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  • 客服

  • 长沙 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
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    OTA Channel Optimization & Review Management
Maintain and optimize policies across major OTA channels, evaluate, analyze, and monitor performance to achieve hotel occupancy and revenue growth targets. Develop and promote tailored products aligned with key seasonal/event-driven opportunities. Oversee online review management to enhance brand reputation and customer satisfaction. ·对各大OTA渠道政策维护及优化,效果评估、分析、监测以达到酒店产量提升目标,结合重要节点进行产品策划与推广,负责线上评论维护。 Based on the annual brand strategy, develop annual, quarterly, and monthly marketing plans for stores, including but not limited to offline key brand initiatives and online communication campaigns, and prepare corresponding budget allocations accordingly. Effectively drive plan execution and take full responsibility for outcomes and data performance. ·结合品牌年度策略,拟定门店年/季/月度营销规划,包括但不限于线下重点品牌行动、线上传播规划等,并结合计划进行相关预算编制;有效推进规划执行,对结果与数据负责。 Leveraging local culture and brand identity, actively seeking and promoting collaborative initiatives between stores and cross-category brands to deepen their unique character and experiential differentiation. ·结合在地文化与品牌特质,积极寻求并推动门店与跨界品牌的联动合作,进一步强化其独特调性与沉浸式体验。 Deeply understand the brand's tone and unique characteristics, and work closely with the headquarters brand team to manage social media operations at the city and store levels (e.g., Xiaohongshu, WeChat groups, short video platforms, Dianping, etc.). This includes content planning and creation, account maintenance, fan engagement, and maintaining an active presence across all platforms. ·深度理解品牌调性与特色,与总部品牌部紧密合作,负责城市和酒店层级的社交媒体矩阵(如小红书、社群、短视频、大众点评等)运营工作,包括内容企划与创作、账号更新维护、粉丝互动等,持续保持平台活跃度。 Assist the brand headquarters in building strong media relations, monitor public sentiment in a timely manner, establish a prompt reporting mechanism with the headquarters, and maintain brand and store reputation. ·协助品牌总部发展良好的媒体关系,及时关注舆情,与总部形成及时汇报机制,保证品牌与门店美誉度。 Design and produce hotel and marketing collaterals, gifts, etc. per brand standards; gradually build store brand asset libraries (including but not limited to photos, videos, 360° space displays, service process demos, etc.) and ensure copyright compliance. ·根据品牌标准,设计制作酒店和市场推广相关的宣传物料、礼品等;逐步建立酒店品牌素材库,包括但不限于照片、视频、360°空间展示、服务流程演示等多元素材,对版权合规性负责。
  • Commis 厨师

    5千-6千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    岗位职责 1、Support and assists team to ensure of smooth kitchen operation. 协助团队,确保厨房正常运行。 2、 Always be well prepared and knowledgeable about all recipes, presentations and taste of dishes established by Executive Chef and Head Chef. 熟知行政总厨及主厨设计的菜单上所有菜品的配方、摆盘、特色及口味。 3、Works in a Hygienic, safe, efficient and productive manner at all times. 时刻确保有效安全、卫生、高效的工作程序。 任职要求: 1、热爱餐饮行业。立志在米其林餐厅发展。 2、具有良好的团队合作精神,能够在压力下工作。 2、有较强的管理能力,和沟通能力。 3、具备在米其林星级餐厅担任西厨房1年以上的工作经验 4、流利的英语沟通交流能力。
  • 厦门 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责协助水疗养生总监监督,管理SPA所有日常运作事宜。 2、确保通过有效的管理使得水疗部的所有服务都能够更专业,通过有效的关系和人际交往技巧提高客人的满意程度。 3、负责协助水疗养生总监团队的管理,建设团队文化。 4、通过有效的促销活动最大限度的销售内部商品设备。 5、确保部门开支得当,低于部门运作预算且严格控制成本。 6、对现有员工不断巩固现有知识结构,确保所有员工对酒店的规章制度政策程序都有全面的了解 岗位要求 1、有销售背景。 2、三年以上SPA行业的经营管理工作经验。 3、熟悉SPA相关产业业务,运营流程 4、对市场及产品有着丰富的知识。 5、极强的团队领导技巧和管理才能,良好的职业道德和敬业精神。
  • 厦门 | 经验不限 | 高中
    • 五险一金
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    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、责任细心、注重食品安全 2、团队精神,协助厨师长菜品制作和创作 3、具有西餐相关经验优先 4、热爱分享、美食烹饪过程
  • 中控员

