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  • 客服

  • 西安 | 1年以上 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    1.热爱美业,性格开朗,有经验者优先 2.每天服务精准会员,面部+身体项目,重服务,轻销售 3.只要手法好每天做够4个项目以上,每个月薪资基本5000以上了 4.有社保,有加班费,有节假日福利及带薪休假,有团建,有成长晋升 5.是克丽缇娜加盟店最舒服的门店
  • 嘉兴 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 缴纳公积金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工宿舍
    • 员工餐厅
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及餐饮等产品的销售工作,完成月度及年度销售目标 2、开发并维护客户资源,建立长期稳定的合作关系 3、定期拜访重点客户,了解客户需求并提供专业解决方案 4、协助制定销售策略及市场推广计划 5、及时跟进客户反馈,处理客户投诉及特殊需求 6、收集市场信息,分析竞争对手动态并提出应对建议 7、参与酒店销售活动的策划与执行 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理或相关专业优先 2、1年以上酒店销售或相关行业工作经验 3、具备良好的沟通能力和谈判技巧 4、能够独立开发客户并维护客户关系 5、具有较强的抗压能力和目标导向意识 6、年龄25-40岁,形象气质良好 7、熟练使用办公软件及酒店管理系统
  • 审计主管

    5千-6千
    福州 | 1年以上 | 大专
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 社会保险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 协助财务经理审计酒店所有收入的正确性。 2. 交叉核对电脑系统产生的报表。 3. 培训员工。 4. 保管未使用的与收入相关的单据,如客人帐单,预支现金单据,折扣或免费单据,杂项的借贷凭证等。 5. 检查收入单据并与收入报表相核对。准备其它随时需要的报表,进度表和分析表。 6. 检查所有折扣单据,免费单据等,并审核相应签字是否符合酒店制度。根据总帐的余额调整住店客人帐单,使两者一致 7. 完成公司领导交办的其他工作。
  • 配菜

    4.5千-6千
    太原 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照厨师要求进行食材的清洗、切割和准备工作 2、负责厨房食材的整理、分类和储存管理 3、保持工作区域的清洁卫生,符合食品安全标准 4、协助厨师完成日常菜品制作流程 5、定期检查食材新鲜度,及时处理变质食材 【岗位要求】 1、能够熟练使用各类厨房刀具和器具 2、具备基本的食材处理知识和刀工技能 3、能适应餐饮行业快节奏工作环境 4、有团队协作意识,服从工作安排 5、身体健康,持有有效健康证
  • 美容师

    5千-6千
    自贡 | 3年以上 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的面部及身体护理服务,包括但不限于清洁、按摩、敷膜等肌肤修复项目 2、根据客户肌肤状况,制定个性化的护理方案并跟踪服务效果 3、熟练操作各类美容仪器设备,确保安全规范使用 4、维护操作区域的整洁卫生,严格消毒美容工具 5、主动挖掘客户需求,合理推荐店内护理项目及产品 【岗位要求】 1、持有有效美容师资格证书,3年以上美容院实操经验 2、精通面部护理手法,熟悉各类肌肤问题解决方案 3、年龄25-45岁,形象气质佳,具备良好的服务意识 4、具备基础皮肤生理学知识,能准确分析客户肌肤状况 5、能刻苦踏实 性格外向亲和力,有较强沟通能力和客户维系技巧,能承受一定业绩压力
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    美发养发/美甲/纹绣 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责顾客的发型设计与修剪,提供专业的发型建议; 2、熟练掌握烫发、染发、护发等技术,为顾客提供优质服务; 3、根据顾客需求,推荐适合的造型产品及护理方案; 4、保持工作区域的整洁与卫生,确保工具消毒与维护; 5、积极学习新技术与潮流趋势,提升个人专业技能。 【岗位要求】 1、年龄16至40岁,学历不限,热爱美发行业; 2、具备良好的沟通能力与服务意识,能耐心倾听顾客需求; 3、有相关工作经验者优先,无经验者可提供培训; 4、工作认真负责,能适应团队协作,服从工作安排; 5、对时尚敏感,愿意不断学习与提升技术。
  • 孝感 | 1年以上 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容美体服务,包括面部护理、身体护理、精油按摩等; 2、根据客户需求,制定个性化的护理方案,并跟踪服务效果; 3、熟练掌握美容仪器及相关产品的使用,确保操作安全规范; 4、维护客户关系,解答客户咨询,提升客户满意度和复购率; 5、保持工作区域的整洁卫生,定期检查设备及耗材的库存情况; 6、参与公司组织的培训及技能提升活动,持续优化服务品质。 【岗位要求】 1、具备1年以上美容美体行业工作经验,熟悉各类护理手法及流程; 2、持有相关美容师资格证书者优先; 3、具有良好的沟通能力和服务意识,能够与客户建立信任关系; 4、工作细致耐心,责任心强,能够适应团队协作; 5、对美容行业有热情,愿意学习新技术和新产品知识; 6、能适应排班制工作安排。
  • 美容师

