岗位职责： 1. Responsible for the daily operation and management of the restaurant, establish and implement the delivery of the restaurant’s brand standards, improve the sequence of service procedure, provide high-quality guest services at any time, so that the business philosophy of the restaurant can be realized; 负责餐厅的日常运营管理，建立和执行餐厅的品牌标准，完善服务流程的顺序，随时提供高品质的客人服务，使餐厅的经营理念得以实现； 2. Responsible for the quality and performance of the restaurant to achieve the leading brand status of the market, including guest satisfaction, revenue and profit to consistently grow under effective management; 负责餐厅运营品质与绩效，达到市场之领导品牌地位，包括客户满意度、收入和利润皆能在有效管理下持续成长； 3. Ensure guest requests and feedback, both verbal and written are responded to promptly and efficiently. Communicate to team members on a daily basis to create an understanding of our guests’ needs and expectations to achieve and exceed the goal via social media channels; 确保对客人口头及书面的要求、反馈迅速有效地做出回应。每天与团队成员交流，通过社交媒体渠道了解我们客人的需求和期望，以实现并超越目标； 4. Ensure effective control over food and beverage sales and that consistent profit is maximized while maintain and improving high standard and service; 在维护和提升高标准和服务的同时，确保对食品和酒水销售的有效控制，及持续的利润； 5. Creates checklists and leads regular inspections with the team to ensure daily conditions of all physical facilities and equipment in the restaurant are maintained to high standard. Offer recommendations for corrections and take action for maintenance project and improvements as needed; 创建清单，带领团队进行定期检查，以确保餐厅中所有设施设备的日常状态维持在高标准，必要时采取维修项目和改进措施； 6. Formulate the annual revenue budget and operation plan of the department, and organize the arrangement of specific implementation plans and reach a budget; 制定部门的年度收入预算与运营计划，组织具体实施计划的安排并达到预算； 7. Facilitate the implementation of business strategies and conduct regular strategy update meetings with management team to clarify the mutual expectations; 促进业务战略的实施，与管理层定期召开战略更新会议，明确团队期望； 岗位要求: 1. College degree or above, with strong knowledge of food & beverage and service; 大学专科及以上学历，有较强的食品、酒水知识和服务技能； 2.The management background of the Western restaurants in international luxury hotels or independent fine dining preferably; 国际奢华酒店或Fine Dining西餐厅出身的管理背景优先； 3. Good image and temperament, minimum of 2 years’ working experience in similar position; 形象气质佳，具有同等职位2年或以上的工作经历； 4. Strong ability on pressure resistance, social activity, organizational leadership with notable attention to detail. 具备较强的抗压能力、社会活动能力、组织领导能力，注重细节； 5.Be able to work independently, relate to all levels of guests and management, handle multiple tasks at one time; 能够独立工作，与各级客户和管理层沟通，同时处理多项任务。

【岗位职责】1、负责礼宾部的工作。2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。8、有一定的驾驶经验，会开车。【岗位要求】1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。3、优秀的组织管理能力。4、优秀的交际能和沟通技巧。5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

PRIMARY RESPONSIBILITIES 主要职责 ·         Responsible for security checks of the entire hotel and its equipment on a regular basis each day/evening. 每天/晚上定期对整个酒店及其设备进行安全检查 ·         Responsible for attending to, resolving or acting upon any alarms or security breaches that may occur whilst on duty. 负责处理、解决或处理任何在工作期间可能发生的警报或安全漏洞 ·         The Duty Manager is to ensure and oversee that the Receptionist shift procedures/duties are completed on time and are procedurally correct. 值班经理应确保并监督接待员的换班程序/职责按时完成，程序正确 ·         To assist all area in the Front Office Dept. whilst on duty as required. (Tel: Operator, Reservation, Reception, Concierge, VIP Service) 协助前厅部各部门在必要时的工作。(总机、预订、接待、礼宾、VIP服务) REQUIREMENT 岗位要求 ·         Minimum 2 year supervisory experience in luxury hotel 至少2年以上豪华酒店管理经验 ·         Proficient in the English and local language (verbal & written) 熟练使用英语及当地语言 (口头及书面)

