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  • 客服

  • 采购员

    3.5千-4.5千
    惠州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常物资的采购工作,包括食品原料、客房用品、清洁用品等 2、根据各部门需求制定采购计划,确保物资及时供应 3、进行市场调研,寻找优质供应商并建立长期合作关系 4、比价议价,控制采购成本,保证采购质量 5、跟踪采购订单执行情况,处理退换货及售后问题 6、维护采购记录和供应商档案,定期提交采购报表 【岗位要求】 1、具备良好的市场洞察力和谈判能力 2、工作细致认真,责任心强,有成本控制意识 3、熟悉采购流程和供应链管理基础知识 4、能熟练使用办公软件进行数据整理和分析 5、具备较强的沟通协调能力和团队合作精神
  • 烟台 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 宿舍海景房
    • 提供餐食
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 生日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    有投必应
    有投必应
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • Mise en Place and Food Preparation. • 准备食品 。 • Assist with receiving and storage of goods. • 协助接收和存储物品。 • Clean and maintain equipment and premises. • 清洁并保持设备和物资的清洁 。 • Maintain hygienic standards and procedures. • 遵守卫生规范和程序。 • Welcoming guests to the Restaurant, by using the Restaurant name. • 迎客人光临餐厅,使用餐厅的名称。 • Inquiring if they have a reservation and noting it in the reservation book if they do. • 询问客人是否有预订,如有预定在预订册上做记录。 • Creating a reservation for them with their dining preferences if they do not and noting it in the reservation book. • 为客人登记预订并注有用餐喜好,如客人没有预订则在预订册上记录。 • Escort guests to their preferred table or reserved table and seat guests according to restaurant standards • 陪同客人前往喜欢的餐台或预订的餐台,按餐厅标准安排客人就坐。 • Take telephone bookings and document in the Reservation book according to restaurant standards. • 接听电话订位并按餐厅的规范在预订冊上记录。 • Close checks to correct guest’s room account. • 将帐单挂到正确的房帐上。 • Train new staff in brand standards. • 按集团品牌服务标准培训新员工。 • Be attentive to guests and resolve their complaints where possible, reporting all incidents to your Supervisor. • 周到的为客人服务,并尽可能解决客人的投诉,向上级报告所有事件。 • Assist with the preparation of an outlet for service including. • 协助餐厅的服务准备工作. • Maintain detailed knowledge of menu, including daily specials. • 对菜单有具体的了解,包括每日特价。 • Ensure tables are cleared quietly and efficiently. • 确保迅速且高效的清理餐桌。 • Carry food and beverage trays in a safe manner to minimize breakages. • 安全的举餐盘使破损将到最低。 • Professionally handle enquiries billing and payment of bills in compliancy with the hotel’s established policies and procedures. • 按照酒店的规章制度专业的处理询问,结账和付款。 • Ensure that all work is balanced at the end of each shift and that the total, balances with the computer’s total • 确保每班结束时总账,余款和计算机的总数等所有的账目平账。 • Complete dockets accurately and clearly. • 准确和清楚的填写收据。 • Maintain current information on all general activities of the hotel. • 了解当前酒店所有的活动。 • Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled. • 参加和参与每日的例会和其它计划好的会议。 • Other reasonable Ad hoc tasks assigned by supervisor. • 其他由主管分配的合理任务。 任职资格: • Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. • 完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 • Alcohol awareness certification and/or food service permit or valid health/food handler card as required by local government agency. • 持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 • Able to read and write English. • 能够读写英语。
