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  • 客服

  • 万宁 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
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    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 岗位要求 1、中专学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
  • 万宁 | 经验不限 | 中专
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、详细了解菜单以确保能为客人更好的点餐及增加餐厅收入。 2、对客人和同事保持礼貌和友好。 3、为客人点单推荐相应的菜品及酒水,并为客人服务食品和酒水。 4、在客人光临及离开时为客人提供服务,并及时清理脏餐具到指定清洁区域。 5、完成部门经理及上级主管交办的其他工作。 任职要求: 1、中专毕业或具有同等学历,经过餐饮服务培训优先。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真,责任心较强。 5、身体健康,仪表端庄。
  • 天津 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 完善培训体系
    • 工会福利
    • 全球住房福利
    • 全球工作机会
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、 在菜单菜目销售数字的基础上,检查菜单上菜目的利润情况和受欢迎的程度,并在适当时做相应调整(与总经理共同履行此项职责)。 2、参与为所有特别事件和活动起草的创意想法和菜单的工作,并鼓励所有员工提出自己的想法并尽量加以利用。 3、监管厨房工作,按照酒店的餐饮标准和标准化菜单的规定对所有菜目进行制作和装饰。    4、监督制作标准以确保质量。 5、监督酒店清洁情况,在人力配置合理水平范围内协调厨房服务员的利用工作,确保厨房卫生的保持工作达到酒店标准。 6、与库管人员一起控制食品采购水平。 7、管理排班表的起草工作,确保覆盖所有工作领域,却不超出酒店的年度人力配置和工资预算。总经理将负责制定指导方针。 8、熟知酒店食品存货的采购,管理采购水平的工作程序,确保采取一切必要手段来控制食品预算成本的各方面,同时确保充足的食品库存并维持标准。 9、在餐饮部经理的指导下,与库存部门一起协助对所有与酒店食品管理相关的各个方面进行持续性的监控 10、按酒店的供应商名单购买所有食品,该名单由库存人员提供。 11、积极参与酒店的完全质量管理活动,熟知并理解洲际酒店集团的完全质量管理理念,确保其在厨房工作中的有效性,鼓励所有员工发挥积极性。 12、依照酒店标准,确保个人形象、卫生和行为的最高标准。 13、组织和监督厨房员工的培训,以增进食品制作和厨房管理的技巧。确保所有培训均得到准确记录,并且在必要的时间柜架内按照人力资源部的要求对所有员工进行检查和考核。 14、完整的了解劳动协定,管理员工并按员工意愿排班。 15、随时保证厨房卫生达到最高的标准,并遵守安全食品处理条例。 16、确保遵守MAF和HACCP指导方针。每日检查监控程序。 17、确保正确的保养和存储所有设备,正确报告和记录所有破损和故障设备。 18、准确记录事故,确保所有隐患均得到检查,以减少未来事故的发生。 19、执行其它由总经理分派的任务,以促进厨房和部门的运作和利润。 20、和行政总厨一起进行人力规划和管理需求、编制和管理部门预算。 岗位要求: 1、 5 年厨师工作经历,包括2年的管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 2、 完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 3、持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 4、具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力 5、餐饮技能或相关专业的大专学历或职业证书。 联系我们: 酒店地址:天津市空港经济区中心大道55号 乘车路线:地铁2号线空港经济区站下车,A出口乘坐691公交车至国际温泉高尔夫下车即到。 咨询电话:022-58678888—2158 联系人:张女士 邮件地址:recruitment@crowneplazatianjin.com 面试时请携带身份证正反面复印件一张,一寸彩色照片一张。
  • 深圳 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 六险一金
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    目前招聘实习岗位: 房务部:宾客服务大使(女生 165cm以上)、行政楼层接待员(女生 160cm以上)、行李生(男生 172cm以上)、楼层服务员(房务中心协调员) 餐饮部:西餐厅服务员/咨客、中餐厅服务员/咨客、宴会厅服务员(男生 170cm 以上)、大堂吧服务员、中西厨厨工  市场营销部:策划协调员、销售协调员            岗位职责: 1.根据实习生需求和酒店(房务部/餐饮部/市场营销部)各分部岗位匹配 2.形象良好,普通话标准,工作认真负责,身体健康,能吃苦耐劳,有较好的语言表达能力和对客服务意识 岗位要求 1.实习期原则上至少6个月 2.旅游管理、酒店管理、酒店管理与数字化运营、烹饪、商务英语专业等与酒店相关优先考虑 3.有一定英文表达能力 4.热爱酒店行业,具有亲和力和良好的顾客服务意识,有志于在酒店行业发展
  • 上海 | 2年以上 | 大专
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作 2.要负责处理宾客的问题和投诉 3.要负责重要宾客的迎领工作 4.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作 5.解决当班期间发生的安全问题 6.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项 岗位要求: 1.有同岗位工作经验2年以上 2.能用流利的英语从事前厅服务,形象气质佳,精通电脑操作, 3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力 6.有五星级酒店经验者优先
