【岗位职责】 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助酒店公司收益，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、酒店预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、适当调节以保证酒店房间销售和收益，按照标准执行并记录。 6、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 7、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 8、具备制订符合酒店总体营业目标及行动方案的能力。 9、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，提高收益。 10、根据酒店收益情况做出分析，每周召开收益会。 【岗位要求】 1、3年以上星级连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 4、对市场不断变化较有很好的敏感性； 5、具有一定的英语听说读写能力。

职责描述 1．掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2．管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3．负责对结帐房间的查房工作。 4．负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5．负责房间的清洁工作。 6．负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 任职要求 1、初中及以上学历。 2、有吃苦耐劳的精神 3、身体健康，相貌端正。 4、同岗工作经验优先。

Ø  Good English both verbal and written. 英文口语及书写流利。 Ø  Ability to express effective written and verbal communication 有效的书面和口头表达能力 Ø  Excellent communicator, organizer and motivator 优异的沟通者，组织者，激励者 Ø  Good computer skill. 电脑熟练。 Ø  Ability to lead motivates and develops a team of individuals. 领导能力、促进个人团队的发展 Ø  Proficiency in word processing. 精通文字处理。 Ø  Hotel background in similar capacity in a hotel of similar standard。 同星级酒店有相关工作经历。 Ø  Working knowledge of additional areas of a hotel organizational structure 在酒店组织机构的其它领域的工作知识. Ø  Good team player and corporate attitude. 具备良好团队合作精神。 Ø  Proficiency in role at required level. 精通级别范围内的工作。 Ø  Knowledge of training procedures, methods and techniques. 具备培训的程序、方法和技巧方面的知识。 Ø  Knowledge of guest interaction processes. 具备与顾客交往的知识。 Ø  Conversant with hotel/resort practices and operational procedures. 精通度假酒店的实际操作流程。

1. Assist the front office manager in all areas to ensure a correct and smoothly-operating department. 协助前厅部经理的工作，确保工作能够正常、顺利地运行 2. Act as point of contact to arrange and organize guest stay. Act as role model for fellow associates and assure service quality meet brand standard. Create welcome hospitality and professional atmosphere in your area to ensure total guest satisfaction.作为安排和组织客人入住的关键人物，需给员工做出榜样，确保服务质量达到酒店的品牌标准。在所带领的团队中，营造出热情、专业款待客人的氛围，以确保客人能够满意。3.Be highly visible in public area during peak hour.繁忙时也应具备高度的洞察力4. Be familiar with sales strategies; communicate daily with reservation sales.懂得销售策略，与预定部保持良好的日常沟通5. Develop a thorough knowledge about all brands in Marriott's portfolio.对万豪旗下的所有品牌有充分地了解6. Know all frequent customers and is familiar with their special requests. Ensure that their needs are met.了解常驻客人，熟悉其特殊要求，确保其要求能够得到满足7. Be familiar with cultural differences and know correct behaviour for each culture. Also know the different protocols and etiquette.了解文化差异、对于拥有不同民族文化的客人均能保持良好的举止行为。了解不同的礼仪礼节。8. Be knowledgeable about all emergencies plans and know how to act upon them.了解可能出现的突发事件并懂得如何应对9. Report any unusual occurrences immediately to the front office manager遇异常情况须及时向前厅部经理报告10. At all times strive to represent Marriott in the most professional and courteous manner.任何时候都应该以最专业及最礼貌的举止来展现万豪的风采

岗位职责： 1、各类冷荤的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量； 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料，合理用料，降低消耗成本； 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生； 4、检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充； 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全。 岗位要求： 1、有厨房冷菜相关工作经验3年以上；  2、身体健康，能吃苦耐劳。

1、负责制定并实施酒店营销战略，确保达成收益目标和利润。 2、拟定市场拓展及推广工作行动计划，制定年度营销计划和月度营销方案。 3、开展各类公关活动，收集顾客意见，保持与重要客户的良好商业往来。 4、组织并监督销售人员开展销售工作，确保销售目标达成。

