【岗位职责】 1、负责宴会厅日常运营管理工作，包括宴会前场地布置、设备检查及服务流程监督 2、全程跟进宴会活动执行，及时处理突发状况，保障服务质量符合酒店标准 3、检查餐具摆放、餐品出品及酒水服务标准，定期盘点宴会物资并做好损耗记录 4、收集客户反馈意见，协助制定服务改进方案，维护重要客户关系 【岗位要求】 1、具备酒店餐饮服务相关经验者优先，有团队管理经验更佳 2、熟悉中西式宴会服务流程及标准，掌握基础餐饮服务技能 3、具备较强的现场协调能力，能高效处理服务过程中的突发问题 4、普通话流利，能适应早晚班次轮换 5、工作细致认真，具有高度责任心和服务意识 6、身体健康，能承受高强度工作压力，形象气质良好

1、根据部门负责人的要求完成店内的维修、维保工作； 2、积极学习各项维修知识，确保店内各项设施设备的安全、正常运行； 3、做好能耗管控巡视 4、部门安排的相关工作。

岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1.中专以上学历，有相关岗位工作经验2年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

【岗位职责】1、负责楼层的运作；分配督导员工工作，制定工作计划。2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。4、检查客房部的设施和管理，抽查及提升工作质量及工作效率。【岗位要求】1、中专毕业学历或同等以上。2、有2年以上同星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