  • 保安员

    4千-5千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。 2、服务周到热情,见宾客主动问好,对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理,并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。 【岗位要求】 1、初中学历以上,退伍军人优先考虑 2、处理事情要迅速,果断、准确。 3、具有较好的协调能力,懂得一定安全保卫知识。
  • 苏州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责存货、物品的核算工作。 2、认真审核仓管组传递而来的入库单、直拨单、出库单等单据,检查手续是否齐全、书写是否规范、金额计算有无错误,并与仓管组录入财务软件的“存货核算”模块的记录进行核对。 3、组织并参与每月的库存盘点工作,对盘点情况进行分析报告,监督库存管理,协助做好节支降耗的工作;避免出现库存量过大,占用资金或产生霉变等情况发生。 4、向有关会计报送进出库报表等,保证帐帐相符、帐实相符。 岗位要求 1、高中以上学历,具备酒店商品购买知识。 2、理解采购,保管,和分发程序。 3、电脑操作能力好。 4、良好的货品控制能力和食品知识。
  • 残疾人关爱岗

    2.5千-3.5千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
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    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 年终奖金
    • 每年薪资普调
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    可提供岗位:西厨房厨工、洗菜工等岗位 【岗位要求】 1、持有有效的残疾证书,生活可自理,除身体残疾外无任何重大疾病。 2、无犯罪及过失记录,具备良好的职业道德和敬业精神。 3、具备与岗位相关的基本技能和知识,有相关工作经验者优先。 4、具有良好的沟通能力和团队合作精神。
  • 三亚 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 员工活动丰富
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Executive Chef MandarinOriental, Sanya is looking foran Executive Chef to join our Culinary team. Areyou a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together,demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace agrowth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional.  MandarinOriental is the award-winning owner and operator of some of the most luxurioushotels, resorts and residences located in prime destinations around the world,with a strong development pipeline. Increasingly recognised for creating someof the world’s most sought-after properties, the Group provides legendaryservice inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge ofluxury experiences. MANDARIN ORIENTAL,SANYA A hidden gem wherenature is celebrated, and privacy is assured. MandarinOriental, Sanya is the first venture of Mandarin Oriental Hotel Group in China,extending the Group’ luxury and lifestyle retreat concept designed for seasonedinternational travellers in search of tranquillity and the utmost in relaxationand luxury. Theresort enjoys the tranquillity of a 1.2 km nationally protected coral bay andis spread out over 12 hectares of lush tropical bloom overlooking the warm,soothing waters of the South China Sea. About the job TheExecutive Chef is responsible for overseeing the overall culinary operationincluding outside catering, retail and other potential revenue generatingareas. AsExecutive Chef, you will be responsible forthe following duties: It is the mission and intent of this position that the