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  • 客服

  • 餐厅迎宾员

    5千-5.5千
    杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 做五休二
    • 带薪年假
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、在餐厅入口处主动、热情问候每一位到店客人,使用标准服务话术,展现五星级酒店良好印象。 2、合理引导客人入座,根据餐厅当日预订、客流量及台位状况,协调安排合适区域,提升翻台效率与用餐体验。 3、准确记录并管理预订信息,协助完成预订确认、特殊需求备注及临时取消处理。 4、及时向餐厅主管/经理反馈现场等位情况、客流量及重要宾客到店信息,配合调度服务人员。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、餐饮管理或相关专业优先。 2、具备1年及以上奢华国际酒店品牌或米其林星级餐厅/黑珍珠上榜餐厅工作经验者优先。 3、熟练掌握迎宾服务全流程:问候→确认预订→引导入座→派发菜单→通知服务区→送客致谢。 4、熟悉餐厅运营系统的预订录入与台位状态查询功能。 5、男性身高175cm以上,女性身高165cm以上;五官端正,体态匀称,仪态优雅大方。 6、能适应轮班班次。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 服务费
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.酒店各部门布草洗涤的质量及布草的收发、洗烫、制服房管理工作。 2.洗涤设备正常运转,管理好水、电、气的日常消耗、保管好易燃易爆及腐蚀性溶剂,严防事故发生。 4.检查当日酒店宾客洗衣情况,确保其洗涤质量。 5.了解各岗点棉织品的使用情况及备用量,以保证棉织品的正常使用与周转。 6.与人力资源部配合做好员工制服领用、借用、退库、换季、制作等工作。 7.完成客房织品的定期洗涤及缝补。 8.与相关各部门配合,进行每月一次的棉织品及消耗品盘点。
  • 前台主管

    4.9千-7.3千
    杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    MAJOR RESPONSIBILITIES 责任概要 1. Assist Front Office Manager in daily operation, providing personalized service guests according to Renaissance brand standard. 协助前厅部经理稳定前台的日常运作,向宾客提供万丽品牌的个性化服务。 2. Ensure Front Desk associates are adhering to hotel policies, procedures and standards while striving towards overall guest satisfaction. 确保前台员工在为宾客提供服务的过程中遵循酒店政策、流程和标准。 3. Follow up Mobile Check-in & out, Mobile Key Control according to guest request and responsible for MTD & YTD performance. 管理Mobile Check-in & out和 Mobile Key完成率,及时响应宾客需求,完成年度和月度目标。 4. Follow all company policies and procedures. 遵守所有公司政策和流程。 SPECIFIC DUTIES 工作任务 1. Review arrival details report on a daily basis including VIP, Marriott Bonvoy member, regular guest, groups, special requests, etc. share related information with HSKP and RS to follow up. 查看当天抵店宾客信息,包括贵宾、万豪旅享家会员、团队预订及其它特殊要求。及时将信息通知客房部和送餐部持续跟进。 2. Identify VIP, Marriott Bonvoy member, regular and long stay guest, develop rapport to offer personalized service and assistance. 识别贵宾、万豪旅享家会员、常规以及长住客,建立良好关系,提供个性化服务。 3. Cooperation with HSKP and RSVN to balance room status, room type and upgrade rooms. 与客房部、预订部一起平衡房型、房态、房间升级。 4. Assist in resolving accounting matters: PM rooms, missing back-ups, refund and etc. 协助解决财务问题包括:有争议的账目、缺失的附件、退款等。 5. Review mobile service request and be responsible for MTD & YTD performance. 处理移动服务请求,始终关注年度和月度表现结果。 6. Carry out Marriott Bonvoy Member benefits, ensuring correct handling, prepare monthly reports and complete enrollment goals. 执行万豪旅享家会员礼遇,正确处理会员需求、准备会员报表,完成新会员招募目标。 7. Ensures Front Desk staff all complete upsell training, push Front Desk to complete upselling goals. 确保前台员工掌握销售技巧,推动促销目标的完成。 8. Daily check and assistant P.S.B procedure, especially foreign guests' passports and Exit-Entry Permit for Travelling to and from Hong Kong and Macao. 检查和协助宾客登记信息程序,特别是外宾护照和港澳通行证。 9. Organize Front Desk daily briefing according to R meeting standard, ensure employees grooming, personal appearance, behavior always meet standard. 组织每日前台例会,确保员工的仪容仪表、个人形象、言行举止始终符合酒店标准。 10. Responsible for correct handling of cash, credit cards, foreign currencies, vouchers and invoices. 正确处理现金、信用卡、外币兑换业务、付款凭证以及发票。 11. Ensure Front Desk staff service meet Marriott standards during check-in, check-out and other guest service process. 监督前台员工在办理入住、退房和其他对客服务过程中,始终遵守集团标准。 12. Ensure guest complaints are properly logged, ask assistance from LM or GSM if needed. 记录与解决宾客投诉,必要时征求宾客服务经理或忠诚客户经理的帮助。 13. Follow up Front Desk monthly training plan, monthly meeting, case study and continuously improve service quality. 组织部门的月度培训计划,月度会议,案例学习,不断提升服务质量。 14. Carry out other tasks as directed by your manager. 在上级指导下执行其它任务。
  • 销售主任

