工作职责： 1. 负责客房及公共区域的清洁与整理，确保符合酒店卫生、安全与服务标准； 2. 按规范补充客房内客用品、布草及消耗品，及时报修设施设备异常情况； 3. 配合客房主管完成日常巡检、计划性清洁及临时性接待保障任务； 4. 尊重并保护宾客隐私，严格遵守酒店保密规定及个人信息保护要求。 任职资格： 1. 年满18周岁，身体健康，能胜任体力劳动，无法律禁止从业的传染性疾病； 2. 具备良好的服务意识与沟通能力，能适应轮班制工作安排； 3. 无性别、民族、宗教信仰等限制性要求，符合国家关于平等就业的相关法律规定； 4. 具备基础读写能力，能理解中文操作指引及安全提示，接受岗前培训并遵守酒店各项规章制度。

工作职责： 1. 负责工程设备的日常巡检、维护保养及故障处理，保障生产系统稳定运行； 2. 协助工程师完成技术方案实施、工艺调试、数据记录与分析等工作； 3. 严格执行安全操作规程和作业标准，及时报告安全隐患并参与整改； 4. 配合完成设备台账更新、维修记录归档及备件管理等基础技术文档工作； 5. 参与新设备安装、验收及操作培训支持，持续提升现场技术执行能力。 任职资格： 1. 机械、电气、自动化、机电一体化等相关专业优先； 2. 具备1年以上制造业或工业现场设备维护、装配或技术支持类工作经验； 3. 熟悉常用工具、仪器仪表使用，了解PLC基础控制逻辑或具备低压电工作业资格者优先； 4. 具备良好的动手能力、问题分析能力及团队协作意识； 5. 能适应生产现场工作环境，服从工作安排，无歧视性限制条件。

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

【岗位职责】 主要负责接待、点单，传菜，收银等工作 【岗位要求】 1、酒店管理或旅游管理专业学生优先 2、有接触过餐厅类似工作 3、形象好，机灵

【岗位职责】 1、负责酒店前厅接待工作，包括客人入住登记、退房手续办理及咨询服务 2、协助客房部完成房间清洁、布草更换及物品补充等基础服务工作 3、参与餐饮服务，包括宴会厅布置、餐前准备及基础餐饮服务工作 4、维护酒店公共区域卫生及设施设备的日常检查 5、及时响应客人需求，提供基础客户服务支持 6、配合各部门完成临时性接待任务及活动支援 【岗位要求】 1、具备基础服务意识，能适应酒店行业工作节奏 2、普通话流利，具备基本沟通表达能力 3、身体健康，能适应站立工作及适度体力劳动 4、遵守排班制度，保证暑期全职出勤 5、有团队协作精神，服从工作安排 6、无不良嗜好，仪容仪表整洁大方

【岗位职责】 1、负责客房清洁、整理及补充客用品，确保房间达到酒店标准 2、处理客人入住期间的客房服务需求，及时响应并解决 3、检查房间设施设备，发现问题及时上报维修 4、完成中夜班特殊清洁任务及应急事务处理 5、遵守酒店安全及卫生管理制度 【岗位要求】 1、能适应中夜班工作制（具体班次面议） 2、具备基础体力劳动能力，工作效率高 3、有服务意识，工作细致认真 4、无经验可培训，有酒店工作经验者优先 5、身体健康，无不良嗜好

【岗位职责】 1、参与度假村运营全流程轮岗培训，包括行政人事、财务助理等核心业务模块； 2、协助部门领导完成各项工作； 3、学习并执行度假村标准化服务流程； 4、参与客户关系维护及投诉处理工作； 5、完成阶段性培训考核及岗位实践任务。 【岗位要求】 1、热爱酒店服务业，能适应弹性工作制； 2、具备基础电脑操作能力（Word/Excel）； 3、普通话流利，英语或东盟语言能力者优先； 4、形象端正，无明显影响服务的体表特征； 5、具备良好的沟通能力和团队协作意识。

【岗位职责】 1、接受领班分派的工作，按操作标准进行初加工。 2、对原料进行拣剔、洗涤，保证加工原料的清洁卫生。 3、保证原料的营养成分，尽可能先洗后切，减少存放时间，及时送往厨房各需处。 4、操作中按程序要求做好水产、禽、畜类的宰杀工作。 5、熟悉原料的不同部位的不同用途，注意分割利用，提高切削率。 6、注意下脚料的综合利用，降低食品成本。 7、负责工作区域及所用工、器具、器皿的清洁卫生。 【岗位要求】 1、对工作有责任心。 2、能吃苦耐劳，对工作细心、耐心。 3、身体健康，精力充沛。

