招聘前厅部实习生：前台、宾客关系、行政酒廊、总机 餐饮部实习生：全日制餐厅收银实习生、特色餐厅接待实习生 财务部实习生

该职位属于财务部下的物料部，岗位内容主要为收货。 ·完全了解SCALA系统（物料部管理系统）。 Thorough understanding of the SCALA system (Materials Management System). ·负责准确及时的收货单据，并严格的清点所有酒店接收的产品数量。 Responsible for the accurate, timely receipt and strict accountability of all goods and services received by the Hotel. · 确保及时处理所有的货运转运，通关入境费用及其它环节以确保酒店所需进口的产品能及时送到。 Ensures the timely clearance of all freight from forwarders, customs clearance of inbound freight, and other activities required to ensure prompt delivery of imported materials to the Hotel. ·确保所有的收货的正确归档，包括本地及进口物料。 Ensures proper documentation of all receiving activities, including local and imported materials. ·负责准确及时的将所有收据输入酒店电脑系统，包括日常向物料经理和财务部门上交的所有收货活动的报表。 Responsible for the timely and accurate processing of all receipts into the Hotel’s computer system, including the daily reporting of all receiving activities to Materials Manager and the Accounting Department. ·确保迅速处理所有厂商的信贷要求和信贷档案，及迅速的归还被拒绝的厂商产品。 Ensures prompt processing of all vendor’s credit requests and vendor’s credit memos, as well as the prompt return of rejected products to vendors. ·确保收货区域的安全和整洁，包括收货办公室、收货处和其相连区域。 Ensures the security and maintenance of a clean and organised receiving area, including the receiving office, receiving dock, and adjoining areas. ·协助做好月度货物盘点。 Assists in monthly inventory counts and reconciliation. ·确保所有收到的货物都符合酒店的要求和规格。 Ensures all items received from the suppliers or contractors meet the Hotel requirements and specifications. ·确保所有收到的物品数量同订购要求相符合。 Ensures the quantities of all items received are accurate to the purchase order. ·确保所收到的物品无过期。 Ensures NO expired items or goods have been received from suppliers/ vendors.  ·在收发货物时严格遵守酒店的规章制度。 Strictly adheres to all policies with regard to the receiving/ issuing of items/ goods in the Hotel.

SUMMARY OF POSITION 职位概括 Prepares cooks and bakes food in designated areas of the kitchen as per the standards for the guests and associates by following instructions. Works in a Hygienic, safe, efficient and productive manner at all times. Familiarizes himself with menu and ingredient knowledge. 根据工作标准、为客人及员工准备食品。当接到指示时立即进入工作状态。保证有效安全的工作并发扬勤俭节约的风格。熟知菜单及配料成分。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS 职位要求 Basic Pastry and Bakery skills and techniques; 基本的糕点和烘焙技巧； Basic Knowledge of Pastry and Bakery; 基本的糕点和烘焙知识； Have a good knowledge and understanding of Pastry Kitchen Technical skills; 熟知饼房基本的厨房专业知识和技能； Can work on overnight shift. 可以接受夜班工作。