    5千-6千
    株洲 | 经验不限 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容护理服务,包括面部护理、身体护理等; 2、根据客户需求,推荐合适的美容项目和产品,并解答客户相关咨询; 3、严格按照服务流程和标准操作,确保服务质量和客户满意度; 4、维护美容仪器设备的清洁与保养,确保工作环境整洁卫生; 5、定期参加公司组织的技能培训和考核,提升专业服务水平; 6、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、对美容行业有浓厚兴趣,愿意学习并提升专业技能; 2、具备良好的服务意识和沟通能力,能耐心倾听客户需求; 3、工作细致认真,有责任心,注重团队协作; 4、无经验者可接受培训,有相关美容工作经验者优先; 5、能适应排班制工作,包括周末和节假日。
  • 炉台

    5千-6千
    马鞍山 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    中式餐饮 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责厨房炉台操作,按照标准流程完成菜品烹饪工作,确保出品质量稳定 2、熟练掌握各类中式烹饪技法,能独立完成炒、爆、熘、炸等基本操作 3、负责灶台区域的卫生清洁与设备维护,保持工作区域整洁有序 4、配合厨师长完成新菜品的研发与试制工作 5、严格执行食品安全标准,确保操作过程符合卫生规范 6、合理控制食材用量,避免浪费,协助成本管控 【岗位要求】 1、初中及以上学历,年龄18-38周岁 2、具有1年以上专业厨房炉台工作经验,熟悉餐饮后厨工作流程 3、掌握基础烹饪技能,能熟练使用各类厨房设备 4、身体健康,持有有效健康证明 5、具备团队协作意识,能适应餐饮行业工作节奏 6、有责任心,工作细致,能承受一定工作压力
  • 昆明 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险
    • 全勤奖
    • 法定三薪
    • 加班补贴
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    酒店销售经理: 酒店销售经理岗位职责 1.根据本组市场开发计划,制定个人销售计划; 2. 开发维护政企客户、旅行社、商务客户等核心渠道,拓展新客户资源,提升客户复购率与合作粘性; 3. 对接客户需求,统筹会务、宴会等定制化活动的前期洽谈、方案输出及落地协调,保障服务体验; 4. 通过开发新客户,稳定老客户,力争达到确定的销售任务目标; 5.向DOSM汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况及客户反馈意见等; 6.以外出销售、电话联络等方式与辖区客户保持高度联系; 7.处理客户的来电、来函; 9.熟悉自己客户分类情况及客户需求特点; 岗位要求: 1.大专以上学历,有从事酒店销售工作经历及客户资源者优先; 2.有较强的沟通谈判能力及应变能力; 3.了解合同法、旅游法及有关涉外法规; 4.具有市场调查和预测能力,能及时掌握市场动态; 5.有较强的语言表达能力,具有起草工作计划、总结及业务汇报能力。 岗位福利: 五险、提供住宿、提供4餐、行政班、月休6天
  • 苏州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 美女多
    • 包吃
    • 五险
    有投必应
    有投必应
    中式餐饮 | 1000-2000人
    • 投递简历
    1、检查工作岗位的设施设备,以及酒店资料的及时补充,保证顺利接待。 为住店客人办理换房或房租变更手续。 2、当班期间做好对所有客人的接待工作,散客及团队,包括客人换房、续住、VIP接待,收银,及时将客人信息输入电脑,保证客人信息详细,与入住房号保持一致。 3、负责阅读及填写部门交接班本,保证酒店服务的连续性;规范按服务流程做好留言及查询工作。 要求: 1.大专以上文化程度,1年以上同岗位工作经验; 2.有较强的语言能力;会英语日常沟通(英语补助) 3.熟练掌握酒店前台收银、兑换、记帐等业务流程。
  • 前厅接待

