【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力创造经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

1、根据标准工作流程、备料单、照片及上级指示准备食物。 2、协助饼房厨师长培训西点厨师，参与西点出品和质量的管控。 3、保证西饼房工作运作的顺利进行。在指导下进行所有食品的准备工作。 4、管理和监督所属范围内的厨师及厨工的工作。 5、帮助下属提高他们的技能并为他们的职业发展提供支持。 6、参与食品质量、口感、装裱等的管控工作。 7、与顾客保持良好的关系。    8、适应任何有特殊要求的客人。   9、定期巡查餐厅。   10、注意食客对食品的评论。

【岗位职责】 1、掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。 2、做好信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询。 3、负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5、负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6、负责部门考勤和餐卡统计工作，领发员工工资、奖金、补贴。 7、负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 8、负责对讲机、值台电话的管理。 【岗位要求】 1、有相关工作经验者优先。 2、身体健康，五官端正，无不良嗜好。 3、能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力。 4、有一定的英语基础。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 【岗位要求】 1、有相同岗位工作经验2年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

一、 岗位概述 （1）岗位名称：总工程师 （2）所属部门：工程投资管理中心运维组 （3）岗位核心：全面负责酒店所有设施设备的正常运行、维护保养、能源管理，确保为客人和员工提供一个安全、舒适、高效、环保的酒店环境，同时有效控制运营成本。 二、 主要岗位职责 （1）全面管理与运营： 1.制定和执行工程部的年度、季度、月度设施设备维修保养工作计划。 2.配合上级领导管理工程团队（包括强弱电、强电、暖通、给排水、装修、电梯等专业技工），进行任务分配、绩效考核和团队建设。 3.建立和完善酒店所有设备设施的档案、运行规程、维护保养标准和应急预案。 （2）设施设备维护： 1.确保酒店核心系统（如：变配电、发电机组、中央空调、锅炉、消防、安防、电梯、给排水、厨房、洗衣房设备等）的7x24小时安全、稳定、高效运行。 2.监督和执行预防性维修计划，减少设备故障率，延长设备使用寿命。 3.快速响应和处理各类紧急报修和突发事件（如停电、漏水、电梯困人等）。 （3）能源与成本控制： 1.负责酒店的能源管理（水、电、燃气等），分析能耗数据，提出并实施节能降耗方案，达成酒店的节能目标。 （4）安全与合规： 1.确保酒店所有工程操作和设施设备符合国家及地方的消防、安全、环保等法律法规和行业标准。 2.作为酒店安全管理委员会的核心成员，负责工程相关的安全培训和演练。 三、 任职资格要求 1. 硬性条件与资质： （1）学历： 全日制大专及以上学历，电气工程、暖通空调、机械工程、自动化、建筑设备等相关专业。 （2）经验： 至少5年高端酒店或大型商业综合体工程管理经验，及5年以上同等职位经验。 （3）证书： 持有高压/低压电工操作证、电工进网作业许可证等必备特种作业证书。持有注册电气工程师专业资格证书者优先。 （4）年龄： 通常要求在35-45岁之间，具备成熟稳重的管理风格和丰富的现场经验。 2. 专业知识与技能： （1）精通酒店核心系统： 深刻理解并能够指导处理酒店的强弱电系统、HVAC系统、给排水系统、消防报警系统、楼宇自控系统（BAS）、电梯系统等。 （2）熟练的电脑技能： 熟练使用AutoCAD看图/制图，精通Office办公软件者优先。 3. 核心能力与素质： （1）卓越的领导力与团队管理能力： 能够激励和培养一支多元化的技术团队，营造积极向上的工作氛围。 （2）强大的沟通协调能力： 能够清晰、有效地与上级领导、其他部门负责人、员工及外部单位进行沟通协调。 （3）出色的解决问题能力： 具备在高压下快速分析复杂技术问题、制定有效解决方案并果断决策的能力。 （4）强烈的服务意识与客户导向： 始终将客人和一线运营部门的需求放在首位，支持酒店的优质服务。 （5）高度的责任心与敬业精神： 工作严谨细致，原则性强，能承受高强度的工作压力，并能在非工作时间应对紧急情况。 （6）前瞻性与创新思维： 关注行业新技术、新设备（如智能化、绿色建筑技术），并愿意将其应用于酒店以提升效率和宾客体验。

