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  • 客服

  • 海口 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 育儿假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 高温补贴
    • 全勤奖
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    主要职责: 战略规划与执行: 制定年度、季度、月度销售计划、预算及销售策略,并确保有效执行。 分析市场趋势、竞争对手动态,及时调整销售策略以保持市场领先地位。 与收益管理部门紧密合作,优化房价体系和房态控制,实现整体收益最大化。 团队领导与管理: 招募、培训、激励和管理一支高效的销售团队,设定明确的绩效目标(KPI)。 指导团队成员进行客户拜访、合同谈判和关系维护,提升团队整体作战能力。 定期组织销售会议,回顾业绩,分享成功经验,解决业务难题。 客户开发与关系维护: 亲自负责并带领团队开拓和维护关键大客户及战略合作伙伴。 建立并完善客户档案管理系统,确保客户关系的长期稳定。 主导重要客户的商务谈判和合同签订。 市场推广与品牌建设: 与市场传讯部门协同,策划并参与市场推广活动,提升酒店品牌知名度和美誉度。 代表酒店参加行业展会、贸易洽谈会等活动,扩大酒店行业影响力。 报告与分析: 定期向总经理及区域管理层提交详尽的销售报告、市场分析及业绩预测。 我们理想的候选人: 教育背景: 本科及以上学历,主修酒店管理、市场营销、商务管理等相关专业优先。 工作经验: 至少 8年 以上酒店销售工作经验,其中 3-5年 在国际连锁品牌或高端酒店担任销售总监或高级销售经理职位。 拥有丰富的MICE市场、公司协议客户或旅行社/OTA资源者优先。 核心能力: 卓越的领导力: 能够激发团队潜能,打造高绩效团队。 敏锐的商业嗅觉: 出色的市场分析、战略规划和决策能力。 精湛的沟通与谈判技巧: 能够与不同层级的客户和内部部门进行有效沟通。 强大的抗压能力与结果导向: 能在快节奏、高压力的环境中达成业绩目标。 熟练的电脑技能: 精通MS Office,熟悉酒店物业管理系统(如绿云)。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    有投必应
    有投必应
    • 投递简历
    店长招聘 | BON YAKI 品牌新项目 关于我们 专注高端餐饮近9年,深耕Bistro、日料、法餐等业态,具备葡萄酒专业背景。旗下品牌包括: • BON YAKI:深圳知名日式烧鸟居酒屋,新项目主打炭火烧烤 + 日式创意料理 + Bistro氛围 + 餐酒搭配。 • La Tablée:融合料理法餐,黑珍珠指南一钻餐厅,具备与黑珍珠厨师团队交流合作的资源与机会。 岗位职责: 1、负责餐厅前厅的日常管理工作与执行; 2、前厅人员调配与培训; 3、事物处理与客户意见投诉处理与反馈; 4、前厅成本控制与团队建设; 5、领导交办的其它工作。 6、有日料店、西餐店,高端中餐店工作经验都优先 任职资格: 1、2年以上餐厅主管工作经验; 2、能独立管理团队与培训; 3、适应性强,能按照企业的规定完成工作; 4、有上进心。
  • 洗碗工

    3千-4千
    武汉 | 1年以上 | 学历不限 | 提供吃
    中式快餐 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅餐具、厨具的清洗、消毒及整理工作,确保餐具卫生达标; 2、保持洗碗区域的清洁与整洁,定期清理排水沟及垃圾桶; 3、协助厨房进行简单的食材预处理工作(如择菜、削皮等); 4、遵守餐厅卫生安全规范,正确使用清洁剂及消毒设备; 5、配合其他部门完成临时安排的清洁或辅助任务。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应长站立工作; 2、工作认真细致,有责任心,服从管理安排; 3、无需相关工作经验,提供岗前培训; 4、能适应餐饮行业; 5、具备基本的团队协作意识。
  • 武汉 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    中式快餐 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责】 1、负责餐厅收银工作,确保账款准确无误; 2、处理顾客点单、出餐及打包工作,保证出餐效率; 3、保持收银台及周区域的整洁与卫生; 4、完成上级安排的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、年龄25-50岁,身体健康,能适应餐饮行业工作节奏; 2、具备基本的计算能力和现金管理意识; 3、性格开朗,沟通表达能力良好,服务意识强; 4、能够接受排班制工作; 5、有餐饮行业收银或服务经验者优先,无经验可培训上岗。
  • 北京-海淀区 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Key Responsibilities 主要职责: 1. Deliver Food and Beverage service of high standard and in accordance with departmental standards and procedures. 按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。 2. Communicates to his/her superior any difficulties, guest comments and other relevant information. 与上级领导交流有关疑难,客人意见和其它相关信息。 3. Provide guests with high standard service,  found in the restaurant is not in conformity with the provisions of the situation and problems,  improvement Suggestions to restaurant manager for rectification. 为客人提供高标准服务,及时发现不符合规定的情况及问题,并提出整改建议,协助餐厅经理进行整改,做到持续性 4. Ensure restaurant table of standard implemented correctly, before the operating site preparation and health condition. 开餐前严格检查场地准备情况及卫生状况,确保餐厅摆台标准的正确执行。 *同等条件下中共党员优先
  • 餐厅经理

