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  • 山东 | 1年以上 | 学历不限
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    • 根据公司业绩年底双薪
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1000-2000人
    • 投递简历
    【职责内容】 上市集团公司,稳定、福利好。 岗位职责: 1、完成业绩目标及开店指标; 2、辅导管理连锁店所有事物; 3、培训连锁店专业知识技术; 4、其他上级指派的工作。 任职资格: 1、要求具备美容化妆品等相关行业工作经验; 2、活泼外向,为人诚实正直; 4、有建立和管理有效销售团队的能力优先; 5、形象佳、富有责任心,适应短期出差。 工作区域:山东
  • 江西 | 1年以上 | 学历不限
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    美容院/会所/养生馆/SPA | 1000-2000人
    • 投递简历
    【职责内容】 上市集团公司,稳定、福利好。 岗位职责: 1、完成业绩目标及开店指标; 2、辅导管理连锁店所有事物; 3、培训连锁店专业知识技术; 4、其他上级指派的工作。 任职资格: 1、要求具备美容化妆品等相关行业工作经验; 2、活泼外向,为人诚实正直; 4、有建立和管理有效销售团队的能力优先; 5、形象佳、富有责任心,适应短期出差。 工作区域:江西
  • 区域导师

    6千-7.9千
    张家界 | 经验不限 | 高中
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    • 星期日休息提供住宿区
    代理商/贸易/批发 | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。   2、讲究职业道德,做到文明服务,保持美容的高水准服务,维护公司声誉。   3、定期建立贵宾及常客档案,了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性,以便更好地提供服务。   4、负责保管美容及按摩工具,对工具、美容用品的采购提出建议。   5、参加美容院晨会,完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 职位要求: 1、皮肤好,仪表大方,熟悉美容产品和手法, 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先考虑; 3、良好的语言表达能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致; 4、吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质,较高的职业素养和道德; 5、性格开朗乐观,积极向上,团队协作能力强。
  • 美导

    6千-7.9千
    长沙 | 经验不限 | 学历不限
    • 社保
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    • 岗前培训
    • 包住
    代理商/贸易/批发 | 500-999人
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训; 2、协助加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作; 3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训,提升加盟店业绩; 4、针对加盟店制定活动方案,维护所辖区域市场; 5、市场同类产品信息收集及反馈。 职位要求: 1、人品端正、有美容师或者美容导师从业经历优先考虑; 2、性格活泼开朗,善与沟通交流,具有良好的职业素质; 3、年龄在18—35岁之间, 能够经常出差;  4、有培训及管理美容店相关经验优先;
  • 南宁 | 经验不限 | 学历不限
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    代理商/贸易/批发 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 职岗简介:负责协助美容院标准化系统化管理店务,协助店家售卡 职岗要求:1、负责培训美容院的团队,提升店的服务质量                   2、开朗、有责任心,愿意出差                   3、退伍军人经验优先 福利待遇:底薪+提成+津贴+福利+社保+年假+外派学习(月均收入4000—8500元)
  • 广西 | 经验不限 | 学历不限
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    • 提供住宿
    代理商/贸易/批发 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 职岗简介:负责制定市场开拓计划及实施方案,跟进渠道业务的开展。 职岗要求:1、针对品牌营运操控能力                 2、热爱美容行业,有强烈的企图心,掌握一定的谈判技巧           3、有带领渠道销售团队的经验。 福利待遇:底薪+高额提成+津贴+福利+社保+年假+外派学习(月均收入6000—9000元以上)
  • 南宁 | 经验不限 | 学历不限
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    • 提供住宿
    代理商/贸易/批发 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 职岗简介:员工专业技能、心态调整指导培训;中大型加盟店有关产品、专业、心态、店务、管理培训指导 职岗要求:1、28岁以上,大专以上文凭           2、有亲和力,有创新总结能力           3、掌握较深厚美容行业知识,能独立设计课程、编写教案、制作PPT,书面表达能力强           4、有一年以上相关岗位经验           5、能适应出差工作 福利待遇:底薪+提成+津贴+福利+社保+年假+专业培训(月均收入4000—6000元以上)
  • 南宁 | 经验不限 | 学历不限
    • 分红
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    • 提供住宿
    代理商/贸易/批发 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 职岗简介:负责凤妃堂品牌在广西市场的推广、终端客户沙龙讲座、售后的总体工作;抓好团队建设。 职岗要求:1、有一定的中医养生知识,熟悉人身经络诊断           2、具有一定的店销,市场方案策划能力           3、有二年以上行业经验或一年以上类似工作经验           4、能适应广西省内出差工作 福利待遇:底薪+提成+津贴+福利+社保+年假+外派学习(月均收入6000—9000元以上)
  • 物控部经理