    4.5千-6千
    中山 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
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    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职责介绍 1.遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2.完成岗位工作任务,保障酒店、员工、客人的安全。 3.值守消防和监控设备,及时发现和处理各种报警。 4.发生火情时执行酒店的消防应急程序。 5.准确操作中控室的各种设备处置发生在酒店的紧急情况。 6.确保在规定的时限内完成工作。 岗位要求 1.中专以上学历,或退伍军人。 2.处理事情要迅速,果断、准确。 3.具有较好的协调能力,懂得一定安全保卫知识。 4.持有消防中级证书。
  • 楼层经理

    6千-7.5千
    无锡 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 学习发展
    • 晋升通道
    • 员工公寓
    • 员工餐厅
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 1.协助行政管家管理客房部楼层日常动作。 2.培训并激励员工,并对其工作进行,评估负责酒店全面的清洁,定期检查所有客房区域,确保所有工作遵循客房部程序并有效执行。 3.确保迅速报告维修数据,处理客人投诉,并及时向行政管家汇报。负责严格控制钥匙领用程序。 5.制定并严格执行本部门预算,根据存货控制程序合理安排和储存备货。 6.建立部门工作标准,协调部门内部关系,使部门动作高效化。评估、监督员工工作表现,并在必要时制定人员调整计划,避免和化解抱怨。与人力资源部和行政管家参与员工招聘工作,并制定本部门各岗位所需人员编制。 8.按照工作需要进行合理排班,鼓励员工掌握更多工作技能。不断给予本部门员工工作建议与支持。 9。坚持遵守酒店安全制度、紧急情况处理程序,依照酒店要求记录安全日志和事故记录,保证酒店的清洁和养护,保证所有报告和服务都按时完成,完成上级交待的其它任务。 10及时完成上级领导交办的酒店内外的其他职责及任务(替代和临时责任)
  • 大理州 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 管理规范
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    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、根据丽江酒店近期和远期经营目标,结合市场情况,负责制定酒店年度市场计划及营业目标,获得酒店总经理及酒管市场营销部审核批准后执行。 2、研究和掌握国内外旅游市场的动态和顾客的潜在需求,汇集整理对外销售策略,定期向总经理提交书面报告。 3、保持同旅游管理部门、各OTA平台、旅行社、航空公司、铁路客运站及驻本地外国商社、办事处、政府外事部门的密切联系,并同各客户间建立长期稳定的良好合作关系。 4、负责带领市场营销部全体同事,完成OTA、商务、政务、旅行社、宴会会议板块月度销售业绩指标。 5、负责丽江酒店的宣传推广工作,积极参与酒店产品的更新改造和组合开发,提高酒店的声誉和影响力,与企划一同,负责酒店对内、对外的各种广告活动,制定酒店短期和长期的宣传推广计划,并经总经理审批后执行。 6、与各部门建立良好的内部协作关系,广泛听取客户意见,处理重大投诉,以确保营业计划的实施和落实; 7、对市场营销部销售回款指标负责。 8、完成上级指派的其他任务。 任职资格: 1、5年以上酒店市场营销工作经验,其中1年以上同岗位及以上工作经验。 2、具备优秀的销售技能和技巧,擅长至少2个板块(OTA、商务政务、宴会会议、旅行社)销售业务,且对品宣熟悉有概念优先考虑。 3、对丽江市场熟悉,且有本地客户资源优先考虑。
  • 客服专员

