【岗位职责】 1、负责酒店日常收入审核工作，确保收入数据的准确性和完整性； 2、负责AR账户管理，包含不限于：长包房入账及回款跟进、新账户设立、挂账额度管理、AR账务核销等； 3、负责定期编制应收账款的账龄分析报告，跟着并催收逾期账款； 4、配合内外部审计工作，提供相关财务数据和资料； 5、协助完成月度结账工作，确保财务报表的及时性和准确性； 6、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、财经类专业，具备基础财务知识，会计员以上职称； 2、掌握会计核算基础知识，熟悉有关政策规定； 3、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力，具备良好的沟通能力及团队协作精神； 4、熟悉全盘账务，2年以上五星级酒店会计经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1、大专学历 2、至少1-3的公共区域主管经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好 5、口语及书面英语良好 6、身体健康，能够适应长时间工作

岗位职责 我们向您敞开大门 在凯悦，我们为您职业生涯的每一个阶段打造舒适的职场体验。 我们培养好奇心，帮助您学习新技能，支持您的个人和职业发展。 通过尝试新的角色，新的就职机会来规划您的职业旅程。 在这里，大门永远向您敞开，令您拓展视野。 您会在此与我们一同探索前所未有的事业发展机会。 岗位职责 冒险精神，轻松自在，享受当下

岗位职责： 1.熟悉酒店各种货物的验收标准，对酒店采购的货物进行检验并打印验收标签，确保货物的数量、质量符合酒店要求。 2.通知使用部门共同验收货物；对专业性较强的物品通知使用部门专业人员进行验收确认。 3.登记收货相关索证、并完成收货台账，完成每日收货记录汇总报告。 4.协助保持收货区域的整洁，负责对收货区域的管理。 岗位要求： 1.1年以上同级别酒店工作经验。 2.熟悉物品知识和食品卫生知识。 3.通晓相关流程，熟练运用办公软件。

岗位要求： 可实习6个月及以上的在校学生 热爱酒店行业和餐饮行业

核心职责： 1、参与酒店筹建工作，主导统筹酒店筹开阶段各项工作； 2、全面负责酒店日常经营管理，对酒店的经营业绩、客户满意度、安全运营等指标负责； 3、代表酒店建立和维护各类外部关系，处理紧急突发事件。 任职要求： 1、大专及以上学历，酒店管理类专业优先； 2、十年以上高星级酒店工作经验，三年以上同等岗位工作经验，熟悉酒店多个核心业务部门的工作流程与管理规范，具备酒店筹开工作经验，具备国际品牌酒店或亲子度假酒店经验者优先； 3、具备优秀的团队管理能力，具备优秀的统筹协调、资源整合、业务拓展能力； 4、本岗位为公司新筹建酒店储备岗位。

【岗位职责】1、向前厅部经理汇报工作。2、熟悉前厅部及相关部门的集团标准要求。3、服务行政楼层客人，按照万豪国际酒店的标准，客观、友好、高质量地为行政楼层的客人提供管理服务。4、协助行政楼层接待和服务员应全力为客户提供满意的服务。确保所有员工都遵守酒店的政策、标准、流程和管理准则。5、负责行政楼层区域员工的招聘、培训、及其职业发展。6、协助前厅部经理的工作，确保工作能够正确、顺利地运作。与其他各部门经理及同事共同创造一个良好的工作环境。确保能够有效地交流、沟通。7、遵守公司所有政策和流程。8、完成领导交给的其他工作。【岗位要求】1、具有“客户服务至上”的理念；高效的工作能力；良好的沟通技能；较强的组织能力；良好的团队合作精神。2、中英文流利。3、大专及以上学历。4、至少3年相关领域工作经验；至少1年管理经验。

【岗位职责】 1、协助部门完成日常运营管理工作，熟悉并掌握酒店各部门工作流程； 2、完成上级安排的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、对酒店行业有浓厚兴趣，愿意从基层岗位积累经验； 3、具备良好的服务意识、沟通能力及团队协作精神； 4、能适应酒店行业工作节奏，吃苦耐劳，责任心强。

确保酒店卫生标准按威斯汀酒店集团标准运行，以确保最高的工作效率及客人满意度。

-此岗位班次为24小时运营。 【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。 【岗位要求】 1、熟悉电脑操作。 2、具有良好的中英文表达能力。