    6千-7千
    北京-大兴区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、  接听电话和接受邮件(传真、信函、电子邮件等), 并用最快的方式得以解决。 2、 处理日常竞争对手的信息交流和编译每日竞争者比较报告 3、处理日常跟进表格并分发给相关部门。 4、协助打印企业合同、宴会的初步报价或其他具有通信性质文件的秘书服务。 5、保持最新的企业数据库,建名单,新客户名单,展览清单等。 6、来确保有效存档的行政和公司账户。 7、处理特殊事件和促销活动的传真邮件。 8、维护办公室设备及设施。 9、确保随时维持办公用品、销售用具等库存。 10、给相关部门分发办公室信件。 11、内部沟通——部门会议;与其他部门的合作;员工的关系。 12、 保持职业特性的最高水准,对所有住店客人、内部同事的态度要虔诚。 13、积极履行市场销售总监分配的工作和任务。 岗位要求 1、流利的打字,速记及文档管理。 2、可处理商务信函。 3、有进取心和良好人际关系。 4、2年国际酒店相关工作经验。
  • 天津 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 发展机遇多
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.为所有客人提供热情、真诚和个性化的欢迎服务并且处理客人投诉。 2.深入了解路线、旅行时间、费用和各种交通方式,提供有关城市亮点的广泛信息 3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4.协助经理管理团队 5.确保实行常客计划和VIP接待计划,确保以上客人得到应有的服务并协助宾客关系主任协助客人解决他们的问题 任职资格: 1.身体健康,品貌端正,形象气质佳。 2.优秀的组织管理能力。 3.优秀的交际能和沟通技巧。 4.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 前厅经理

    6千-8千
    湘潭 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    全服务中档酒店/4星级 | 企业规模
    • 投递简历
    1. 岗位职责: 战略规划与执行       制定前厅部年度预算、经营计划及收益管理策略(如房价调控、促销活动),监测执行效果并动态调整。       设计前厅服务流程(如入住/退房、VIP接待、行李寄存),定期评估优化效率与体验。    团队管理与培训       负责员工招聘、排班、绩效考核及技能培训(如系统操作、应急处理、多语言服务),提升团队服务能力。   质量与安全管理       监督前台服务标准执行(如接待礼仪、信息保密),定期抽查服务合规性(客户投诉率≤2%)。       管理前厅安全风险(如监控设备、紧急事件预案),确保客人及员工安全。   成本控制与收益管理       控制前厅运营成本(如办公用品、系统维护费用),优化排班降低人力成本(年度成本降幅≥3%)。       分析客房销售数据,协同销售部制定房价策略,提升RevPAR(每间可售房收入)。   跨部门协作与对外关系       与客房部同步房态信息(如脏房/维保房),与工程部跟进维修进度,确保快速响应客户需求。       对接OTA平台、旅行社及企业客户,维护合作关系并谈判合作条款。 2.任职条件:   教育背景:大专及以上学历,酒店管理、旅游管理相关专业优先。   工作经验:5年以上前厅管理经验,3年以上主管/经理岗位经历,星级酒店背景优先。 技能技巧:       熟悉前厅服务流程、收益管理、OHS安全规范及PMS系统操作。       熟练使用办公软件(Excel数据分析、PPT汇报)及前厅管理软件。       具备跨部门协调、应急问题解决及数据分析能力。 个人素质:责任心强、沟通能力强、抗压能力强、服务意识突出、具备团队领导力。
  • 送餐部主管