【岗位职责】 1、负责迪茵湖生态旅游度假区相关产品及服务的销售工作，完成公司制定的销售目标； 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，定期跟进客户需求，提升客户满意度； 3、根据市场动态及客户反馈，制定并执行销售策略，推动销售业绩增长； 4、协助策划并参与公司组织的各类营销活动，提升品牌影响力； 5、定期提交销售数据及市场分析报告，为管理层决策提供支持； 6、与公司内部团队紧密协作，确保客户需求得到高效响应。 【岗位要求】 1、对销售工作充满热情，具备良好的沟通能力及谈判技巧； 2、具备较强的市场开拓能力，能够独立完成客户开发与维护； 3、具备团队合作精神，能够适应快节奏的工作环境； 4、学习能力强，能够快速掌握公司产品及服务信息； 5、有旅游、酒店、生态度假等相关行业销售经验者优先； 6、能接受弹性工作时间，适应偶尔出差或外勤工作。

负责主动征求及管理与团队/餐饮活动有关的商业机会。处理活动预订中心职责外的团队/餐饮活动商业机会。积极地增售每一个商业机会以最大限度地提高收收益。实现个人和团队的收入目标。确保每一个团队/餐饮活动的正确衔接以及时提供适当的服务。负责通过在每个客户体验的细节提供卓越的服务提高客户的忠诚度。代表丽思卡尔顿，为我们的客户提供服务，以在整个企业中发展该客户。

招聘： 炉台厨师、冷菜厨师、烧腊厨师、案板厨师、中式面点厨师、西式面点厨师、全日制热房厨师、上什厨师（各3名） 炉台厨师 包括但不限于： 1、按照菜谱的要求，完成食堂菜肴的出品； 2、按照主管的要求，定期研究食堂新品菜肴； 3、保证厨房炉台区域设施卫生及安全； 4、完成主管安排的其他工作。 冷菜厨师 包括但不限于： 1、完成中餐、宴会、西餐自助餐、凉菜及水果的制作及出品工作； 2、开餐前检查所用烹饪材料是否准备妥当燃料，调味料、小料用具、厨具等，并保持所有用具的清洁卫生； 3、完成冷菜主管交办的各项工作。 烧腊厨师 包括但不限于：1、配合厨师长做好验收及检查烧腊间的原料储存情况；2、完成中餐包厢、宴会、自助餐厅烧腊的出品；3、负责整个烧腊房资产的管理，卫生的管理。 案板厨师 包括但不限于： 1、按照菜谱要求，负责厨房出品的日常切配工作； 2、负责厨房各种原材料的保管和使用； 3、按照各种菜单的份量标准及搭配要求处理日常菜品的出品； 4、做好本岗工具、设备、冰柜、冷藏柜、各种刀具设备的清洁维护工作。 中式面点厨师 包括但不限于： 1、完成中餐、宴会、西餐自助餐点心、主食的制作及出品工作； 2、掌握面点食品储存质量、数量情况，负责中式面点房资产的盘点及保管。 西式面点厨师 包括但不限于： 1、完成中餐、宴会、西餐自助餐点心、主食的制作及出品工作； 2、负责早餐面包的出品； 3、完成西式面点厨师领班交办的工作。 上什厨师 包括但不限于： 1、按照菜谱的要求，完成餐厅包厢、宴会、送餐蒸菜的出品； 2、按照行政总厨的要求，定期的研究新品菜肴，参加厨房每月的新品菜肴试菜； 3、保证厨房炉台区域设施卫生及安全。 全日制热房厨师 包括但不限于： 1、熟练掌握各类热菜的烹饪技法，严格按照菜品配方、操作流程及卫生标准制作菜品； 2、负责热房所需食材的清洗、切配、腌制、焯水等预处理工作，确保食材新鲜、干净，符合烹饪要求； 3、严格遵守厨房的卫生管理制度，保持个人操作区域、设备及周边环境的清洁卫生； 4、保证厨房热房区域设施卫生及安全。