    5千-6千
    苏州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 美女多
    • 包吃
    • 五险
    有投必应
    有投必应
    中式餐饮 | 1000-2000人
    • 投递简历
    1、检查工作岗位的设施设备,以及酒店资料的及时补充,保证顺利接待。 为住店客人办理换房或房租变更手续。 2、当班期间做好对所有客人的接待工作,散客及团队,包括客人换房、续住、VIP接待,收银,及时将客人信息输入电脑,保证客人信息详细,与入住房号保持一致。 3、负责阅读及填写部门交接班本,保证酒店服务的连续性;规范按服务流程做好留言及查询工作。  任职要求:1.大专以上文化程度,1年以上同岗位工作经验; 2.有较强的语言能力;会英语日常队课沟通 3.熟练掌握酒店前台收银、兑换、记帐等业务流程,掌握酒店管理的有关知识; 4.具有独立处理业务的能力。
  • 北京 | 2年以上 | 学历不限 | 提供吃
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 美女多
    • 包吃
    • 五险
    有投必应
    有投必应
    中式餐饮 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责会馆宴会、会议、零点的销售及推广; 2、根据市场营销计划,完成部门销售指标; 3.开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围; 4.管理维护客户关系。 岗位要求 1、年龄35岁以下,5年以上销售工作经验; 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验; 3、注重效率,能适应高强度、快节奏的工作环境,有激情,有强烈的团队协作意识; 4、具备较强的市场开拓、客户沟通能力,较强的沟通技巧和团队协作能力; 5、具有深厚的行业资源背景和一定的客户资源,具备敏锐的观察力、分析判断能力; 6、能够承受较大的工作压力和销售业绩要求。
  • 天津-红桥区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    需要制作,备餐,清洁
  • 前厅服务员

    4.7千-6千
    天津-红桥区 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    主要收银,打包,清洁
  • 炉台

    5千-6千
    马鞍山 | 1年以上 | 学历不限
    中式餐饮 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责炉台操作,确保菜品烹饪质量和出品效率 2、按照标准流程进行食材预处理和烹饪工作 3、维护炉台设备清洁及简单故障处理 4、配合厨房团队完成每日备餐任务 5、遵守食品安全及卫生操作规范 【岗位要求】 1、1年以上餐饮行业炉台操作经验 2、熟悉常见菜品的烹饪方法和火候控制 3、能适应高强度工作节奏和倒班制度 4、具备基础厨房设备维护知识 5、身体健康,持有有效健康证
  • 昆明 | 5年以上 | 大专
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 员工旅游
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 绩效奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面的食品/酒水/服务技能。 2、确保任何时候遵守公司的政策程序和品牌标准。 3、控制和确保指定区域正常运营。 4、安排好员工的工作和工作时间,严格控制好人员成本,但是要确保全体员工在工作时间内提供优质服务。 5、在运营中不断的要得到客人的反馈以确保客人满意度。 6、确保和其它部门做好沟通。 7、举行/参加餐饮部及部门会议。 8、确保器皿及用具的正常使用和清洁,以便延长使用寿命。 9、在指定区域适当的做出有提高性的建议。 10、更新每日报表并每日提交部门负责人。 11、确保全体员工意识到关于酒店消防方面的紧急情况的重要性。 12、确保全体员工了解必要的食品卫生标准。 13、与厨师做好沟通做好促销计划/菜单计划/员工培训。 14、组织全体员工积极的团队建设活动。 15、每季度做好盘点/成本控制/破损。 【岗位要求】 1、至少5年星级酒店餐饮运营管理经验。 2、较好运营和管理能力。 3、形象好。 4、具备良好的英语口语和书写能力。
  • 砧板

