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  • 客服

  • 销售经理

    6千-1万
    贵阳 | 经验不限 | 学历不限
    综合性酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。 【薪资待遇】 综合月薪:6000-10000(上不封顶,业绩优异者月薪可达10000+)
  • 水疗主管

    1.2万-1.6万
    湖州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 带薪年假
    养生/护理 | 50-99人
    • 投递简历
    工作职责 : 1、负责监督并执行康疗支柱的相关制度、流程与服务标准。 2、负责理疗师团队的培训、激励与绩效考核。 3、建设积极向上的团队文化,提升团队凝聚力与专业素养。 4、制定并实施全面的员工培训计划,持续提升团队专业技能与服务水准。 5、监督日常运营,确保环境、设施、卫生与安全符合公司标准。 6、高效协调CLP理疗院内部各部门工作,确保无缝协作。 7、处理客户反馈,提升整体宾客满意度。 任职要求 : 1、持有IFA、CIBTAC等国际认可的水疗治疗师资格证书( 加分项) 2、具备5年以上行业经验,及3年以上星级酒店水疗中心培训经验。 3、拥有丰富的团队培训经验,能够有效提升团队专业能力。 4、具备流利的英语沟通能力(书面及口语)。
  • 北京-西城区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.保持丽思卡尔顿产品知识水平和竞争力。 2.负责完成部门营业目标确定会议、团队市场分配给自己的销售目标。与同行及竞争者保持良好的关系,随时宣传丽思卡尔顿酒店。 3.执行市场工作计划,更新资料库。 4.跟进入店客人,以确保客人获得持续良好的服务。 5.销售旅行的计划和准备工作,以及后续的及时跟进
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    回复客人关于团队报价的问询。 使用有效的营运收益软件,给予相应的客房及场地报价。 在可选日期与价格范围内,尽力销售酒店产品 向客户介绍酒店可提供的各项奖励计划及优惠政策。 在预订软件中输入相应的客户资料,如客户信息、公司名称等,并予以及时更新。 根据客人需求,准备相应的团队或会议协议,经双方协商后,与客人签订相关协议。 通过邮件或电话联系与客人保持良好的关系,以便在今后获得更多的合作机会。 努力完成个人和团队的指标及任务。 安排客人参观酒店相关设施。 参与各项培训计划,以便于提高销售技巧与员工发展。 确保所有的销售人员遵循销售定价及策略。 每月评估销售成绩。
  • 上海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 投递简历
    岗位职责: 1.全面负责酒店前台日常运营管理工作,确保前台服务高效、专业、有序进行; 2.制定并优化前台接待流程与服务标准,监督执行情况并持续改进服务质量; 3.处理客人投诉及突发事件,及时解决各类问题,维护酒店形象与客户满意度; 4.负责前台员工排班、培训及绩效考核,提升团队业务能力与服务意识; 5.协调与其他部门(如客房、餐饮等)的工作对接,确保跨部门协作顺畅; 6.监督前台账务管理,确保收银、发票开具等流程规范准确; 7.定期分析前台运营数据,提出改进建议并落实执行; 8.完成领导安排的其他工作任务。 任职条件: 1.2年及以上同岗位工作经验; 2.具备优秀的服务意识与职业素养,能承受高强度工作压力; 3.具备出色的沟通协调能力,能妥善处理客户关系及团队管理; 4.熟练使用酒店管理系统及办公软件; 5.具备较强的突发事件处理能力与应变技巧; 6.普通话流利,英语基础沟通能力良好; 7.形象端正,具备良好的职业仪表与行为规范。 8.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班工作制。
  • 销售经理

    1万-1.8万
    清远 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,完成公司下达的销售指标; 2、开发新客户资源,维护现有客户关系,定期拜访重点客户,提升客户满意度; 3、收集市场信息,分析竞争对手动态,制定并执行销售策略; 4、参与销售方案的策划与执行,协助组织各类营销活动; 5、及时跟进客户需求,提供专业的产品推荐及解决方案; 6、定期提交销售报告,反馈市场情况及客户需求变化。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户服务意识,能独立完成销售任务; 2、良好的沟通表达能力和谈判技巧,善于维护客户关系; 3、具备一定的抗压能力,适应快节奏工作环境; 4、有酒店、旅游或相关行业销售经验者优先; 5、熟练使用办公软件,具备基本的数据分析能力; 6、工作积极主动,责任心强,具备团队合作精神。
  • 销售经理

    8千-1万