    4.5千-5.5千
    无锡 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1负责送餐部的日常运营管理,确保送餐服务高效准时; 2协调送餐团队的工作安排,合理分配任务,监督送餐员的服务质量; 3处理客户投诉及特殊需求,提升客户满意度; 4定期检查送餐设备及工具,确保其完好可用; 5协助上级完成送餐部的数据统计与分析,优化服务流程; 6负责新员工的培训与考核,确保团队业务能力达标 岗位要求 1具备良好的沟通与协调能力,能够高效处理突发情况; 2有团队管理经验者优先,无经验者可培训上岗; 3工作细致认真,责任心强,能适应快节奏工作环境; 4身体健康,能适应长时间站立或走动; 5对酒店服务行业有热情,愿意长期发展
  • 中餐厅主管

    4.5千-5.5千
    无锡 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1全面负责中餐厅日常运营管理工作,确保服务质量与运营标准 2监督员工服务流程,处理突发客诉事件,维护客户满意度 3排班管理与人员调配,优化团队工作效率 4控制餐厅物料损耗,协助成本核算与库存管理 5执行食品安全规范及卫生检查标准 6配合市场活动落地,完成月度经营指标 岗位要求 1具备餐饮服务行业工作经验,有团队管理经验优先 2熟悉中餐服务流程及宴会接待标准 3较强的现场协调与突发事件处理能力 4能适应早晚班及节假日工作安排 5普通话流利,具备基础英语沟通能力
  • 管事部主管

    4.5千-5.5千
    无锡 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1负责管事部日常运营管理,确保部门工作高效有序进行 2监督和指导员工正确使用和维护清洁设备工具 3制定并执行清洁卫生标准和流程,确保酒店各区域卫生达标 4管理清洁用品和设备的库存,控制成本并确保供应充足 5定期检查清洁质量,及时发现并解决问题 6培训新员工,提升团队专业技能和服务意识 7协调与其他部门的工作配合,确保酒店整体运营顺畅 岗位要求 1具备较强的管理能力和团队协作精神 2良好的沟通能力和问题解决能力 3能够适应快节奏工作环境,承受一定工作压力 4注重细节,对清洁卫生有高标准要求 5有酒店或相关行业工作经验者优先 6身体健康,能适应轮班工作制
  • 宴会厨房主管

    4.5千-5.5千
    无锡 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1全面负责宴会厨房的日常运营管理,确保宴会菜品的高质量出品; 2根据宴会预订情况,合理调配厨房人员及设备资源,高效完成宴会任务; 3监督并执行食品安全与卫生标准,确保厨房操作符合相关法规及酒店要求; 4协助行政总厨制定宴会菜单,并根据客户需求调整菜品设计; 5负责宴会厨房的成本控制,合理管理食材采购库存及损耗; 6培训并指导厨房员工,提升团队专业技能及工作效率; 7及时处理宴会厨房的突发问题,确保宴会顺利进行 岗位要求 1具备一定的厨房管理经验,熟悉宴会厨房运作流程; 2掌握中西餐烹饪技能,能独立完成宴会菜品的制作与出品; 3了解食品安全与卫生管理规范,具备相关操作经验; 4具备良好的组织协调能力,能高效安排团队工作; 5责任心强,能承受高强度工作压力,适应灵活排班; 6具备团队合作精神,善于沟通与解决问题; 7有酒店宴会厨房工作经验者优先
  • 公共区域督导

    4.5千-5.5千
    无锡 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作,确保环境整洁舒适 2监督并指导清洁人员的工作,确保服务标准与流程符合酒店要求 3定期检查公共区域的设施设备,发现问题及时报修并跟进处理 4协助制定清洁计划与排班表,合理分配工作任务 5管理清洁用品与设备的库存,确保物资充足且使用规范 6处理客户对公共区域的投诉或建议,提升客户满意度 7配合其他部门完成临时性清洁任务或特殊活动保障 岗位要求 1具备良好的服务意识与责任心,注重细节 2能够适应轮班工作制,包括早晚班及节假日 3具备基本的沟通协调能力,能与团队有效配合 4身体健康,能胜任一定强度的体力劳动 5有相关工作经验者优先,无经验可培训上岗 6遵守酒店规章制度,服从工作安排
  • 防损部督导