MAJOR RESPONSIBILIES 責任概要 :  Serving guests at the front desk while providing the highest level of service possible in an efficient, courteous and professional manner by following Marriott standards of aggressive hospitality and adhering to guidelines and procedures.对客提供高品质、高效率的服务，礼节及专业行为遵循万豪服务品牌标准、政策与程序。   SPECIFIC DUTIES 工作任務:  Answer the phones according to the standards of proper etiquette and within three rings; Greeting guest friendly and warmly address in-house guest by name. 按照标准礼仪在铃响三声内接起电话；热情友好问候客人，对于住店客人要称呼其尊姓。  Attend daily briefings conducted by the Front Desk Manager/Guest Service Manager at the beginning of each shift.每班上岗前参加前台经理/宾客服务经理主持的交班会。  Maintain cash float and accurately handle monies at all times.任何时候确保备用金充足和准确。 Review arrival information on a daily basis; VIP, Regular guests, Groups, special requests etc.每班检查当日抵店客人信息，包括贵宾、回头客人、团队的情况以及特别要求。  Check house status.查看房态。  Assign the rooms according guest’s request, preference and rooms control policy. Setup pre-registered and VIP reservations.按照客人的订房要求和喜好以及房间控制的政策分房。准备需要预分配的房间和贵宾预订。  Performs room, rate and/or name changes.执行换房，更改房价或更改姓名。  Check in & check out individual guests and group.为团队和散客办理入住和退房手续。  Check all arriving tours and do room assignments. Make copies of final tour list.查看预抵团队并分配房号，复印团队名单。  Review the name billing for the departure VIP/Long staying/group/meeting group’s billing, and make the necessary preparation.提前查看预计退房的贵宾/长住客/团队/会议团队的账单，并做必要的准备。  Anticipate guest’s needs through observation and offer prompt, efficient service either personally or through effective communication with other associates.通过观察或与其他同事的交流预见客人的需求，提供快速高效以及个性化的服务。  Consistently strive to meet and exceed the expectations of both internal and externalguests.始终努力达到和超越外部和内部客人的期望。  Demonstrate comprehensive knowledge of Front Office procedures and computer system such like Opera and key card system.充分掌握前厅的产品和电脑系统操，例如OPERA和钥匙卡系统。 Deal with all guest requests promptly, taking personal responsibility to ensure guest satisfaction.对客人的要求反应迅速，主动承担责任满足客人的需求。  To check all mails messages, packages and other items held for arrival guest.检查是否有预抵客人的邮见，包裹和其它物品。  Use guest name whenever possible in accordance with hotel standards.按照酒店的标准，始终称呼客人的姓名。  Handle guest messages, facsimiles and mail, ensuring that the information is passed onare accurate, complete and promptly delivered.处理客人的留言，传真和邮件，确保上述信息准确、完整、迅速的送达客人。  Convey information and messages to appropriate personnel in a timely and efficient manner.迅速有效的传达信息和留言。  Effectively communicate and liaise with associates on all levels, understanding the importance of teamwork within hotel operations.有效的与其他同事沟通和联络，理解酒店运作中团队合作的重要性。  Promote the hotel and Marriott products and services.促销酒店与万豪的产品与服务。  Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests.维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释及销售服务和设施。  Be aware of facilities and points of interest within the city and surrounding areas to assist with any guest inquiries.了解当地及周边情况，为客人提供解答及帮助。  Be familiar with all room types, availability, rates, group movements and billing, daily events, promotions, VIP’ s and frequent guests.熟知房型、房态、房价、团队活动和账单、每日重大活动、促销、重要贵宾和常客。  Ensure that all guests are warmly welcomed and recognized in accordance with hotel standards and the goals of Marriott.确保客人受到欢迎和认知，与酒店标准和万豪标准一致。  Ensure all necessary information is obtained upon check-in, following hotel credit procedures.确保客人入住时得到所有必要的信息，执行酒店的信用程序。  Be familiar with all vouchers and group billing procedures.熟知所有的凭单及团队结账程序。 Assist with daily Marriott Member and frequent guest program administration.负责万豪会员宾客及常住客的日常接待工作。  Adhere to hotel credit procedures and policies at all times.任何时候严格执行酒店的信用政策和程序。  Handle the guest checkout process, ensuring billing processes and manual postings are conducted in accordance with hotel standards.处理客人退房程序，确保账单和手工入账符合酒店标准。  Be fully conversant and efficient in dealing with foreign currencies and their exchange rates in order to provide foreign exchange services to guests.熟悉可供兑换的外币以及兑换率以便提供外币兑换服务。  Issue safety deposit boxes, in adherence with hotel security policy and procedures.根据酒店的安全政策和程序提供保险箱服务。  Maintain daily logbook and conduct informative handover to next shift ensuring that all relevant information is passed on clearly and any guest’s request are recorded.完成工作日志，与下一班进行充分的交接，以确保所有信息被清晰传递,所有客人要求被记录。 Maintain a clean and tidy work area in accordance with the hotel standards.按照酒店标准，确保工作区域的清洁。  Adhere to hotel policy regarding uniform and personal presentation.工服着装和仪容仪表符合酒店规定。  Ensure that the Duty Manager is informed immediately of any emergency, security or health & safety matter.确保任何突发事件，安全及健康事件立即通知值班经理。  Any other duties as may be assigned from time to time.承担其他实时被委派的职责。  SAFETYAWARENESS安全提示： Maintain safety by adhering to safest policies, being responsible to report all accidents immediately. Support all safety programs. Proceed with caution when walking on slippery floors. Ensure proper safety instructions are given before operating any equipment.要保障安全须严格遵守安全法规，与异常情况须及时上报。建立、支持所有的安全方案。行走在湿滑地面上要留意。在操作设备之前，确保已了解了安全说明。  Profile of Competency工作能力: § Prefer one year working experience in 5 star hotels.§ 一年以上五星级酒店工作经验者优先Team Player良好的团队合作精神 Language语言能力:§ Fluent in English and Chinese. 中英文流利 Education教育:§ Preferably College and Above. 大学本科及以上优先考虑 Job License资格 / 等级证:§ N/A

岗位职责 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求，提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协助客人点歌、调节音响设备，确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持包房或座位的整洁，及时更换烟灰缸，清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全，熟悉消防设备的使用方法，并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账，确保账单准确无误。 岗位要求 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范，能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识，能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。

1、负责和主持楼层、公共区域日常工作，安排指导保洁员工作。 2、使属下能按工作程序去完成任务。培训员工并向他们示范服务标准和各项工作。 3、征求、收集客人和员工所投诉意见。 4、负责检查客房、走廊、服务区域及会议室。 5、安排服务员的工作时间表，检查遗留物品记录。 6、当经理不在时，代替经理行使职责。