    上海-浦东新区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 2.组织销售代表走访客户,管理客户资料。 3.掌握内外商务、散客市场动态,组织销售人员走拜访,审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 4.检查销售代表的工作,审核《会议接待通知》,完成季度销售任务。 5.编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 6.积极宣传酒店服务和设施,树立酒店形象。 7.填写《工作报表》,将工作中存在的问题反映给市场总监。 岗位要求 1.大专以上文化程度;一年以上同岗位工作经验。 2.英语听说读写熟练,CET-6或以上。 3.行为举止端正大方,仪容仪表符合酒店行业要求。 4.应征者需具备以下领导素能:行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。
  • 厦门 | 2年以上 | 大专
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    l 酒店销售经理 岗位职责: ✅ 客户关系维护:负责酒店客户的开发、维护与管理,建立长期稳定的合作关系。 ✅ 销售目标达成:分析酒店趋势及客户需求,制定销售计划,完成月度、季度销售指标。 ✅ 跨部门协作:与前台、餐饮、宴会等部门协调,确保客户需求高效落实。 完成上级交办的其他任务。 任职要求: 学历:大专及以上学历,酒店管理、市场营销、商务接待等相关专业优先。 经验: ✅ 2年以上中高端酒店销售经验(优先) ✅ 熟练使用办公软件,具备基础数据分析能力 ✅ 适应快节奏工作,抗压能力强,具备良好的商务沟通能力。 薪资福利  • 底薪5000元/月+ 提成 绩效奖金 综合薪资2ok+  • 福利 社保 | 年假 | 包吃住 | 达标奖
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1 、负责按照标准要求清扫整理客房和楼层公共区域,为宾客提供⼲净安全的客房和环境; 2 、负责为客⼾提供相应服务,满⾜宾客正当合理的服务需求,确保客⼾满意; 3、 及时向客房领班/经理汇报需要维修的设备和项⽬; 4 、第⼀时间上交客⼈的遗留物品; 5 、执⾏“布草⼀客⼀换,全要换,杯具⼀客⼀消毒的落地”; 6 、合理使⽤客房各类客耗品,准确填写所有客耗品的使⽤数量,有较强的节约意识; 7 、注意观察所负责区域的情况,发现可疑问题,及时上报客房领班/经理;
  • 绍兴 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    高级销售经理在酒店负责绍兴市场和周边市场未酒店订餐订房、对接旅行社、小区、政府机关、会务组等客户单位,薪资方式:保底+绩效+超额提成,欢迎有酒店销售经验的人士加入绍兴奥斯登酒店(酒店有两家各有客房140间和202间,外加100间的商务宾馆1家)
  • 绍兴 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    绍兴越城区镜湖奥斯登酒店诚聘销售经理,有酒店销售经验的优先录用,底薪6000元,包吃住,男女不限,月销售10万以上的按酒店提成规定另算提成,欢迎想赚钱的朋友加入。
  • 珠海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 节日活动
    • 岗位培训
    • 人才培养
    • 健康证报销
    • 员工班车
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 主要负责公司板块: 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、协助计划和配合销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 9、完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 1、良好的人际交往和沟通技巧。 2、良好的电脑技能。
  • 西安 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 店领津贴
    • 年度薪资调整
    • 法定三薪
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 员工活动
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位要求: 一、职位概述 负责制定并执行酒店商务散客市场的销售战略,领导团队开发并维护企业客户、商务旅行者、协议客户及散客市场,提升酒店在商务散客领域的市场份额和收入,确保完成年度销售预算目标。 二、核心职责 1. 战略规划与执行    · 制定年度/季度商务散客销售计划、预算及市场推广策略。    · 分析市场趋势、竞争对手动态及客户需求,调整销售策略以保持竞争优势。    · 开发新客户群体,拓展商务散客市场渠道 2. 客户开发与维护    · 主导与大企业、跨国公司、本地企业、商会、政府机构等签订年度合作协议。    · 维护高价值客户关系,定期拜访重点客户,提升客户忠诚度和复购率。    · 组织客户活动、行业展会及商务洽谈,增强品牌曝光和客户粘性。 3. 跨部门协作    · 与前厅部、客房部、餐饮部、宴会部紧密合作,确保客户体验无缝衔接。    · 参与酒店整体营销活动,支持品牌推广和产品创新。 三、任职要求 1. 教育与专业背景 · 本科及以上学历,酒店管理、市场营销、商务管理或相关专业优先。 · 拥有国际酒店管理集团工作经验者优先。 2. 工作经验 · 至少5年以上高端酒店销售经验,其中3年以上专注于商务散客市场或企业客户销售。 · 2年以上团队管理经验,具备带领销售团队达成业绩的成功案例。 · 熟悉本地及区域商务市场,拥有丰富的企业客户资源及行业人脉。 3. 专业技能 · 精通酒店销售流程、客户开发及谈判技巧。 · 熟练使用酒店管理系统(如Opera)、CRM软件及Office办公软件。 · 具备优秀的数据分析能力和市场洞察力。 4. 语言与沟通能力 · 流利的英语听说读写能力(需处理国际客户及集团汇报)。 · 出色的中文沟通、演讲及提案能力,能高效对接高层客户。 5. 个人素质 · 结果导向,具备强烈的商业敏锐度和抗压能力。 · 优秀的领导力、团队协作精神及客户服务意识。 · 积极主动,善于解决问题,具备创新思维和战略视野。
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、良好的人际交往和沟通技巧 7、独立工作和团队工作的能力 8、5年销售与市场推广方面的经验
  • 湖州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为市场销售总监提供专业、有力的支持,以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同市场销售总监一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素,制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势,寻找竞争优势,提高市场份额。 7、分析市场机会,制定具体目标,发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况,评估市场机遇,并协助其他部门(如:餐饮部,市场传讯部等)宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标,对于与实际完成销售任务的差额,如何采取补救措施。 11、根据客户的需求,不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。 15、维护客户关系,了解客户需求,掌握服务技能、销售沟通技能,做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导,提升住房率,给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导,制定相应的规则,使团队销售潜力发挥到最大,建立荣誉感,提升忠诚度。 18、与市场销售总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听,具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心,工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先
  • 销售总监

    1.2万-1.5万
    贵阳 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店销售战略,完成公司下达的年度销售目标及利润指标; 2、带领销售团队开拓和维护客户资源,包括但不限于企业客户、旅行社、OTA平台等,提升酒店市场份额; 3、分析市场动态及竞争对手情况,制定针对性的销售策略和价格体系; 4、统筹管理销售团队,包括任务分配、绩效考核、培训及团队建设,确保团队高效运作; 5、协调与酒店其他部门(如前厅、餐饮、财务等)的协作,确保销售政策落地及客户需求得到及时响应; 6、定期提交销售数据报告,包括客户分析、市场趋势、业绩完成情况等,为管理层决策提供依据; 7、参与重大客户谈判及合同签订,维护长期稳定的客户关系。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,市场营销、酒店管理、工商管理等相关专业优先; 2、5年以上酒店行业销售经验,其中至少2年以上销售团队管理经验,熟悉酒店运营及市场推广; 3、具备敏锐的市场洞察力和数据分析能力,能够独立制定并执行销售计划; 4、具有国际联号酒店该岗位从业经验且熟悉贵阳本地市场优先考虑; 4、优秀的沟通协调能力及谈判技巧,能够高效处理客户及团队关系; 5、责任心强,抗压能力突出,适应快节奏工作环境; 6、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统(如PMS、CRM等)。
  • 北京-西城区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 崇尚个性
