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  • 客服

  • 石家庄 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、落实总经理分派的各项工作任务。 2、审定酒店财务计划、管理制度和工作程序,落实岗位责任制。 3、参与酒店重要经济问题的分析和决策,参加酒店主要经济合同的谈判、签署,并监督执行。 4、控制、监督酒店的收入、成本和费用,协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。 5、审查施工合同,监督施工过程中各项资金的使用,确保各投资项目的资金合理使用。 6、审核酒店各类物资采购供应计划。 7、深入各部门,检查工作情况,发现问题及时督办。 岗位要求 1、本科以上学历,文秘、法律及相关专业。 2、CET 6以上。 3、良好个人品质和职业道德,严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧,较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、良好的沟通、组织、协调能力,能独立协调对内对外各种关系。
  • 三亚 | 8年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 工作轻松
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位要求: 1、东北菜实操经验,精通炖、熘、爆、酱、拔丝等技法; 2、能稳定出品东北经典菜式,东北面食、等; 月休4天,包吃住,提供社保等福利
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 美女多
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    此岗位月休8天,专值夜班人员,男士优先,接受请投简历,谢谢 【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续及换房等业务操作 2、妥善处理客人问询、需求及投诉,提供专业的酒店服务咨询和解决方案 3、准确接收和转接电话,记录并传达客人留言及服务需求 4、严格执行夜间审计流程,核对房态及账目,确保财务数据准确 5、维护前台区域整洁有序,保管好客房钥匙及贵重物品寄存 6、及时报告并协助处理夜间突发事件,保障酒店夜间运营安全 7、完成交接班记录及工作报表,确保信息传递的准确性和连续性 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养,能够适应夜间工作节奏 2、普通话流利,具备基础英语沟通能力者优先 3、熟练使用酒店管理系统及办公软件,打字速度不低于40字/分钟 4、具有较强的应变能力和抗压能力,能独立处理突发事件 5、工作细致认真,具有高度的责任感和团队协作精神 6、接受24小时轮班工作制,能适应长期夜班工作安排 7、有酒店前台工作经验或相关服务行业经验者优先考虑
  • 昆明 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 节假日福利
    • 生日福利
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房及公共区域的日常清洁与维护工作,确保房间整洁、舒适,符合酒店卫生标准; 2、按标准流程更换床单、被套、枕套等布草,补充客房内的洗漱用品、茶具等客用品; 3、检查客房设施设备是否完好,发现问题及时报修,确保客房处于良好状态; 4、协助处理客人的合理需求,如提供额外物品、协助整理行李等,提升客人入住体验; 5、严格执行消毒程序,对客房内高频接触区域进行重点清洁,保障卫生安全; 6、配合前台、工程部等其他部门的工作,确保客房服务高效衔接; 7、遵守酒店安全规范,妥善保管清洁工具及客人物品,发现可疑情况及时上报。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应体力劳动及站立工作,无传染性疾病; 2、具备良好的服务意识,耐心细致,责任心强; 3、能够接受倒班工作制(含周末及节假日),服从工作安排; 4、具备基础普通话沟通能力,能理解简单工作指令; 5、有酒店客房清洁经验者优先,无经验者可提供岗前培训; 6、保持个人仪表整洁,符合酒店职业形象要求。
  • 杭州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 季度劳保
    • 提供食宿
    • 免费班车
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、需有养生菜系相关工作经验 2、需要对时令食材保持敏锐度
  • 上海 | 8年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 年终奖
    • 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    薪资标准:基本工资+补贴+季度奖金+季度排名奖金+年度奖金+良好晋升平台首旅如家中高端事业部包建国铂萃、建国璞隐、和颐至尊、和颐至尚、扉缦等品牌,为集团倾力打造的中高端品牌。  职位描述:  1、 全面负责酒店日常经营和管理工作,确保酒店经营和管理指标的完成;  2、 负责组织、实施及督导下属按如家手册标准建立培训体系,制定和实施店内各部门培训计划,为如家培养合格管理人才;  3、 负责店内人事工作的监督、指导、考核及招聘工作,接受公司人事调动;   4、 负责酒店文化和员工队伍建设,提升员工满意度;  5、 负责与社会职能部门之间的协调和沟通,为酒店创造良好的经营环境;  6、 执行如家统一的市场策略;   岗位要求:   1、 大专以上学历,8年以上工作经验;  2、 具有四星级以上酒店部门经理/部门总监或知名品牌连锁酒店总经理岗位工作经验;   3、 熟悉各地方相关的政策法规;   4、 爱岗敬业,注重工作结果;  5、 诚信,正值,有亲和力;  6、 出色的沟通能力、团队建设能力及承受工作压力的能力;  7、 有很强的执行力,富有激情,能出色完成公司下达的各种指令;  8、工作地点:全国范围,可接受外派。
