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  • 客服

  • 收益经理

    6千-7.5千
    林芝 | 经验不限 | 学历不限
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮及其他产品的收益管理工作,制定并执行收益管理策略,确保酒店收益合理; 2、分析市场趋势、竞争对手动态及客户需求,调整定价策略和库存管理方案; 3、监控预订数据、入住率及平均房价等关键指标,定期生成收益分析报告并提出优化建议; 4、与销售、市场及前厅部门紧密合作,协调促销活动及价格政策,确保收益目标达成; 5、运用收益管理系统(RMS)及相关工具,优化房态管理和动态定价; 6、参与制定年度预算及收益目标,并跟踪执行情况。 【岗位要求】 1、具备较强的数据分析能力,能够通过数据驱动决策; 2、熟悉酒店行业收益管理的基本原理和操作流程,有相关经验者优先; 3、熟练使用Excel等办公软件,掌握收益管理系统或相关工具者更佳; 4、逻辑清晰,具备良好的沟通协调能力和团队合作精神; 5、对市场变化敏感,能够快速响应并调整策略; 6、工作细致,责任心强,能承受一定的工作压力。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪病假
    • 免费房福利
    • 节日&生日礼
    • 福利年假
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 班次津贴
    • 法定三薪
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店暖通系统的日常运行、维护及管理工作,确保设备安全稳定运行; 2、制定并执行暖通设备的定期检查、保养及维修计划,及时处理突发故障; 3、监督暖通系统的能耗管理,提出节能优化方案并落实执行; 4、配合其他部门完成相关工程改造项目,确保暖通系统符合设计及运营要求; 5、管理暖通设备的技术档案,记录运行数据并提交分析报告; 6、指导并培训工程部员工,提升团队专业技能及工作效率; 7、遵守酒店安全规范,确保暖通系统操作符合行业标准及环保要求。 【岗位要求】 1、具备暖通、空调或相关工程领域的基础知识,熟悉暖通系统原理及设备操作; 2、能独立处理暖通系统常见故障,具备较强的动手能力和问题解决能力; 3、工作细致负责,具备良好的团队协作意识及沟通能力; 4、能适应倒班工作制,具备较强的抗压能力; 5、持有相关职业资格证书(如制冷操作证等)者优先。
  • 惠州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1、负责酒店各类设施设备的日常检查、维护及保养工作,确保其正常运行 2、及时处理酒店内出现的设备故障,包括但不限于电力系统、空调系统、给排水系统等: 3、协助完成酒店工程项目的施工、改造及验收工作; 4、定期巡查酒店各区域,发现并记录潜在的安全隐患或设备问题 5、按照酒店标准操作流程(SOP)执行维修任务,并做好相关记录: 配合其他部门完成临时性工程需求,确保酒店运营顺畅 7、遵守安全操作规程,确保工作过程中的人身及设备安全。 任职资格: 1、具备基本的机电维修或相关技术知识,有相关工作经验者优先: 2、熟悉常见设施设备的维护与故障排除,如电气、水暖、空调等 3、具备较强的动手能力和问题解决能力,能独立完成维修任务 4、工作认真负责,具备良好的团队合作意识和服务意识; 5、能适应轮班工作制,包括夜班及节假日值班; 6、持有相关职业资格证书(如电工证、焊工证等)者优先考虑: 7、无不良工作记录,身体健康,能胜任体力劳动。
  • 惠州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1、检查房态并记录 2、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 3、为房间补足酒水与日用消耗品 4、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 5、完成楼层主管交给的额外任务 任职资格: 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力
