• App

    扫码下载最佳东方App

  • 微信

    扫码关注最佳东方公众号

  • 客服

  • 前台接待

    4千-5千
    广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    精品酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    精品酒店前台岗招聘启事​ 我们是一家坐落于岗顶、主打 “小而精且美” 的精品酒店,拥有 50 间精心设计的客房。自运营以来,我们始终以 “优质服务” 为核心,致力于为每一位客人打造温馨、便捷的入住体验。现因团队发展需要,诚邀符合要求的女性伙伴加入前台团队,具体岗位信息如下:​ 一、岗位核心要求​ 工作经验:需具备酒店前台相关工作经验,熟悉前台入住登记、退房结算、客诉处理等基础业务流程,能快速上手日常工作。​ 语言沟通能力:掌握基础英语或粤语均可,可顺畅应对外宾咨询、本地客人沟通等场景,保障服务沟通无阻碍。​ 执行与协作意识:具备良好的执行力,严格服从领导工作安排,积极配合团队完成服务目标,主动维护酒店服务形象。​ 系统操作能力:酒店使用捷信达中文管理系统,需快速熟悉系统操作,熟练完成订单录入、房态更新、账单核对等前台核心工作。​ 二、丰厚福利保障​ 薪资待遇:基础薪资 4200-4800 元 / 月,叠加好评奖励、卖房提成,多劳多得,收入上不封顶。​ 食宿无忧:提供舒适员工宿舍与一日三餐工作餐,无需担心生活成本,让你专注投入工作。​ 保障完善:入职即购买五险,为你的职业发展与生活提供稳定保障,消除后顾之忧。​ 休息平衡:每月享有 4 天带薪休假,可根据工作安排灵活调休,兼顾工作与个人生活。​ 服务支持:酒店重视前台服务提升,愿意放权让员工主导好评优化 —— 不仅提供专项资金支持前厅自行采购客人伴手礼,还会组织好评服务专项培训,助力你提升服务能力、拿到更多奖励。​ 三、工作地址​ 广州市天河区岗顶(具体地址面试时告知,临近地铁站,日常通勤便利)​ 四、应聘方式​ 若你认同我们的服务理念,且符合岗位要求,欢迎投递简历至 [邮箱地址],或直接致电 [联系电话] 预约面试。我们会在 3 个工作日内回复每一份应聘申请,期待与你沟通!​ 我们期待热爱服务、细致认真的你加入,一起将 “小而精且美” 的酒店服务做得更出色!​
  • 汕头 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 五险
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 生日福利
    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作,确保服务流程规范化和标准化执行 2、督导服务员工作表现,定期组织服务技能培训,提升团队服务水平 3、处理餐厅突发事件及顾客投诉,维护酒店品牌形象 4、监督餐厅卫生清洁工作,确保符合食品安全及卫生标准 5、协助制定餐厅排班表,合理调配人力资源 6、定期盘点餐厅物资,控制运营成本 7、收集顾客反馈意见,提出服务改进方案 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业工作经验,有团队管理经验者优先 2、熟悉餐厅服务流程及标准,掌握基本餐饮知识 3、具备较强的现场管理能力和突发事件处理能力 4、良好的沟通协调能力,能有效调动员工积极性 5、工作细致认真,责任心强,能承受工作压力 6、身体健康,形象气质良好,符合酒店行业要求
  • 汕头 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 五险
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 生日福利
    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 一、新媒体平台运营与管理 1. 日常维护 负责酒店官方新媒体账号(微信、微博、小红书、抖音)的日常运营,包括内容发布、评论回复、私信处理。 确保账号活跃度,维护品牌形象,保持与粉丝的高效互动。 2. 内容策划与制作 协助策划吸引目标客群的内容(如酒店活动推广、客房/餐饮特色介绍、本地旅游攻略、短视频、图文等)。 配合设计团队制作视觉素材(海报、视频、H5等),确保内容符合酒店调性。 二、营销活动支持 1. 活动执行 协助策划线上营销活动(如抽奖、直播、促销套餐推广等),提升粉丝参与度和转化率。 跟踪活动效果,整理活动数据并反馈优化建议。 2. 跨部门协作 与销售部、前台等部门联动,同步推广信息(如节日套餐、会议服务、会员福利等)。 协助线下活动的新媒体宣传(如展会、婚礼秀等)。 三、数据分析与优化 1. 数据监测 定期统计账号数据(阅读量、互动率、粉丝增长、转化率等),形成报表并分析趋势。 根据数据调整内容策略,提升运营效果。 2. 竞品调研 关注行业动态及竞品新媒体运营方式,提出创新建议。 四、客户关系维护 1.粉丝互动 及时回复用户咨询、投诉或建议,协调相关部门解决客户问题。 通过互动增强用户粘性(如发起话题讨论、UGC内容征集)。 五、其他辅助工作 1. 素材整理 收集整理酒店图片、视频、文案等素材库,确保内容更新及时。 任职要求 熟悉主流新媒体平台规则,具备基础设计能力(如Canva、剪映)。 具备文案撰写能力,对旅游/酒店行业兴趣优先。 注重细节,有团队协作意识。
  • 酒店工程