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 客户获取与关系建立: o 通过锁定潜在客户、组织实地考察并提供量身定制的建议以确保合同,识别并培养新的商业机会。 o 建立并维护与现有客户的牢固关系,通过个性化关注和跟进确保客户满意并保持业务往来。 • 销售策略与收入增长: o 与销售和市场团队合作,制定并实施与酒店整体收入目标一致的销售策略。 o 分析市场趋势和竞争对手,识别增长机会,必要时调整销售策略以最大化收入潜力。 • 合同谈判与达成交易: o 与客户准备并协商合同,确保所有条款和条件对酒店有利,同时满足客户期望。 o 通过提供有吸引力的价值主张并以专业高效的方式解决客户顾虑,成功达成交易。 • 团队合作与协调: o 与运营、活动和收入管理团队合作,确保团体预订、活动和客户需求的顺利执行。 o 为其他部门提供反馈和见解,帮助提升服务交付并改善客户体验。 • 客户服务与问题解决: o 以专业的态度处理客户询问和投诉,确保任何问题都能迅速解决,令客户满意。 o 预见客户需求,提供定制化解决方案,确保他们的期望始终被超越。 • 报告与绩效监控: o 跟踪销售业绩与收入目标的对比情况,定期为酒店管理层准备报告,提供销售趋势、挑战和成功的洞察。 o 利用CRM工具维护最新的客户互动、预订和销售业绩记录。 • 网络与市场影响: o 代表酒店参加行业活动、贸易展和网络机会,推广酒店品牌并生成新的业务线索。 o 积极参与本地和区域的酒店协会和团体,提升市场影响力并建立潜在客户网络。 任职资格: o 在酒店业销售职位中具有已证明的经验,并具有达到或超过收入目标的记录(高级销售经理职位需更多经验)。 o 出色的谈判、沟通和关系建立技能,能够与客户建立联系并达成交易。 o 对酒店行业的销售策略、市场趋势和客户群体有深入了解。 o 精通英语,掌握其他语言者优先。 o 能够在快节奏环境中独立工作并管理多个优先事项。 o 熟练使用CRM软件、Microsoft Office和其他相关工具。 o 能够在灵活的工作时间内工作,包括客户会议和活动所需的夜间、周末和假期。
  • DOS 销售总监

    9千-1.1万
    晋中 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为市场销售总监提供专业、有力的支持,以达到战略目标。 2、同市场销售总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 3、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 4、根据市场变化趋势,寻找竞争优势,提高市场份额。 5、分析市场机会,制定具体目标,发展并有效实施策略和计划,评估、掌握市场动态和趋势。 6、根据酒店的住房及会议情况,评估市场机遇,并协助其他部门(如:餐饮部,客房部等)宣传和推广促销活动。 7、制定销售目标,对于与实际完成销售任务的差额,如何采取补救措施。 8、根据客户的需求,不时向客户更新酒店优惠政策。 9、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 10、维护客户关系,了解客户需求,掌握服务技能、销售沟通技能,做好客户反馈。 11、通过对酒店销售人员的培训、引导,提升住房率,给酒店带来收益。 12、通过对销售人员的培训、引导,制定相应的规则,发挥团队销售潜力,建立荣誉感,提升忠诚度。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听,具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格,擅长交际。 4、具备高度的自信心,工作的热情和主动权。 5、酒店专业或相关经验的优先
  • 销售总监

    9千-1万
    开封 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、战略规划与目标制定 市场分析与策略规划:密切关注酒店行业动态、市场趋势及竞争对手信息,通过收集、分析各类市场数据,精准把握市场需求与竞争态势。依据市场调研结果,结合酒店定位与发展愿景,制定全面且具前瞻性的销售战略与年度销售计划,明确销售目标、市场定位、客户群体及销售策略,确保酒店在市场中占据有利地位。 目标设定与分解:根据酒店总体经营目标,配合市场销售总监制定切实可行的销售目标,涵盖客房、餐饮、会议、宴会等各项业务板块。将年度销售目标细化至季度、月度,并分解到各销售团队及个人,确保每个团队和成员明确自身任务与责任。同时,建立有效的目标跟踪与评估机制,定期对销售目标完成情况进行分析与评估,及时调整策略以保证目标的顺利实现。 二、团队管理与发展 团队组建与培训:依据销售业务需求,负责招聘、选拔与组建高素质的销售团队,确保团队成员具备专业的销售技能、良好的沟通能力及客户服务意识。制定系统的培训计划,定期组织团队成员参加各类培训课程,包括市场趋势分析、销售技巧提升、客户关系管理、酒店产品知识等方面,不断提升团队整体业务水平与综合素质。 绩效评估与激励:建立科学合理的绩效考核体系,制定明确的绩效指标与评估标准,定期对销售团队成员的工作业绩、工作态度及团队协作等方面进行全面评估。根据绩效评估结果,实施公正公平的奖惩措施,对表现优秀的员工给予表彰与奖励,如奖金、晋升机会、荣誉证书等;对未达标的员工,提供针对性的辅导与支持,帮助其改进提升。