岗位要求 1.身高在1.58以上（女）、1.70以上（男）. 2.高中以上文化程度，具有良好沟通能力。 3.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 4.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 5.相貌端正，身体健康。

1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订信息等； 2、解答客人的咨询，提供酒店设施、服务及周边旅游信息的介绍； 3、处理客人的投诉及特殊需求，确保客人满意度； 4、维护前台区域的整洁与秩序，确保工作环境符合酒店标准； 5、协助财务部门完成每日账务核对及交接工作； 6、配合其他部门完成相关接待任务，确保酒店运营顺畅； 7、遵守酒店的各项规章制度，确保服务流程的标准化与规范化。 8、具备良好的服务意识和沟通能力，能够热情、耐心地对待每一位客人； 9、具备基本的电脑操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统； 10、具备一定的应变能力，能妥善处理突发事件或客人投诉； 11、工作认真负责，注重细节，具备团队合作精神； 12、能适应倒班工作制（包括夜班）； 13、有酒店前台工作经验者优先。 地址:北京市房山区长阳镇永惠街1号院 联系人:齐先生 15910972860             陈女士 18935416140

1. 服从前台主管的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的服务。 2. 维护酒店形象，提高服务意识。 3. 做好班前准备工作，负责电脑、打印机、POS机等设备的检查和保养工作。 4.严格按照规章制度和相关规定为客人办理接待、预订、问询、结账等手续。 5. 负责住店、来访宾客接待。 6. 负责缴款单的填写，保证相关票据与账单的一致。 7. 负责备用金的保管，不得随意挪用或外借。 8. 负责房态和房账的核对，发现差异及时上报并更正。 9. 负责有关宾客资料的档案工作，严禁客人信息外漏。 10. 接受客人投诉，并及时向上级反映客人的意见和信息。 11. 负责相关报表、报告的制作和呈报。 12. 负责对客人损坏酒店物品进行赔偿的处理。 13. 负责贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室人员的登记。 14. 负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护。 15. 与相关部门人员做好协调沟通，确保工作的顺利进行。 16. 积极参加培训，不断提高服务技巧技能和综合业务知识。 17. 完成上级领导交办的其它工作。

1. 直接和协调所有下属厨房确保所有业务事项时刻都按时已达到客人预期； 2. 提供指导和帮助,帮助每个部门员工执行他们的责任和义务； 3. 监督服务标准,确保它们符合标准和满足所需,或超越顾客的期望； 4. 与厨房,厅面、酒吧、客房、工程沟通,以确保运行顺利的共同责任； 5. 实现宴会出口利润的最大化和促销； 6. 协助监测和控制部门的成本和开支的控制显示财政业绩； 7. 协助监控参与酒店的部分盘点库存； 8. 进行经常性的部门前线检查,服务程序检查,标准的清洁和卫生、维修和保养,员工培训和指令并在必要时采取适当的行动； 9. 保持一种高效的管理部门和按时提交部门运作报告。

【岗位职责】 1、负责酒店各类宣传物料的设计与制作，包括但不限于宣传册、海报、易拉宝、菜单、活动背景板等。 2、协助完成酒店线上平台的视觉设计，如官网、社交媒体、OTA平台等所需的设计。 3、根据酒店品牌调性，确保设计风格统一且符合品牌形象。 4、参与酒店主题活动、节日装饰的视觉策划与执行。 5、与市场部、运营等部门协作，高效完成设计需求。 6、定期更新设计素材库，优化设计流程，提升工作效率。 【岗位要求】 1、熟练使用Photoshop、Illustrator等设计软件，具备基础视频剪辑能力者优先。 2、具备良好的审美能力和创意设计能力，对色彩、排版、视觉传达有敏锐感知。 3、能够独立完成设计任务，并对设计成果负责。 4、具备较强的沟通能力和团队协作意识，能高效对接多部门需求。 5、擅长新媒体写作与运营。 6、投递时需附个人作品集或设计案例。

