【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度，有希尔顿工作背景者优先考虑。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作，开展各种员工活动。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力于及英沟通能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

【岗位职责】 1、负责酒店西餐冷菜的制作与出品，确保菜品质量和口感符合标准 2、根据菜单要求准备各类冷盘、沙拉、开胃菜等西式冷菜 3、保持工作区域整洁卫生，严格遵守食品安全操作规范 4、协助研发新菜品，定期更新冷菜菜单 5、管理冷菜食材库存，控制成本避免浪费 【岗位要求】 1、具备西餐冷菜制作经验，熟悉各类冷菜工艺和摆盘技巧 2、了解西餐食材特性，掌握基本刀工和调味技能 3、工作细致认真，能承受厨房工作压力 4、具有良好的团队合作意识和沟通能力 5、持有健康证，无不良从业记录

岗位要求： 1.有志在酒店行业发展的应届毕业生和实习生，有长久的职业发展规划 2.热爱服务行业、有良好的宾客服务意识，具有亲和力、沟通力和团队合作精神 3.对担任酒店管理人员具有高度期望 4.实习期半年以上

【岗位职责】 1、遵守财经纪律，执行财务制度，严格执行《会计法》。 2、负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、审查和清理账户，账簿摘要内容要求完整和精炼。 6、协助信贷会计组织资金回收；协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务经理。 8、每月按时完成报税。 9、制作年度预算。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，财务会计专业毕业。 2、具有中级会计师以上职称优先，熟悉酒店帐务税务流程优先。 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神，有强烈的团队意识，服从安排。

【岗位职责】 1、负责酒店外围区域的绿化养护工作，包括草坪修剪、灌木造型、树木养护等 2、定期进行植物病虫害防治及施肥灌溉作业 3、维护绿化工具设备，确保正常使用 4、及时清理绿化区域内的杂草、枯枝及垃圾 5、遵守安全操作规程，确保作业安全 【岗位要求】 1、年龄30-60周岁，身体健康，能适应户外工作 2、具备基本绿化养护知识或相关经验者优先 3、吃苦耐劳，责任心强，工作细致认真 4、能够独立完成分配的工作任务 5、服从管理安排，具有良好的团队协作意识

·         Check the place and make sure is according to forecasted level of business, fresh, portioned and correctly stored according to HACCP guidelines. 检查所有食物，确保其达到预计的水准，新鲜，分盘，根据HACCP的指示正确储存。 ·         Train talents according to ACCOR Brand Standards, HACCP and local Hygiene guidelines and assures that they are met at all times. 向人才培训雅高的标准，HACCP以及当地的卫生标准，并确保其时刻达到标准。 ·         Food cooked in lives stations in front of the guests or for special a la carte is cooked perfectly, hot and in the stipulated time. 确保现场制作的食物和单点的食物完全按食谱规定的时间和配方制作。 ·         Equipment to be handled with care and according to safety instructions at all times. 根据安全指示小心使用所有的设备。 ·         Take food temperature checks as per guidelines and keep record. 根据指示检查温度情况，并且做好记录。 ·         Follow “Clean as you go” policy and keep work area clean at all times. 遵守“走到哪里都干净”的原则，随时保持工作区域干净整洁。 ·         Be aware of accident prevention and help enforce safe work conditions. Zero accidents are our goal. 知道如何预防工作事故，确保安全工作生产，以实现零事故之目标。 ·         All food items must be covered with cling film (or proper lid), dated, labeled and initialed by person who made it or used it first. 所有食品必须用保鲜膜（或大小适当的盖子）封好保存，由制作者或最初使用者制作标签、标明日期。

