1、主导策划全流程推广，熟练掌握策划、拍摄、剪辑等相关技能，策划并出品贴合市场热点与酒店特色的重点营销活动及特色产品，并进行多平台推广，提高销售额提升酒店知名度。 2、负责各社交账号（微信、微博、小红书等）及OTA平台的日常运营，进行数据监控提升账号活跃度，通过运营策略引导、监控、提升生意转化率。 3、实时监测数字媒体平台数字、营销活动数据及酒店运营数据并进行深入分析总结改进方案，为酒店提供数据支持，根据市场变化及酒店是实际情况及时作出调整。 与酒店内部部门保持密切联系合作提升酒店整体营销运营效率，拓展维护外部合作，扩大品牌推广渠道与影响力。

1.有志在酒店行业发展的实习生 2.具有良好的服务意识、亲和力、沟通力和团队合作精神 3.服从领导的工作安排

【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3-5年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

岗位职责: 1. 协助完成财务相关资料的整理与归档工作； 2. 参与基础财务核算及账务处理流程； 3. 支持部门日常事务性工作的开展。 任职要求: 1. 具备基础财务知识，对数字信息有较强敏感度； 2. 工作态度端正，细致认真，责任心强； 3. 沟通协调能力良好，能适应团队协作环境。 接收实习生，实习期至少6个月 酒店财务部实习生

岗位职责： 1.根据伤残情况安排适合的工作岗位 岗位要求： 1、工作有条理，思路清晰，办事利落 2、基本office软件操作 3、思路清晰，头脑灵活，心理健康 4、自己可以上下班，通勤无碍 5、持有效残疾证 6、踏实、不张扬、勤学  

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.高中以上学历。 2.有1年以上客房工作经验。 3.持有酒店英语初级证书者优先。 4.身体健康，相貌端正。 5.接受过正规客房服务工作培训。

岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到更高出租率，获取更佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

Job Purpose工作目的  To assist the General Manager of the hotel and responsible for composing and working on all correspondence, and setting up filing system in Executive Office. 协助区域总经理管理酒店，负责酒店行政办文件、信件撰写和处理，建立和完整行政办的档案系统；根据悦榕集团指引，负责可持续发展项目，完成可持续发展相关报告。 KEY RESULT AREAS 主要工作职责 1.      Report directto General Manager. 直接向总经理汇报。 2.      To coordinateand follow up with all other departments in all job assignment by GeneralManager. 协调及跟进总经理给各部门分配的工作。 3.      To be aconfidential translator for all documents to and from General Manager. 担当机密翻译者并完成总经理指派的所有翻译工作。 4.      To deal withhotel computer system; dealing with and assisting in the negotiations of allcontracts--suppliers, entertainment, contractors, etc. 处理酒店电脑系统，处理并协助完成所有包括供应商、宴请、承包商等合同的谈判。 5.      To keeprecords, control and scheduling appointments for General Manager. 记录、管控和安排总经理指派的任务。 6.      To takeminutes of morning briefing and to handle all personal affairs for the GeneralManager. 完成早会会议记录并处理总经理私人事务。   7.      To be able toexercise initiative and work with confidential information of Executive Office. 能够主动处理行政办的各项机密文件及事项。 8.      Arrangingbusiness trip for General Manager. 负责总经理的差旅形成安排。 PERSONAL SPECIFICATION 个人能力描述 • Resilience/Assertiveness弹性/自性 • Coaching/counseling skills辅导/建议能力 • Proactive主动性 • Diplomacy – must be able to build up close, respected relationships with management team交际-必须能与管理团队建立紧密的、互相尊重的的关系 • Patience容忍性 • Open minded – dealing with cultural differences开放的思维-处理文化差异 • Good English Language and local Language skills良好的本地及英语语言能力 • Strong organizational skills优秀的组织能力 • Ability to develop motivational strategies具备建立有激励性策略的能力 • Ability to work a personal computer操作个人计算机能力 • Thorough knowledge of Hotel operations 全面了解酒店运营 • Proven track record in hotel of similar standard in similar capacity within Asia/Pacific在亚太地区同品牌酒店有相应的工作经历 In possession of all faculties 拥有所有主要能力