    6千-7.5千
    上海-静安区 | 2年以上 | 中技 | 提供吃
    • 五险一金
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    • 午餐补贴
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    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 节日暖心慰问
    服务式公寓 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 SUMMARY 概述:        执行客户服务专员的职能,负责公寓前厅(前台)的日常管理工作,提供客人高质量的服务以确保我们的客人达到满意度最优化。为了使客人满意,要求客服专员在工作中要始终保持热情友好谦恭的服务态度,熟悉工作流程及服务标准,敬业爱岗,提供给客人多样化、真诚的服务。 DUTIES & RESPONSIBILITIES 职责: 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息 QUALIFICATION 任职资格: 1、中专以上文化程度,流利的英语口语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 上海-徐汇区 | 3年以上 | 中专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 节日暖心慰问
    服务式公寓 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 SUMMARY 概述:       执行客户服务专员的职能,负责公寓前厅(前台)的日常管理工作,提供客人高质量的服务以确保我们的客人达到满意度优化。为了使客人满意,要求客服专员在工作中要始终保持热情谦恭的服务态度,熟悉工作流程及服务标准,敬业爱岗,提供给客人多样化、真诚的服务。 DUTIES & RESPONSIBILITIES 职责: 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 4、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 5、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 6、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 7、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息 QUALIFICATION 任职资格: 1、中专以上文化程度,流利的英语口语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 厨工

    5千-6千
    上海 | 1年以上 | 高中
    • 投递简历
    工作内容:负责 5 楼餐厅、 1 19 咖吧的下午茶制作,以及其他特殊情况或者重大活动的的 食品切配和烹饪 工作, 确保快速和准确的烹饪菜品。※工作时间:8:00-16:30 或 9:00-17:30 做五休二轮班制 为主,具体 视运营情况排班
  • 大堂副理

    5千-6千
    合肥 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 年终绩效奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、专科及以上学历,有同岗位工作经验X年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 大理州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 协助制定并执行公司的整体数字营销战略,明确市场目标与方向,确保与企业发展战略保持一致。 2. 规划与管理年度、季度及月度营销预算,并按照预算指标要求努力实现线上营销预算达成。 3. 全面管理企业数字渠道(包括官网、社交媒体、搜索引擎、电商平台等),整合资源以拓展市场并保持品牌形象统一。 4. 负责付费广告及SEO/SEM的投放与优化,依据数据调整策略以提升效果。 5. 制定内容营销计划,统筹内容创作、运营与创意设计,构建多平台内容矩阵并维护品牌调性。 6. 建立数据监控体系,跟踪关键指标,定期分析营销效果并提供决策依据,推动策略优化与转化提升。 7. 维护并深化客户关系,通过数据分析识别客户需求,借助邮件、社交互动等方式促进长期合作。 8. 领导数字营销团队,协调内外部资源,监督任务执行与团队成长,保障项目顺利推进。 9. 熟练运用数据分析、SEO、CRM及营销自动化等工具,提升营销效率。 10. 关注行业趋势与技术发展,探索AI、大数据、新渠道等在营销中的应用,推动创新与实践。
  • 大连 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 领导好
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 午餐补贴
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理窗户内部 18、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 19、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 20、参加各种会议 21、参加不同的培训 22、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 23、整理员工车中有污损的布草 24、将员工车中的垃圾清除 25、完成楼层主管交给的额外任务 26、填写房间状态表 27、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好
  • 销售经理