    5千-6千
    青岛 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责食材的切配加工,包括丁、丝、片、条、块等形状的精细处理; 2、根据菜品要求,做好原料的选料、剔骨、去皮、改刀等工作; 3、协助厨师长做好厨房原材料准备,保证出餐高峰期的供应及时; 4、负责砧板区域的卫生清洁,保持工作台面、刀具、砧板的干净整洁; 5、做好食材分类存放,严格按照生熟分离、荤素分开的原则操作; 6、协助收货验货,检查食材质量、数量,发现不合格及时上报; 7、配合炒锅师傅,按标准配菜,确保每份菜品的配料准确无误; 8、合理利用原料,控制损耗,节约成本。 【任职要求】 1、具有1年以上后厨砧板工作经验; 2、熟练掌握各种刀工技法,切配速度快、形状规整; 3、熟悉各类食材的特性和加工方法,懂得食材保存和保鲜知识; 4、具有良好的团队协作精神,能配合炒锅、打荷等岗位工作; 5、工作认真负责,手脚麻利,能适应快节奏的工作环境; 6、注重个人卫生和食品安全,持有健康证; 7、吃苦耐劳,服从管理,有上进心; 8、年龄18-45岁,学历不限。
  • 值班经理

    5千-6千
    青岛 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验1年以上优先考虑。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 郑州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 员工活动
    • 品牌文化
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Same position working experience preferred. 有同等职位工作经验者优先。
  • 收入会计

