级酒店礼宾服务或相关岗位工作经验,1年以上团队管理经验。 3. 熟悉酒店前厅服务流程,具备良好的服务意识与应急处理能力。 4. 具备较强的沟通协调能力、组织管理能力及团队协作精神。 5. 形象端正,亲和力强,普通话流利,具备基本英语会话能力者优先。 6. 能适应轮班工作制,服从工作安排,遵守职业道德规范。
  • 上海-闵行区 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 班车接送
    • 员工住房福利
    • 带薪病假
    • 投递简历
    We are currently looking for a Service Leader - Front Desk to join our FO team. 我们正在寻找一位宾客服务主 -前台加入我们前厅部团队。 As a Service Leader - Front Desk, we rely on you to: 作为宾客服务主管-前台,需要独立承担以下岗位职责: Responsible to provide guest services and handle the set-up of daily reservations and check in and check out of guest in accordance with the objective, performances and quality standard established by Shangri-La Group.      根据香格里拉集团的目标、执行标准和质量标准,负责给客人提供接机服务和处理日常预订、入住和退房业务。 Ensure all guest requests are being complied.      确保所有客人的要求都被满足。 Handle guest complaints effectively.      及时高效地处理客人投诉。 Motivate and ensure staff perform to the high service level required,maximizing total customer loyalty as well as positive overall stay experience.      激励员工并确保他们达到所需的高服务水平,从而最大化客户的总体忠诚度以及提供积极的整体住宿体验。 Provide coaching and counseling on standards and procedures for the department.      向团队成员提供培训及指导,使团队保持酒店服务标准。 We are looking for someone who: 候选人应具备以下特质: Minimum 1 year in the same position in 5* international hotel      1年以上国际五星级酒店同等职位 Good interpersonal skills and communication skills      良好的人际交往能力和沟通能力 Good team player, build team morale and have passionate, energetic, fashionable personality      良好的团队合作精神,建立团队精神,具有热情、活力、时尚的个性 Good command of written and spoken English      良好的英语书写能力和语言能力
  • 前台接待

    4.3千-6.5千
    深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    有投必应
    有投必应
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    福利待遇: 1、工资=底薪+提成; 2、五险一金; 3、包食宿; 4、公司经常举办集体活动。 岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 10、完成集团工作任务目标以及其他上级交代的相关工作 岗位要求 1、高中以上文化程度或同等学历。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 上海 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    PRINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要职责 1.    To work as directed from their supervisors. 完成主管交办的工作。 2.    Make sure that food is tasty, attempting presented, fresh, correct portioned and safe. 确保食物美味可口,秀色可餐,新鲜,分配合理,安全卫生。 3.    Check the mise en place and make sure is according to forecasted level of business, fresh, portioned and correctly stored according to HACCP guidelines. 检查所有食物,确保其达到预计的水准,新鲜,分盘,根据HACCP的指示正确储存。 4.    Wash hands before entering the kitchen or returning to work station. 进入厨房及回到操作台前先洗手。 5.    Train colleagues according to LHI Brand Standards, HACCP and local Hygiene guidelines and assures that they are met at all times. 向同事培训朗廷的标准,HACCP以及当地的卫生标准,并确保其时刻达到标准。   6.    Ensure that LHI & Hygiene documents are filed in correctly and necessary updates are carried out.  确保正确分类保存朗廷集团及卫生的文件,并作必要的更新。 REQUIREMENTS 职位要求   1.   Experience 经验 3 year working experience, preferably in hotel industry 具有三年的工作经验,有在酒店工作经验的优先。   2.   Job Skill / Knowledge 工作技能 / 知识  Food and Beverage culinary management experience with demonstrated leadership 餐饮管理经验和优良的领导力 Extensive knowledge of food handling and sanitation standards 具有全面的食品加工及卫生标准知识 Effective influence skills 有效的影响力   3.Computer Knowledge 电脑知识  Knowledge of MS office software 能操作微软办公软件 4.Language Proficiency 语言能力  Good communication skills (verbal and listening and writing) 良好的沟通技巧(口语,听力及书写)
  • 安保主管

    6千-6.5千
    上海 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店安全保卫工作,制定并执行安保管理制度及应急预案,确保酒店财产和客人安全 2、组织日常安全巡查,重点监控消防设施、监控系统、出入口等关键区域,及时发现并消除安全隐患 3、领导安保团队开展24小时值班工作,妥善处理突发事件及宾客纠纷,维护正常经营秩序 4、定期组织消防演练及安保培训,提升团队应急处理能力和专业服务水平 5、配合公安机关开展治安联防工作,建立完善的安保档案和事件记录系统 【岗位要求】 1、具备较强的安全防范意识和风险预判能力,熟悉治安管理条例及消防法规 2、优秀的团队管理能力,能有效调动安保人员工作积极性 3、体格健壮,反应敏捷,能适应倒班工作制 4、持有消控证 5、退伍军人或具有酒店安保工作经验者优先考虑
  • 上海 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、对派工单要准确无误地实施完成,并认真检查完成情况。 2、掌握小组的各项工作,经常对组内负责的各类工作进行巡查,发现问题,及时处理。 3、安排好预防性维修计划及巡查工作,严把质量关。 4、掌握供电设备运行和照明情况,制定节电措施。 5、精通强电、电梯等设备的维修、维护、保养工作经验。 6、合理调配好供电、电梯的运行及安排好电修值班,在保证服务水准的前提下,尽力节能。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。高低压、变配电、自动化。 2、熟悉强电系统运行维护管理工作,有较强的理论知识和动手能力。 3、能够检查和指导本专业员工做好各项工作,有相关管理经验。 4、精通电气专业,熟悉与电气相关的其他专业,能够阅览工程图纸。 5、有低压证。
  • 成都 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位要求 1.大专以上学历,具备同等星级酒店类似岗位3年以上工作经验。 2.英文听说读写能力良好, 熟悉Opera系统。 3.仪容仪表端庄,热爱酒店行业。 4..注重细节,具备较强的责任心和服务意识。
  • 列表
  • 明细
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