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  • 客服

  • 防损员

    3千-3.2千
    揭阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
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    • 岗位晋升
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    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.严守工作岗位,认真观察各种设备的运转情况。 2.一旦出现报警,立即与消防员或领班联系,迅速查清报警原因并做好记录。 3.一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。 4.爱护仪器设备,发现小故障立即排除,如出现较大故障,立即请工程部技术员进行修复。 5.熟悉酒店的火灾报警程序。 6.分清和掌握消防监控板上的区域及代表的区域范围。 7.每班认真填写工作记录表。 8.无关人员不准进入消控中心。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 双人间宿舍
    • 员工探索价
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,给客人提供优质服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.英语可简单交流; 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、销售意识和责任感。 3.了解酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 餐厅实习生

    3千-3.2千
    上海-浦东新区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、完成餐厅厅面服务及清洁工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 陵水 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 管理规范
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    安保员 岗位职责 1.疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。 2.服务周到热情,见宾客主动问好,对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3.保证酒店和宾客的生命财产安全。 4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5.加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。 6.一般性纠纷和事故立即按程序处理,并及时请示汇报。 7.一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1.具有高中以上文化程度,或退伍军人。 2.处理事情要迅速,果断、准确。 3.具有较好的协调能力,懂得一定安全保卫知识。
  • 南通 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 生日福利
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    客房服务员岗位职责: 1.通过礼貌有效的方式处理相关投诉和要求,并将宾客投诉反馈给宾客服务主管-客房部。 2.对于客户满意度调查结果做出回应并落实相应的改善措施。 3.检查和核对房间状态报告。 4. 准确记录和填写服务员核查报告,报告房间存在的故障,报告丢失和损坏项目。 5. 清扫和整理客房,移除脏布草,维护、清扫和整理工作间,保持酒店走廊和周边区域的清洁。 6.通过电话系统及时更新房间状态。 岗位要求: 1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,有责任感。 2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类。
  • 前台接待员

    3千-3.2千
    湛江 | 经验不限 | 学历不限
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.接待到店宾客,协助办理入住及退房手续; 2.解答宾客咨询,提供酒店相关信息及服务支持; 3.协助处理宾客需求,确保服务质量与满意度; 4.完成日常接待报表及相关记录工作; 5.与各部门保持良好沟通,保障服务流程顺畅。 任职要求: 1.具备良好的沟通能力与服务意识,态度热情、耐心细致; 2.具备基本的英语交流能力,能处理日常接待事务; 3.熟悉酒店服务流程,能快速适应岗位工作节奏; 4.工作认真负责,具备团队协作精神; 5.形象良好,具备较强的责任感和应变能力。
  • 送餐部领班

    2.5千-3.2千
    湛江 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.协助餐厅团队完成日常运营工作; 2.提高客户满意度与忠诚度,处理客户的反馈和投诉; 3.参与团队会议,掌握餐厅服务流程与标准; 4.积极参与培训项目,提升个人的职业技能和服务水平。 岗位要求: 1.具备优秀的沟通能力和服务意识; 2.有强烈的学习意愿和责任心,能适应变化的工作环境; 3.能够在团队中发挥协作作用; 4.对西餐文化有一定了解,能够为客户提供专业的服务体验。
  • 管事部员工