工作职责： • 积极地寻找获取客人反馈意见。 • 同意并实施以行动去提高对客服务的质量。 • 向每一位客人介绍希尔顿荣誉客会以及其优惠政策。尽可能的招募更多的客人加入希尔顿荣誉客会。认知会员客人，确保希尔顿荣誉客会会员客人收到个性化、专业的服务以及相应的优惠政策。 • 以明确地的态度、正确地对待和处理客人投诉和反馈意见，跟进并向礼宾司报告，并从中学习。 • 根据希尔顿品牌标准，确保所有的客人要求和问题都迅速和有效地响应和处理。 • 积极主动的面对客人，协助他们接近合理的需求。 • 将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。 任职资格： • 保持一个积极的态度，履行个人的职责和主动权去解决问题，永远和你的客人和团队成员进行清晰明了的沟通。 • 目的明确地，坚定地，热情洋溢地执行所有工作任务，把握时机去学习新的工作技巧和知识，以改进和提高你个人的绩效。 • 灵活性地，积极地进行反应，清晰明确地配合职位需求。 • 具有较强的组织协调能力。 • 强烈的责任感及自我激励能力。 • 有耐心，高度责任感并且积极的应对各种问题。 • 所有员工保持良好关系。 • 能够承受工作压力。 • 会说基本英语口语。

岗位职责： 1. 协助行政负责人搭建顶点公园行政体系，制定办公后勤、会务、接待、物资、车辆、环境卫生等行政管理制度与SOP，适配园区筹开及常态化运营。 2. 综合事务统筹：统筹公司日常行政事务，统筹办公环境管理、园区后勤保障（公寓，工服等保障工作）、固定资产台账管理，保障乐园、酒店、商业全业态办公运转。 3. 商务接待管理：负责政府、合作方、考察团队来访接待工作，统筹接待流程、物料、场地布置，规范接待标准，展示项目IP品牌形象。 4. 物资与成本管控：统筹办公用品、后勤物资的采购、入库、分发、盘点，优化物资消耗，严控行政运营成本。 5. 会务与外联管理：负责公司各类会议、活动的统筹组织、落地执行，对接物业、政企、供应商等外部单位，协调解决各类后勤问题； 团队管理赋能：负责行政团队日常排班、工作分配、培训考核，规范行政服务标准，提升团队后勤保障能力。 6.团队管理赋能：负责行政团队日常排班、工作分配、培训考核，规范行政服务标准，提升团队后勤保障能力。 任职资格： 1. 具备文旅/主题公园项目行政筹开经验，精通综合行政全流程管理； 2. 擅长商务接待、成本管控、团队统筹与外联对接； 3. 条理清晰、执行力强，能适配项目筹开高强度工作及节假日保障节奏；服务意识与统筹能力突出。 4. 全日制大专及以上，行政管理、工商管理等相关专业优先。 5. 3年及以上企业行政统筹管理经验，有文旅/主题公园/商业综合体筹开经验优先。

This is a cluster role for the position of Purchasing Manager, overseeing both Park Hyatt Guangzhou and Grand Hyatt Guangzhou. You will be responsible for the efficient running of the division in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations.  The Purchasing Manager is responsible to ensure the planning and procurement of material, including vendor development and administration of contracted services in accordance with the hotel policy and procedures. Ideally with a university degree or diploma in Finance or Hospitality/Tourism management. Minimum 2 years' work experience as Purchasing Manager in larger operation.  Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.

【岗位职责】 1、负责餐饮食品卫生管理工作，维护整个食品链食品安全的合规性（包括但不限于原料资质及供应商审核；半成品、成品相关标识的审核等）； 2、落实各餐厅、厨房食品卫生管理制度，定期开展餐饮食品卫生检验工作。 3、协助上级做好楼面、厨房卫生操作巡查和人员健康监督工作。 4、建立餐饮食品安全台账，包括但不限于食品留样记录、食品添加剂领用、使用记录、专间温度和紫外线消毒记录、过保质期食品处置记录等。 5、配合地方对口专业部门的日常监督检查和相关材料报备等工作。 6、完成上级领导安排的其它工作。 任职要求： 1、食品相关专业，接受过食品安全体系标准培训； 2、具备餐饮或食品行业品控管理工作经验优先； 3、熟悉餐饮连锁企业运作流程和运作模式； 4、具有较强的组织、计划和沟通协调能力，原则性强、细心谨慎、抗压能力较好。 该岗位为单休

