岗位职责 1.主动问候宾客，引导宾客方向，安排宾客就座。 2.为宾客引座，按台号寻台。 3.为会议宾客提供签字仪式服务及婚宴礼仪服务。 4.为宾客指引存衣处，存包处。 5.接听电话，安排预定，进行登记，及时通知全体员工。 6.准备宴会的装饰花卉。 岗位要求 1.具有中级餐厅英语会话能力,具有相关餐饮服务经验。 2.具有事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养。 3.眼明手快，机智灵活。具有熟练的服务技巧。

招聘人数：1人 【岗位职责】 1、负责酒店物资的入库、出库、调拨、盘点等日常管理工作，确保账实相符： 2、定期检查库存物资的质量和有效期，及时处理过期或损坏物品： 3、按照酒店规定，对物资进行分类、整理和存放，保持库房整洁有序； 4、配合财务部门完成月度、季度及年度盘点工作，确保数据准确： 5、根据各部门需求，及时、准确地发放物资，并做好记录； 6、协助采购部门完成物资的验收、登记及入库工作； 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备基本的仓库管理知识，熟悉物资分 类、存储及发放流程； 2、工作细致认真，责任心强，能够严格遵守库房管理制度： 3、具备良好的沟通能力，能够与各部门有效协作； 4、能够熟练使用办公软件（如Excel、Word 等），具备基本的数据处理能力； 5、身体健康，能够适应库房环境的工作要求； 6、有相关工作经验者优先。

一、日常职责 1.积极配合主管工作，服从主管或主管以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作。2. 懂得和熟悉本餐厅的业务工作。3. 具有良好的会话能力，善于运用语言技巧，为客人提供最佳服务。做到：文明有礼、掌握原则、有问必答、言简意明。4. 迎宾带客到位，服务员应主动上前替客人拉椅子，做好接待工作。5. 接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感。6. 工作时要做到四勤：即口勤、眼勤、手勤、脚勤。及时了解客人心态需求，为顾客提供服务。7. 善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及菜肴。8. 要有纯熟的业务操作知识，掌握及懂得客人需要的每份饮料及食品的用餐规律。9. 工作责任心要强，有独立处理事务的能力，发现问题及时上报，善于班前或班后会提出问题，及时转告客人提出的意见。10. 做好上班前后的楼面卫生工作，积极检查备用餐具是否齐全，餐台上器皿及需用品是否整洁和齐备。11. 加强业务知识的学习，不断掌握服务技能，提高服务质量。12. 服从假日的政策和措施。13. 保持员工手册上所列正确的仪容仪表。14. 熟悉所有的酒店设施和服务。15. 熟悉并遵照希尔顿欢朋标准服务流程(SOP)作业。 二、一般责任及其他 1. 保证酒店的防火、健康、安全措施已经到位完成。 2. 鼓励在不同环境下处理问题用尽可能高的标准。 3. 完成管理上要求的其他任何任务和职责。 4. 根据要求进行

1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、中专以上文化程度，有一定的英语基础； 2、熟练使用或有基础稀软系统知识者优先； 3、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 4、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

