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  • 客服

  • 安保

    4千-5千
    陵水 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 海洋欢乐世界
    • 投递简历
    1、上班时应统一着装,穿着得体,仪表端庄大方;  2、热情对待游客,举止与语言文明,保持良好形象,向游客提供优质的服务,尽力帮助游客解决在园区内遇到的各类问题,不得怠慢游客、与游客争吵、打架; 3、正确地引导驾驶员将车辆停放在车位上,并检查车况,加强巡逻,防止车辆被破坏; 4、上班期间坚守岗位,保持高度警惕性。不得喝酒、抽烟、闲聊以及做其它与工作无关的事; 5、熟悉园区地形、建筑结构、建材特性、紧急情况时的疏散计划与线路; 6、每天必须巡查园区内的治安情况,巡逻检查应以防火、防盗、防破坏和防治安刑事案件为主,并做好记录,发现隐患及时处理,确保治安安全;  7、巡逻人员必须熟悉景区各类设施设备的摆放位置,如发现可疑情况,要立即查明;如发现险情,应立即采取应急措施进行处理,并及时报监控中心,在没有妥善处理之前,不得离开现场; 8、做好游客入园的安检工作;  9、监控室通过监控设备监控整个园区,发现异常及时通知巡逻人员进行查看及跟进; 10、认真完成领导交办的其它事项。
  • 陵水 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 海洋欢乐世界
    • 投递简历
    1.安排员工排班,分配工作任务(如迎宾、点餐、传菜、清洁等),确保各岗位衔接顺畅。 2.检查餐厅环境、餐具卫生、食材储备等,保证符合卫生标准和运营需求。 3.监督员工服务流程,包括接待顾客、点餐推荐、上菜速度等,及时纠正不规范行为。 4.接待包厢重要VIP顾客,处理顾客投诉或特殊需求。 5.关注顾客用餐体验,收集反馈并反馈给上级,协助优化服务流程。 6.对新员工进行基础培训(如服务礼仪、菜品知识、设备使用等),提升团队服务能力。 任职条件: 1、具有1-2年以上星级酒店、度假区或景区餐饮工作经验,熟悉相关服务技能 2、形象气质好,沟通表达能力强,能灵活解决游客问题 3、性格沉稳,工作细致,责任心强 4、熟练使用相关办公软件 5、中专以上相关教育
  • 饼房厨师

    3.5千-5千
    陵水 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 海洋欢乐世界
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、有烘焙蛋糕店工作经验或相关酒店饼房工作经验,经过岗位培训能胜任饼房日常蛋糕面包烘焙,慕斯类制作,出品配送等相关食品安全基础工作 2、准备所有的烤制配料及烤制各种面包、面包卷、早餐甜点及其他简单的烤制食品; 3、做好并保持工作区域和设备的清洁工作; 【岗位要求】 1、中专以上学历,从事面包制作工作经验1年以上; 2、熟练面包制作工艺。
  • IT经理

    8千-1万
    黄山 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店IT系统的规划、建设、维护及优化,确保系统稳定高效运行; 2、管理酒店网络、服务器、数据库及各类硬件设备,保障信息安全与数据备份; 3、解决日常IT技术问题,为各部门提供及时的技术支持与培训; 4、对接外部供应商,协调IT设备采购、维护及升级工作; 5、制定并执行IT相关管理制度与应急预案,确保系统安全与合规; 6、参与酒店数字化升级项目,推动智能化、信息化建设。 【岗位要求】 1、熟悉酒店行业IT系统架构,具备网络管理、服务器维护及数据库管理经验; 2、精通常见操作系统(如Windows、Linux)及办公软件的部署与维护; 3、具备较强的故障排查与解决能力,能快速响应并处理突发技术问题; 4、良好的沟通协调能力,能与各部门高效协作; 5、责任心强,具备团队管理经验者优先; 6、对新技术敏感,有酒店PMS系统经验者优先。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    看清楚在来问哦 店名:成都青羊区针小清问题肌管理中心(优品道店)1 上班地址:在成都市青羊区家园路17号附18号 面试者统一在公司总部面试:武侯区美年中心11栋 岗位职责: 1. 为客户提供专业的皮肤护理和美体咨询服务; 2. 根据客户皮肤状况和需求,制定个性化美容方案; 3. 使用专业设备和技术,执行皮肤清洁、按摩、面膜等美容护理程序; 4. 保持工作区域整洁,确保所有美容工具和产品的卫生与安全; 5. 跟进客户皮肤状态,提供后续护理建议,建立长期客户关系。 任职要求: 1. 熟练掌握皮肤科学基础知识及美容护理技术; 2. 具备良好的沟通能力和客户服务意识,能够倾听并理解客户需求; 3. 有较强的责任心和细致的工作态度,确保服务质量; 4. 具备团队合作精神,能够与同事协作,共同完成工作目标; 5. 持有相关美容资格证书,具有相关工作经验者优先。 6.上班时间:早十晚七;早十一晚八,月休四天 7. 法定节假日全休 满一年年假五天 生日假1天
  • 成本会计