【工作内容】 1、完成本班组所管辖环境维护及草木保养工作，保障宾馆内环境的干净整齐； 2、严格执行岗位责任制、安全操作规程及宾馆各种规章制度； 3、认真学习本岗位的业务知识，提高专业技能； 4、搞好与其他岗位或部门的协作关系； 5、认真参加宾馆组织的各项培训活动； 6、负责宾馆所有生活垃圾的清运工作； 7、负责宾馆各部门费报纸、纸壳、塑料瓶等再回生材料的回收工作。 8、服从工作安排，完成上级交代的其他工作。 【任职资格】 性别：  男     年龄：55岁                 学历：无要求 工作经验： 具备二年以上庭院维护工作经验 体能要求： 身体健康，精力充沛，工作情绪稳定 知识技能： （1） 熟悉草木养护知识者优先录用； （2） 具备团队精神； （3） 标准流利的普通话。

【岗位职责】 1.通过电话、邮件等渠道专业礼貌应答宾客预订咨询，讲解酒店配套设施、在售服务及各类促销活动，协助宾客完成预订决策。 2.在预订系统内完成预订、录入、变更、取消等操作，完整归档宾客偏好、特殊入住需求及账务相关信息，保证订单信息正确。 3.联动前厅、客房等相关部门落地宾客特殊需求，高效协调处理宾客疑问与个性化诉求。 4.主动向宾客推介房型升级、打包套餐及增值服务，适时介绍酒店会员礼遇与优惠活动，兼顾提升门店营收与宾客体验。 5.规整留存全部订单信息与往来沟通记录，严格依照酒店预订管理制度开展日常工作。 6.妥善处理宾客咨询与投诉事宜，超出权限范围及时上报直属主管，快速落地解决方案，保障宾客满意度。 【岗位要求】 1.有酒店预订、前厅岗相关从业经验者优先录用。 2.良好的英文听说读写能力。 3.良好的口头与书面沟通、人际交往能力。 4.工作条理清晰，细节把控力强，具备良好统筹能力。

餐饮部中餐/西餐/宴会服务员 【岗位职责】 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求，提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协助客人点歌、调节音响设备，确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持包房或座位的整洁，及时更换烟灰缸，清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全，熟悉消防设备的使用方法，并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账，确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范，能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识，能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。

工作职责： 1.负责酒店的预订接待工作，准确记录客户需求并及时录入系统。 2.处理电话、邮件、OTA平台等渠道的预订咨询，提供专业的客房信息及价格方案。 3.跟进预订确认、变更及取消流程，确保系统数据与实际需求一致。 4.协调前台、销售等部门完成特殊预订需求及VIP客户接待安排。 5.定期整理预订数据，分析房态趋势并及时反馈异常情况。 6.维护客户档案，协助开发潜在客户资源。 任职资格： 1.大专学历及以上。 2.有相关酒店工作经验1年及以上者优先。 3.具备基础英语沟通能力者优先。

【岗位职责】 1、负责员工入职、离职、等相关手续办理 2、维护员工档案，确保人事资料及时更新与归档 3、小时工用工对接 4、协助组织员工培训及企业文化活动 5、完成上级交办的其他人力资源相关工作 【岗位要求】 1、具备良好的沟通协调能力与服务意识 2、熟练使用Office办公软件，擅长Excel基础操作 3、工作细致认真，有较强的责任心和执行力 4、能适应酒店行业工作节奏，具备团队协作精神 5、有人力资源相关工作经验或酒店行业背景者优先

【岗位职责】 1、负责餐厅日常餐点摆台、餐具准备及餐后收台工作 2、按标准流程为客人提供点单、上菜、酒水服务及用餐咨询 3、保持服务区域整洁，及时补充餐具、调味品等消耗品 4、处理客人用餐期间的合理需求及突发情况反馈 5、执行食品安全规范，做好餐用具消毒及卫生维护 【岗位要求】 1、形象端正 2、具备相关经验者优先 3、能适应早班（6:00-15:00）及晚班（14:00-23:00）轮换 4、有服务意识，具备团队协作及应急处理能力 5、至少实习6个月及以上

岗位职责 1. 数字渠道预算统筹与活动规划：依据酒店经营目标，合理规划并分配各线上渠道营销预算。统筹年度线上大促活动规划，与集团数字化节奏保持一致，保障全渠道营销有序落地。 2. 线上活动落地与电商产品全周期管理：负责集团及酒店各类线上促销、直播营销活动落地执行。独立规划设计酒店电商产品，统筹产品从申报、上线、内容优化到库存管控的全生命周期管理。 3. 域渠道运维与内容精细化优化：负责全渠道价格合规巡检、POI信息校对与渠道结构优化，统筹付费广告投放与SEO优化，持续提升线上曝光与转化。负责抖音店铺运营、达人合作及内容本地化优化，保障全渠道展示准确、口碑优质。 4. 数据复盘分析与业绩增长赋能：定期开展周/月度全渠道数据复盘，分析流量、转化、ROI等核心指标，输出数据驱动的优化策略。联动集团及收益管理团队优化库存与定价策略，对接OTA平台争取优质资源，持续挖掘业绩增量。 岗位职责 1. 三年以上国际联号酒店数字渠道或OTA运营管理经验，独立负责过线上渠道全盘工作。 2. 熟悉主流OTA平台（携程、美团、飞猪）及抖音、小红书等内容电商渠道的运营规则与推广工具。 3. 具备较强的数据分析能力，能通过流量、转化、ROI等指标输出优化策略并推动落地。 4. 良好的中英文书写及沟通能力