    6千-7.9千
    广州 | 3年以上 | 中专
    • 健康体检
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    • 岗前培训
    专业线厂家 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 职责要求: 1.?负责相关商品的采购,订单制作,到货跟踪; 2.?负责与供应商接洽、谈判,控制采购费用、降低采购成本; 3.?负责采购商品的质量、及供货量的把控; 4.?负责满足公司销售需求,保证商品的合理库存; 5.负责收集、整理新产品信息; 6.?负责供应商信息的管理和维护。 任职资格 1.?熟悉采购流程,有化妆品采购相关工作经验,有化妆品采购渠道资源; 2.?具备较强的谈判能力,人际交往能力和团队协作精神;? 3.?熟练使用Word,、excel等办公软件,电脑操作熟练; 4.?工作细致认真,责任心强,思维敏捷,应急能力强; 5.?专科及以上学历。
  • 广州 | 3年以上 | 学历不限
    • 健康体检
    • 节假日福利
    • 社保
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    • 双休
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    专业线厂家 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训; 2、协助加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作; 3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训,提升加盟店业绩; 4、针对加盟店制定活动方案,维护所辖区域市场; 5、市场同类产品信息收集及反馈。 职位要求: 1、人品端正、皮肤好、气质佳,有美容师或者美容导师从业经历; 2、性格活泼开朗,善与沟通交流,语言表达能力强,具有良好的职业素质; 3、性,年龄在18—35岁之间。 能够经常出差;  4、医学、护理、美容、市场营销等专业中专以上学历; 5、有培训及管理美容店相关经验优先。
  • 高级讲师

    6千-7.9千
    广东 | 2年以上 | 高中
    • 节假日福利
    • 社保
    • 星期日休息
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 带薪年假
    • 生日福利
    【职责内容】 1、形象好,气质佳,25-35岁之间,中专(高中)以上学历。 2、2年以上高端化妆品行业同等岗位工作经验,熟悉化妆品市场操作及销售模式。 3、性格开朗思维敏锐,能承受工作压力。 4、具有良好的沟通协调能力和市场策划执行能力。 5、负责终端大型沙龙讲座和户外促销策划及主持工作。 6、负责所在区域内产品形象的推广,执行并落实公司每项营销政策。 7、可适应广东省内出差
  • 美容导师

    6千-7.9千
    四川 | 经验不限 | 高中
    • 分红
    • 旅游
    • 购买商业险
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    代理商/贸易/批发 | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 1、销售能力强,亲和力强 1、公司加盟店进行产品、手法技能等相关知识培训; 2、对所管辖的加盟店开展技术和销售培训,提升加盟店业绩; 3、针对加盟店制定活动方案; 4、项目化操作,操作简单;(专业眼护,专业胸部,专业脑脊等) 基本工资:1800-6000+提成+高额补助+电话补助+社保 福利待遇:父母孝顺金、带薪休假、、生日礼、年终分红、旅游、保险、学习
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 年终奖
    • 技能培训
    • 节日礼物
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房及公共区域的日常清洁工作,包括地面、墙面、家具、设备等的清洁与维护; 2、定期对客房及公共区域进行深度清洁,确保卫生标准符合酒店要求; 3、及时补充客房及公共区域的消耗品,如纸巾、洗手液等; 4、检查并报告客房及公共区域的设施损坏情况,协助维修工作; 5、遵守酒店的安全与卫生规范,确保工作环境整洁、安全; 6、协助其他部门完成临时安排的清洁任务。 【岗位要求】 1、身体健康,能够适应体力劳动,无传染性疾病; 2、工作认真负责,注重细节,具备良好的服务意识; 3、能够接受轮班工作制,包括周末和节假日; 4、无需相关工作经验,愿意学习并遵守酒店清洁标准; 5、具备基本的沟通能力,能够与同事协作完成任务; 6、服从管理安排,遵守酒店规章制度。
  • 私密美导