    4千-6千
    重庆 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 免费工作餐
    • 提供舒适住宿
    • 店龄津贴
    • 节日礼物
    • 丰厚年终奖
    • 语言津贴
    • 季度奖金
    • 入职购买五险
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    1.全面负责宴会或客房销售,展示会等的推广、预订工作; 2.负责完成餐饮宴会销售目标和饭店的收入目标。 3.通过与客户的沟通,并与本地客户建立牢固的合作和商业伙伴关系。 4.协助市场销售总监开发并制作销售计划,并准备预算。 5.管理并协助销售部工作,及时有效的完成每日工作任务。 6.部门之间协调,确保为客人提供高水准服务,达到其预计希望。 岗位要求 1.具有酒店宴会或客房销售岗位工作经验,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2.对宴会的组织及执行有丰富的经验 3.工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。 一经录用包食宿,做五休二,入职购买五险一金 面试时间:周一至周五  10:00-16:00 地点:重庆融汇国际酒店负二楼人力资源部
  • 阿坝州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    项目简介:九寨云裳高端民宿坐落于九寨沟漳扎镇(公司注册地址所在地),获评美国MUSE金奖藏文化民宿,携程平台口碑出众,凭借优质服务与藏式特色体验,稳居九寨沟高端民宿前列,主打拍照出片、茶道体验、宠物友好等特色,备受游客青睐,携程用户评价称其设施品质优于同档次连锁酒店,服务贴心周到。 岗​​​位​​​职​​​责​​​:​​​ ​​​1​​​、​​​全​​​局​​​管​​​理​​​单​​​店​​​整​​​体​​​运​​​营​​​,​​​确​​​保​​​包​​​括​​​成​​​本​​​、​​​营​​​销​​​、​​​品​​​质​​​管​​​理​​​符​​​合​​​标​​​准​​​要​​​求​​​;​​​ ​​​2​​​、​​​做​​​好​​​民​​​宿​​​运​​​营​​​管​​​理​​​工​​​作​​​,​​​包​​​括​​​日​​​常​​​管​​​理​​​,​​​人​​​员​​​管​​​理​​​,​​​环​​​境​​​管​​​理​​​等​​​;​​​ ​​​3​​​、​​​制​​​定​​​年​​​度​​​经​​​营​​​计​​​划​​​,​​​制​​​定​​​有​​​效​​​营​​​销​​​方​​​案​​​与​​​销​​​售​​​策​​​略​​​,​​​并​​​确​​​保​​​民​​​宿​​​经​​​营​​​和​​​管​​​理​​​指​​​标​​​的​​​完​​​成​​​;​​​ ​​​4​​​、​​​定​​​期​​​分​​​析​​​经​​​营​​​和​​​管​​​理​​​状​​​况​​​,​​​形​​​成​​​汇​​​报​​​意​​​见​​​;​​​ ​​​5​​​、​​​负​​​责​​​组​​​织​​​、​​​实​​​施​​​及​​​督​​​导​​​岗​​​位​​​对​​​店​​​员​​​进​​​行​​​岗​​​位​​​培​​​训​​​。​​​ ​​​6​​​、​​​O​​​T​​​A​​​等​​​新​​​媒​​​体​​​线​​​上​​​维​​​护​​​及​​​运​​​营​​​。​​​ ​​​任​​​职​​​要​​​求​​​:​​​ ​​​1​​​、​​​ ​​​专​​​科​​​及​​​以​​​上​​​学​​​历​​​,​​​3​年​​​以​​​上​​​民​​​宿​​​酒​​​店​​​开​​​发​​​、​​​筹​​​备​​​、​​​运​​​营​​​相​​​关​​​工​​​作​​​经​​​验​​​;​​​ ​​​2​​​、​​​良​​​好​​​沟​​​通​​​和​​​谈​​​判​​​能​​​力​​​;​​​要​​​有​​​很​​​强​​​的​​​执​​​行​​​力​​​;​​​ ​​​3​​​、​​​出​​​色​​​的​​​团​​​队​​​合​​​作​​​精​​​神​​​、​​​沟​​​通​​​技​​​巧​​​和​​​协​​​调​​​组​​​织​​​能​​​力​​​,​​​要​​​有​​​很​​​强​​​的​​​抗​​​压​​​能​​​力​​​,​​​能​​​承​​​受​​​工​​​作​​​压​​​力​​​。​​​
  • 贵阳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    有投必应
    有投必应
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定并执行销售策略,提升酒店在目标市场的占有率。 2、具备酒店业稳定的客户资源,且促成长期合作。 3、拥有独立开拓市场、谈判签约的能力。 3、分析市场趋势,为酒店提供有效的市场定位和竞争策略。 4、协调内部资源,确保销售活动的顺利进行。 5、组织并参与销售会议,汇报销售业绩,制定改进计划。 【任职要求】 1、学历背景:大专及以上学历,市场营销、酒店管理等相关专业优先。 2、工作经验:3年及以上连锁酒店或高端服务行业销售经验,熟悉酒店销售流程,拥有稳定客户资源者优先。 3、建立并维护客户关系,开发新客户扩大客户群体。 2、具备较强的目标意识和团队合作精神。 3、拥有较强的市场洞察力和客户管理能力。
  • 医美顾问