    4千-6千
    湖州 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 出国旅游
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 5A级景区
    民宿客栈 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责度假村落日常收入核算工作,包括但不限于客房收入、餐饮收入、其他经营项目收入的确认与核对; 2、定期编制收入报表,确保收入数据的准确性和及时性,并分析收入波动原因; 3、与前台、餐饮等部门对接,核对每日收入单据,确保账实相符; 4、协助完成月度、季度及年度收入相关财务报告的编制; 5、负责收入相关凭证的录入、整理及归档工作; 6、配合内外部审计工作,提供所需收入相关财务资料; 7、完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,财务、会计、审计等相关专业优先; 2、1年以上收入会计或相关财务岗位工作经验,有酒店行业经验者优先; 3、熟悉会计准则及财务核算流程,能够独立完成收入核算工作; 4、熟练使用财务软件(如用友、金蝶等)及Office办公软件,尤其是Excel; 5、具备较强的数据敏感性和分析能力,工作细致、责任心强; 6、良好的沟通协调能力,能够与各部门高效配合; 7、能接受偶尔的加班或节假日轮班安排。
  • 杭州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    卓越雇主
    卓越雇主
    游乐园 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位描述: 1. 全面负责更衣室区域日常运营管理,包括卫生、秩序、安全、服务质量及人员管理,统筹区域内各项工作有序开展。 2. 制定并严格执行更衣室清洁、消毒、物资补给标准流程,确保更衣室环境整洁卫生、无异味、无杂物,符合卫生防疫要求。 3. 负责更衣室员工的排班、考勤、培训、日常督导及绩效考核工作,提升团队整体服务意识、专业技能及工作效率。 4. 监督更衣柜、淋浴、卫生间、储物柜等设施设备的正常运行,每日检查设施完好情况,发现故障及时上报并跟进维修整改,确保不影响游客使用。 5. 妥善处理游客关于更衣室的咨询、投诉及各类突发情况,维护现场秩序,预防拥挤、滑倒、物品丢失等安全风险。 6. 严格落实消防安全、防滑、防触电等安全管理制度,定期开展安全自查及应急演练,确保员工及游客人身安全。 7. 控制本区域物料消耗,包括清洁用品、布草等,做好台账登记与定期盘点工作,杜绝浪费,降低运营成本。 8. 完成上级领导交办的其他运营管理相关工作。 要求: 1. 高中及以上学历,有水上乐园、温泉、游泳馆、酒店康乐等相关行业管理经验者优先考虑。 2. 熟悉浴场、水乐园更衣室运营流程、卫生标准及安全规范,具备扎实的现场管理能力。 3. 具备较强的沟通协调能力、问题处理能力及抗压能力,能高效应对日常运营中的各类问题。 4. 工作认真负责,责任心强,服务意识突出,能适应轮班、节假日及高温高湿的工作环境。 5. 有救生员证、游乐设施操作证者优先,无不良从业记录。
  • 上海 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 工龄奖金
    • 节假日福利
    • 生日福利
    • 集团内部调动
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    客房公区服务员 / Public Area Attendant 工作地点:上海市浦东新区陆家嘴街道商城路1287号 酒店状态: 2026年新开业酒店,客房数110间庭院花园酒店有早中晚餐咖啡酒吧等 关于我们 在陆家嘴核心地段,我们是一家融合海派文化与现代舒适理念的全新酒店。这里不仅追求宾客的卓越体验,也注重每一位员工的成长与幸福。我们致力于为员工提供一个关怀、有温度的工作环境,让每个人都能在这里感受到家的温暖与团队的支持。 我们正在寻找一位认真细致、责任心强的客房公区服务员,从筹备期起参与公共区域清洁流程培训,确保酒店开业时每一处公共空间都能保持干净、整洁、舒适;在日常运营中,您将肩负起维护酒店形象的重要任务,让每一位宾客感受到温暖与专业。 岗位职责 清洁维护负责酒店公共区域(大堂、走廊、楼梯、洗手间等)的日常清洁与保养,保持环境整洁、舒适,确保公共区域始终焕然一新,为宾客提供舒适的空间。 垃圾处理及时清理公共区域垃圾和烟灰缸,保持公共区域的清洁与卫生,确保宾客在享受酒店服务时无忧。 物品补充补充公共区域的客用物品,如洗手液、卫生纸、擦手纸等,确保物品充足,方便宾客使用,提升宾客满意度。 设施检查与报告检查公共设施(灯具、家具等)运行状况,发现异常或损坏及时报修,保障宾客和员工的安全,确保酒店的运营顺畅。 周期性专项工作按计划完成地毯清洗、玻璃擦拭、高空除尘等专项清洁任务,定期维护酒店公共区域的卫生标准。 