    1.5万-2万
    昆明 | 1年以上 | 高中
    医疗整形/轻医美 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、对公司合作门店(生美性质)进行私密相关养护知识,客户需求了解,产品知识、私密手法技能等知识培训; 2、协助合作门店做好私密品相开展前的筹备、宣传及驻店扶持工作; 3、对所管理的合作门店内美容师、顾问开展私密专业技术和铺垫销售培训,提升合作门店的成交业绩; 4、针对合作门店制定活动方案,维护所辖区域市场门店稳定,客情维护引流协助意向客户进行医疗引流; 职位要求: 1、年龄25-40岁,形象气质佳,亲和力强,具备职业化素养; 2、1年以上美业、医美、大健康或私密领域相关经验; 3、卓越的沟通能力与客户服务意识,能挖掘并满足客户需求; 4、目标感强,抗压能力突出,对高薪回报有强烈追求; 5、适应高频出差(每月≥15天,主要是云南省内出差); 6、高情商,擅长为客户提供情绪价值,建立长期信任关系; 7、有私密销售经验、私密手法、仪器操作经验、驻店咨询经验优先考虑。 晋升路线:美导→经理→总监 您的福利待遇: 1、为员工提供发展空间,良好的培训体系,公平的晋升机制; 2、有同行业竞争力的薪酬体系,每个月15号按时发放薪资; 3、五险一金,商业意外险加持 4、月休4天+法定,每年可额外享受带薪年假5天,超长春节假期; 5、每年开工红包,年底员工大会福利超多(红包、抽奖、带薪旅游等) 6、每位员工父母每月可享受600元-800元的孝悌金; 7、法定节假日放假有对应的礼品; 8、提供食宿,可参加各类主题活动,不定期下午茶等
  • 厦门 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 育儿假
    • 月休八天
    • 年终奖
    • 班次补贴
    • 提供食宿
    • 工会福利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    国际性五星级酒店两年以上楼层主管工作经验,良好的沟通及协调能力,熟悉客房英语,会简单的英文口语
  • 厦门 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 育儿假
    • 月休八天
    • 年终奖
    • 班次补贴
    • 提供食宿
    • 工会福利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    - 英语口语流利 - 良好的沟通协调能力及对客服务技巧 - 适应三班倒的班次 - 前台/行政楼层工作
  • 楼层服务员

    4.5千-7千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    央企企业  底薪+超房提成+优质服务奖励 入职一个月内购买五险一金(公积金按工资基数的10%购买);包吃包住(宿舍在酒店旁边高档小区);夏季防暑降温费(6-10月);法定假期(加班计薪);带薪年假;发放劳保用品;节日礼品;技能培训;员工活动;年终奖。 岗位职责: 1.主要负责楼层服务工作; 2.负责客房的清洁和布置工作; 3.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务; 4.协助客衣的收集、检查、登记及送洗工作; 5.负责工作间、消毒间、楼层物资进行管理; 6.完成岗位相关的其他工作。 岗位要求: 1.身体健康,品行端正,吃苦耐劳; 2.具有良好的服务意识及沟通表达能力; 3.掌握客房清洁技能,熟悉对客服务流程。
  • 礼宾员

    3千-3.5千
    沈阳 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 每周休息2天
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位要求 1、拥有1年五星级酒店相关工作经验优先录用; 2、具有一定的英文沟通能力; 3、身体健康,思维敏捷; 4、形象气质佳; 5、应届毕业生愿意从事酒店行业的也可。
  • 厦门 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位描述: 1.协助开展、协调、和执行所有的传媒活动,负责所有美术设计/照片/录影; 2.负责各类广告、宣传品及其他设计项目的制作,根据要求完成设计任务; 3.与采购部门保持联系,与供应商及其他部门良好沟通,专业并出色地完成所有任务及项目; 4.确保监督和积极回应公司客户社交媒体并定期回顾网站工具,确保与品牌一致性; 5.分析互联网使用者习惯,网站绩效,引导资源等并做出适当的调整措施。 岗位要求: 1.英语基础沟通能力,本科及以上学历; 2.2年以上国际联号酒店市场传讯工作经验; 3.此岗位可接受应届毕业生。
  • 前台接待