【​​​岗​​​位​​​职​​​责​​​】​​​ ​​​ ​​​ ​​​1​​​、​​​负​​​责​​​为​​​顾​​​客​​​提​​​供​​​专​​​业​​​的​​​采​​​耳​​​、​​​按​​​摩​​​及​​​水​​​洗​​​头​​​疗​​​服​​​务​​​，​​​确​​​保​​​服​​​务​​​过​​​程​​​安​​​全​​​、​​​舒​​​适​​​；​​​ ​​​ ​​​ ​​​2​​​、​​​熟​​​练​​​掌​​​握​​​各​​​项​​​服​​​务​​​流​​​程​​​与​​​技​​​术​​​，​​​根​​​据​​​顾​​​客​​​需​​​求​​​调​​​整​​​手​​​法​​​与​​​力​​​度​​​，​​​提​​​升​​​顾​​​客​​​体​​​验​​​；​​​ ​​​ ​​​ ​​​3​​​、​​​保​​​持​​​服​​​务​​​环​​​境​​​的​​​整​​​洁​​​与​​​卫​​​生​​​，​​​定​​​期​​​消​​​毒​​​工​​​具​​​，​​​确​​​保​​​符​​​合​​​行​​​业​​​卫​​​生​​​标​​​准​​​；​​​ ​​​ ​​​ ​​​4​​​、​​​主​​​动​​​与​​​顾​​​客​​​沟​​​通​​​，​​​了​​​解​​​其​​​需​​​求​​​并​​​提​​​供​​​个​​​性​​​化​​​建​​​议​​​，​​​促​​​进​​​服​​​务​​​满​​​意​​​度​​​与​​​回​​​头​​​率​​​；​​​ ​​​ ​​​ ​​​5​​​、​​​配​​​合​​​店​​​内​​​安​​​排​​​，​​​保​​​持​​​专​​​业​​​水​​​平​​​与​​​服​​​务​​​品​​​质​​​；​​​ ​​​ ​​​ ​​​6​​​、​​​遵​​​守​​​店​​​内​​​规​​​章​​​制​​​度​​​，​​​维​​​护​​​团​​​队​​​协​​​作​​​氛​​​围​​​，​​​完​​​成​​​上​​​级​​​交​​​办​​​的​​​其​​​他​​​工​​​作​​​任​​​务​​​。​​​ ​​​ ​​​ ​​​ ​​​【​​​岗​​​位​​​要​​​求​​​】​​​ ​​​ ​​​ ​​​1​​​、​​​年​​​龄​​​1​​​7​​​-​​​4​​​0​​​岁​​​，​​​身​​​体​​​健​​​康​​​，​​​无​​​传​​​染​​​性​​​疾​​​病​​​，​​​形​​​象​​​端​​​正​​​，​​​具​​​备​​​良​​​好​​​的​​​服​​​务​​​意​​​识​​​；​​​ ​​​ ​​​ ​​​2​​​、​​​1​​​年​​​以​​​上​​​采​​​耳​​​、​​​按​​​摩​​​或​​​头​​​疗​​​相​​​关​​​工​​​作​​​经​​​验​​​，​​​手​​​法​​​熟​​​练​​​，​​​持​​​有​​​相​​​关​​​职​​​业​​​资​​​格​​​证​​​书​​​者​​​优​​​先​​​；​​​ ​​​ ​​​ ​​​3​​​、​​​具​​​备​​​较​​​强​​​的​​​沟​​​通​​​能​​​力​​​与​​​亲​​​和​​​力​​​，​​​能​​​耐​​​心​​​倾​​​听​​​顾​​​客​​​需​​​求​​​并​​​妥​​​善​​​处​​​理​​​反​​​馈​​​；​​​ ​​​ ​​​ ​​​4​​​、​​​吃​​​苦​​​耐​​​劳​​​，​​​适​​​应​​​弹​​​性​​​排​​​班​​​制​​​度​​​（​​​含​​​晚​​​班​​​）​​​，​​​工​​​作​​​细​​​致​​​认​​​真​​​，​​​责​​​任​​​心​​​强​​​；​​​ ​​​ ​​​ ​​​5​​​、​​​有​​​团​​​队​​​合​​​作​​​精​​​神​​​，​​​服​​​从​​​管​​​理​​​安​​​排​​​，​​​无​​​不​​​良​​​嗜​​​好​​​及​​​行​​​业​​​违​​​规​​​记​​​录​​​。​​​