We are looking for Area Learning & Development Manager 我们正在寻找一位区域学习与发展经理 As a Area Learning & Development Manager, we rely on you to 作为一名区域学习与发展经理，你的主要工作职责为： 1. Design customized L&D programs based on area needs and ensure the delivery of Group programs 2. Oversee resource allocation and coordination for core program delivery across the area 3.Maintain regular communication with hotel leadership to identify common and differentiated L&D needs across the area 4. Formulate annual, quarterly and monthly learning plans with clear prloritles and executionexpectations 5. Facilitate cross-hotel and cross-department training and job rotation to support talent growth andmulti-skilling 1、根据区域需求开发定制化培训项目，并推动集团重点项目在区域酒店落地（厦门/福州/莆田三家香格里拉酒店） 2、统筹区域核心项目的交付资源(讲师，人力，日程，酒店协调等)并确保培训覆盖目标员工群体 3、定期与各酒店管理层沟通，识别区域共性及个性化学习需求，确保L&D 策略反映业务趋势和人才发展需要 4、制定区域年度、季度与月度学习计划，明确优先级与执行要求 5、推动跨酒店、跨部门培训与轮岗机制，支持人才发展与多技能培养 We are looking for someone who: 我们正在寻找一位具备以下条件的候选人： 1. Over 5 years of experience in learning and development, proficient in formulating training needs andestablishing learning & development systems 2. Has good communication and people management skills 3. Communicates and writes with fluency in English (as well as the local language) 4. Has strong organizational skills with ability to multi-task 5. With instructional and Facilitation Skills 6. Enjoys interacting with people 7. Preferably possesses relevant experience in a luxury hotel 8. Willing to travel among the threee hotels in Fujian 1、5年以上的学习与发展工作经验，熟悉培训需求的制定和培训体现的搭建 2、有良好的沟通能力和人员管理能力 3、能用流利的英语(以及当地语言)进行沟通和写作 4、有很强的组织能力和多任务处理能力 5、具备教学与组织技能 6、擅长与人沟通交流 7、有国际品牌酒店相关工作经验者优先考虑 8.   能接受在福建区域酒店之间出差 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您觉得您适合以上条件，那还等什么呢？请点击下面的申请按键吧！

工作职责： 1. 负责所辖区域或行业客户的开发与维护，达成公司下达的销售目标； 2. 制定并执行销售策略与行动计划，推动产品/服务在目标市场的落地与增长； 3. 组织开展客户拜访、需求分析、方案呈现、商务谈判及合同签订等全流程销售工作； 4. 协同市场、产品、交付等部门，推动重点项目落地，提升客户满意度与复购率； 5. 定期提交销售数据分析报告，及时反馈市场动态与客户需求变化。 任职资格： 1. 大专及以上学历，市场营销、工商管理、相关专业优先，能力突出者可适当放宽学历要求； 2. 具备3年及以上B2B销售工作经验，有行业客户资源或大客户销售成功案例者优先； 3. 具备较强的市场洞察力、客户沟通能力、谈判能力及项目推进能力； 4. 具备良好的职业道德与合规意识，认同公司价值观，无违法违纪记录； 5. 能适应出差安排，具备独立开展业务的能力。

【岗位职责】 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1.大专以上学历，有同岗位工作经验5年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

a) 对客人表示欢迎并且引导入坐。 b) 帮助客人从食谱中挑选喜欢的菜品，推荐给客人喜欢的饮料。 c) 从客人那里取回点菜单，要认真核实所点食品饮料的准确性。 d) 将点菜单在领班那里记录，工作时按照餐饮部经营政策规定。 e) 按出纳员的规定要求，及时对领班手中的菜单进行处理。 f) 按菜单要求准备好点单的用具。 g) 按照服务政策规定，提供所需要的食品饮料。 h) 协助处理客人的其它要求（注意：涉及到酒店政策的任何问题都要向经理汇报），要保证客人每时每刻都感到很舒适。 i) 让客人每时每刻都感到受到了热烈欢迎，确保提供最高质量服务，提供服务时方便快捷，太度不能傲慢无礼，服务时一致要保持笑容。 j) 服务前后，时刻关注餐桌的清洁工作。 k) 对菜单了解，对饮料单中所有的具体细目了解。 l) 收取对客人的服务费以及饮食费用。 m) 负责将设施固定一处，保证一天当中设施的运转正常。 n) 保持客人周围清洁。 o) 不可以一直站在某一客人身后，切忌与客人谈个不停，要保持与客人合适距离，随时准备向客人提供服务。 p) 将发现的问题以及客人的特别需要向领班或者负责人汇报，保证对问题处理及时。 q) 仪表要完全符合酒店政策规定。 r) 尽职尽责完成任务，为酒店商业盈利尽到自己的责任。 s) 积极为酒店收入创收,完成部门收入目标,扩大客人流量并让他们成为我们的常驻客,减少客人投诉,提高社交媒体点评。 t) 以及部门上级领导或酒店委派的其他工作任务。 虽然此职位描述旨在准确反映该职位所涉及的职责，但公司保留在业务需要时增加、删除或更改职责的权利。 关键技能和任职资格 • 对餐馆运作有基本了解，遇到压力时仍能工作出色。 • 高中文凭，相关的食品饮料工作经验，或者有其它专业性的工作经验。 • 良好的官方语言沟通技巧以及一定的英语听说读写能力。 发展路径 声明 本岗位严格遵循：多元、公平、包容原则，严禁职场骚扰、歧视、劳动剥削、童工，并保障员工所有法定劳动权利。

