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美容师

6千-7.9千

武汉 | 1年以上 | 学历不限

年终奖
旅游
节假日福利
社保
带薪年假
提供饭餐
公司产品福利
岗前培训

丹凤眼国际眼部理疗美容连锁机构(武汉)。

美容院/会所/养生馆/SPA | 100-499人

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【职责内容】任职要求： 1、形象气质佳，亲和力强，具备良好的沟通表达能力； 2、至少1年以上美容专业相关的工作经验，有美容师资格证优先； 3、有较强的责任心、销售能力及抗压能力。 4、有激情、有目标、有个性。薪酬福利：高于同行业平均薪资水平，包吃包住，五险。（合理的晋升空间及带薪培训机会）工作地点：就近安排。

平面设计

6千-7.9千

广州 | 1年以上 | 大专

节假日福利
社保
星期日休息
带薪年假
公司产品福利
双休
岗前培训

广州千美汇生物科技有限公司

中医/养生/保健 | 50-99人

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【职责内容】 1、设计专业大专以上学历，1年以上平面设计工作经验； 2、熟练使用Photoshop、CoreLDRAW、AI等软件； 3、良好的审美能力、创作能力、沟通协调能力； 4、能独立完成海报、展架、画册、包装等广告设计工作，有责任心和敬业精神； 5、有化妆品行业经验者优先。

高级美容导师

6千-7.9千

广东 | 经验不限 | 学历不限

分红
年终奖
购买商业险
节假日福利
社保
带薪年假
提供饭餐
提供交通费
公司产品福利
岗前培训
人需求可面谈

广州汉植化妆品制造有限公司

专业线厂家 | 100-499人

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【职责内容】是否出差：不定时出差职责说明： 1、对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训； 2、协助加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作； 3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训，提升加盟店业绩； 4、针对加盟店制定活动方案，维护所辖区域市场； 5、市场同类产品信息收集及反馈。职位要求： 1、人品端正、皮肤好、气质佳，有美容师或者美容导师从业经历； 2、性格活泼开朗，善与沟通交流，语言表达能力强，具有良好的职业素质； 3、年龄在18—35岁之间； 4、医学、护理、美容、市场营销等专业中专以上学历； 5、有培训及管理美容店相关经验优先。

人事行政经理

6千-7.9千

杭州 | 2年以上 | 高中

分红
社保
带薪年假
提供饭餐
公司产品福利
岗前培训
提供住宿

杭州苑苑美容美发有限公司.

美发养发/美甲/纹绣 | 1000-2000人

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【职责内容】苑苑集团：中国美发行业的领军者（旗下产业整形医院、国际教育学校、电子商务）苑苑市场：致力于传递健康、时尚美学；苑苑团队：高服务理念、高品质、高绩效岗位职责 1、负责人事部门的日常工作 2、招聘、薪酬、绩效等人资板块的正常运作任职条件 1、一流的敬业态度； 2、有人力资源2年及以上经验 3、有过一定的管理经验薪资待遇试用期底薪3500—5000元试用转正后优秀者平均月薪可达6500元以上联系方式：0571-88837837 汪老师 13588250425 / 杨老师 15068138876 地址：杭州市中山北路631号晶晖商务大厦13楼E座（杭州苑苑）附近公交站：朝晖一区、市交警支队、西湖文化广场附近地铁站：西湖文化广场B出口企业邮箱：yy_fsy@163.com 公司主页：www.yyuanmrmf.com

美容主管（店长）

6千-7.9千

杭州 | 2年以上 | 学历不限

分红
社保
带薪年假
提供饭餐
公司产品福利
岗前培训
提供住宿

杭州苑苑美容美发有限公司.