    8千-1万
    北京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 12%公积金
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常成本核算工作,包括食材、物料、人工等各项成本的归集、分配与结转; 2、定期编制成本分析报表,监控成本变动趋势,提出成本控制建议; 3、审核采购订单、入库单及供应商发票,确保成本数据准确无误; 4、参与库存盘点工作,核对账实差异并分析原因,提出改进措施; 5、协助制定年度成本预算,并跟踪执行情况,及时反馈偏差; 6、配合财务团队完成月度结账、税务申报及审计相关工作; 7、优化成本核算流程,完善相关制度,提升工作效率。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,财务、会计、审计等相关专业优先; 2、3年以上成本会计工作经验,酒店行业背景者优先考虑; 3、熟悉会计准则及成本核算方法,熟练使用财务软件及办公软件; 4、具备较强的数据分析能力,能独立完成成本报表编制与分析; 5、工作细致严谨,责任心强,具备良好的沟通协调能力; 6、年龄20-38岁,能适应快节奏工作环境。
  • 包头 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.拟定酒店促销活动,完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动,完成计划目标。 3.与会议相关部门的沟通,取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内,推行销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定临时时间表,记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7.以周销售计划为基础,向市场销售总监提交销售拜访概况,和月销售拜访计划。 岗位要求 1.大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2.有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神,拥有良好的沟通协调能力,良好英语能力。 3.精通市场开发,公共关系,经营策划,贵宾接待及形象推广等。 4.有独立组织项目营销工作能力,兼备项目策划和市场分析能力。
  • 温州 | 5年以上 | 大专 | 提供住
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    物业管理 | 2000人以上
    • 投递简历
    【工作地点】温州市洞头区灵昆美的君兰锦绣物业服务中心,可以提供宿舍 【岗位职责】 1、负责物业客服团队的日常管理及工作安排,确保服务质量达标; 2、处理业主投诉及突发事件,协调相关部门及时解决,提升业主满意度; 3、制定并优化客服流程及标准,监督执行情况,定期提交服务改进报告; 4、组织业主活动,维护良好的客户关系,提升社区氛围; 5、负责客服人员的培训与考核,提高团队专业水平与服务意识; 6、配合物业其他部门完成相关工作,确保整体服务高效运转。 【岗位要求】 1、具备较强的沟通协调能力,能够妥善处理业主各类诉求; 2、有团队管理经验,能够有效调动员工积极性; 3、责任心强,具备良好的服务意识与抗压能力; 4、熟练使用办公软件,具备基础数据分析能力; 5、有物业客服相关经验者优先考虑。
  • 销售经理