通过有效的激励机制,充分调动团队成员的工作积极性与创造力,营造积极向上的团队竞争氛围。 团队文化建设:注重团队文化建设,倡导团结协作、勇于创新、客户至上的价值观。组织各类团队建设活动,如户外拓展、内部培训交流、团队聚餐等,增强团队成员之间的沟通与信任,提升团队凝聚力与归属感。鼓励团队成员分享经验与资源,共同解决工作中遇到的问题,促进团队整体发展。 三、客户关系管理 客户开发与维护:制定客户开发策略,带领销售团队积极拓展市场,挖掘潜在客户资源,通过多种渠道与方式,如电话销售、邮件营销、参加行业展会、客户拜访等,建立广泛的客户联系。针对不同类型的客户,制定个性化的销售方案,满足客户多样化需求,提高客户转化率。同时,注重客户关系的维护与管理,定期回访客户,了解客户需求变化,及时解决客户问题,提高客户满意度与忠诚度。 重要客户管理:负责识别与管理酒店的重要客户,如大型企业、旅行社、会议策划公司等,建立重要客户档案,深入了解其业务需求与合作历史。定期与重要客户高层进行沟通与洽谈,加强合作关系,争取更多的业务合作机会。为重要客户提供专属的优惠政策与增值服务,如优先预订权、个性化服务方案、特别折扣等,提升重要客户对酒店的认可度与依赖度。 客户反馈处理:建立客户反馈机制,及时收集客户对酒店产品与服务的意见与建议。对客户反馈的问题进行分类整理与分析,将相关信息及时传达给酒店各部门,协同各部门制定改进措施,跟进改进效果,确保客户反馈的问题得到妥善解决。通过持续改进产品与服务质量,提升酒店整体竞争力。 四、销售活动策划与执行 促销活动策划:结合酒店淡旺季、节假日及特殊事件等,策划并执行各类促销活动,如客房套餐优惠、餐饮美食节、会议宴会折扣等。制定详细的促销活动方案,包括活动主题、目标客户群体、活动内容、宣传推广渠道、预算安排等,确保活动具有吸引力与可行性。通过有效的促销活动,提高酒店的市场知名度与产品销量,增加酒店营收。 营销渠道拓展:积极拓展多元化的销售渠道,除传统的旅行社、协议客户、散客等渠道外,加强与在线旅游平台(OTA)、社交媒体平台、企业合作平台等新兴渠道的合作。优化线上线下销售渠道布局,制定渠道管理策略,确保各渠道之间的协调与配合。定期分析各渠道的销售数据,评估渠道效果,根据市场变化及时调整渠道策略,提高销售渠道的效率与效益。 合作项目洽谈与执行:负责与各类合作伙伴进行商务洽谈,如与航空公司、租车公司、景区景点等开展合作项目,实现资源共享、互利共赢。洽谈合作细节,制定合作协议,明确双方权利与义务。在合作项目执行过程中,加强与合作伙伴的沟通与协调,确保合作项目顺利推进,达到预期目标。 五、数据分析与报告 销售数据收集与分析:建立完善的销售数据收集体系,定期收集、整理与分析各类销售数据,包括客房预订情况、餐饮销售数据、客户来源、市场份额等。运用数据分析工具与方法,深入挖掘数据背后的信息与趋势,为销售决策提供有力支持。通过数据分析,评估销售策略的有效性,发现市场机会与潜在问题,及时调整销售策略与行动计划。 销售报告撰写与汇报:根据销售数据分析结果,撰写详细的销售报告,包括销售业绩报告、市场分析报告、竞争对手分析报告等。定期向酒店管理层汇报销售工作进展、销售目标完成情况、市场动态及销售策略调整建议等内容。确保报告内容准确、清晰、简洁,为酒店管理层制定决策提供重要参考依据。 六、跨部门协作 与运营部门协作:与酒店运营部门(如客房部、餐饮部、工程部等)保持密切沟通与协作,及时了解酒店产品与服务的运营情况与变化。根据市场需求与客户反馈,协同运营部门优化酒店产品与服务,提出改进建议与方案。在销售活动执行过程中,确保运营部门能够提供相应的支持与保障,如客房供应、餐饮服务、场地布置等,共同提升客户体验。
  • 水吧采购

    1.5万-2.5万
    长沙 | 经验不限 | 本科
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    1.了解所属产品(鲜果,乳制品,及其他饮品类原辅料)工艺生产加工过程,负责产业信息的调研、收集与整理;相关产区素材的收集,定期调查物料行情,保证采购成本的合理性; 2.供应商管理及考核,保障供应的稳定性,识别风险并制定解决方案; 3.采购成本管控,流程、体系的优化和梳理。
  • EAM(S&M)/DOSM

    2.5万-3万
    丽江 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. Ensures the efficient and effective management of the sales division towards the attainment of the overall company objectives and operational goals. 2. Develops strategies for forecasting and analysing sales needs and developing effective product responses, delivery systems and methods of measuring and evaluating results. 