1.                   The ability to enhance guest dining experience by using Chinese food/ local products and promote throughout the year. 能够通过使用中餐/本地产品提升客人的就餐体验，并全年推广。 2.                 To establish and follow up on standard, sequence of service and service procedure. 建立并跟进服务标准、服务顺序和服务程序。 3.                 To supervise the consistency of quality and efficiency of food and service. 监督食品和服务的质量和效率的一致性。 4.                 To ensure cleanliness of service area, pantry and guest area by establishing and enforcing clean-up schedules. 制定和执行清洁时间表，确保服务区、餐具室和客人区的清洁。 5.                 To maintain a friendly yet unobtrusive manner with all guests. 与所有客人保持友好而不唐突的态度。 6.                 To posses management ability that ensures a successful handling of the Chinese restaurant. 具备管理能力，确保中餐厅的正常顺畅的经营。 7.                 Directs and controls all subordinate staff to ensure that all day to day operational matters are handled on time and guest expectations are met 指导并监督下属员工确保日常运营并达到客人期望值 8.                 Provides guidance and assistance to the outlet employees helping them in the execution of their      duties and responsibilities 为下属员工提供指引并辅助他们履行应完成的任务及责任 9.                 Oversees the service standards in the outlet ensuring that they conform to the requisite standards and meet or exceed customer expectations 执行对服务流程标准的监督以保证员工符合规定的标准同时达到或超越客人的期望 10.              Liases with the kitchen, stewarding, bars, housekeeping and engineering to ensure that the operation runs smoothly in areas of joint responsibility 与厨房，管事部，酒吧，客房部及工程部等相关部门协调以确保每日运营顺利进行 11.                Assists in the planning and execution of promotional activities as directed 按要求辅助上级计划与执行食品的促销活动 12.               Maximises revenue in the outlet by implementing upselling proceedures 通过实践产品推销技巧实现利润最大化 13.               Assists in monitoring and controlling the financial performance of the outlet controlling costs and expenses 在成本与花销的控制等财务事项中发挥监督与控制的作用 14.              Assists in monitoring and controlling the hotel’s OE inventory and participates in inventory taking 监督及管理酒店的盘点并积极参与盘点的具体工作 15.               Conducts frequent front and back of house checks ensuring mise-en-place, service procedures, standards of cleanliness and hygiene, repair and maintenance, employee grooming and manning levels are in order and takes appropriate action where necessary 彻底并反复检查以确保运营的准备工作，服务程序，卫生情况，设备的维修及保养，员工形象及礼貌等就绪无误，若有缺失则立即采取行动 16.              Assists in the maintenance of efficient administration preparing and submitting reports on time as directed 按照要求在保持高效的准备工作及及时总结报告中起到积极作用 17.               Assists in the selection, training and evaluation of subordinate employee 帮助选拔，培训及评估下属员工 18.               Coaches, counsels, disciplines and develops subordinate employees  锻炼,劝勉,规范及发展下属员工

协助销售团队处理日常订单流程，确保订单准确及时地执行。 负责客户资料、合同文件及销售数据的整理与归档，维护销售管理系统信息。 协调内部相关部门，跟进产品交付进度，及时反馈并解决销售过程中的问题。 配合完成销售报表的编制与分析，为销售决策提供数据支持。 处理客户咨询与基础售后服务，提升客户满意度。 大专及以上学历，专业不限。 具备1年及以上相关工作经验，有销售支持或行政协调经验者优先。 熟练使用办公软件，具备良好的数据处理和文档管理能力。 具备较强的沟通协调能力，工作细致认真，责任心强 能够在压力下高效工作，具备良好的团队合作意识。

【岗位职责】 1、协助完成日常人事行政事务，包括员工档案管理、考勤统计、办公用品采购及发放等； 2、参与招聘流程，协助发布职位信息、筛选简历、安排面试及跟进面试结果； 3、负责员工入职、转正、离职等手续的办理及相关资料的整理归档； 4、协助组织员工培训、企业文化活动及会议安排； 5、完成上级交办的其他行政人事相关工作。 【岗位要求】 1、对人力资源或行政管理工作有浓厚兴趣，愿意从基础岗位学习成长； 2、具备良好的沟通协调能力，工作细致认真，责任心强； 3、熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT等）； 4、能适应快节奏工作环境，具备一定的抗压能力； 5、有相关实习经验或学生干部经历者优先。

【岗位职责】 1、负责员工入职、离职、转正、调动等手续办理及档案管理 2、协助完成考勤统计、薪资核算等基础人事工作 3、维护更新员工信息数据库，确保数据准确性和及时性 4、协助组织员工培训、企业文化活动等事务性工作 5、处理日常人事行政相关文件及报表的整理归档 6、配合完成招聘流程中的简历筛选、面试安排等基础工作 【岗位要求】 1、具备基础办公软件操作能力（Word/Excel/PPT） 2、工作细致认真，有较强的责任心和执行力 3、具备良好的沟通协调能力和团队合作意识 4、能适应快节奏工作环境，具备多任务处理能力 5、有人力资源相关工作经验或专业背景者优先 6、可接受应届毕业生应聘