    6千-8千
    南京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作地点:南京市江宁区秣陵街道滨湖西路6号 岗位职责: 1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作,包括餐厅、宴会等区域的运营监督与协调。 2、制定并执行餐饮服务标准、流程及管理制度,确保服务质量和顾客满意度。 3、监督食品卫生、安全及成本控制,优化采购、库存及损耗管理。 4、负责餐饮部员工培训、排班及绩效考核,提升团队专业水平与服务效率。 5、分析经营数据,制定营销策略及促销方案,完成部门营收目标。 6、处理顾客投诉及突发事件,维护酒店品牌形象。 7、与其他部门协作,确保酒店整体运营顺畅。 岗位要求: 1、具备餐饮管理相关经验,熟悉酒店餐饮运营流程及服务标准。 2、专科及以上学历,有5年以上星级酒店餐饮工作经验,3年以上管理经验。 3、较强的成本控制意识及数据分析能力,能制定合理的经营策略。 4、良好的沟通协调能力,能妥善处理客户关系及跨部门协作。 5、具备较强的抗压能力及应变能力,能适应高强度工作环境。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    西式餐饮 | 50-99人
    • 投递简历
    餐厅优势:米其林餐厅,学习平台大,提供行业内优异的工作环境和条件;                   有健全的管理和晋升体系,加班时长按实际核算,肯定你的付出;                   做五休二,保障休息时间与工作效率,提供员工宿舍。 任职要求: 1.从事西餐后厨相关工作3年以上,有主管经验优先 2.负责厨房餐点备料及出餐厨房物料管理及盘查档口卫生管理,具备团队管理和领导能力 3.定期参与产品研发,有创新能力 4.执行力强,具备较强沟通的能力 5.有责任心,做事认真,学习能力强 其他要求: 1.具备一定英语基础,可与外籍Chef及餐厅负责人沟通交流 2.有米其林餐厅或高档西餐行业工作经历优先 3.此岗位有试工要求,1-2天,具体以后厨安排为准
  • 公区领班

    3千-4千
    昆明 | 1年以上 | 初中
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 双休
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作,确保大堂、走廊、电梯、洗手间等区域保持高标准卫生状况; 2、制定并执行公区清洁计划,合理安排清洁人员的工作任务,监督工作进度与质量; 3、检查清洁设备与用品的库存情况,及时补充并确保设备正常运转; 4、培训新入职员工,指导其掌握清洁标准、操作流程及安全规范; 5、处理客人对公区卫生的投诉或建议,及时改进服务并提升满意度; 6、与其他部门(如客房部、前厅部)协调配合,确保酒店整体环境整洁有序; 7、定期向上级汇报工作进展,提出优化建议并落实改进措施。 【岗位要求】 1、具备酒店或相关行业清洁管理经验者优先,无经验者可培训; 2、熟悉清洁流程、卫生标准及安全操作规范; 3、具备较强的组织协调能力,能合理安排团队工作并有效监督执行; 4、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力; 5、良好的沟通能力,能与同事及客人保持高效互动; 6、身体健康,能适应早晚班及节假日轮班工作制; 7、无学历及年龄限制,欢迎有志于酒店服务行业的求职者应聘。
  • 昆明 | 经验不限 | 初中
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 双休
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责旋转餐厅的日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务和餐后整理 2、为客人提供专业的点餐服务,熟悉菜单内容和特色菜品推荐 3、保持餐厅环境整洁,确保餐具摆放规范、卫生达标 4、及时响应客人需求,处理用餐过程中的各类问题 5、遵守酒店服务标准和操作流程,维护酒店形象 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,态度热情周到 2、能够适应早晚班轮换工作制,吃苦耐劳 3、有团队合作精神,服从工作安排 4、身体健康,无不良嗜好 5、有相关工作经验者优先,无经验可培训上岗
  • 昆明 | 1年以上 | 初中
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 双休
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责上海厅及宴会厅的日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作 2、按照服务标准为客人提供优质的餐饮服务,确保服务流程规范、高效 3、熟悉菜单及酒水知识,能够为客人提供专业的点餐建议 4、保持服务区域的整洁卫生,定期检查餐具及设备的完好性 5、协助处理客人的特殊需求及投诉,及时反馈并跟进解决 6、配合团队完成大型宴会及会议的服务工作,确保活动顺利进行 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养,热情、耐心、细致 2、能够适应早晚班及节假日的工作安排,具备较强的抗压能力 3、具备基本的沟通协调能力,能与团队成员及客人有效互动 4、有酒店或餐饮行业服务经验者优先,无经验者可提供培训 5、身体健康,形象端正,无不良嗜好
  • 销售代表