  • 上海-青浦区 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 烹饪技巧 拥有丰富的烹饪技能和知识,包括配料准备、烹饪技术和摆盘。参与菜单开发,确保菜肴符合最高质量和口味标准。 团队合作 与主厨、副厨和其他厨房工作人员密切合作,确保厨房高效运作。与团队成员分享知识和专业技能,营造积极、互助的工作环境。 注重细节 密切关注菜肴准备的每一个环节,确保每道菜都完美呈现,符合餐厅的高标准。严格遵循菜谱和程序,最大限度地减少错误和浪费。 解决问题 发现并解决厨房中出现的问题,如配料短缺或设备故障,以保持工作流程顺畅。建议改进厨房流程,以提高效率并减少浪费。 适应性和灵活性 能够快速适应菜单项目、食材供应情况和客人喜好的变化。能够承受压力,在繁忙的服务时段保持冷静和专注。 沟通技巧 与厨房团队进行有效沟通,分享菜单变更、配料短缺和其他重要更新信息。向初级厨房员工提供清晰简明的指导,确保准确高效地完成任务。 任职资格: • 至少 3 年四五星级酒店或高端餐厅工作经验,其中至少 1 年国际品牌酒店副厨师或同等职位工作经验。有技术烹饪教育背景者优先。 • 精通国际美食,精通各种烹饪技术(蒸、烤、做汤、糕点、面包烘焙、巧克力制作),了解海鲜/肉类加工、熟食加工、储存和收货标准。
  • 救生员

    3千-4千
    大连 | 5年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责泳池区域的日常安全巡视,及时发现并排除安全隐患 2、严格执行救生员操作规程,确保宾客游泳安全 3、熟练使用各类救生器材,定期检查维护救生设备 4、对溺水等紧急情况采取正确救援措施,并按规定流程上报 5、维持泳池区域秩序,劝阻危险行为 6、协助完成泳池水质检测及清洁消毒工作 【岗位要求】 1、持有有效的救生员资格证书 2、具备基础急救知识和心肺复苏技能 3、身体健康,能适应长时间站立工作 4、责任心强,具备良好的应变能力 5、有团队协作意识,服从工作安排 6、能适应倒班工作制
  • 水电维修

    6.5千-7.5千
    上海-嘉定区 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 出国旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 岗位晋升
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店内水电设备、管道系统的日常检查、维护及维修工作,确保设施设备正常运行 2、及时处理突发性水电故障,快速响应并解决各类紧急维修需求 3、定期对酒店配电系统、给排水系统进行巡检,做好预防性维护保养记录 4、协助完成酒店设施设备的安装、改造及节能优化工作 5、严格执行安全操作规程,确保维修作业符合行业标准及安全规范 6、管理维修工具及耗材库存,做好使用登记与定期盘点 【岗位要求】 1、具备基本的水电维修技能,熟悉强弱电系统、给排水管道等设施维护 2、持有电工操作证(低压/高压)或相关职业资格证书者优先 3、能独立判断并处理常见水电故障,具备应急抢修能力 4、工作细致认真,责任心强,具备良好的服务意识与团队协作精神 5、适应轮班工作制,能承受一定的工作压力 6、有酒店或物业相关维修经验者优先考虑
  • 上海-徐汇区 | 3年以上 | 中专
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    职责描述: 1、 独立操作吧台各项工作,熟悉产品配方和调酒流程,具备较强的服务沟通能力。 2、 熟悉酒类产品知识,并能够有效率地帮助客户选择产品。 3、 酒吧员工的管理与带训,包括酒类知识培训材料撰写与培训、调酒技能的培训与考核,成长评估等。 4、 协助老板完成门店日常的管理工作,包括建立与完善门店的经营规范,日常盘点,监督并落实门店食品卫生、职业安全与消防法规; 5、 熟悉设备与原材料需求、控制门店费用支出,落实每日营收盘点与销货记录,每月根据公司完成月度盘点等工作; 6、 把控店内整体出品质量,不断优化门店餐饮与酒水服务; 任职要求: 1、专科及以上学历,能够适应晚班工作制度6到2点; 2、充满职业热情,丰富的酒类知识储备和优秀的调酒技能,外场沟通服务的丰富经验; 3、一年以上调酒师经验,优秀的服务意识和团队合作协调能力; 4、逻辑清晰,良好的沟通和表达能力,能以简单英文介绍调酒与各项产品,具有较为流利的英语口语能力者优先; 5、基本办公软件的操作能力; 6、具有国内外酒类学习证照(WSET等)优先
  • 酒店清洁专家

    3.3千-4.5千
    厦门 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 年度薪资调整
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、招聘楼层、洗衣房、布草房、公区服务员、裁缝 2、清理打扫房间主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 3、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 4、清理楼层走道服务区域和楼梯 5、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好
  • 昆明 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 技能培训