  • 南通 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 客户获取与关系建立: o 通过锁定潜在客户、组织实地考察并提供量身定制的建议以确保合同,识别并培养新的商业机会。 o 建立并维护与现有客户的牢固关系,通过个性化关注和跟进确保客户满意并保持业务往来。 • 销售策略与收入增长: o 与销售和市场团队合作,制定并实施与酒店整体收入目标一致的销售策略。 o 分析市场趋势和竞争对手,识别增长机会,必要时调整销售策略以最大化收入潜力。 • 合同谈判与达成交易: o 与客户准备并协商合同,确保所有条款和条件对酒店有利,同时满足客户期望。 o 通过提供有吸引力的价值主张并以专业高效的方式解决客户顾虑,成功达成交易。 • 团队合作与协调: o 与运营、活动和收入管理团队合作,确保团体预订、活动和客户需求的顺利执行。 o 为其他部门提供反馈和见解,帮助提升服务交付并改善客户体验。 • 客户服务与问题解决: o 以专业的态度处理客户询问和投诉,确保任何问题都能迅速解决,令客户满意。 o 预见客户需求,提供定制化解决方案,确保他们的期望始终被超越。 • 报告与绩效监控: o 跟踪销售业绩与收入目标的对比情况,定期为酒店管理层准备报告,提供销售趋势、挑战和成功的洞察。 o 利用CRM工具维护最新的客户互动、预订和销售业绩记录。 • 网络与市场影响: o 代表酒店参加行业活动、贸易展和网络机会,推广酒店品牌并生成新的业务线索。 o 积极参与本地和区域的酒店协会和团体,提升市场影响力并建立潜在客户网络。 任职资格: o 在酒店业销售职位中具有已证明的经验,并具有达到或超过收入目标的记录(高级销售经理职位需更多经验)。 o 出色的谈判、沟通和关系建立技能,能够与客户建立联系并达成交易。 o 对酒店行业的销售策略、市场趋势和客户群体有深入了解。 o 精通英语,掌握其他语言者优先。 o 能够在快节奏环境中独立工作并管理多个优先事项。 o 熟练使用CRM软件、Microsoft Office和其他相关工具。 o 能够在灵活的工作时间内工作,包括客户会议和活动所需的夜间、周末和假期。
  • 杭州 | 1年以上 | 初中
    • 五险一金
    • 额外商业保险
    • 带薪年假
    • 全薪病假
    • 年终奖
    • 年度旅游
    • 年度体检
    • 家庭关爱假期
    • 技能培训
    • 过节福利
    • 投递简历
    工作时间:9点-22点,一休一,一个月上16天班 入职交足额五险一金 工作地点:杭州嘉里中心,1号线/2号线凤起路站 工作职责: 1、熟悉贵宾休息室保洁工作流程,每日按工作流程对各区域清洁与养护; 2、打扫休息室内2个卫生间、1个化妆室,水吧、会客区等使用频率较高区域加强清洁频次,保持干净整洁; 3、整理并清洗杯具和小餐具; 4、对物品持续整理、规范摆放; 5、能够发现异常或设备故障,及时上报; 6、遇到客户寻求帮助时,能够积极主动、充满热情地为客户提供服务; 7、完成上级安排的其它工作。 任职资格: 1、45周岁以下,初中以上学历,在杭长期居住,有保洁或者酒店客房打扫经验; 2、普通话沟通流畅,有服务意识,会使用礼貌用语。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 负责酒店直播间主播的工作及直播内容的策划、准备及执行,包括但不限于酒店产品推广、品牌宣传、促销活动等; 根据酒店需求,协助酒店电子商务负责人制定直播内容方案,确保直播内容具有吸引力和传播力; 协助酒店电子商务负责人共同完成直播全流程工作,包括前期准备、直播中互动、后期数据复盘和优化; 与粉丝互动,解答用户疑问,提升用户粘性和转化率; 分析直播数据,总结直播效果,提出改进建议并落实优化措施; 配合市场部门完成其他线上营销活动的策划与执行。 岗位要求: 对直播行业有浓厚兴趣,具备一定的直播经验或相关领域知识者优先; 性格开朗,语言表达能力强,具备良好的镜头表现力和互动能力; 具备较强的学习能力和应变能力,能够快速适应直播节奏; 对酒店行业或旅游相关领域有一定了解者优先; 能够接受灵活的工作时间安排,包括晚间或周末的直播任务; 具备团队合作精神,能够与各部门高效沟通协作; 领导交办的其他工作。