    3千-4千
    三亚 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 员工活动多
    • 五险一金
    • 龙头酒店
    • 晋升快
    • 福利多
    • 包吃住
    • 提成较高
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 外出考察
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、了解并全面掌握酒店各类产品的特性与优势,以便随时为客人做好产品销售工作; 2、与销售经理建立良好的沟通与协作关系;与酒店其它部门的负责人员以及员工保持良好的沟通与协作关系; 3、就团队抵店之前、在店期间、离店以后的各项协调沟通事宜,及时落实,并将信息及时与相关销售经理完全沟通;与销售经理做好客户的迎来送往工作(包括感谢信的发送); 4、提前检查客人于店内的一切预订安排,确认一切安排已经正确传达或已准备就绪; 5、为酒店客人提供悉心、优质、快捷、周到和体贴的服务; 6、根据安排做好店内客人销售工作,收集、反馈客人住店意见,积极主动地采取店内销售策略; 7、协调解决会议或团队客人在店期间出现的问题,如超出协调人员的处理权限,须及时准确地向直属上级人员汇报;当遇到紧急事件和客人严重投诉的时候,向部门总监报告,并备书面资料存档; 8、收集会议或团队客人在店期间的数据信息,如收入总计、住店人数、用房数量以及预订的取消或增加情况;做好资料存档; 9、及时将掌握的市场动态、业务信息和竞争对手情况与部门所有销售人员共享; 10、做好酒店常客会员服务,并利用常客会员的资源做好酒店产品的宣传促销工作;通过电话、在店面对面的沟通,增大常客会员对酒店的满意度及忠诚度。 【岗位要求】 1、本科以上学历; 2、较强的沟通协调能力; 3、较强的人际交往能力; 4、能在强压下胜任工作。
  • 上海 | 2年以上 | 大专
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 4、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 5、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 6、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 7、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 8、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 9、主动参与,完成各种销售报告。 10、协助计划和配合销售活动。 11、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 12、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 13、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 14、遵守酒店酒店的员工守则。 15、遵守酒店酒店的政策及程序。 16、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 17、完成上级交给的其他任务。 岗位要求 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解上海商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。 10、能够适应上海市区与崇明酒店本部两边通勤。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.有良好的英语沟通能力。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 济南 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 四人间公寓
    • 美味工作餐
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、协助组织特别活动和食品促销。 2、具有广泛的产品知识,并能根据运营状况提出相关建议。 3、与厨师长配合,确保部门员工工作表现。 4、确保所有相关制度及其规定得到有序且安全地执行。 5、了解并遵守职业、健康、安全等相关法规及政策。 岗位要求 1、具有星级酒店同岗位工作经验或西餐冷厨主管2年以上工作经验者优先。
  • 工程技工