  • 苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店会务市场的开发与维护,完成年度销售目标 2、制定并执行会务销售策略,拓展新客户资源 3、跟进客户需求,提供专业会务解决方案 4、协调内部各部门,确保会议活动顺利执行 5、维护客户关系,提高客户满意度和回头率 6、收集市场信息,分析竞争对手动态 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和销售技巧 2、良好的沟通协调能力和客户服务意识 3、能承受工作压力,适应出差和弹性工作时间 4、熟练使用办公软件和销售管理系统 5、有酒店或会务销售经验者优先
  • 中式点心师傅

    6.5千-8.5千
    上饶 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 包吃包住
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 班车接送
    • 工龄奖金
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    其他文旅集团 | 100-499人
    • 投递简历
    任职要求:身心健康,有相关工作经验,独立完成包子会做天鹅酥,叉烧酥,爆浆酥,小笼包,生煎包,蟹黄包,等等高端酒店点心,按需研发新品。月休保底6天,缴纳五险一金等。
  • 质量经理

    5千-8千
    天津-西青区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 竞争力薪酬
    • 员工活动
    • 管理规范
    • 时尚工服
    • 多岗位晋升
    • 带薪病假
    • 补充医疗保险
    • 投递简历
    职责义务Duties & Responsibilities: 1.  协助总经理全面管理酒店顾客满意度、服务品质、质量改进、食品安全、品质检查、社区关系等工作,协助总经理对各部门负责人的品质管理工作的执行进行不定期的抽查和持续督导。 2.  关注酒店的好评率,顾客满意度,核心OTA平台的得分和差评,对顾客通过各种渠道提出的意见进行收集汇总形成文档,改进、存档,并及时分享在酒店管理层中,要求相应部门及时改进。 3.  督促监督部门品质管理员(各部门负责人)根据部门相应的工作标准和年度审计的执行考核标准进行有计划的自查。 4.  制定每天、每周的计划在部门自查的基础上对各个部门进行质检,最终达到每月质检全覆盖酒店所有部门。并制定质检报告分享给各部门品质管理员(各部门负责人),然后通过酒店的品质月报上传结果和改进措施。 5.  针对质量管理的薄弱环节,负责重点监督与检查。 6.  以总部下发的《月度品质管理工作总结报告》内容及年度品质审计标准作为指引,展开全年的酒店品质管理工作。 7.  不定期为各部门品质管理员(各部门负责人)开展品质管理培训,分享集团品质管理最新政策及标准等。 8.  及时将酒店品质管理工作情况汇报至总经理,听取总经理的建议或意见,随时根据酒店实际情况调整品质管理工作模式,已达到品质管理工作的高效性。 9.  配合总经理开展酒店品质管理工作。 10. 领导安排的其他事项。 资质要求JobholderRequirements: 1.基本要求(年龄,性别,外貌等)Physical (Age, Gender,Presentation, etc): 25至40岁; 25 to 40 years old 男女不限; Man or woman is allowed 形象良好; Good appearance 具备良好的行政管理技能和沟通技巧; Good administration skill  and communication skill 2.学历要求EducationQualification: 大专及以上学历 Specific colleague course or above 3.工作经验Professional Experience: 相关专业及工作经历。 Concerned major andexperience. 4.其他要求Others: 计算机水平良好。 Good computer skill
  • 天津-西青区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 竞争力薪酬
    • 员工活动
    • 管理规范
    • 时尚工服
    • 多岗位晋升
    • 带薪病假
    • 补充医疗保险
    • 投递简历
    · 按照规定的程序,迅速解决客人投诉问题,并跟进及时了解客人的要求,以保证客人最大的满意度 · 检查贵宾房,迎接并陪伴贵宾,为贵宾送行,保证贵宾舒适和满意 · 与所有客人保持专业水平的关系,保证客人得到悉心照顾,收集客人的反馈以改进迎送服务 · 每日巡查酒店,检查酒店设备、工作区和客人活动区域的工作状态,报告异常情况,使客人达到最大的满意度 · 监督前厅员工分配客房、办理客人登记入住和结账离店、处理行李、留言和传真, 处理客人要求,打印报告等活动,保证酒店高效运转,欠款回收顺利 · 立即解决出错问题,检查高额账单客户以避免账单欠付 · 保存记事本,记载上班期间发生的有关与重要的事件,形成一个完整的记录,以供将来参考 · 通过有效沟通和自觉应用酒店的人事规定,与所有同事保持良好的关系,保证客人得到悉心照顾, 收集客人的反馈以改进客人迎送服务 · 完成分配的其它任务。
  • 赣州 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 免费工作餐
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 绩效奖金