·        积极地寻找获取客人反馈意见的每一个机会。 ·        同意并实施以行动去提高对客服务的质量。 ·        向每一位客人介绍希尔顿荣誉客会以及其优惠政策。尽可能的招募更多的客人加入希尔顿荣誉客会。认知会员客人，确保希尔顿荣誉客会会员客人收到个性化、专业的服务以及相应的优惠政策。  ·        必要时及时有效的处理客人的投诉，确保客人对解决方法满意（服务补救）。 ·        持续关注客人的档案以及详细的喜好，确保客人的档案和喜好出现在每一个预订中。 ·        记录保持客人历史记录，以便更好地给再次入住的客人提供优质的服务。 ·        确保各个轮班得以被评估和交接，以及简报会议得以执行实现。 ·        根据希尔顿品牌的标准要求，确保所有的客人要求和问题都迅速和有效地响应和处理。 ·        了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 ·        积极主动的面对客人，协助他们接近合理的需求。 ·        Actively seek verbal feedback from customers. ·        Agree on and implement actions to make improvementsto customer service. ·        Promote Hilton Honors and its associated benefitsto guests who are not already enrolled in the program, ensuring that existingHilton Honors members receive personal and professional service that recognizesthem as important guests and that their benefits are received. ·        Handle complaints promptly and efficiently, takingthe necessary action, and keep the GuestService Supervisor / Guest Service Manager aware. ·        Follow-up with all guests to ensure satisfactionwith problem resolution (service recovery). ·        Maintain awareness of guests’ profiles and specificpreferences, ensuring that they are acted upon for each reservation. ·        Maintain guest histories to assist with returningguests. ·        Ensure that the shift is reviewed, handovers andbriefings are carried out. ·        Make sure all customers’ requests and queries areresponded to promptly and effectively as prescribed by Hilton brand standards. ·        Up to date with information on facilities,attractions, and places of interests, sights and activities in and around the hotel. ·        Be pro-active towards customers, assisting themwith any reasonable requests.

1.协助酒店前厅经理及运营经理/总经理的各方面的工作； 2.协助并培训客服人员，确保宾客得到即刻而热忱的关注及体贴的服务； 3.督导前台的工作，确保优悦会会员的认知，让常住客及其他的贵宾得到特别的关注及体贴的服务； 4.控制各种房型可售数量，确保房型、客房数的平衡及价格体系的有效实施； 5.督导和管理前台运营，并做好以下工作：住客信息的管理、掌握当地活动的相关信息、预计当天抵店人数及其他相关信息、确保扩音系统及品牌音乐的播放、管理团队预订的安排及分房、协助处理宾客的投诉、督导当班期间的收银流程，包括：现金业务与银行信用卡业务、处理不规则的付款、指导员工遵循信贷政策处理相关帐务、指导员工遵守相关流程收讫现金、严格管理挂账业务、准备相关报告、监督收银系统、审核客人登记信息ＰＳＢ系统，并对该工作承担责任、督导前台对于客人每日送洗衣物的清点和检查工作、监督前台对于客人借用物品的统计和归还如：文具，充电器，雨伞等； 6.协调客房部，确保足够清洁客房备用，以符合“客人抵达时必须准备好客房”的政策规定； 7.密切联系客房部主管，确保满足特殊的客人需求，包括设施服务及其他相关的客房要求； 8.确保遵守信用政策与程序，密切联系财务部以确保正确落实信贷流程； 9.始终核对客房数并确保各房型的客房数保持平衡； 10.经常检查大堂、接待处及收银台的干净与整洁，并在贵宾抵达前检查贵宾客房； 11.协助准备前台员工的排班工作，排班需要考虑到工作日，节假日，预测入住率，抵店间夜数，离店间夜数，团队预定量，团队的抵店时间等因素； 12.控制并采购前台印刷品,通过经常寻找和发展新的供应商，以确保以最低价格来采购物品； 13.负责管理前台的硬件设施，如打印机，复印机，电脑，传真机等，采取有效措施控制和管理设备的使用费用； 14.必须通过一专多能的导师认证,并能肩负餐厅主管的工作责任。