Job Summary:To supervise the Front Reception staff and other required sections and activities during the shift and handle guest relations and other requests. Act as Duty Manager in the absence of senior management and department heads. Support guest service in all areas and assistance to ensure proper deliver of all Guest request.Job Knowledge / Skill:1. Good knowledge and very familiar with all front office area operation2. Good English language skill3. Good supervisory skill4. Good communication skill5. Be good at organize and problem solving6. Good finance knowledgeExperience:Min. 3 years front office working experience required in supervisory position

岗位职责 负责酒店全部强弱电系统（BMS、CCTV、报警、音响、卫星、消防等）运行与维修。 管控电力分配、应急响应及系统检查。 协调外包单位并解决工程现场问题。 岗位要求 3-5年以上奢华酒店强弱电经验。 熟悉各类弱电系统操作。 沟通协调能力强。 奢华酒店筹开经验优先考虑

【岗位职责】 -配合餐厅经理管理日常运营，维持高品质服务表现。 -迎宾、巡视餐厅、处理客诉，确保流畅用餐体验。 -协助团队培训、分工及绩效跟进。 -检查环境卫生、摆台规范与服务流程执行情况。 -与厨房协作，推进菜品与活动推广。 【任职要求】 -2–3年以上奢华酒店西餐服务经验。 -良好的沟通与组织协调能力 -熟悉国际餐饮服务标准。 -英语能力良好。 -有奢华品牌酒店筹开经验者优先考虑。

Job Responsibilities工作职责  1.协助行政管家管理客房部日常运作。管 2.培训并激励员工，对他们的工作进行评估。确保所有工作遵循客房部程序并确保酒店程序被遵守。 3.保持定期的清洁计划。检查预抵VIP的房间。处理客人投诉，并要向行政管家报告 4.确保恰当的处理客人的失物与招领 5.根据酒店预算所确定的财务参数准备和管理本部门的目标可测量的有效成本预算。 6.建立部门内的工作标准。明确和制定本部门各岗位所需人员的编制计划与人力资源部和行政管家一起招聘员工。 7.负责向客人提供高品质服务。采取合适的行动解决客人的投拆。 8.坚持遵守酒店安全制度、紧急情况处理程序。依照酒店要求记录安全日志和事故记录。保证酒店的清洁和养护。保持维护所在工作区域的高度整洁。保证所有报告和服务都按时完成 Qualification 任职条件 技能要求：精通客房部PA、楼层等各区域业务技能，操作程序、成本控制、账务管理、人员结构管理，具备较好的组织、协调、指挥、控制、挖掘、引导、洞察、管理能力 工作经验： 相似规模同等岗位3年客房工作经验，包括管理经验

您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下，保持所在部门的高效营运，并满足员工、客人及酒店业主的期望。 You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting employee, guest and owner expectations. 通过礼貌及有效的方式，处理所有宾客及内部顾客的投诉及要求，跟确保问题得以圆满解决。 Handle all complaints and requests from guests and internal customers in a polite and effective manner to ensure that issues are resolved satisfactorily. 提交所有顾客/员工突发事件报告。 Submit all customer/employee emergency reports. 确保所有的财务记录都遵守酒店、公司及当地的政策和规章，包括及时、 准确地汇报财务信息。 Ensure that all financial records comply with hotel, company, and local policies and regulations, including timely and accurate reporting of financial information. 与客人及相关部门保持良好合作关系。 Maintain good cooperative relationships with customers and relevant departments. 参加必要的培训和例会。 Attend necessary training and meetings.