    4千-5千
    汕头 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 五险
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 生日福利
    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店各类设施设备的日常维护、保养及检修工作,确保酒店设施正常运行 2、定期检查电力系统、给排水系统、空调系统等基础设施,及时发现并排除故障隐患 3、处理客房、公共区域的维修请求,快速响应并解决各类工程问题 4、配合完成酒店装修改造项目的现场监督与技术支持 5、做好设备运行记录和维护档案,定期提交工作报告 6、严格执行安全操作规程,确保工作场所符合安全标准 【岗位要求】 1、具备基本的工程维修技能,熟悉水电、IT、等至少一个领域的操作 2、能熟练使用常用维修工具和检测设备 3、工作认真负责,具备较强的动手能力和问题解决能力 4、具有良好的服务意识和团队协作精神 5、能适应轮班工作制,包括夜班和节假日值班 6、持有相关职业资格证书者优先考虑
  • 青岛 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 高温补贴
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 月休8天
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部(公区)日常清洁工作的安排与监督,确保客房卫生质量符合标准 2、制定并执行客房公区清洁计划,合理分配工作任务 3、检查客房公区清洁状况,及时发现并解决卫生问题 4、管理清洁用品及设备,确保物资充足且使用规范 5、培训新员工,提升团队清洁技能与服务意识 6、处理客户关于客房卫生的投诉与反馈 7、协助部门经理完成其他相关工作 【岗位要求】 1、具备酒店客房公区清洁相关工作经验者优先 2、熟悉客房公区清洁流程与标准操作规范 3、具备基本的团队管理与协调能力 4、工作细致认真,责任心强 5、能够适应倒班工作制 6、身体健康,能胜任体力劳动
  • 美容师

    4千-5千
    太原 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    美容师岗位职责 1. 专业服务执行 按照门店标准流程为顾客提供面部护理、身体护理、仪器操作等美容服务,保证操作规范、手法专业、效果达标、体验舒适。 2. 顾客接待与服务 热情接待到店顾客,做好咨询、引导、登记、服务介绍等工作;服务前主动沟通需求,服务中关注顾客感受,服务后做好清洁与收尾。 3. 卫生与消毒工作 严格执行美容工具、床品、仪器、房间的清洁消毒流程,保持工作区域干净整洁、物品摆放规范,符合卫生安全标准。 4. 产品与项目讲解 熟悉店内所有美容项目、产品功效、适用人群及注意事项,为顾客提供专业的皮肤分析与护理建议。 5. 客户维护与跟进 建立并完善顾客档案,做好术后/护理后回访、提醒到店、预约跟进等工作,提升顾客满意度、复购率与忠诚度。 6. 配合销售与业绩 在专业服务基础上,合理推荐适合顾客的项目、疗程及产品,配合店长完成门店业绩目标与活动推广。 7. 技能学习与提升 积极参加门店组织的技术培训、手法练习、新品学习、服务礼仪培训,不断提升专业能力与服务水平。 8. 物品与仪器管理 负责美容产品、耗材、仪器的日常使用、保管、清点与维护,避免浪费、损坏与丢失,及时上报库存不足。 9. 遵守门店制度 服从店长管理与工作安排,遵守考勤、仪容仪表、服务礼仪、保密制度等各项门店规定,维护门店形象。 10. 团队协作 与同事友好配合、互相协助,共同维护良好的工作氛围与门店秩序。
  • 客房服务员