    8千-1万
    北京-通州区 | 5年以上 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 开发新客户,维护现有客户,完成个人及团队销售指标。 积极拓展公司协议客户、旅行社、会议团队、宴会(尤其是婚礼、晚宴)等业务渠道。 为客户提供专业的酒店产品介绍、报价及预订服务,量身定制会议及活动方案。 与酒店其他部门(如前厅、餐饮)高效协作,确保客户活动顺利圆满进行。 进行市场调研,分析竞争对手动态,及时反馈市场信息。 建立并更新客户档案,维护良好的长期客户关系。 我们期待的你: 学历与经验: 大专及以上学历,市场营销、旅游管理或相关专业优先。 有五星级酒店工作经验、旅游业、高端服务业或相关销售经验者优先考虑。 能力与特质: 出色的沟通能力和人际交往能力,热爱与人打交道。 强烈的目标导向和结果驱动,享受挑战和达成目标的成就感。 积极主动,充满激情,具备优秀的客户服务意识。 具备团队合作精神,同时也能够独立工作。 熟练使用Office办公软件(Word, Excel, PowerPoint)。
  • 无锡 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    物业管理 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责物业客服团队的整体运营与管理,统筹客服条线各项工作 2. 组织实施客户接待、咨询、投诉处理等服务工作,提升客户满意度 3. 制定并优化客服工作流程与服务标准,推动服务质量持续提升 4. 协调与其他职能部门的对接,确保客户服务需求及时响应 任职要求: 1. 具备良好的组织协调能力和团队管理能力 2. 善于沟通,能够妥善处理客户关系及突发服务事件 3. 有较强的服务意识和责任心,能承受一定的工作压力 4. 具备物业或相关行业客服管理经验者优先
  • 冷厨副主管

    6.5千-6.8千
    广州 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 年度活动
    • 美女多
    有限服务中档酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责厨房的日常运营管理,确保食品安全与出品质量 2.保证厨房操作整洁卫生,有责任心 3.有相关经验者优先 【岗位要求】 1、5年以上冷厨工作经验 2、具备团队管理能力和突发情况处理经验 3、能适应两头班及节假日排班工作制
  • 值班经理

    6千-8千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常运营管理工作,确保各部门服务标准执行到位 2、处理宾客投诉及突发事件,及时提出解决方案并跟进落实 3、督导前台、客房、餐饮等部门工作流程,优化服务品质 4、检查公共区域设施设备运行状况,协调工程部进行维护 5、编制值班日志及运营报告,汇总分析经营数据 6、执行安全巡查制度,保障酒店财产及客人安全 7、协助制定并落实员工培训计划,提升团队专业能力 【岗位要求】 1、形象气质良好 2、具备酒店前台/客房/餐饮等一线部门工作经验者优先 3、较强的突发事件处理能力及服务意识 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件 5、能适应倒班工作制,具备团队管理潜质 6、普通话流利,具备基础英语沟通能力
  • 店长

    5千-8千
    西双版纳州 | 3年以上 | 学历不限 | 食宿面议
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理,包括人员调配、排班考勤、服务标准执行及工作流程优化; 2、制定并落实门店销售计划,分析经营数据,提出改进方案以提升业绩; 3、监督食品安全、卫生标准及后厨操作规范,确保符合当地监管部门要求; 4、零活处理顾客投诉及突发事件,维护门店形象与客户关系; 5、负责员工培训、绩效考核及团队建设,提升员工业务能力与服务意识; 6、懂新店筹备,控制门店成本,管理物料采购、库存及损耗,定期盘点并提交报表; 7、执行公司营销策略,策划本地化促销活动,扩大品牌影响力。 【岗位要求】 1、年龄22-36岁,3年以上餐饮行业工作经验,其中至少1年同岗位管理经验; 2、熟悉餐饮运营全流程,具备出色的门店统筹及成本管控能力; 3、擅长团队管理与客户沟通,能有效调动员工积极性并处理客诉; 4、对市场敏感度高,能根据经营数据制定针对性改进措施; 5、适应快节奏工作,抗压能力强,可灵活应对高峰时段及突发状况; 6、持有健康证,了解食品安全法规及餐饮行业相关法律法规。
  • 美容师