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1. 大专及以上学历,机电一体化、电气自动化、暖通空调、给排水等相关专业优先。 2. 持有电工证、制冷设备操作证等相关上岗资格证书,部分高星级酒店要求具备焊工证、电梯安全管理证等。 3、1-3年以上酒店或大型物业工程维修、值班工作经验,熟悉酒店各类设施设备的运行原理。 4、有高星级酒店同岗位工作经验者优先,具备独立处理常见设备故障的能力。  专业技能要求 1. 熟练掌握酒店配电系统、中央空调系统、给排水系统、消防系统、电梯、洗衣设备、厨房设备的日常巡检、操作与故障排查。 2. 能看懂电气原理图、给排水管道图等工程图纸,熟练使用万用表、示波器等常用维修工具。 3. 了解设施设备的能耗管理方法,能协助落实节能降耗措施。 4. 掌握基本的应急处理流程,能应对停电、停水、设备突发故障等紧急情况。 综合素质要求 1. 具备良好的责任心和执行力,严格遵守酒店SOP(标准作业程序),按规定完成巡检记录和维修台账。 2. 有较强的沟通协调能力,能与前厅、客房、餐饮等部门配合,及时响应各部门的维修需求。 3. 能适应倒班制(含夜班、节假日值班),身体健康,能承受一定的体力劳动。 4. 具备安全意识,严格执行安全生产规范,杜绝安全事故。
  • 餐厅主管

    6千-7.5千
    北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 绩效奖金
    • 工龄奖金
    • 半年奖金
    • 全年奖金
    • 全勤奖金
    西式餐饮 | 50-99人
    • 投递简历
    › Talented, conscientious, reliable, passionate. Can accept captain promotion. › Simple English communication is necessary( 30% foreign guests and chef is Italian). › Creating a harmonious environment amongst all staff within restaurant. › Simple wine knowledge and service skills are needed. › Restaurant service according to the restaurant quality and service standards. › Build up self-customer system. › Assist in marketing programs. › 8 days off per month (including weekends) › 有天赋,有责任心,可靠,有工作热忱。可接受领班晋升 › 简单的英文沟通(30%外国客人,且厨师是意大利人) › 在餐厅中创造一个和谐且共同进步的工作环境 › 简单葡萄酒知识及服务技能 › 根据餐厅的质量和服务标准进行用餐服务 › 建立个人客户系统 › 协助市场推广活动 › 月休8天(双休)
  • 前厅经理

    5千-8千
    西安 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 投递简历
    岗位要求:40岁以内,3年以上中餐连锁店工作经验。 1、 督导完成餐厅的日常工作, 编制员工出勤表, 检查员工的出勤 状况, 检查员工的仪表及个人卫生、 制服、 头发、 指甲、 鞋子是 否符合要求。 2、 负责制定餐厅的推销策略、 服务规范和程序, 并组织实施, 业务上要不断学习, 精益求精。 3、 重视属下员工的培训工作, 定期组织员工学习服务技能, 对员 工进行公司意识、 推销意识的培训, 定期检查并作好培训记录。 4、 热情待客、 态度谦和, 妥善处理客人的投拆, 不断改善服务 质量。 加强现场管理, 营业时间坚持在每一线, 及时发现和纠正 服务中出现的问题。 5、 全面掌握餐厅的质量管理, 把好餐厅出品和服务的每一关。 6、 加强对餐厅财产的管理, 掌握和控制好物品的使用情况, 减少 费用开支和物品损耗。 7、 负责餐厅的清洁卫生工作, 保持环境卫生, 负责餐厅的美化工 作, 抓好餐具、 用具的清清洁消毒。 ] 8、 及时检查餐厅设备的情况, 建立物资管理制度, 做好维护保养 工作, 并做好餐厅的安全和防火工作。 9、 与厨师保持良好的合作关系, 根据季节变化、 客人情况研究和 调整工作菜单。 10、 参加餐饮部召开的各种有关会议, 完成餐厅总经理下达的其它 各项任务。 11、 定期召开员工会议, 检查近期的服务情况, 公布质量管理的检 查情况。 职位福利:全勤奖、包吃、包住、绩效奖金、带薪年假
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    此岗位为瑞吉酒店招聘This position is served for St. Regis Zhuhai中餐厅副经理的主要职责是促进团队合作并培养有激情的员工,通过引导,支持及辅导所有的服务成员在准备时,服务中及服务过后如何让客人感到惊喜。他们代表着餐厅及瑞吉酒店的品牌形象,整洁的仪容仪表和良好的沟通能力是必备的。 他们负责协助餐厅经理全面管理餐厅相关服务,客户体验,旅程,培训员工,销售及财务结果.The Chinese Restaurant Assistant Manager promotes team work and develops passionate and committed people. They respectfully lead, support and coach all service colleagues during preparation, service and after service. They represent the restaurant, the Hotel and the St. Regis brand and shall be at all times impeccably presented. They take pride and responsibility in assisting the Restaurant Manager in the overall management of the restaurant related to service, guest experiences, career paths and training of colleagues, sales and financial results.