    4.5千-5.5千
    无锡 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店内部安全巡查,及时发现并处理安全隐患 2、监督执行酒店安全管理制度和操作规程 3、处理突发事件,包括但不限于火灾、盗窃等安全事件 4、协助调查酒店内部安全事故,并提交调查报告 5、定期检查消防设备、监控系统等安全设施的运行状态 6、对员工进行安全培训,提高全员安全意识 7、配合相关部门完成安全检查及整改工作 【岗位要求】 1、具备较强的安全意识和责任心 2、能够适应倒班工作制 3、具备基本的消防知识和应急处理能力 4、良好的沟通协调能力,能妥善处理突发事件 5、无犯罪记录,品行端正 6、有相关工作经验或退伍军人优先考虑
  • 前台主管

    4.5千-5.5千
    无锡 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1负责前台接待区域的日常运营管理,确保为宾客提供高效专业的接待服务 2统筹安排前台班次及人员分工,监督并指导接待员完成各项服务工作 3处理宾客投诉及特殊需求,及时解决服务过程中的各类问题 4审核每日客房报表账目及交接记录,确保数据准确无误 5负责前台物资管理及设备维护,定期检查物品库存及使用情况 6协助前厅部经理制定并执行服务标准与流程优化方案 7组织前台员工培训,提升团队服务技能与业务水平 岗位要求 1具备优秀的客户服务意识及沟通协调能力 2能够熟练操作酒店管理系统(如Opera等)及办公软件 3具有较强的问题解决能力及突发事件处理经验 4能适应倒班工作制,包括夜班及节假日值班 5普通话流利,掌握基础英语会话能力者优先 6有酒店前台工作经验或团队管理经验者优先考虑
  • 安保礼宾员

    2.5千-3.5千
    桂林 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    职位:安保礼宾员 • 一、岗位职责:大堂安保巡逻、车辆指挥、迎宾引导、行李协助、维护现场秩序。 • 二、任职要求:18-38岁,男,身高 168cm+,无纹身;有服务意识,能倒班;退伍军人、有经验优先。 • 薪资福利: • 2500-3500 元 / 月,(底薪 + 绩效 + 夜班补贴); 1. 购买五险,免费员工餐、包住(员工宿舍) 2. 带薪年假、节日福利、团建、岗前专业培训 3. 晋升通道:安保礼宾员→安保领班→安保主管→安保经理 四、工作时间 • 三班制:早班 08:00-16:00,中班 16:00-00:00,晚班 00:00-8:00;月休4天需适应夜班、节假日轮班 联系方式:覃女士18897629100 工作地点:恭城县油茶小镇丽柏酒店
  • 财务经理

    7千-8.5千
    延边 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 提供食宿
    • 免费员工班车
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、编制上报各种财务报表,提供各种财务数据,上交各种税费。 2、审核当月员工的工资汇总表和记帐证。 3、根据酒店支付情况随时向财务总监提供分析报告,控制费用开支,不超预算。 4、做好各项税收的申报和交纳工作,填制营业税、教育税附加、流转税、个人所得税、粮补金等申报表并按规定时间申报交纳。 【岗位要求】 1、本科学历,具有2年以上财务管理经验。 2、具有中级会计师以上职称,熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件,熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作,懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感,为人诚实可靠,品质正直,有吃苦耐劳的精神。
  • 前台接待

    4千-4.5千
    北京 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 带薪年假
    • 提供食宿
    • 投递简历
    1. 负责宾客入住、退房办理,身份登记、房卡制作、押金收取与费用结算,规范开具发票。 2. 处理线上线下预订、订单修改,实时核对房态,避免房态差错与超售。 3. 热情解答宾客咨询,响应宾客需求,妥善处理简单投诉与突发问题,提升入住体验。 4. 严格执行公安旅业登记规定,按时提交当班报表,做好交接班与前台物资管理。 5. 维护前台及大堂服务形象,配合各部门完成接待服务,完成上级安排的其他工作。
  • 陵水 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 协助培训经理工作,并与人事部的其他成员紧密合作。 协助培训经理协调、执行并跟进酒店所有培训活动。 更新系统中的员工培训信息,保存员工活动和培训的详细出勤信息。 积极与行业协会、外部培训公司及与酒店业相关的学术顾问保持合作与联系。 管理培训日程安排确保学习资源和学习计划的较优化。     任职要求 至少2年酒店相关工作经验,具有一年相同职位经验优先考虑。 优秀的口头和书面沟通技巧及英语听,说,读,写能力。 熟练使用微软办公软件、海报和视频制作软件。
  • 销售经理