    1.5万-2万
    天津 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    岗位职责 1.对店家进行项目相关知识培训;驻店协助销售 2.区域销售计划的制定与执行; 3.做好渠道合作商家一对一长期陪伴服务 4. 顾客咨询沟通
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 领导与团队管理:领导和监督行政楼层团队,确保所有成员都接受过培训,能够为 VIP 客人提供卓越的个性化服务。监督团队调度、任务委派和绩效评估,以确保行政楼层和休息室高效运作。 • 卓越的宾客服务:确保 VIP 客人和俱乐部会员获得个性化的问候、周到的服务和特殊要求的帮助,创造奢华难忘的住宿体验。监控客人满意度并处理疑虑或投诉,确保快速专业地解决问题。 • 运营监督:管理行政楼层和休息室的日常运营,确保所有区域都维护良好、干净整洁,设施齐全。监督行政休息室的食品和饮料的准备和服务,确保它们符合酒店的质量标准。 • 跨部门协调:与客房部、餐饮部和前台团队密切合作,确保及时准确地满足客人的喜好和特殊要求。将客人的喜好传达给相关部门,确保为回头客提供个性化服务。 • VIP 体验和特殊要求:协调和管理 VIP 客人的特殊服务,如个性化设施、客房设置和专属体验。确保预期并满足客人的所有偏好,从客房分配到餐饮偏好。 • 培训与发展:为行政楼层团队提供持续培训,以保持最高的豪华服务和客人满意度标准。定期进行绩效评估,提供反馈和指导,以确保服务交付持续改进。 • 报告和行政职责:准备行政楼层运营、客人反馈以及任何运营挑战或改进机会的每日报告。管理行政酒廊的库存,确保供应充足,并及时传达采购需求。 任职资格: 拥有丰富的酒店工作经验,最好是在行政楼层或 VIP 客人处担任经理或助理经理。 具备出色的领导能力和团队管理技能,能够激励和鼓舞以服务为导向的团队。 具备出色的沟通和人际交往能力,能够以客人为中心,提供个性化和无缝的体验。 能够谨慎专业地接待高端客人。 能够灵活安排工作时间,包括晚上、周末和节假日。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 自由
    • 开放
    • 干部内生
    综合性酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店宾客服务团队的日常管理与运营,确保服务流程高效顺畅 2、监督并提升前台、礼宾、客房服务等环节的服务质量与标准 3、处理宾客投诉及突发事件,制定改进方案并跟进落实 4、分析宾客满意度数据,定期提交服务优化报告 5、协调跨部门资源,保障对客服务响应速度与品质 【岗位要求】 1、高星酒店(四星及以上):1年及以上酒店前厅 / 宾客服务相关工作经验,1 年及以上前厅主管 / 宾客服务主管等基层管理经验,熟悉酒店全服务流程; 2、精品民宿 / 高端度假酒店:1年及以上高端住宿业态客诉处理、客情维护经验,有跨部门协调工作经历; 3、有同岗位任职经验、持有酒店行业相关管理证书者优先,能独立处理复杂客诉、维护 VIP 客户关系者可适当放宽学历要求。 4、出色的沟通协调能力及团队管理经验 5、能够承受高强度工作压力,适应倒班制 6、熟练使用酒店管理系统及办公软件 7、敏锐的服务意识与问题解决能力 工作地点:苏州火车站雅高瑞享酒店
  • 前台主管

    5千-6千
    青岛 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 自由
    • 开放
    • 干部内生
    综合性酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理,确保前台工作高效有序进行; 2、统筹前台接待、入住登记、退房结算等业务流程,优化服务标准; 3、监督前台员工工作表现,定期培训及考核,提升团队服务质量; 4、处理客户投诉及突发事件,确保问题及时解决并提升客户满意度; 5、协调与其他部门(如客房、销售、财务等)的沟通协作,保障运营顺畅; 6、管理前台物资及设备,定期盘点并补充所需物品; 7、执行上级交办的其他任务,确保酒店前台工作符合公司标准。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识及沟通能力,能妥善处理客户需求; 2、有团队管理经验,能够有效协调并激励下属员工; 3、工作细致认真,具备较强的抗压能力及应变能力; 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件(如Opera、Excel等); 5、具备良好的职业素养,形象端正,举止得体; 6、能适应倒班工作制,包括夜班及节假日排班。
  • 郑州 | 3年以上 | 大专
    美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人
    • 投递简历
    岗位内容: 1、负责所辖区域业务管理,确保业绩目标达成; 2、根据销售目标制定实施策略,每月、季度、半年、年分析达成情况,对业绩差距进行分析并解决; 3、辅导所辖门店做好客户精准规划 & 门店客户分层管理,通过推动区域平台,增加到店体验散客的数量和现有高价值会员活动的实施; 4、制定活动方案,推广品牌传播,维护所辖区市场; 5、所辖区域人才梯队建设,辅导和支持门店店长进行门店人员规划和储备、保证门店人员编制合理及岗位能力胜任,降低核心员工流失率; 岗位要求: 1 大专及以上学历,管理或营销类专业优先; 2 具备2年团队的带领及区域管理经验,有同行业工作经验优先考虑; 3 有快消、日化、服装及餐饮连锁门店运营经验者; 本岗位不出差,工作地点:郑州市金水区
  • 木工师傅