岗位职责 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 岗位要求 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少三年以上的餐饮运营经验。 至少一年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常餐前准备工作，包括餐具摆放、桌椅整理及卫生清洁； 2、按照服务标准为客人提供优质的餐饮服务，包括点单、上菜、酒水服务等； 3、及时响应客人需求，处理用餐过程中的问题，确保客人满意度； 4、协助传菜员完成菜品传递工作，确保菜品及时、准确送达客人餐桌； 5、保持餐厅环境整洁，定期检查设备设施，发现问题及时上报； 6、熟悉菜单内容及酒水知识，能够为客人提供专业的推荐和介绍； 7、遵守酒店规章制度，执行服务流程，维护酒店形象。 【岗位要求】 1、身体健康，形象端正，具备良好的服务意识和职业素养； 2、具备较强的沟通能力和团队协作精神，能够适应快节奏工作环境； 3、有餐饮服务经验者优先，无经验者可提供岗前培训； 4、能够适应倒班工作制（含早晚班及节假日排班）； 5、工作认真负责，吃苦耐劳，具备较强的抗压能力； 6、普通话流利，具备基本的外语沟通能力者优先。

【岗位职责】 1、全面负责西餐厅日常运营管理工作，确保服务质量与运营标准 2、制定并执行餐厅服务流程与操作规范，监督员工服务表现 3、负责餐厅人员排班、培训及绩效考核管理 4、处理客人投诉及突发事件，维护客户关系 5、控制餐厅运营成本，管理物资设备使用与维护 6、配合厨房部门协调菜品出品质量与速度 7、完成营业数据统计与分析，定期提交运营报告 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业工作经验，有西餐厅管理经验优先 2、熟悉西餐服务流程及标准，掌握基本西餐礼仪知识 3、具备良好的团队管理能力与沟通协调能力 4、能适应早晚班及节假日工作安排 5、工作细致认真，具备较强的服务意识与应变能力 6、身体健康，形象气质良好

【岗位职责】 1、负责酒店成本核算体系的建立与完善，制定成本控制流程与标准 2、定期分析餐饮、客房等部门的成本数据，编制成本报表并提出优化建议 3、监督采购流程执行，审核采购订单与供应商报价的合理性 4、监控库存管理，定期组织盘点并分析差异原因 5、配合财务部完成月度成本结转及账务处理 【岗位要求】 1、具备财务、会计相关专业知识背景 2、熟悉酒店业成本核算特点及操作流程 3、能熟练使用财务软件及Excel数据分析工具 4、具备较强的数据敏感度和逻辑分析能力 5、工作细致严谨，具有团队协作意识

【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作，包括收入、成本、费用的账务处理 2、编制月度、季度、年度财务报表及财务分析报告 3、定期核对往来账款，确保账实相符 4、负责税务申报及税务筹划工作 5、配合完成年度审计及税务检查工作 6、完善财务制度及流程，提出合理化建议 【岗位要求】 1、具备会计从业资格证书 2、熟悉企业会计准则及财税法规 3、熟练使用财务软件及办公软件 4、具备良好的数据分析能力和逻辑思维能力 5、工作细致认真，责任心强 6、具备良好的沟通能力和团队协作精神

一、招聘要求： 1、30-42 岁，男女不限。专科及以上学历，人力资源管理、行政管理、酒店管理等相关专业。持有人力资源管理师（二级及以上）等相关资格证书者优先。 2、具备 5 年以上酒店及餐饮行业行政人事综合管理工作经验，其中至少3年以上同岗位（行政人事经理）综合管理经验。熟悉星级酒店或中高端社会餐饮的运营模式、组织架构及人力资源特点，拥有双业态管理经验者优先。  3、精通人力资源六大模块，能独立开展各模块工作并有效落地。 4、具备人力成本控制和人效比提升能力，能通过科学分析与合理规划优化人力配置，降低成本、提高人均效能。  5、擅长企业文化建设和团队建设工作，能有效塑造积极向上的企业文化氛围，增强团队凝聚力与战斗力。  6、具备行政事务统筹能力，熟悉行政制度制定、后勤保障、会议组织等工作，适配酒店与餐饮的不同运营需求。 7、适应能力强，能快速融入工作环境，应对酒店和餐饮门店不同的人事行政工作需求。  8、具备出色的沟通协调能力，能高效对接各部门、管理层及员工，妥善处理各类沟通事宜。  9、价值观积极正向，具有高度的责任心、良好的职业操守和保密意识。工作严谨细致，原则性强，同时具备一定的灵活性和解决复杂问题的能力。 二、薪酬待遇：  1、月薪7000-14000元，条件优异者薪资可面议。  2、月休6天+法定假日，提供五险，免费住宿和工作餐，享受带薪年假等其他公司规定的福利待遇。