工作描述 Job Description : 1. 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently. 2. 对竞争对手进行密集的调查，对其酒店产品知识有这透彻的了解。 Conducts extensive competitor researches and maintains excellent Product Knowledge of the Hotel. 3. 系统而有效地拜访现有的和潜在的范围之内的客户，把所得的发现和机会整合成报表并上交给销售部总监。 Ensures systematically and efficiently calls on allocated Accounts within location and reports findings and opportunities to the Director of Sales. 4. 预先调查并设定主要目标，利用Envision 数据库制定适合而有效的销售策略，从而扩大酒店的市场份额。 Pre-qualifies and targets prospects, utilizing Fidelio/Delphi database and develops appropriate and effective sales solicitation strategies to increase hotel’s market share. 5. 根据年度市场营销计划上标明的个人负责区域来执行销售活动计划。 Implements all sales action plans related to responsibility areas as outlined in the Marketing plan. 6. 完成每月和年度个人目标、公司客户房晚数和客房收入指标。 Achieves the monthly and annual personal target and the corporate segment target room night production and room revenue. 任职资格 Qualification : 1. 文化程度：大专及以上。 Education background: junior college or above. 2. 语言要求：普通话 – 发音标准；有英语读写能力及阅读能力。  Language：Good Mandarin pronunciation，Good English literacy and reading. 3. 技能要求：具有丰富的销售技巧和技能；计算机能力良好。 Technical ability：Outstanding sales technique and salesmanship , good computer capacity. 4. 工作经验：2年以上同岗位工作经验。（国际联号工作经验优先） Work experience：2-year similar position working experience.（work experience in international chain hotel as priority） 5. 熟悉合肥销售市场，敏锐的市场洞察力和分析能力。 Know well the sales market in Hefei, keen insight into market and analytical ability. 6. 优秀的语言表达能力和沟通能力。 Excellent language competence and ability to communicate.

45岁以下，女，有保洁或住家阿姨经验优先，普通话良好，有服务意识，对休息时间要求低，无家庭拖累

1、协助总经理做好经营管理工作，完成各项经营管理目标。 2、协助总经理制定和完善酒店各项规章制度及工作程序和标准，建立健全酒店组织机构和合理有效的经营管理运行机制。 3、对酒店长期发展规划、年度经营方针、计划以及管理目标提出有效建议。 4、负责组织、指导、检查、协调分管部门的工作。 5、负责分管部门管理人员的培养和使用。 6、负责重要客人的接待工作。 7、完成总经理安排的其它工作。 文化程度：大学本科以上文化程度。 外语水平：具有良好的英语听说水平。 工作经验：具有3年以上高星级酒店副总经理或5年以上总监级管理工作经验。

沈阳和平K11商场设有两个门店。 一楼门店“观栖疗愈SPA”，艾薇丹精油疗愈SPA，瑞士施维兰顶级脸护，致力于为客户提供五星级服务。 四楼Genteel jamu，新加坡明星同款产康机构，为产妇提供从心里到身体的全方位服务。 【开展项目介绍】美容、美体、产康、射频类仪器等 【公司经营项目及产品品牌介绍】 美容美体产康，艾薇丹精油、施维兰、gentee JAMU产康 【美容顾问】要求有同业经验，有销售能力 【工作地点】沈阳和平K11商场一楼观栖疗愈SPA店 【工资待遇】底薪根据经验以及面试综合看3-5K，提成2-3%，综合薪资8k--1.5w 【联系电话】18602450927（微信同）

• 接待与咨询：热情接待顾客，通过专业沟通了解其皮肤状况、需求及护理历史，为顾客定制个性化护肤方案。 • 护理操作：严格按照流程执行皮肤护理项目，如清洁、按摩、仪器操作（如导入仪、光子嫩肤仪等）、敷膜等，确保服务效果与安全。 • 产品推荐：根据顾客肤质和需求，合理推荐适配的护肤产品，并讲解使用方法及注意事项。 • 售后跟进：主动回访顾客，了解护理后的皮肤反馈，提供持续的护肤建议，维护顾客关系。 • 环境与设备维护：保持护理区域的整洁卫生，定期清洁、消毒仪器设备，确保工作环境符合卫生标准。 • 学习与提升：关注行业动态，学习新技术、新产品知识，不断提升专业技能和服务水平。