团队协作配合客房主管及其他部门完成筹备期及日常运营工作,确保公共区域标准化管理和宾客满意度,为宾客提供一个高质量的居住环境。 岗位要求 身体健康,能适应长时间站立、行走及体力劳动; 责任心强,具备良好的服务意识和团队合作精神,注重细节; 工作认真细致,能够遵守清洁标准与操作流程; 具备基本的办公软件能力(如填写巡检记录或工作日报); 能保护宾客和酒店财产安全,无不良记录; 积极、乐观,认同“以人为本、用心服务”的理念,能够传递酒店温暖文化。 我们为您提供 参与酒店从筹备到开业全过程的公共区域清洁与维护培训,让您在每一项工作中都能不断提升技能; 友好、包容、互助的团队氛围,我们不仅关注宾客的需求,也重视每一位员工的成长与关怀,确保您在这里感受到温暖的团队文化; 完善的培训体系与职业发展通道,为您提供一个稳定且有成长空间的职业发展平台; 在陆家嘴核心地段,与团队共同打造高标准宾客体验环境,让每一个细节都能彰显酒店的品质与温度。 在这里,您不仅是团队的一员,更是宾客舒适体验和酒店形象的重要守护者。我们深信,员工的幸福感与归属感是酒店成功的基石,因此我们致力于为每一位员工提供关怀与支持。加入我们,您不仅将收获职业发展的机会,还能成为这个充满温度和人文关怀的大家庭的一部分,一同为宾客提供一个温暖、细致的居住体验。
  • 泉州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    一、前台日常运营与现场管理 • 严格遵循酒店前台服务规范,协助制定前台日常运营计划、排班表及服务细则,合理分配前台员工工作任务,明确各岗位(接待、收银、问询)工作职责,监督前台24小时有序运营,主管侧重统筹规划,领班侧重现场执行与细节把控。 • 全程督导前台员工日常服务流程执行,包括宾客入住登记、退房结算、房态查询、预订确认、费用收取等,及时纠正服务偏差,手把手指导员工规范操作,确保每一项服务都符合五钻酒店高端标准,做到规范、高效、贴心。 • 负责前台日常运营管控,把控房态、预订信息,快速协调解决运营中的各类常见问题(如房态核对、预订变更、收银差错等),保障前台运营顺畅,避免因流程疏漏影响宾客体验,领班侧重现场即时处置,主管侧重统筹协调。 • 对标五钻酒店标准,协助优化前台服务细节,简化宾客办理流程,提升服务效率,同时严格监督服务礼仪规范,确保前台服务彰显酒店高端品质,推动服务标准化落地。 二、宾客服务与投诉处理 • 负责前台宾客接待工作,重点跟进高端宾客、重要宾客的入住接待,亲自对接、全程服务,提供定制化问询、引导等服务,确保宾客体验达到酒店标准,提升宾客满意度与忠诚度。 • 负责前台宾客投诉及需求反馈的及时处理,耐心倾听宾客诉求,快速协调解决各类突发客诉(如服务不满、设施问题等),跟踪处理结果,主动回访,避免投诉升级,维护酒店口碑;领班侧重现场客诉初步处置,主管侧重复杂客诉统筹解决。 • 日常收集宾客对前台服务的反馈,梳理服务中的不足,结合五钻酒店服务要求,提出优化建议,推动前台服务品质持续提升,协助前厅部完善服务标准。 • 严格监督前台员工仪容仪表、服务用语、行为举止,确保符合五钻酒店高端服务礼仪规范,传递酒店品牌温度,提升宾客印象,做好现场服务示范。 三、协同配合与应急处置 • 加强与酒店客房、餐饮、销售、OTA、财务等各部门的协同配合,对接房态信息、订单信息、宾客需求等,及时传递相关信息,保障跨部门协作顺畅,提升宾客全流程体验,契合五钻酒店服务闭环要求。 • 负责前台突发应急事件的初步处置,包括宾客突发情况、设备故障、服务纠纷等,快速响应、妥善安抚,及时上报前厅部经理,配合制定解决方案,降低事件影响,确保宾客安全与体验;领班侧重现场应急处置,主管侧重应急统筹与上报。 • 协助开展前台安全管理工作,包括宾客财物安全、前台设施设备安全、消防安全等,定期排查安全隐患,落实安全管理制度,符合五钻酒店安全管理要求,做好日常安全巡查。 任职要求 • 学历要求:大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业,有相关职业资格证书者优先。 • 经验要求:2年以上酒店前台工作经验,其中1年以上前台主管或领班岗位经验,有高端星级酒店前台管理经验者优先,熟悉前台全流程运营管理,能兼顾统筹与现场执行。 • 专业能力:熟悉五钻酒店前台服务标准与运营规范,具备较强的服务管理能力、宾客沟通能力及问题解决能力;精通前台预订、收银、房态管理、PMS系统操作,能高效处理前台各类运营问题,擅长现场督导与员工带教。 • 素养要求:具备较强的责任心、执行力及抗压能力,形象气质佳,具备良好的商务礼仪与服务意识;善于团队管理与协作,注重细节与品质,认同酒店服务理念,坚守诚信原则,有强烈的客户导向。 • 技能要求:熟练使用办公软件(Excel、Word、PPT等),精通酒店PMS系统,具备一定的英文读写及口语沟通能力者优先,能熟练处理前台各类运营数据与报表。 岗位福利 包食宿、五险、节日福利、生日福利  薪资面议
  • 出纳成本