    3千-3.2千
    重庆 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
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    • 年底双薪
    • 提供食宿
    有投必应
    有投必应
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、开餐前做好全面的卫生工作,认真做好自己所负责区域的卫生工作,保证提供优雅干净的卫生环境; 2、服从领班安排,按照工作程序与标准做好各项开餐准备工作; 3、准时参加班前会,熟知领班宣布的每日客人预订情况,重要团体、宴会等各种信息,以及酒店部门的有关精神; 4、上班时要集中精力,保持规范的站立姿抛,不准交头接耳,凑在一起聊; 5、爱护设备物品,做好保养维护工作,尤其是每月的计划卫生保养工作天; 6、保证开餐结束后的整洁卫生,达到下一次的开餐要求,总之做好收尾工作; 7、待领班检查完毕后并征得领班同意可下班; 8、积极参加酒店及部门举办的各种培训,不断提高自身服务技能和技巧以及综合素质; 9、自学遵守酒店及部门规定的各项制度; 10、完成领班交办的其他工作。 【岗位要求】 基本素质:对工作有责任心。 自然条件:身体健康。 文化程度:初中以上文化程序。 工作经验:1年以上酒店工作经验。 特殊要求:工作细心、耐心。
  • 长春 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:1. 负责宾客的迎送、接待及咨询工作,确保为宾客提供热情、周到的服务。2. 准确记录宾客的预订信息、特殊需求及反馈意见,并及时传达给相关部门。3. 协助宾客办理入住、退房手续,解答宾客关于酒店设施、服务及周边环境的疑问。4. 负责宾客行李的寄存、搬运及看护工作,确保宾客行李安全无误。5. 维护接待区域的整洁与秩序,确保接待环境舒适宜人。6. 及时处理宾客的投诉与建议,积极协调解决宾客遇到的问题,提升宾客满意度。7. 参与酒店组织的各类宾客活动,为宾客提供必要的协助与服务。任职资格:1. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够热情、耐心地接待宾客。2. 形象气质佳,普通话标准,具备一定的英语交流能力更佳。3. 熟练掌握酒店预订系统、入住退房流程及相关操作技能。4. 具备较强的应变能力和问题解决能力,能够迅速应对宾客的各种需求与问题。5. 具备一定的团队协作精神,能够与酒店各部门有效沟通与协作。6. 有酒店宾客服务接待相关工作经验者优先考虑。7. 身体健康,能够适应轮班工作制度。
  • 长春 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责餐厅内顾客的接待工作,包括迎宾、引座、提供菜单等,确保顾客感受到热情周到的服务。 2. 根据顾客需求,准确、及时地记录并传达点餐信息至厨房,确保菜品按要求制作并上桌。 3. 定期巡视餐桌,及时为顾客提供加水、换盘、清理桌面等服务,保持用餐环境的整洁与舒适。 4. 解答顾客关于菜品、酒水及餐厅服务的疑问,提供专业建议,提升顾客用餐体验。 5. 处理顾客投诉与建议,及时向上级反馈,协助解决顾客用餐过程中遇到的问题。 6. 参与餐厅的日常清洁与整理工作,包括餐具清洗、餐厅布置等,确保餐厅卫生达标。 7. 协助完成餐厅的促销活动、节日布置等工作,营造良好的用餐氛围。 7. 能够接受灵活的工作时间安排,包括周末和节假日的工作。 任职资格: 1. 年龄18-35岁,身体健康,形象气质佳,具有良好的服务意识和亲和力。 2. 高中及以上学历,有餐饮行业服务经验者优先考虑。 3. 具备良好的沟通能力和语言表达能力,能够清晰、准确地与顾客及同事交流。 4. 工作认真负责,细心周到,能够承受工作压力,适应快节奏的工作环境。 5. 具备基本的餐饮服务知识和技能,如点餐系统操作、餐具使用等。
  • 长春 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 每周双休
    • 法定假日
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.熟悉大堂吧日常工作内容,做好卫生打扫及备品的准备工作 2.掌握酒单知识能够为宾客提供规范化,标准化的服务 3.爱护大堂吧的设施设备,出现隐患及时上报 4.检查交接大堂吧服务用品,做好每月盘点工作 5.参加培训并尽快提高自身的业务水平 6.认真完成上级交办的工作任务 7.做好宾客档案,积极与宾客沟通。 岗位要求 1.有相关餐饮服务工作经验者优先 2.具有亲和力及责任感, 职业道德,良好的纪律修养 3.能够按服务标准进行工作,反应灵敏,机智灵活。 员工福利 1、免费工作餐及宿舍。 2、免费洗浴设施。 3、免费制服及制服清洗。 4、持续的员工培训。 5、丰富多彩的员工活动,如:员工生日会、新年联欢会等。
  • 福州 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 六险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责所分配区域或客户的卫生清洁工作;  2.保证按质按量的完成所分配的任务;  3.听从分配和安排;  4.身体健康,年龄45周岁以下
  • 舟山 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常收银工作的管理与监督,确保收银流程的准确性和高效性 2、核对每日账单、现金及电子支付记录,确保账目清晰无误 3、培训新入职收银员,提升团队业务能力与服务意识 4、定期检查收银设备运行状态,及时报修故障并跟进处理 5、协助餐厅经理完成月度财务对账及报表整理工作 【岗位要求】 1、熟悉现金及电子支付操作流程,熟悉绿云操作系统 2、工作细致认真,有较强的责任心和团队协作意识 3、能适应早晚班轮换制度,节假日需按排班到岗 4、有餐饮行业收银或相关岗位经验者优先
  • 郑州 | 2年以上 | 高中
    西式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    工作认真负责。不抽烟。不纹身 【岗位职责】 1、负责外卖订单的准确打包和出餐工作 2、检查餐品质量和包装完整性 3、维护打包区域的卫生整洁 4、配合厨房完成备餐工作 5、记录每日打包数据 【岗位要求】 1、高中及以上学历 2、2年以上餐饮行业工作经验 3、能适应快节奏工作环境 4、具备基础食品安全知识 5、年龄18-49周岁
  • 管事部主管