    • 人性化关爱
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客户日常关系维护与深度沟通,及时响应客户需求与反馈,提升客户满意度与忠诚度; 2、收集宾客的偏好信息并录入客史档案,持续优化客户体验; 3、统计每日宾客满意度数据、客诉处理情况等;定期分析宾客反馈数据,提出服务改进建议;会同有关部门处理宾客在酒店内发生的意外事故; 4、解答客人的咨询,向客人提供必要的帮助和服务; 5、维护酒店大堂等公共区域的秩序,及时劝阻不文明行为;协助前厅部处理宾客临时需求,配合应对各类突发情况,如宾客物品遗失、突发身体不适等; 6、负责VIP宾客、团队及散客的迎送接待工作,协助办理入住、退房手续; 7、完成部门经理临时指派的各项工作; 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度,流利的泰语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、具备较强的沟通能力及应变能力,能妥善处理突发情况; 4、工作细致认真,责任心强,能适应倒班工作制; 5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先,无经验者可提供培训;
  • 上海 | 2年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 协助部门领导完成日常运营管理,保障酒店服务流程顺畅; 2. 参与客户关系维护与宾客投诉处理,提升客户满意度; 3. 配合开展接待管理、房源状态跟进及基础运营数据分析; 4. 协助制定阶段性经营计划与成本控制方案; 5. 推进营销活动落地,支持品牌服务标准执行。 任职要求: 1. 具备良好的服务意识与沟通协调能力; 2.具有酒店前台接待服务礼仪礼貌等前台员工岗前培训能力 2. 工作责任心强,具备较强的执行力和抗压能力; 3. 有团队协作精神,能适应轮岗与阶段性高强度工作; 4. 学习能力强,能快速掌握酒店运营相关流程与系统; 5. 有住宿服务行业实习或工作经验者优先。
  • 无锡 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    美发养发/美甲/纹绣 | 50-99人
    • 投递简历
    职位:头疗疗愈师(全职) 公司:柒小壹(柒小意)健康生活连锁 地点:无锡 常州溧阳 苏州昆山 张家港 (就近分配) 【公司简介】 柒小壹(现升级为柒小意),承袭俏柒医医疗级基因,专注头皮SPA、睡眠疗愈、头部健康管理。以科技+人文,为都市人提供放松、解压、养发的沉浸式体验。团队年轻、氛围简单、重视成长与专业。 柒小意= 医疗级专业 + 互联网新美业模式 + 完整成长体系 + 高福利好氛围,比传统店更专业、比大牌更灵活、比小品牌更稳定。 【岗位职责】 1. 独立完成头皮检测、头部清洁、经络疏通、按摩舒缓、德式头疗、肩颈放松等服务 2. 运用颂钵、香氛、轻音乐营造疗愈氛围,提升客户睡眠与放松体验 3. 按标准做好一客一消毒、房间整理、仪器维护 4. 温和沟通、了解需求、提供专业建议、维护良好客情 5. 积极参加培训,提升头疗技术、产品知识、服务水平 职位优势: 1.带薪培训,入职当天就有薪资 2.入职就有保底薪资3500元,优秀员工月薪过万,无责底薪4000-6000+高额手工费+高额提成+好评奖励,包住宿,平均薪资7k-13k 3.为每个小伙伴都交社保,给你满满安全感 4.手法简单,小白有免费培训和师傅带教
  • 昆明 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 月休八天
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 2家酒店 主要base西双版纳(Rooms/F&B以及SM) 1、协助总经理全面负责酒店日常运营管理工作,制定并执行酒店经营策略,确保完成各项经营指标; 2、协助总经理统筹酒店各部门(前厅、客房、餐饮、安保等)的协调运作,优化服务流程,提升客户满意度; 3、监督酒店服务质量及卫生标准,定期检查设施设备维护情况,确保符合行业规范; 4、负责酒店成本控制及预算管理,分析经营数据并提出改进方案,提高盈利能力; 5、处理突发事件及客户投诉,维护酒店品牌形象,建立良好的客户关系; 6、负责团队建设与管理,包括员工培训、绩效考核及人才梯队培养。 7、协助总经理分析市场动态及竞对数据,优化房价策略,带领销售团队开发本地客源,维护重要政府客户及VIP关系,参与接待工作,提升客户满意度和忠诚度。 8、完成总经理交代的其他事宜。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游或相关专业优先。3年以上连锁酒店或中高端酒店管理经验(房务/餐饮/销售)。 2、具备良好的沟通协调能力及服务意识,能够高效处理客户及团队内部事务; 3、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力; 4、熟练使用Office办公软件(Word、Excel等),具备基础数据分析能力; 5、具备团队合作精神,能够适应弹性工作安排; 6、具备较强的领导力和执行力,能够在总经理授权下独立主持部门会议或处理关键事务。
  • 美容导师

    6千-8千
    广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 年终奖
    • 购买商业险
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 合伙人制度
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责公司产品的专业培训及技术指导,确保加盟店/合作门店掌握产品使用及服务流程; 2、协助市场团队开展美容项目推广活动,为客户提供专业咨询与体验服务; 3、定期巡店督导,解决门店技术问题,提升客户满意度; 4、跟进行业趋势,优化培训内容,制定标准化服务流程; 5、完成公司安排的其他美容技术支持和市场任务。 任职要求: 1、年龄20-35岁,形象气质佳,热爱美容行业; 2、二年以上美容行业经验,熟悉皮肤管理、身体护理等项目操作; 3、具备优秀的产品讲解及培训能力,有导师或带队经验优先; 4、持有美容师资格证(如高级美容师、IFA认证等)者加分; 5、适应出差,具备良好的沟通能力和团队协作精神。 我们提供: ※  系统化的职业培训与晋升空间; ※  高提成+绩效奖金+差旅补贴; ※  丰富的合作资源,快速提升专业能力;