酒店管理、会展管理、旅游管理、空乘等相关专业

职位描述： 1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按规章制定严格落实每天的工作任务； 2、严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作； 3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务； 4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知上级并报告管理处安排维护人员立即处理，并做好相关记录； 5、负责做好各种特票（优惠劵、免费劵）收缴、登记工作； 6、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，违反者予以辞退，情节严重者送公安机关处理； 7、做好交接班记录，做好现金与发票的移交和接收工作； 8、完成领导交办的其他工作。  任职资格： 1、中专以上学历； 2、身体健康，吃苦耐劳； 3、有过同岗位相关工作经验一年以上。

【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。

工作职责： 岗位职责 · Ensures forwarding and receiving of all information pertaining to the department in order to maintain set standards and achieve guest satisfaction · 确保接听和转达所有与部门相关的信息，确保既定标准并取得客户的满意。 · Receives, records, and distributes various reports · 接听、记录并分发各种报告。 · Receives, records, and transmits guest requests accurately · 准确接听、记录并传达客人的要求。 · Responsible for entering accurate room status into computer daily and investigate discrepancies · 负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况。 · Maintains and update administrative data · 维护和更新行政数据。 · Maintains key control · 管理钥匙。 · Monitors lost property · 监管失物相关事宜。 · Monitors Housekeeping Store Room, carry out monthly inventory. · 管理客房仓库，执行月度盘点。 · Maintains working area and equipment in a proper state of cleanliness and repair · 确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮。 · Report guest complaints to Executive Housekeeper or delegate immediately · 及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况。 · Complies with hotel’s health, safety and hygiene policies and adheres to conduct personnel grooming and hygiene standards · 遵守酒店的健康、安全和卫生政策，并遵守个人仪容和卫生规范。 · Attends meetings and training sessions as required · 按要求参加会议和培训活动。 · Is multi－skilled as a Room Attendant as well as other areas of Housekeeping · 成为掌握客房服务员和客房部其它业务领域工作技能的复合型人才。 · Adheres to Housekeeping standards and procedures and enforces same · 遵守并执行客房部的规范和工作程序。 · Maintains good relations with Housekeeping staff and other interfacing departments, in particular Front Office and Engineering · 与客房部员工以及其它关联部门，特别是前厅部和工程部保持良好的关系。 任职资格： .岗位要求 1.中专学历或同等以上文化程度 2.有一年以上客房工作经验 3.熟悉酒店客房专业知识，可合理的为宾客解决问题 4.女性为宜，良好的沟通和协调能力

拥有烹饪专业相关证书； 熟悉食品卫生知识； 1年以上相关工作经验； 擅于制作各种西式糕点； 踏实勤奋； 具备较强的团队合作及服务意识。

1、管理员工档案，确保员工个人档案内资料的有效性，及时性和准确性。及时更新和上传资料至个人档案系统。 2、员工入离职手续的办理。 3、协助人力资源经理对人力资源部以及所属员工区域的日常管理工作。 4、负责人员的筛选和招聘。 5、员工宿舍的管理。 6、维护员工关系等等。

岗位职责： 1. 协同房务部、餐饮部、工程部或其它部门就日常用品采购保持联系； 2. 根据采购订单对所有用品采购流程进行密切控制； 3. 确保货物按照时间表的安排准时抵达,及检查物品的商标是否有效； 4. 根据使用部门的需求检验所购货品的规格及价格； 5. 根据收货记录归还损益物品； 6. 与供应商一起，关于争取相关产品质量和规格，货品退货的正当权利等事； 7. 保持办公室整齐干净。 岗位要求: 1. 大专或以上学历； 2.正直及良好的职业道德； 3. 良好的沟通能力及抗压能力。

1. 处理所有通过电话、传真、邮件的预订请求，预订更改及取消。 2. 确认客人的预订需求及适当的房间类型。核实可卖的房间类型及价格。 3. 跟进客人关心的问题。 4. 回答有关酒店设施及房间服务的问题，运用销售技巧使收入提升。 5. 遵守所有公司政策和程序，确保制服和个人形象是清洁和专业的。 6. 维持信息保密，保护公司资产，保护客人和同事的隐私和安全。 7. 建立和维护与他人之间积极的工作关系，支持团队达到共同目标。 8. 执行领导安排的其它合理的要求及工作职责。