incumbent will take full responsibility for all aspects of the hotel’s kitchen at all times and be pro-active, creative and results driven. Support company's philosophy and company culture through the use of Departmental Legendary Quality Experiences on a daily basis to ensure Guest Satisfaction and the achievement of our Mission Statement. Ensure total compliance with standards of operation and LQE standards of service at all times throughout division. Find ways to improve the efficiency of the Kitchen operations, which will benefit our clients. ·        Handlecustomer comments and complaints and take swift corrective action afterconsultation with Hotel Manager. Review and analyse market trends globally and locally in order to keep up to date in our own operation. Be responsible and accountable for the overall food cost as well as kitchen supplies, kitchen energy costs and kitchen utensils. Create enthusiasm for training and development amongst all culinary colleagues. Motivate and lead by example. To be aware of, and comply with safe working practises as stipulated in FHLSS. This will include your awareness of any specific hazards at your work place. As Executive Chef, we expect fromyou:  Experience at same position is desirable Excellent written and verbal communication skills Excellent planning and communication skills, sociable and open minded Ability to build relationships, internal and external with colleagues, business partners and ownership Fluency in Chinese & English language skills both written and spoken required Experience in a large-scale Hotel Operation High level of organization, planning and strong communication required Highly responsible & reliable Work well under pressure in a fast-paced environment Our commitment to you Learning & Development. Your success is our success. We craft unique learning and development programmes for various stages in your career so that you grow continuously. MOstay. When you work as hard as our colleagues do, it’s important to take time off. As a member of the #MOfamily, you can stay with us wherever you go in the world. The MOstay programme offers complimentary nights and additionally attractive rates on rooms for you and your loved ones. Heath & Colleague Wellness. Finding the right work-life balance is important. Your wellbeing matters to us. A variety of health benefits and wellness programmes are offered to all our colleagues, globally. Local benefits A competitive salary and benefits packages Annual Leave and Public Holidays Social Insurances and Housing Fund Free accommodation and meals We’re Fans. Are you?