  • 总会计

    6千-8千
    宁波 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 节假日加班费
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、检查从各种原始资料输入总分类账的最后数据,确定和核对影响资产负债表的科目,在需要时汇报财务结果。 2、负责收入复核、支出复核、汇总账目、报告及预测。  3、协助其它部门分析经营数据成果; 4、监督、分析和报告预算的变化; 岗位要求 1、五年以上财务工作,熟悉办公软件及财务软件。
  • 大堂副理

    7千-8千
    宁波 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 节假日加班费
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、对酒店对客区域进行巡查,发现问题及时反馈和解决,不断提升酒店服务质量。 2、与客人建立良好的关系,迎接 VIP 客人并做好 VIP客人抵店前、在店期、离店后相对应的服务需求和体验反馈。 3、及时处理各类投诉,维护好酒店的舆情评论。 岗位要求 1、具有二年以上的大堂副理或宾客关系经验工作经历。 2、熟知酒店产品与服务知识,有一定的投诉应变能力
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 丰富员工活动
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责确保顾客满意度,同时有效的协调及领导夜间各营运部门的任务分配和运作。 2. 与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。留意酒店状况,根据需求进行人员调配。 3. 为酒店管理层准备各种报表并确保其精准性。 4. 通过训练及一致的管理,以自己为榜样领导和激励团队员工。 5. 在夜班上班期间,代替各部门经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 6. 积极有效地培训新员工,使其尽快达到胜任工作的标准,了解公司的期望与要求。 7. 依照预订为客人办理入住,核对预订信息,希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号,确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。  岗位要求: 1. 能有效的用英语进行听,说,读,写。 2. 优秀的数据分析能力,能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。 3. 三至五年相关工作经验者优先。
  • 南京 | 1年以上 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 五险
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮及其他产品的收益管理工作,制定并执行收益管理策略; 2、监控市场动态、竞争对手价格及预订情况,及时调整定价策略; 3、分析历史数据及市场趋势,预测需求变化,优化房态及价格体系; 4、与销售、市场及前厅部门协作,制定促销方案及渠道管理策略; 5、定期生成收益分析报告,评估经营表现并提出改进建议; 6、管理预订渠道及库存分配,确保各渠道价格一致性及收益平衡; 7、参与制定年度预算及收益目标,并跟踪执行情况。 1. Responsible for revenue management of hotel rooms, food and beverage, and other products, developing and implementing revenue management strategies; 2. Monitor market trends, competitor pricing, and booking status, and adjust pricing strategies in a timely manner; 3. Analyze historical data and market trends, forecast demand changes, and optimize room availability and pricing system; 4. Collaborate with sales, marketing, and front office departments to develop promotion plans and channel management strategies; 5. Regularly generate revenue analysis reports, evaluate operational performance, and provide improvement suggestions; 6. Manage booking channels and inventory allocation to ensure price consistency and revenue balance across all channels; 7. Participate in the development of annual budgets and revenue targets, and track their execution. 