  • 惠州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 集团内部调动
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 在职忠诚奖励
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.制定与执行所有线上渠道的数字营销活动; 2.通过数字营销活动推动在线流量; 3.管理酒店的在线内容,并确保所有内容符合品牌准则; 4.建立目标,衡量数字广告系列的效果,并根据目标进行评估; 5.分析数字营销活动的投资回报率,并利用数据来增强数字营销策略。 岗位要求: 1.具有较强的人际交往能力; 2.良好的中英文书写及口语表达能力; 3.三到五年相关工作经验,电子市场营销经验者优先; 4.擅长数字分析统计者,优先考虑。
  • 餐饮经理

    7千-1万
    湛江 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    房地产综合开发 | 100-499人
    • 投递简历
    全面运营与管理: 负责餐饮部(包括餐厅、酒吧、宴会及客房送餐等)的日常运营管理工作,制定并实施部门的年度经营计划、预算及目标,确保各项运营流程顺畅高效。 服务质量与品牌标准: 严格执行希尔顿的品牌服务标准,监督前厅与后厨的协作流程,确保出餐效率与服务质量。通过日常巡查和客人反馈,持续提升宾客的用餐体验。 团队建设与人员管理: 负责餐饮团队的招聘、排班、培训、绩效考核及员工激励。培养和发展部门内的管理梯队,打造一支高绩效、服务意识强的团队。 成本控制与收益管理: 负责餐饮部的财务健康,通过科学的菜单设计、库存管理和损耗控制,严格把控食品、酒水及人力成本。定期分析经营数据,推出有效的市场推广活动提高餐饮收益。 宾客关系与投诉处理: 主动与客人互动,建立良好的客户关系。及时妥善处理客人的咨询、投诉及各类突发事件,维护酒店及餐饮部的良好声誉。 食品安全与合规管理: 作为部门食品安全的主要负责人,严格执行国家食品安全法规及酒店的卫生、安全、消防制度,确保餐厅合规运营。
  • 西双版纳州 | 2年以上 | 大专
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作,确保前厅服务质量与工作效率 2、督导前台接待、礼宾、总机等岗位的服务标准执行,处理宾客投诉及突发事件 3、制定前厅部工作计划及培训方案,提升员工业务技能与服务意识 4、监控客房销售状态,协调房态管理,优化客房收益 5、建立完善的宾客档案系统,维护重要客户关系 6、负责前厅部物资管理与成本控制 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验者优先 2、出色的沟通协调能力,能妥善处理各类宾客关系 3、具备较强的团队管理能力和抗压能力 4、熟悉酒店前台操作系统及办公软件 5、工作细致认真,具备敏锐的服务意识与问题解决能力 6、可适应弹性工作制及轮班安排
  • 房务总监

    1.5万-2.5万
    郑州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 各种宠你
    • 老板有钱
    • 专业团队
    • 宿舍或补贴