  • 成都 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店泳池区域的安全巡视,确保宾客游泳安全 2、及时处理泳池突发情况,实施紧急救援措施 3、维护泳池区域秩序,制止危险行为 4、定期检查救生设备完好性并做好记录 5、协助保持泳池区域卫生整洁 6、完成上级交办的其他相关工作 【岗位要求】 1、持有有效的救生员资格证书(可接受在培学员) 2、掌握基本急救知识和心肺复苏技能 3、具备良好的水性和游泳技能 4、责任心强,具备应急处理能力 5、能够适应倒班工作制 6、良好的服务意识和团队协作精神
  • 三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。 2.根据标准的手册来完成服务工作。 3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4.协助酒吧管理工作,控制库存,进行安全监督。 5.监督和管理部门的服务标准。 岗位要求 1、形象良好,服务意识强,有团队合作意识 2、熟悉餐饮工作流程 3、做事灵活,沟通能力强 4、2年以上相关餐饮服务的丰富经验
  • 博州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 【岗位职责】 1、 及时催收应收帐款,以确保信贷部的操作顺利而高效。 2、 监督应收帐款主管的工作;确保所有挂帐的帐户都通过相应的信贷控制程序。 3、 审核每日宾客余额的报表,并采取必要的程序进行收帐;追踪,执行帐龄报表。 4、 对于信贷申请,提供必要信息;以黑名单的形式列出付款信誉差的个人,旅行社,并传阅给相关部门以确保这些被列者不再享有信誉保证。 5、 根据酒店有关程序进行收帐。 6、 确保应收帐款的分录与总帐一致。 7、对于不能收回的帐款与相应的客户协调。 8、 调查退回的支票并跟踪其款项的收回。 【岗位要求】 1、财务或工商管理相关专业,或同等学历。具有2年以上财务管理经验者工作优先考虑。 2、具备信贷与应收款方面的政策及程序的应用知识。 3、具有出色的沟通协调能力,擅长人际交往,抗压能力强。 4、具有良好的服务意识。 5、行政功底扎实,有创新意识,积极主动。 6、电脑操作熟练。
  • 北京 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 补充医疗保险
    • 年度员工激励
    • 免费工作餐
    • 提供员工公寓
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    Job Duties (including but not limited to) 主要工作职责(包括但不限于以下内容): Assistant Outlet Manager to provide supervision of the department, operational associates, ensuring that standards and service are maintained in strict accordance with hotel policy. To continually strive to build up new customers, at the same time retain the loyalty of current guests and assist in creating innovative new promotions in order to maximize outlet profit. To be overseeing and directing all aspects of outlet, responsible for guest service, organization and administration and managing of the outlet to exceed guest expectation. 对部门运营员工进行全面的监督,确保标准和服务与酒店的管理政策严格地保持一致。持续的吸引新客人并同时保持对忠诚客人的关心,协助酒店为客人提供具有创意的想法从而使利益最大化, 使我们的服务超越客人的期望。 Requirements 任职资格: Junior college or above, excellent written and oral communication skills in Chinese and English. 大专以上学历,优秀的中英文书写和口头沟通能力。 Experiences 经验要求: Min 5 years experiences in similar capacity in luxury hotel. 5年以上豪华酒店相关工作经验。 Chinese restaurant background is a must. 须有中餐厅工作及管理经验。
  • 广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 员工五险
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 大小周调休
    • 夜班/宵补贴
    • 工龄奖金
    • 技能培训
    • 生日福利
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、熟悉所有前厅部以及相关区域的品牌标准; 2、负责处理宾客的疑问和投诉,同时管理重要宾客的迎领接待和宾客关系工作; 3、根据标准和程序,全面负责所有贵宾和万豪礼赏会员享受的福利; 4、 协助前厅经理负责员工的招聘、培训、及员工职业发展; 5、作为酒店当值经理需尽职尽责,监管酒店的运营情况,提供高品质服务。代表酒店管理层解决客户或酒店相关事宜,在大厅里引领客人,处理服务中遇到的纠纷; 6、当班期间带领团队,营造出热情、专业款待客人的氛围,以确保客人能够满意。 【岗位要求】 1、具备1年以上同岗位工作经验; 2、形象气质佳,具有良好的沟通能力和解决问题的能力; 3、较强的服务意识,适应轮班制。