    3千-8千
    萍乡 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的面部护理服务,包括但不限于问题皮肤修复、基础护理、仪器操作等。 2、根据客户皮肤状况,制定个性化护理方案,并跟踪护理效果,及时调整方案。 3、熟练操作美容仪器设备(如小气泡、射频仪、光疗仪等),确保安全规范使用。 4、维护客户关系,解答客户咨询,提供专业的美容建议,提升客户满意度及复购率。 5、严格执行卫生消毒标准,确保操作环境及工具的清洁与安全。 6、协助完成店内产品及耗材的盘点、补充及陈列工作。 7、参与公司组织的技术培训及考核,持续提升专业技能与服务水准。 【岗位要求】 1、有1年以上美容行业工作经验者优先。 2、熟悉问题皮肤修复(如痤疮、敏感肌、色斑等)的护理流程及产品使用,具备扎实的美容理论知识。 3、能独立操作常见美容仪器,并掌握基础手法(如清洁、按摩、敷膜等)。 4、具备良好的沟通能力与服务意识,性格亲和,有耐心,能承受一定工作压力。 5、注重个人形象与职业素养,无不良嗜好,身体健康。 6、有团队协作精神,服从工作安排,愿意学习新技术与新项目。
  • 头疗师

    6千-8千
    周口 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、提供洗、护、养、疗等护理服务。 2、为客户提供专业养发护理知识和方法,提升客户满意度。 3、定期学习理论知识和提升专业技术。 岗位要求 1、形象好,气质佳。 2、曾在美容院,理发店工作,有经验优先。 3、沟通理解能力强,掌握基础且规范的按摩手法,具备扎实的专业技能基础,拥有高度的服务意识。
  • 重庆 | 经验不限 | 学历不限
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 免费工作制服
    • 免费住宿
    • 免费工作餐
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、熟悉商务市场环境; 2、有商务市场客源、熟悉MICE市场或所属区域同等销售岗位经营优先;
  • 合肥 | 经验不限 | 大专
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中,英文读写能力 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、3年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少1年的销售经理经历 11、该岗位常驻合肥
  • 美容师

    6千-8千
    漳州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供吃
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德,做到文明服务,保持美容的高水准服务,维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案,了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性,以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具,对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会,完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 岗位要求 1、皮肤好,仪表大方,熟悉美容产品和手法, 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致。 4、吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质,较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观,积极向上,团队协作能力强。
  • 销售经理