【岗位职责】 1、负责西厨房日常运营管理，确保出品质量符合酒店标准 2、监督并指导西餐厨师团队完成备餐、烹饪及摆盘工作 3、根据菜单要求制定食材采购计划，控制厨房成本 4、维护厨房设备，确保操作符合卫生安全规范 5、研发季节性新菜品并优化现有菜单结构 6、协调与其他部门的工作对接，保障宴会及餐厅出餐效率 【岗位要求】 1、具备西餐烹饪专业基础，熟悉西餐菜系 2、能独立完成西餐制作 3、掌握厨房设备操作及基础维护知识 4、具有团队管理意识，能合理分配工作任务 5、持有健康证，熟悉食品安全相关法规 6、能适应早晚班轮班工作制，节假日需值班

岗位职责 1.负责管理酒店内所有电视、音响、监控、通讯、消防安全设施及其它弱电设备设施的维修保养。 2.管理酒店范围内所有弱电设备设施的安会操作程序和维修保养范围按要求进行。 3.配合领班制定弱电设备设施的年度、月度的预防性维修保养计划，提出自己的建议并保证计划按规定的要求和规范按时完成。 4.保证酒店背景音乐、电视节目的正常播放以及电话的畅通。 5.接受和完成值班室的运行调度和日常维修工作指令。 6.按经营需要提出更新改造设备的合理化建议。 7.配合每月一次的例行消防设备的检测演习，发现问题及时解决。 岗位要求 1.经过有关部门培训并具有丰富的实践经验. 2.有无线电设备装配、修理实际工作1年以上经历，熟悉无线电基本原理，熟悉电子线路。对弱电设备、电子器材、通讯广播器材、计算机技术等有广泛的了解。 3.熟悉酒店的弱电设备设施和维修服务工作要求，能熟练地对弱电有关设备设施进行维修、保养。

岗位职责 1. 协助前台主管检查、督导前台员工按照工作程序和标准为客人提供优质服务。 2. 负责本班的工作,确保当班员工能严格按照酒店标准有礼貌地做好对客人问询,登记入住退房等工作。 3. 客人的要求及投诉，遇不能解决的问题及时报告主管。 4. 确保入住登记单详细、准确、清晰、符合有关部门的规定。 5. 通知有关部门关于换房、VIP房和特殊安排房等情况。 6. 协助主管制定部门培训计划和要求，开展员工培训。努力创造工作中的和谐气氛，积极倡导部门之间及部门内部合作的工作作风。 7. 当期期间要检查和准确控制客房状态。 岗位要求 1. 大专以上文化程度，懂英语。 2. 性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识。 3. 有前台接待工作经验,且一定的管理能力，领导才能,自主决断能力,解决问题能力等。

岗位职责 专职夜班 1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6.负责为宾客办理入住登记手续； 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度，会基础英语口语； 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

工作职责： 1.确认所有的叫早电话已经记录，并且已经落实。 2.有效地管理本市和长途电话设备，及接线员处理电话,确保有效的总机服务。 3.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。 4.对内部工作程序,员工考勤，三个班次的运转的组织和内部管理。 5.熟悉酒店的所有分机号码。 6.健全各种问讯资料。 岗位要求： 1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2.口齿清楚，音质优美，待人热情，工作负责。 3.会说和听懂宾客使用的主要语种，英语流利。 4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准，掌握总机房所有设备的操作程序，机器性能。

岗位职责： 1.全面负责中餐厅的日常运营，包括但不限于餐前准备、餐中服务、餐后收尾等全流程监督与管理； 2.精通包房服务标准与流程，能持续梳理、优化并贯彻执行，确保服务效率与品质； 3.负责部门设施设备的维护保养、环境卫生及食品安全，确保符合五星级标准及国家法规； 4.负责VIP客人的全程接待与关系维护，建立并更新客户档案； 5.负责员工的排班、培训、绩效考核与职业发展规划，不断提升团队整体素质； 6.通过数据分析，发现问题并提出有效的改善策略； 7.负责达成部门的营收和利润目标，有效控制人力成本、物料成本和运营费用。 任职要求： 1.大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理、旅游管理或相关专业优先； 2.5年及以上中餐厅工作经验，其中至少3年在五星级酒店或同等级别任中餐厅经理或副经理职位； 3.五官端正，形象气质佳； 4.具备出色的跨部门沟通与协调能力。

