1.负责酒店各类物资（食品、酒水、布草、客房用品、工程物料等）的接收、验收工作，核对采购订单、发票与实物的数量、规格、质量及保质期，确保符合酒店标准； 2.按物资特性分类存储，遵循“先进先出”原则，规范管理存储环境（如食品温湿度控制、布草防潮防虫、危险品隔离存放等），保障物资完好。 3.定期执行库存盘点（日/周/月度），通过库存管理系统实时记录出入库数据，监控库存水平，及时上报低库存预警及积压物资情况，协助制定采购计划，确保账实相符。 4.严格执行出入库流程，审核领料单、发货单，准确办理物资发放手续，协调各部门（餐饮、客房、工程等）物资需求，保障运营顺畅。 5.负责仓库安全管理，定期检查消防设施、存储设备（货架、冷藏柜等），维护通道畅通，落实防火、防盗、防潮、防虫措施，确保符合食品安全及酒店安全规范。 6.整理出入库单据、盘点报告、库存报表等文档，及时提交至财务及上级部门； 7.对接采购部、供应商处理不合格品退换货，协作优化供应链效率。

1. 迎宾接待：在酒店大堂主动迎接及送别客人，提供热情问候与引导，协助办理入住/退房手续，引导至客房或指定区域。 2. 行李服务：负责客人行李的接收、搬运、存放及递送，确保行李安全无损坏，对VIP客人提供优先及个性化行李服务。 3. 信息咨询：熟悉本地及周边资源（景点、餐厅、交通、购物、医疗等），为客人提供准确、专业的咨询建议，满足个性化需求。 4. 预订协调：协助客人预订餐饮、机票、火车票、演出票、用车等服务，对接酒店内部（客房、餐饮、康乐等）及外部供应商，确保预订信息准确、及时落实。 5. 个性化服务：记录客人偏好（如房型、饮品、特殊需求等），为回头客或VIP客人提供定制化服务（如提前准备用品、安排惊喜等），提升客户满意度。 6. 应急处理：处理客人突发状况（如遗失物品、医疗协助、行程变更等），快速协调安保、医疗、交通等资源，保障客人安全与权益。 7. 客户关系维护：主动收集客人反馈，及时向管理层汇报服务问题或改进建议，建立良好客情关系，提升复购率。 8. 形象与礼仪：保持专业仪容仪表，使用规范礼貌用语，具备多语言沟通能力（如英语流利），展现五星级酒店服务标准。 9. 行政协作：填写工作日志、行李登记等记录，与前台、客房部等岗位无缝协作，确保服务流程顺畅。