【岗位要求】 1、对收益管理或数据分析有浓厚兴趣,具备良好的逻辑思维和数字敏感度; 2、熟练使用Excel等办公软件,能独立完成数据整理与分析; 3、具备较强的学习能力和抗压能力,能适应快节奏工作环境; 4、良好的沟通协调能力,能与各部门高效协作; 5、有雅高酒店工作经验优先; 6、工作细致认真,责任心强,注重结果导向。 1. Strong interest in revenue management or data analysis, with good logical thinking and numerical sensitivity; 2. Proficient in Excel and other office software, able to independently complete data organization and analysis; 3. Strong learning ability and stress tolerance, able to adapt to a fast-paced work environment; 4. Good communication and coordination skills, able to collaborate efficiently with various departments; 5. Work experience at Accor hotels is preferred; 6. Detail-oriented and conscientious, with a strong sense of responsibility and results-oriented mindset.
  • 上海 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    PRINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要职责   - Work alongside Call Centre Agents ensuring the delivery of friendly and efficient guest service 与对客同事紧密合作确保向宾客提供符合品牌要求的服务体验。   - Be knowledgeable about hotel accommodation, restaurants & bars and other facilities & services 了解酒店住宿,餐厅酒吧和其他设施及服务。   - Always obtain up-to-date information from other departments and the local neighbourhood to keep colleagues informed e.g. F&B promotions, room packages, outlet opening and closing hours etc. 从其他部门和周边区域收集及时的信息传递给同事们,如:餐饮优惠,客房优惠,各设施的营运时间。   - Responsible for updating the hotel service directory. 负责于更新酒店服务目录。   - Responsible for maintaining the FCS system. 负责于FCS系统的保养。   - Monitor the type and quality of service request through FCS and identify if there are any service shortfalls. 通过FCS监管服务的形式和质量并发现任何服务中的不足。   - Handle dissatisfied guests to resolve complaints and request assistance from other departments when necessary. 处理宾客对于不满意的投诉并在有必要的情况下向其他部门提出协助的要求。   - Conduct telephone service standard evaluations for all departments on a monthly basis and report any deficiencies to the relevant Manager. 每月进行所有部门电话问候语的评估并向相关部门经理报告任何不足之处。   - Perform weekly audits on call center colleagues for review in rooms division meetings. 每周根据房务部会议对服务中心同事进行检查。 REQUIREMENTS 职位要求   Experience 经验 Three years working experience in the hotel industry or call center 三年相关的酒店或服务中心工作经验   Job Skill / Knowledge 工作技能 / 知识 Out-going personality 性格开朗 Good communication skills 良好的沟通技巧 Office administration experience 办公室行政经验 Be familiar with interface (F&B) order taking 熟悉客房点餐技巧   Computer Knowledge 电脑知识 Knowledge of MS office software 相关办公自动化知识 Opera PMS 酒店Opera系统 FCS FCS系统   Language Proficiency 语言能力 Good command of English and Mandarin, other languages are beneficial 良好的英语及普通话掌握能力,掌握其他语言者优先考虑..