  • 温州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1、营运 通过使用历史数据和预测数据来制定一份可行的部门年度指标。 正确的预计商业需求已确保最有效率的人员配备和食物供给。 制定最有效率的管理者和员工的排班表。 <保证知晓和实施标准操作程序和本地标准操作程序。 定期的回顾和更新运营标准。 任何时候都要保持餐厅的安全和卫生标准。 执行39点卫生设备检查表,所有部门每月检查一次。 有责任管理好餐厅的所有财产和设施。 保持每月进行防护维修检查一次 坚持执行所有的待客原则。 最重要的是,通过自身的榜样和亲自动手去领导和激励员工。 能预测市场变化并在需要的情况下回顾运营。 对市场竞争者进行分析。 2、人力资源 每季度与人力资源总监一起为下属经理和主管制定和实行管理培训计划。 实行部门的每天15分钟培训项目。 负责专业和及时地完成所有员工的表现评估。 负责与餐饮总监一起进行员工管理,包括雇佣、训诫等。 对每位员工实行“打开大门”的政策。 3、 行政管理 负责餐厅所有的财务和帐单的处理程序。 有责任和财务部和人事部一起,正确地管理每位员工的加班时间和考勤系统。 定期的计划员工外出活动促进团队合作精神。 在24小时内用合适的方式回应客人疑问或顾虑。 4、市场推广 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 发展和执行计划以达到餐厅的市场占有率。 >每个季度要熟悉市场上的竞争者并加以分析。 岗位要求 1、5年餐饮部工作经验和至少3年管理岗位经验 2、具备优秀的专业的餐厅运营知识 3、具备优秀的英语和普通话表达能力
  • 急招打荷

    3.8千-4千
    东莞 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 社保
    • 员工生日福利
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    负责原料的切配加工半成品及成品工作。
  • 西餐厅店长

    1万-1.5万
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    西式餐饮 | 50-99人
    • 投递简历
    Overeasy 是一个致力于为都市人提供高品质、轻松愉悦简餐体验的品牌。我们注重食材的新鲜与健康,倡导简约而不简单的生活方式。现因业务发展需要,诚邀一位充满热情与领导力的店长加入我们。与我们一同成长,共创辉煌! 岗位职责: 1:全面负责餐厅的日常运营工作,包括前厅服务、后厨协调、食品安全、卫生管理等,确保为顾客提供高品质的用餐体验。 2:负责招聘、培训、激励和管理团队成员,打造一支高效、专业、有凝聚力的服务队伍。 3: 执行公司制定的销售与利润目标,通过成本控制、菜单优化、活动策划等方式提升餐厅营业额和 profitability。 4: 处理顾客咨询与投诉,维护良好的客户关系,收集顾客反馈并持续改进服务质量。 5:监督食材及物料的库存管理,与供应商保持良好沟通,确保食材新鲜且成本可控。 6:确保餐厅的菜品质量、服务标准和环境维护完全符合公司的品牌要求。 任职要求: 1:拥有 3年及以上 餐饮行业管理经验(有简餐经验者优先考虑)。 2: 出色的团队管理和领导能力,善于激发员工工作热情。 3: 能够高效处理餐厅运营中出现的各种突发状况,抗压能力强。
  • 北京-延庆区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    可提供岗位: 1.员工餐厅管事员、厨房帮工、客房布草员 任职要求: 1、持有残疾人协会颁发的残疾人证,生活能自理; 2、有从事酒店工作意向者、聋哑人优先考虑; 3、适应倒班班次。
  • 中餐厅领班

    3.7千-4千
    武汉 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 五险
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 岗位要求 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。
  • 六盘水 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.确保适当地清浩所分配的区域 2.及时地向公共区域或管家部文员汇报任何错误或维护要求 3.了解各餐厅出口的位置和其它设施, 以便在需要时正确地引导客人 4.打扫卫生时尽量减少对客人的打扰 5.在电梯区域工作时,在必要时帮助客人 6.确保手纸被正确地摆放在卫生间 7.恰当地问候所有的客人并面带笑容 8.负责所分配服务区域的清洁 9.尽可能地为客人提供帮助,回答客人的问题 10.保持手推车的整洁和充分的补给 11.维持所有的装备处于良好的工作状态 12.储存室整洁, 井井有条 13.上班打卡,按时穿戴正确的制服和名牌 14.为客人提供高质量的服务 15.确保满足客人的需要和合理的要求 16.寻找机会不断地提高服务质量 17.采取恰当的方式解决客人的投诉 18.促动酒店产品和服务的销售 19.保持高水平的产品和服务的知识,以便为客人解释服务和便利设施并将这些服务和便利设施销售出去 20.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序 21.需要倒班,接受夜班者投递
  • 北京 | 1年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 周末双休
    • 高温补贴
    • 采暖补贴
    • 包吃包住
    • 补充医疗
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    1.引导顾客进行游园活动,待游园结束后引领就餐,带客人入席; 2.严格按照服务程序与标准的要求,为客人提供高质量的餐饮服务; 3.做好餐前准备工作,检查所有盘子、酒水车、餐具、玻璃器皿、台布等是否清洁并摆放整齐; 4.了解菜单上所有食品和饮料、每日特色菜单以及菜品成份、制作方法、搭配建议,为客人提供用餐建议和点菜服务; 5.做好结账服务工作,结账前与客人确认消费账单,确认无误后进行收款; 6.发生客户投诉及时处理,如自己无法处理立即通知主管和经理; 7.当班结束后,及时关闭电源、空调,收好各类物品,做好收尾工作; 8.完成上级交办的其他工作。 岗位要求: 1.学历专业:中专及以上学历。 2.行业经验:餐饮行业相关从业经验。 3.掌握必须的食品、酒水知识,有一定的西餐/中餐服务技能。 4.形象气质佳优先