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美甲服务，包括手部护理、指甲修剪、甲油涂抹、艺术美甲设计等； 2、根据客户需求，提供个性化的美甲方案，并推荐适合的美甲产品； 3、保持美甲工具的清洁与消毒，确保工作环境的卫生与安全； 4、定期学习新的美甲技术和流行趋势，提升自身专业技能； 5、协助店内其他美容项目的推广与销售，完成业绩目标； 6、维护客户关系，提供优质服务，提升客户满意度及回头率。 【岗位要求】 1、具备1年以上美甲师工作经验，熟练掌握各类美甲技术及操作流程； 2、熟悉美甲产品的特性及使用技巧，能够根据客户需求推荐合适的产品； 3、具备良好的审美能力，能够独立完成艺术美甲设计； 4、工作细致耐心，服务意识强，善于与客户沟通； 5、持有相关美甲师资格证书者优先； 6、能够适应排班制工作，包括周末及节假日。

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。

【岗位职责】 1、根据客户需求提供专业的发型设计、剪发、染发、烫发等服务 2、熟练使用各类美发工具及产品，确保服务质量和客户满意度 3、维护工作区域清洁卫生，保持工具设备的正常使用与保养 4、主动与客户沟通，了解客户需求并提供专业建议 5、遵守公司服务流程与标准，完成业绩目标 【岗位要求】 1、具备扎实的美发专业技能，能独立完成剪发、染发、烫发等操作 2、良好的审美能力和时尚敏感度，能根据客户特点设计合适发型 3、较强的沟通能力和服务意识，善于与客户建立良好关系 4、工作认真负责，有团队合作精神 5、有相关工作经验或受过专业培训者优先

1.严格遵守国家安全生产法律法规及地方安全生产条例，协助企业安全生产责任制的落实。 2.负责制定并完善公司安全生产管理制度，协助完成消防安全管理体系及相关操作规程的建立健全，监督落实各级安全责任制； 3.在公司安委会的领导下组织开展安全生产标准化建设，推进安全文化创建； 4.严格落实风险分级管控与隐患排查治理双重预防机制，定期组织安全风险辨识评估，制定管控措施并监督执行；   5. 组织开展日常安全巡查、专项检查及节假日前安全大检查，督促落实隐患整改闭环管理；   6. 负责施工现场安全监管，对搭建作业、临时用电、动火作业等高风险环节实施审批与现场监察； 7.定期组织召开安全生产例会，分析安全形势，通报隐患排查整改情况，提出改进措施并监督落实； 8.协助相关部门进行各类应急预案的编制与修订工作，督促定期组织应急演练并评估演练效果，持续优化应急响应机制；   9. 负责安全生产相关培训教育工作的组织实施，提升全员安全意识与应急处置能力；   10. 建立健全安全管理档案，确保各类台账、记录完整可追溯，配合上级主管部门检查与审计；   11. 及时跟踪国家及地方安全生产政策变化，推动企业合规管理动态更新；   12. 协助处理安全事故调查与善后工作，落实“四不放过”原则，强化责任追究与整改闭环。   13.完成公司领导交办的其他安全生产相关工作，确保各项安全管理措施落地见效。 任职要求 1.安全工程、消防工程、建筑、土木工程或工民建等相关专业毕业，45周岁以下，本科及以上学历； 2.10年及以上从事安全生产、消防安全相关岗位经验，或5年及以上会议中心或酒店或大型商业综合体等人员密集场所安全生产、消防安全管理岗位经验； 3.熟知安全生产、消防安全方面法律法规、技术标准规范，建筑、施工、电气管理等方面的知识，对大型活动现场搭建施工、相关机械设备、临时用电等安全管理具备监督监察的能力； 4.具备企业安全管理体系建设以及应急处置能力（包括应急预案编制修订实施），能够独立组织安全培训、演练及隐患排查治理工作，推动安全生产责任制落实到位。 5.持有注册消防工程师（一级及以上）或注册安全工程师证书（中级及以上，建筑施工或其他）。

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和国会中心在本地和国际上的定位目标。 2、协助市场营销总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传国会中心形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护国会中心良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进国会中心各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销国会中心服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布国会中心重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立国会中心形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护国会中心和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调国会中心赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高国会中心在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个国会中心的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高国会中心在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行国会中心年度公关计划和广告活动。 17、在市场营销总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守国会中心的行为准则。 20、遵守国会中心员工守则。 21、遵守国会中心政策及程序。