    5.5千-6.5千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 节假日补贴
    • 生日会活动
    • 人性化管理
    • 高温补贴
    • 包吃包住
    • 店龄工资
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、服从派工安排,按时、保持完成家具、木器修理翻新任务;      2、热爱本职工作,努力钻研业务技术,做到一职多能互相帮助;    3、遵守操作规程,正确使用各种机具,对各种机具设备做到勤保养、勤试探、妥善保管;            4、坚持安全作业,遵守安全操作制度。安全生产,文明施工,施工戴好安全帽,高空作业系好安全带,布好安全网。搞好工作场所的卫生。废弃的刨花应及时清理,防止火灾隐患;                    5、合理使用木料,减少损失浪费,及时向上级汇报工作,对无法修复的木器、家具及时报告。 岗位要求: 1、有从事木工岗位工作经验者优先,明白常用木材的种类和基本性能;               2、熟知木工常用工具正确使用和保养;        3、会木工刨刃、凿子的磨制,木工角尺的熟练使用; 4、熟练划割各种常用玻璃;                      5、酒店各种家具的特点和结构工艺。
  • 嘉兴 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.审核前一晚夜审的操作程序是否被相应的完成,分类帐是否已被结平,是否已修改系统日期,及生成相应的报表并分派给指定的同事。 2.调查并和向财务总监报告在夜审中发现的任何差异。 3.装订和保管相关记录以满足审计需要。 4.确保所有酒店收入借贷平衡岗位要求。 岗位要求: 1.深入了解的会计原则和程序。 2.相关工作经验的能力。
  • 客房部领班

    4千-4.3千
    武汉 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 缴纳五险
    • 节日礼物
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责客房部日常运营管理工作,监督并指导客房服务员完成客房清洁、维护及物品补充工作,确保客房整洁、舒适、符合卫生标准; 检查客房清洁质量,包括床铺整理、卫生间清洁、设备运行情况等,及时发现问题并督促整改; 按照酒店标准流程安排并监督客房布草更换、用品补充(如洗漱用品、茶包、拖鞋等); 协调处理客人提出的合理服务需求,如送物、换床单、维修报修等,确保响应及时、服务到位; 负责每日客房状态跟踪,准确掌握客房使用情况,及时更新房态系统,确保前台与客房信息同步; 组织并带领团队完成周期性深度清洁、专项保洁任务及防疫消杀工作,确保卫生达标; 定期对员工进行培训与考核,提升团队服务意识与专业技能,营造积极高效的工作氛围; 遵守酒店各项规章制度,严格执行卫生消毒及防疫操作规范,确保安全合规运营; 及时上报客房内遗失物品或异常情况,并按流程处理,做好记录备案; 协助主管完成部门排班、考勤、物资盘点及日常报表填写等工作。 【岗位要求】 身体健康,能适应站立工作及体力劳动,具备良好的抗压能力; 具有2年以上酒店客房服务工作经验,有领班或主管经验者优先; 熟悉客房清洁流程、卫生标准及设施设备操作,具备较强的现场管理能力; 工作认真负责,责任心强,注重细节,具备良好的服务意识和团队协作精神; 具备基本的沟通协调能力,能有效指导下属并处理突发问题; 能接受倒班工作(含周末及节假日),服从工作安排; 具备基础的电脑操作能力,熟悉酒店管理系统者优先; 无不良嗜好,无犯罪记录,品行端正。 【待遇福利】 免费提供工作餐(一日三餐)及员工宿舍(含水电补贴); 每月休息6天,享受带薪年假; 转正后缴纳五险(试用期可补缴); 节假日享有相应福利及节日补贴; 提供岗前培训及职业发展晋升机会; 表现优秀者可享受绩效奖金及年终奖。
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