【岗位职责】 负责管理客衣、客房、餐饮布巾 、制服等的洗涤、熨烫。 负责检查洗涤的方法和过程。 负责检查洗衣流程，如果必要进行修正和改善。 直接向客房部经理报告洗衣房的工作状况和设备状况。 和下属员工交流工作情况和工作表现等。 和有关人员沟通，解决设备维修、保养和替换的问题。 和工程部经理保持联系，改善工作方法和设备。 根据客房入住率和餐饮布巾需求量，安排好布巾、制服的洗涤工作，保证提供足够的布巾。 按照工作程序，培训员工。和员工开会时讨论工作问题、工作计划、沟通信息，并安排工作。 负责保持工作需求和人工需求的平衡。 负责检查洗衣房办公室的工作，如生产报告、工作安排和其它记录。 负责管理和调查所有有关客衣损坏的问题，如果需要赔偿，负责和管理层协商赔偿额。 负责和员工沟通，交流新的工作方法核心的工作流程。 在员工雇佣、员工需求上和人事部紧密结合。 管理和领导客衣取送部门的工作。 准备年收入预算，并每六个月进行调整。 了解市场上洗涤剂的最新发展，选择高效、高质的洗涤剂，用于提高洗涤的质量。 和其它洗衣房经理保持联系，了解好的洗涤方法、程序、洗涤剂，以及洗涤报价。 建立产品标准记录和培训技能记录。 向上级提供洗衣市场的情况，提出好的建议和采购设备的建议。 按照工作量安排人员。 >服从和完成上级交给的其他工作。 【岗位要求】 至少有5年的相关经验，能完成洗衣房所有的工作

【岗位职责】 1、负责酒店日常物资、设备及服务的采购工作，确保采购流程合规高效 2、制定并执行采购计划，优化供应链管理，控制采购成本 3、开发并维护优质供应商资源，建立长期稳定的合作关系 4、跟踪市场行情，定期进行比价议价，确保采购物品性价比优 5、协调仓储、财务等部门，确保采购物资及时到位并符合质量要求 6、处理采购过程中的突发问题，提供有效的解决方案 【岗位要求】 1、熟悉采购流程及供应链管理，具备较强的谈判和议价能力 2、良好的市场分析能力和成本控制意识 3、具备较强的沟通协调能力及团队合作精神 4、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力 5、熟练使用办公软件及采购相关系统 6、有酒店行业采购经验者优先

岗位职责 1、出镜直播：主导酒店会议室、餐饮包间及配套会议餐饮产品等直播推广，讲解产品卖点（如会议室容纳人数、配套设备、包间特色、客房会务配套服务等），实时解答用户疑问（如会务布置、团房预订、餐饮套餐搭配等），引导企业客户或个人会务需求客户下单转化，达成直播销售目标。 2、内容策划：结合酒店会议业态特色（如大型会议承接、中小型商务会谈、婚宴寿宴等场景）、季节特色（如商务出行旺季、年会旺季）、节日活动（春节、国庆、店庆）策划直播主题、脚本及互动环节（如“企业年会专属套餐”“商务团房+会议打包优惠”等主题），提升直播吸引力。 3、直播全流程配合：参与直播前选品、场地布置、设备调试、预热视频拍摄；直播中把控节奏、引导互动；直播后进行数据复盘（观看人数、转化率、销售额等），优化后续直播策略。 4、品牌维护：在直播过程中传递酒店品牌理念，展现酒店优质服务形象，妥善处理直播中的突发问题及负面评论，维护品牌正面口碑。 5、配合团队完成其他营销相关工作，如短视频内容拍摄、推广等。 任职要求： 1、大专及以上，市场营销、播音主持、旅游管理等相关专业优先。 2、经验：1年以上直播相关工作经验，有本地生活、旅游、酒店行业直播经验者优先。 3、能力：口齿清晰、语言流畅，具备较强的沟通表达能力和临场应变能力；形象气质佳，上镜效果好，有亲和力与感染力，镜头感强。 4、技能：熟悉抖音、视频号等主流直播平台规则，能熟练操作手机、麦克风、补光灯等基础直播设备；具备快速学习能力，能快速掌握酒店产品核心信息。 5、素养：责任心强，具备良好的团队合作精神；能接受弹性工作时间（周末、节假日直播需配合）