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容护理服务，包括面部护理、身体护理、SPA等项目，确保服务质量和客户满意度。 2、根据客户需求及皮肤状况，制定个性化的护理方案，并提供专业的美容建议。 3、熟练掌握并操作各类美容仪器设备，确保安全、规范使用。 4、维护客户关系，定期跟进客户护理效果，提升客户复购率和忠诚度。 5、保持工作区域整洁卫生，严格遵守消毒及卫生管理制度。 6、参与公司组织的产品及技术培训，不断提升专业技能和服务水平。 7、协助完成店内促销活动及新项目推广，达成销售目标。 【岗位要求】 1、年龄18-35岁，形象气质佳，具备良好的沟通能力和服务意识。 2、持有美容师资格证书或相关职业培训证书，具备1年以上美容行业工作经验者优先。 3、熟悉面部及身体护理流程，能独立完成基础美容项目操作。 4、了解皮肤生理结构及常见问题，具备一定的皮肤诊断能力。 5、工作细致耐心，责任心强，具备团队合作精神。 6、能适应排班制工作（含周末及节假日），抗压能力强。 7、有销售经验或客户资源者优先考虑。

【岗位职责】 1、高效认知和掌握销售线索，与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、代表酒店参加国际及国内的销售活动，发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 3、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 4、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现 5、准备销售报告，管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 6、协助计划和配合销售活动，积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 7、不断地对下属员工给予持续建议及支持，完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，具备2年及以上同岗位工作经验。 2、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售，能够掌握和理解市场和竞争。 3、具有一定的数据统计和分析能力，有良好的市场开拓能力。 4、具有良好的人际交往和沟通技巧，独立工作和团队工作的能力。

1、具备基础的财务知识，熟悉应收应付业务流程及操作规范；  2、工作细致认真，责任心强；  3、具备良好的沟通协调能力，能与各部门顺畅对接；  4、熟练使用Excel等办公软件，有筹开酒店经验者优先；

【岗位职责】1、制定并完善酒店各项培训管理制度。2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。【岗位要求】1、本科以上学历，CET-6，有相同岗位工作经验3年以上。2、具有良好的沟通能力和协调能力。3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

Duties: 1. Develop and execute the digital strategy to increase brand awareness and enhance the hotel's market share. 2. Oversee the hotel’s digital presence and creation of digital content, including website management, social media, and content marketing, etc. 3. Develop and implement comprehensive e-commerce strategies to improve sales performance. 4. Analyze market trends and competitors to provide recommendations for the hotel's business development. 5. Collaborate with the internal and external department to ensure that the digital strategy aligns with the hotel's overall goals.   Requirements: 1. A minimum of 3 years of experience in digital marketing, e-commerce, or related fields, preferably with a background in luxury hospitality or lifestyle agency. 2. Have experience in successfully managing digital marketing campaigns (SEO, PPC advertising, social media initiatives) and driving measurable results. 3. Knowledge of e-commerce platforms and digital marketing strategies of online retail. 4. Proficiency in SEO, SEM, PPC advertising. 5. Good communication and interpersonal skills, with the ability to collaborate effectively across departments. 6. Be passionate about the hotel industry and possess innovative thinking and problem-solving abilities. 7. A bachelor’s degree or above with proficiency in English.

【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机服务等，确保服务质量符合酒店标准； 2、制定并执行前厅部的工作流程和服务标准，优化服务效率，提升客户满意度； 3、监督并指导前厅员工的工作表现，定期进行培训和考核，确保团队专业素养； 4、处理客户投诉及突发事件，及时解决问题并反馈至相关部门，维护酒店声誉； 5、协调与其他部门（如客房部、餐饮部等）的沟通与合作，确保酒店整体运营顺畅； 6、负责前厅部的排班、考勤及绩效管理，合理调配人力资源； 7、定期分析前厅运营数据（如入住率、客户反馈等），提出改进建议并落实执行； 8、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域的工作经验，有前厅管理经验； 2、熟悉酒店前厅运营流程及标准，掌握PMS系统操作； 3、具备优秀的沟通协调能力和客户服务意识，能妥善处理客户关系； 4、具有较强的团队管理能力，能有效激励和带领团队完成目标； 5、工作细致、责任心强，能适应弹性工作时间和高强度工作压力； 6、具备良好的中英文表达能力，能熟练使用办公软件； 7、形象气质佳，举止得体，符合酒店行业职业要求。

【岗位职责】 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3、组织本组组员对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 【岗位要求】 1、有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 4、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