以暖通为主的值班工程师 岗位职责 1.    To responsible for the implementation of polices & procedures as follows: 执行下列政策和标准程序： –         Preventive maintenance program 预防维护程序 –         Fire & life safety program 防火和人身安全程序 –         Work request program 申请维修程序 –         Energy conservation program 节约能源计划 –         Safety tag program 安装危险警示标志 –         Training program for associates directly under his supervision 对下属员工进行培训 –         Parts and materials control 零件和材料控制 –         Physical security program 总体安全程序 2.     Training and archive according the needs. 根据工作需求及员工的需求进行日常的培训，并记录存档。 3.    To establish good relations with government (gas, steam etc.), to advance informed of relevant information and make relevant preparations, such as: stop gas / steam, safety valve and boiler & elevator check. 与政府燃气、蒸汽公司、安全技术监督局建立良好关系，以提前获知相关信息并做好相关准备，如：停气/汽、安全阀及锅炉&电梯通过检测。 4.    To ensure the correct, efficient and timely operation and maintenance of all M&E services. To provide technical support and to lead and supervise in fault diagnosis and trouble shooting. 保证日常运行的准确，高效和准时，并维护机电设备。提供技术支援领导员工进行故障原因分析并进行抢修。 5.    To make daily, weekly and monthly work assignment as regards to repairs and preventive maintenance and to follow through until work is completed in a satisfactory manner. 按照维修工作的需求制订每天，每周和每月工作分配计划。落实维修情况直到达标。 6.    Constantly determines opportunity for improving productivity and quality from associates in term of utilization, methods and performance. 根据每位员工的不同情况合理分派工作，努力提高生产力，不断完善工作方法和程序。 7.     Constantly evaluate the systems, plants operation for modification and improvement. 经常评估系统和设备运行状况，以便及时调整和改进。 8.    To develop preventive maintenance schedule plan and requirement based on labor availability, business cycle, seasonal considerations, code requirement, etc. 根据人手情况，营业情况，季节情况和法规要求安排预防维护计划和需求。 9.    To establish priorities of preventive maintenance based on factors such as importance of equipment/system to business or operation, repair or replacement cost, safety factor, recent repair history, etc. 根据现实情况优先安排某些预防维护计划，例如对于酒店运作比较重要的设备。维修和需更换花费较多的设备，具有安全隐患的设备和根据最近频繁故障停机抢修记录需要优先安排维护的设备等。 10. To update preventive maintenance tasks, frequencies, labor & material estimates, special conditions, etc. 根据实际情况对预防性维修保养任务表进行调整，包括对工作频率、人力和材料投入的估计和可能发生的特殊情况的预测等等。 11. To determine materials availability for preventive maintenance with sufficient lead-time for acquisition. 要保证在进行预防性维修保养时所需材料和时间的充足，预先提出零部件采购申请。 12. To assist in coordinating and execution of special projects and contractual work. 协助和执行特殊项目和承包计划。 13. To perform emergency duties as per outline in the hotel emergency procedure. 在紧急情况下执行酒店紧急情况处理程序。 14. To assist the secretary in store management and inventory control. To involve in parts, materials source and quality checking. 协助部门秘书管理仓库和控制存货。包括了解零件和材料来源以及检查其质量。 15. To ensure that all established rules, regulations, p& p are strictly adhered to. 必须严格执行已经建立的规定，制度，政策和标准程序等。 16. To promote a cordial and caring attitude towards all associates and other departments. 对本部门和其它部门员工保持友善和关爱的态度。 17. To perform other duties as may assigned by Management 完成管理层安排的其它工作。

岗位职责: 1、负责酒店行政人力部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 岗位要求: 1.本科以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2.在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3.熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4.具备英语听说读写能力。 5．管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。 Tips：您的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

【岗位职责】 1、在市场销售总监及销售总监的监督下，履行酒店赋予的职责。 2、协助销售总监监督整个部门的运作。 3、清楚地了解其分管区域的销售目标，并预先在销售计划中将目标进行细分。 4、监督和评估当下的市场销售活动及市场动态。 5、协助有效销售工作的进行，确保对于潜在客户的全面覆盖，跟进的高效实行。 6、确保销售人员按相关政策和规定及时回复客户需求。 7、协助及协调部门内部对于主要客户来访的接待工作。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门。 9、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 10、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力发挥到最大，建立荣誉感，提升忠诚度。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格。 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。

岗位职责 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 岗位要求 1、高中以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、五官端正 4、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源全模块工作，包括但不限于招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等日常事务管理 2、根据酒店业务需求制定招聘计划，开拓并维护招聘渠道，高效完成各岗位人员配置 3、组织实施新员工入职培训及在岗员工技能提升培训，建立完善的培训体系 4、定期进行薪酬数据分析，协助优化薪酬福利体系，提升员工满意度 5、处理员工入职、转正、调动、离职等手续办理及档案管理工作 6、协调处理员工关系，营造良好的企业文化氛围 1. Responsible for managing all modules of hotel human resources, including but not limited to recruitment, training, performance, compensation, and employee relations. 2. Develop recruitment plans according to hotel business needs, expand and maintain recruitment channels, and efficiently complete staffing for various positions. 3. Organize and implement onboarding training for new employees and skills enhancement training for existing staff, establishing a comprehensive training system. 4. Regularly conduct salary data analysis, assist in optimizing the compensation and benefits system, and improve employee satisfaction. 5. Handle procedures and record management for employee onboarding, confirmation, transfer, and resignation. 6. Coordinate and address employee relations to foster a positive corporate culture. 【岗位要求】 1、熟悉人力资源管理各模块工作流程，具备酒店行业HR经验者优先 2、具备较强的招聘能力，能熟练运用各种招聘渠道及面试技巧 3、具有良好的沟通协调能力和服务意识，能妥善处理员工关系 4、工作细致认真，责任心强，具备较强的执行力和抗压能力 5、熟练使用Office办公软件及常用人事管理系统 1. Familiar with the workflow of all modules in human resource management; candidates with HR experience in the hotel industry are preferred. 2. Possess strong recruitment skills and be proficient in using various recruitment channels and interview techniques. 3. Have good communication and coordination skills, a strong sense of service, and the ability to properly handle employee relations. 4. Work meticulously and conscientiously, with a strong sense of responsibility, strong execution ability, and the ability to work under pressure. 5. Proficient in using Office software and common HR management systems.