美发养发/美甲/纹绣 | 1000-2000人

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【职责内容】美容主管（店长）苑苑集团：中国美发行业的领军者（旗下产业整形医院、国际教育学校、电子商务）苑苑市场：致力于传递健康、时尚美学；苑苑团队：高服务理念、高品质、高绩效岗位职责 1、门店业绩销售负责人； 2、门店技术培训负责人； 3、门店店务管理负责人任职条件 1、行业相关经验2年及以上 2、沟通、协调能力佳薪资待遇试用期底薪5000—7000元试用转正后优秀者平均月薪可达7000元以上联系方式：0571-88837837 汪老师 13588250425 地址：杭州市中山北路631号晶晖商务大厦13楼E座（杭州苑苑）附近公交站：朝晖一区、市交警支队、西湖文化广场附近地铁站：西湖文化广场B出口企业邮箱：yy_fsy@163.com 公司主页：www.yyuanmrmf.com

美容顾问

6千-7.9千

杭州 | 2年以上 | 学历不限

分红
社保
带薪年假
提供饭餐
公司产品福利
岗前培训
提供住宿

杭州苑苑美容美发有限公司.

美发养发/美甲/纹绣 | 1000-2000人

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【职责内容】苑苑集团：中国美发行业的领军者（旗下产业整形医院、国际教育学校、电子商务）苑苑市场：致力于传递健康、时尚美学；苑苑团队：高服务理念、高品质、高绩效岗位职责 1、门店业绩销售负责人； 2、门店技术培训负责人；任职条件 1、行业相关经验2年及以上 2、沟通、协调能力佳薪资待遇试用期底薪4000—6000元试用转正后优秀者平均月薪可达6000元以上联系方式：0571-88837837 汪老师 13588250425 地址：杭州市中山北路631号晶晖商务大厦13楼E座（杭州苑苑）附近公交站：朝晖一区、市交警支队、西湖文化广场附近地铁站：西湖文化广场B出口企业邮箱：yy_fsy@163.com 公司主页：www.yyuanmrmf.com

高级美导

6千-7.9千

广东 | 经验不限 | 学历不限

分红
年终奖
购买商业险
节假日福利
社保
带薪年假
提供饭餐
提供交通费
公司产品福利
岗前培训
人需求可面谈

广州汉植化妆品制造有限公司

专业线厂家 | 100-499人

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【职责内容】梦享人生！和谐集团梦之队人才招募：过完年，准备跳槽的，请联系我！付出多回报少，心里憋屈的，请联系我！求发展，需要更大平台的，请联系我！想换个新工作，增加些收入的，请联系我！在家有理想无法实现的人，想走出来改变的，请联系我！有更大格局，希望时间，财务自由的，都可以联系我！和谐集团梦之队是人才的培养基地、是美容事业平台筑建基地！梦想启航，超越奇迹，跨越梦想，创造奇迹！广州和谐集团欢迎您的加入！待遇行业领先

销售经理

5千-1.5万

安顺 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
包吃包住
人性化管理
意外险

有投必应

贵州安顺黄果树开元名都度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.负责酒店客房、餐饮、会议、宴会等产品销售。 2. 熟练掌握各类销售沟通技巧及流程。岗位要求 1.高中以上文化程度，熟练掌握和运用电子文档 2.善于与人交际，有亲和力，待人热情、友善，有礼貌，性格外向、机警灵活、勤奋好学、沟通协调能力强。 3.基本工资3500-5000元/月，自带丰富客户资源的，抬头和底薪可谈，提成另算。

康体休闲经理

1.1万-1.5万

深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
包吃包住

深圳市池里商业管理有限公司

综合性酒店 | 500-999人

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岗位职责： 1. 全面管理康体休闲部，确保服务质量，提升宾客休闲体验。 2. 监督各类休闲设施的使用状况和维护保养，制定详细的维护计划，确保设施设备安全、高效运行。 3. 制定并执行严格的成本控制措施，监控物料消耗、能源使用、人力成本等，通过精细化管理提高运营效率，降低不必要的开支。 4. 密切关注宾客反馈，定期收集意见，根据宾客需求不断优化康体休闲服务。 5. 积极与部门协作，优化客房分配策略，提高顾客满意度。 6. 定期巡视部门各岗点，检查员工工作状态和在场客人状况，确保正常经营状态。 7. 深入分析营业数据，评估运营效益，提出针对性降本增效措施。任职要求： 1. 大专及以上学历，具备丰富的康体休闲管理经验。 2. 熟悉康体休闲项目和服务流程，能够合理安排各项工作任务。 3. 具备良好的沟通协调能力和领导能力，能够有效激励团队。 4. 营销策划和成本控制能力强，能够提升部门业绩。 5. 注重安全和服务细节，能够严格把控服务质量。工作时间：16：00-24：00