1.1.1岗位职责及工作内容 1.1.1隶属部门：前厅部 1.1.2直接上级：GSM宾客服务经理 1.1.3直属下级：无 岗位职责：为客人提供接待、预订、问询、结帐等服务。在任何工作时间，按照公司要求和相关运营标 准为客人提供极致便利、友好自然的服务。 1. 按规定办理入住登记及公安信息上传工作，为客人提供极致便利、友好自然的服务。 2. 及时准确掌握客房状态、价格等信息，积极有效推销客房及其他服务项目。 3. 负责办理客人换房、入账、离店结账和留言服务。 4. 向客人介绍会员优惠政策，积极主动为客人办理会员卡。 5. 随时熟知当班预订状况，负责散客（电话、上门、网络、协议）的预订服务。 6. 为住店客人提供商务、使用保险箱、物品租借、行李寄存、叫醒、百宝箱等前台服务项目。 7. 正确有效地接待客人问询，提供有关酒店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息。 8. 负责前台内的卫生保洁质量工作，保持设施设备完好。 9. 负责酒店小商品的销售服务工作，并做好交接盘点。 10. 耐心接受客人投诉，安抚客人并及时上报。 11. 负责提供客人电话和访客查询，按规定办理访客登记手续，做好住店客人资料的保密工作。 12. 做好客人损坏酒店物品赔偿的处理工作，并及时上报。 13. 按规范落实交接班工作，特殊事项须进行口头和书面交接。 14. 按规定提供开门服务程序，认真核对客人信息。 15. 负责客用钥匙的保管，做好酒店内部钥匙收发和保管工作。 16. 熟悉酒店各类应急预案，做好可疑客人的监控，发现问题及时报告。 17. 关注前台区域消防设施设备运转是否正常，发现异常及时上报并做应急处理。 18. 按规定开展催帐工作，根据客人需求及时办理续住。 19. 积极参加酒店和公司组织的各类培训活动。 20. 做好员工间的协作工作，完成上级指派的其他工作。

全面负责酒店房务部和餐饮部的日常运营管理工作，确保部门高效运转；处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并提升客户满意度；负责部门员工培训，提升团队专业水平与服务意识；制定并落实前厅部的服务流程、管理制度及应急预案；制定和实施客房部的运行计划、预算计划；优化客房部的管理体系，下达运行管理目标；全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支；定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度，及时发现问题，纠正偏差，作出处理；对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例，因地制宜地实施好各种防范工作；熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。

【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序，并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人，理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定，这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保完全了解食品出品，已做更好销售。 5、完成上级分配的工作。 6、有效地与厨房沟通。 7、彻底了解服务流程，以及必要的团队合作。 8、和客人和同事礼貌友好。 【岗位要求】 1、至少1年相似职位。 2、沟通能力好。 3、形象好。 4、热情开朗，有恒心。

岗位职责： 1，计划，准备和设置所有包括饼房优质产品，包括但不限于根据部门质量标准对点心，甜品，面包，冰淇淋，冰糕，奶油，单糖浆，果酱的进行摆台装饰。保持工作区域和设施设备的归放整齐，清洁和卫生安全 2，全面了解并遵守所有的部门政策，服务程序及标准。 3，确保每天都能维持高水准的标准。 4，保持并严格执行本地的环境卫生/健康规定以及酒店的要求。 5，与厨房饼房主管一起查看工作任务，生意预测情况，改动变化和其他与工作业绩相关的信息。 6，根据部门标准按照食谱和收益指南准备所有的菜品。 岗位要求： 1，关注到工作的细节，高效并准确的完成任务 2，能够制作有创意和有艺术性的食品 3，1年以上在国际酒店品牌工作经验（包房制作优先考虑）

1、制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。 2、掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店最大限度的节能、节支。 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。 4、协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工与工程进度。 5、协助工程部经理做好消防，安全工作。 6、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。

岗位职责 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 岗位要求 1、高中及以上文化程度；两年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、五官端正，身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、负责大锅菜的烹饪制作，确保菜品口味稳定、符合标准； 2、根据每日菜单需求，准备食材并进行切配、腌制等预处理工作； 3、掌握火候与调味技巧，保证菜品色、香、味俱佳； 4、负责厨房设备的日常使用与维护，保持操作区域整洁卫生； 5、协助制定菜单及成本控制，优化菜品结构与制作流程； 6、遵守食品安全规范，严格把控食材储存及加工环节的卫生安全。 【岗位要求】 1、具备大锅菜烹饪经验，熟悉常见菜品的制作工艺； 2、能适应高强度厨房工作环境，吃苦耐劳，责任心强； 3、对食材新鲜度、火候、调味有敏锐的判断力； 4、了解餐饮行业卫生标准，持有健康证者优先； 5、具备团队协作意识，服从工作安排，能配合厨房高效运转； 6、有食堂或团餐工作经验者优先考虑。