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    运营标准与手册管理:监督各部门运营手册的更新与执行,确保服务标准一致。 危机与计划管理:协助制定、更新危机管理计划;准备并发布每周工作计划,确保符合酒店业绩目标。 营销与收益优化:确保部门活动与营销策略一致;发展并评估运营策略,以实现收入预测;参与收益管理会议,监督定价以提高利润。 客户服务与品牌承诺:确保遵循品牌承诺,提供优异对客服务;礼貌高效处理客人与员工的询问及投诉,确保及时跟进。 客户关系维护:与客人建立良好关系;关注入住及退房体验,确保服务完美;会见问候常住客及VIP,确保其预订、分配及登记妥善处理; 质量管理与跨部门协作:定期检查客房及房务部区域,确保标准;与工程部协作维护客房及公共区域;以协助、灵活的态度与其他行政委员合作,关注酒店整体成功。 市场分析与年度计划:持续评估市场趋势及竞争酒店,保持较好水平;准备、更新年度市场营销计划;协助准备部门年度营业计划。 财务与成本控制:进行商业表现研究与预测;管理营销资源与资金,控制部门成本;确保遵守酒店及财务法规,及时进行财务报告。 团队与人员管理:支持“以人为本”理念;按岗位要求选拔人员;确保员工严守时间、仪容仪表及卫生标准。 绩效与能力发展:为员工进行年度表现评估,帮助其实现职业目标;通过培训、指导提升员工效率;鼓励创新与变革,对贡献予以认可。 制度与合规管理:确保员工理解并遵守酒店规章制度及消防、安全等法律法规。 其他任务:完成领导交办的其他相关工作或任务。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    礼宾部: · 负责将宾客的行李、信件和需要在酒店内递送的其他物品送至客房。 · 在大堂门口协助客人上下车辆,搬运客人行李,并时刻注意环境整洁。 · 妥善存放和记录客人的转交、寄存物品。 · 始终如一地提供专业、友好和周到的服务。 · 确保及时、高效地将行李送到和送出客房。 餐饮服务: · 设备分类且存放规范。 · 快速清洁工作区和重新布置。 · 按规范提供热的咖啡和茶。 · 快速为客人写餐单及准确的下餐单。 · 按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。
  • 泉州 | 1年以上 | 初中 | 提供吃
    • 投递简历
    食堂厨师 岗位职责:负责烹饪食堂的日常三餐,保证餐品质量和口味。 任职要求: 1.有铁板经验或餐饮企业工作经验者优先; 2.热爱厨艺,熟悉中华传统菜系。
  • 沈阳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 服务年限奖励
    • 节日福利
    • 生日福利
    • 技能培训
    • 晋升机会
    • 团建活动
    • 特殊班次津贴
    • 员工宿舍
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责 确保各部门间的良好沟通及团队合作。 按照要求参加所有会议及培训。 执行公共区域主管的决策、计划和时间表参加部门会议。 确保员工熟悉客房内设施以便更好的为客人提供帮助。 保管好负责区域的钥匙。 规范员工着装、卫生、制服和仪表。 清扫指定的公共区域 、餐厅、走廊、厕所、衣帽间及办公室保持运行设备的清洁。 上交所有拾到的遗失物品。 向公共区域主管汇报故障设备和完成额外的工作。 完成要求的额外工作和大清洁。 在执行和保持酒店政策和标准程序的前提下确保客人需求得到满足。 向公共区域主管汇报形迹可疑的人丢失的物品危害健康及安全的一切异常的情况。 按照要求代替其他非管理人员完成工作 按要求值晚班/夜班。 给客人提供所有可能的帮助和优质的服务。 做好充足准备以应对紧急事件的发生例如防火能源控制炸弹威胁等。 完成上级安排的其他合理的工作和职责。 岗位要求 熟悉酒店指定区域的清洁工作包括洗衣店及清洁用品的使用 处理客人的要求及时向上级主管汇报 管家部实习生至少3个月 高中或同等学历优先考虑 稳重细心有耐心灵活 健康 流利的普通话 学习能力懂英文优先考虑 有热情与各界人士建立联系并相互协作. 在酒店及团队中有远大梦想并引领创新. 渴望学习并通过探索各种可能性不断成长.