销售主管

4千-5千

桂林 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
领导好
包吃包住
人性化管理
岗位晋升
带薪年假
技能培训
年度旅游
节日福利补贴
团队氛围好

三千漓酒店

有限服务中档酒店 | 100-499人

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岗位职责 1、研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向销售总监汇报； 2、保持同各个订房网站、旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定良好的合作关系； 3、负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发，提高酒店的声誉和影响力； 4、指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划； 5、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实； 6、查看每天的业务报表，了解当天酒店客房出租率、运营状况、接待情况，组织协调各部门，按照要求接待好VIP客人； 7、完成上月的应收款工作； 8、定期协助相关部门完成信贷协议进行评估及分析； 9、完成部门领导安排的其他工作任务；岗位要求 1、全日制专科及以上学历，有从事酒店前台、销售、公关等相关工作经验； 2、具备独立开发客户渠道、撰写市场调研报告、起草工作计划、总结及业务汇报的能力； 3、有较强的语言表达能力、具有亲和力，做事认真，态度端正； 4、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。

出纳

4千-5千

金华 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

领导好
人性化管理
出差=旅游
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
五险一金

深圳诗莉莉酒店投资管理有限公司

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、执行财务会计主管的工作指令，并报告工作。负责酒店各项营业收入的现款清点及汇总和交银行。 2、严格执行有关现金管理制度的规定，对稽核人员审核签章、手续齐备的付款凭证进行复核后办理现金付款手续。 3、编制现金出纳报告和打印观念日记账簿。 4、按银行规定限额提取库存备用金，保证一定量零票，确保各种日常经营需要。 5、负责库存现金的安全。岗位要求 1、大专学历，财经类专业，会计员以上职称。 2、掌握会计核算基础知识，熟悉有关政策规定。 3、按工作规范做好出纳工作的能力。 4、语言文字表达清晰。 5、熟练使用电脑办公自动化软件。

前厅接待员

4千-5千

金华 | 1年以上 | 大专

领导好
人性化管理
出差=旅游
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
五险一金

深圳诗莉莉酒店投资管理有限公司

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取更好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、高中以上文化程度，性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2、能适应夜班工作时间。 3、会电脑基础操作，有酒店前台经验及度假酒店经验优先。可接受应届实习生。

前厅经理（负责培训）

1.2万-1.4万

上海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

庐飨（上海）餐饮管理有限公司

中式餐饮 | 100-499人

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岗位职责 1. 前厅运营管理：全面负责前厅日常运营管理工作，确保服务流程标准化、精细化执行，维护高端餐饮服务形象。 2. 培训体系搭建与实施：根据公司战略与业务需求，搭建并优化覆盖全岗位的训练体系，制定年度培训计划与专项培训方案（如新店开业、新品上市）。 3. 课程开发与授课：独立开发前厅服务标准（SOP）、服务礼仪、菜品知识、客户沟通及应急处理等培训课程与教材，并亲自授课。 4. 团队管理与培养：负责前厅团队的招聘、排班、绩效评估与日常管理，挖掘有潜力的员工，建立人才储备库，打造高凝聚力、高素养的服务团队。 5. 服务质量与客户关系：定期巡检服务质量，处理复杂客户投诉与突发事件；统筹重要客户（VIP、商务宴请）的关系维护，提升客户满意度与复购率。 6. 培训效果评估与优化：跟踪评估培训效果，收集反馈，撰写培训报告，并持续优化培训内容与方法。任职要求 1. 形象气质：女性身高160cm以上，形象气质佳。 2. 年龄范围：28-45岁 3. 教育背景：大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理、人力资源管理等相关专业优先。 4. 工作经验：具备3-5年以上高端餐饮（酒楼、会所、高端中餐厅、五星级酒店）前厅管理或培训管理经验。 5. 核心能力： l 培训专业能力：熟练掌握培训需求分析、课程设计开发、效果评估全流程，具备优秀的授课与控场能力。 l 管理协调能力：出色的团队管理、激励和跨部门沟通协调能力。 l 个人素质：形象气质佳，服务意识强，具备优秀的沟通表达能力、应变处理能力及强烈的责任心。