工作职责： 1、主要负责及时和用体现酒店和品牌的专业态度接听从外部打入的电话。 2、准确记录并管理叫早服务。 3、负责及时准确的将宾客的留言输入系统中。 4、熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施，为客人提供专业的解答。 5、熟知紧急事件处理小组的相关情况以及电话室在此方面的工作方式。 6、保管酒店相关信息，保持工作环境整洁。 任职资格： 1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 2、能够熟练地读写英语。

岗位职责 1、各类冷荤的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料，合理用料，降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全。 岗位要求 1、为人正直，有责任心。 2、有多年厨房冷菜工作经验 3、身体健康，能吃苦耐劳。

岗位职责 1.具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责。 2.做好游泳者的安全管理。 3.密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 岗位要求 1.高中或中专及以上学历，持救生员证； 2.普通话标准，言谈举止得体大方，精神面貌良好； 3.有服务意识，具备团队合作精神，热爱酒店行业； 4.熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和急救技术，懂得卫生消毒知识，有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮部门的日常运营管理工作，制定并执行餐饮服务标准与流程，确保服务质量符合酒店标准； 2、监督餐厅、宴会等餐饮区域的运营，优化服务流程，提升客户满意度； 3、负责餐饮成本控制，包括库存管理及人力成本核算，确保部门盈利目标达成； 4、策划并执行餐饮促销活动，结合市场趋势及客户需求，提升餐饮收入及品牌影响力； 5、管理并培训餐饮团队，包括服务人员，传菜人员，管事人员，提升员工专业技能与服务意识； 6、处理客户投诉及突发事件，确保问题及时解决，维护酒店声誉； 7、定期分析经营数据，提交运营报告，并提出改进建议以优化餐饮业务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理或相关专业优先； 2、3年以上餐饮管理工作经验，有星级酒店或高端餐饮行业经验者优先； 3、熟悉餐饮运营流程，具备优秀的成本控制及团队管理能力； 4、具备较强的市场敏感度，能够策划并执行有效的营销活动； 5、良好的沟通协调能力及突发事件处理能力，能承受较强的工作压力； 6、年龄不限，身体健康，形象气质良好，具备职业素养； 7、熟练使用办公软件及餐饮管理系统，具备数据分析能力。 缴纳五险一金，提供食宿

任职要求：男女不限，男身高1.72米，女身高1.62米，形象好好气质佳，具备英语日常会话能力，熟悉酒店操作系统，良好的沟通、协调能力。 岗位职责：1、处理销售部预定发来的预订单；           2、及时按工作标准及程序进行预定变更、取消等数据处理；           3、检查、核实当日、次日抵达酒店的预订信息；           4、为客人办理入住、退宿手续，安排房间；           5、为客人办理换房、加床续住等手续；           6、负责保管、制作、发放房卡； 太原星河湾酒店和沈阳星河湾酒店同步招聘中！

1. 接听处理来电。 2. 处理内部或外部相应信件分给宴会销售经理。 3. 负责协助经理打印，整理档案存档，协议书，下宴会通知单，团队介绍，感谢信事件摘要等。 4. 处理复印和分发文件，协议书，简介到相关部门。 5. 正确处理部门档案和跟进系统。 6. 负责维持部门的库存，确保足够的文具及其它办公用品。 7. 了解知道活动详情账目。 8. 协助宴会销售经理和其它部门的信息，例如：联络宴会运作部门拿宴会和设备，厨师特别菜单等。 9. 按照经理指示保持良好的客户服务。 10. 处理所有电话查询及传真查询并提供初步建议。 11. 处理客人的需求提供相关资料，协调相关部门以协助完成客人的要求。

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1.服从餐厅领班的安排，严格遵守酒店及部门规定的各项规章制度，按质按时完成上级下达的任务。 2.负责开餐前的准备工作，按照规定要求，布置餐厅和餐桌，摆台及补充各种物品。3.主动征询客人对菜肴和服务的意见，及时解决客人提出的问题，并将投诉上级领班。4.开餐过程中严格按照中餐服务程序及标准为客人提供高质量、高效率的服务。5.负责餐厅环境家具台面地面清洁卫生和安全防火工作。6.积极参加餐厅和餐饮部组织的各种培训活动，不断提高服务技能技巧。7.开餐结束，做好收尾工作，保证餐厅处于开餐状态，以便和下一班次做好交接工作。