    4.5千-5千
    上海-崇明区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 2、为房间补足酒水与日用消耗品 3、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 4、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物 5、清理已退的房 6、汇报房间内是否有损坏 7、完成主管交给的额外任务 岗位要求 1、身体健康 2、有相关工作经验者优先,没有可以带教
  • 烟台 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、提供洗、护、养、疗等护理服务。 2、为客户提供专业养皮、头发护理知识和方法,提升客户满意度。 3、定期学习理论知识和提升专业技术。 岗位要求 1、曾在美容院,理发店工作,有经验优先。没有经验都可以带薪培训 2、有良好的沟通能力,掌握基础且规范的按摩手法,具备扎实的专业技能基础,拥有服务意识。
  • 店长

    4千-5千
    乌鲁木齐 | 经验不限 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    热爱生活,敬业精神,服务态度好
  • 销售专员

    4千-5千
    上海-宝山区 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    课程顾问 (一)岗位职责: 1、参与门店市场推广,挖掘潜在客户 2、接待会员,了解会员需求,个性化制定训练方案 3、完成课程销售额任务目标,维护客户关系并持续提供服务 4、定期回访老客户,拓展新客户 (二)职位要求: 1、专业不限、形象气质佳、亲和力强,抗压能力强 2、积极主动、执行力强、沟通效果好 3、与其它部门配合完成门店工作 4、完成上级交代的其它工作安排 5、有瑜伽、普拉提、维秘塑形等相关职业技能证书优先考虑 (三)薪资福利 1、薪资4900元-20000元 2、上海五险社保 3、销售额提成、课时费 4、下午茶、团建 5、晋升通道 (四)上班时间 常规法定工时,如有必要课程顾问应当根据自身实际业绩实际情况自主选择法定工时外的安排 底薪4900+上海五险社保 每月根据个人情况和门店情况定指标 月度最高业绩奖金方案(阶梯式) 完成率100% -114%提成6% 完成率115%-120%提成10% 完成率121%-130%提成12% 完成率131%及以上提成14%
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 团队支持
    • 发展空间
    服务式公寓 | 2000人以上
    • 投递简历
    1、按照公司规定、流程和服务标准,认真做好各项安全服务工作。 2、监督各部门员工严格执行安全保卫的有关规定。 3、对违反规定的行为立即纠正,有必要时及时上报。 4、文明值勤,礼貌待客,树立“安全第一,宾客至上”的思想,随时为宾客提供优质服务。 5、做好行李、问询等各项工作。 6、时刻提高警惕,保证大堂内外、公司以及宾客的财产不受损伤。 7、及时发现可疑人员及异常情况,监督保险箱操作,正确处理火警情况,做好红外线设、撤防,管理公寓钥匙,及做好各项管理记录。 8、按公司巡逻路线,认真做好巡视工作。 9、注意公共区域的工程、卫生等问题,及时发现公寓内的各类事故隐患,碰到异常情况,视情况处理或及时向上级汇报。 10、对安全消防等各类设施、设备、器材等进行检查、维护、 保养。
  • 苏州 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 团队支持
    • 发展空间
    服务式公寓 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1、根据月度保养计划,保养各类设备:包括会所设备、污水处理及供水设备、送排风设施、消防设施强电类、客房区域强电设施、高压供电检测及柴油发电机的保养; 2、确保工作质量及保养进度; 3、根据领导安排完成各类维修; 4、完成各种报修并保证维修质量; 5、严格遵守安全生产条例和操作规程,携带工作牌、做好安全防护措施; 6、遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作作。 岗位要求: 1、电工必须持证上岗,具备中级职业资格证书及相关操作证,并且中专及以上学历; 2、有酒店或物业公司相关工作经验两年以上,动手能力强; 3、良好的团队组织能力和人际沟通技能,能够和公司内部和外部的部门进行有效的沟通; 4、富有工作责任心,诚实可靠,态度良好; 5、能承受工作压力,能够翻班。 工作地点:苏州馨乐庭东延路服务公寓 福利:餐贴,双休,固定13薪,每年绩效奖金1-3个月,五险一金,额外补充商业保险、年度调薪,带薪年假,全额带薪病假6天,高温费补贴1200,节日福利等
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 绩效奖金
    • 投递简历
    职位要求: 1.工作认真负责 2.肯学 3.识字 薪资待遇 4200底薪 还有额外的绩效奖金,包吃包住月休4天 白班:9:30-21:30,夜班:15:30-02:30 ,带薪年假 没有经验可以教,入职都有老员工带 晋升空间大 职位福利:包吃、包住、绩效奖金、交通补助、高温补贴、全勤奖、房补、带薪年假
  • 杀洗员