【岗位职责】 1、负责后厨日常食材的清洗、切配、预处理工作，确保食材符合卫生标准 2、按照标准操作流程完成沙拉、轻食等餐品的制作与出品 3、维护后厨设备清洁及日常保养，保持工作区域整洁有序 4、严格执行食品安全管理制度，确保操作过程符合卫生规范 5、协助进行库存管理，包括食材验收、储存及效期检查 【岗位要求】 1、18-45周岁，身体健康，持有有效健康证明 2、1年以上餐饮后厨工作经验，熟悉食材处理基本流程 3、具备基础刀工技能，能高效完成食材预处理工作 4、了解食品安全知识，有较强的卫生意识 5、能适应餐饮行业工作时间安排，包括周末及节假日排班 6、工作认真负责，具备团队协作精神

【岗位职责】  1、全面负责门店日常运营管理，包括人员排班、库存管理、成本控制等 2、制定并执行销售计划，完成门店业绩指标  3、培训、督导员工，提升服务质量与工作效率  4、处理顾客投诉及突发事件，维护门店形象  5、执行公司标准化流程，确保食品安全与卫生达标   【岗位要求】  1、1年以上餐饮行业工作经验，有管理经验者优先  2、具备较强的团队管理能力和沟通协调能力  3、能适应早晚班轮班工作制 4、责任心强，具备良好的服务意识  5、身体健康，持有健康证

岗位职责： 1、确保所有品牌规范运行程序和地区规范运行程序严格地被遵循和执行。 2、监督所有房间的分配，确保所有的客人的需求得以满足，在无法满足客人需求时，提供客人可能性的选择。 3、监督员工的工作，保证日常工作检查表上规定的任务在班次结束前全部完成。 4、处理客人的需求及投诉，负责集取客人的反馈信息，必要时与客人保持联系。 5、了解酒店的消防和紧急事件的程序，并在紧急事件当中对前台的责任。 6、检查所辖区的备用金，发票，客人账单，工作表格，文具等相关物品是否充足。 7、监控公安局PSB系统工作的正确录入。 8、为客人提供有效的服务并保持其与酒店团队形象的一致性。 岗位要求： 1、 大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上工作经验。 2、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理问题周到、果断，能独立处理各种投诉。 3、有良好的团队领导精神及执行力，工作认真负责。 4、 熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 5、.熟练使用西软系统，英语良好，亲和力强，时常保持微笑。

岗位职责： 1、协助餐饮部经理制定并执行餐饮部的运营计划，确保部门高效运转； 2、监督餐厅、宴会及酒吧的日常运营，包括服务质量、卫生标准及食品安全； 3、负责餐饮部员工的排班、培训及绩效管理，提升团队专业水平与服务意识； 4、处理客户投诉及突发事件，确保宾客满意度； 5、协助控制餐饮成本，优化采购、库存及损耗管理； 6、定期分析经营数据，提出改进建议以提高营收与利润； 7、配合市场部门策划并执行餐饮促销活动，提升品牌影响力。 任职资格： 1、高中以上文化程度，形象气质佳； 2、熟悉餐厅管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能； 3、有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力； 4、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。