    3.5千-4.5千
    重庆-万州区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 酒店年终奖金
    • 带薪病假
    • 法定节假日
    • 带薪年假
    • 补充医疗保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责; 1.根据预订优质快速的为客人办理入住手续,确认相关信息,如:房价,人数等,依客人喜好予以排房。 2.热情友好的问候客人,对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如:酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。 3.对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求,及时反馈给相应部门和人员予以解决。 4.礼貌的接听所有来电,及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品。 5.成着冷静的应对和处理各类客人投诉,如:客人对价格不满,空调或供暖系统的不足等。 6.积极的工作,友好的为客人提供服务。 7.积极参加所需的各种培训,提高工作能力。 8.致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务。 9.在前台的团队中起到积极作用,有效的沟通,确保达到目标。 10. 为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。 岗位要求: ·           能运用计算器材准确无误的进行各种数据运算。 ·           熟练操作酒店电脑系统。 ·           擅长于处理宾客关系,能有效快速的应对处理各种问题。 ·           以较强的人际交往能力提高客人满意度。 ·           能在强压下胜任工作。
  • 礼宾员

    3.2千-3.6千
    太原 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 最佳雇主
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    负责宾客迎送、开门、拉椅、行李搬运与寄存服务 提供信息咨询,预订服务等。 有效的沟通和个性化的服务,确保客人满意。 熟知酒店的服务与设施,及熟悉本市路线。
  • 西餐厅主管