    5千-6千
    泉州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    一、出纳管理工作 • 严格遵循国家财务法规及酒店财务管理制度,负责酒店日常现金收付、银行存款结算业务,核对收付金额,确保资金收付准确无误,杜绝差错。 • 负责现金、银行存款日记账的登记与核对,做到日清月结、账实相符、账账相符,及时编制资金日报表、月报表,上报财务部门及管理层,保障资金动态清晰可查。 • 保管酒店现金、有价证券、空白支票、财务印章等重要物品,严格执行印章使用、支票领用登记制度,防范资金安全风险,符合五钻酒店内控管理要求。 • 对接银行办理账户开户、销户、对账、转账等相关业务,及时处理银行回执,配合财务部门完成账务核对、税务相关辅助工作,确保出纳工作合规有序。 • 负责酒店各类款项报销的审核、支付工作,核对报销单据的真实性、完整性、合规性,严格按照报销流程执行,杜绝违规报销行为。 二、成本核算管理工作 • 对标酒店成本管控标准,负责酒店各类成本核算工作,涵盖餐饮食材、客房布草、工程物料、办公用品等,归集成本费用,确保成本数据真实、准确。 • 定期开展成本分析,对比实际成本与预算成本、往期成本,排查成本异常情况,分析成本波动原因,提出针对性成本优化建议,助力酒店控制运营成本、提升效益。 • 对接各部门(餐饮、客房、工程等),核对物资领用、消耗数据,确保成本核算与实际消耗一致,建立成本台账,规范成本核算流程,实现成本精细化管控。 • 配合财务部门完成月度、季度、年度成本结账工作,提供完整的成本核算资料,协助开展成本审计、复盘工作,确保成本管理符合五钻酒店标准。 • 跟踪各类物资市场价格走势,结合酒店消耗情况,为采购部门提供成本参考,助力优化采购方案,降低采购成本。 三、仓库管理工作 • 负责酒店各类物资(餐饮食材、客房布草、办公用品、工程物料等)的入库、出库、存储、盘点全流程管理,严格遵循五钻酒店仓库管理规范,确保物资有序存放。 • 物资入库时,严格核对物资的规格、数量、质量、保质期等,与采购部门、验收人员协同确认,录入仓库管理系统,建立物资台账,做到账实相符。 • 物资出库时,严格执行出库审批制度,核对领用部门、领用数量、领用用途,规范办理出库手续,确保物资领用合规、可追溯,杜绝浪费。 • 负责仓库环境管理,保持仓库整洁、通风、干燥,做好物资分类存放、防潮、防火、防盗、防损耗工作,保障物资安全,契合五钻酒店物资管理标准。 • 定期开展仓库物资盘点工作(月度、季度、年度),及时发现盘盈、盘亏情况,分析原因并上报管理层,妥善处理盘点差异,确保仓库物资账实一致。 • 负责仓库物资的库存预警管理,对临近保质期、库存不足的物资及时上报,提醒采购部门补充采购,避免物资短缺影响酒店运营。 四、协同与合规管理 • 加强与财务、采购、餐饮、客房等各部门的协同配合,对接出纳付款、成本核对、物资领用等相关工作,及时响应需求,协调解决工作中的异常问题。 • 严格遵守五钻酒店各项规章制度,规范执行出纳、成本、仓库相关工作流程,杜绝违规操作,确保各项工作合规、高效推进。 • 负责相关资料(出纳凭证、成本报表、仓库台账、出入库单据等)的整理、归档、保管,确保资料完整、规范,符合五钻酒店档案管理要求。 • 定期向管理层及财务部门汇报资金收付情况、成本核算结果、仓库库存情况,提供数据支撑与优化建议,助力管理层决策。 任职要求 • 学历要求:大专及以上学历,财务、会计、成本管理、仓库管理等相关专业,持有会计从业资格证、初级会计职称者优先。 • 经验要求:2年以上酒店出纳、成本核算或仓库管理相关工作经验,有五钻级酒店或高端星级酒店相关工作经验者优先,熟悉酒店各类物资特性及成本核算流程。 • 专业能力:熟悉国家财务法规、酒店财务管理制度及五钻酒店管理标准,精通出纳账务处理、成本核算方法及仓库管理流程;具备较强的数据分析能力、细节把控能力,能完成账务核对、成本核算及仓库盘点工作。 • 素养要求:具备严谨细致的工作态度、较强的责任心与执行力,廉洁自律、坚守诚信原则;善于沟通协调,能高效配合各部门开展工作,具备一定的抗压能力;认同五钻酒店服务理念,注重细节与品质。 • 技能要求:熟练使用办公软件(Excel、Word、PPT等),精通财务核算软件及仓库管理系统,能熟练处理各类账务、报表及物资台账。 岗位福利 包食宿、五险、节日福利、生日福利  薪资面议
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