    4.5千-1万
    西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据部门经理制定的销售计划,具体执行争取商务、散客的销售工作。 2、掌握本地区及国内外商务、散客市场动态,定期向部门经理提出销售调研报告。 3、研究市场,预测商情,及时掌握市场动向,协助销售总监做好促销计划。 4、制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好商务、散客档案资料管理工作。 5、定期进出销售计划中所负责部分的执行情况报告,并对计划执行中存在的问题提出意见。 6、按计划走访客户,了解客户对酒店的意见,增强与宾客的的沟通,建立良好的客户关系。
  • 楼层主管

    5.5千-7千
    嘉兴 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 节日礼物
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责监督指定楼层的日常运营,确保服务质量和安全标准符合公司规范要求 2. 管理楼层服务团队,包括人员排班、培训指导及绩效评估工作 3. 及时处理客户投诉与突发事件,并按流程向上级汇报重大问题 4. 维护楼层卫生、设备及设施状态,协调相关部门进行维修保养 任职资格: 1. 大专以上学历 2. 具备3年以上楼层管理或相关领域工作经验 3. 具有良好的沟通协调能力和团队管理技能 4. 能够适应轮班工作安排,包括周末及节假日
  • 客房服务员

    3.5千-3.5千
    金华 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房的日常清洁与整理工作,包括更换床单、被套、枕套,清洁卫生间、地面、家具等,确保客房整洁舒适; 2、检查客房设施设备是否完好,发现问题及时报修,确保客房设施正常使用; 3、补充客房内的消耗品,如洗漱用品、纸巾、矿泉水等,确保物品充足; 4、按照酒店标准完成退房清洁、续住清洁及深度清洁工作,保证客房卫生质量; 5、协助处理客人的合理需求,如提供额外物品或协助解决简单问题,提升客人满意度; 6、遵守酒店的安全与卫生规范,确保工作区域符合健康与安全标准; 7、配合前台、工程部等其他部门的工作,确保客房服务高效运转。 【岗位要求】 1、学历不限,具备酒店或相关服务行业工作经验者优先; 2、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力; 3、具备良好的服务意识,态度友善,能与客人有效沟通; 4、身体健康,无传染性疾病,能够适应站立、弯腰等体力劳动; 5、能够接受排班制工作,包括早班、晚班及节假日轮班; 6、服从管理,具备团队合作精神,愿意学习并遵守酒店规章制度。
  • 三亚 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 提供优越食宿
    • 丰富员工活动
    • 重视员工培训
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 美女帅哥多
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    DUTIES Identify training objective, establish training criteria, analysis training needs, provide training guide, check training efficiencies, meet the operation requirement, monitor training process, assistant HRD in achieving HR goals and objectives relative in training part. REQUIREMENTS - Bachelor degree, prefer has overseas education background; - Minimun has 2-year experience in a similiar capacity 5 star international hotel chain; - Self-starter, tactful, confident, team woker, goals oriented; - Excellent on business administration, professional qualification in training. - Good command of English
  • 销售总监