岗位职责： 1、前台日常运营，确保为客人提供高效、专业的接待服务； 2、协助监督前台员工的工作表现，提供必要的培训和指导，提升团队服务水平； 3、协助处理客人投诉及突发事件，确保问题得到及时、妥善的解决； 4、协调与其他部门的沟通与合作，保障酒店服务流程顺畅； 5、检查并确保前台工作区域整洁、设备正常运行，维护良好的工作环境； 6、协助完成前台相关报表的统计； 7、执行酒店的各项规章制度，确保前台工作符合标准操作流程。 岗位要求： 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够以热情、耐心的态度对待客人； 2、良好的英语口语； 3、具备较强的应变能力，能够冷静处理突发情况； 4、熟练使用酒店前台管理系统（如Opera等）及办公软件（如Word、Excel）； 5、能够适应轮班工作制； 6、有酒店前台工作经验。

岗位职责/职位描述 1.准备符合活动级别的厨房人员配置。 2.确保在换班的时候厨房运作及准备工作的顺畅。 3.保证有效协调厨房与洗碗工，以及厨房与餐饮各销售点的关系。 4.帮助创新菜单及食谱。 5.参加月底库存盘点。 6.持续更新最新的烹饪技术。 7.结合培训和监督学徒，厨师，洗碗工和厨房主管。 8.配合采购部经理,管理库存的食品和饮料。 9.保证厨房设备及用具在厨工手中使用得当及保存完好。 10.进行库存盘点，输入数据，解释消费差异。 11.在团队中,不断寻求降低成本率的同时保持高水准的服务。 12,确保工作场所保持清洁整齐，根据HACCP卫生条例的规定。 13.使用厨房设备必须遵照说明及安全指南。

此岗位派驻深圳市大鹏新区较场尾假日酒店（筹备）。 【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加各类销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 【岗位要求】 1、具有国际连号酒店同岗位至少2年经验，有大鹏新区及周边销售资源优先考虑。 2、大专以上学历，了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 3、能够掌握和理解市场和竞争。 4、必须具备良好的中，英文读写能力。 5、良好的电脑技能，良好的人际交往和沟通技巧。 6、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供准确的房况信息。 4、落实每日预抵和团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 岗位要求 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、大专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神。 该岗位工作地址为深圳光明虹桥公园希尔顿花园酒店

岗位职责 1、负责主持楼面服务工作，服从餐饮总监和上级领导的安排。对本部门各项工作有计划的安排、检查、督导、协调、考核下属工作。确保完成酒店各项经营指标。各项工作规范性、程序化、标准化、制度化。 2、主持本楼面的工作例会，听取汇报，督促工作建设，提高工作质量、工作效率，及时调整、协调各部门的工作，及时发现解决工作中存在的问题。 3、根据市场情况和季节变化，了解宾客需求及时将信息反馈给厨师长，并配合厨房拟定菜肴回复计划。控制物品标准规格和要求，满足市场供应。 4、负责要求和监督各岗位执行各项规章制度，负责楼面范围的卫生，对餐厅环境及餐厅卫生负有领导责任，负责本部门的消防安全和质量管理工作。 5、注重现场管理，安排大型团体宴会并接待好VIP客人，妥善处理客人的投诉。 6、负责督促各部门保持设备整洁完好和正确使用，家强餐具价值易耗品的费用控制，制定餐具管理赔偿制度，节约费用成本。 7、建立良好的公共关系，加强沟通，广泛收集宾客及其他部门的意见，总结经验纠正错误，不断改进工作。 8、审阅每天业务报表，掌握当日客情预定，资源准备及厨房准备工作，了解当日的重要客情，以及宾客的有关情况和特殊要求，认真组织安排各项当前准备工作。 9、协助配合本部门员工的专业节能培训及日常的质量管理工作，提高全面综合素质。 10、做好思想政治工作，抓好本楼面精神文明建设，宣传企业文化，关心员工生活，增强企业凝聚力，奖罚分明，激发员工工作的积极性，更好的开展工作。 11、协调本部门与其他部门的关系，做好总监和总经理交办的其他工作。 岗位要求 1、五官端正，沟通能力良好，处事灵活，服务意识强； 2、有丰富的大型中餐管理经验； 3、具备良好的职业道德和餐饮服务精神。