    4千-5千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 团建活动
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店各类设施设备的日常巡检、维护及保养工作,确保设备正常运行; 2、及时处理酒店内发生的各类工程故障,包括水电、空调、管道等系统的应急维修; 3、协助完成酒店小型改造及装修工程,确保施工质量符合标准; 4、定期检查消防系统、电梯等特种设备,确保其安全可靠; 5、做好维修记录及设备档案管理,及时上报设备异常情况; 6、配合其他部门完成相关工程支持工作,保障酒店运营顺畅; 7、遵守安全操作规程,确保工作环境安全整洁。 【岗位要求】 1、具备基本的工程维修技能,熟悉水电、空调、管道等常见设备维护; 2、持有相关职业资格证书(如电工证、焊工证等)优先考虑; 3、具备较强的动手能力及问题解决能力,能独立完成维修任务; 4、工作认真负责,吃苦耐劳,能适应轮班工作制; 5、具备良好的团队协作意识,服从工作安排; 6、无经验者可接受培训,有酒店工程维修经验者优先。
  • 武汉 | 经验不限 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 法定三薪
    • 免费工作餐
    • 月休8天
    • 带薪年假
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务和餐后收尾工作 2、按照服务标准为客人提供优质的餐饮服务,确保顾客满意度 3、保持餐厅环境整洁,维护餐具和设备的清洁与完好 4、熟悉菜单内容,能够向客人推荐菜品并解答相关问题 5、协助处理客人投诉和建议,及时反馈给上级主管 6、遵守酒店规章制度和服务流程,确保服务质量和效率 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,态度热情友善 2、能够适应早晚班轮班工作制,包括周末和节假日 3、身体健康,无不良嗜好,形象端正 4、具备团队合作精神,工作认真负责 5、有相关工作经验者优先,无经验者可提供培训
  • 南通 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 高温补贴
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    •负责酒店宾客、员工及设施的安全保卫工作 •向经理汇报酒店所有的财产损坏和安全危险问题 •采取行动以便迅速处理危急情况 •执行安全和紧急事件处理程序 •发生火灾时,应熟知并按照酒店应急事件处理要求进行工作 •熟悉消防报警及灭火器材的位置 •维护酒店安全系统 •监督员工上下班考勤 •必要时分发员工储物柜钥匙 •抽查话务室、宴会厅、工程部、餐具储物间、客房部的钥匙登记记录,确保酒店的钥匙控制制度得以遵守并报告违背制度要求的情况 •24小时监督客人经常光临及所有工作区域的安全状况 •监督闭路监视系统并通知巡逻保安人员异常情况 •定期检查火灾盘,消防水带的出水口和防火间隔等消防灭火器材及其他安全设备,确保其处于良好的工作状态,并向保安部经理汇报失效设备 •确保酒店报警系统的正常工作 •保持良好的业务知识,包括: •酒店电话总机及支付系统 •酒店各控制点,燃气、空调系统的正常工作 •酒店火警提示牌、火警警报电话及消防扩音系统 •保留事故记录日志 •按照酒店制度要求定期检查员工储物柜 •检查出入酒店员工的随身携带物品 •每月进行消防检查 •掌握有关酗酒及犯罪管理条理 •禁止在酒店内喝酒、赌博行为  •禁止毁坏酒店设施的行为 •确保所有未被使用的电源插座、冰箱、厨柜等的安全 •确保不受欢迎的人员不在酒店内或酒店周围出现 •确保裝卸区无障碍,未经批准的车辆不得入内 •与其他保安人员或警方或政府其它安保部门协调工作,并与其建立良好关系 •执行酒店的各项规章制度,并向上级领导和财务及业务支持经理提出改进建议 •正确、安全、礼貌地处理各类违规及犯罪案件 •对于异常的行李、客人或车辆保持高度警惕,并向上级领导汇报相关情况 •熟悉酒店布局、设计及出入口的情况 •按照指示对酒店重要客人及重要官员提供护卫,保证大堂及其他繁杂区域的正常秩序 •确保安全控制办公室无缺岗情况 •按照要求对酒店与银行之间的现金转移提供护卫 •汇报每日工作内容及发生的事件,完成经理安排的其它工作内容
  • 餐饮服务员