  • 天津-东丽区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 按照标准流程准备烘焙食材和配方,确保食材的新鲜与质量; 2. 使用专业烘焙设备制作各类面包、糕点和蛋糕,保持产品的一致性和创新性; 3. 维护工作区域的清洁与卫生,确保食品安全标准得到遵守; 4. 明档出餐制作。 任职要求: 1.酒店行业1年以上工作经验,做过明档 2. 具备良好的团队协作精神,能够与同事和谐相处,共同进步; 3. 有责任心,能够高效完成工作任务,保证出品质量; 4. 适应快节奏工作环境,能够在压力下保持工作质量和效率。
  • 餐饮服务员

    3.5千-4千
    天津-东丽区 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    1、接受领导分配的服务工作,向客人提供优质服务。 2、做好开餐前的准备工作。 3、严格按餐厅规定的服务程序和服务规格进行服务。 4、熟悉菜单上所有品种的名称、单价、掌握菜品、饮料知识和服务操作技巧。 5、将客人的要求传递给厨房。 6、 做好餐务服务工作。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1-按照标准礼仪在铃响三声内接起电话;热情友好问候客人,对于酒店内客人要称呼姓名 2- 每班上岗前参加前厅副经理/宾客服务经理主持的交班会。 3- 任何时候确保备用金充足和准确。 4- 每班检查当日抵店客人信息,包括贵宾、回头客人、团队的情况以及特别要求。 5- 查看房间状态。 6- 按照客人的订房要求和喜好以及房间控制的政策分房。准备需要预分配的房间和贵宾预订。 7- 查看预抵团队并分配房号。 8- 执行换房,改价或更改姓名。 9- 为团队和散客办理入住手续。 10- 提前查看预计退房的贵宾/长住客/团队/会议团队的账单,并做必要的准备。 11- 为散客和团队办理退房手续。 12- 通过观察或与其他同事的交流预见客人的需求,提供快速高效以及个性化的服务。 13- 始终努力达到和超越外部和内部客人的期望。 14- 充分掌握前厅的产品和电脑系统操,绿云系统和钥匙卡系统。 15- 对客人的要求反应迅速,主动承担责任满足客人的需求。 16- 按照酒店的标准称始终称呼客人的姓名。 17- 检查是否有预抵客人的邮见,包裹和其它物品。 18- 处理客人的留言,传真和邮件,确保上述信息准确、完整、迅速的送达客人。 19- 迅速有效的传达信息和留言。 20- 有效的与其他同事沟通和联络,理解酒店运作中团队合作的重要性。 21- 促销饭店与万达的产品与服务。 22- 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释及销售服务和设施。 23- 了解当地及周边情况,为客人提供解答及帮助。 24- 熟知房型、房态、房价、团队活动和账单、每日重大活动、促销、重要贵宾和常客。 25- 确保客人受到欢迎和认知,与酒店标准和万达标准一致。 26- 确保客人入住时得到所有必要的信息,执行酒店的信用程序。 27- 熟知所有的凭单及团队结账程序。 28- 负责万悦会宾客及常住客的日常接待工作。 29- 任何时候严格执行酒店的信用政策和程序。 30- 处理客人退房程序,确保账单和手工。 31- 熟悉可供兑换的外币以及兑换率以便提供外币兑换服务。 32- 提供保险箱服务,根据酒店的安全政策和程序取消和发放客房钥匙卡。 33- 完成工作日志,与下一班进行充分的交接,以确保所有信息被清晰传递, 所有客人要求被记录。 34- 按照酒店标准,确保工作区域的清洁。 35- 工服着装和仪容仪表符合酒店规定。 36- 确保任何突发事件,安全及健康事件立即通知值班经理。 37- 遵守饭店的工作政策及程序,遵守万达的商业行为规范以及员工手册中的条款。 38- 负责保证客人的意见都被反馈,并记入客人历史数据库。
  • 实习生

    3千-4千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、以项目方式,参与相关的公司管理工作; 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议; 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1-专业的方式与客人互动,关注他们的需求及反馈。 2-向客人提供最精确最更新的信息。 3-与酒店各部门员工及所有客户保持良好的相互沟通和合作关系。 4-所有员工保持良好的关系。 5-清楚地了解其分管区域的销售目标,并预先在销售计划中将其按年/月/周的目标进行细分。 6-安排每日走访的客户,以期在客房及餐饮上为酒店寻求更多的业务。 7-最有效的方式划分销售区域。 8-履行客户关系管理的职责,通过完成计划周详的客户拜访实现销售目标。 9-提供售后服务,确保认真对待所有投诉,在必要时与相关部门进行沟通。 10-根据各自管辖区域撰写市场及竞争者情况报告。 11-确保所有客户信息的时时更新,包括数据信息的更新,产品跟踪,客户动向。 12-向销售总监提交每周和每月报告。 13-向销售总监就针对细分市场的促销活动提出建议。 14-参加销售例会,就客户动向及市场走势市场与销售总监进行沟通,及时更新。 15-遵守酒店的政策和程序。 16-对个人表现进行时时分析,评估和改进。 17-完成上级要求的其他工作。
  • 北京 | 3年以上 | 本科 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 特殊带薪假
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 •Prepare material requirement plans based on operational forecasts and collaborate with department heads and management to establish standardized inventory and replenishment levels. 依据运营预测编制物资需求计划,协同各部门领导及管理层制定标准化存货与续订等级。 •Participate in service contract negotiation, ensure that all parties clearly understand each other's goals and perspectives, and improve negotiation efficiency. 