Ensure all the facilities of the hotel are working properly确保酒店内各项设施设备运作正常Co-ordinate associates’ jobs in different shifts, and supervise the engineering system working in an effective way.协调各班次员工的工作及监督工程系统的有效运作。Report to your managers on the operation status of all equipment before off duty.于下班前向上级汇报各个系统的运作情况。 Ensure all technical rooms and equipment are maintained correctly确保各机房及机器得以正确保养Work out a preventive maintenance schedule and carry out accordingly.制订有关定期保养安排并依据执行。 Be responsible for all machinery related trouble-shooting修理机械故障Effectively analysis and provide suggestions on on-the-spot repair.利用有效分析及提供指导做即时维修。 Ensure the safety operation of all equipment within hotel area确保安全操作酒店设施设备Daily inspection.每日进行检查。§Provide suggestions on improvement when the equipment operating efficiency is below standard.当机器运行效率低于标准时，提供改善建议。Prepare relevant reports and give out suggestions accordingly.准备有关报告并提出建议。Supervise fixed policies and system to ensure the equipment operates at the most economic cost.监察既定的方针及系统以确保设施设备在最经济的成本状态运行。Supervise the outside contractors’ working progress and co-ordination with other departments.监督管理承包商在酒店的工作进度并与其他帮忙协调。 Ensure all devices, maintenance and routine inspection can be completed in time. 确保及时完成设备维护保养及例行检修Follow up all contract projects.跟办合约项目 。Follow up all uncompleted jobs of the previous shift.跟办上一班次未完成的工作。Check all completed projects.验收完成工程。Handle all emergency cases during the shift于当值时间内处理及解决紧急事故In case of emergency such as fire, people trapped in elevators, you must go immediately.如有紧急情况，如火警、电梯困人等，必须立刻前往事发地点。 Organize and guide duty technicians to shoot troubles.组织及指导属下员工修理故障。Analysis the causes of problems.分析故障原因。Keep in touch with Manager On Duty at all times.随时与值班经理保持联系。Respond to the department's call when an emergency occurs in the hotel or there is a need for guest services.当酒店发生紧急情况或对客服务需求时须响应部门的召唤。 Ensure the daily operation efficiency within engineering department确保工程部日常运作效率Ensure all associates are aware of role and responsibilities and operate within their guidelines.确保员工明确知晓自己的职责并严格履行。Supervise the associates perform as the rules made by the hotel, inspecting the attendance.督促员工遵守酒店规章制度，检查员工考勤记录。Perform the safety operation procedure strictly, Inspect the security protection, correcting when the problem influences the security of associates.严格执行安全生产操作程序，检查安全防护情况，发现危及员工的安全隐患并及时整改。Distribute jobs effectively, closely supervise the working progress of Engineering associates.有效地分配工作,密切监督属下员工的工作进度。Inspect the working of maintaining, follow up on the maintaining that haven’t finished yet.每天检查工程维修，跟踪尚未完成的维修任务。Inspect the working records of associates.检查员工的工作记录。Inspect the records of working shift of the duty engineer and supervisor.检查值班工程师、主管的交接班记录。Solve all engineering related problems.解决各项所有工程问题。Deal with the problems discovered in the task.及时处理工作中发现所有问题。Inspect all the operation records.检查所有运行记录。Make good records while on duty, and no shift if some serious problem exists or is not resolved. 做好当班工作记录，若出现重大问题，在问题没有解决前，不能进行交接班。Report when complete the assigned task. On duty work which has not been completed must have full reason, and also write the clear reason in on-duty log.完成分配的任务后报告。未完成的值班工作必须有充分的理由，并在值班日志中写明原因。Make good records while on duty, and no shift if some serious problem exists or is not resolved. 做好当班工作记录，若出现重大问题，在问题没有解决前，不能进行交接班。Encourages empowerment amongst all associates within designated boundaries鼓励在指定的范围给员工授权。Be responsible for the management of the storage department, ensuring all the materials in the storage are safe when the controller of storage is off duty.在仓库管理员下班后，负责工程部仓库的管理工作，保证仓库及存放物品的安全，参加酒店和部门安排的其他培训。Offer relevant training to core associates.提供培训予以部门骨干员工。The hotel and the department arranged other training.参加酒店和部门安排的其他培训。Ensure department cleanliness is maintained at all times.随时注意保持部门的清洁卫生。Shoulder the supervisor’s responsibility when he is not available, accomplish the job with team members and solve the emergency.上级主管休假时，主动承担其工作，带领团队员工完成计划内工作或处理突发事件。 Control the energy resource and the system maintaining控制能源和系统维护保养Inspect the recording and the operation of equipment, improving when the resource is found wasted.检查能源使用记录及设备运行情况，发现浪费及时调整和整改。Improve the equipment of the wasted resource. Put forward the measures of improvement when the equipment is illogical.改善和调试资源浪费的设备。设备运行不佳时，提出改进的措施。Ensure all the materials are enough in the storage, paying attention to the consumption of the maintaining materials.注意控制维修材料损耗，保证各类材料有正常的备仓。To participate in the major transformation and technology promotion of the hotel system equipment actively. To make reasonable suggestions for related equipment defects, and perfect them.积极参与酒店系统设备的重大改造和技术推广。对相关设备缺陷提出合理建议并加以完善。Carrying out the energy control plan by the hotel and the department.执行酒店和部门制定的能源控制计划。Make reasonable applications for the purchase of supplementary materials and tools needed internally.合理地申请采购补充内部所需物资及工具。Supervise the usage of materials and tools by the regulatory authorities, control the quantity of purchases, and advocate that employees "repair and reuse ".监管部门物料及工具使用情况，控制采购数量，倡导员工“修旧利废"。Offer rapid service to all departments确保提供快捷的服务于各部门Ensure the service supplied to each department is efficient, keeping the communication in good condition.确保为各个部门提供有效的服务,保持良好的工作沟通。