  • 宁波 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 国有企业
    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    1.负责酒店杭州湾新区希尔顿惠庭酒店合作企业、旅行社、政企单位、团建会务等渠道新客户开发,客户关系维护,提升复购与合作粘性。 2.据酒店年度/月度营收指标,制定销售计划,完成销售任务,把控均价与出租率,保障酒店整体营收。
  • 行政总厨

    2万-3万
    三亚 | 经验不限 | 学历不限
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    中式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    行政总厨-火锅品类(椰子鸡、糟粕醋) 岗位综述 全面负责火锅品牌的产品研发、出品标准制定及后厨运营管理。直接向公司餐饮业务负责人汇报,统筹管理从锅底、蘸料到各类涮品的全品类创新与落地,确保出品质量、食品安全及成本管控,为品牌提供具有市场竞争力的产品核心竞争力。 核心岗位职责 产品研发与全品类创新 主导火锅新菜品的创意构思与配方设计,涵盖特色锅底(如麻辣、清汤、特色风味等)、秘制蘸料、肉类、海鲜、小吃及饮品等全品类。 结合市场趋势、地域特色及消费者口味偏好,定期推出季节性新品、主题限定菜品及套餐组合,打造具有差异化竞争力的产品系列。 对现有菜品进行持续的口味、品质及呈现方式的优化升级,保持产品的市场活力。 出品标准化与品质管控 制定并完善所有菜品的SOP(标准操作流程),明确食材选用、加工工艺、出品摆盘及储存标准,确保各门店出品的高度一致性。 建立严格的产品质量检验流程,从原材料采购验收、中央厨房加工到门店上桌,全程把控食品安全与出品质量。 严格执行国家食品安全法规及行业规范(如杜绝底料回收、凉菜专间制作等),落实厨房卫生与6S管理标准,杜绝食安隐患。 成本控制与供应链协作 负责后厨的整体成本管控,通过优化食材损耗率、合理规划库存及科学定价,有效控制毛利率。 参与核心食材供应商的筛选与评估,确保原料的品质、安全及供应稳定性;协同供应链开发特色定制化食材(如手工丸滑、秘制底料等)。 团队管理与技术培训 负责后厨团队(含厨师长、出品师等)的日常管理、排班及绩效考核,提升团队专业技能与工作效率。 为门店提供菜品制作培训与技术指导,确保新品顺利上市及标准操作在终端门店的准确落地。 市场调研与跨部门协同 密切关注火锅行业动态,深入调研竞品创新方向,分析销售数据与顾客反馈,为产品迭代提供数据支持。 与运营、营销、采购等部门紧密配合,参与新品上市推广方案的制定,并根据前厅及顾客反馈及时调整优化出品。 任职要求 经验:5年以上餐饮菜品研发或后厨管理经验,必须具备火锅品类实操背景,有连锁餐饮企业或中央厨房研发经验者优先。 能力:精通火锅食材特性、调味原理及烹饪工艺,能独立完成从概念到落地的菜品研发;具备敏锐的市场洞察力与优秀的成本控制能力。 素质:对美食有极高的追求与审美能力,味觉敏感度高;具备优秀的沟通协调能力、团队管理能力及抗压能力。 需要我帮你拟写中央厨房总监的岗位职责吗?这个岗位和出品负责人是强协同关系。
  • 厦门 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    We are looking for a Stewarding Captain 我们正在寻找一位管事部领班/仓管 As a Stewarding Captain, we rely on you to 作为一名管事部领班/仓管,你的主要工作职责为: 1. Supervise team members to ensure smooth daily operations. 2. Maintain area cleanliness and supervise cleaning staff. 3.Supply kitchen, restaurant with necessary items and equipment; plan and prepare tableware for banquets and events. 4. Distribute detergents and chemical supplies based on usage. 5. Monitor staff compliance with procedures, ensure tableware integrity,reduce breakage, maintain hygiene standards, and manage attendance. 6. Maintain good communication and relationship with kitchen and restaurant teams. 1. 负责督导本部下属员工,维持日常工作的顺利运作转。 2.保持本区域的卫生清洁,督导检查清洁工的工作。 3. 负责向厨房、餐厅提供所需用品和设备,筹划和配备宴会等活动的餐具、物品。 4.根据使用量配发各种洗涤剂和其他化学用品。 5. 监督本区域员工按规定的程序和要求工作,保证餐具完整、降低破损、确保卫生质量,做好员工考勤。 6. 与厨房、餐厅保持良好的关系,加强沟通。 We are looking for someone who: 我们正在寻找一位具备以下条件的候选人: 1.Familiar with brands, origins, characteristics, and prices of tableware and utensils; know proper sorting and storage methods. 2.Know proper use of detergents and cleaning agents; proficient in operating common dishwashing equipment and understanding their maintenance. 3.Strong sense of responsibility, diligent and reliable. 4.Up holds professional values, ethics and integrity at all times 1. 熟悉各种餐具用具的品牌、产地、特性及价格,懂得餐具用具的分类和保管方法; 2. 熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法,了解它们的维修保养方法; 3. 有较强的责任心,工作认真踏实。 4.在任何时候都秉持专业的价值观、道德和诚信。 If you are the right person,what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您觉得您适合以上条件,那还等什么呢?请点击下面的申请按键吧!