  • 预定实习生

    2千-2.8千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    该岗位为预订实习生  【岗位职责】 1、主要负责酒店客房预订业务的受理、确认及变更工作,确保预订信息准确无误; 2、及时处理电话、邮件、在线平台等渠道的预订请求,提供专业的咨询服务; 3、与前台、客房、餐饮等部门保持高效沟通,协调解决预订过程中的突发问题; 4、维护客户档案,记录并跟进客户需求,提供个性化服务建议;  5、定期整理预订数据,协助上级完成预订分析报告; 6、熟悉酒店房态及促销活动,主动向客户推荐合适的房型及套餐。  【岗位要求】  1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心、细致地处理客户需求; 2、熟练使用办公软件及酒店管理系统; 3、具备较强的抗压能力,能够适应快节奏的工作环境; 4、有酒店预订或客服相关经验者优先; 5、能适应轮班工作制(含周末及节假日)。
  • 前台主管

    6千-8千
    上海-长宁区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客服团队的日常管理,包括工作分配、监督执行及绩效考核; 2、处理客户咨询、投诉及建议,确保客户问题得到及时、专业的解决; 3、优化客服流程,提升服务效率与客户满意度; 4、定期整理客户反馈,分析问题并提出改进方案; 5、协调与其他部门的沟通,确保客户需求得到有效落实; 6、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力与团队管理经验; 2、能够熟练使用办公软件,具备基本的数据分析能力; 3、责任心强,具备较强的抗压能力与问题解决能力; 4、对客户服务有热情,注重细节与服务品质; 5、有相关行业经验者优先考虑。
  • 上海-黄浦区 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 免费工作餐
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • To properly handle food, equipment and utensils. • 妥善处理食物,设备和设施。 • To prepare food according to Chef‘s specification and recipes. • 根据菜谱备货。 • To set up daily mis-en-place. • 每日备货。 • To assist Sous Chef in food requisition to ensure sufficient stock but no wastage. • 协助部门经理确保食品仓库库存充足无浪费。 • To ensure attractive display of food items, show pieces, etc, on display counters, buffets or where required. • 确保食品,展品,展示柜,自助餐等达到规定的要求。 • To receive food checks, event orders and prepare them as required. • 宴会开始前检查所有食品的准备工作。 • To clean and maintain his working place, store, equipment and utensils. • 确保工作环境干净,厨房设备设施清洁和保养。 • To send for requisitioned items from storeroom and personally double check quantities and qualities. • 亲自检查从仓库领出货品的数量和质量。 • To check the sauces, meats and all pre-cooked and raw items and to prevent spoilage,to give special attention to all meats and seafood items. • 检查所有酱料,肉类食品,所有半成品和生食,防止食品腐蚀尤其是肉类和海鲜产品。 • To check mis-en-place in all areas of the kitchen. • 检查厨房所有食品。 • To ensure that mis-en-place has to be ready 30 minutes before a meal period. • 确保餐点开始前30分钟准备好所有食品。 • To arrange lunch break: half of the crew from 11:00 am - 11:30 am, the other half from 11:30 am - 12:00 noon. To ensure that at 12:00 noon, everybody has to be on his assigned post. • 安排员工分批就餐并于十二点到岗。 • To check the kitchen before service begins. To ensure that all sauces are ready for use and if required in bain-marie, everything is neat and tidy and cooks are in proper uniforms. • 用餐开始前检查厨房备料,如酱料等。所有食品干净整洁,员工着制服。 • To supervise and participate in the meal service. • 参与食物的监督和出菜过程。 任职资格: • To follow and enforce the hygiene and safety standard set by the Hotel and Food & Environmental Hygiene Department. • 贯彻和执行酒店和卫生部门指定的卫生和安全标准。 • To know the Hotel‘s fire and safety procedures and operation of kitchen and fire fighting equipment. • 知道酒店消防和安全程序以及厨房灭火设备的操作。 • To co-operate and delegate work properly and in fair manner. • 确保工作程序正常运行。 • To supervise the general cleaning and proper handling of food. • 监督食品的清洁和处理。 • To re-organize refrigerators, re-stock items up to par and re-organize section for next meal period. • 整理冰箱,整理仓库,计划下一次的用餐安排。 • To minimize wastage and optimize yield. • 减少浪费优化产量。
  • 财务总监

    1万-1.5万
    徐州 | 经验不限 | 本科 | 食宿面议
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店财务管理工作,包括预算编制、成本控制、资金管理等2、建立和完善财务管理制度及流程,确保财务工作合规高效 3、定期进行财务分析,为管理层提供决策支持 4、监督酒店日常收支、会计核算及税务申报工作 5、协调与银行、税务、审计等外部机构的关系 【岗位要求】 1、本科及以上学历,财务、会计、金融等相关专业 2、具备扎实的财务专业知识,熟悉国家财税法规 3、有较强的财务分析能力和风险控制意识 4、具备良好的沟通协调能力和团队管理能力 5、熟练使用财务软件及办公软件
  • 洗衣房员工

    4.5千-5千
    北京 | 3年以上 | 学历不限 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1、负责酒店布草、员工制服及客衣的收送、清洗、熨烫、折叠工作; 2、严格按照操作流程操作衣物洗涤设备,确保洗涤质量符合标准并遵守安全规范; 3、对衣物和棉织品进行分类整理、配送及交接; 4、做好每日洗涤数量记录及耗材统计。 任职要求: 1、3年以上水洗或干洗工作经验者优先; 2、具备衣物面料识别能力; 3、能保证布草熨烫平整、无瑕疵; 4、遵守安全操作规程,具备设备安全操作意识; 5、身体健康,形象良好。
  • 沈阳 | 经验不限 | 学历不限
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 周休两天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责西餐厅日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务和餐后收尾工作 2、为客人提供专业的点餐服务,熟悉菜单内容及特色菜品推荐 3、保持餐厅环境整洁,确保餐具摆放规范、卫生达标 4、及时响应客人需求,处理服务过程中的突发情况 5、遵守酒店服务标准和操作流程,维护酒店品牌形象 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养,热情主动 2、沟通表达能力良好,能使用基本英语进行服务 3、身体健康,能适应早晚班次和节假日工作 4、有团队合作精神,工作细致认真 5、有相关工作经验者优先,无经验可培训上岗
  • 十堰 | 经验不限 | 大专
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 福利制度
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    • Produce the Annual Revenue Plan, Marketing Budgets and Forecasts 制订年度收益计划、市场预算及预测。 • Produce Action Plan related to the Revenue Plan to ensure Revenue Plan objectives are achieved 制订与收益计划相关的工作计划,以确保收益计划目标得以实现 • Provides a professional, advisory support service to the General Manager 向总经理提供专业的咨询服务 • Coordinate all methods of maintaining and increasing business volume. This includes advertising, sales promotion, personal selling, publicity, community relations, special sales projects, etc. 协调保持和增加业务量的各种方法,包括广告、促销、个人销售、宣传、社区关系、特别销售项目等。 • Create and implement special programs to achieve greater profitability through: 通过下列手段创建及实施特别计划以创造更大的效益: • Increasing average rate 提高平均房价 • Increasing overall occupancy 提高整体入住率 • Increasing business volume during off-peak periods 提高淡季业务量 • Increasing local Food & Beverage and Banquet Sales 增强在当地的餐饮和宴会销售 • Enhance the image of the hotel in the local community 提高酒店在当地社区的声望 • Participate as an active member of the community through associations, memberships