工作职责： 1. 确保所分配的区域的干净整洁。 2. 负责酒店客人和员工区域的地面打蜡，楼梯的清洁等。 3. 及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失。 4. 维持所有的装备处于良好的工作状态。 5. 了解各餐厅出口的位置和其它设施, 以便在需要时正确地引导客人。 6. 尽可能地为客人提供帮助，回答客人的问题。 任职资格： 1. 具有良好的关于PA基本运作方面的专业知识。 2. 具有良好的清洁机器及清洁剂使用方面的技能。 3. 视力良好，身体健康，能够适应长时间工作。

工作职责： 招聘饼房一级厨师 1.按照标准食谱和符合食品卫生要求，为客人高效率地制作食物。 2.计划和准备执行高质量的食品和摆设在指定的餐厅。 3.正确操作所有的设备、器具和机器。 4.协助主管完成切配，菜品清洗，备菜等工作。 5.在酒店运营之中保持FSAA各方面要求。 6.对酒店的防火措施，卫生管理和健康安全方面理解正确全面并致力去推进。 任职资格： 1.中专以上学历。 2.有相关经验。 3.能吃苦耐劳。

工作职责：• To make daily a thorough mis－en－place of all items featured on the menu.• 每日食品备料。• To help prepare orders according to standard established.• 按照标准协助备货。• To keep all the food items correctly stored.• 正确储藏所有食品。• To bring food requisitions and act as a runner, when required.• 当有需要时，派送食品订单至其它部门。• To work closely with the Senior Cook.• 与其他员工密切合作。• To keep the areas clean and tidy.• 确保工作环境干净整洁。• To follow and enforce hygiene and safety standards set by the Hotel and Food & Hygiene Department.• 贯彻和执行酒店和卫生部门指定的卫生和安全标准。• To know the Hotel‘s fire and safety procedures and operation of kitchen and fire fighting equipment.• 知道酒店消防和安全程序以及厨房灭火设备的操作。任职资格：dditional duties may be added at anytime due to any circumstances at the discretion of management.• 可根据情况共同协商同意增加额外的工作职责。

SUMMARY 摘要:                                                                                                                             Thisposition is responsible for assisting guests; checking in / checking out guestsaccording to the established procedures. Major functions include awareness of the guest’s preferences ensuringthe room assignment and set up/ reparation meets the guest’sexpectations.Dealing with guest’s requests and handling them according to thehotel policies & procedures with professionalism and courtesy. Undertakingany other duties and responsibilities as required by Front Desk Manager and theFront Office Management. 此职位负责为客人提供热情周到的接待，根据酒店流程有效率地办理入住/退房；主要职能包括了客人的喜好从而分配房间，并且能够为满足客人期望做准备。根据酒店规章制度，专业并有效地处理客人需求，殷勤周到。完成前台经理或者前厅部管理人员指派的其他工作。 SPECIFIC JOB KNOWLEDGE,SKILL AND ABILITY 专业知识及工作技能、技巧要求: ·        Fluent in English/Mandarin spoken/written 流利的英语，普通话及其他语言将被优先考虑 ·        Knowledge of the OnQ system or different PMS isan advantage 熟练OnQ或者其他酒店管理系统优先考虑 ·         Experience for working shifts rotation,including Night Shift.  有翻班工作经验，包括夜班。 ·        Well presented, smart and outgoing personality 性格开朗、头脑灵活、工作踏实 REQUIRED QUALIFICATIONS 必要的资历要求:                                                                        ·        Minimum 1 year experience in a similar positionin a comparable hotel. Front Office knowledge is an advantage 至少一年及以上同岗位的工作经验，前厅部相关工作经验优先考虑