    3.9千-5千
    郑州 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    会展/会务 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.在管事部经理领导下,负责管事部日常运营管理和现场工作安排; 2.监督餐具、厨具的清洗、消毒、存放工作,确保清洁质量符合标准; 3.控制餐具破损率,及时上报破损情况,协助制定破损控制措施; 4.执行物资管理制度,负责日常物资申领、发放和保管,确保账实相符; 5.协助经理进行成本控制,减少物料浪费,提高资源使用效率; 6.指导和培训新员工,提高团队业务技能和工作效率; 7.负责工作区域的安全管理,及时消除安全隐患,确保安全生产; 8.完成经理交办的其他工作任务。 岗位要求: 1.教育背景:学历不限,餐饮管理、酒店管理等相关专业优先。 2.工作经验:2年以上餐饮管事部工作经验,1年以上团队管理经验,熟悉餐具清洁消毒流程。 3.专业知识及技能:熟悉餐具清洗消毒设备的操作和维护;了解食品安全卫生标准;具备基本的物资管理能力。 4.素质能力:具备良好的团队管理能力和沟通协调能力;工作认真负责,有责任心;能承受一定的工作压力。 5.其他要求:具备基本的电脑操作能力;有良好的服务意识;能适应轮班工作。
  • 石家庄 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 包吃包住
    • 员工旅游
    • 绩效奖金
    • 五险
    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    • 投递简历
    任职要求: 1、 性格开朗,好沟通,身体健康,无不良嗜好; 2、 有较强责任心,能适应经营高峰压力; 3、 具有2年以上专业牛排烤制经验,须有熟成牛排烤制技能; 4、 熟悉果木/炭火烤炉及电烤炉的使用; 5、 石家庄市或附近城市户籍者优先。 岗位职责: 1、 负责牛排菜品的烤制,努力达成出品标准并使客人满意; 2、 配合厨师长及其他同事,参与牛排等菜品的提升、改进及创新; 3、 负责烤炉的日常清洁及养护工作,并保障安全生产、安全运行。
  • 成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 个性化
    • 双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
  • 广州 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 全面负责楼层工作,督导服务员为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。 1、全面管理楼层的服务工作,做好培训和考核工作。 2、检查员工的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。 3、掌握贵宾楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。 4、迎接并送行每一位VIP客人,反馈客人意见与建议。 5、与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。 6、及时阅读并处理客人与楼层之间的信函;发现问题及时向楼层经理报告,及时得到妥善处理。 7、保证行政客房的清洁水平。 8、协助楼层经理做好客史档案工作。 9、了解酒店业行政接待情况,不断完善服务品质与项目。 10、了解员工动态,调动员工积极性。 11、阅读并填写交接班日记。 12、定期总结工作,分析各种数据并上报。 13、完成上级交办的其它工作。 14、遵守国家法律和饭店规章制度。 岗位要求 1、教育:具有中专毕业学历或同等以上文化程度。 2、经验:有2年以上五星级客房管理工作经验,熟悉客房服务流程、标准。 3、技能:善于与客沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人问题。 4、自然条件:女性为宜,身体健康,相貌端庄,举止大方;25--40周岁;1.60米以上。
  • 前台接待

    2.8千-3.5千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 工作轻松
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1中专以上文化程度, 2.性格开朗;普通话标准 3、熟练电脑办公技能 4、可接受应届毕业生
  • 楼层领班