【岗位职责】 1、负责餐厅各类中式热菜的烹饪制作，确保菜品色香味俱全，符合出品标准 2、根据每日营业需求，合理备料并控制食材成本，减少浪费 3、保持厨房操作台面及设备的清洁卫生，遵守食品安全规范 4、研发新菜品并优化现有菜品工艺，提升顾客满意度 【岗位要求】 1、5年以上专业中餐厨房炒锅工作经验，擅长闽菜或川湘菜系者优先 月薪6000～7500包吃，月休2天，2月23（初七）需持健康证上岗，有全勤奖、节日福利 2、熟练掌握煎、炒、烹、炸等中式烹饪技法，能独立完成各类热菜制作 3、具备较强的火候掌控能力及刀工基础，能高效完成高峰时段出品 4、了解食品卫生安全知识，持有有效的健康证明 5、吃苦耐劳，能适应餐饮行业工作时间安排，具备团队协作意识

岗位职责 了解客人的需要，提供优质的服务。 确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求。 按照酒店标准的清洁流程打扫房间。 正确按照失物招领程序检查客人遗留物品。 清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域。 完成上级主管交代的其他工作。 岗位要求 1.有志在酒店行业发展的在校生。 2.热爱服务行业。 3.具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行； 2、制定并执行客房服务标准与流程，监督员工操作规范，提升服务质量； 3、定期检查客房卫生、设施设备状况，及时反馈维修需求并跟进处理结果； 4、负责客房部员工排班、培训及绩效考核，优化团队工作效率； 5、处理客人投诉及特殊需求，提供个性化服务解决方案； 6、控制客房用品及清洁耗材的库存与成本，避免浪费； 7、与其他部门（如前厅、工程、安保）协调配合，确保酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域基础知识，有客房服务经验者优先； 2、熟悉客房清洁流程、布草管理及设施维护标准； 3、较强的组织协调能力，能高效分配任务并监督执行； 4、注重细节，对卫生、服务质量有高标准要求； 5、具备基础员工培训及团队管理经验； 6、性格沉稳，具备良好的沟通能力和应急处理能力； 7、能适应弹性工作时间，包括周末或节假日轮班。

招聘岗位：领班-公共区域领班 【工作职责】 负责管理有关酒店的客人房间及楼层的整洁干净。负责当班楼层的查房工作，制定工作计划。根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。维护客房部的设施和管理。确保所有服务员遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 【任职要求】 1. 熟悉使用清洁剂和化学品的详细工作知识 2. 至少两年在具有良好标准的酒店担任客房领班的工作经验 3. 旅游和酒店业的基本知识 【福利待遇】 月休8天/提供食宿/年假10天起/每日历年凯悦集团姐妹酒店12间夜免费房/月度员工认可奖励/绩效奖励 We are looking for Team Leader-PA 【Job Responsibilities】 Responsible for managing the cleanliness of guest rooms and floors of the hotel. Responsible for the ward rounds on the floor on duty and formulate work plans. According to the hotel's operating standards, rooms, facilities, equipment and items are inspected at any time. Maintain the facilities and management of the housekeeping department. Ensure that all servers follow the brand promise and provide excellent customer service at all times. 【Job Requirements】 1 Familiar with the detailed working knowledge of the use of detergents and chemicals 2. At least two years of work experience as a Team Leader-Housekeeping in a hotel with good standards 3. Basic knowledge of the tourism and hospitality industry 【Benefits】 8 days off per month / Provide associate dormitory / 10 days up Annual leaves / 12 free nights at Hyatt hotels per calendar year / Monthly associate recognition awards / Monthly Incentive

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、协助计划和配合销售活动和配合开发制作所有酒店促销材料。 10、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 11、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 12、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 【岗位要求】 1、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 2、能够掌握和理解市场和竞争。 3、必须具备良好的中，英文读写能力。 4、良好的人际交往和沟通技巧。