and other trade organizations 通过联谊、入会和加入其它行业组织来积极参与社区事务 • Review regularly internal promotion pieces for visual effect and ensure they conform with brand standards 对酒店内部宣传品的视觉效果进行定期检查,以确保它们能够达到品牌标准 • Interacts with individuals outside the hotel, including, but not limited to clients, Convention Bureaus, local Hotel Associations, Government Tourist offices, Airlines, Travel Agents, Tour Operators, competitors and other members of the local community 与酒店外的个人交往,包括并不仅限于客户、会议局、当地的酒店协会、政府旅游部门、航空公 司、 旅行社、旅行运营商、竞争者及其它当地社区成员 • Investigate potential markets by: 通过以下手段对潜在市场进行调查: - Reviewing Sales Department and Front Office correspondence files 对销售部和前台的通信文档进行检查 - Analyzing guest history and registration card files 对客史档案和登记卡档案进行分析 - Studying guest questionnaires 研究客户调查问卷 - Reviewing government statistics on visitors to the city 研究政府对来当地旅游的游客的统计数字 - Analyzing competition's sales/promotion efforts 分析竞争对手的销售和促销工作情况 - Studying various reference and industry publications for sales leads 对各类参考资料及行业出版物进行研究,以寻找销售机会 • Recommend to General Manager the kind of advertising which will be most productive for the hotel by analyzing the market effectiveness of past advertising campaigns and consulting with other Department Heads and the Advertising Agency 分析以往广告活动及向其它部门负责人和广告机构进行咨询,研究何种广告效果最好,并就此向 总经理提出建议 • Review regularly activity reports of Sales and Marketing personnel to ensure targets and Sales objectives are being met 定期检查销售与市场部员工的活动报告,以确保销售目标的实现 • Organize and promote, in cooperation with the Food & Beverage Department special projects to stimulate Food & beverage sales within the community, including, but limited to, tournaments, balls, parties, gastronomic festivities, etc. 与餐饮部进行协调,组织并推进特殊项目的实施,以促进在社区内部的餐饮销售工作,包括并不仅限于举行各项体育比赛、舞会、聚会及美食节等 • Procure new and repeat business for the hotel by maintaining contact with Airlines, Travel Agencies, Commercial Houses, Private Clubs and Professional Associations within the community and neighboring markets 与社区及周边市场内的航空公司、旅行社、商行、私人俱乐部和行业协会保持联系,以发展新客 户及保持老客户 • Review regularly the Public Relations activities to ensure high awareness of the hotel in the local and national media 定期对公关活动进行检查,以保证酒店在当地及全国媒体中的影响力 • Manage the development of new products and services 对新产品和服务的开发进行管理 • Oversee the development of new marketing strategies 对新市场策略的发展进行监管 • Conduct market research 进行市场调研 • Maintain good communication with Regional Sales and Marketing personnel and implement corporate initiatives 区域销售及市场工作人员进行良好沟通并实施公司策略 • Works with Human Resources on manpower planning and management needs 和人力资源部一起进行人力规划和管理需求 • Works with Finance Manager in the preparation and management of the Department’s budget 和财务经理一起编制和管理部门预算
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