岗位职责： 1. 协助餐饮部完成宴会、自助餐等活动的服务支持，包括餐前摆台、餐具管理及宾客引导工作 2. 负责会议服务工作，会场布置、设备调试、资料整理。 3. 处理客户咨询与需求反馈，协助完成活动流程记录及数据整理 4. 配合部门完成物资盘点、设备维护等日常运营保障 任职要求： 1. 酒店管理/旅游管理/会展专业优先 2. 具备标准普通话 3. 形象好气质佳，具有良好的亲和力，沟通意识、应变能力和服务意识，具备一定的商务礼仪知识。 4. 具有服务意识与应变能力，能熟练使用Office办公软件 提供：提供公寓式员工宿舍+免费工作餐+专业餐饮服务/商务礼仪培训+公司节日福利。

岗位职责： 1、负责销售部整体运营工作； 2、负责市场开拓和协议签署； 3、进行年度销售的预测，目标的制定及分解； 4、确定销售部门目标体系和销售配额； 5、落实和执行销售计划和销售预算； 6、负责客户的档案管理和开发维护； 任职资格： 1、专科及以上学历，市场营销或酒店管理等相关专业； 2、3年以上酒店销售行业工作经验； 3、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力； 4、有较强的事业心，具备一定的抗压能力。 5、有国内外连锁酒店销售经验者优先。 薪酬待遇： 1、基本工资； 2、销售提成，绩效考核，补助等；

综合维修工 / Maintenance Technician 工作地点：上海市浦东新区陆家嘴街道商城路1287号 酒店状态： 装修筹备期客房数110间庭院花园酒店有早中晚餐咖啡酒吧等（即将启航的海派人文酒店） 关于我们 在陆家嘴的核心地段，我们正在筹建一间融合海派文化与现代舒适理念的全新酒店。这里不仅致力于提供卓越的设施和服务，还非常注重员工的成长与关怀。 我们正在寻找一位动手能力强、责任心高的综合维修工，在酒店筹备期参与设施测试与维护工作，确保酒店开业时所有设备均安全可靠，且能在日常运营中保障宾客的舒适与设施的完好。在这里，您将感受到团队的关怀与共同成长。 岗位职责 遵守酒店操作规程及安全规章制度，确保自身及他人安全； 按计划进行客房及公共区域的日常检修，按优先级处理设备损坏问题； 执行综合性临时任务，包括检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作； 处理宾客提出的小修请求，保障宾客满意度； 协助维修领班安排的其他工作任务，灵活完成日常工作； 提供设施和公共区域的现状报告，并提出改进和维护建议； 在工作中与团队保持良好沟通，协助同事解决技术问题，提升团队整体工作效率。 岗位要求 专业技能：以电工为主，了解钳工、管工、空调、木工、油工等基础知识，具备“一专多能”的能力，动手能力强； 身体条件：身体健康，精力充沛，能够适应多任务、高强度工作环境； 服务意识：具备团队协作精神和宾客服务意识，能够理解并满足宾客需求； 基础技能：能够进行简单的办公软件操作（如报表填写、巡检记录记录）； 价值观：认同“以人为本、用心服务”的理念，关注自身工作对宾客体验和团队的积极影响。 我们为您提供 参与酒店从筹备到开业全过程的设施维护与系统测试； 友好、互助的团队氛围，注重员工安全与成长； 完善的培训体系与职业发展通道，提升技能与多工种能力； 在陆家嘴核心地段，与团队共同保障宾客舒适与酒店高标准运营。 在这里，您不仅是团队的一员，更是保障宾客舒适、安全与酒店设施品质的重要守护者。我们关注员工的成长与福祉，提供关怀与支持，帮助您在团队中实现职业和个人的共同进步。如果您愿意与我们一起，为宾客创造更好的体验，欢迎加入我们！

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.中专以上文化程度，一年以上同岗位工作经验，懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。 5.三班倒