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节假日福利
    • 提供食宿
    • 规范管理
    • 晋升靠实力
    • 活力团队精神
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1、通过训练领导和激发宾客服务部团队员工 2、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 3、做队员的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。 4、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,必要的时候提供培训。 5、训练有潜力的员工,提高他们的工作能力。 6、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 7、简单易懂的训练新员工,使器其尽快达到胜任工作标准,明白他应该要到什么样 8、为顾客提供热情服务,让他们立刻有回家的感觉 9、核对宾客完整的预定及详细信息,确保付款方式安全有效。 10、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时寄存等。 11、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 12、维护顾客档案和信息,确保有效的预定, 13、征询客人的反馈和评价,以提高服务质量,预防事故发生。 14、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务14、确保VIP客人的待遇,核对所有预定信息,确保VIP房间所有物品准备齐全 15、确保在VIP客人到达之前,房间所有物品准备齐全 16、确保为会员顾客提供优质专业的服务,劝说顾客加入会员。 17、与宾客服务经理联系,确保房间的分配与客人的预订及喜好等保持一致,集中管理销售库存。 18、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统 19、遵循酒店品牌标准, 20、掌握酒店酒店的基本概况 21、了解酒店周边地区的信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、与餐饮部,客房部,工程部等进行有效的联络 23、保持酒店数据的准确,便于操作。维持前厅设备
  • 重庆 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 1、掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层。 2、负责与其他部门的信息收发传递。 3、负责客房部钥匙的管理和收发工作。 4、按程序对宾客的遗留物品作登记、存放和处理。 5、负责部门签到考勤。 6、负责对讲机、值台电话的管理。 任职资格: 1、有相关工作经验者优先。 2、身体健康,五官端正,无不良嗜好。 3、能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力。 4、有一定的英语基础。
  • 上海 | 1年以上 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪病假
    • 免费房福利
    • 节日&生日礼
    • 福利年假
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 班次津贴
    • 法定三薪
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责泰餐/东南亚菜品的日常制作与出品质量把控 2、协助主厨研发新菜品并优化现有菜单 3、管理厨房日常运作,包括食材准备、设备维护及卫生管理 4、监督并指导初级厨师的工作流程与操作规范 5、控制食材成本,减少浪费,确保库存合理 【岗位要求】 1、具备泰餐或东南亚菜系专业烹饪技能 2、熟悉厨房设备使用及安全操作规范 3、能够适应快节奏工作环境,具备团队协作精神 4、有成本控制意识及基础管理经验者优先 5、对食材新鲜度及菜品呈现有严格要求