岗位职责 1、迎送包间客人，餐中与客人沟通，发放餐饮宣传页，介绍餐饮活动。 2、拜访与维护客户。 3、参与VIP重要接待。 岗位要求 1、形象气质佳 2、良好的人际交往和沟通技巧。 3、独立工作和团队工作的能力。

工作职责： 1、对客衣、高职衣服、制服进行收洗、打码、检查、包装、上架及发出等工作； 2、核对各房间已洗好的客衣数量及包装质量； 3、负责客衣、高职衣服的计价及报表的编制； 任职资格： 1、熟练掌握客衣收发的工作技巧、洗涤服务和质量检查； 2、可接受长时间站立，高温工作环境，能吃苦耐劳，具有较强抗压能力。

1.熟悉菜肴酒水知识。 2.熟知接待服务中的礼节礼仪。 3.有较强的语言表达能力。 4.持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 5.熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。 6.了解健康食品的要求，并可以给出适当的建议。 7. 能够达到产品知识的要求。

·         甄选,发展和管理好本地政府销售成员; ·         开发政府相关北京市场并取得良好的收入.销售团队取得更好的经营业绩。（北京市场） ·         协调好酒店与客户关系、建立并获得有益于酒店发展的经营或许可证; ·         与相关的运营部门做好沟通以确保活动每一个环节平稳有序的进行并得到客户满意度/会议满意度的高分数; ·         管理酒店范围内的所有零售市场业务; ·         与本地旅行社建立良好合作关系，并协同推广酒店各项产品; ·         管理重要大客户或指定市场; 根据市场销售总监下达的指令在各个方面支持市场销售总监的工作。 本岗位工作地点在北京

上班时间:轮班，早班6:30-15:00(含半个小时用餐时间)晚班11:00-9:00(下午休息两小时)                  工作内容:餐厅卫生，对客服务，上菜等                                                                                             要求:18-38，形象好可放宽，身高158以上，五官端正，普通话标准，有餐饮经验优先，没有经验可培训。

岗位职责 1.服从上级的工作安排； 2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录； 3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点； 4.做好行李服务设备的清洁工作； 5.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务； 6.维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通； 7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店，发现异常情况，立即与值班的保安人员或大堂经理联系，妥善处理； 8.准确回答客人的询问，主动做好服务工作； 9.保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉； 10.下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务； 11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料； 12.随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务； 13.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求； 14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续； 15.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录； 16.协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光； 17.积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。 岗位要求 1.高中以上学历，具有服务工作经历； 2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；

岗位职责 1. 食材与物料辅助：按厨师要求传递切配好的食材，及时补充调料、高汤等烹饪物料，预制半成品调料确保味道统一。 2. 菜品美化呈现：遵循餐厅标准完成菜品摆盘、围边与点缀，搭配合适餐具提升视觉效果，保证出品规格一致。 3. 厨房流程衔接：配合炉灶厨师把控出餐节奏，核对菜品信息避免错漏，高峰期高效响应烹饪需求。 4. 卫生与物资管理：保持打荷区域台、地面整洁，清洗整理厨具并归位；协助盘点调料、餐具库存，上报临期或损坏物料。 5. 基础预处理：完成食材焯水、过油、腌制等初步加工，按标准切制料头，确保食材处理规范。 任职要求 1. 资质健康：持有有效健康证，无传染性疾病，严格遵守食品安全规范。 2. 经验技能：了解基础烹饪与食材处理知识，有餐饮后厨工作经验者优先；具备基础刀工与摆盘能力，能熟练使用打荷工具。 3. 职业素养：责任心强、细致耐心，具备良好团队协作精神，服从工作安排；能适应厨房高温、快节奏工作环境，抗压能力强。 4. 其他：年龄18-45周岁，学历不限，识字能配合排单工作，无经验者肯学可由老师傅带教。 福利：包吃包住+五险 备注：面试请携带有效健康证，可直接到酒店咨询