【岗位职责】 1. 负责 Super Holiday 超级假期/休闲板块市场IP内容打造 围绕酒店亲子玩乐、主厨农场体验、焦门河皮划艇、隧道博物馆、城市图书馆等周边特色资源，策划并产出图文、短视频、Vlog、直播脚本，打造沉浸式度假生活方式内容。 2. 酒店生活方式内容创作与分享 挖掘并输出酒店 lifestyle 内容： 包括但不限于度假美学、亲子时光、户外休闲、健康轻食、F&B美食制作、餐饮体验等，形成稳定、有辨识度的内容风格。 3. 直播策划与执行，助力酒店营收 围绕酒店客房、套餐、餐饮、体验项目（农场/皮划艇等）进行日常直播、专场带货直播，负责出镜、讲解、互动、转化，用真实体验带动销售。 4. 全平台新媒体运营与维护 运营酒店官方新媒体账号，确保内容合规、风格统一、持续更新，提升账号影响力与粉丝粘性。 5. 热点捕捉与内容创新 紧跟文旅、酒店、亲子、生活方式类热点，结合酒店特色做创意内容，保持账号新鲜感与传播力。 【岗位要求】 1. 热爱生活方式、旅行、酒店、亲子、美食领域，乐于分享、镜头表现力强，愿意长期出镜做博主。 2. 具备文案创作能力，能写出有温度、有场景感、有度假氛围的内容。 3. 掌握基础拍摄、修图、短视频剪辑能力，会用手机/相机完成优质内容产出 4. 有直播经验优先：敢出镜、会互动、懂节奏，能自然种草、带动转化。 5. 对酒店行业、文旅度假、本地生活有兴趣，愿意深入了解酒店产品与周边资源。 6. 广告、新闻、传媒、新媒体、中文、酒店管理等相关专业优先，有文旅/酒店/生活方式类账号经验优先。 7. 善于观察、审美在线、有网感，能持续产出优质、真实、有吸引力的内容。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

Job Summary 1. Responsible for the management of all aspects of the Front Office functions, in accordance with hotel standards. 2. To provide general management support throughout the hotel at all times, monitoring guest satisfaction, security, employee activity and a main focus on physical defects with the main lobby and guest room area. Job Requirements 1. High school diploma/G.E.D. equivalent. 2. At least 2 years of Front Office work experience. 3. Fluent in English language. 3. Related department supervisory experience is required. Marriott International is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture. Marriott International does not discriminate on the basis of disability, veteran status or any other basis protected under federal, state or local laws.

岗位职责： 1、负责前台客人入住和退房办理。 2、负责行李的寄存。 3、负责预定制作、每日预订核对、OTA后台订单核对。 4、负责身份证上传，开具发票。 5、对接客房做好工作沟通协调。 6、上门散客接待，售卖房间，收益最大化。 7、为客人提供力所能及的帮助。 6、部门经理安排的工作。 岗位要求： 1、大专及以上学历，身高160cm及以上。 2、身体健康、形象气质佳，普通话良好。 3、办公常用软件和电脑操作熟练。 4、积极热情、团结协助。 工作时间： 早班8:00-16:000，中班16:00-24:00，晚班24:00-8:00，月休6天。

【岗位职责】 1、确保销售进程中所有信件和销售文案准确有效 2、根据部门的业务需要准确所有与销售有关的文件 3、管理工作流程，协助和与其他部门有效沟通 4、为团队准备报告 5、在领导的指导下，跟进分配到的销售线索 6、管理工作流程，协助和与其他部门有效沟通 7、完成领导交办任务 8、负责来访客人的接待，要求耐心、微笑、彬彬有礼。 【岗位要求】 1、本科及以上学历。旅游管理、酒店管理等相关专业毕业 2、良好的组织和计划能力 3、能用英语进行交谈，熟练使用电脑及上网操作 4、有较好的组织协调能力、语言表达能力及理解能力。有敬业精神及团队意识。

【岗位职责】 1、负责酒店服务中心的日常运营管理，确保服务质量符合标准； 2、协调前台、客房、餐饮等部门的工作流程，提升整体服务效率； 3、处理客户投诉及突发事件，确保问题得到及时妥善解决； 4、制定并执行员工培训计划，提高团队服务意识和专业技能； 5、监督服务区域的卫生、安全及设备维护，确保环境整洁与设施完好； 6、定期分析客户反馈，提出改进建议并落实优化措施； 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够妥善处理客户关系； 2、有较强的团队管理能力，能有效协调各部门工作； 3、具备一定的抗压能力，能够应对突发情况并快速解决； 4、工作细致认真，责任心强，注重服务细节； 5、有酒店或相关服务行业经验者优先； 6、能适应轮班工作制，包括节假日值班。 备注：面试地址可在成都或甘孜海螺沟。