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责到店顾客的接待、咨询、引导工作,耐心解答顾客关于皮肤护理、养生保养等相关问题;做好新客开发、老客维护工作,定期跟进顾客售后情况、皮肤状态,建立良好的客情关系,提升顾客复购率与忠诚度。 2、熟练完成面部、身体等美容项目,根据顾客情况定制专属护理方案,保证服务专业舒适。 3、熟悉门店所有美容项目、护肤品、养生产品的功效、适用人群及优惠活动,结合顾客实际需求,真诚地推荐适配项目与产品,完成个人业绩指标,助力门店整体营收增长。 4、每日做好美容房间、操作仪器、工具的清洁、消毒、整理工作,严格遵守卫生标准,杜绝卫生隐患; 5、认真记录每一位顾客的护理档案、消费记录、皮肤情况,做好每日工作台账、业绩数据登记; 6、遵守门店制度,配合日常运营,维护品牌形象。 【任职资格】 1、18-40岁,形象气质良好,热爱美业,亲和力强。 2、有无经验均可,沟通表达流畅,善于倾听顾客需求,服务意识、责任心强; 3、积极上进,学习能力强,能快速掌握新项目、新产品知识; 4、抗压能力良好,有团队协作精神,愿意配合团队完成业绩目标; 5、工作认真踏实、热情耐心,无不良从业记录,认同美业行业发展。
  • 无锡 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责厨房日常运营管理,确保出品质量符合酒店标准 2、监督并指导厨房团队完成餐品制作,包括早餐、自助餐及零点菜品 3、制定餐饮菜单并参与新菜品研发,定期更新季节性菜单 4、严格把控食品成本,合理控制原材料损耗 5、维护厨房设备,确保工作区域符合卫生安全标准 6、协调与其他部门的工作对接,确保出餐效率 7、负责团队排班、培训及绩效考核 【岗位要求】 1、具备扎实的烹饪技能,熟悉中西菜肴制作工艺 2、有厨房团队管理经验,能有效组织协调工作 3、了解食品安全法规及厨房卫生管理规范 4、具备成本控制意识和菜单设计能力 5、工作责任心强,能适应倒班工作制 6、有星级酒店厨房工作经验者优先
  • 广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.督导及培训所辖区域及班次服务员仪容仪表、对客应答话术、安全操作标准,确保所辖区域员工熟练掌握及应用。 2.掌握客房各项卫生标准及计划安排,按照进度及节奏合理推进,保证所有工作有序开展,在规定时间内保证交付质量符合酒店要求。 3.监督所辖区域及班次内的员工实施客房楼层日常卫生清洁、对客服务,确保各项工作符合酒店程序及宾客满意。 4.监督和执行管辖区域及班次内对客个性化服务,确保客人体验到优质的客房服务和宾客满意。 5.对管辖区域物品负责,摆放整齐美观,确保储备物资及客房配备物料保质期在酒店规定范围内。 6.指导和培训员工操作技能,确保使所辖区域员工各项操作达到符合酒店程序的规定。 7.对管辖区域和班次客人投诉负责,及时到现场了解情况,并跟进闭环。 8.对管辖区域房态负责,异常房态及时汇报,确保有充足的空净房供客人选择。 任职资格: 1.良好的沟通和管理能力; 2.熟悉各类清洁剂使用标准; 3.熟练掌握客房清洁技巧; 4.熟练掌握的铺床技能; 请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。
  • 美容导师

    4千-1.2万
    上海-虹口区 | 1年以上 | 学历不限 | 食宿面议
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、在市场部总监的领导下,负责完成店家培训,店家团队的培训和指导和督导 2、引领客人到院促成项目咨询成交 3、负责顾客的销售沟通、回访、客户关系维护 我们这个岗位需要全国性出差,店家遍布全国,有兴趣的老师欢迎打扰,同时也欢迎优秀的应届生,喜欢演讲,并且想赚钱的优先考虑. 任职要求: 1、年龄18-35岁,大专及以上学历,服务意识强 2、想从事美业,做过厂家导师,美容导师,美业讲师,销售工作者优先 3、工作态度认真负责,态度端正 薪资:4000-30000不等,有经验应聘者只要通过最低保底8k,不限期。优秀的美容导师,化妆品厂家老师,或者市场管理岗可以20K往上 工作时间:与市场合作店家上下班时间保持一致 福利待遇: 1、包吃 2、社保 3、法定节假日福利 4、年终奖,月度奖等各种奖金 5、不定时下午茶 6、员工旅游 7、其他福利
  • 美容师

    4千-1.2万
    上海-虹口区 | 经验不限 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    1.为顾客提供美容、美体等服务; 2.定期回访顾客,跟踪其护理情况并及时给出指导,做好客情工作。 3.按照美容仪器要求、程序、性能进行美容护理操作。 4. 学习产品知识和专业技术,不断提高自身职业素质和技能。 5.保持工作环境的干净整洁。 工作时间:早班9:30-19:30 晚班12:00-22:00 薪资结构:底薪5000-10000+提成(评级不同底薪不同,提成根据业绩跳档)
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