  • 北京-延庆区 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责度假村宾客关系管理工作,建立并维护良好的客户关系,提升宾客满意度及忠诚度; 2、处理宾客投诉及突发事件,及时协调相关部门解决问题,确保宾客体验不受影响; 3、制定并执行宾客关怀计划,包括VIP接待、节日问候、满意度回访等,提升客户粘性; 4、收集并分析宾客反馈意见,定期提交改进建议,协助优化服务流程及标准; 5、培训并督导前台、礼宾等一线服务团队,确保服务品质符合品牌标准; 6、统筹宾客满意度调查,监控关键服务指标,推动服务质量的持续提升; 7、与其他部门保持高效协作,确保跨部门服务衔接顺畅。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、2年以上高星级酒店宾客关系或前厅管理工作经验,熟悉酒店运营流程; 3、优秀的沟通协调能力及危机处理能力,能高效解决复杂客诉问题; 4、具备敏锐的服务意识,擅长客户需求分析与个性化服务设计; 5、流利的普通话及英语口语表达能力,能熟练使用酒店管理系统; 6、年龄25-35岁,形象气质佳,具备团队管理经验者优先; 7、能适应弹性工作制,包括周末及节假日值班。
  • 保安员

    6千-8千
    金华 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 定期体检
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。 2、服务周到热情,见宾客主动问好,对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理,并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。 【岗位要求】 1、退伍军人。 2、处理事情要迅速,果断、准确。 3、具有较好的协调能力,懂得一定安全保卫知识。
  • 金华 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 定期体检
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店预订部的日常运营管理工作,制定并执行预订部的工作流程与标准; 2、监督和管理预订系统的操作,确保客房预订信息的准确性和及时性; 3、协调与前台、销售、财务等部门的沟通,确保预订信息的高效流转; 4、分析预订数据,定期提交预订报表,为管理层提供决策支持; 5、处理客户特殊预订需求及投诉,提升客户满意度; 6、优化预订渠道管理,包括OTA平台、旅行社合作等,提高预订转化率; 7、负责预订部员工的培训、考核及团队建设,提升团队业务能力。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、3年以上酒店预订或相关岗位工作经验,1年以上管理经验; 3、熟悉酒店预订系统(如Opera、Fidelio等)的操作与管理; 4、具备较强的数据分析能力,能熟练使用Excel等办公软件; 5、优秀的沟通协调能力和客户服务意识,能高效处理突发事件; 6、年龄25-38岁,责任心强,具备团队管理经验; 7、能适应酒店行业的工作节奏,抗压能力强。
  • 张家口 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况,负责于采购部门沟通,提出器具购置计划,保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况,分析造成损耗的原因,提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作,负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作,督导员工做好安全工作。 岗位要求 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格,懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法,了解它们的维修保养方法。 4、具有中专以上的文化程度或同等学历。 5、身体健康,精力充沛。
  • 张家口 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    主要职责 To check all Daily Food & Bevage Revenue and front office revenue All revenue mustbe in accordance with Finance Policy 审核每天的餐饮收入和前台收入,所有收入必须遵循财务制度 Keys revenuejournal and distributes to Outlet Mangers and management编制收入报告,然后分发给餐厅经理和管理层。 Ensure promotion related system set up must be in accordance with Finance Policy确保酒店所有的促销时系统的设置符合财务制度 To prepare monthly Duty Meal Report and ENT Report at end of month完成每月的餐费及招待费报表 To prepare Monthly End Closing完成每月的月底结账 Review all rebatesand miscellaneous charges are supported by documentation detailing thecharges.  All rebate credits must be inaccordance with Finance Policy.  Therebate credits, miscellaneous charges and paid outs must be summarized and sentto the Finance Manager and General Manager for review daily确保所有折扣和杂费项目均附有相关单据列明具体收费项目。所有折扣应遵循财务制度。