参与服务合同谈判工作,确保谈判各方明确目标与观点,提升谈判效率。 •Develop and establish stable and reliable material supply channels to ensure the quality and timeliness of material supply. 开发并建立稳定可靠的物资供应渠道,保障物资供应质量与及时性。。 •Continuously monitor market trends to ensure that hotel procurement remains competitive in terms of innovation and pricing. 持续关注市场动态,确保酒店采购在创新及价格方面保持市场竞争力。 •Receive and process procurement requests from various hotel departments, and coordinate procurement resources to meet business needs. 受理并处理酒店各部门采购需求,协调采购资源满足业务需求。 •Organize competitive bidding and tendering activities and select cost-effective suppliers. 组织开展竞争性报价与投标工作,筛选高性价比的供应商。 •Accurately enter purchase orders into the SCM system and generate standardized purchase order documents. 将采购订单准确录入 SCM 系统,生成规范采购订单文档。 •Update procurement records in a timely manner, establish a comprehensive file management system, and ensure traceability of the procurement process. 及时更新采购记录,建立良好的档案管理系统,以便查找和追踪。 •In case of supplier delivery delays, immediately report to management and follow up to urge suppliers to fulfil their obligations as soon as possible. 若发生供应商延迟交货情况,立即向管理层汇报,并跟进督促供应商尽快履约。 •Classify and file completed and outstanding purchase orders for easy future query and management. 分类归档已完成与未完成采购订单,便于后续查询与管理。 •Strictly execute approved purchase orders to ensure the standardized implementation of the procurement process. 严格执行已获批采购订单,确保采购流程规范落实。 •Oversee the delivery of materials to relevant departments and complete billing settlement based on actual delivery. 监督物资配送至对应部门,依据实际配送情况完成账单结算工作。 •Monitor the hotel's printing suppliers to ensure high-quality, cost-effective products and on-time delivery. 监督酒店印刷品供应商,确保产品质优价廉且按时交付。 •Collaborate with the restaurant chef, F&B manager, HRD, and accountant to complete the monthly market survey. Compare and analyse market prices, supplier quotations, and price increases during the same period, and enter the data into the system for filing after approval. 联合餐厅厨师长、餐饮经理、人力资源部总监及会计师,完成月度市场调查,对比分析市场价格与供应商报价、同期涨幅,经审批后录入系统存档。 •Familiarize with local government policies, documents, and approval procedures related to imported goods to ensure compliant import procurement operations. 熟悉当地政府进口货物相关政策、文件及审批流程,确保进口采购业务合规开展。 •Develop procurement risk assessment plans, implement monitoring using risk management tools, mitigate supplier risks, and ensure the safety of hotel operations. 制定采购风险评估方案,运用风险管理工具实施监控,化解供应商风险,保障酒店运营安全。 •Strictly adhere to the fixed asset procurement procedures of Artyzen Hospitality Group, assist in completing fixed asset procurement, and meet the reasonable usage requirements of departments. 严格遵循雅辰酒店管理集团固定资产采购程序,协助完成固定资产采购,保障部门合理使用需求。 •Master the basic terms of hotel management contracts and strictly comply with relevant contract rules. 