餐厅服务员

3.5千-5.5千

广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
管理规范
人性化管理
带薪年假
岗位晋升
包吃
提供住宿
绩效奖金
工会医疗互助
技能培训

广东胜利宾馆有限公司

有限服务中档酒店 | 100-499人

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岗位职责： 1、负责餐厅开餐准备、席间服务、餐后手尾工作； 2、负责向客人推荐餐厅特色踩点； 3、负责征询及收集客人的意见，及时向上级反映； 4、负责所属区域的卫生清洁工作，做好交接班工作； 5、完成上级交办的其他工作。

人事行政主管

8千-9.9千

成都 | 5年以上 | 大专

提供饭餐
公司产品福利
岗前培训
带薪年假
年终奖节假日福利社保

四川千蕊盛美容有限责任公司.

美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人

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【职责内容】岗位职责： 1、协助上级建立健全公司招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度建设； 2、建立、维护人事档案，办理和更新劳动合同； 3、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，配合其他业务部门工作； 4、收集相关的劳动用工等人事政策及法规； 5、执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续； 6、协同开展新员工入职培训，业务培训，执行培训计划，联系组织外部培训以及培训效果的跟踪、反馈； 7、负责员工工资核算和年度工资总额申报，办理相应的社会保险等； 8、帮助建立员工关系，协调员工与管理层的关系，组织员工的活动。 9、资产管理，办公室日常规范； 10、相关管理制度的制定和管理；任职资格： 1、有医美或生美或化妆品行业工作经验优先；

餐饮销售经理

5千-6.5千

南宁 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
管理规范
年终奖金
技能培训

南宁万达文华酒店Wanda Vista Nanning

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位职责： 1.开拓酒店餐饮客户市场。 2.推销酒店新出品菜式。 3.维护客户关系，提供高品质服务。 4.做好餐饮销售服务跟踪，及时向上级领导反馈客户建议。岗位要求 1.熟悉南宁市本地的餐饮市场，并有一定的客源。 2.能够与南宁本地的客户维持良好的合作关系。 3.具备相应的餐饮推广及销售能力。 4.良好的沟通能力及团队合作精神。

美容店长/美容院门店主理人

1万-1.5万

大连 | 3年以上 | 高中

大连市沙河口区靓芙泉罗丝福美容管理有限公司

美容院/会所/养生馆/SPA | 100-499人

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岗位职责: 1.为客户提供专业的美容和变美方案，确保服务质量; 2.维护店内环境，确保所有工具的清洁与安全; 3.监督员工工作，提升团队服务水平; 4.管理客户预约和接待流程，确保高效服务; 5.负责店内营销活动，提升店铺知名度和客户满意度。任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效解决客户问题; 2.具有团队管理经验，能够激励和指导团队成员; 3.对美容行业有热情，能够跟踪最新趋势; 4.具备良好的组织能力和客户服务意识; 5.有责任心，能够承担店铺运营和客户服务的重任。

General Maintainer万能工

5千-6千

泉州 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿

雅高内部调动
雅高学院培训
岗位晋升
技能培训
具竞争力福利
完善的制度等
缴纳医社保
带薪年假

石狮明昇铂尔曼酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店设施设备的日常维护与保养，包括但不限于水电、空调、管道等系统的检查与维修 2、及时响应各部门报修需求，高效解决各类设备故障问题 3、定期巡查酒店各区域设施状况，预防性维护并记录维护日志 4、协助完成酒店小型改造工程及设备安装工作 5、严格执行安全操作规程，确保维修作业符合行业标准【岗位要求】 1、具备基础水电、木工、泥瓦等综合维修技能 2、能独立判断并处理常见设施故障 3、持有相关职业资格证书者优先 4、具备较强的安全意识和责任心 5、能适应轮班工作制，紧急情况需及时到岗处理