遵守安全操作规范，学习设备原理与作业流程，规避作业安全风险 及时上报设备故障、隐患问题，完成上级交办的其他临时工作

-前台实习生/嘉宾轩实习生/宾客体验实习生 -形象气质佳，良好的沟通表达能力，抗压能力强 -男生身高170cm以上，女生160cm以上

【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

1.全面负责酒店会议，宴会，团队业务销售管理，制定销售策略与业绩目标，提升会议营收与市场占有率; Overall responsible for the sales management of hotel conferences, banquets, and team business, formulating sales strategies and performance targets, and increasing conference revenue and market share. 2.拓展核心渠道，维护大客户关系，主导商务谈判与签约，建立长期合作; Expand core channels, maintain relationships with major clients, lead business negotiations and signing, and establish long-term cooperation. 3.调研市场动态，竞品价格与场地优势，定期输出分析报告，优化销售方案，定价策略与推广计划; Research market trends, competitor prices and venue advantages, regularly output analysis reports, optimize sales plans, pricing strategies and promotion plans. 4.管控销售预算，审核报价，合同与回款，把控业务风险；定期复盘业绩数据，调整销售动作; Control sales budgets, review quotations, contracts and collections, and control business risks; regularly review performance data and adjust sales actions. 5.策划执行会议主题营销活动，联动线上线下渠道推广，提升酒店会议品牌影响。 Plan and execute conference-themed marketing activities, link online and offline channels for promotion, and enhance the brand influence of the hotel conference. 职位要求： Requirements: 1.有3年以上星级酒店/高端会议中心会议销售经验，熟悉MICE市场运作； 5 years or more of conference sales experience in star hotels/high-end conference centers, familiar with MICE market operations.  2.具备丰富企业，协会等大客户资源，有大型会议操盘与签约成功案例; Have rich resources of enterprises, associations, etc., and successful cases of large-scale conference operation and signings. 3.精通商务谈判，客户开发，团队管理，具备强目标感，抗压能力与统筹协调能力。 Proficient in business negotiations, customer development, team management, with strong goal orientation, stress resistance and overall coordination ability.

工作职责： 财务回报 1.参与准备部门年度预算与财务计划。监控预算并控制费用，重点监督食品、酒水与人力成本。 2.与其他部门领导合作，发掘提高营收的各种销售机会。推出各种能为宾客带来杰出就餐体验的促销活动。 3. 确保安全处理信贷与财务交易。 员工团队 1.处理员工日常事务，计划并分配工作，为每个员工设定工作和发展目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈，协助解决各种员工矛盾，提高员工绩效。 2.按照政府法规教育和培训所有团队员工。确保员工获得质量与服务标准方面的恰当培训，并为员工配备完成全部工作所需的工具与设备。 3.通过与其它部门进行日常沟通和协作促进团队合作、提高服务质量。 4.根据公司规定和政策，对员工工资、工作规程或其它人力资源相关事务提出建议或初拟方案。 宾客体验 5.确保所有餐饮场所及设施设备的整洁、除尘到位并根据预期业务量储备适量库存。若有任何维修需求，应立即通知工程部。 6.制定并达成质量目标与宾客满意度目标。礼貌、迅速高效地对所有宾客提出的问题、投诉或要求予以响应，确保宾客感到非常满意。 7.站在宾客的角度分析他们的需求，识别并满足宾客的期望，树立宾客忠诚度。 8.与宾客联络互动，确保达成宾客的期望。 企业责任 1.为酒店管理本地餐饮市场营销计划；参加和维护整个系统的餐饮市场营销计划和促销活动。 2.决定所有食品、酒水、物资和设备的最大及最小库存量。 3.可能需对酒店的安全负责，确保将偷窃、犯罪和其它风险降至最低。完成其它分配的任务，可能需要担任值班经理。 任职资格： 1、大专以上文化程度；3－5年同等品牌同岗位工作经验，有行政总厨工作背景的优先考虑。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握餐饮各部门的技能及管理技巧。 3、熟悉食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮部各级管理人员的积极性。