    4.9千-7.3千
    杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    MAJOR RESPONSIBILITIES 责任概要 To manage the operation of assigned restaurant/s by developing and implementing strategies and services which meet the needs of owners, employees, and guests. 管理餐厅营运,发展和实施各项战略计划,提供服务以达到和满足业主、员工和客人的需求。 INDICATORS OF SUCCESS业绩评估标准: § Financial (GOP, Restaurant Revenue, Average Check, Labor Control) 财政(毛利润,餐厅收入,平均消费,人工控制) § Customer satisfaction and loyalty goals (Medallia Score, Comment Cards, Annual Quality Review) 宾客满意度和忠诚度(Medallia 分值,意见卡,年度质量检查) § Achievement of employee engagement survey (Kenexa) and retention goals for department 完成员工满意度调查目标和部门目标 SPECIFIC DUTIES 工作任务 Supervises the operation of assigned restaurants and/or lounges 监督餐厅/酒廊营运 § Coordinates the set-up of restaurant and lounge areas in accordance with Brand’s standards 调整餐厅/酒廊的摆台,使之符合集团标准的要求。 § Confirms daily specials and new menu additions with the Executive Chef 与行政总厨确认每日特别推荐以及菜单上新增加的菜品。 § Oversees the food and beverage service provided in assigned outlet; coaches employees on effective service and food presentation techniques 检查餐厅的食品及酒水服务,指导员工提高服务技能和食品展示技能。 § Inspects assigned restaurants and lounge areas on an on-going basis and takes appropriate steps to ensure facilities meet or exceed hotel standards at all times 在餐厅/酒廊进行巡检,并适当的抽查以保证所有的设施能够达到或超越酒店标准。 § Conducts daily pre-shift meetings to discuss specials, house count, reservations and new menu items 组织每日班前例会,分享特别信息,酒店住房率,预定情况以及菜单上新增的菜品。 Provides employees with the information needed to perform their job effectively 为员工提供必需的信息,提高他们的工作效率。 § Orients employees to the department and hotel and provides on-the-job training on job responsibilities 员工入职时向他们介绍部门和酒店情况,并为其提供在岗培训,告知其工作职责。 § Prioritizes and assigns work 分配员工工作 § Provides feedback to the employee and Department Manager on the employee’s performance of job responsibilities 向部门经理及员工反馈关于员工表现的信息 Creates 100% guest satisfaction by providing Yes I Can! genuine hospitality and by exceeding guest expectations 通过提供“Yes! I Can!”这种坦率真诚的服务不断超越客人期望,创造100%的宾客满意度。 § Communicates and demonstrates Yes I Can! service to other employees 将“Yes! I Can!” 的服务理念传达给员工 § Gives personal attention, takes personal responsibility and uses teamwork when providing guest service 在提供对客服务时投入更多的注意力和责任心,并依靠团队合作 § Listens, apologizes with empathy, finds a solution and follows through when resolving guest problems 解决宾客问题时仔细聆听、真诚的致歉,找到合适的方法并继续跟进 § Assumes the responsibility to notice when the guest is not satisfied and uses best judgement as to when it is appropriate to use the 100% Guest Satisfaction Guarantee 在客人不满意时,承担起关注的责任,做出最好的判定,保证100%的宾客满意度 § Performs other duties as required to provide Yes I Can! genuine hospitality 履行其他“Yes! I Can!” 服务理念所要求的职责                          Ensures that the customer receives quality service by providing work direction for restaurant staff. 为餐厅员工指明正确的工作方向,确保客人能够接受到优质的服务 § Supervises servers and bar persons, verifying that their workstations are stocked, neat and orderly. 监督服务员和吧员,检验他们的工作台,确保整洁、有序、储备充足 § Ensures that the dining room / private rooms are in a neat and orderly condition at all times. 确保餐厅及包房随时都干净整洁 § Provides customer with quality service by monitoring staff assignments and responsiveness. 通过管理员工工作任务和反应能力为客人提供优质的服务 § Liaise with kitchen to ensure timely service and highest standard of food and presentation is adhered to. 与厨房简历密切联系以确保食品能够及时的、高标准的出品 § Attention to hygiene and restaurant cleanliness. 关注卫生和餐厅清洁 Implements new standards and procedures for the restaurant as and when required. 执行餐厅标准和程序 § Responsible for on the job training and orientation of all new employees. 负责新员工的入职培训和在岗培训 § Ensures employees have appropriate level of training for required duties and with regard to safe practices using equipment. 确保员工能够接受到与职责要求相符合培训,并能安全使用器具进行练习 § Ensures proper grooming, hygiene and prompt attendance of all employees as per rosters and counsel as and when required. 确保所有员工遵守仪容仪表、卫生标准和考勤制度 § Ensure that all assets within areas of work are maintained and secure at all times. 确保工作区域的资产安全和维修 Ensures the integrity of both cash and charge accounts. 确保现金和各项账目的安全和完整 § Ensures all approval for voids and any discrepancies are reported immediately and followed up in a timely manner. 确保所有的账单删除和任何账目差异都能及时汇报和跟进 § Provides accurate reports of operations for management as requested. 根据要求为管理层提供精确地营运报告 § Assists in conducting monthly stock takes. 协助月度盘点 § Responsible for cashiering during hours when rostered on and ensures correct accounting procedures are followed. 班次需要时负责收银的工作,确保正确的记账程序得以执行 Adheres to and ensures all line employees adhere to the hotel policies and procedures. 确保所有岗位的员工都坚持遵循酒店的政策和程序 § Attends work on time as scheduled. 按照班表准时到岗 § Follows hotel grooming and dress standards. 遵守酒店仪容仪表和着装标准 § Minimizes safety hazards by following all safety rules and procedures. 遵守和执行安全规章制度和程序,将安全危害减小到最低 § Refrain from personal conversations with other staff at the main entrance. 禁止在公共区域和主要通道与其他同事私自聊天 § Keeps Manager fully informed of all problems or unusual matters of significance. 确保餐厅经理全面了解餐厅的所有问题和意外状况 § Performs all duties and responsibilities in a timely and efficient manner in accordance with established company policies and procedures to achieve the overall objectives of this position. 采用与酒店政策和程序协调一致的方法,及时有效的履行本岗位职责和义务,以达到本职位所要求的目标 § Maintains a favourable working relationship with all other company employees to foster and promote a co-operative and harmonious working environment. 与其他部门同事建立良好的工作关系,创建和维护一个和谐的工作环境 § At all times projects a favourable image of the Hotel to the public. 对外建立和维护酒店的良好形象
  • 礼宾主管