·       Participate in the planning and costing of menus ·       参与菜单的计划和成本核算工作。 ·       Develop and write standard recipes ·       制订并编写标准菜谱。 ·       Develop new dishes and products ·       开发新菜和新产品。 ·       Ensure that outstanding culinary technical skills are maintained ·       确保优秀的餐饮技巧得以保持。 ·       Assist with organizing special events and special food promotions ·       协助组织特别活动和特别食品促销活动。 ·       Maintain comprehensive product knowledge including ingredients, equipment, suppliers, markets, and current trends and make recommendations for appropriate adjustments to kitchen operations accordingly ·       保持对产品的综合性知识的了解，包括配料、设备、供应商、市场和当前趋势，并相应的建议厨房运作部进行适当调整。 ·       Maintain a hygienic kitchen ·       保持厨房的卫生。 ·       Clean the kitchen and equipment ·       清洁厨房和设备。 ·       Maintain personal hygiene ·       保持个人卫生。 ·       Supervise and Training of assigned employees ·       管理和培训属下员工。 ·       Works with Executive Chef in manpower planning and management needs ·       和行政总厨一起进行人力规划和管理需求。 ·       Works with Executive Chef in the preparation and management of the Department’s budget ·       和行政总厨一起编制和管理部门预算。

【岗位要求】 1、5年餐饮部工作经验和至少XXX年管理岗位经验 2、具备优秀的专业的餐厅运营知识 3、具备优秀的英语和普通话表达能力 4、至少大专毕业

【岗位职责】 起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。 参加行政例会，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况。 汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。 做好日常接待、来信来访等有关事宜。 负责总经理的日常电话接转。 审检对外发文、对内行文。

1. 严格执行酒店各项管理制度，负责员工餐厅的全面工作及食品卫生。 2. 负责食品用料采购下单和收货工作。 3. 合理控制成本，按时开餐，保证酒店员工就餐质量。 4. 每日检查员工出勤，仪容仪表，工作绩效，餐前，餐后卫生清洁工作。不断提高本部门业务水品。 5. 不断创新并改进提供给酒店员工的用餐体验。 6. 关爱本部门员工，充分发挥员工积极性。

【岗位职责】 1、通过使用历史数据和预测数据来制定一份可行的部门年度指标； 2、正确的预计商业需求已确保最有效率的人员配备和食物供给； 3、制定最有效率的管理者和员工的排班表； 4、有责任管理好餐厅的所有财产和设施； 5、能预测市场变化并在需要的情况下回顾运营，对市场竞争者进行分析； 6、负责餐厅所有的财务和帐单的处理程序； 7、有责任和财务部和人事部一起，正确地管理每位员工的加班时间和考勤系统； 8、熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序； 9、发展和执行计划以达到餐厅的市场占有率。 【岗位要求】 1、5年餐饮部工作经验和至少3年管理岗位经验； 2、具备优秀的专业的餐厅运营知识； 3、具备优秀的英语和普通话表达能力。

岗位职责： 1. 协助前厅经理管理前厅部，确保服务高效有序，提升宾客满意度。 2. 及时处理宾客各类问题，迅速响应需求，维护酒店良好形象。 3. 与前厅团队紧密协作，完成接待任务，为宾客提供优质服务。 4. 定期培训员工，提升服务水平，打造专业前厅团队。 5. 定期维护前厅设备设施，确保设备正常运行，为宾客提供舒适环境。 6. 严格确保前厅信息准确无误，管理财物安全，防止酒店资产流失。 7. 合理协调资源，有效应对营业高峰期，确保服务不中断。 8. 完成领导交办的其他任务，为酒店发展提供支持。 任职要求： 1. 大专及以上学历，具备酒店前厅工作经验。 2. 熟悉前厅服务流程和管理要点，能够合理安排各项工作任务。 3. 具备良好的沟通协调和应变能力，能够有效处理宾客投诉。 4. 服务意识强，有团队合作精神，能够激励团队。 5. 细心负责，原则性强，能够严格遵守酒店规章制度。