    4.2千-5千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 绩效奖金
    • 投递简历
    分洗碗、洗菜、杀鱼三个岗位,上白班,包吃包住,月休4天,不住额外房补
  • 宜宾 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 每周工作五天
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责 VIP、重要会员、长住客及特殊需求宾客的专属接待与全称跟进。 提前获取客史信息(喜好、禁忌、纪念日等),布置欢迎礼、定制化房间与专属礼遇。 到店迎送、协助入住 / 退房、电梯引领、行李协助、信息导览。 每日巡查大堂,确保环境整洁、氛围友好,主动问候与关怀。 及时响应、受理、跟进并闭环所有宾客投诉与问题。 主动收集宾客反馈(入住 / 离店访谈、问卷、线上评价),建立与更新客史档案。 提供个性化服务(生日 / 纪念日惊喜、特殊需求安排、本地推荐等)。 定期回访重要宾客,维护忠诚度,促进复购与口碑传播。 参与策划宾客活动(欢迎酒会、节日活动等),提升入住体验。 作为前厅与客房、餐饮、销售、工程等部门的沟通桥梁,确保信息同步与服务协同。 每日同步 VIP 到店信息、特殊需求与服务预案,确保各环节衔接顺畅。 反馈宾客意见,推动服务流程与产品优化。 统计宾客满意度、投诉率、问题解决时效、个性化服务案例等数据。 定期提交宾客关系分析报告,提出服务改进建议。 协助前厅部日常运营,必要时补位前台、礼宾等岗位。 完成上级交办的其他工作。
  • 泉州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 津贴补贴多多
    • 节日福利
    • 技能培训
    • 内部员工福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少1年的餐饮工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。
  • 美容师