您的日常工作 •         监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 •         在洲际酒店集团的范围内将销售线索提供给适合的人员。 •         根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 •         通过客户管理，向现有的客户提供服务。 •         销售酒店的所有设施。 •         管理公司总部档案和了解公司优先使用的酒店记录。 •         设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场的主要人物会面。 •         指导和进行市场调研和分析。 •         根据酒店的营业需要，与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。 •         通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 •         对客户进行拜访。 •         招待客户。 •         策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。 •         需要时出差对酒店进行推销，发展潜在的业务机会。 •         与所在区域内的洲际酒店集团成员和区域预订办公室保持定期联系。 •         监测现有业务，并在销售策略会上提出建议以扩大业务。 •         发展现有业务，并建立和寻找发展业务的机会。 •         及时与运营部门进行沟通。 •         起动和筹备业务招标工作。 •         评估市场销售数据。 •         协助新产品和服务的准备工作。 •         协助评估市场销售活动。 •         分析销售综合计划和可能对酒店目标产生的影响。 •         按市场销售总监与地区经理们的指示执行相关工作。 •         与广告机构保持联系。 •         宣传品的库存控制。 •         设计宣传品内容。 •         及时进行广告设计的说明工作。 •         和上级领导一起进行人力规划和管理需求 •         和上级领导一起进行编制和管理部门预算。 【岗位要求】 •         具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 •         掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 •         掌握应用销售及前台的电脑系统。 •         了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 •         能够掌握和理解市场和竞争。 •         必须具备良好的中，英文读写能力。 •         良好的电脑技能， •         良好的人际交往和沟通技巧。 •         独立工作和团队工作的能力。 •         酒店或相关专业大专及以上或同等资历，3 年以上餐饮或相关工作经验，有直接管理销售或餐饮团队经验，或有同等学历与工作经验。必须掌握本地语言。

1.具备强系统逻辑、实战落地能力与结果导向思维，精通门店设计，审美与行业标准兼备。 2.牵头搭建全国连锁门店工程建设标准体系，涵盖选址评估、装修施工、消防环保、工程验收等，适配快餐快速拓店需求。 3.主导新店工程招投标、施工单位管理与供应商体系建设，严控进度、质量、成本，保障门店按时按质按预算开业。 4.统筹老店翻新与改造项目，优化空间布局，提升顾客体验与门店运营效率。 5.负责工程安全与合规管理，严格落实消防、环保、建筑等法规要求，杜绝安全事故。 6.制定门店核心设备选型与采购标准，统筹每年超百家新店工程设备支持，平衡设备耐用性、性价比与能耗。