    4.9千-7.3千
    杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    MAJOR RESPONSIBILITIES 责任概要 To supervise Concierge associates to ensure that they are adhering to all hotel policies, procedures, regulations and standards, while striving towards total guest satisfaction. Assist Chief Concierge in training, evaluating, counselling, motivating and coaching employees, develop/maintain positive working relationships, support team to reach common goals, listen and respond appropriately to employee concerns. Follow company policies and procedures, maintain confidentiality of proprietary information and protect company assets, have knowledge of local areas and be informed at all times about cultural, historical attractions as wells their locations and hours of operation. 监督 酒店的礼宾部员工,确保他们遵守所有酒店政策、程序、规定和标准,同时致力于实现客户的完全满意。协助首席礼宾员进行员工的培训、评估、咨询、激励和指导工作,发展/维护良好的工作关系,支持团队实现共同目标,恰当倾听并回应员工的关切。遵循公司政策和程序,保守商业机密信息,保护公司资产,了解当地情况,并随时了解文化、历史景点及其开放时间和营业时间。 SPECIFIC DUTIES 工作任务 1. Be prepared for each daily activity and hold pre-shift briefing with associates.     要为每天的各项工作做好准备,并与员工举行班前会议。          2. Ensure all associates are aware of role and responsibilities and operate within their guidelines. 确保所有员工都清楚自己的职责和任务,并按照相关规范进行操作。 3. Ensure uniform, nametags, and personal appearance are clean, hygienic, professional and in compliance with company policies and procedures. 确保制服、姓名牌以及个人仪容整洁、卫生、专业,并符合公司政策和程序的要求。 4. Ensure department cleanliness is maintained at all times. 务必始终保持部门环境的整洁。 5. Each associate is expected to carry out all reasonable requests by management, which the associate is capable of performing. 每位员工都应积极执行管理层提出的所有合理要求,只要这些要求是员工能够完成的即可。 6. Maintain efficiency in the operation of the associate in a high standard of quality of service and courtesy, bringing total satisfaction to our guests and the hotel. 在员工的日常工作中要保持高效,同时要以高标准的服务质量和礼貌态度开展工作,让客人和酒店都获得完全的满意。 7. Conduct frequent hospitality audits to ensure the associate are conducting themselves in the manner appropriate for the department. Ensure Service Excellence Standards are in place. 要定期进行员工服务态度检查,以确保员工的行为符合所在部门的要求。同时要确保已制定服务卓越标准。 8. Develop and maintain positive and productive working relationship with other employees and departments. 与其他员工及部门建立并保持积极且富有成效的工作关系。不断向员工强调,他们是酒店营销工作中最有效的工具。为员工制定一套“推销方案”,以便他们在为客人服务时能够运用。 9. Constantly stress to the associate that they are the most effective tools in merchandising the hotel. Establish a “sales pitch” for the associate to use when assisting guests. 按照万豪公司“公平待遇保证政策”的要求,保持公平且一致的咨询及/或纪律处分程序。 10. Maintain fair and consistent counselling and/or disciplinary procedures in accordance with Marriott’s Guarantee of Fair Treatment Policy. 与他人合作,协助他们共同营造团队合作的氛围,并实现共同的目标。 11. Partner with assist others to promote an environment of teamwork and achieve common goals. 保护客人和同事的隐私及安全,保守公司机密资料和信息的机密性。 12. Protect the privacy and security of guests and co-workers, maintain confidentiality of proprietary materials and information. 与其他员工交流并倾听他们的意见,以便有效地交换信息。 13. Talk with and listen to other employees to effectively exchange information. 监督下属们顺利地开展工作,并确保其符合酒店的标准要求。 14. Supervise the subordinates in running the desks smoothly and up to the hotel standards 根据需要派遣值班人员。 15. Dispatch bell staff as needed. Greet guests and inform them of property amenities, services, and hours of operation, and local areas of interest and activities, open doors and assist guests/visitors entering and leaving property. 迎接客人,并向他们介绍酒店的设施、服务、营业时间以及周边的景点和活动信息,协助客人/访客进出酒店并打门。 16. Have bellboy assist with luggage storage and retrieval, transport guest luggage to and from guest rooms and/or designated bell area.. 行李员协助保管和取用行李,负责将客人的行李从客房运送至行李存放区或指定的行李区域,以及反之亦然。 17. Assign bellboy in delivering newspaper and messages. 安排行李员负责送报纸和传递信件的工作。 18. Handle parcels received and items hold for collection. 处理收到的包裹以及存放待取的物品 19. Assign bellboy in paging guests in lobby 在大堂安排行李员为客人提供寻人服务 20. Ensure equipment are properly used. 确保设备得到正确使用。 21. Keeping update schedule on transportation/train & flight 保持交通/火车和航班的更新安排 22. Ensure baggage room, baggage holding area and work areas are neat and tidy. 确保行李存放室、行李暂存区以及工作区域保持干净整洁 23. Ensure that flags at the Hotel entrance are hoisted properly. 务必确保酒店入口处的旗帜摆放得当。 24. Arrange transportation (e.g., taxi cab, shuttle bus, limousine/sedan service) for guests/visitors, and record advance transportation request as needed. 为客人/访客安排交通服务(例如出租车、班车、豪华轿车/轿车服务),并根据需要记录提前的交通需求信息。 25. Keep close communication with other sections regarding car arrangements. 与其他部门保持密切沟通,以便协调车辆安排事宜。 26. Be highly familiar with all emergency procedures and evacuation plans. 要非常熟悉所有的应急程序和疏散计划。 27. Maintain and enforce all Marriott service Standards. 维护并执行所有万豪的服务标准。 28. Ensure that Guest Response Process is in place and all follow-up calls are made.   保宾客反馈流程已到位,并完成所有后续跟进电话的拨打工作。                  29. Act empowered by using the compensation guidelines. 通过运用补偿准则而获得权力。 30. Follow up with guests to ensure their requests or problems have been met to their satisfaction. 与客人保持联系,以确保他们的要求或问题都已得到妥善解决,并且令他们感到满意。
  • 人事经理