针对负责板块各项工作有计划的安排、检查、督导、协调、考核下属工作； 监督管理工作质量、工作效率，及时调整、协调各部门的工作，发现解决工作中存在的问题； 注重现场管理，安排并接待大型会议，妥善处理客人的投诉； 负责板块的员工专业知识培训及日常的质量管理、节能工作，提高全面综合素质； 负责板块的安全及消防工作； 完成上级领导交办的其他工作事项。 35岁以下，大专及以上学历，酒店会议宴会管理、餐饮服务等相关专业； 3年以上酒店管理、餐饮服务等相关工作经验悉酒店管理、会议礼仪、商务礼仪等相关专业知识； 具有较强的管理、沟通、协调能力； 具有专业水准的服务礼仪培训能力； 具有较强的亲和力、团队协作能力。

【职责内容】 职责说明： 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。   2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。   3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。   4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。   5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 职位要求： 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先考虑； 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

【职责内容】 会面部护理、化妆、销售等

【职责内容】 负责客户电话咨询、预约、登记、接待工作，做到有效统筹全庖美疗师资源，提升客户的预约成功率， 及时回访客户 做好门店开店前的准备工作及营业结束后的收尾工作，保证门庖正常营业；  做好新客人的登记及新会员资料夹的制作，做好会员来店前的准备及善后工作；  负责门庖员工考勤统计等日常事务；  负责门庖各项报表以及费用报销单的填写不审核；  工作时间：9：30-6：30

【职责内容】 本店招聘诚心找工作的女士，待遇优厚，月休四天，倒班制。 ??工作要求：你的脸不需要太美，但一定要有笑容，你不用太能干，但要有积极向上的精神，德行要好； ??待遇: 面议 联系电话:******

【职责内容】 岗位职责： 1、负责接转电话，解答顾客一般问题； 2、负责接待来院顾客，完成接待、指引、介绍等流程； 3、负责关注现场服务环境，按照标准为顾客提供完善服务； 4、负责及时完成接待、顾客意见调查等相关数据汇报工作。 5、领导安排的其它相关工作。 任职要求： 1、热情、积极，具有优秀的职业礼仪及职业习惯； 2、形象好，气质佳，中专以上学历； 3、1年以上工作经验，有相关工作经验者最佳； 4、普通话标准，反应机敏灵活，思路清晰； 5、具有良好的沟通、应变能力和服务意识。

【职责内容】 岗位职责： 1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确； 2、负责公司快件、快递的收发； 3、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员； 对面试人员的预约、安排等工作； 4、负责员工考勤的记录及统计； 5、办公用品、礼品的采购与管理； 6、公司宣传册的采购与管理； 7、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作； 8、对公司环境进行检查、对保洁、执勤人员的管理； 9、负责与物业管理、其他外联公司的月结对账工作； 10、及时更新员工档案信息，以及员工变动信息； 11、根据公司人员的变动及时更新商业保险的名单； 12、公司员工招调工的办理； 13、公司相关证件的办理、年审、变更等工作； 14、会务安排：协助部门经理完成公司重要会议的组织与筹备、会议记录和会后内容整理工作； 15、协助部门经理对公司活动、客户来访的组织与筹备； 16、协助行政人事部经理审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理； 17、负责员工入职、离职手续的办理； 18、协助人事行政部经理完成公司其他人事行政事务工作及部门内部日常事务工作； 19、领导安排的其他工作。 任职要求： 1、专业不限；形象气质佳； 2、具备良好商务公文写作能力； 4、练掌握相关专业软件（word、excel、ppt）； 5、具备工作计划的制定及调整能力； 6、具有较强的沟通能力和语言表达能力；良好的应变及解决问题能力； 7、具备学习能力，良好的理解力与执行力。 ◆ 具备良好的责任意识。

【职责内容】 手法熟练，负责人，有销售能力