折扣,杂费及垫付款项应备有总结清单,每天提交给财务经理和总经理审批 Ensures thatprograms involving coupons, certificates, and vouchers are adequatelycontrolled and safeguards are in place对所有涉及优惠券,证书和凭单的活动均应妥善管理,施行安全措施。 Audits dailycollection of the General Cashiers Summary against the bank in slip审核每日总出纳的汇总表与存款单是否一致。 Audits andreconciles advance payments and ensures payments have been applied审查核对预付款项,确保付款到位。 Reconcilesrevenues on a daily basis via back up page 核對每日收入是否与备份相符。 Performsvarious special projects as requested and assigned by management按管理层要求和安排执行各种特殊项目。  REQUIRED CAPABILITY 资格能力   Financial Fundamentals – 财务基础 Demonstrates  deep knowledge of financial concepts, tools ,practices,  trends and legal requirements展现出对财务概念、工具、实践、趋势和法律要求的深入了解 Overseesexecution of all accounting policies, processes, tools and overall accounting systems in hospitality industryin general and IHG specifically监督酒店行业一般性及 IHG 特有的所有会计政策、流程、工具和整个会计系统的运行 Produces andpresents financial data (qualitative and quantitative) as required to serviceaudience needs by ensuring that accounting processes run smoothly andaccurate  records are maintained确保会计流程顺畅运行并维护准确的记录,从而按照要求计算和报告财务数据(定型数据和定量数据),满足报告对象的要求 Risk Management – 风险管理 Implementscontrols to cover and mitigate risk to ensure no threat is posed to operationsof a hotel by developing risk assessment protocols and  applying risk management tools通过制定风险评估方案和应用风险管理工具实施监控措施,处理及缓解风险,以确保酒店运营不会面临任何威胁 Learns aboutinsurance requirements and insurance products applicable to hospitalityindustry了解适用于酒店业的保险要求和保险产品 UnderstandIHG’s Policy & Procedure of Asset Management. Prepare regular reports andrecords. Assist to monitors the maintenance of OE & FF&E across hotelto ensure the vitalization of assets了解洲际酒店集团的资产管理政策和程序编制定期报告和记录。协助监控整个酒店 OE & FF&E 的维护,确保资产合理使用 Has a basicunderstanding of  the hotelmanagement  contract and follows therules对酒店管理合同有基本的了解,遵守相关规则 Compliance & Governance –    合规与管治 Develops andimplements financial and audit programs which ensure hotel is compliant withall local laws and regulations as well as reporting mandates制定和实施财政和审计计划,确保酒店符合所有当地的法律和法规以及报告要求 Ensuresconsistency in governance and that all internal control policies, proceduresand audit standards are enforced and monitored 确保管理工作的一贯性,并确保所有内部控制政策、程序和审计标准均已得到执行和监督 Implementscomprehensive checking process to ensure control on tax invoices afterassessing current management situation properly实施全面的查核流程,确保在对当前管理状况进行妥善评估后,控制好税务发票 Finance & Business PerformanceAnalysis –财务和经营业绩分析 Understandsdifferent types of financial records and reports by assisting with theirpreparation in timely and accurate manner 协助及时准确地制定不同类型的财务记录和报告,了解这些财务记录和报告 Providesrequired data-backed reports and applies basic forecasting techniques to  analyze data and its implications按照要求提供有数据支持的报告,运用基本的预测技巧分析数据及其所蕴含的意义 Helpsorganize and manipulate data to identify trends in the market,  compare with last year, and explain problemsand their causes帮助整理和利用数据识别市场趋势,与上一年数据进行对比并解释问题所在及其原因 Business & Market Intelligence –企业市场情报 UnderstandsIHG’s business environment in the hospitality industry (competitor information,pricing, product competitiveness, etc.)