岗位职责 1.准备所有的配料并制作各种面包、面包卷、西点等食品； 2.确保有足量的面包、西点供应； 3.负责操作间的日常卫生、工具清洁及收藏； 4.负责工作结束后的原料收藏、工具清洁、环境卫生的清洁、能源的关闭； 5.接受上级的其他任务。 岗位要求 1.熟悉面包西饼等的制作工艺及技能； 2.有星级酒店或西餐厅从事面包西饼制作工作经验优先。

1.协助中厨厨师长监督所有工作，控制设备及成本 2.对菜品出品的把控及新的菜品研发 3.监督厨房食品安全及卫生 4.提高客人满意度 5.根据酒店运营需求提升和管理团队

岗位职责 1.熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪和礼节 2.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件 3.掌握当天的到店和离店的重要宾客，团队信息 4.掌握当天客情及宴会会议活动 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上 2.具有良好的服务意识，团队协作精神及良好的沟通、协调及应变能力 3.注重细节，工作有责任心，勇于承担责任，执行力较强

责任概要 :当班时负责管理前厅部日常工作并积极配合其他部门处理客人的投诉，确保客人的投诉得到及时的跟进和解决。在酒店高级管理人员和部门经理不当班时协调各部门之间的配合，确保酒店正常运作。指引大堂的宾客，担任宾客关系经理并跟踪处理服务问题。工作任务: 1.每班次下载Master Arrival Report, 检查当日抵店客人信息，包括贵宾、会员、常客、团队的情况以及特别要求，为VIP客人分配房间。2.跟进GXP系统中客人的需求。3.检查酒店所有区域的卫生情况及灯光和背景音乐是否符合标准。4.与所有部门保持良好的工作关系。5.熟悉前厅部工作标准及程序。6.按照政策和程序处理无法发现预订记录和酒店客满时婉拒客人入住的情况。7.向管理层汇报酒店运行过程中的不足和不合理行为。8.维持对酒店房价、折扣、包价、酒店设施、特别重要会议的全面了解。9.确保客人的抱怨被合适的记录并采取行动避免客人不满意的离开酒店。必要时从管理人员处获得帮助。10. 维持对酒店相关计划的高度了解。11.维持对万豪会员的高度了解，确保正确处理、准备报告并积极参与发展新会员。12.协助解决客人账单问題、争议等，解决员工财务账务问题。13.协助部门的培训和评估。14.积极思考对部门和酒店有利的建议和系统。15.尽可能用最好的方式代表酒店管理层处理与客人有关的一切事宜。16.处理客人要求并通过亲自追踪相关部门负责确保客人的要求被满足。17.在值班记录簿上记录所有重要事件和客人评论。18.注贵宾会员、常客和长住客人并确保他们满意分配的房间。19.对医疗要求和紧急事件做出快速反应。20.协助调查和解决客人的书面投拆。21.维持有效的对客关系，建立和谐的气氛并提供个性化的服务和帮助。22.在必要时协助前台工作，帮助客人登记入住，结账离店等等。

岗位职责： 1、负责公司前台相关行政工作，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。 2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，按照公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。 3、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。 4、接受上级安排的其他工作。 任职要求： 1、大专以上学历。 2、良好的沟通能力。 3、形象、气质佳。 4、有保密意识。

岗位职责：  1.按照国家会计制度的规定审核原始单据的合理性，合法性，有效性，并根据会计准则要求编制会计凭证记帐、复帐、报帐，做到手续完备，数字准确，帐目清楚，按期报帐；  2.依法申报、缴纳公司各项税费；  3.负责公司固定资产的帐务管理，定期与资产管理部门开展盘点工作  4.负责与关联公司往来对账工作  5.协助完成公司的外部审计工作  6.负责编制银行存款余额调节表  7.费用进度情况编制，协助办理薪酬福利相关事项  8.妥善保管会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料；  9.完成财务总监或财务经理交付的其他工作。  职位要求：  1.大学本科及以上学历，经济管理类专业；  2.3年以上相关工作经验；  3. 熟悉财务系统