掌握酒店管理合同基本条款,严格遵守合同相关规则。 •Maintain the consistency of procurement management work and supervise the effective implementation of internal control policies, procedures, and audit standards. 维护采购管理工作连贯性,监督内部控制政策、程序及审计标准有效执行。 •Evaluate and manage the service quality of core suppliers to meet the operational needs of the hotel. 评估与管理核心供应商服务质量,满足酒店业务运营需求。 •Review procurement contracts to ensure compliance with group policies, market price levels, and market trend requirements. 审查采购合同是否符合集团政策、市场价格水平及市场趋势要求。 •Identify industry innovation opportunities, introduce advanced procurement concepts and methods, and enhance hotel operational efficiency. 识别行业创新机会,引入先进采购理念与方法,提升酒店运营效率。 •Assist other hotel functional departments in formulating business plans and analyse the financial impact of the plans. 协助其他酒店职能部门制定商业方案,分析计划财务影响。 •Collaborate with various departments to optimize the cost structure and explore innovative strategies for balancing sales volume and revenue. 协同各部门优化成本结构,探索销量与收入平衡的创新策略。 •Complete tasks assigned by Director of Finance on an ad-hoc basis and contribute to achieving annual/monthly financial targets. 完成财务部总监临时交办任务,助力达成月度/年度财务指标。 【岗位要求】 •Having a bachelor's degree in an economic field from a university. 相关经济类大学本科学历。 •At least 3 years of working experience in the same position. 具有3年以上同岗位工作经验。 •Good english communication skills. 良好的英文沟通能力 。 •Proficient in the procurement procedures and the establishment of procurement contracts. 对采购程序,采购合同的订立比较精通。 •Possess strong organizational skills, communication skills and management capabilities 具有较强的组织能力和沟通能力及管理能力。
  • 人事招聘

    5千-6千
    上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 节假日福利
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 提供住宿
    专业线厂家 | 500-999人
    • 投递简历
    【职责内容】 吐字清晰,语言表达流畅,有电话招聘经验者优先录取。
  • 前台行政

    4千-6千
    广州 | 1年以上 | 大专
    • 分红
    • 年终奖
    • 旅游
    • 健康体检
    • 购买商业险
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 双休
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 包住宿 生日福利
    专业线厂家 | 100-499人
    • 投递简历
    【职责内容】 1.负责公司因公需要的订餐、订房、订车、船和飞机票的办理等; 2.公司的行政办公用品、后勤物品的采购; 3.负责公司办公室、物业费、水电费的缴付和报销。 4.负责公司各类证照的办理、年审保管,同时负责证照的复印和登记。 5.负责公司各种行政后勤设施的维修维护,包括办公室消防、安全的检查维护; 6.负责公司会议及其他活动的组织筹备和主导。包括会议通知、会议记录和会议决定的发布和其他活动如员工生日、户外拓展等的组织和主导。 7.负责公司办公室环境卫生的检查、监督及维护。 8.负责重要文件及档案的管理,包括员工劳动合同、员工健康档案、员工的培训档案、考勤考核档案和业务购销合同、行政后勤合同、其他合同、公司重要的会议决议、决定等档案管理; 9.负责公司行政公章的加盖、保管及登记; 10.负责公司员工的备案和社保增员减员的办理,负责对外的事务的联络和接洽。 11.负责每月员工考勤核算; 任职要求: 1.大专以上学历,行政、人力资源专业优先考虑。 2.有人事、行政工作经验的优先考虑。 备:此岗位为兄弟品牌公司招聘
  • 服务大使

    5千-7千
    广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7为顾客提供热情周到的接待,有效率的登记入住,迎接客人。 岗位要求 1.大专以上文化程度,有1年同等职位工作经验更佳,英语沟通流利。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.形象气质佳,身体健康。 5.身高要求:女165Cm,男178Cm。
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