【岗位职责】 1、全面负责管理酒店的所有项目财务运作业务。 2、对资金结算，业务的资金划拨，进行审核监督。 3、协调与外部机构以及酒店其他部门的业务往来。 4、负责管理酒店项目的收银、审计、信贷等方面的运作事宜。 5、负责出具审计报告、召开审计/信贷会议及给经营部门提供建设性意见。 6、财务经理和总监交办的其他事项。 【岗位要求】 1、大专及以上学历。 2、具有2年以上项目运作管理工作经验。 3、熟练使用电脑等相关办公软件。 4、有一定的文字组织与表达能力。 5、敬业、责任心强。 6、有多业态项目管理经验。

【岗位职责】 1、负责酒店各类宣传物料的设计与制作，包括但不限于海报、宣传册、菜单、广告牌等 2、主导酒店线上平台的视觉设计，包括官网、社交媒体、OTA平台的图片及视频素材 3、根据酒店营销活动需求，设计相关主题活动视觉方案 4、管理并指导美工团队完成日常设计任务，确保设计质量与时效性 5、与各部门沟通协作，准确理解设计需求并高效执行 6、定期更新设计素材库，维护酒店品牌视觉形象的一致性 【岗位要求】 1、熟练掌握Photoshop、Illustrator、CorelDRAW等设计软件 2、具备优秀的审美能力和创意设计能力，能独立完成视觉设计方案 3、了解酒店行业特点，对航空主题设计有独特见解者优先 4、具有良好的团队协作精神和沟通能力 5、能适应快节奏工作环境，具备多任务处理能力 6、有团队管理经验者优先考虑

1、25-40周岁，身高170CM以上，身体健康，容貌端正； 2、熟悉安全制度及安全器材使用、意外事件及紧急事故之预防与安排； 3、良好的亲和力，退伍军人优先考虑。 工作制：两班倒

【岗位职责】 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 【岗位要求】 1、初中以上学历，退伍军人优先。 2、处理事情要迅速，果断、准确。 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

负责监督酒店内各项工程系统每日的操作、维修及保养，监督值勤人员及记录与工程有关之特别事项。确保当值时间内各项设施运作正常。视察酒店内所有工程运作。于当值时间内处理及解决紧急事故，分析故障原因。组织及指导属下员工修理故障。密切监督属下员工之工作进度，培训属下员工。

岗位职责： 1. 负责酒店暖通设备维修、检修，确保酒店设备正常运作； 2. 解决酒店暖通设备故障问题； 3. 负责本班组工作安排，给予本班组员工足够支持，确保他们的工作技能达到要求； 4. 培训和监督本班组员工在工作中按照安全手册进行操作； 5. 控制能耗，进行有效能源的管理，保证设施设备的安全运作。 岗位要求： 1. 2年及以上酒店暖通工作经验； 2. 全面掌握酒店暖通知识和技能； 3. 具有1年以上的班组管理经验； 4. 工作责任感强，较好的沟通协调能力。

岗位职责： 1. 负责酒店机械设备维修、检修，确保酒店设备正常运作； 2. 解决酒店机械、厨房、给排水、电瓶车等设备故障问题； 3. 负责本班组工作安排，给予本班组员工足够支持，确保他们的工作技能达到要求； 4. 培训和监督本班组员工在工作中按照安全手册进行操作； 5. 掌握各种主要设备的备件情况，合理控制使用，适时编制申购计划，保证设备维修的需要。 岗位要求； 1. 2年及以上酒店机修工作经验； 2. 全面掌握酒店机修知识和技能； 3. 具有1年以上的班组管理经验； 4. 工作责任感强，较好的沟通协调能力。