    7.8千-1.08万
    杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位概述: 1.作为钱江世纪城万丽酒店销售部的核心负责人,销售总监在市场销售总监的领导下,全面负责酒店客房、会议及宴会的销售执行与团队管理。该职位直接带领公司销售、宴会销售及婚宴销售团队,致力于实现酒店年度营收预算。 2.核心职责包括制定具体的销售行动计划,深耕钱江世纪城金融区及长三角企业客户资源;主导大型会议 (MICE) 及高端宴会的业务拓展;监督销售团队的日常拜访、谈判及合同签署;维护关键客户关系;并协助DOSM进行市场数据分析与策略调整。作为部门的中坚力量,需确保销售团队高效运作,践行万丽品牌服务理念。 3.管理销售部,保证每日工作按时完成。 4.市场销售总监不在时,管理部门内事务。 核心职责 1.销售战略执行与目标达成 1.1在市场销售总监的指导下,将年度销售预算分解为月度、季度及个人目标,并带领团队确保客房、餐饮及宴会收入的达成。 1.2针对钱江世纪城周边的总部企业、金融机构及政府机构,制定针对性的公司协议客户开发计划,提升高房价客源占比。 1.3主导大型会议、奖励旅游及社会宴会(特别是婚宴)的销售工作,利用酒店场地优势最大化场地利用率及平均消费额 。 1.4定期分析销售情况,监控预订进度,及时调整销售策略以应对市场变化。 2.团队管理与辅导 2.1直接管理销售副总监、各级销售经理及销售主任,分配销售区域及客户名单,确保覆盖所有细分市场。 2.2负责销售团队的招聘、培训、绩效考核及职业发展指导,打造一支高战斗力、专业化的销售队伍。 2.3陪同团队成员进行重要客户拜访,现场指导谈判技巧,协助解决复杂客户需求。 2.4主持每周销售例会,回顾业绩、分享市场信息并解决操作难题。 3. 客户关系管理与业务拓展 3.1建立并维护与关键大客户、旅行社、会议策划者及婚庆公司的长期合作关系。 3.2代表酒店参与国内外的行业展会、路演及销售活动,提升酒店在目标市场的知名度。 3.3通过CRM系统有效管理客户档案,确保销售线索的及时跟进与转化,提高客户回头率。 3.4收集竞争对手信息(价格、产品、促销活动),定期向DOSM提供市场情报与建议。 4. 跨部门协作与运营支持 与宴会服务团队紧密合作,确保销售承诺的活动细节准确传达并完美执行,提升客户满意度。 4.1与前厅部、收益管理部保持沟通,协调房态与价格策略,确保在高峰期收益最大化,淡季通过促销填补空缺。 4.2协助市场部传讯团队,提供一线销售素材与客户反馈,共同策划针对性的推广活动。 5. 行政与合规管理 5.1审核所有销售合同、协议及报价单,确保条款符合酒店政策及法律法规。 5.2监控部门销售费用预算,确保合理使用招待费及差旅费。 5.3确保团队遵守万豪国际集团及酒店的各项规章制度,维护职业道德,杜绝商业贿赂。 5.4完成DOSM交办的其他临时性任务,并在DOSM缺席时代理部分管理职责。
  • 宝鸡 | 经验不限 | 学历不限
    • 全勤奖
    • 包吃包住
    • 结婚生育福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 生日福利
    • 带薪病假
    • 育儿假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为市场营销总监提供专业、有力的支持,以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同市场营销总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素,制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势,寻找竞争优势,提高市场份额。 7、分析市场机会,制定具体目标,发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况,评估市场机遇,并协助其他部门(如:餐饮部,客房部等)宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标,对于与实际完成销售任务的差额,如何采取补救措施。 11、根据客户的需求,不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、分配销售市场、划分客户类型。简而言之,把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 14、维护客户关系,了解客户需求,掌握服务技能、销售沟通技能,做好客户反馈。 15、通过对酒店销售人员的培训、引导,提升住房率,给酒店带来收益。 16、通过对销售人员的培训、引导,制定相应的规则,使团队销售得到潜力发挥,建立荣誉感,提升忠诚度。 17、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听,具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心,工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先
  • 株洲 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 带薪病假
    • 希尔顿大学
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责管事部日常运营管理,包括餐具、厨具等物资的清洗、消毒、保管与发放; 2. 统筹安排管事部人员排班、工作分配及现场督导,确保后厨支持工作高效有序; 3. 执行并监督食品安全与卫生管理制度,落实清洁消毒标准及操作规范,配合相关部门完成卫生检查; 4. 管理易耗品及设备台账,定期盘点库存,控制物料损耗,提出采购与优化建议; 5. 协同厨房、餐饮等部门沟通协作,及时响应服务需求,保障运营顺畅。 任职资格: 1. 具备2年及以上酒店或大型餐饮企业管事部相关工作经验,熟悉后厨支持全流程; 2. 持有高中(含)以上学历,具备基础读写与计算能力,能熟练使用办公软件进行简单记录与报表整理; 3. 熟悉食品安全法律法规及餐饮行业卫生标准,持有有效健康证明; 4. 具备良好的责任心、执行力和团队协作意识,能适应轮班及动态工作节奏;
  • 天津 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作地点为廊坊万达嘉华酒店 【岗位职责】 1、负责西餐煎扒档的日常菜品制作,确保出品质量与口感符合标准 2、根据菜单要求准备食材,合理控制食材成本与损耗 3、保持工作区域清洁卫生,严格遵守食品安全操作规范 4、协助研发新菜品,定期更新菜单以提升顾客体验 5、维护厨房设备,确保其正常运转与安全使用 【岗位要求】 1、具备西餐煎扒制作经验,熟悉各类肉类烹饪技巧 2、了解西餐食材特性及调味方法,能独立完成菜品制作 3、工作细致认真,具备较强的责任心和团队协作能力 4、能够适应早晚班次安排,承受一定工作压力 5、持有健康证及相关职业资格证书者优先
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