Floor Supervisor楼层主管

5千-6千

泉州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

雅高内部调动
雅高学院培训
岗位晋升
技能培训
具竞争力福利
完善的制度等
缴纳医社保
带薪年假

石狮明昇铂尔曼酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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-Know the safety regulations and ensures theirapplication. 了解安全规定，并且确保实施。 -Keep the workplace clean and tidy. 保证工作场所干净整齐。 -Ensure the safety of people and property in the hotel. 确保人员和酒店财产的安全。 SKILLS/QUALITIES -3years Housekeeping experience preferably in a hotel ofsimilar size and complexity and including supervisory experience. 最好拥有在相似规模酒店3年客房工作经验，包括主管的经验。

顾问/店长

1万-1.5万

天津-滨海新区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

天津市滨海新区幸福爱尚美容养生馆

美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人

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爱尚美容心境馆招聘美容顾问/前台/美容师欢迎有工作经验者优先，年龄在18~45岁，顾问工资10000~20000有能力者上不封顶，工作时间早班8:30~6:00 晚班8:30~20:00 福利：六险+奖金学习旅游各项福利等联系人：17622361883 地址：旗舰店：爱尚美容心境馆(大港油田阳光佳园伊甸园旁边219号商铺) 永明路店：爱尚美容抗衰会所(大港永明路永明里底商9间) 油田七期店：海滨街道庆丰路庆祥南里商贸楼大港东部店：海润府港东三道北

店长

5千-6千

合肥 | 1年以上 | 大专

安徽宸枫餐饮管理有限公司

咖啡厅 | 1-49 人

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国际连锁咖啡品牌Tim Hortons门店店长，负责门店全线运营管理，有连锁餐饮品牌经验者优先

市场传讯部经理Marcom Manager

6千-8千

南京 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
工作餐
做五休二
人性化管理
绩效奖金
节日礼物

南京瑞斯丽酒店 Swisstouches Hotel Nanjing

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

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岗位职责 1.通过媒体做好酒店宣传： 2.寻求在地方和国家媒体进行信息发布； 3.报道所有特别活动和节目； 4.通过新闻发布会、备忘录和新闻故事征集，宣传酒店新的设施、娱乐和服务，以增加市场对酒店的认识和酒店的声誉； 5.作为酒店的代理人，回答所有媒体的查询，建立和维护酒店的良好形象； 6.举办有关公共关系活动，制定一系列事件日历计划和战略； 7.审查所有的财产印刷材料，以确保它是正确的措辞，对酒店有良好的影响。 8.统筹内部杂志或信件，提供报纸和杂志剪报服务以及酒店相关出版物。岗位要求 1.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 2.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 3.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。 4.优秀的语言表达能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演。。 5.较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 6.了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。

销售助理/主任

3.5千-4.5千

佛山 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿

技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
员工生日礼物
人性化管理
包吃包住
年底双薪
五险一金

顺德顺联温德姆酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

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【岗位职责】 1、外出拜访并跟进客户需求。 2、确保对客服务的及时性，使得整个活动中宾客满意。 3、与预定，销售部门及餐饮部门保持密切的沟通。 4、与相应的事件管理人员合作，在适当的时候提供部门/客户的具体服务。 5、其他上级安排的销售工作。【岗位要求】 1、本科及以上学历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。 4、有意向从事酒店销售工作。

楼层主管

3.5千-4.5千

佛山 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
员工生日礼物
人性化管理
包吃包住
年底双薪
五险一金

顺德顺联温德姆酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

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岗位职责 1、掌握所辖客房的状况。 2、检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。 3、熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。 4、留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求 1、高中以上毕业学历。 2、有一定的组织能力及协调能力。 3、从事楼层管理工作经验工作2年以上。 4、熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

前台接待员

3千-4.5千

佛山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
员工生日礼物
人性化管理
包吃包住
年底双薪
五险一金

顺德顺联温德姆酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

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【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取更高的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。