3. Plans, develops and executives marketing plans to provide direction and a specific plan of action. 4. Develops new and/or improved products to improve the competitiveness and maximise profitability; promotes marketing awareness and clearly communicates the marketing objectives to support the achievement of plans and sales goals. 5. Plans, manages and evaluates the financial operations of the sales division to ensure cost effectiveness and optimum utilization of resources. 6. Prepares and presents an annual profit plan/budget for approval. 7. Monitors and controls expenditure, identifies significant deviation(s) and determines the reason(s) for such deviation(s). Authorizes variances or takes corrective measures to stay within the allocations and ensures that results produced continue to justify expenditure. 8. Develops implements and evaluates short-term tactics and long-range sales plans and programmes focused on customer needs and expectations. 9.  Identifies and researches practical and academic trends as they related to the hospitality/service industry. Forecasts impact on previously established company needs, current policies and programme /product design. 10. Identifies the needs for timely adjustment of marketing plans and priorities to meet the changing economic and competitive conditions. 11. Directs the development of effective public relations, advertising and promotional campaigns utilising a variety of media resources to support the organisation in reaching its stated objectives; develops systems to measure and evaluate the effectiveness of media campaigns, the utilisation, acceptance and consumer popularity of new/improved product lines and the net effect on the property’s position in terms of increasing competitive advantage. 12.  Provides direction, leadership and support to division associates; plans, supervises and evaluates their work; develops, communicates and enforces policies, priorities, procedures and administrative standards; provides training and creates opportunities for growth and development; defines job authorities, assigns accounts and market segment responsibilities; sets individual goals and establishes standards of performance; approves all personnel action (including promotions, demotions, discipline and involuntary terminations).