协助凉菜师傅完成凉菜的初步加工、准备、制作、装盘和厨房卫生维护等工作。有餐饮行业相关工作经验者优先尤其是在凉菜房或切配岗位有经验的人员

也可接受长期夜班客房服务员或者长期小时工 工作内容：1) 检查房间状态并将检查情况及时报告给楼层主管和客房中心；2) 负责所分配的客房和服务区域的整洁；3) 当客房处于“请勿打扰”状态时，尊重客人的隐私；4) 按照工作程序和标准清扫各种房间，做好宾客迎送等各项服务工作，正确填写工作报表和交班记录；5) 保持手推车的整洁和充分的补给；6) 按规定和要求布置客房，检查房内各类家具和设备的完好情况，及时报告和报修；7) 按标准补充各种客用品和布草，并做好记录；8) 按照标准操作程序检查退房，发现物品损坏、丢失和客人使用小酒吧后，立即报客房中心；9) 正确处理客人的遗留物品；10) 与本部门和其他部门同事保持良好的工作关系；11) 管理好楼层定额物品，做好盘点工作，严格控制客用品消耗，做好废品回收；12) 做好安全防火工作，确保工作区域内的客人及财产的安全；13) 正确使用万能钥匙和通讯器材；保持各种服务工具处于良好状态；职位要求：有酒店客房工作经验者优先

岗位职责 1、了解酒店和餐饮部门工作细则和流程； 2、参与相关的公司运营工作； 3、执行部门安排的其他相关工作； 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的在校学生； 2、接受酒店运营岗位的灵活排班； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

工作职责： 1、负责客衣的熨烫，并检查熨烫质量，确保制服整洁有序； 2、 安全操作干洗机、夹烫机、人像机及隧道干衣机，维护设备的正常运转； 任职资格： 1、具有熨烫客衣经验者优先考虑； 2、身体健康，能刻苦耐劳，可接受高温工作环境。

职位：员工餐厅一级/二级厨师 • Cook team member meals during mealtimes according to the menu. 按照既定菜单，准时为员工制作员工餐食 • Monitor the quality and quantity of all food items being served. 控制好产品的质量和数量 • Ensure that the kitchen receives the correct quality and quantity of all food. 控制好厨房收货的质量和数量 • Ensure that food is not wasted nor reused. 保证未变质食物不被浪费 • Have a complete understanding of and follow-up on hotel policies relating to fire, hygiene, health and safety. 对酒店的防火措施，卫生管理，健康安全方面理解正确全面并致力去推进 • Respect the Team Member Restaurant’s Head Chef and organization. 尊重员餐厨师长的运作方式 • Maintain a clean appearance as well as good hygiene and clean uniforms. 良好的个人卫生及仪容仪表和干净的制服

岗位职责 1.主持康乐部工作；实施各经营项目；提供经营与日常管理的方案。 2.组织策划亲子活动，对客服务。 3.巡视各营业网点，确保营业的正常进行。 4.确定设备正常运作；对人员、物资、服务质量、安全、防火负全责。 5.处理重大宾客投诉，尽量满足宾客要求，维护酒店利益。 6.对员工进行培训，并制定相关管理规范，保证服务质量。 岗位要求 1.中专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。（根据能力可以提供副经理职位） 2.掌握酒店基础管理知识，懂得成本管理与核算，熟悉康乐设施管理。 3.熟悉工商管理法规、治安消防条例及音像管理规定。 4.具有组织、协调能力，开拓市场能力。 5.有较好的文字组织和语言组织表达能力。 6.具有救生员资格证和水质处理资格证。