    3.5千-4.5千
    西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。 2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。 3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。 5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 2.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 3.工作主动、热情、认真,责任心较强。 4.身体健康,仪表端庄。
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 法定三薪
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作,确保前厅各项服务达到酒店标准; 2、制定并优化前厅部的工作流程和服务标准,提升客户满意度; 3、监督前台、礼宾、总机等岗位的工作表现,及时解决运营中的问题; 4、协调与其他部门(如客房、餐饮、销售等)的沟通与合作,确保高效运营; 5、处理客户投诉及突发事件,维护酒店形象与声誉; 6、负责前厅部员工的排班、培训及绩效考核,提升团队专业能力; 7、分析前厅运营数据,提出改进建议并落实执行; 8、完成上级交办的其他工作任务。 任职资格: 1、具备酒店管理或相关领域的专业知识,熟悉前厅部运营流程; 2、优秀的沟通协调能力,能够高效处理客户及内部关系; 3、较强的团队管理能力,有带领团队完成目标的经验; 4、具备良好的服务意识和应变能力,能妥善处理突发事件; 5、熟练使用酒店管理系统(如Opera等)及办公软件; 6、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力; 7、有星级酒店前厅管理经验者优先。
  • 前台接待

    3千-3.5千
    宝鸡 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1. 根据预订优质快速的为客人办理入住手续,确认相关信息,如:房价,人数等, 依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店以及各种宣传促销活动。 2. 热情友好的问候客人,对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如:酒店营业场所的营业时间及促销计划等。 3. 确保入住期间的各项需求能有效满足,帮助客人办理外币兑换及结账手续。接收现金,信用卡,微信,支付宝,公司或第三方付费等付款方式。 4. 对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求,及时反馈给相应部门和人员予以解决。 5. 礼貌的接听所有来电,及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品。 6. 沉着冷静的应对和处理各类客人投诉,如:客人对价格不满,空调或供暖系统的不足等。 7. 积极参加所需的各种培训,提高工作能力。 8. 致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务。 9. 在前台的团队中起到积极作用,有效的沟通,确保达到目标。 10. 为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。 11. 维护顾客档案和信息,确保预订的有效性和准确性。 12. 了解酒店周边地区的信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 13. 与各个部门之间保持良好的沟通合作。 14. 对酒店设施设备的非正常运转予以及时报告,并跟进直至问题解决。 15. 确保信息的有效传递,尚未完成的事情逐一移交至有关人员,让宾客满意。参加日常例会及其他会议。 16. 确保完成行前台每日的任务,其中包括但不仅限房间分配,报告,账单及挂账单的核对,内外管系统的传输等。 17. 向客人推荐,销售酒店更好的房间,以及餐饮,会议室等。 18. 全面熟悉酒店安全与卫生工作标准及消防紧急应变程序。 19. 保持个人卫生,制服整齐,统一高标准,及得体的肢体语言。 20. 作为酒店名誉与形象的代表,在任何环境下时刻保持礼貌、专业的个人素质。 21. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 礼宾员

    3千-3.5千
    宝鸡 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1. 处理抵店客人和离店客人的行李。 2. 为住店客人提供信件,包裹,邮寄和报纸的服务。 3. 负责更新天气预报,例如:暴雨,台风等等。 4. 根据寄存行李规定,为客人安全的寄存行李。 5. 负责行李车的保养。 6. 主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等,向客人提供礼貌和迅速的协助。 7. 保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人。 8. 在与行李相关的问题上,遵守客人入住和退房工作程序。 9. 在正门处欢迎客人,按具体时间段向客人发出合适的问候,特别要注意常客和VIP及会员。 10. 为来店和离店的客人开关汽车及出租车门。 11. 保持车辆门道和车道的清洁。 12. 将客人引至前台并在其办理入住手续时在其身后等待。在看到前台接待员的示意后上前从前台接待员处取得房间号和房卡,然后立即护送客人至其房间。 13. 熟悉酒店布局并记下护送客人的路线。 14. 熟悉电梯和疏散楼梯的使用。 15. 向客人提供关于酒店的设施和服务的信息。 16. 向客人提供服务和引导。 17. 熟知并称呼客人的名字,特别是对于常客和VIP的客人,并在客人经过大厅时与其打招呼,随时留意是否有可以为客人提供服务的情况出现。 18. 保持大厅的整洁,如果需要大清扫的话应通知礼宾主管或行李领班。 19. 帮助部门内其它员工,如有必要则暂时代理他们的工作。 20. 每次交班前均保持行李室的整洁。 21. 当报纸送到后进行适当整理,然后按要求将其送至客人房间。 22. 使用工作日志来记录重要事项。 23. 操作通信设备。 24. 负责安排交通并协调行李事宜。 25. 对钥匙系统进行安全管理。 26. 必要时接受部门对于工作时间以及工作岗位的调配。 27. 全面熟悉酒店安全与卫生工作标准及消防紧急应变程序。 28. 保持个人卫生,制服整齐,统一高标准,及得体的肢体语言。 29. 作为酒店名誉与形象的代表,在任何环境下时刻保持礼貌、专业的个人素质。 30. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • GRO