  • 海口 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责:销售管理(含客房销售和宴会销售) 任职要求: 1、学历:大专或以上 2、专业:酒店管理、英语、会展策划或营销管理专业 3、外语:具备简单的英语口语沟通能力 4、工作年限:具有3年以上高星级酒店工作经验,其中2年以上销售部工作经验 5、素质:有较强的决策能力、组织协调能力、人际沟通能力,良好的语言表达能力及书写能力 6、其他:悉酒店业务及当地市场特点。具有市场营销学、公共关系学等专业知识,有一定社会学、法律、财务等基本知识。
  • 深圳 | 2年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 奢华品牌
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Recruitment of foreigners 此岗位招聘外籍人士 【Job Description】 1.Be the Brand ambassador of the hotel, providing a positive “first impression” while guests walk-in to the hotel. 成为酒店的品牌大使, 当客人走进酒店时给他们留下良好的印象。 2.Greet all guests in the lobby and lobby lounge, answer their queries, give suggestions, escort them to the Front Desk, food and beverage outlets, and the Club Lounge. 在酒店的大堂里协助客人,迎接客人,解决他们的要求,提供建议,带领他们到前台,餐厅和行政酒廊。 3.Anticipate guest needs and handle guest inquiries in a helpful and attentive manner. 以主动帮助的态度, 预见客人要求,处理客人需求。 4.Get maximum feedback from guests on all areas of the hotel, maintaining key responsibilities for the Guest Response process set-up in the hotel and in achieving the targets set for the Guest Satisfaction Survey. 通过友好有效的服务使客人愉悦并通过个性化高效率的服务赢得回头客。 5.Welcome all guests in a polite and friendly manner. 以友好礼貌的态度欢迎所有的客人。
  • 品宣主管

    6千-8千
    苏州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 内容策划与生产 · 独立完成视频制作:负责短视频(如视频号、抖音)的选题策划、脚本撰写、现场拍摄以及后期剪辑(使用PR、剪映等软件)全流程 。 · 图片拍摄与处理:负责产品、活动或门店的实景拍摄,并使用PS等工具进行修图,产出高质量的对外宣传图片 。 · 文案撰写:撰写视频脚本、小红书种草笔记、公众号推文、活动宣传文案等,具备扎实的文字功底 。 2. 平台运营与维护 · 多平台日常运营:负责公司视频号、小红书、抖音等账号的日常内容发布、维护与管理 。 · 账号搭建:包括从0到1的账号注册(如你提到的注册视频号、小红书)、基础信息设置、内容规划等 。 · 粉丝互动:回复评论和私信,维护粉丝社群,提升用户粘性 。 3. 策略与数据分析 · 制定运营策略:根据品牌调性和热点,制定各平台的运营计划、内容日历 。 · 数据分析与优化:定期分析阅读量、粉丝增长、互动率等数据,复盘内容效果并持续优化运营动作 。 4. 营销与转化支持 · 配合推广活动:配合公司品牌宣传、产品推广、线下活动等需求,完成相关的视频和图文支持工作 。 · 提升曝光与转化:通过内容运营实现品牌曝光、粉丝增长,甚至为业务带来销售线索或到店。 [岗位要求] 1,大专及以上学历,市场营销,广告学,新闻传播,设计等相关专业优先; 2,1年以上品牌宣传,市场推广或相关工作经验,有酒店行业经验者优先; 3,具备优秀的创意策划能力和文案撰写能力。 4,熟练使用Photoshop,Illustrator等设计软件及办公软件,具备基础设计能力者优先; 5,具备良好的沟通协调能力和团队合作精神,工作细致,责任心强; 6.年龄20-35岁。
  • 广州 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 员工免费房
    • 年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    - Basic Chinese Communication - Opera Knowledge & Skill Managing the operation of the Guest Relation by assisting our guests with enthusiasm, efficiency and professionally at all times. Always maintaining the Rosewood’s high standards of service and hospitality. Have a thorough knowledge of all Guest Relation operations. Providing information and training to Guest Relation associates when needed. Maintain Rosewood high standards of service and hospitality at all times. - Ensures the Guest Relations Team maintain complete knowledge of and comply with all departmental policies, service procedures and standards (Hotel & LQA) on a daily basis.- Monitor TrustYou and take necessary action to ensure service level and engagement are always up to hotel standard and goal set by the management in order to maintain high customers’ satisfaction and loyalty.- Determine the selling procedures of the day and ensure your team is aware. Inform your shift of any facts relevant for that day.- Motivate and provide a working environment in which associates are productive and working together to their strongest ability. Ensure positive communication with associates and manager, keeping morale high.- At all times strive to represent hotel in most professional, courteous and efficient manner.- Communicate all new policies and procedures to all associates.- Continuously strive for new thoughts and ideas to improve and strengthen the Guest Relation, up-dating procedures and implementing them.- Handle any guests’ problems or complaints in an understanding and hospitable manner. Ensure they are resolved and followed through- Monitor associates appearance on a daily basis, ensure the correct dress code is adhered to, to maintain our professional image.- Quickly establishes rapport and develops friendly relationships with regular hotel clients.
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