    6千-8千
    南京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日福利
    • 人性化管理
    • 认知计划
    • 年底奖金
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责宴会和会议,展示会等的推销、预订工作,最大程度地完成部门预算。; 2、执行宴会销售的市场推销计划; 3、向宴会销售总监汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、做好宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录; 5、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 6、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 【岗位要求】 1、大专以上学历,具有酒店宴会销售岗位工作经验,特别是包厢宴会的销售,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验; 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4、工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。
  • 南京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日福利
    • 人性化管理
    • 认知计划
    • 年底奖金
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责 财务回报 · 监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 · 根据在销售策略中既定目标,向新的、现有的、有可能的客户进行销售,并与其谈判商定最适合的价格。 · 销售酒店的所有设施。 · 管理公司总部档案和了解公司优先使用的酒店记录。 · 设立和保持定期的销售拜访模式,与目标市场的主要人物会面。 · 对客户进行拜访。 · 招待客户。 · 需要时出差对酒店进行推销,发展潜在的业务机会。 · 监测现有业务,并在销售策略会上提出建议以拓展业务。 · 发展现有业务,并建立和寻找发展业务的机会。 · 起动和筹备业务招标工作。 · 评估市场销售数据。 · 协助新产品和服务的准备工作。 · 协助评估市场销售活动。 · 分析销售综合计划和可能对酒店目标产生的影响。 · 按市场销售总监与地区经理们的指示执行相关工作。 · 宣传品的库存控制。 · 设计宣传品内容。 · 及时进行广告设计的说明工作。 员工团队 · 与所在区域内的洲际酒店集团成员和区域预订办公室保持定期联系。 · 及时与运营部门进行沟通。 · 和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 · 和上级领导一起进行编制和管理部门预算。 宾客体验 · 通过客户管理,向现有的客户提供服务。 · 策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。 企业责任 · 在洲际酒店集团的范围内将销售线索提供给适合的人员。 · 根据酒店的营业需要,与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。 · 通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 · 与广告机构保持联系。 · 指导和进行市场调研和分析。 任职要求 具有代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力 具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力 精通微软办公软件 具有市场营销,酒店管理,商业管理或相关领域的学士学位或大专学历优先。
  • 杭州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 五险
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    该岗位必须有酒店销售经验,小白勿扰!!! 职位职责: 1、与既有客户和潜在客户保持密切联系;高效认知和掌握销售线索; 2、代表酒店参加相关销售活动; 4、对预定客户实施客户关系管理,完成销售目标; 5、主动参与,完成销售报告;协助计划和配合各种销售活动。 岗位要求: 1.18-45周岁,必须有销售经验 2.品行端正、富有激情,敢于面对挑战 上班时间: 8:30-17:00 月休6天 中午酒店专供工作餐 薪资结构: 综合薪资5000-8000(做得好的1-2万) 入职缴纳社保 做过销售类工作的伙伴做我们这个岗位会觉得非常轻松,欢迎各位加入! 有意向欢迎投递简历到我邮箱哦~
  • 济南 | 2年以上 | 大专 | 提供住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 平台广阔
    • 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 前厅运营管理:全面负责前厅日常运营,包括接待流程、入住退房、问询服务等,确保前厅高效有序运转,符合酒店/机构服务标准。 2. 团队管理与培训:领导前厅团队(如接待员、收银员等),制定排班计划,组织业务培训(如服务礼仪、应急处理),提升团队服务质量和专业能力;进行绩效考核,激励员工积极性。 3. 客户关系维护:直接对接重要客户,处理客户投诉、特殊需求及突发事件(如房间问题、纠纷等),协调资源解决问题,提升客户满意度和忠诚度。 4. 服务标准执行:制定并监督执行前厅服务规范,定期检查服务质量,优化服务流程,确保符合品牌形象和行业标准。 5. 内外协调:协调前厅与客房、餐饮、销售等其他部门的工作衔接,保障客户需求高效响应;对接上级管理层,汇报运营情况及改进建议。 6. 数据与成本管理:统计前厅运营数据(如入住率、客户反馈),分析运营问题;控制前厅物料消耗、人力成本等,提升运营效益。 岗位要求: 1. 学历与经验:统招大专及以上学历,2年以上前厅或酒店管理经验(酒店行业优先),熟悉前厅运营流程及行业服务标准。 2. 能力要求: - 优秀的沟通协调能力,能高效对接客户、团队及跨部门人员,处理复杂问题。 - 较强的团队管理与领导力,能制定目标、分配任务,激发团队执行力。 - 突出的应急处理能力,能快速响应突发状况(如客户纠纷、系统故障等)并妥善解决。 3. 素质要求: - 形象得体,亲和力强,具备强烈的服务意识和客户导向思维。 - 责任心强,抗压能力突出,能适应轮班或高强度工作节奏。 4. 技能要求:熟练使用酒店管理系统及办公软件,掌握基本财务知识(如账单核对、收银流程)。
  • 餐厅经理

    6千-8千
    遵义 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    中餐或西餐或宴会厅均可 【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作,确保服务质量与运营标准 2、制定并执行餐厅营销策略,完成经营指标与利润目标 3、监督食品卫生安全及服务流程标准化实施 4、负责员工排班、培训及绩效考核管理 5、处理客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象 6、控制餐厅成本支出,优化物料采购与库存管理
  • 锦州 | 8年以上 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,培训团队,合理委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、对考核指标包括OTA OCC ADR REVPAR等指标负责,努力实现指标。 7、协助房务总监完成大部门工作任务,与客房部、餐饮部等全力合作,实现经营目标。 8、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,有同岗位工作经验8年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、普通话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 北京-东城区 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 员工免费房晚
    • 补充医疗保险
    • 集团内部调转
    • 带薪病假
    • 地理位置优越
    • 员工生日礼物
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责饼房制作食品的质量,检查食品所应达到的味道、温度和成色。 2.对本区域内的各种机器和设备进行检查和管理,防止酒店财产遭受损坏和丢失。 3.经常了解可改进食品质量或降低食品成本的新产品。 4.每日准时供应不同的糕点和各种制品,并随时查看,短缺时予以补充。 5.经常教育和训练员工提高制作糕饼的技术及装饰的技巧,短缺时予以补充。 6.负责婚礼、生日、纪念等特式糕点的准备和装饰工作。 岗位要求 1.具有外资奢华品牌酒店同岗位经验2年以上。 2.有一定的创新意识 。 3.具有吃苦耐劳意识及奉献精神。
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