了解洲际酒店集团在酒店业的经营环境(竞争对手的信息、定价、产品竞争力等) Understandsbasic economics of financial decisions and forward planning了解财务决策的基本经济原理,提出计划 Understands abasic of IHG’s pricing strategy, principals, policies and practices. Supportsto generate pricing related reports了解酒店的定价战略、原则、政策和实践的基本信息。帮助编制定价相关的报告 Business Partnering –业务合作伙伴 Recognizesopportunities and incorporate innovative ideas for improving businessefficiency and effectiveness识别机会并吸收创新观念,以改进企业效率和效力 Supportsother hotel functions in development of strong business case and understandingfinancial implications for proposed initiatives 支持其他酒店职能部门制定强大的商业案例,了解拟定计划的财务影响 Consults withother hotel functions to optimize cost structures and find best innovative waysto balance sales and revenue咨询其他酒店职能部门,优化成本结构,找到平衡销量和收入的最佳创新方法
  • 西安 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    Shangri-La Hotel Xian Located in the prestigious financial and shopping mall centre on Keji Road in Yanta District, Shangri-La Hotel, Xian, enjoys easy access to Xian’s leading business, entertainment and shopping destinations. Our hotel serves as a prime residence for both business and leisure travellers alike. The hotel is approximately a 35-minute drive from Xi’an International Airport and Xian North railway station, a 45-minute drive from the Terracotta Warriors Museum and a 25-minute drive from City Wall and Bell Tower. Metro line 3 is close to the hotel and it only takes 15 minutes to reach the Giant Wild Goose Pagoda. The hotel’s tour guide manager can customize different city tour routes for you. -393 rooms and suites -4 restaurants & bars 酒店位于雁塔区科技路商务区腹地,毗邻市内颇具规模的商业及娱乐购物区。步行3分钟可达金鹰国际和世纪金花购物中心,步行5分钟可达创业咖啡街区和大都荟商业区,酒店对面永兴坊美食街区及周边特色餐厅让您尽享休闲时光的惬意与味蕾的美好体验。一朝步入西安,一日读懂千年。深入体验历史名都,酒店地铁三号线15分钟直达曲江大雁塔景区,25分钟可达钟鼓楼广场,驱车前往兵马俑博物馆45分钟左右。   -393间客房和套房 -4家餐馆和酒吧  We are currently looking for a Service Manager - ADD Manager to join our F&B team. 西餐厅经理岗位职责如下: 1、全面负责西餐厅的日常运营管理工作,包括人员排班、服务标准执行及餐厅环境维护; 2、制定并落实餐厅服务流程与操作规范,确保服务质量符合酒店品牌标准; 3、监控餐厅经营数据,分析销售情况,制定并执行提升营收的运营策略; 4、协调厨房与前场工作衔接; 5、处理客人投诉及突发事件,维护客户关系,提升顾客满意度及复购率; 6、负责员工培训及团队建设,培养高素质服务团队。 我们正在寻找这样的候选人: 1、3年以上品牌酒店同岗位工作经验,熟悉西餐运营模式及服务流程; 2、善于现场管理,能够有效协调西餐厅与厨房工作配合; 3、具备成本控制意识及数据分析能力,熟悉系统操作; 4、优秀的沟通协调能力及客户服务意识,能妥善处理各类突发事件; 5、工作责任心强,具备团队领导力及员工培训能力; 6、具备英文沟通能力。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now!
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