    8千-1万
    杭州 | 1年以上 | 本科
    • 分红
    • 节假日福利
    • 提供饭餐
    • 岗前培训
    • 单休
    中医/养生/保健 | 50-99人
    • 投递简历
    职责说明: 1、根据公司发展战略,负责制订整个公司的人力资源中、长期策略及政策; 2、建立公司核心价值观以及建设公司企业文化体系; 3、建立及发展绩效考核、薪酬福利、培训发展、招聘及员工保留等系统并确保其实施; 4、优化公司管理流程以达成公司整体目标; 5、制定人力资源年度预算及预算的有效控制。 职位要求: 1、大学本科毕业,5年以上化妆品专业线知名企业同等工作经历,精通人力资源六大模块实操; 2、具有丰富的人力资源管理与开发经验,有系统的理论知识与实践经验; 3、熟悉行业招聘渠道,具备培训经验,精通绩效考核,熟悉企业文化建设; 4、优异的沟通协调能力,亲和力强。
  • 北京-丰台区 | 5年以上 | 本科
    • 年终奖
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 投递简历
    【职责内容】 职责描述: 1、组织建立和完善下属分院及公司绩效管理体系,薪酬激励体系; 2、负责集团战略目标的分解及管理; 3、负责绩效管理工作的持续推进、有效落地; 4、负责集团人力成本的分析及管控; 5、负责绩效、薪酬激励多元化方案的设计制定,及测算与讲解; 6、负责薪酬计算及相关档案资料的保管; 任职要求: 1、人力资源管理、工商管理、等相关专业,本科及以上学历; 2、5年以上绩效管理工作实践经验,熟悉国家相关法律法规; 3、有较扎实的人力资源管理理论基础,精通绩效考核相关管理工具; 4、具有一定的敬业精神和责任感,工作原则性强; 5、人际沟通,协调能力强,良好的团队合作意识;
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  • 明细
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