主要职责﹣(职务的主要工作) 1、有效管理餐厅的日常工作，确保日常工作正常进行。 2、监督部门工作标准和程序手册中列出的各项规范的贯彻执行。 3、遵守开始营业和结束营业的程序。 4、遵守规定的结账程序。 5、有效的进行交接班说明会，确保所有员工了解重要客人，特殊活动，每日特价，重点是推销某些产品等。 6、亲自迎送80%以上的客人。 7、激励在岗员工为客人提供卓越的服务。 8、与厨师和餐饮经理交流意见和客人的建议从而反应当前客人的情况。 9、在餐厅制定和执行餐饮产品促销活动日历。 10、特别活动的概念管理工作。 11、善于预测市场的变化情况，并在必要时审评运营工作。 12、对竞争对手进行分析。 13、创造良好的公众宣传机会。 14、管理顾客数据库并有效的加以使用。 15、推销酒店的设施。 16、积极的实行节约成本的方法。尽可能再利用能源。 17、通过销售点销售系统分析餐饮统计数据。 18、和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 19、和上级领导一起编制和管理部门预算。 【职位要求】 技能要求： 1、完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 2、持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 3、具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力。 4、具有领导能力。 学历： 1、酒店管理，餐饮或相关专业的大专学历。 经历： 2年以上同岗位工作经历，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

【岗位职责】1、负责厨房上什部门的日常运营和管理工作，确保菜品质量和出品效率2、监督并指导上什员工的操作流程，保证食品安全和卫生标准3、根据菜单需求，合理调配食材和人员，控制成本并减少浪费4、定期检查厨房设备的使用情况，确保设备正常运行并及时报修5、协助厨师长制定新菜品，优化现有菜品的制作流程6、负责上什员工的排班、培训和绩效考核【岗位要求】1、具备一定的厨房工作经验，熟悉上什操作流程和食材特性2、具备良好的团队管理能力，能够有效协调和激励员工3、注重细节，对食品安全和卫生有高标准要求4、具备较强的抗压能力，能够适应快节奏的工作环境5、愿意接受轮班工作制，包括周末和节假日6、有责任心，具备良好的沟通能力和问题解决能力

1.         To be motivated and committed, approaching all tasks with enthusiasm and seizing opportunities to learn new skills or knowledge in order to improve your personal performance. 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作， 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 2.         To be flexible, responding quickly and positively to changing requirements including the performance of any tasks requested of you. 具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情，包括任何工作要求的改变的。 3.         To maintain high team focus by showing co-operation and support to colleagues in the pursuit of team goals. 具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 4.         Strong leadership and people management skills, added with good training skills. 强壮的领导和人员管理技能，附加培训技能。 5.         Guest oriented and able to confidently build and exceed the service standards. 以客户为导向，并能够自信地建立和超过服务标准 。 6.         Thorough knowledge of service, cost control in F&B, labor controls, beverage menu writing, maintenance, merchandising, computer and accountings. 具有彻底的关于服务,劳动力控制, 饮料, 维修, 广告, 电脑和财务方面的知识。 7.         Strong interpersonal skills and attention to detail. 强壮的人际处理能力并关注细节。 8.         Under the 9 competencies have key strengths in People Management Communication and Planning. 在九项能力资格认证中, 人员管理沟通和计划安排为强项。 9.         Show commitment and ability to develop into Outlet Manager as next role. 展示自己的能力并设定向餐厅经理发展的目标。

岗位职责： 1. 统筹楼层客房运营，监督清洁、布草、服务质量。 2. 处理客人投诉，协调客房与其他部门协作。 3. 管理楼层员工，安排排班、培训及绩效考核。 岗位要求： 1. 有酒店客房管理经验，熟悉客房运营流程。 2. 沟通协调能力强，能应对突发情况。 3. 注重细节，服务意识佳，抗压能力强。