    3千-3.5千
    宝鸡 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1. 客户关系员提供给客人的是个性化的服务。 在客人抵店入住和客人离店的同时,让客人感觉到热情的迎接和辞别时美好的祝愿。通过在客人入住期间对客人的认知和与客人的沟通使客人有愉快的住店经历和回家的感觉。 2. 协助大堂副理为VIP客人及有预定的客人分配房间。 3. 礼貌并高效地为VIP客人办理入住手续。 4. 协助VIP客人办理退房业务,如准备账单送至客人房间、安排送机服务及确认机票等 迅速而有效的电话应答。 5. 协助大堂副理向生病的客人表示慰问。 6. 与客人建立良好的关系,获得客人反馈,起草客人意见报告。 7. 迎领客人介绍酒店 8. 真诚地对住店客人进行礼节性拜访。 9. 可以提供当地的旅游景点、酒店设施、交通安排和餐馆预订等各种信息。 10. 在前台员工需要时给予适当帮助。 11. 在电脑中记录并更新客史。 12. 当收到客人投诉/评论时及时有效地更新客户档案。 13. 充分了解所有的紧急程序和酒店的规章制度。 14. 完全熟悉邮件、信息、快递及包裹收发的程序。 15. 全面熟悉酒店安全与卫生工作标准及消防紧急应变程序。 16. 保持个人卫生,制服整齐,统一高标准,及得体的肢体语言。 17. 作为酒店名誉与形象的代表,在任何环境下时刻保持礼貌、专业的个人素质。 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 大堂吧员

    2.7千-3千
    琼海 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 共创美好未来
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、依照餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供优质的酒水服务。 2、熟悉餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供各类优质的酒水饮料的原料、制作、价格和所配相应的杯具,积极向客人推销。 3、负责吧台酒水的申领,补充和日常保管工作。 4、负责吧台的日常和月盘点工作,并填写销售盘点表。 5、做好吧台设备、用品的保养使其正常运转。 岗位要求 1、有从事吧员工作经历优先考虑。 2、热爱本职工作,有责任心,能吃苦耐劳。 3、身体健康,仪表端庄。
  • 中厨厨师

    7千-7.5千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 五险福利
    • 绩效奖金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 员工活动
    • 集团交叉培训
    • 月休6天
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店中餐厅各类中式菜品的烹饪制作,确保出品质量符合酒店标准 2、根据菜单要求准备食材,合理控制食材成本,减少浪费 3、保持厨房工作区域整洁卫生,严格执行食品安全操作规范 4、定期研发新菜品,参与菜单更新与改良工作 5、协助总厨/餐饮总监完成日常备餐、出餐及厨房管理工作 6、维护保养厨房设备,确保设备正常运转 【岗位要求】 1、具备扎实的中式烹饪基本功,熟悉各类中式菜系制作工艺 2、能够独立完成热菜、冷菜等各类中式菜品的烹饪 3、了解食品安全知识,持有健康证 4、具备良好的团队合作精神,能适应酒店餐饮行业工作节奏 5、有创新意识,能够根据季节变化研发新菜品 6、有星级酒店或大型餐饮机构工作经验者优先
  • 预订主管

    5千-6千
    深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、遵循管理公司和成员酒店所列的各项规定及本酒店的规章制度,在上级领导的指导下,履行自己的职责。 2、准备每周预测报表,调整各细分市场的房间分配和价格管控,通过数据和住房率分析将收入最大化。 3、熟悉处理预订的程序,给宾客提供最新和最准确的预订信息。 4、监督预订部每天的运作,通过对房间的预订和分配管理达到最大的收益。 5、对网络上(包夸但不限于携程、美团、抖音、飞猪、去哪儿等)渠道房价房态进行更新。 6、协调办公室工作,确保工作信息能够及时得到更新和处理。 7、完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 1、自然条件:男女不限,五官端正,22岁以上。 2、文化程度:大专及以上学历。 3、工作经验:相关岗位工作经验,高星级酒店相应岗位工作经验优先。 4、熟悉酒店预订部运作及管理规范,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具备良好的沟通表达能力、职业道德和强烈的服务意识,具有团队精神。熟悉酒店操作系统及数据系统的应用。
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