    4千-5千
    荆州 | 3年以上 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面统筹门店运营管理工作,制定并落实月度/季度经营计划,带领团队完成业绩指标; 2、严格把控服务品质,规范美容师操作流程,定期组织技术考核,持续提升客户满意度; 3、负责员工排班、培训及绩效管理,通过激励机制建设高凝聚力、高执行力的服务团队; 4、精细化管控门店运营成本,包括产品耗材、仪器设备及日常开支的合理规划使用; 5、建立完善的客户管理体系,处理重大客诉及突发事件,维护品牌形象与口碑; 6、定期分析客流、耗卡、复购率等核心数据,针对性优化服务流程与营销策略; 7、主导执行总部营销活动,结合本地市场特点策划门店促销方案。 【岗位要求】 1、3年以上美容行业实操经验,至少1年美容院店长或主管级管理经验; 2、精通面部/熟悉光电仪器操作及主流产品线特性; 3、具备10人以上团队管理经验,掌握目标分解、过程管控、结果复盘的管理闭环; 4、客户敏感度高,能通过客情分析制定个性化维护方案,客户转介绍率≥30%; 5、适应早晚班轮换,节假日高峰时段需驻店值守;
  • 焦作 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、通过训练领导和激发礼宾台和宾客关系部团队员工 2、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 3、做队员的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。 4、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,必要的时候提供培训。 5、训练有潜力的员工,提高他们的工作能力。 6、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 7、简单易懂的训练新员工,使器其尽快达到胜任工作的最低标准,明白他应该要到什么样 8、为顾客提供热情服务,让他们立刻有回家的感觉。 9、核对宾客完整的预定及详细信息,确保付款方式安全有效。 10、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时寄存等。 11、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 12、维护顾客档案和信息,确保有效的预定。 13、征询客人的反馈和评价,以提高服务质量,预防事故发生。 14、和销售,预定共同为客人提供服务 14、确保VIP客人的待遇,核对所有预定信息,确保VIP房间所有物品准备齐全。 15、确保在VIP客人到达之前,房间所有物品准备齐全,并且符合VIP身份。向上级部门提供VIP客人的信息及相关报告备用。 16、确保为会员顾客提供优质专业的服务,劝说顾客加入会员。 17、与宾客服务经理联系,确保房间的分配与客人的预订及喜好等保持一致,集中管理销售库存。 18、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统 19、遵循酒店品牌标准。 20、掌握酒店酒店的基本概况。 21、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、与餐饮部,客房部,工程部等进行有效的联络。 23、保持酒店数据的准确,便于操作。维持前厅设备
  • 焦作 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    监督并检查菜品的制作质量,确保出品的稳定性和一致性。 提升团队成员的专业技能和操作效率,确保厨房工作的顺利进行。 定期检查食材库存,合理预测食材需求,与采购部门合作确保食材供应的及时性。
  • 焦作 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【工作职责】 1. 接受上级领导: (1) 接受上级的检查及评估; (2) 参加部门工作例会; (3) 汇报班组工作; (4) 完成上级交办的其它任务。 2. 班组内部管理工作: (1) 制定班组的工作计划和总结; (2) 主持班组例会; (3) 根据营业情况,合理安排班次,调派人员; (4) 定期组织班组内部的员工沟通会; (5) 处理员工上报事件; (6) 员工工作检查及评估; (7) 组织班组人员培训; (8) 组织班组员工进行企业文化的学习; (9) 组织班组人员参加酒店的各种活动; (10) 管理班组内部的各项固定资产及设施设备维护保养; (11) 处理突发事件。 3. 协作其它部门: (1) 与传菜部、厨房协作,共同提高酒店餐饮包房服务品质; (2) 与销售部、餐饮预订部协作,提高餐厅上座率; (3) 根据客户需求,将客户意见的反馈至厨房以相关部口; (4) 与酒店各部门协调接待好VIP、团队和会议宾客; (5) 配合酒店各项质量检查工作; (6) 协助各部门处理突发事件; (7) 协助落实各部门提出的要求。 1. 对客服务管理: (1) 督导员工对客服务质量,差缺补漏; (2) 充分满足顾客提出的或潜在的各种需求; (3) 受理宾客意见、建议,有效处理宾客投诉; (4) 落实宾客遗留物品的处理; (5) 处理各种涉及宾客的突发事件。 2. 自我管理: (1) 根据宾馆要求制定个人学习计划,并报部门经理审定; (2) 按照计划和实际工作要求参加酒店组织的相关培训; (3) 参加相关资格认证考试; (4) 定期自我总结,针对管理中的不总进行改进,并接受上级检查。
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 广阔发展空间
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、对于认可的员工实施培训课程,进行餐厅员工的培训和评估他们的能力,提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变,在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 2、保持操作台的干净和整齐。 3、和厨房保持有效的沟通。 4、问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 5、向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 6、全面的食品和酒水知识。 【岗位要求】 1、1年以上的同岗位工作经验。 2、良好的运营和管理技能。 3、良好的仪容仪表。 4、团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。
  • 桂林 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。提高员工水平,激励他们完成目标。 2、积极地参加培训,让员工保持水平一致。 3、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 4、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 5、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。处理宾客的各类需求、投诉及突发事件,提供及时、专业的解决方案; 6、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 7、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。 8、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 9、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 10、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 11、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 12、执行酒店制定的服务标准与政策,维护品牌形象。。 13、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 14、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 15、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 16、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验优先考虑。 2、熟练电脑操作,具备较好的英文听说读写能力。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力。 6、具备良好的服务意识与沟通能力,能够高效处理宾客需求;有较强的应变能力,能妥善应对突发情况;
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店市场营销策略的制定与执行,完成年度销售目标 2、开拓并维护客户资源,建立长期稳定的合作关系 3、分析市场趋势和竞争对手动态,及时调整营销方案 4、策划并组织实施各类促销活动,提升酒店品牌知名度 5、协调与其他部门的沟通协作,确保营销活动的顺利开展 6、定期提交销售报表及市场分析报告 【岗位要求】 1、具备较强的市场洞察力和商业敏感度 2、优秀的沟通协调能力及客户关系管理能力 3、能够独立完成市场调研和营销方案设计 4、具备良好的团队合作精神及抗压能力 5、熟练使用办公软件及数据分析工具
  • 礼宾员

    4千-5千
    金华 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 加班补贴
    • 年终奖
    • 年度薪资调整
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、服从上级的工作安排; 2、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录; 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点; 4、做好行李服务设备的清洁工作; 5、按照服务流程迎送客人,提供拉门服务; 6、维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通; 7、准确回答客人的询问,主动做好服务工作; 8、保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉; 9、下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务; 10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料; 11、随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务; 12、为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求; 13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续; 14、受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录; 15、协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光; 16、积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历; 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活; 3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 保定 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、高中及以上学历,经过餐饮服务培训,有餐饮工作经验优先。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真,责任心较强。 5、身体健康,仪表端庄。
  • 列表
  • 明细
0086
获取验证码
注册/登录
上传简历一键注册

    热门职位

    热门地区