·        Responds and manages allincoming groups and events inquiries as distributed by the Director of EventsManagement in adhering to the service standards.  Leads involve pure catering events or MICEgroup with more than 10 guest rooms with/without events excluding groups ofConventions/Incentives, Wholesales Tours and Crews. 协助并与会议销售总监合作为入住酒店团队及会议提供标准优质的服务。领导酒店内的婚宴或10人间客房入住的MICE团队会议，除谈话\提成的团队，大型团队及机组。 ·        Handles the coordination ofhigh profile groups as appropriate including meetings, incentives and conferences. 处理协作高级团队包括会议，提成及会议。 ·        Liaise with clients onfinalizing details and gives professional advices on set-up and planning offunction.  Maintains effectivecommunication with internal and external customers. 与客户保持联络确定最终结果同时对会议安排及计划提供专业的意见建议。与内外部客人保持良好有效的沟通。 ·        Ensures the standards of“Signature Events” are fully complied with. 确保完全符合“特色会议”标准。 ·        Ensures the Sales team, NSOteam (where applicable) and the Events Management team are in full compliancewith the space cut-off date and events booking policy. 确保销售团队，NSO团队（如有）及宴会管理团队完全符合会议的截止日期及宴会预定标准。 ·        Plans and executes proactiveselling on catering segments and reports to the DOEM on new ideas and potentialarea/accounts for business development. 计划酒店的宴会承办并进行前瞻销售，向会议销售总监汇报对酒店生意发展有潜力的新想法和有潜力的收入。 ·        Analyzes market trends and reviewcompetition.  Under the supervision ofthe DOEM, implements proactive sales strategies to meet the market changes. 市场分析及回顾市场竞争力，在会议销售总监的监督下根据市场的变化完成销售战略计划。 ·        Works closely with the DOS, andNSO sales team (where applicable) to maintain the most updated information ofcity-wide events including exhibitions, conventions and other major socialevents that will impact on the hotel’s business and share the information withthe events team regularly. 与销售总监及NSO销售团队（如有）合作完成并更新同城宴会会议信息，包括宴会布展，会议及其他可能影响酒店生意的大型社会活动，并与宴会团队分享相应的信息。 ·        Meets with major events’organizer during the pre and post events to understand market trends, needs andtheir expectations. Set appropriate expectation and ensures smooth operations. 在会议准备期及结束时同大型会议组织者见面了解市场趋势，需要及他们的期望。适当提供期望的物品以确保正常运营。 ·        Personally get involved in highprofile groups or catering event with significant financial impact or asdirected by the DOEM. 参与对酒店生意影响重要的团队及会议活动或宴会销售总监指导的活动。 ·        Monitors prospective andtentative events movements too assist in accurate forecasting of revenue. 跟进潜在的会议变化协助精确预估收益。 ·        Assists the DOEM to manage andlead the Events Management team 协助会议销售总监管理及领导宴会管理团队。 ·        Assists the DOEM in theexecution and implementation of the strategies and tactical actions containedin the events section of the Marketing Plan. 协助会议销售总监完成市场计划的宴会部分的战略计划。 ·        Assists the DOEM in the preparationof the catering budget. 协助会议销售总监准备婚宴预算。 ·        Assists DOEM and works closelywith the Sales Team and NSO team (where applicable) in achieving hotel cateringrevenue goals through up-selling and effective space management. 协助会议销售总监工作，并与销售团队及NSO团队（如有）密切合作通过升级销售和有效的空间管理以达到酒店目标收益。 ·        Any other duties and projectsassigned by the DOSM. 市场销售总监安排的其他任务工作。 ·        In the absence of the DOEM,sits in and actively participate in regular revenue strategy meetings andimplement actions relevant to Events. 会议销售总监缺席时，积极参加日常收益战略会议并完成相关会议部分的工作。 ·        Creates appropriate trainingand development plan for team members based on their individual strengths,development needs, career aspirations and abilities. 根据团队成员的个人特长、发展需要，职业需求、个人能力制定适宜的培训及发展计划。 ·        Ensures the participation inSTAR program by all team members and precise post-training follow up. 确保所有团队成员参加STAR课程，工作严格符合参加的培训。 ·        Provides coaching andcounseling to improve performance. 提供意见和建议以提高业绩。 ·        Ensures the entire EventsManagement team is familiar with and capable of using the Delphi system and itsoperation standards. 确保会议管理团队熟悉并能掌握按标准使用Delphi系统。 ·        Establishes and maintainsproper filing system of all catering-related information and documents such asProposals, Contracts, Menu Packages, etc. 在系统中建立适宜的相关补充信息及文件类似计划书、合同、餐单包价等。 ·        Implements approved Eventssales incentive program to motivate and drive the team to achieve/exceed thecatering revenue aspiration of the hotel. 完成已批准的宴会销售提成计划的实施以激励和促使团队完成\超出酒店餐饮目标收益。 ·        Ensures that the Meeting Brokerprotocols are adhered to and events related inquiries and requests are repliedto within the required guidelines set by the system. 确保宴会协议及会议相关需求和要求在系统内设置的标准内回复。 ·        Provides accurate eventsinformation and forecasts e.g. 14-day Events Summary, Banquet Event Orders,etc. to internal departments in a timelymanner. 提供精确的宴会信息及会议预测，例如：14日会议总结，宴会会议订单及时发送给相关部门 ·         Closely monitor contractors, suppliers and ensure a high quality of service and professional support are delivered to the guests. 密切关注承包商、供应商，并确保提供客人高品质服务及专业的支持。 ·         Ensures that the Events Management team fully understands the essence of “Signature Events” and the standard is consistently followed. 确保会议管理团队完全了解“特色活动”的本质及严格按照标准运营。 ·         Keeps current and utilizes Events Management Manual to support the development of Events revenue strategies in the Marketing Plan as well as the maximization of Events sales productivity. 保存现有的会议管理手册并应用支持市场计划中会议收益战略的发展，并实现会议销售的最大收益。 ·         Provides constructive feedback and advices to the marketing team in strategic planning and operation teams for services enhancements. 在战略计划和运营团队中提供有建设性的反馈及建议用于服务的提高。 ·         Take ownership in achieving catering revenue, covers and average check as outlined in the hotel yearly budget 全身心投入达到餐饮收益，酒店费用及平均消费单价达到酒店年度预算。 ·         Ensures effective communication and cohesive working relationships with the team, the Marketing division, F&B division and other operating departments. 确保与团队、市场部、餐饮部及其他运营部门保持有效沟通及密切的关系。 ·         Ensures the Events Management team maintains timely and responsive communication with external and internal customers. 确保会议管理团队与内、外部客人时刻保持并及时沟通。 Ensures the hotel senior management and all related

【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神； 4、女生。