职位概要： 1. Work with the General Manager and Regional Director of Sales & Marketing and relevant parties to develop a marketing plan that identifies market niche and segments and defines a tactical plan to focus on these.和总经理、集团市场销售总监以及其他相关部门共同努力策划研发一个具有区域针对性及市场细分功能的市场推广计划。 2. Monitor and review sales production and adjust sales activities, account coverage and sales priorities in order to achieve plan goals监督评估销售成果，并及时调整销售策划、确定销售重点以完成计划目标。 3. Establish account qualification criteria and use market research and telemarketing resources to identify priority accounts and assign sales to assure optimal coverage thereof建立客户划分等级，使用市场研究调查和电话销售方法来确定重点目标客户，并将其分配给予销售人员，以确保其销售范围的合理性。 4. Maintain responsibility for selected key accounts负责重点客户部分 5. Co-ordinate close frequent and open communications between Regional Director of Sale & Marketing (Corporate Sales) and the properties与集团市场销售总监及本公寓其他相关负责人进行紧密协调与沟通。 6. Propose and oversee the set-up of a viable sales administration system covering portfolio and database management to meet sales team’s needs, as well as to audit the system and monitor its maintenance计划和检查销售管理系统，其中包括办公管理和数据库的管理，以满足销售团队的需求、确保它的正常运行。 7. Optimize room utilization by accessing the demand and supply for rooms了解房间的需求和供给，以优化房间的利用。 8. Lead, manage and motivate an effective team of sales professionals to achieve budgeted sales领导、 管理和 激励一个有效的专业销售团队以完成销售目标 9. Establish team sales goals and allocate key accounts to each member建立团队销售目标，分配给每一个销售人员重要的客户。 10. Provide all necessarily coaching to the sales team.为销售团队提供一切必要的培训。 11.To ensure the brand image is promoted in positive way.确保促进品脾形象往积极方向发展

美发师 【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理，包括人员调配、服务流程监督及业绩目标达成； 2、负责员工培训与团队建设，优化服务标准与技术操作规范，确保服务质量； 3 、管理门店库存及耗材采购，控制成本损耗，定期盘点并提交运营分析报告； 4、处理客户投诉及突发情况，维护门店形象与品牌口碑； 5、监督门店卫生、安全及设备维护，符合行业规范及公司要求。 【岗位要求】 1、3年以上美发行业工作经验，1年以上门店管理经验，熟悉美业运营流程； 2、具备较强的销售策划与执行能力，能独立制定并落地营销方案； 3、优秀的团队管理能力，擅长员工激励与培训，有带教经验者优先； 4、责任心强，抗压能力突出，能高效协调多任务并解决突发问题； 5、对市场趋势敏感，具备客户需求分析及服务创新能力。

岗位职责 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 岗位要求 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

【岗位职责】 1、协助行政总厨相关厨房运营工作，确保菜品出品质量稳定、符合标准 2、负责中餐菜肴的出品，特别是南平本地特色茶宴、闽北家宴 3、监督食材验收、储存及加工流程，严格控制食品成本与损耗 4、培训并指导厨房员工，提升团队专业技能与工作效率 5、落实食品安全与卫生管理制度，确保厨房符合FSMS标准 6、合理排班并协调各岗位工作，保障高峰期出品效率 7、处理厨房设备维护及简单故障排查，确保安全生产 【岗位要求】1、熟悉南平当地茶宴、闽北家宴等出品制作，熟悉闽粤菜出品2、具备5年以上中厨房管理经验，有政府接待工作背景更佳3、具备较强的团队领导力与突发事件处理能力5、身体健康，能适应高强度工作，且工作稳定性强6、对食材特性有专业认知，擅长时令菜开发

1.负责公司旗下自营酒店的收益管理工作，制定并优化收益管理策略，提升整体RevPAR（每间可售房收入）和GOP（经营毛利）水平； 2.监测市场动态、竞争格局及节假日、会展等关键节点，动态调整房价结构、渠道配额与库存策略； 3.分析预订pace、入住率、平均房价等核心指标，定期输出收益预测与经营建议报告； 4.协同销售、市场、前厅等部门，推动价格政策落地执行，确保收益策略与营销活动有效衔接； 5.搭建并完善收益管理数据模型与分析工具，推动收益管理标准化、数字化建设； 6.参与新项目开业筹备，提供收益定位、定价体系及运营测算支持； 7.完成上级交办的其他运营管理相关工作。