岗位职责 1.管理所负责区域的正常运转。 2.管理岗位员工，安排岗位的工作班次和时间。 3.确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实，记录未完成的工作交给下一个班次。 4.确保所接收的行李和包裹的安全，存放在合适的地方。 5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单，确保接待任务顺利完成。 6.管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。 岗位要求 1.有同岗位工作经验有限。 2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3.实习周期：至少为6个月，应届毕业生领取毕业证后可转为正式员工。

【岗位职责】 1、负责酒店员工培训体系的搭建与完善，制定年度培训计划并组织实施 2、根据酒店各部门需求，设计并开发针对性的培训课程，提升员工专业技能与服务意识 3、组织新员工入职培训，确保其快速融入企业文化并掌握岗位技能 4、评估培训效果，定期分析培训数据，优化培训方案，确保培训目标的达成 5、协调内外部培训资源，管理培训预算，确保培训工作高效开展 6、推动酒店学习型组织建设，营造积极的学习氛围，促进员工职业发展 7、协助人力资源部完成其他与员工发展相关的工作。 【岗位要求】 1、有相同岗位工作经验2年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

岗位职责 1、按照厨房服务标准，操作规程开展工作，确保厨房的工作正常运作。 2、对后厨出品进行全面管理，严格把关原材料验收。储存，加工，出品制作环节，保证菜品的品质稳定性。 3、全面负责宴会和零点菜品的烹调工作。 4、亲自收集客户对食品质量的意见，不断研制，创新新菜式，推出时令菜式。 5、合理使用原材料，能源，控制成本，杜绝浪费。 完成厨师长布置的其他工作。 任职要求 1、职业院校毕业高中以上学历。 2、至少有三年以上炒锅工作经验。 3、有较好的服务精神和沟通技巧。 4、身体健康，五官端正；能吃苦耐劳，热爱厨师行业。

一、工作职责 1、按全程服务规范要求，为顾客提供高质量的精油护理 2、不推销，无业绩要求，沉浸式为顾客服务 3、掌握精油产品专业及调配方法 4、技术手法好，具有良好的服务意识和亲和力 5、保持良好的仪容仪表，服从工作安排，认真执行本质工作 二、任职资格： 1、有SPA、按摩师、美容师、芳疗师、理疗师等相关经验 2、18岁——35岁之间，相貌端正，有亲和力形象气质佳 3、具有较好的服务意识，积极主动，务实肯干 三、培训及晋升 1、公司有完善的培训体系，进行专业知识技能的培训及考核 2、晋升：疗愈师——疗愈师主管——店长 四、公司福利 1、带薪培训 2、员工宿舍 3、父母孝养金 4、节假日福利金 5、餐补 6、五险

【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业美容护理服务，包括面部护理、身体护理、基础美容项目等 2、熟练操作各类美容仪器设备，确保安全规范使用并做好日常维护 3、根据顾客皮肤状况及需求，制定个性化护理方案并做好服务记录 4、严格执行卫生消毒标准，保持工作区域及仪器设备的清洁卫生 5、主动与顾客沟通，建立客户档案并做好后续服务跟进 6、参与公司组织的产品知识及服务技能培训，持续提升专业水平 7、配合门店完成销售目标，合理推荐适合顾客的美容项目及产品 【岗位要求】 1、18-35周岁，身体健康，形象气质良好 2、热爱美容行业，具备良好的服务意识和职业操守 3、有经验优先 4、学习能力强，能快速掌握美容护理手法及产品知识 5、具备良好的沟通表达能力和亲和力 6、工作细致认真，有责任心，能承受一定工作压力

一、岗位职责： 1、负责为顾客提供专业美容服务，包括洗脸、补水、护肤、美容仪器等； 2、解美容产品的特性及其适用肤质，根据顾客需求为其推荐并推荐适当的产品； 3、保持良好的卫生习惯，对自己及工作环境进行清洁和维护； 4、具备良好的服务态度，与顾客进行良好的沟通，了解顾客的需求并为其提供专业的建议； 二、任职资格: 1、20-45岁，熟悉美容产品和技术，热爱美容行业； 2、从业经验不限，具有亲和力和团队精神； 3、岗位薪资范围:6-15K，包吃包住 工作地址：昆山周市镇春晖路与横泾路交叉口永大商业广场9楼901