    3千-4千
    烟台 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、协助楼层主管及经理完成楼层日常运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。
  • 餐厅领班

    3千-4千
    烟台 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 2.对于员工实施培训课程,进行员工的培训和评估他们的能力 3.提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 4.在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 5.在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 6.保持操作台的干净和整齐。 7.和厨房保持有效的沟通。 8.为团队准备培训课题。 9.在培训中借助餐厅经理。 10.良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 11.在团队中展现个人精神和严守时间。 12.问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 13.向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 14.维护良好的客户关系和提高个人的修养。
  • 烟台 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.为客人高效率的提供食物,要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生。 2.监督厨房的正常运作。 3.协助厨师长管理厨房的正常运作,保证食品的高质量。 4.在厨房运作方面支持厨师长工作,保证提供高效率的服务。 5.管理并参与本部门的制作工作。 6.协助自助餐的装饰和装饰品。
  • 惠州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 买社保
    • 夜班补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.初中以上学历。 2.有1年以上客房工作经验。 3.身体健康,相貌端正,有服务意识。 4.接受过正规客房服务工作培训。
  • OTA运营经理

    6.5千-8千
    长沙 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 五险
    • 节假日福利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、 岗位职责 1. 渠道管理与平台维护 信息优化与展示: 负责酒店在携程、美团、飞猪等主流OTA平台的页面信息维护,包括房型图片、设施描述、酒店政策的实时更新,确保信息准确且有吸引力。 关系维护: 对接各OTA平台区域经理,维护良好合作关系,争取流量扶持、挂牌标识、活动会场上榜等资源。 系统操作: 熟练运用PMS与Channel Manager,进行房态开关及房价同步,防止超售或漏单。 2. 收益管理与定价策略 动态定价: 基于酒店历史数据、竞对价格、周边供需及节假日流量,制定动态价格体系(如提前预订、连住优惠、Last Minute促销),提高RevPAR。 库存调控: 根据淡旺季及入住率预测,合理分配各渠道的库存配额,平衡直客通与OTA渠道的利益。 3. 数据分析与优化 数据监控: 每日分析核心经营数据,包括曝光量、点击率、转化率、订单间夜量及点评分,通过数据漏斗诊断问题。 竞对分析: 定期收集竞对酒店的价格策略、活动促销及卖点,输出市场分析报告,调整运营策略。 4. 营销推广与活动策划 活动运营: 策划并提报平台促销活动,设计打包产品,提升客单价。 内容营销: 优化酒店在平台上的搜索关键词、标题标签及首图,提升自然搜索排名;包含需涉及小红书、抖音等新媒体引流。 5. 口碑管理与服务协同 点评维护: 监控并回复用户评价,有效处理,引导好评以提升综合评分及转化率。 内部协作: 协同前厅部、客房部确保OTA订单到店顺利接待(如到店无房、升房授权),协调财务部完成渠道对账及佣金结算。 二、 任职要求 1. 经验与学历 学历: 大专及以上学历,酒店管理、市场营销、电子商务或旅游管理专业优先。 经验: 要求2-3年酒店OTA运营经验。有高星级酒店、国际联号酒店运营经验者优先。 2. 专业技能 平台能力:精通主流 OTA 平台规则、算法、评分机制、活动体系、资源获取逻辑,能独立操盘全渠道运营。 数据分析能力:对数据高度敏感,熟练使用 Excel 数据工具做统计、分析、复盘;能通过数据定位问题、制定策略。 收益管理能力:掌握酒店动态定价、收益管理逻辑,能结合市场与竞品制定科学定价与促销策略。 文案与美工能力:具备优秀文案撰写能力,能优化酒店详情、标题、卖点;懂基础图片、视频优化逻辑。 活动策划能力:能独立策划 OTA 线上促销、套餐、主题活动,并评估效果。 系统工具:熟练使用 Office、PMS、渠道直连系统、OTA 后台、数据分析工具。
  • 三亚 | 1年以上 | 初中
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 丰厚年终奖
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.协助收集酒店和客人的布巾,然后清洗 2.协助机器之间的布巾和衣物传递工作 3.将布巾送入平烫机 4.保持适当的温度、压力和水位 5.确保机器和工作区域中无布巾残留物 岗位要求: 1.学历:小学或相当学历 1.经验:拥有一些洗衣房工作经验
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