岗位职责： 1. 负责酒店高、低电力设备的操作及保养工作，确保所有电力设备正常运作； 2. 解决酒店电力系统、用电设备故障问题； 3. 负责本班组工作安排，给予本班组员工足够支持，确保他们的工作技能达到要求； 4. 培训和监督本班组员工在工作中按照安全手册进行操作； 5. 控制能耗，负责能源的管理，保证设施设备的安全运作。 岗位要求： 1. 持高压电工进网操作许可证； 2. 2年及以上酒店电力工作经验； 3. 全面掌握电力设备运行、维护和维修知识和技能； 4. 具有1年以上的班组管理经验； 5. 工作责任感强，较好的沟通协调能力。

工作职责： 1.在洗衣房经理不在的时候负责洗衣房的运转。 2.负责检查洗涤的方法和过程。 3.负责检查洗衣流程，如果必要进行修正和改善。 4.处理客人加急洗衣服务。 5.确保所有客人衣物被仔细对待，把损坏率降到最低。 6.掌握对洗衣房设备全面的和最新的了解。 7.申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用，使用正确的数量以降低成本、提高质量，避免事故。 8.维持客房布草和制服的质量。 9.向洗衣房经理或工程部汇报有关设备故障的问题。 10.确保准确及时地寄出客人洗衣的帐单。 11.管理和领导客衣取送部门的工作。 12.和下属员工交流工作情况和工作表现等。 13.按照工作程序，培训员工。和员工开会，讨论工作问题、工作计划、沟通信息，并安排工作。 14.建立产品标准记录和培训技能记录。 15.坚持酒店的清洁和养护程序。 16.保持维护所在工作区域的高度整洁。 17.遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 18.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 19.如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 20.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： 1.掌握清洗、去污、上浆、干洗和熨烫等相关洗衣房的全部知识。 2.必须有关于洗衣细节的基本经验常识。 3.服装面料知识。 4.洗衣房机器操作。 5.能适应强度的工作和压力。 6.至少一年洗衣房主管工作经验，以及三至五年洗衣房工作经验。 7.具有在国际连锁酒店的相关经验。

工作职责： 岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 任职资格： 岗位要求 1.大专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康，品貌端正，气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

1.与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。 2.确保所分配的区域的高度清洁。 3.确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 4.负责钥匙的严格控制。 5.对客房的走廊和公共区域进行常规检查。 6.确保依照失物招领程序办事。 7.维持楼层布草房的干净和整洁。 8.监督单元工作效率。 9.解决争端。 10.约束员工遵守纪律。

【岗位职责】 1、负责客房部日常运营管理，确保客房清洁和服务质量符合酒店标准 2、制定并执行客房清洁计划，合理安排员工排班和工作任务，提升团队服务意识与操作规范性 3、检查客房清洁状况，确保每间客房达到卫生和安全标准，及时发现并整改问题 4、培训、指导和监督客房服务员，提升团队工作效率和服务水平 5、管理客房用品库存，控制成本并确保物资充足 6、处理客人投诉和特殊需求，反馈与投诉，及时解决问题并提升客户满意度 7、协调与其他部门的工作衔接，确保客房服务高效有序运行 8、管理客房物资使用情况，合理控制耗材成本，避免浪费。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先 2、1年以上客房管理工作经验，熟悉酒店客房运营流程 3、具备良好的团队管理能力，能有效指导和激励员工带领团队完成工作任务 4、注重细节，责任心强，能承受一定的工作压力 5、年龄27-50岁，身体健康，适应倒班工作制 6、具备基本的英语沟通能力者优先 7、熟练使用办公软件，具备基本的电脑操作能力。 本岗位在工作过程中可能涉及小动物接触，如对此有顾虑请谨慎考虑