一、工作要求： 1、承接执行公司销售策略及政策，负责区域内新顾客的拓展、老商户的维护； 2、新顾客卡项销售及新客进店护理 3、解决商户经营中遇到的问题及突发事件，及时处理来自商家和消费者的投诉； 4、及时收集区域内商户和消费者意见，持续帮助树立企业优良品牌。 二、任职资格： 1、欢迎优秀应届毕业生； 2、吃苦耐劳、善于沟通、有一定抗压能力。 3、具备良好的服务意识，团队合作精神和敬业精神，个性开朗，反应敏捷，有责任心； 三、福利待遇 底薪+提成+免费住宿+带薪年假+生日假+法定假日 四、晋升发展 宣传员→拓客教练→新客主管→新客经理→新客总监

公司直招，中介勿扰 工作内容： 1、热情接待顾客，针对顾客的面部及身体情况，合适的护理、治疗方法及产品。 2、协助顾客办理相关手续，做好销售登记工作。 3、做好环境卫生维护工作。 4、完成领导交办的其他工作。 热爱本职工作，具有良好的责任感和服务意识；工作积极主动有良好的团队精神，任劳任怨，文明服务；注重个人仪容仪表，作风正派，善良亲和；熟悉美容、保养知识及操作程序，熟悉各种美容用品用具的性能、特点、使用等（学员除外）； 公司介绍 美丽馨源美容中心，是一所连锁美容机构。 公司自创以来，本着“以质为首、至诚至真”的经营理念，为每一位顾客提供优质优效的高质服务，成为了顾客信任与员工依赖的美容连锁机构。 学员带薪培训；有经验美容师保底6000+；

工作内容：职位描述 1、热情接待顾客，针对顾客的面部及身体情况，合适的护理、治疗方法及产品。 2、协助顾客办理相关手续，做好销售登记工作。 3、做好环境卫生维护工作。 4、完成领导交办的其他工作。 热爱本职工作，具有良好的责任感和服务意识；工作积极主动有良好的团队精神，任劳任怨，文明服务；注重个人仪容仪表，作风正派，善良亲和；熟悉美容、保养知识及操作程序，熟悉各种美容用品用具的性能、特点、使用等（学员除外）； 公司介绍 美丽馨源美容中心，是一所连锁美容机构，北京全域多地区工作。 公司自创以来，本着“以质为首、至诚至真”的经营理念，为每一位顾客提供优质优效的高质服务，成为了顾客信任与员工依赖的美容连锁机构。 正规连锁美容机构直招，中介勿扰、中介勿扰

1⃣️美甲美睫师：3年-5年以上相关工作经验，或从事相关行业工作者优先 ➖➖➖➖➖➖➖➖ 2⃣️纹绣师：3年-5年以上纹绣经验，或从事过相关行业者优先

【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的美容护理服务，包括面部护理、身体护理等，确保服务质量和顾客满意度。 2、根据顾客的肤质和需求，推荐合适的美容产品和护理方案，提供专业的护肤建议。 3、严格遵守卫生和安全标准，保持工作环境的整洁和设备的消毒。 4、定期参加公司组织的培训和学习，提升专业技能和服务水平。 5、协助店内其他工作，如顾客接待、产品介绍等，维护良好的客户关系。 6、完成上级交代的其他工作任务。 【岗位要求】 1、对美容行业有浓厚兴趣，愿意学习和提升专业技能，有无经验均可，公司提供带薪培训。 2、具备良好的服务意识和沟通能力，能够与顾客建立信任关系。 3、工作认真负责，有耐心和亲和力，能够承受一定的工作压力。 4、注重个人形象和卫生，具备团队合作精神。 5、能适应轮班工作制，包括周末和节假日。

【岗位职责】 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 【岗位要求】 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。